PROVA PLANEJAMENTO DE VENDAS

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Data de inicio quinta, 26 Mai 2022, 16:16 
Estado Finalizada 
Data de conclusão quinta, 26 Mai 2022, 17:49 
Tempo empregado 1 hora 33 minutos 
Nota 5,40 de um máximo de 6,00(90%) 
Questão 1 
Correto 
Atingiu 0,60 de 0,60 
Texto da questão 
O relacionamento é elemento fundamental quando se trata de pessoas. Isto porque a 
manutenção do alinhamento da equipe, operando de forma sinérgica, é uma tarefa 
desafiadora, principalmente quando uma organização possui um sistema de 
recompensas com uma métrica não satisfatória aos envolvidos. Neste sentido, são 
características fundamentais de um plano de quotas com vistas a se evitar conflitos: 
 
Escolha uma: 
a. Ser realista e factível; apresentar métrica objetiva; ser fácil de compreender e 
administrar; mostrar-se inelástico; revelar-se simétrico, definindo quotas consoantes 
ao tempo que cada um dos vendedores dispõe. 
b. Ser exequível e realista; apresentar métrica experimental; ser complexo, porém 
administrável; mostrar-se flexível; revelar-se justo no sentido de respeitar o tempo que 
cada um dos executivos de vendas dispõe na definição de suas cotas. 
c. Ser exequível; apresentar uma métrica empírica; ser simples e transparente; 
mostrar-se flexível; revelar-se justo por meio da definição proporcional de quotas, 
consoante o tempo que cada um dos membros da equipe de vendas dispõe. 
d. Ser factível; apresentar medida e peso sólidos e objetivos; ser fácil de compreender 
e gerir; mostrar-se flexível; revelar-se justo, no sentido de manter uma distribuição de 
quotas proporcional a cada um dos vendedores de acordo com o tempo de horas que 
cada um dispõe. 
e. Nenhuma das alternativas está correta. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: Ser factível; apresentar medida e peso sólidos e objetivos; ser 
fácil de compreender e gerir; mostrar-se flexível; revelar-se justo, no sentido de 
manter uma distribuição de quotas proporcional a cada um dos vendedores de acordo 
com o tempo de horas que cada um dispõe.. 
Questão 2 
Correto 
Atingiu 0,60 de 0,60 
Texto da questão 
O macroambiente engloba todos os microambientes, de diversas áreas de atuação, 
formando o cenário coletivizado onde a empresa se encontra. É nele que encontramos 
as tomadas de decisões políticas, o ritmo da economia, as cotações financeiras, as 
bolsas de valores, as questões e os hábitos culturais, as condições climáticas 
favoráveis ou desfavoráveis e outros. Por conseguinte, são classificações do 
macroambiente: 
 
Escolha uma: 
a. Operacional; demográfico/cultural; político/legal; econômico; natural. 
b. Administrativo; natural; econômico; político/legal; demográfico. 
c. Social; administrativo; econômico; político/legal; natural. 
d. Social; demográfico/cultural; econômico; natural; tecnológico; político/legal. 
e. Nenhuma das alternativas está correta. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: Social; demográfico/cultural; econômico; natural; tecnológico; 
político/legal.. 
Questão 3 
Correto 
Atingiu 0,60 de 0,60 
Texto da questão 
A palavra-chave, quando se pensa em resultados em uma empresa, é motivação. 
Nesta seara, no entanto, nem sempre a recompensa financeira se revela o caminho 
mais eficaz. Embora o incremento monetário ajude a situação econômica de uma 
equipe, há situações em que a melhor opção é optar por recompensas não 
financeiras. Sobre estas, leia as afirmações a seguir. 
 
I. Investimentos na carreira acadêmica do funcionário são considerados 
oportunidades de crescimento pessoal. 
II. Uma ligação do gestor para um de seus vendedores o parabenizando pela venda 
recém-processada no sistema é um exemplo de reconhecimento informal. 
III. Uma oportunidade de promoção é considerada um benefício monetário, visto que 
um cargo melhor trará um salário maior. 
IV. Quando falamos de sistemas de recompensas não financeiras, a segurança no 
emprego diz respeito à utilização de equipamentos obrigatórios, como capacetes, 
roupas adequadas, entre outros. 
 
É correto o que se afirma em: 
Escolha uma: 
a. Somente I e III. 
b. Somente III e IV. 
c. Somente II e IV. 
d. Somente I e II. 
e. Somente IV. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: Somente I e II.. 
Questão 4 
Correto 
Atingiu 0,60 de 0,60 
Texto da questão 
Há especificidades que distinguem a missão, a visão e os valores de uma organização. 
Neste sentido, leia as assertivas a seguir. 
 
I - A missão de uma organização consiste nos princípios e crenças que servem de guia 
para os comportamentos, as atitudes e decisões de todas e quaisquer pessoas que, no 
exercício de suas responsabilidades, estejam encarregadas na elaboração da missão, 
em consonância com a visão da empresa. 
II - Podemos definir como visão, a descrição de como será o futuro da empresa. O 
enunciado elaborado para defini-la deve conter tanto a aspiração como a inspiração, 
de modo a refletir o alvo a ser procurado pelos esforços individuais, pelos esforços da 
equipe e pela alocação de recursos. 
III - É possível dizermos que os valores de uma organização definem as regras básicas 
de comportamentos e atitudes de seus colaboradores. Trata-se das regras as quais, 
executando a missão, seja possível alcançar a visão. Em síntese, os valores são o foco 
da moral e da ética da empresa. 
IV - Dentre as perguntas que norteiam a construção da missão de uma organização 
estão: por que a sua empresa existe? O que ela faz? Para quem ela faz? Como você 
imagina sua companhia daqui a 20 anos? Você é um empresário de visão, ou trabalha 
em uma empresa visionária? 
 
É correto o que se afirma em: 
Escolha uma: 
a. Somente II, III e IV. 
b. Somente I e III. 
c. Somente II e IV. 
d. Somente I, II e III. 
e. Somente I e IV. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: Somente II, III e IV.. 
Questão 5 
Correto 
Atingiu 0,60 de 0,60 
Texto da questão 
Um crescimento de desempenho em comparação ao mercado como um todo é, 
geralmente, visto com bons olhos, como promissor e benéfico para a saúde de 
qualquer companhia. Crescer, aliás, é a palavra de ordem de qualquer organização em 
um ambiente competitivo. Neste sentido, podemos afirmar que é assertivo ao gestor 
de vendas: 
Escolha uma: 
a. O passado é um péssimo companheiro para mapear os caminhos e as decisões que 
foram tomadas para chegar até o ponto em que você e a empresa da qual faz parte se 
encontram hoje. 
b. O passado é um bom companheiro para mapear os caminhos e as decisões que 
foram tomadas para chegar até o ponto em que você e a empresa da qual faz parte se 
encontram hoje. 
c. O olhar no futuro e a definição clara, na organização, do lugar que todos querem 
chegar é a melhor escolha, desconsiderando-se o passado da companhia até aquele 
momento. 
d. A análise objetiva do cenário micro e macroeconômico que a empresa está vivendo 
é o ponto mais seguro para um crescimento sólido e permanente, já que o passado e 
o futuro podem se mostrar incertos em relação a esse cenário. 
e. Nenhuma das alternativas está correta. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: O passado é um bom companheiro para mapear os caminhos e 
as decisões que foram tomadas para chegar até o ponto em que você e a empresa da 
qual faz parte se encontram hoje.. 
Questão 6 
Correto 
Atingiu 0,60 de 0,60 
Texto da questão 
Podemos definir a venda como uma ação interativa e dinâmica. Isto porque, a grosso 
modo, as pessoas não gostam que você venda para elas, porém, ao mesmo tempo, 
adoram comprar. Por isso, na prática, são fases da arte de vender: 
Escolha uma: 
a. Análise de mercado; abordagem; pesquisa de preço; negociação; resposta às 
objeções; fechamento do negócio; acompanhamento ou pós-vendas. 
b. Nenhuma das alternativas está correta. 
c. Prospecção; captação de lide; abordagem; negociação; promoção; levantamento 
das objeções; fechamento do negócio; acompanhamento oupós-vendas. 
d. Prospecção; pré-aproximação; abordagem; avaliação de 
necessidades; apresentação; resposta às objeções; conquista do compromisso; 
acompanhamento ou pós-vendas. 
e. Prospecção; aproximação; pesquisa de mercado; abordagem; apresentação; 
levantamento das objeções; conquista do compromisso; acompanhamento ou pós-
vendas. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: Prospecção; pré-aproximação; abordagem; avaliação de 
necessidades; apresentação; resposta às objeções; conquista do compromisso; 
acompanhamento ou pós-vendas.. 
Questão 7 
Correto 
Atingiu 0,60 de 0,60 
Texto da questão 
A perenidade das relações entre consumidores e empresas está diretamente ligada à 
conquista da intimidade destas para com aqueles. Neste sentido, é correto afirmar 
que: 
Escolha uma: 
a. Se, por um lado, é preciso mostrar ao cliente como o que você vende contribuirá 
para solucionar um problema dele, por outro, é totalmente desnecessário saber para 
quem você vende. O foco está no produto, não no cliente. 
b. Todas as alternativas estão corretas. 
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c. O consumidor não quer apenas os benefícios gerais de um produto ou serviço. Ele 
quer ser informado sobre como esse item comercializado atenderá às suas 
necessidades específicas, bem como ele quer se enxergar nesta realidade. 
d. As estratégias de marketing massivas podem perfeitamente substituir a 
personalização da comunicação com o cliente, de modo que, por meio delas, de igual 
modo, o cliente se sentirá mais próximo. 
e. Um sistema CRM pode ser uma excelente ferramenta para manter organizadas e 
acessíveis informações acerca de seus consumidores. Por outro lado, não se trata de 
uma garantia de melhores resultados para uma organização. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: O consumidor não quer apenas os benefícios gerais de um 
produto ou serviço. Ele quer ser informado sobre como esse item comercializado 
atenderá às suas necessidades específicas, bem como ele quer se enxergar nesta 
realidade.. 
Questão 8 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 0,60 
Texto da questão 
A preparação para a oferta de produtos futuros de uma companhia está ligada 
diretamente à capacidade de sua previsão de vendas. Esta empreitada está em torno 
da análises de mercado e da própria empresa, com vistas a nortear um planejamento 
de vendas coerente. Neste sentido, leia as afirmações a seguir e marque V para 
verdadeiro e F para falso. 
 
( ) O plano de metas e o planejamento de vendas, ainda que conservem forte relação 
entre si não podem ser entendidos como sinônimos, pois enquanto o primeiro detalha 
os objetivos com os quais o time de vendas trabalhará, o segundo se concentra em um 
cenário mais provável acerca da demanda futura, considerando as condições 
ambientais. 
( ) O potencial de mercado pode ser entendido como a parcela de mercado que uma 
companhia pode razoavelmente obter. 
( ) O potencial de vendas é calculado para representar a capacidade de mercado de 
uma determinada área ou a capacidade que um ramo de atividades tem de absorver a 
quantidade específica de vendas de um produto. 
( ) Podem ser apontados como fatores que influenciam a demanda de um mercado: 
as variáveis geográficas, o poder de compra ou as condições de compra do público-
alvo e, não menos importante, o estilo de vida e a propensão do público para a 
compra do que está sendo ofertado. 
 
A sequência correta para a resposta da questão é: 
Escolha uma: 
a. V, F, F, V. 
b. F, F, V, V. 
c. V, V, F, V. 
d. V, F, F, F. 
e. F, V, F, V. 
Feedback 
Sua resposta está incorreta. 
A resposta correta é: V, F, F, V.. 
Questão 9 
Correto 
Atingiu 0,60 de 0,60 
Texto da questão 
Além da apuração das filosofias organizacionais, um outro passo de extrema de 
importância, em se tratando de planejamento, é a definição do negócio da empresa. 
Elencar informações básicas estruturadas sobre uma companhia representa o 
vislumbre de possíveis decisões racionais e confiáveis para uma empreitada 
estratégica. Neste sentido, assinale, dentre as alternativas a seguir, a que revela 
fatores críticos na busca pelo autoconhecimento organizacional junto ao seu público 
externo. 
Escolha uma: 
a. Todas as alternativas estão corretas. 
b. Preço; serviço ou atrativos agregados do concorrente; qualidade; portfólio de 
produtos; imagem da marca; acompanhamento dos anseios do mercado. 
c. Valor agregado dos produtos oferecidos; qualidade; diversificação de portfólio; 
imagem da marca; preço baixo; capacidade de reação às demandas propostas pelo 
mercado. 
d. Qualidade dos produtos e/ou serviços; posicionamento de preço; domínio da 
concorrência e acompanhamento das ações dela; imagem da empresa; mix de 
produtos; capacidade de entrega rápida às demandas do mercado. 
e. Preço; serviço ou atrativos agregados oferecidos; qualidade; mix de produtos; 
imagem do produto; imagem da organização; capacidade de reação rápida às 
necessidades do mercado. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: Preço; serviço ou atrativos agregados oferecidos; qualidade; mix 
de produtos; imagem do produto; imagem da organização; capacidade de reação 
rápida às necessidades do mercado. . 
Questão 10 
Correto 
Atingiu 0,60 de 0,60 
Texto da questão 
O potencial de mercado é calculado para representar a capacidade de um mercado de 
determinada área ou a capacidade que um ramo de atividades tem de absorver uma 
quantidade específica de vendas de um produto. Neste sentido, o potencial de 
mercado pode ser determinado a partir de bases: 
Escolha uma: 
a. Nenhuma das alternativas está correta. 
b. Na demografia, no poder aquisitivo, na polarização e no índice quantitativo (o poder 
de compra de determinada região comparada a um determinado local mais 
abrangente). 
c. No poder aquisitivo, na polarização e no índice quantitativo (o poder de compra de 
determinada região comparada a um determinado local mais abrangente). 
d. Na demografia, no poder aquisitivo, na polarização e no índice qualitativo (o poder 
de compra de determinado local comparado a uma região mais abrangente). 
e. No poder aquisitivo, no monopólio, na demografia e no índice qualitativo (o poder 
de compra de determinado grupo comparado a um grupo mais abrangente). 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: Na demografia, no poder aquisitivo, na polarização e no índice 
qualitativo (o poder de compra de determinado local comparado a uma região mais 
abrangente).. 
Terminar revisão 
 
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