PIM_Klablin (Salvo Automaticamente)

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UNIVERSIDADE PAULISTA - UNIP EAD
Nome Iolanda Gonçalves Lima Santos R.A 0437156
PIM III
Projeto Integrado Multidisciplinar III
KLABIN S.A.
Piracicaba/SP
2021
UNIVERSIDADE PAULISTA - UNIP EAD
Nome Iolanda Gonçalves Lima Santos R.A 0437156
PIM III
Projeto Integrado Multidisciplinar III
KLABIN S.A.
Projeto Integrado Multidisciplinar III para obtenção do título de Tecnólogo em Logística apresentado à Universidade Paulista – UNIP Orientador Prof. Jair Artico
Piracicaba/SP
2021
RESUMO
Este trabalho tem por objetivo realizar a aplicação dos conhecimentos obtidos nas disciplinas: Fundamentos de Marketing, Contabilidade e Dinâmica das relações Interpessoais afim de realizar o levantamento e analise das características e das práticas existentes na empresa Klabin S.A.
Palavra-chave: Fundamentos de marketing, Contabilidade e Dinâmica das relações interpessoais.
SUMARIO
SUMARIO	5
2.	INTRODUÇÃO	6
3.	ANALISE MERCADOLÓGICA DA EMPRESA KLABIN S.A.	7
3.1 Descrição organizacional	7
3.1.1 Breve histórico	8
3.2	Diagnóstico do ambiente de marketing	9
3.2.1 Matriz swot	9
3.3 Segmentações de mercado	12
4. COMPOSTO DE MARKETING	14
3.1 Produto	14
3.2 Níveis de produto	14
3.2.1 Ciclo de vida do produto	14
3.2.2 Matriz BCG	15
3.2.3 Elementos do produto	16
3.2 Preço	19
3.3 Praça (Distribuiçao)	19
3.4 Promoção (comunicação)	20
4. Marca	20
5. CONTABILIDADE	22
6. DINAMICA DAS RELAÇOES INTERPESSOAIS	24
7.	CONSIDERAÇÕES FINAIS;	25
4.	REFERÊNCIAS;	26
5.	APÊNDICES.	27
2. INTRODUÇÃO
Este trabalho visa a formação de profissional para atuar na analise de organizações privadas a respeito das estruturas organizacionais. Tendo por objeto de estudo a empresa Klabin S.A. A metodologia aplicada é o estudo de caso para obter a analise mercadológica, financeira e gestão de pessoas da empresa.Os conhecimentos adquiridos nas disciplinas Fundamentos de Marketing, Contabilidade e Dinâmica das relações interpessoais são as bases para essa analise.
3. ANALISE MERCADOLÓGICA DA EMPRESA KLABIN S.A.
3.1 Descrição organizacional
Razão social: 
Klabin S.A.
Nome fantasia:
Unidade de Negócios Klabin Papéis
 CNPJ; 89637490/0001-45 
Tipo de empresa: Empresa de capital aberto
Segundo o relatório trimestral 4T20 emitido pela empresa em 10 de fevereiro de 2021, o faturamento atingiu R$ 4,700 bilhões no ano, que classifica a empresa Klabin S.A. como uma empresa de grande porte, pois seu faturamento anual bruto ultrapassou os R$ 300 milhões considerados Pela lei atual (Lei 11.638/07). 
 (O projeto de lei, do deputado Fábio Ramalho (MDB-MG), considera de grande porte a sociedade ou conjunto de sociedades sob controle comum que tiver, no exercício social anterior, ativo total superior a R$ 440 milhões ou receita bruta anual superior a R$ 550 milhões. Pela lei atual (Lei 11.638/07), empresas com ativo total do ano anterior superior a R$ 240 milhões ou receita bruta anual superior a R$ 300 milhões já são consideradas de grande porte.)
Fonte: Agência Câmara de Notícias
No mês de Março do ano de 2020 a Klabin S.A. fechou negocio com a empresa Internacional Paper Brasil para aquisição das unidades de papel ondulado e de embalagens. Essa transação está alinhada à estratégia de crescimento nos negócios de papéis e embalagens, fazendo do Papel Cartão e Kraftliner o principal produto da empresa.Segundo o relatório trimestral -4T20 o volume de vendas no mercado interno atingiu 62% excluindo a madeira.O Papel Cartão e Kraftlinear somaram a porcentagem de vendas de 31%.
3.1.1 Breve histórico
A Klabin S.A é uma sociedade anônima de capital aberto, com 24 fábricas no Brasil e uma na Argentina. Atua no mercado há 122 anos e é a maior produtora e exportadora de papéis para embalagens do país e líder na produção de embalagens de papel. Seus produtos são:
Manejo Florestal: (fonte de matéria-prima). 
Celulose: (fibra curta (eucalipto), fibra longa (pinus) e celulose fluff,) 
Papéis: (papéis e cartões a partir de celulose própria de fibra curta e de fibra longa) Embalagens (papelão ondulado e sacos industriais,)
Além de produtos sustentáveis eles têm programas para preservar a biodiversidade e o equilíbrio dos ecossistemas nas regiões onde atuam.
14
3.2 Diagnóstico do ambiente de marketing
3.2.1 Matriz swot
	AMBIENTE INTERNO
	
	STRENGTHS (FORÇAS)
Auto-suficiência
Aquisições
Parcerias
	WEAKNESSES (FRAQUEZAS)
Baixo valor agregado ao produto
	
	
	OPPORTUNITIES (OPORTUNIDADES)
Tecnológica 
Forças Naturais
	THREATS (AMEAÇAS)
Econômica 
 Ambiental
	
	AMBIENTE EXTERNO
Fonte:Iolanda Gonçalves Lima santos
A analise apresentada da empresa Klablin descreve como força no ambiente interno: auto-suficiência, Aquisições, e Parcerias.As oportunidades se apresentaram no âmbito tecnológico e forças naturais.
A analise de ambiente de marketing da empresa Klablin diagnosticou-se através da matriz SWOT que no ambiente interno os fatores positivos descritos em Forças e Oportunidades são: A auto-suficiencia da empresa é devido sua verticalização que permite a Klablin S.A plantar sua arvores (matéria-prima), fazer toda a logística até o processo industrial chegando ao produto final (celulose,papel e embalagens).
As aquisições de terreno para plantações de arvores perto da linha de produção permitem reduzir o custo de produção a fim de entregar um produto mais barato e arrecadar uma margem maior.
A empresa fechou uma negociação com a empresa International Paper Brasil a fim de aumentar a produção de papel ondulado, visando uma participação maior no mercado de e-commerce. Também em 2020 lançou um programa de parcerias com pequenos produtores rurais para ampliar a força no setor de arvores plantadas.
A pandemia de 2020 causada pelo covid 19 trouxe grandes oportunidades para empresa que implantou um projeto de atualização tecnológica no sistema de informação,permitindo uma rápida adaptação as atividades de trabalho remoto, com reuniões virtuais.Também no ambiente virtual a empresa desenvolveu um aplicativo chamado Klablin Saúde que permitiu aos colaboradores serem acompanhados pela equipe medica de saúde da empresa, afim de monitorar os casos de covid19.Também implantaram nas catracas de entrada das fábricas a leitura facial, com função agregada de medição de temperatura e controle de triagem no acesso as instalações da empresa. 
E o s fatores negativos descritos em Fraquezas e Ameaças são:
Uma das fraquezas apontada após a pesquisa exploratória é seu produto principal ser commodities (celulose) pois não tem liberdade para precificá-las como bem entender. As vendas, muitas vezes, são feitas por valores menores do que poderiam ter.Para manter os padrões de competitividades no mercado precisa manter o controle e preucupaçao constantes com suas estruturas de custo e qualidade do produto final. Assim como na indústria de celulose, os preços do papel são tipicamente cíclicos e estão correlacionados com o desempenho da economia global.
No mês de Setembro do ano de 2021 Em carta, grandes empresas pedem protagonismo do Brasil na agenda verde dentre elas esta a Klablin que diante do posicionamento do governo de Jair Bolsonaro coloca a empresa frente aos investidores estrangeiros em situação delicada, pois estes prometeram a retirada de investimentos e boicotes aos produtos das empresas brasileira.A ameaça e quando o governo e a empresas não caminham num mesmo dialogo frente a importância de políticas ambientais dentre elas o desmatamento e a economia de baixo carbono.
3.3 Segmentações de mercado
24 unidades industriais :sendo 23 Brasil e 1 na Argentina
25 mil colaboradores diretos e indiretos
4 unidades de negócio Florestal, Celulose, Papéis e Embalagens
1ª no setor de celulose e papel no Hemisfério Sul a obter a certificação FSC® - Forest Stewardship Council®
Patrimônio mundial
Em média 100 árvores plantadas por minuto.
271 mil hectares de florestas plantadas de pínus e eucalipto, o equivalente à 271 mil campos de futebol.
Pioneiros na adoção do manejo florestal em mosaico.
Mais de250 mil hectares de florestas nativas preservadas, quase três vezes o tamanho do Vaticano.Em média 100 árvores plantadas por minuto.
271 mil hectares de florestas plantadas de pínus e eucalipto, o equivalente à 271 mil campos de futebol.
Pioneiros na adoção do manejo florestal em mosaico.
Mais de 250 mil hectares de florestas nativas preservadas, quase três vezes o tamanho do Vaticano.
Política de Compra de Madeira
 A Klabin S.A., empresa do setor de papel e celulose, tem gestão baseada em sua Política de Sustentabilidade e nos princípios e critérios do FSC® (Forest Stewardship Council® ). Quando existe a necessidade de compra de madeira não certificada, a Klabin segue as orientações das normas referentes à madeira controlada e empreende seus melhores esforços para evitar a aquisição de madeira ou fibra de madeira das seguintes categorias:
Madeira oriunda de exploração ilegal
Madeira cuja exploração implicou na violação de direitos civis e tradicionais. 
 Madeira obtida de florestas nas quais o alto valor de conservação está ameaçado pelas atividades de manejo. 
 Madeira procedente de florestas que estão sendo convertidas em plantações ou destinadas a outro uso que não o florestal. 
Madeira de florestas onde são plantadas árvores geneticamente modificadas.
José Totti Diretor Florestal Julho de 2010.
A KLABIN S.A., junto com suas subsidiárias, atua em segmentos da indústria atendendo mercados nacionais e estrangeiros, fornecendo madeira, papel para embalagens, sacos de papel e caixas de papelão ondulado. Os segmentos operacionais da Empresa incluem os segmentos Florestal, Papel, Conversão e Celulose. O segmento Florestal envolve operações de plantio e cultivo de pinus e eucaliptos para abastecimento de fábricas de papel da Empresa. O segmento Florestal envolve também a venda de madeira (toras) a terceiros no mercado interno. O segmento de Papel envolve principalmente a produção e venda de papelão, papel para embalagem e rolos de papel reciclado nos mercados interno e externo. O segmento de Conversão envolve a produção e venda de caixas de papelão ondulado, cartão ondulado e sacos industriais nos mercados internam e externo. O segmento de Celulose envolve a operação do Projeto Puma. Fonte:( https://br.investing.com/equities/klabin-sa-a-company-profile) .
Seus clientes são indústrias de: alimentos (leite, carnes frigorificadas e frutas) saúde e higiene pessoal higiene e limpeza construção civil e eletroeletrônicos
4. COMPOSTO DE MARKETING
3.1 Produto 
O portfólio Klabin ForYou está organizado nas categorias Transporte & Correio, Delivery & Take Away, Presente & Display e Multifuncionais.São todos produtos tangíveis e subclassificados como bens-não duráveis pois é vendido direto ao consumidor final.Tambem são produtos de alta durabilidade pois seu destino é embalagens para transporte, display, e brinquedos de papelão.A matéria prima desses produtos vendido pela Klablin For You é o papel cartão, também o market share da empresa.
3.2 Níveis de produto
O crescimento do Comércio eletrônico, em função da pandemia elevou a demanda por embalagens de papelão, beneficiando a Klabin - maior produtora do setor. Portanto houve acréscimo de vendas de papéis e embalagens a partir das vendas on-line,
Neste cenário a necessidade do cliente são embalagens resistentes para o transporte de mercadorias. O produto básico oferecido pela Klabin são as embalagens a base do papel cartão ondulado duplex com rigidez e qualidade de impressão superior, recomendada para produtos que demandam apresentação especial, atendendo assim em um primeiro momento as expectativas do cliente. O slogan da empresa e:
“As embalagens têm o poder de transformar negócios.” esperando assim superar as expectativas de seus clientes com diversos benefícios agregados as suas embalagens.
Um exemplo é um produto da linha Eu Amo Papelão oferecido para as crianças que foram pensada e desenvolvida para atender as necessidades de uso cotidiano. Os itens como o foguete, fogão, carro, avião e casinha são uma proposta para quem quer estimular a imaginação e criatividade das crianças.
3.2.1 Ciclo de vida do produto
Pesquisar e traçar o gráfico que represente o ciclo de vida do produto da empresa, justificar o gráfico com uma dissertação sobre o assunto. 
Observação: o CVP básico é composto por: introdução, crescimento, maturidade e declínio.
3.2.2 Matriz BCG
Para empresas que tenham mais de um produto em seu portfólio, enquadrá-los dentro da matriz BCG (Pontos de Interrogação, Abacaxis, Estrelas, Vacas Leiteiras). 
3.2.3 Elementos do produto
Papel Cartão:
A companhia é líder nesse mercado de papel, com mais de 50% de em papel cartão
.As linhas de papel-cartão da Klabin utilizam diferentes composições de fibras virgens de pínus e eucalipto para garantir a melhor relação entre rigidez, estrutura, resistência e qualidade de impressão.  A grande diferenciação entre o papel e o papel cartão concentra-se na resistência do material. O papel cartão pode ser facilmente cortado e formado, é leve e, por ser forte, é bastante utilizado como embalagem para alimentos “Premium”, eletroeletrônicos e outros produtos que demandem apresentação diferenciada. 
 Figura A Figura B 
 Figura C Figura D
. 
 Figura E Figura F 
Fonte: https://klabin.com.br/negocios-e-produto/papeis/papel-cartao
Figura A
Klafold®
Papel-cartão com performance diferenciada.
Utilizados em Embalagens de detergente em pó
Displays de ponto de venda
Embalagens de alimentos premium
Eletroeletrônicos
Produtos que demandam elevado desempenho em linha de envase e apresentação diferenciada.
Figura B
Klafold FZ®
A melhor opção para congelados e refrigerados.
Utilizados em:
Embalagens para produtos congelados
Embalagens para produtos refrigerados.
Figura C
Klafold GB®
Papel-cartão com proteção anti-gordura.
Utilizado em:
Embalagens de fast food
Embalagens de pet food
Bandejas/berços para biscoitos
Figura D
Klamulti®
Embalagens multi-pack para bebidas diversas.
Figura E
Klaliquid®
Papel-cartão ideal para embalagens longa vida.
Utilizado em:
Embalagens para líquidos como leite, vinho e suco, entre outros.
Figura F
Klacup®
Utilizado em copo descartável mais sustentável.
Recursos Naturais:
Os recursos naturais utilizados pela Klabin são 100% das fibras extraídas das florestas plantadas por ela. O manejo florestal garante a integridade do ecossistema e a regeneração dos recursos renováveis, além de proteger a biodiversidade e ajudar a combater o aquecimento global. Ao final do ciclo de vida, os produtos de base biológica da Klabin podem ser reintegrados ao ecossistema de maneira segura, sem impactos ao meio ambiente, restaurando parte da energia, água e nutrientes uma vez extraídos do solo na produção das florestas de pínus e eucalipto.
MENOS ÁGUA
São 24 m3 de água consumida por tonelada de celulose produzida, frente à média de 30 m3 por tonelada usualmente consumida numa fábrica tradicional.
ENERGIA RENOVÁVEL
Capacidade de gerar energia limpa a partir do vapor produzido pelas caldeiras de licor negro e biomassa, dando à Klabin condição de auto-suficiência energética na Unidade Puma, e também disponibilização de1. 007.411 MW para o Sistema Elétrico Brasileiro, contribuindo para a limpeza da matriz energética brasileira.
DIFERENCIAIS NO TRATAMENTO E DESCARGA DE EFLUENTES
Inclusão de uma terceira etapa no tratamento na unidade do Puma garantindo padrões de emissões facilmente absorvíveis pelo corpo hídrico. Além disso, o ponto de descarga é anterior ao ponto de captação.
EMISSÕES DE GASES DE EFEITO ESTUFA (GEE)
A Klabin tem realizado um grande esforço para reduzir o uso de combustíveis fósseis e conseqüentemente a redução da emissão de GEE para a atmosfera. Desde 2003, já reduzimos mais de 64% das emissões específicas de escopo 1 e 2 em nossas operações. O nosso balanço de CO2 é positivo, ou seja, capturamos mais CO2 da atmosfera através de nossasflorestas do que as nossas operações industriais emitem.
Fonte: https://klabin.com.br/sustentabilidade/operacao-sustentavel
Benefícios Tangíveis e intangíveis
Há pouco mais de um ano a Klabin criou o site de vendas de todos os seus produtos na linha de embalagens para o consumidor final, por que ate então ela vendia para o consumidor intermediário, grandes empresas.
 A Klabin ForYou é o e-commerce da Klabin S.A. criada em 2019, com o objetivo de oferecer embalagens de papelão e produtos de papel sustentáveis para micro e pequenos negócios, utilizando a tecnologia como facilitadora por meio da nossa plataforma de e-commerce. Oferecem entregas seguras e embalagens que garantem a integridade do seu produto do começo ao fim. 
O benefício intangível relacionados às suas embalagens ate então não existia, pois quando suas embalagens chegavam ao consumidor final já estavam com o logo de alguma empresa. Agora com o Klabin For You ela poderá proporcionar essa experiência. Pois eles acreditam que consumir de forma inteligente, se envolver com a comunidade, preservar a biodiversidade e ensinar valores, como o respeito, são fundamentais para mudar o planeta e para começar a se preocupar não só com o bem-estar da sua família, mas da sociedade como um todo São mais de 300 opções de produtos de papel, desde caixas de papelão, itens para delivery e outras soluções inovadoras.
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3.2 Preço
Uma das praticas desenvlovida pela Klablin S.A. com foco na oferta de serviços mantendo a qualidade e ralacionamento com o cliente e a gestão de estoque do cliente que consiste em otimização do armazenamento das embalagens e redução de despediço.
Todos os negócios da Klabin realizam pesquisas de satisfação e/ou percepção anualmente, permitindo identificar pontos fortes e oportunidades de melhoria em seus produtos, processos e em sua forma de atuação. Em geral, as pesquisas contemplam critérios para medir indicadores de qualidade, segurança, qualificação e suporte técnico e, cada vez mais, a empresa tem procurado inserir itens de sustentabilidade. Também são coletados feedbacks e impressões dos clientes em diversas oportunidades de relacionamento, como visitas comerciais e técnicas ou em consultas feitas pontualmente.
fonte: https://rs2017.klabin.com.br/satisfacao-e-qualidade
A Gestão de riscos tributários: Todas as premissas tributárias adotadas pela companhia são constantemente analisadas e revisadas conforme a alteração da legislação tributária em vigor, as mudanças de posicionamentos dos órgãos administrativos e do Poder Judiciário, de modo a mitigar riscos, mapear potenciais contingências e monitorar impactos para a companhia e seus stakeholders. Todos os riscos mapeados e lastreados em tratamentos tributários incertos são monitorados, divulgados e tratados pela companhia em conformidade com as regras fiscais e contábeis aplicáveis e a política de gestão de riscos adotada pela Klabin
3.3 Praça (Distribuição)
 A Klabin atua em toda em toda cadeia de papel e celulose:planta sua propria arvore,colhe a madeira,gera energia eletrica, extrai a fibra para fazer celulose e transforma em papel e produz embalagens de varios tipo.
Exemplo da cadeia produtiva:
Fonte: https://rs2018.klabin.com.br/wp-content/uploads/2018/06/processo-grafico-1024x542.png
 Sua gestão em produção e logística é para priorizar o abastecimento do mercado doméstico e os clientes nacionais, paralelamente ao desafio de respeitar os protocolos e seguir cuidando das pessoas, parceiros e fornecedores, especialmente os pequenos da cadeia produtiva.Conta com frota de caminhões ,ferrovias e via portuárias para escoar os produtos.
3.4 Promoção (comunicação)
Em 2019 a Klablin lança a plataforma digital Klablin For You que oferece ao mercado soluções em embalagens de papel, além de uma série de produtos desenvolvidos com o mesmo material. Por meio do site, qualquer usuário, seja ele pessoa física, pequeno ou médio empresário, tem a possibilidade de adquirir artigos com a qualidade que a Klabin já oferece, ou seja, resistentes, recicláveis, biodegradáveis, feitos a partir de matéria-prima de fonte renovável e certificada por órgãos internacionais.Essa plataforma é o principal canal de markenting da empresa, porque antes ela fornecia produtos ao distribuidor e este ao consumidor final então não investia em marketing direto.
“Com a plataforma a Klabin definitivamente focou no e-commerce. Nossas embalagens podem atender ao transporte da mercadoria mas, também, agregar ainda mais valor ao produto embalado, com impressões e soluções inovadoras. Vamos aproveitar a versatilidade desse mercado para nos aproximarmos cada vez mais do consumidor final, colocando ao seu alcance produtos sustentáveis e soluções diversas em papel”, afirma Cristiano Cardoso Teixeira, diretor-geral da Klabin.
Fonte: https://e-commerce.klabin.com.br
5. CONTABILIDADE
Para promover um diagnóstico efetivo de uma empresa, além do entendimento mercadológico do negócio é preciso conhecer sua “saúde financeira”, ou seja, como está a situação financeira, pois ela pode ser o gargalo para tomada de decisão acerca de expansões, manutenção ou retração do negócio, por esse motivo, nesse capítulo, o aluno realizará: 
A análise da estrutura do balanço patrimonial e da demonstração do resultado do exercício, conforme Lei n. 11.638/07 da empresa escolhida. Utilizar as técnicas de análise dos demonstrativos contábeis para discutir a parte contábil do projeto. Balanço patrimonial e demonstração de resultados do exercício referentes ao último exercício social, respondendo às questões: 
Comentar a situação de liquidez da empresa, considerando-se apenas esses dois grupos; 
Liquidez: geral – imediata – seca e corrente; 
Se a empresa aplica em ativo imobilizado, cite um exemplo (terrenos, edificações, instalações, veículos etc.); 
Grau de endividamento.
 
Obs.: a administração da liquidez consiste em equiparar os prazos das dívidas com os prazos dos ativos e outros fluxos de caixa a fim de evitar a insolvência da empresa. A mensuração da liquidez é importante, pois apresenta a capacidade de a empresa gerar caixa suficiente para pagar seus fornecedores e credores. 
Importante: caso a empresa não disponibilize as informações reais para a elaboração do balanço, o aluno ou equipe poderá pesquisar empresas do mesmo ramo e com base nas informações levantadas, utilizar dados fictícios somente para o desenvolvimento desse capítulo.
6. DINAMICA DAS RELAÇOES INTERPESSOAIS
É importante destacar que as pessoas são as responsáveis pelo desenvolvimento do próprio negócio e, portanto, estudar a gestão de pessoas da empresa é indispensável, porque impactará diretamente nos resultados organizacionais. Por esse motivo, o aluno deve: 
Avaliar a gestão de pessoas da empresa, verificar qual teoria motivacional se encaixa nas relações existentes na organização, isto é, de acordo com o que observou, analisar qual(ais), entre os autores estudados, tem(têm) seu pensamento aplicado nas práticas da empresa em relação às pessoas. Deve verificar se os líderes são democráticos ou autocráticos, se dão feedback aos colaboradores e se administram conflitos de maneira a otimizar o trabalho em grupo. A empresa faz pesquisa de clima organizacional? Essa pesquisa é eficaz, traz resultados para a empresa? Para trabalhar tais conceitos é indispensável que o aluno, no desenvolvimento de seu trabalho, coloque as definições dos termos técnicos para que o leitor consiga ter compreensão de todo o trabalho e análises feitas pelo aluno.
1. CONSIDERAÇÕES FINAIS; 
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4. REFERÊNCIAS; 
INFORME CADASTRAL REPRESENTAÇÕES EM ANÁLISE DE CRÉDITO LTDA. - ME. (03 de 11 de 2005). Informe Cadatral. Acesso em 28 de 09 de 2021, disponível em Informe Cadastral: https://www.informecadastral.com.br/cnpj/klabin-sa-89637490000145
5. APÊNDICES.