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ESTUDO DE CASO - Logística Reversa

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Naldo Lopes

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Ferramentas de estudo

Questões resolvidas

O planejamento estratégico de uma organização envolve pensar desde a missão da empresa até seus objetivos de longo prazo. A “Viva em Sintonia” possui uma missão claramente definida.
Considerando seus fundamentos declarados em sua missão e a questão da imagem institucional, vinculando ao planejamento da logística reversa, é correto afirmar:
a. A empresa “Viva em Sintonia” não deve se preocupar com denúncias por parte de ONG’s, pois estas organizações não têm poder de polícia.
b. A análise de denúncias provindas de fontes diversas e a pronta resposta pode formar uma imagem positiva da empresa, como preocupação com sua responsabilidade perante seus clientes.
c. As reclamações provindas da sociedade devem ser direcionadas especificamente para o varejo, pois é este ator que tem a maior responsabilidade perante a sociedade.
d. A preservação da imagem institucional não é um objetivo estratégico a ser perseguido pela organização.
e. Nenhuma das alternativas anteriores está correta.

A questão da responsabilidade empresarial perante seus diversos públicos interessados (stakeholders) deve ser uma preocupação de Antonio e Débora, embora sempre estivessem bem intencionados. Porém, nesta questão, é preciso atentar-se para as seguintes realidades:
É correto somente o que se afirma em:
I – O Poder Público tem o dever imposto pela lei de defender o meio ambiente, pois é um bem de uso comum do povo.
II – As microempresas e empresas de pequeno porte não são responsabilizadas legalmente por problemas ambientais.
III – Há uma tendência da legislação em estender a responsabilidade do produtor com o fim da vida ecológica de seus produtos.
IV – Muitos países já responsabilizam os fabricantes pelos canais reversos dos produtos.
a. I e II.
b. II e III.
c. I, III e IV.
d. I, II, III e IV.
e. Nenhuma das alternativas anteriores está correta.

O fornecimento de produtos implica no estabelecimento de canais de distribuição, que impõem aos participantes obrigações de acordo com o seu papel na cadeia de suprimentos. No caso de produtos que sobram nos pontos de venda, seria possível pensar em algumas alternativas, que envolveriam algumas ações e estratégias.
Avalie essas possíveis ações e estratégias nas afirmacoes a seguir:
I – Como condição de fidelização, é preciso abrir a possibilidade de retorno de produtos através da cadeia de logística reversa.
II – O fim da validade do produto é um fator motivador do retorno através da cadeia reversa.
III – Uma possibilidade para ajustar problemas de sobra seria contratos com flexibilidade nas quantidades, que permitira ajustes sazonais de fornecimento.
IV – A loja de produtos naturais poderia pensar na possibilidade de implantação do sistema VMI, que lhe daria a condição de gerenciar o estoque nos pontos de fornecimento.
a. I e II.
b. II e III.
c. I, III e IV.
d. I, II, III e IV.
e. Nenhuma das alternativas anteriores está correta.

Uma empresa – como é o caso da “Viva em Sintonia” – deve buscar recuperação econômica nos canais reversos. Pensando na diversas situações relatadas no estudo de caso, seria possível imaginar possibilidades de recuperação econômica nas seguintes etapas:
É correto somente o que se afirma em:
I – Na devolução dos produtos pelo varejista, a “Viva em Sintonia” poderá recuperar valor econômico nas latas de alumínio.
II – Na disponibilização do bagaço da fruta para outros possíveis processos produtivos.
III – Nas embalagens dos produtos, com a disponibilização para reciclagem ou reaproveitamento.
IV – Na venda do suco devolvido, que poderá ser novamente envasado e vendido em mercados populares.
a. I e II.
b. I, II e III.
c. I, III e IV.
d. I, II, III e IV.
e. Nenhuma das alternativas anteriores está correta.

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Questões resolvidas

O planejamento estratégico de uma organização envolve pensar desde a missão da empresa até seus objetivos de longo prazo. A “Viva em Sintonia” possui uma missão claramente definida.
Considerando seus fundamentos declarados em sua missão e a questão da imagem institucional, vinculando ao planejamento da logística reversa, é correto afirmar:
a. A empresa “Viva em Sintonia” não deve se preocupar com denúncias por parte de ONG’s, pois estas organizações não têm poder de polícia.
b. A análise de denúncias provindas de fontes diversas e a pronta resposta pode formar uma imagem positiva da empresa, como preocupação com sua responsabilidade perante seus clientes.
c. As reclamações provindas da sociedade devem ser direcionadas especificamente para o varejo, pois é este ator que tem a maior responsabilidade perante a sociedade.
d. A preservação da imagem institucional não é um objetivo estratégico a ser perseguido pela organização.
e. Nenhuma das alternativas anteriores está correta.

A questão da responsabilidade empresarial perante seus diversos públicos interessados (stakeholders) deve ser uma preocupação de Antonio e Débora, embora sempre estivessem bem intencionados. Porém, nesta questão, é preciso atentar-se para as seguintes realidades:
É correto somente o que se afirma em:
I – O Poder Público tem o dever imposto pela lei de defender o meio ambiente, pois é um bem de uso comum do povo.
II – As microempresas e empresas de pequeno porte não são responsabilizadas legalmente por problemas ambientais.
III – Há uma tendência da legislação em estender a responsabilidade do produtor com o fim da vida ecológica de seus produtos.
IV – Muitos países já responsabilizam os fabricantes pelos canais reversos dos produtos.
a. I e II.
b. II e III.
c. I, III e IV.
d. I, II, III e IV.
e. Nenhuma das alternativas anteriores está correta.

O fornecimento de produtos implica no estabelecimento de canais de distribuição, que impõem aos participantes obrigações de acordo com o seu papel na cadeia de suprimentos. No caso de produtos que sobram nos pontos de venda, seria possível pensar em algumas alternativas, que envolveriam algumas ações e estratégias.
Avalie essas possíveis ações e estratégias nas afirmacoes a seguir:
I – Como condição de fidelização, é preciso abrir a possibilidade de retorno de produtos através da cadeia de logística reversa.
II – O fim da validade do produto é um fator motivador do retorno através da cadeia reversa.
III – Uma possibilidade para ajustar problemas de sobra seria contratos com flexibilidade nas quantidades, que permitira ajustes sazonais de fornecimento.
IV – A loja de produtos naturais poderia pensar na possibilidade de implantação do sistema VMI, que lhe daria a condição de gerenciar o estoque nos pontos de fornecimento.
a. I e II.
b. II e III.
c. I, III e IV.
d. I, II, III e IV.
e. Nenhuma das alternativas anteriores está correta.

Uma empresa – como é o caso da “Viva em Sintonia” – deve buscar recuperação econômica nos canais reversos. Pensando na diversas situações relatadas no estudo de caso, seria possível imaginar possibilidades de recuperação econômica nas seguintes etapas:
É correto somente o que se afirma em:
I – Na devolução dos produtos pelo varejista, a “Viva em Sintonia” poderá recuperar valor econômico nas latas de alumínio.
II – Na disponibilização do bagaço da fruta para outros possíveis processos produtivos.
III – Nas embalagens dos produtos, com a disponibilização para reciclagem ou reaproveitamento.
IV – Na venda do suco devolvido, que poderá ser novamente envasado e vendido em mercados populares.
a. I e II.
b. I, II e III.
c. I, III e IV.
d. I, II, III e IV.
e. Nenhuma das alternativas anteriores está correta.

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Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Logística Reversa ► AVALIAÇÃO ►
ATIVIDADE DO ESTUDO DE CASO
Data de inicio terça, 14 Dez 2021, 12:21
Estado Finalizada
Data de conclusão terça, 14 Dez 2021, 12:36
Tempo empregado 15 minutos 45 segundos
Nota 4,00 de um máximo de 4,00(100%)
O planejamento estratégico de uma organização
envolve pensar desde a missão da empresa até
seus objetivos de longo prazo. A “Viva em Sintonia”
possui uma missão claramente de�nida.
Considerando seus fundamentos declarados em
sua missão e a questão da imagem institucional,
vinculando ao planejamento da logística reversa, é
correto a�rmar: 
Escolha uma:
a. A empresa “Viva em Sintonia” não deve se
preocupar com denúncias por parte de ONG’s,
pois estas organizações não têm poder de
polícia.
b. A análise de denúncias provindas de fontes
diversas e a pronta resposta pode formar uma
imagem positiva da empresa, como
preocupação com sua responsabilidade
perante seus clientes. 
c. As reclamações provindas da sociedade
devem ser direcionadas especi�camente para
o varejo, pois é este ator que tem a maior
responsabilidade perante a sociedade.
d. A preservação da imagem institucional não
é um objetivo estratégico a ser perseguido
pela organização.
e. Nenhuma das alternativas anteriores está
correta.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: A análise de denúncias
provindas de fontes diversas e a pronta resposta
pode formar uma imagem positiva da empresa,
como preocupação com sua responsabilidade
perante seus clientes..
https://moodle.universoead.com.br/course/view.php?id=58
https://moodle.universoead.com.br/mod/quiz/view.php?id=2473
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
A questão da responsabilidade empresarial
perante seus diversos públicos interessados
(stakeholders) deve ser uma preocupação de
Antonio e Débora, embora sempre estivessem
bem intencionados. Porém, nesta questão, é
preciso atentar-se para as seguintes realidades: 
I – O Poder Público tem o dever imposto pela lei de
defender o meio ambiente, pois é um bem de uso
comum do povo.
II – As microempresas e empresas de pequeno
porte não são responsabilizadas legalmente por
problemas ambientais.
III – Há uma tendência da legislação em estender a
responsabilidade do produtor com o �m da vida
ecológica de seus produtos.
IV – Muitos países já responsabilizam os
fabricantes pelos canais reversos dos produtos.
 
É correto somente o que se a�rma em:
Escolha uma:
a. I e II.
b. II e III.
c. I, III e IV. 
d. I, II, III e IV.
e. Nenhuma das alternativas anteriores está
correta.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: I, III e IV..
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
O fornecimento de produtos implica no
estabelecimento de canais de distribuição, que
impõem aos participantes obrigações de acordo
com o seu papel na cadeia de suprimentos. No
caso de produtos que sobram nos pontos de
venda, seria possível pensar em algumas
alternativas, que envolveriam algumas ações e
estratégias. Avalie essas possíveis ações e
estratégias nas a�rmações a seguir:
I – Como condição de �delização, é preciso abrir a
possibilidade de retorno de produtos através da
cadeia de logística reversa .
II – O �m da validade do produto é um fator
motivador do retorno através da cadeia reversa .
III – Uma possibilidade para ajustar problemas de
sobra seria contratos com �exibilidade nas
quantidades, que permitira ajustes sazonais de
fornecimento .
IV – A loja de produtos naturais poderia pensar na
possibilidade de implantação do sistema VMI, que
lhe daria a condição de gerenciar o estoque nos
pontos de fornecimento.
 
É correto somente o que se a�rma em:
Escolha uma:
a. I e II.
b. II e III.
c. I, III e IV.
d. I, II, III e IV. 
e. Nenhuma das alternativas anteriores está
correta.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: I, II, III e IV..
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Uma empresa – como é o caso da “Viva em
Sintonia” – deve buscar recuperação econômica
nos canais reversos. Pensando na diversas
situações relatadas no estudo de caso, seria
possível imaginar possibilidades de recuperação
econômica nas seguintes etapas: 
I – Na devolução dos produtos pelo varejista, a
“Viva em Sintonia” poderá recuperar valor
econômico nas latas de alumínio.
II – Na disponibilização do bagaço da fruta para
outros possíveis processos produtivos.
III – Nas embalagens dos produtos, com a
disponibilização para reciclagem ou
reaproveitamento.
IV – Na venda do suco devolvido, que poderá ser
novamente envasado e vendido em mercados
populares.
 
É correto somente o que se a�rma em:
Escolha uma:
a. I e II.
b. I, II e III. 
c. I, III e IV.
d. I, II, III e IV.
e. Nenhuma das alternativas anteriores está
correta.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: I, II e III..
https://moodle.universoead.com.br/mod/resource/view.php?id=1899

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