3 6 Teste seus conhecimentos - Técnicas de Vendas e Relações de Consumo - Vendas B

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19/12/2021 20:58 3.6 Teste seus conhecimentos: Revisão da tentativa
https://moodle.ifrs.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=9153032&cmid=193076 1/7
Iniciado em domingo, 19 dez 2021, 20:54
Estado Finalizada
Concluída em domingo, 19 dez 2021, 20:57
Tempo
empregado
2 minutos 56 segundos
Avaliar 5,00 de um máximo de 10,00(50%)
Questão 1
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
Sobre o pensamento POSITIVO  , seu objetivo é ajudar-nos a compreender a situação sobre a qual temos
que tomar uma decisão. Esta etapa permite estruturarmos uma situação. Por este motivo, na etapa deste tipo de
pensamento, o vendedor profissional deve fazer perguntas para entender a situação do cliente ou mesmo ajudar o
cliente a entender a situação vivenciada.
Escreva corretamente a palavra que completará a lacuna na frase acima. 
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Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 3
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
Sem dúvidas, uma parte importante de todo o processo de vendas é a sua relação com o mercado. E este é um
relacionamento de dependência, uma vez que não há venda sem que haja os dois. Se em um passado muito distante o
relacionamento era exclusivamente do uso do poder de uma parte sobre a outra por meio da força, hoje isso não é
mais possível. O mercado amadureceu, as opções de oferta cresceram em uma proporção inversa ao número de
clientes. 
Escolha uma opção:
Verdadeiro 
Falso
As técnicas de vendas  , são táticas usadas pelos vendedores para induzir a compra ou o aceite de
uma proposta. Em geral, é um método de se pressionar o cliente. E pode ser ineficiente em vendas grandes. 
Escreva corretamente a palavra que completará a lacuna na frase acima.
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Questão 4
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Os profissionais de vendas, demonstram habilidades e talentos específicos, e geralmente podem ser classificados tipos
diferentes. Assinale a alternativa que contém os tipos de profissionais de vendas. 
a. Fechadores, Consultores, Construtor de relacionamento e Demonstradores 
b. Prospector de clientes, Demonstrador, Consultor, e Construtor de relacionamento. 
c. Fechadores, Construtor de relacionamento, Prospector de clientes e Consultores. 
d. Fechadores, Construtor de relacionamento, Prospector de clientes e Demonstradores 
Os vendedores levam aos clientes  produtos que proporcionam conforto. Novidades, aperfeiçoamentos,
benefícios são resultados dos esforços das empresas que se empenham em vender mais, contribuindo
consequentemente para o melhoramento do padrão de vida da sociedade.
Escreva corretamente a palavra que completará a lacuna na frase acima.
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Questão 6
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
Questão 7
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
Sobre o pensamento Convergente, é correto afirmar que o objetivo dessa etapa de pensamento é gerar formas e meios
(alternativas, opções, modificações de processos etc.) de lidar com a situação, uma vez que ela foi compreendida.
Nesse momento, o ser humano explora, analisa e gera as opções de soluções para a situação. 
Escolha uma opção:
Verdadeiro 
Falso
O vendedor do tipo agressivo  é um vendedor agressivo, orientado a objetivos e com pouco medo da
rejeição pessoal. Ele é extrovertido, enérgico, otimista, competitivo, aceita riscos e é altamente confiante em si mesmo.  
Escreva corretamente a palavra que completará a lacuna na frase acima. 
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Questão 8
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Um dos setores de maior importância nas empresas é o departamento de marketing  . Neste
departamento são definidas estratégias de propaganda e publicidade para alavancar a venda de um determinado
produto.
Escreva corretamente a palavra que completará a lacuna na frase acima.
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Questão 9
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
A maioria das pessoas acha que a única coisa que o vendedor faz são apresentações de vendas, mas seu trabalho vai
muito além da venda. No total são elencadas nove funções do vendedor, assinale a opção que não contém uma
destas funções: 
a. Não atender eventuais reclamações, devolução de mercadorias.  
b. Consolidar o bom conceito da empresa junto ao cliente.
c. Ajudar o seu cliente a revender os produtos para os clientes dele. 
d. Construir relacionamentos de longo prazo com os clientes.
e. Criar novos clientes: Aumentar as vendas e substituir os clientes que vão sendo perdidos no decorrer do tempo.
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Questão 10
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Com a globalização, as empresas brasileiras passaram a ter uma concorrência menor e com frequência de países mais
avançados que o nosso, ao menos no nível tecnológico. 
Escolha uma opção:
Verdadeiro
Falso 
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