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UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP EaD Projeto Integrado Multidisciplinar Curso Superior de Tecnologia em Redes de Computadores PROPOSTA TÉCNICA DE SOLUÇÃO DE T.I. PARA A IMPLANTAÇÃO DA REDE DE COMPUTADORES DA 2SHOW.IE Santos – SP 2021 UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP EaD Projeto Integrado Multidisciplinar Curso Superior de Tecnologia em Redes de Computadores PROPOSTA TÉCNICA DE SOLUÇÃO DE T.I. PARA A IMPLANTAÇÃO DA REDE DE COMPUTADORES DA 2SHOW.IE Nome do aluno, RA e Polo UNIP: Renan dia Santos Silva, RA 1992741, Polo Santos – SP Curso: Redes de Computadores Semestre: 2021.2 Objetivo: Projeto Integrado Multidisciplinar VI para obtenção do título de Tecnólogo em Redes de Computadores apresentado à Universidade Paulista – UNIP. Orientador: Rodrigo Rodrigues Santos – SP 2021 RESUMO Neste projeto, será apresentado um plano de solução de TI elaborado pela empresa UNIP PIM VI, para a implementação e configuração da rede de computadores da 2SHOW.IE. A UNIP PIM VI é uma empresa que atua no ramo de Tecnologia da Informação. A 2SHOW.IE., por sua vez, é uma agência de marketing digital. Através dos conhecimentos obtidos nas disciplinas de “Sistemas Operacionais de Redes”, “Ferramentas de Gerenciamento de Redes” , além de pesquisas realizadas em sites especializados e consultas em bibliografias de autores qualificados, serão abordadas as metodologias, as topologias, a arquitetura, as configurações e os componentes que foram empregados para compor a infraestrutura de rede da empresa, bem como as práticas de “TI sustentável” implantadas no âmbito organizacional. Resumidamente, pretende-se demonstrar neste projeto uma solução de infraestrutura de TI visando a configuração ideal dos servidores e serviços de rede promovidos dentro da empresa 2SHOW.IE, de modo que ela consiga se comunicar com suas filiais, por meio de tecnologias que garantam uma rede com níveis adequados de redundância, disponibilidade e escalabilidade, a fim de colocar em práticas seus objetivos de negócio. Palavras-chave: Redes de Computadores, Sistemas Operacionais de Redes, Ferramentas Operacionais de Redes. ABSTRACT In this project, an IT solution plan prepared by the UNIP PIM VI company will be presented, for the implementation and configuration of the 2SHOW.IE computer network. UNIP PIM VI is a company that operates in the field of Information Technology. 2SHOW.IE., in turn, is a digital marketing agency. Through the knowledge acquired in the disciplines of "Network Operating Systems", "Network Management Tools", in addition to research carried out on specialized sites and consultations in authorization bibliographies, they will be addressed as methodologies, such as topologies, architecture, such as configurations and the components that were used to compose a company's network infrastructure, as well as the “sustainable IT” practices implemented at the organizational level. Briefly, it is intended to demonstrate in this project an IT infrastructure solution; the ideal configuration of servers and network services promoted within the 2SHOW.IE company, so that it can communicate with its branches, through technologies that guarantee a network with levels of redundancy, availability and scalability, in order to put in practices your business goals. Keywords: Computer Networks, Network Operating Systems, Network Operating Tools. SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO..........................................................................................................7 1.2 Descrição do problema........................................................................................7 1.3 Descrição da solução e organização das fases do projeto.................................7 2. SOBRE A 2SHOW.IE................................................................................................8 2.1 Parque Tecnológico da 2SHOW.IE.....................................................................9 3. TOPOLOGIA E EQUIPAMENTOS DAS REDES LAN............................................10 3.1 Topologia Estrela...............................................................................................11 3.2 Topologia lógica do Escritório Central...............................................................11 3.3 Topologia física do Escritório Central (EC)........................................................12 3.4 Topologia lógica das Filiais................................................................................13 3.5 Equipamentos das redes LAN...........................................................................13 3.5.1 Roteador......................................................................................................13 3.5.2 Firewall.........................................................................................................14 3.5.3 Switch..........................................................................................................14 3.5.4 Servidores....................................................................................................14 3.5.5 Access Point................................................................................................15 3.5.6 Desktops......................................................................................................15 3.5.7 Notebooks....................................................................................................15 3.5.8 Impressoras Multifuncionais........................................................................16 4. PLANO DE ENDEREÇAMENTO IP DA 2SHOW.IE...............................................16 4.1 Tabela de endereçamento IP.............................................................................17 5. SOFTWARES E LICENÇAS PARA OS SERVIDORES E ESTAÇÕES DE TRABALHO.................................................................................................................20 5.1 Substituição dos Sistemas Operacionais dos servidores..................................20 5.2 Substituição dos Sistemas Operacionais das estações de trabalho.................21 6. CONFIGURAÇÃO DOS SERVIDORES.................................................................22 6.1 Configuração do Servidor Active Directory (AD)...............................................22 6.2 Configuração do Domain Controller (DC)..........................................................25 6.3 Configuração do Serviço DNS...........................................................................27 6.4 Configuração do serviço DHCP.........................................................................29 6.4.1 Configurando uma estação trabalho com DHCP e acessando o domínio da 2SHOWIE.COM.BR..............................................................................................30 6.5 Serviço de monitoramento de rede com ZABBIX..............................................31 6.5.1 Zabbix server...............................................................................................32 6.5.2 Zabbix proxy................................................................................................32 6.5.3 Zabbix agent................................................................................................33 7. PRÁTICAS DE TI VERDE (GREEN IT)..................................................................34 7.1 Práticas adotadas pela 2SHOWIE para garantir uma TI verde.........................34 8. DESFAZIMENTO GRADUAL DOS EQUIPAMENTOS DE REDE E CONTRATAÇÃO DE SERVIÇOS CLOUD.................................................................35 8.1 Soluções cloud com Microsoft Azure.................................................................35 9. ORÇAMENTO DO PROJETO.................................................................................3610. CONCLUSÃO........................................................................................................37 REFERÊNCIAS...........................................................................................................38 7 1. INTRODUÇÃO A empresa UNIP PIM VI, localizada no bairro Cidade Monções em São Paulo/SP, atua na área de Tecnologia da Informação (TI) com Contact Center, Business Process Outsourcing (BPO) – traduzido para o português, Terceirização de Processos de Negócio – atendimento ao cliente, Information Technology Outsourcing (ITO) – traduzido para o português, Terceirização de Tecnologia da Informação, e consultoria em TI. Neste projeto, o objetivo da UNIP PIM VI será o plano e definição de uma solução de TI para a empresa 2SHOW.IE. Para tanto, será imprescindível a realização de aquisição de hardwares, softwares e configuração de servidores e sistemas capazes de prover os serviços necessários para garantir o adequado funcionamento das atividades da empresa. 1.2 Descrição do problema Devido aos grandes resultados obtidos pela empresa 2SHOW.IE nos últimos anos, foi inevitável a expansão dos seus negócios em outros estados, a fim de atender as altas demandas. Neste caso, foram criadas 4 filiais espalhadas pelo Brasil nas cidades de Porto Alegre/RS (POA), Rio de Janeiro/RJ (RJO), Belo Horizonte/MG (BHO) e Curitiba/PR (CWB). O problema, portanto, consiste na necessidade de garantir o pleno funcionamento dos serviços de rede, a fim de possibilitar que a empresa inicie suas atividades de negócio. Nesse sentido, as principais atividades a serem planejadas são: definição da Topologia Lógica da rede, um novo plano de endereçamento IP, atualização de softwares, configuração dos servidores, adesão aos serviços cloud e obter o selo de TI Verde. 1.3 Descrição da solução e organização das fases do projeto A proposta técnica da UNIP PIM VI vislumbra solucionar os problemas de infraestrutura de TI da empresa 2SHOW.IE, adotando as ações abaixo elencadas: 8 Tabela 1: Fases do projeto Fase Descrição 1 Topologia e equipamentos das redes LAN 2 Plano de endereçamento IP 3 Atualização dos sistemas operacionais das estações de trabalho e dos servidores 3 Configuração dos servidores 4 Adesão às práticas de TI Verde 5 Contratação de serviços CLOUD 6 Apresentação do orçamento para implantação do projeto Fonte: Próprio autor Dessa maneira, cada fase da proposta técnica, demonstrada na tabela acima, será detalhada por meio de tópicos a serem abordados ao longo deste projeto. 2. SOBRE A 2SHOW.IE A 2SHOW.IE é uma agência de marketing digital que surgiu a partir da ideia de agregar, transformar, unir e criar conteúdo por meio de mídias e plataformas digitais contemporâneas. Nestes últimos dois anos, a partir de excelentes resultados e aumento da carteira de clientes e serviços, a 2SHOW.IE expandiu seu tamanho – além do Escritório Central (EC), foram adquiridos mais 4 (quatro) escritórios – tratados como filiais – por meio de um parceiro do segmento de publicidade, ampliando seus serviços de mídia, gamificação, inbound marketing, redes sociais, performance digital, criação e desenvolvimento Web Design, marketing de conteúdo, Search Engine Optimization (SEO), Pagamento Por Clique (PPC), entre outros. 9 O Escritório Central (EC) – a matriz da 2SHOW.IE – está localizado na cidade de São Paulo/SP – região da Berrini, na Zona Sul da capital, conhecida como “Vale do Silício Paulistano”, justamente por concentrar boa parte das startups e bases de gigantes de tecnologia – e é responsável pelo processamento de dados tanto do próprio EC quanto das outras 4 (quatro) filiais espalhadas pelo Brasil nas cidades de Porto Alegre/RS (POA), Rio de Janeiro/RJ (RJO), Belo Horizonte/MG (BHO) e Curitiba/PR (CWB). 2.1 Parque Tecnológico da 2SHOW.IE O Parque Tecnológico (PqT) da 2SHOW.IE é toda estrutura de ativos ligada à Tecnologia da Informação que a empresa possui atualmente no Escritório Central e nas filiais. Atualmente, o Parque Tecnológico da 2SHOW.IE contempla os seguintes ativos de TI: Figura 1: Ativos de TI do Escritório Central. Fonte: próprio autor. 10 3. TOPOLOGIA E EQUIPAMENTOS DAS REDES LAN A topologia de rede é o padrão no qual o meio de rede está conectado aos computadores e outros componentes de rede. Essencialmente, é a estrutura topológica da rede, e pode ser descrito fisicamente ou logicamente. Há várias formas nas quais se pode organizar a interligação entre cada um dos nós (computadores) da rede. A topologia física é a verdadeira aparência ou layout da rede, enquanto que a lógica descreve o fluxo dos dados através da rede. Existem duas categorias básicas de topologias de rede: A topologia física representa como as redes estão conectadas (layout físico) e o meio de conexão dos dispositivos de redes (nós ou nodos). A forma com que os cabos são conectados, e que genericamente chamamos de topologia da rede (física), influencia em diversos pontos considerados críticos, como a flexibilidade, velocidade e segurança. A topologia lógica refere-se à maneira como os sinais agem sobre os meios de rede, ou a maneira como os dados são transmitidos através da rede a partir de um Figura 2: Ativos de TI de cada Filial. Fonte: próprio autor. 11 dispositivo para o outro sem ter em conta a interligação física dos dispositivos. Topologias lógicas são frequentemente associadas à Media Access Control métodos e protocolos. Topologias lógicas são capazes de serem reconfiguradas dinamicamente por tipos especiais de equipamentos como roteadores e switches. 3.1 Topologia Estrela Após analisar todas as formas de topologia de rede existentes, definiu-se que a mais adequada para implantação na matriz e nas filiais da 2SHOW.IE é o modelo Estrela, uma vez que ela oferece grandes vantagens e possui poucas desvantagens, se comparada com outras topologias. A topologia em estrela utiliza cabos de par trançado e um concentrador como ponto central da rede. O concentrador se encarrega de retransmitir todos os dados para todas as estações, mas com a vantagem de tornar mais fácil a localização dos problemas, já que se um dos cabos, uma das portas do concentrador ou uma das placas de rede estiver com problemas, apenas o nó ligado ao componente defeituoso ficará fora da rede. 3.2 Topologia lógica do Escritório Central A figura a seguir demonstra como ficou a topologia lógica da rede LAN do Escritório Central. Neste caso, foi inviável representar na topologia todos as estações de trabalho, switches, impressoras etc. Figura 3: Topologia Estrela. Fonte: Google Imagens, 2021. 12 Sendo assim, como boa prática, foram apresentados apenas o objeto de cada ativo para identificá-los na topologia, conforme ilustração abaixo: 3.3 Topologia física do Escritório Central (EC) Neste tópico, demonstraremos como ficou a topologia física do Escritório Central, que foi construída com base na planta baixa do prédio, oferecida pela equipe de engenharia parceira da 2SHOW.IE. Para fins de demonstração e considerando as boas práticas de projeto de redes, foram representadas na topologia apenas parte das estações de trabalho, switches etc. Sendo assim, a topologia física mencionada foi concluída, conforme ilustração abaixo: Figura 4: Topologia lógica do Escritório Central. Fonte: próprio autor. Figura 5: Topologia física do EC. Fonte: próprio autor. 13 3.4 Topologia lógica das Filiais A imagem a seguir ilustra como ficou a topologia lógica das filiais, com exceção da filial do Rio de Janeiro, que também contará com um servidor para replicação e backup do banco de dados do Escritório Central. 3.5 Equipamentos das redes LAN Como dito anteriormente, o Parque Tecnológico da 2SHOW.IE conta vários ativos de TI. Serão apresentados, portanto, os equipamentos da rede utilizados na empresa, conformeos tópicos seguintes. 3.5.1 Roteador Figura 6: Topologia lógica das Filiais. Fonte: próprio autor. Figura 7: Roteador CISCO 1841. Fonte: cisco.com 14 3.5.2 Firewall 3.5.3 Switch 3.5.4 Servidores Figura 8: Firewall CISCO ASA 5505 X8. Fonte: cisco.com Figura 9: Switch CISCO Catalyst 3560 48 portas. Fonte: cisco.com Figura 10: Servidor DELL R240. Fonte: dell.com 15 3.5.5 Access Point 3.5.6 Desktops 3.5.7 Notebooks Figura 11: AP Cisco Aironet Air- cap2602i. Fonte: cisco.com Figura 12: Desktop DELL Vostro Core i5 8GB ram 256GB SSD. Fonte: dell.com Figura 13: Notebook DELL Inspiron Core I5 8GB 256GB. Fonte: dell.com 16 3.5.8 Impressoras Multifuncionais 4. PLANO DE ENDEREÇAMENTO IP DA 2SHOW.IE Antes de darmos início ao plano de endereçamento IP, obrigatoriamente devemos definir o que é isso. O IP (Internet Protocol) é responsável por atribuir aos computadores que compõem essas redes um endereço “único” que possibilita a comunicação entre eles. Temos duas versões deste protocolo a IPV4(utilizada no projeto de rede da empresa) e o IPV6, definindo as diferenças: O IPV4 transfere endereços de protocolos de 32 bits ele suporta cerca de quatro bilhões de endereços pelo mundo, já o IPV6 comporta muito mais que quatro bilhões de endereços por conta que o mesmo trabalha com 128 bits. Neste projeto, utilizaremos o IPV4 como já mencionado, sendo que ele será de classe C 192.0.0.0/32, tendo como máscara de rede 255.255.255.0, a fim de possibilitar uma conexão mais ampla de equipamentos. Figura 14: Impressora multifuncional Kyocera m2040dn. Fonte: Google Imagens, 2021. 17 4.1 Tabela de endereçamento IP Figura 15: Tabela de endereços IP do Escritório Central. Fonte: próprio autor. 18 Figura 17: Endereçamento IP da filial em Belo Horizonte. Fonte: próprio autor. Figura 16: Endereçamento IP da filial no Rio de janeiro. Fonte: próprio autor. 19 Figura 18: Endereçamento IP da filial em Curitiba. Fonte: próprio autor. Figura 19: Endereçamento IP da filial em Porto Alegre. Fonte: próprio autor. 20 5. SOFTWARES E LICENÇAS PARA OS SERVIDORES E ESTAÇÕES DE TRABALHO Antes de tratarmos sobre os softwares a serem utilizadas nos equipamentos da 2SHOW.IE, vamos primeiro entender o que é licença de software. Algo que não é nada misterioso, mas que precisa ser entendido completamente, devido à sua importância. A licença de software é um documento – geralmente digital – para garantir o direito de acesso, execução e modificação de um programa. É por meio deste documento que as empresas desenvolvedoras de softwares conseguem manter um limite para uso dos seus projetos. Também podem delimitar o tipo de dispositivos onde seus softwares podem ser reproduzidos. Ela também protege a empresa legalmente, com mecanismos que podem ser usados para punir fraudadores e violações dos termos da licença. 5.1 Substituição dos Sistemas Operacionais dos servidores Atualmente, a 2SHOW.IE tem utilizado o sistema operacional Windows Server 2003 em seus servidores. Considerando que o software não possui mais suporte por parte da Microsoft, é necessário a substituição desse sistema por um mais atualizado. O novo SO escolhido para tal função foi o Windows Server 2019 Essentials, por ser considerado um dos melhores sistemas para servidores atualmente. Figura 20: Tela do Windows Server 2003 R2. Fonte: Google Imagens, 2021. 21 5.2 Substituição dos Sistemas Operacionais das estações de trabalho No cenário atual, a 2SHOW.IE tem utilizado o sistema operacional Windows 7 em suas estações de trabalho. Considerando que o software não possui mais suporte por parte da Microsoft, é necessário a substituição desse sistema por um mais atualizado. O novo SO escolhido para tal função foi o Windows 10 Pro, tendo em vista ser o sistema para estações de trabalho mais utilizado nos dias de hoje. Figura 21: Tela do Windows Server 2019 Essentials. Fonte: Google Imagens, 2021. Figura 22: Tela do Windows 7 Professional. Fonte: Google Imagens, 2021. 22 6. CONFIGURAÇÃO DOS SERVIDORES Neste tópico, abordaremos como ficou a configuração dos principais servidores da rede do Escritório Central, que irão prover os serviços de AD e DC, DNS, DHCP e Monitoramento de Rede. Tais configurações servem de base também para as filiais. 6.1 Configuração do Servidor Active Directory (AD) O Active Directory (AD) é uma ferramenta da Microsoft utilizada para o gerenciamento de usuários de rede, denominada serviço de diretório. Um diretório nada mais é do que um banco de dados contendo informações dos usuários de uma organização, tais como nome, login, senha, cargo, perfil e etc. Na perspectiva dos usuários, o AD funciona para que eles possam acessar os recursos disponíveis na rede. Para isso basta que estes efetuem o logon uma única vez no ambiente local de rede (normalmente, ao iniciar o sistema Operacional). Quando o usuário digita seu login e senha, o AD verifica se as informações fornecidas pelos usuários são válidas, e em caso positivo, realizar a autenticação. O AD é organizado de uma forma hierárquica, com o uso de domínios. A seguir, serão apresentadas as telas de configuração do AD direto do Windows Server 2019. Figura 23: Tela do Windows 10 Pro. Fonte: Google Imagens, 2021. 23 Figura 24: Print da instalação e configuração do AD. Fonte: próprio autor. Figura 25: Print da instalação e configuração do AD. Fonte: próprio autor. Figura 26: Print da instalação e configuração do AD. Fonte: próprio autor. 24 Figura 27: Print da instalação e configuração do AD. Fonte: próprio autor. Figura 28: Print da instalação e configuração do AD. Fonte: próprio autor. Figura 29: Print da instalação e configuração do AD. Fonte: próprio autor. 25 6.2 Configuração do Domain Controller (DC) Um Domain Controller (DC), ou traduzido para o português, Controlador de Domínio, refere-se a um sistema de computador baseado no Microsoft Windows® que armazena dados da conta do usuário para seu domínio atribuído em um banco de dados central. Ele usa esses dados armazenados para fornecer serviços importantes em todo o domínio, como autenticação de usuário, aplicação de política de segurança e acesso a recursos. A seguir, serão apresentadas as telas de configuração do DC direto do Windows Server 2019. Figura 30: Print da instalação e configuração do AD. Fonte: próprio autor. Figura 31: Print da instalação e configuração do DC. Fonte: próprio autor. 26 Figura 32: Print da instalação e configuração do DC. Fonte: próprio autor. Figura 33: Print da instalação e configuração do DC. Fonte: próprio autor. Figura 34: Print da instalação e configuração do DC. Fonte: próprio autor. 27 6.3 Configuração do Serviço DNS Durante a instalação do servidor AD-DC, o servidor DNS também é instalado para que a resolução de nomes de domínio seja implantada na rede, possibilitando assim a definição de nomes para acessar os servidores da rede. Ao final dessa instalação, pode- Figura 35: Script de instalação e configuração do AD DC. Fonte: próprio autor. Figura 36: Print do Administrador logando no Domínio 2showie.com.br. Fonte: próprio autor. 28 se conferir, através do CMD, se o serviço está funcionando corretamente, conforme prints a seguir: Figura 37: Print do Administrador testando o funcionamento do serviços DNS com os comandos nslookup e ping. Fonte: prórpio autor. Figura 38: Print da configuração do serviço DNS. Fonte: próprio autor. Figura 39: Print da configuração IP do servidor DNS. Fonte: próprio autor 29 6.4 Configuração do serviço DHCP Dynamic Host Configuration Protocol (Protocolo de configuração dinâmica de host, ou simplesmente DHCP), é o nome de um protocolo TCP/IP que oferece serviços de configuração dinâmica em redes. Sem que o usuário perceba, ao se conectar em uma rede esse serviço fornece automaticamente endereço IP, máscara de sub-rede, Gateway Padrão, endereço IP de um oumais servidores DNS/WINS e sufixos de pesquisa do DNS, para que o dispositivo do usuário possa utilizar a rede e obter acesso aos recursos disponibilizados nela e acesso à Internet, se houver. A seguir, serão apresentadas as telas de configuração do DHCP direto do Windows Server 2019. Figura 40: Print da instalação e configuração do servidor DHCP. Fonte: próprio autor. Figura 41: Print da configuração do serviço DHCP. Fonte: próprio autor. 30 6.4.1 Configurando uma estação trabalho com DHCP e acessando o domínio da 2SHOWIE.COM.BR Após instalar, configurar e testar o servidor DHCP criado no Windows Server 2019 Essentials, chegou a vez de testar se as estações de trabalho estão recebendo IP dinâmico por meio do serviço DHCP promovido pelo servidor. A seguir, serão apresentadas prints de tela de uma estação de trabalho utilizando o Windows 10 professional recebendo IP dinâmico do protocolo DHCP: Figura 42: Print da estação de trabalho (Financeiro) recebendo IP dinâmico do serviço DHCP. Fonte: próprio autor. Figura 43: Print da estação de trabalho "financeiro.deptadm" recebendo IP dentro do Domínio 2showie.com.br. Fonte: próprio autor. 31 Além disso, também foi possível testar o acesso da máquina junto ao domínio 2showie.com.br, conforme prints abaixo: 6.5 Serviço de monitoramento de rede com ZABBIX O Zabbix é uma ferramenta de monitoramento de redes, servidores e serviços, pensada para monitorar a disponibilidade, experiência de usuário e qualidade de serviços. A arquitetura Zabbix e a flexibilidade dos módulos permitem que a ferramenta seja utilizada para o monitoramento convencional (vivo/morto - on/off), acompanhamento de desempenho de aplicações, análise de experiência de usuário e análise de causa raiz em ambientes complexos, através do servidor Zabbix e as regras de correlacionamento. A ferramenta de monitoramento de redes Zabbix oferece uma interface 100% Web para administração e exibição de dados. Os alertas do sistema de monitoramento Zabbix podem ser configurados para utilizar vários métodos de comunicação, como SMS, e-mail e abertura de chamados em sistemas de helpdesk. O sistema permite ainda que ações automáticas como, por exemplo, restart de serviços sejam executados a partir de eventos. Figura 44: Print do usuário "financeiro.deptadm" fazendo logon no domínio 2showie.com.br. Fonte: próprio autor. 32 O Zabbix permite monitoramento agentless (sem agentes) para diversos protocolos e conta com funções de auto-discovery (descoberta automática de itens) e low level discovery (descoberta de métricas em itens monitorados). Os principais módulos do sistema de monitoramento Zabbix são: 6.5.1 Zabbix server O servidor Zabbix coleta dados para o monitoramento sem agentes e de agentes. Quando alguma anormalidade é detectada, alertas são emitidos visualmente e através de uso de sistemas de comunicação como e-mail e SMS. O servidor Zabbix mantém histórico dos dados coletados em banco de dados (Oracle, MySQL e PostgreSQL), de onde são gerados gráficos, painéis de acompanhamento e slide-shows que mostram informações de forma alternada. Apenas o servidor Zabbix é obrigatoriamente instalado em sistemas Unix ou Linux. 6.5.2 Zabbix proxy O Zabbix proxy coleta as informação de uma parte do parque monitorado e repassa para o Zabbix server. É um item essencial para uma arquitetura de monitoramento distribuído. O Zabbix proxy é muito útil para: Coleta assíncrona em redes distintas, onde não é possível a manutenção de regras de roteamento e firewall para cada host monitorado ; Trabalhar como ponto de resiliência nos casos de instabilidade nos links entre redes distintas(WAN); Diminuir a carga do Zabbix server. 33 6.5.3 Zabbix agent O agente Zabbix é instalado nos hosts e permite coletar métricas comuns – específicas de um sistema operacional, como CPU e memória. Além disso, o agente Zabbix permite a coleta de métricas personalizadas com uso de scripts ou programas externos permitindo a coleta de métricas complexas e até tomada de ações diretamente no próprio agente Zabbix. Há agentes Zabbix disponíveis para Linux, Solaris, HP-UX, AIX, FreeBSD, OpenBSD, OS X, Tru64/OSF1, Windows NT, Windows Server, Windows XP e Windows Vista. Figura 45: Print do Zabbix Server em conjunto com o Zabbix Agent monitorando o tráfego da rede. Fonte: próprio autor. 34 7. PRÁTICAS DE TI VERDE (GREEN IT) A expressão TI verde vem do inglês, Green IT, e refere-se a um movimento global na área de Tecnologia da Informação, em prol da redução dos efeitos do consumo de tecnologia nas cadeias produtivas e ecossistemas. O conceito envolve um conjunto de práticas mais ecológicas, entre elas o armazenamento em nuvem, a melhora no consumo de energia, a modernização de equipamentos para aumentar sua vida útil e o estabelecimento de uma política eficiente de descarte. Em um contexto mais amplo, portanto, a TI verde faz parte de um movimento de conscientização sobre a gravidade da situação climática e a necessidade de reestruturação das cadeias produtivas, desde a extração de matéria-prima até o descarte de materiais – contribuindo para a criação de uma economia circular e regenerativa. Sendo assim, a 2SHOWIE procurou atender ao máximo as recomendações das instituições internacionais, com o objetivo de garantir o selo de empresa que se preocupa com o meio ambiente. 7.1 Práticas adotadas pela 2SHOWIE para garantir uma TI verde Foram 5 passos adotados pela empresa a fim de atingir o selo de TI verde: Redução do consumo de energia elétrica; Descarte adequado de equipamentos, periféricos e demais componentes eletrônicos; Digitalização, desmaterialização e migração para a “nuvem”; Realização de parcerias que também possuem o “selo verde”; Adoção de práticas em conformidade com a ISO 14001, que determina os requisitos de um sistema de gestão ambiental. 35 8. DESFAZIMENTO GRADUAL DOS EQUIPAMENTOS DE REDE E CONTRATAÇÃO DE SERVIÇOS CLOUD Após um longo estudo, a UNIP PIM VI percebeu que a adoção de práticas que favoreçam a implantação de uma “TI verde” seria ideal para alavancar os negócios da 2SHOWIE, bem como a colocaria no patamar das empresas detentoras do “selo verde”. Pensando nisso, foi sugerido um Plano de Desfazimento Gradual dos equipamentos de rede da empresa, a fim de adotar, aos poucos, a implantação de serviços cloud (solução virtual que utiliza a internet para disponibilização de serviços de TI), com auxílio de plataformas muito reconhecidas no mercado, como a Microsoft Azure. 8.1 Soluções cloud com Microsoft Azure O Azure é a plataforma de nuvem pública da Microsoft. O Azure oferece uma grande coleção de serviços, incluindo PaaS (plataforma como serviço), IaaS (infraestrutura como serviço) e recursos de serviço de banco de dados gerenciado. Figura 46: Print da plataforma Microsoft Azure em produção. Fonte: Google Imagens, 2021. 36 9. ORÇAMENTO DO PROJETO Após concluir todas as fases do projeto, a UNIP PIM VI apresentou seu relatório financeiro, constando os custos de implantação da proposta técnica de solução de TI como um todo, integrando serviços e bens materiais. Partindo do princípio que a 2SHOWIE já havia adquirido todo o ativo de rede necessário para iniciar as suas atividades, bem como contratado os links de internet dedicado, a UNIP PIM VI decidiu em não mais adquirir hardware, e sim contratar soluções cloud. Além disso, a UNIP PIM VI, utilizando boas práticas de negociação, conseguiu 10% de desconto em cada item orçado junto aos fornecedores parceiros, gerando uma economia de escala. Sendo assim, segue abaixo a tabela detalhando todos os investimentos necessários: Figura 47: Tabela de custos e investimentos para implantação da Proposta Técnica. Fonte: próprio autor. 3710. CONCLUSÃO A proposta técnica que foi apresentada neste projeto teve a missão de organizar e configurar a rede de computadores da empresa 2SHOW.IE, possibilitando o uso de todos os serviços de rede necessários para o início das suas atividades de negócio. Todas as fases da proposta foi pensada em garantir que a empresa tivesse uma boa infraestrutura e serviços de TI de alta qualidade, priorizando, preferencialmente, a escalabilidade, alto desempenho e segurança da informação. Os desafios de se criar um negócio que dependa de serviços de TI não são fáceis. Há muitas empresas concorrentes da 2SHOW.IE no mercado que possuem um bom now-how nesse ramo. Entretanto, a ideia dela de contratar a UNIP PIM VI foi uma carta na manga, pois esta possui grande experiência no mercado com serviços de BPO e ITO. Além da parte específica de TI, a UNIP PIM VI se preocupou também com o papel ambiental que ela deve ter perante a sociedade. Por isso, foi necessário a adoção de medidas de TI Verde e parcerias com empresas de “selo verde”, a fim de priorizar ações sustentáveis no âmbito da organização. Por fim, após a implantação dessa proposta, não há dúvidas de que a 2SHOW.IE estará mais do que pronta para atender seus parceiros de negócio, entregando serviços de qualidade e gerando valor aos seus clientes. 38 REFERÊNCIAS CST em Redes de Computadores UNIP. Manual do PIM VI - Curso Superior de Tecnologia em Redes de Computadores. São Paulo, 2021. TRIPLAIT. O que é licença de Software e qual sua importância? Disponível em: <https://triplait.com/o-que-e-licenca-de-software/> Acesso em 12 de novembro de 2021. PORTAL GSTI. O que é Active Directory (AD)? Disponível em:<https://www.portalgsti.com.br/active-directory/sobre/> Acesso em 16 de novembro de 2021. O QUE É – E.COM. O que é um controlador de domínio? Disponível em:<https://oque- e.com/o-que-e-um-controlador-de-dominio/> Acesso em 17 de novembro de 2021. TECHTUDO. O que é DHCP? Entenda tudo sobre o protocolo. Disponível em:<https://www.techtudo.com.br/noticias/2014/10/o-que-e-dhcp-entenda-tudo-sobre-o- protocolo.ghtml> Acesso em 18 de novembro de 2021. 4LINUX. O que é Zabbix. Disponível em:<https://4linux.com.br/o-que-e-zabbix/> Acesso em 21 de novembro de 2021. MJV INNOVATION. TI Verde: o que é e porque o tema volta para os holofotes? Disponível em: <https://www.mjvinnovation.com/pt-br/blog/o-que-e-ti-verde-e-por-que- devemos-investir-nisso/> Acesso em 23 de novembro de 2021. MICROSOFT. Como funciona o Azure? Disponível em: <https://docs.microsoft.com/pt- br/azure/cloud-adoption-framework/get-started/what-is-azure> Acesso em 25 de novembro de 2021. 1. INTRODUÇÃO 1.2 Descrição do problema 1.3 Descrição da solução e organização das fases do projeto 2. SOBRE A 2SHOW.IE 2.1 Parque Tecnológico da 2SHOW.IE 3. TOPOLOGIA E EQUIPAMENTOS DAS REDES LAN 3.1 Topologia Estrela 3.2 Topologia lógica do Escritório Central 3.3 Topologia física do Escritório Central (EC) 3.4 Topologia lógica das Filiais 3.5 Equipamentos das redes LAN 3.5.1 Roteador 3.5.2 Firewall 3.5.3 Switch 3.5.4 Servidores 3.5.5 Access Point 3.5.6 Desktops 3.5.7 Notebooks 3.5.8 Impressoras Multifuncionais 4. PLANO DE ENDEREÇAMENTO IP DA 2SHOW.IE 4.1 Tabela de endereçamento IP 5. SOFTWARES E LICENÇAS PARA OS SERVIDORES E ESTAÇÕES DE TRABALHO 5.1 Substituição dos Sistemas Operacionais dos servidores 5.2 Substituição dos Sistemas Operacionais das estações de trabalho 6. CONFIGURAÇÃO DOS SERVIDORES 6.1 Configuração do Servidor Active Directory (AD) 6.2 Configuração do Domain Controller (DC) 6.3 Configuração do Serviço DNS 6.4 Configuração do serviço DHCP 6.4.1 Configurando uma estação trabalho com DHCP e acessando o domínio da 2SHOWIE.COM.BR 6.5 Serviço de monitoramento de rede com ZABBIX 6.5.1 Zabbix server 6.5.2 Zabbix proxy 6.5.3 Zabbix agent 7. PRÁTICAS DE TI VERDE (GREEN IT) 7.1 Práticas adotadas pela 2SHOWIE para garantir uma TI verde 8. DESFAZIMENTO GRADUAL DOS EQUIPAMENTOS DE REDE E CONTRATAÇÃO DE SERVIÇOS CLOUD 8.1 Soluções cloud com Microsoft Azure 9. ORÇAMENTO DO PROJETO 10. CONCLUSÃO REFERÊNCIAS
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