3 Técnicas para vender mais e melhor a) O texto não apresenta uma pergunta clara para ser considerada uma questão de teste. b) O que é a escuta a...

a) Concordo que o texto não apresenta uma pergunta clara para ser considerada uma questão de teste. b) A escuta ativa é uma técnica de comunicação que consiste em ouvir atentamente o que o cliente está dizendo, prestando atenção em suas necessidades e desejos. Essa técnica pode ajudar nas vendas, pois permite que o vendedor entenda melhor o cliente e ofereça soluções mais adequadas para suas demandas. c) As etapas do processo de vendas ativa segundo Castro, Neves e Cônsoli (2018) são: prospecção, pré-abordagem, abordagem, apresentação, tratamento de objeções, fechamento e pós-venda. d) Para elaborar um roteiro de vendas eficiente, é importante conhecer bem o produto ou serviço que está sendo oferecido, entender as necessidades do cliente, definir os objetivos da venda, preparar uma abordagem adequada, apresentar os benefícios do produto ou serviço, tratar possíveis objeções e fechar a venda de forma efetiva.