Quiz 1 - Unidade 1 - Sistemas de informação para gestão 3c - SIING UNASP

Prévia do material em texto

Quiz 1 - Unidade 1 - Sistemas de informação para gestão 3c - SIING – UNASP
Pergunta 1
1 / 1 pts
Na Unidade 1, você pôde perceber que, geralmente, os sistemas são abertos, ou seja, são ou possuem subsistemas. Indique a alternativa que apresenta exemplos de um sistema e de seu respectivo subsistema (nesta ordem).
  
Raiz e árvore.
 
Correto!
  
Futebol e bola.
 
  
Biscoito e embalagem.
 
  
Árvore e fotossíntese.
 
  
Bola e chuteira.
 
:Você indicou a alternativa mais apropriada. Futebol pode ser considerado um sistema na medida em que envolve um conjunto de componentes (e.g. jogadores, arbitragem, campo, placar etc.) interdependentes que cooperam para a prática de uma modalidade esportiva. Dentre esses componentes, é possível citar a bola que, neste caso, pode ser considerada um subsistema do futebol.
 
Pergunta 2
1 / 1 pts
Na Unidade 1, Audy, Andrade e Cidral (2011) afirmam que a informação é o bem mais precioso para as organizações. Qual é a alternativa que melhor justifica essa afirmação?
  
Informações representam um fato bruto que pode ser útil para a execução dos processos organizacionais.
 
  
Informações são valiosas porque envolvem sistemas de informação contábil.
 
  
Informações representam um fato bruto que pode ser útil para os processos de tomada de decisão nas organizações.
 
Correto!
  
Informações consistem de dados que podem ser úteis para os processos de tomada de decisão nas organizações.
 
  
Informações são valiosas porque demandam estruturas como software e hardware, que podem custar muito para as organizações.
 
Você indicou a alternativa mais apropriada. As informações envolvem um conjunto organizado de dados (fatos brutos) que podem ser muito úteis aos processos decisórios.
 
Pergunta 3
1 / 1 pts
Na primeira unidade, o funcionamento dos sistemas foi abordado. Qual das alternativas apresenta exemplos de entrada, processamento e saída (nesta ordem) de um sistema.
Correto!
  
Matéria-prima, manufatura, produto manufaturado.
 
  
Cozimento, milho, pipoca.
 
  
Digestão, alimento, energia.
 
  
Manufatura, matéria-prima, produto manufaturado.
 
  
Alimento, energia, digestão.
 
Você indicou a alternativa mais apropriada. Em um sistema industrial as matérias-primas dão origem a produtos manufaturados depois de um processo de manufatura.
 
Pergunta 4
1 / 1 pts
Considere as seguintes afirmações.
I. Um Sistema de Informação pode ser qualquer combinação organizada de pessoas, hardware, software, redes de comunicação, recursos de dados, políticas e procedimentos.
II. Hardware designa o conjunto de equipamentos e dispositivos empregados na coleta, processamento, armazenamento e distribuição dos dados.
III. Software designa as instruções lógicas necessárias para que o hardware possa realizar a manipulação dos dados.
IV. Uma rede é um repositório organizado e integrado de dados e informações.
V. Um banco de dados é um conjunto de computadores conectados que possibilita o compartilhamento de dados.
Assinale a alternativa correta
  
I, II, III, V.
 
  
Todas as afirmações estão corretas.
 
Correto!
  
I, II, III.
 
  
I, II, III, IV.
 
  
I, III, IV.
 
Você indicou a alternativa mais apropriada. As afirmações IV e V estão incorretas porque um banco de dados é um repositório organizado e integrado enquanto que uma rede é um conjunto de computadores conectados.
 
Pergunta 5
1 / 1 pts
Assinale a alternativa que contém as capacidades típicas dos sistemas de informação.
  
Coleta, armazenamento, processamento, distribuição.
 
  
Armazenamento, processamento, transmissão, distribuição.
 
Correto!
  
Coleta, processamento, distribuição e transmissão.
 
  
Coleta, armazenamento, processamento e transmissão.
 
  
Coleta, processamento, armazenamento, distribuição.
 
Você indicou a alternativa mais apropriada. Os sistemas de informação tipicamente são capazes de coletar, processar, transmitir e distribuir informações.
 
Pergunta 6
1 / 1 pts
Nessa Unidade foram abordadas as diferenças entre os tipos de relatórios gerados pelos sistemas de informação gerencial. Indique qual das alternativas apresenta corretamente os tipos de relatórios que correspondem às seguintes informações, respectivamente: produtividade mensal de uma fábrica, registro de suspeitas de fraude, apontamento semanal de horas de cada um dos funcionários da gerência de marketing de uma filial.
  
Relatório detalhado, relatório de exceção e relatório de rotina.
 
  
Relatório detalhado, relatório de rotina e relatório de exceção.
 
  
Relatório de exceção, relatório de rotina e relatório detalhado.
 
  
Relatório de rotina, relatório detalhado e relatório de exceção.
 
Correto!
  
Relatório de rotina, relatório de exceção e relatório detalhado.
 
Você indicou a alternativa mais apropriada. O conteúdo dos relatórios de rotina está associado às informações periódicas, como a produtividade mensal de uma fábrica. O registro de fraudes é realizado a partir de suspeitas oriundas da detecção de eventos incomuns, que é relatada em relatórios de exceção. Quando esses relatórios oferecem informações muito específicas e envolvem filtros são chamados de relatórios detalhados.
 
Pergunta 7
1 / 1 pts
Quais das alternativas apresenta conceitos que são favorecidos pelo Gerenciamento do Relacionamento com o Cliente (Customer Relationship Management – CRM)?
  
Transação; credibilidade; propaganda; longo prazo.
 
  
Transação; credibilidade; interatividade; longo prazo.
 
  
Transação; satisfação do acionista; propaganda; curto prazo.
 
Correto!
  
Durabilidade da transação; credibilidade; interatividade, longo prazo.
 
  
Durabilidade da transação; satisfação do acionista; interatividade; curto prazo.
 
Você indicou a alternativa mais apropriada. O Gerenciamento do Relacionamento com o Cliente (CRM), ao contrário do marketing tradicional, privilegia a durabilidade das transações, a credibilidade, a interatividades e o longo prazo em detrimento das transações, da satisfação dos acionistas, da propaganda e do curto prazo.
 
Pergunta 8
1 / 1 pts
Assinale a alternativa que contém a principal vantagem proporcionada pelos sistemas de gestão integrado (ERP).
  
Integração dos processos mais importantes de uma empresa em um relatório único.
 
  
Integração dos relatórios mais importantes de uma empresa em um processo único.
 
  
Integração das bases de dados mais importantes de uma empresa em um relatório único.
 
Correto!
  
Integração dos processos mais importantes de uma empresa em uma base de dados única.
 
  
Integração das bases de dados mais importantes de uma empresa em um processo único.
 
Você indicou a alternativa mais apropriada. Um sistema integrado de gestão (ERP) integra os processos mais importantes em uma base de dados. A integração, portanto, não é realizada em um processo ou relatório único.
 
Pergunta 9
1 / 1 pts
Considere as seguintes afirmações.
I. Os sistemas de informação gerencial (SIG) auxiliam os executivos do nível estratégico da organização a tomar decisões não-estruturadas, compreender as situações de negócio, identificar problemas e oportunidades e decidir por alternativas de atuação.
II. Os sistemas de processamento de transações (SPT) liberam informação de frequência periódica, que apresenta certo grau de incerteza, complexidade e perspectiva múltipla, que são importantes no apoio à decisão da organização.
III. Os sistemas de informação executiva (SIE) tratam dados estruturados e geram relatórios de apoio às gerências intermediárias.
IV. Os sistemas de apoio à decisão (SAD) tratam dados de transações do negócio como, por exemplo, dados de notas fiscais, de cadastros de clientes, lançamentos contábeis etc.
V. Os sistemas integrados de gestão (ERP) são o canal de interação da empresa com seus clientes.
Assinale a alternativa correta.
  
I, III, IV.
 
  
I, III, V.
 
Correto!
  
Nenhuma das afirmações está correta.
 
  
I, II, III, V.
 
  
Todas as afirmações estão corretas.
 
Você indicou a alternativa mais apropriada. A afirmação I está incorreta porque os SIG apoiam o nível tático. A afirmação II está incorreta porque sãoos SAD que tratam de informações com grau de incerteza e complexidade visando apoiar a tomada de decisão. A afirmação III está incorreta porque os SIE apoiam o nível estratégico. A afirmação IV, por sua vez, está incorreta porque são os SPT que tratam dos dados de transações. Finalmente, afirmação V está incorreta porque é o CRM (Customer Relationship Management) que estabelece um canal de interação das empresas com os clientes.
 
Pergunta 10
1 / 1 pts
Quais são as etapas do processo de Inteligência de Negócio (Business Intelligence – BI)?
  
Coleta de fontes, processamento de dados, distribuição de necessidades e compartilhamento das informações.
 
  
Coleta de informações, mapeamento das necessidades, análise das fontes e compartilhamento das informações.
 
  
Coleta das informações, análise das necessidades, compartilhamento das fontes e transmissão das informações.
 
Correto!
  
Coleta das informações, análise das necessidades, mapeamento das fontes e compartilhamento das informações.
 
  
Coleta de necessidades, processamento de dados, distribuição dos dados e transmissão das informações.
 
Você indicou a alternativa mais apropriada. O processo de BI consiste de quatro etapas que envolvem gestão e tecnologias que modificam uma enorme quantidade de dados em informações para tomadas de decisões estratégicas. 
Pontuação do teste: 10 de 10