PIM VI LEROY MERLIN

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UNIVERSIDADE PAULISTA
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM LOGÍSTICA
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR VI
Leroy Merlin Centro de Distribuição Cajamar
Sumaré/São Paulo
2023
UNIVERSIDADE PAULISTA
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM LOGÍSTICA
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINARVI
Leroy Merlin Centro de Distribuição Cajamar
Maria Clara Teixeira de Oliveira- RA 2279081
Projeto Integrado Multidisciplinar VI apresentado a Universidade Paulista- UNIP Interativa como parte da avaliação para obtenção do titulo de tecnólogo em logística.
Sumaré/São Paulo
2023
SUMÁRIO
1.INTRODUÇAO 	4
2..Estatística Aplicada	5
 2.1.Descrição Organizacional	6
3.Logística para Importação e Exportação	10
 3.1.Processo de importação/importação e os principais aspectos da legislação brasileira para esta atividade.	10
 3.2. Principais aspectos administrativos do processo de exportação /importação	11
 3.3. A logística internacional e sua dinâmica	11 
4.Ética, Cidadania e Sustentabilidade	14
CONCLUSÃO 	19
REFERENCIAS 	20
1. Introdução
A realização do projeto integrado multidisciplinar PIM VI do curso de Tecnologia em logística traz a abordagem em relação à aplicação da gestão logística em Leroy Merlin foi realizada uma pesquisa em relação às informações da empresa Leroy Merlin que é referência no comércio e logística na tratativa para atender seu cliente final. Este projeto atua como fundamento para analisar uma empresa de capital aberto dentro da área do comércio em vendas de material de construção civil. 
A Leroy Merlin promove e desenvolve projetos que viabilizam a logística integrada e suas ramificações, dando ênfase em pontos relevantes dentro do mercado de importações e exportações, dados estatísticos e ética, cidadania e sustentabilidade. A análise foi realizada através das disciplinas ministradas, livros de referências e pesquisas com bases teóricas dos conteúdos do bimestre letivo, além de métodos e conhecimentos técnicos para o desenvolvimento das práticas de gestão com a integração da cadeia logística. Entende-se que é possível incluir diversas informações referentes ao mercado competitivo e suas análises da melhor gestão logística e custos referentes a dados estatísticos, logística de exportações e práticas, toda essa análise é possível detalhar os métodos utilizados pela organização em desempenhos em eficácia e eficiência. O segmento da construção civil produz infraestrutura, gerando a parte econômica através da construção de casas, rodovias, ferrovias, energia e comunicação, dentre outros, serviços essenciais para as atividades primárias e secundárias. Sua logística deve estar preparada para atender essas demandas e que possam funcionar de maneira adequada. O presente trabalho busca mostrar esse ângulo na qual suas funcionalidades através da logística modificam seus processos e viabilizam caminhos, ressaltando a identificação dos métodos e as estratégias que são sempre ativas no mercado de trabalho.
2. Estatística Aplicada
Entende processos quantitativos que é utilizado para estudar e medir os fenômenos coletivos. Segundo HOUAISS e VILLAR (2009) os mesmos definem a Estatística, sendo a Matemática que trata da coleta, da análise, interpretação e da apresentação de dados numéricos. Para isso é necessário coletar dados que é parte inicial de qualquer pesquisa que são elas: A população que é o conjunto de todos os itens, a amostra que é o subconjunto não vazio de uma população, a amostragem que é o meio da escolha da amostra dos elementos a serem submetidos ao estudo. Um exemplo é: Pesquisas sobre tendências de votação. 
Os cálculos estatísticos são definidos da seguinte forma: 
O cálculo da média aritmética é feito adicionando um grupo de números e dividindo pela contagem desses números. Por exemplo, a média de 2, 3, 3, 7 e 10 é 30 dividido por é 6, que é 5. Em casos agrupados deve - se determinar a média de cada intervalo, depois multiplicar o resultado pela freqüência absoluta do intervalo. Nesse somatório devera ser dividido pelo somatório da freqüência absoluta, construindo a media dos valores agrupados em intervalos.
No cálculo da mediana é necessário colocar os valores em ordem crescente ou decrescente. Quando o número elementos de um conjunto é par, a mediana é encontrada pela média dos dois valores centrais. Assim, esses valores são somados e divididos por dois. Em casos agrupados deve-se determinar o intervalo de classe no qual ela se encontra. Exemplo: 50 dados, a mediana será a média entre o 25o e o 26o dado, portanto será o "dado" de ordem 25.5.
No cálculo da moda de um conjunto de dados só é preciso observar os dados que aparecem com maior freqüência no conjunto. A moda para esse conjunto é: Mo = 2. É o número que aparece o maior número de vezes. Neste exemplo, a moda é: Mo = 2 ou 21. Para dados agrupados deve-se obter o ponto central dentro do intervalo que apresenta maior freqüência. Exemplo: o intervalo de maior freqüência é o quarto, que vai de 5,5 a 6,0. Seu ponto central é 5,75. 
No cálculo da Variância de uma amostra de dados de tipo quantitativo é à medida que se obtém somando os quadrados dos desvios dados relativamente à média, e dividindo pelo número de dados menos um. Em dados agrupados é calculado o intervalo. Com a diferença entre os valores máximo e mínimo da variável. Se os dados estiverem agrupados é o limite superior menos o limite inferior.
No cálculo do desvio padrão é definido como a raiz quadrada da variância (V). A vantagem de usar o desvio padrão ao invés da variância é que o desvio padrão é expresso na mesma unidade dos dados, o que facilita a comparação. Dados agrupados com semelhante ao exemplo anterior.
2.1. Descrição Organizacional
A Leroy Merlin Cia Brasileira de Bricolagem SA atua no segmento de material de construção, Bricolagem, e acabamento dentro da área do comércio varejista das redes de material de construção. A Leroy Merlin contabiliza 310 lojas no mundo, com 36 mil funcionários e faturamento de € 6,6 bilhões (aproximadamente R $ 18,1 bilhões). Considerada empresa de grande porte no mercado. Denominação e forma de constituição: A Leroy Merlin tem atuação com diversos tipos de regimento jurídico para empregar seus funcionários, colaboradores e terceiros de forma que boa parte é predominante pelo contrato, O sistema jurídico baseado no regime de vínculo predomina - se pela CLT onde o funcionário é registrado via carteira nacional de trabalho e possui carga horária fixa e salário condizente com sua atuação de mercado, além de receber diversos benefícios trabalhistas e ter participação nos lucros da empresa como PLR entre outros bônus. Além disso, a empresa atua com contratação com prestadores de serviço, em forma de pequenas empresas, o regime Via CNPJ onde o prestador de serviço possui um MEI e não possui vinculo empregatício. Com isso a empresa tem contrato com empresas terceirizadas, como transportadoras, limpeza, segurança e TI. A empresa atua no mercado como sociedade anônima SA, ou seja, abre seu capital para participação ativa dentro do mercado de ações, a empresa de capital aberto tem grandes realizações e projetos, sendo uma das mais procuradas em sua área para investidores e acionistas.
Histórico relevante da organização: A Leroy Merlin que atua na área do comércio chegou ao Brasil em 1998 trazendo um novo conceito para o mercado de Material de Construção, com isso apresenta aos seus clientes a maior variedade de produtos em 80 mil itens divididos em 15 setores. Em 1918 termina a 1a Guerra Mundial e a família Leroy inicia suas atividades com um comércio ambulante na França, vendendo produtos excedentes do exército americano. Em 1923 Adolphe Leroy casa-se com Rose Merlin. Na França dessa época, tudo o que se refere a produtos americanos causava muita curiosidade. No ano de 1960, nasce à marca Leroy Merlin. Em 1989, a Leroy Merlin começou a ir para outros países, deixando de ser uma exclusividade da França. Hoje, a rede aposta em um conceito de loja adaptada a todos os povos e culturas. A primeira lojada rede no país foi aberta em 1998, em São Paulo, no bairro de Interlagos, zona sul da capital paulista. Atualmente, Ignacio Sánchez Villares é o Diretor Geral da Leroy Merlin Brasil. A Leroy Merlin veio ao Brasil para ficar. A empresa busca desenvolvimento em longo prazo e de forma sustentável, e não apenas o lucro imediato. Em 2007, a Groupe Leroy Merlin mudou de nome para GROUPE ADEO. E em 2014, para ADEO. 
Setor de atividade e negócio da organização: A empresa atua no setor comercial, ou seja, a mesma vende mercadorias de material de construção, bricolagem jardinagem, acabamento direto ao cliente final (consumidor). A Leroy vende mercadoria diretamente ao consumidor final. Além de oferecerem serviços de autovalor agregado. 
Porte da organização: O porte da empresa Leroy Merlin SA é considerado de grande, pois seu faturamento anual foi de € 6,6 bilhões, sendo uma empresa de capital aberto, segundo os critérios do BNDES.
Principais produtos/serviços negociados: Os principais produtos comercializados dentro da empresa são referentes à construção, acabamento, decoração e jardinagem. Além de a empresa oferecer serviços como entrega em domicílio, drive-thru, corte de madeira, aluguel de veículos para transporte de produtos de alto volume e peso, contratação de fretes, consultorias com base em design, arquitetura e urbanismo além de completo serviço ao cliente final, durante a venda e pós venda. Os recursos que a empresa utiliza estão baseados em armazenagem, distribuição e agregação de valor. Com sistema integrado que faz o gerenciamento de dados, a empresa é classificada em logística integrada e atendimento especializado, além de contar com aparelhos e maquinários para facilitar a compra do cliente.
Principais fornecedores e insumos: Os principais fornecedores do Grupo Leroy Merlin se enquadram nas áreas de materiais de construção brutos e de acabamento, além decoração, jardinagem e bricolagem e fornecedores locais. Dentre eles estão empresas como: Vedacit; Makita, Acqualimp; Deca louças e cerâmicas; entre outras, sempre respeitando o código de ética de fornecedores dentro da empresa.
Principais mercados e segmentos em que a organização atua: Os principais clientes da Leroy Merlin são construtores e empreiteiras; Famílias que buscam em construir, reformar e inovar sua casa; Empresas no ramo de construção civil, arquitetura e design de interiores; Grupos de jardinagem e Bricolagem; em relação ao seu segmento a mesma atua no mercado do comercial competitivo de materiais de construção disso está investindo em novo público na plataforma de e-commerce com venda de produtos para uso do cotidiano.
Principais mercados internacionais em que atua (caso a organização atue internacionalmente): A Leroy Merlin é de origem francesa, dessa forma sua participação no mercado exterior é referência, sendo uma das lojas que mais possuem extensões toda Europa e América latina, África do Sul e outros ADEO é a primeira potência francesa do mercado internacional da bricolagem. São 89.000 colaboradores, empresas autônomas presentes em 12 países e dedicadas a 15 marcas. Em 2007, Groupe Leroy Merlin mudou de nome para GROUPE ADEO. E em 2014 para ADEO Hoje, a marca Leroy Merlin integra o ADEO, que integra outras marcas do segmento de Bricolagem (Faça você mesmo) ao redor do mundo, como Bricoman, Bricocenter Weldom, Aki, DomPró, Zódio e KBane. 
Principais concorrentes da organização: Os principais concorrentes do Grupo Leroy Merlin são todos os vendedores de materiais de construção e acabamento, porém concorrente direta é a SODIMAC Home Center, adotando os principais meios de conquistar o cliente de acordo com os padrões Leroy Merlin.
3. Logística para Importação e Exportação 
Com a necessidade das sociedades em estocar e distribuir os produtos (agrícolas, têxteis, armamentistas, entre outros) a noção de logística remota tem início na produção agrícola.
A logística trata de planejar, implementar e controlar de maneira eficiente e eficaz o fluxo e armazenagem de produtos , bem como os serviços e informações associados , cobrindo desde o ponto de origem até o ponto de consumo , com o objetivo de atender os requisitos do cliente (COUNCIL OF SUPPLY CHAIN MANAGEMENT PROFESSIONALS. s,d)
Com isso, as empresas adotaram meios para que a importação e exportação de produtos fossem regularizadas dentro de um nicho de comércio exterior.
 3.1. Processo de importação/importação e os principais aspectos da legislação brasileira para esta atividade.
A importação pode ser definida pela aquisição de produtos e serviços do exterior. Basicamente, a entrada de produtos estrangeiros pela fronteira já é uma importação. 
Os motivos que as nações importam produtos são: Necessidade de um determinado produto, ausência de recursos naturais, oferta e demanda. Já as exportações são vendas de produtos ou serviços para o exterior. A saída de um produto pela fronteira já pode ser caracterizada como exportação. Além disso, são exportados serviços, ou seja, nesse caso não há saída física de determinado produto. 
Existem diversos órgãos relacionados ao processo de exportação. Como a Câmara de Comércio Exterior (Camex), Ministério da Economia, Indústria, a Secretaria do Comércio Exterior (Secex), o departamento de Promoção Comercial e Investimentos, que faz parte do Ministério das Relações Exteriores (MRE). E devem seguir determinadas regras e leis, como autorizações governamentais e certificações como (Inmetro), Agência (ANVISA), recolher tributos e obedecer a restrições. Além disso, existem acordos, leis e restrições que devem ser seguidos no mercado internacional.
3.2 Principais aspectos administrativos do processo de exportação /importação.
O processo de importação se divide em três partes: Administrativa que pede a autorização para importação, segundo a operação ou mercadoria. Responsável por gerar a licença para importação. A Cambial é a fase de pagamento ao exportador, na moeda estrangeira que é transferida para o exterior. E fiscal: fase de desembaraço alfandegário que corresponde ao despacho aduaneiro por meio do recolhimento tributos. 
Já no processo de exportação devem-se seguir certos padrões, como: Identificar compradores; Enquadrar normas nacionais e internacionais Habilitar a sua empresa como exportadora junto à Receita Federal; Preparar o preço FOB ou FCA. Definir seu preço, forma de pagamento, a entrega, embalagem; Emitir e enviar uma fatura. Aguardar a confirmação do negócio; Licença de Exportação. Registrar Exportação no Portal SISCOMEX, registrando a DU-E; Produção da mercadoria, contratar empresa para o transporte internacional; Despacho Aduaneiro, Emitir documentos fiscais, comerciais e financeiros; Câmbio de exportação, Acompanhar a chegada da mercadoria no destino final e receber o pagamento negociador.
3.3. A logística internacional e sua dinâmica: 
A logística internacional atua em todo o mercado de exportação importação, de modo que cada etapa dentro do fluxo do processo seja definida, respeitando as leis/legislações, a dinâmica do país e suas regras para o mercado de exportação. Entende-se que o mercado internacional traz inúmeras melhorias, dentre elas a prática do Just in time: que visa reduzir o tempo de produção e estoques /aumento da qualidade dos produtos, serviços e entrega, principalmente acompanhando o ritmo das demandas. Além disso, esse mercado tem abrangência em diversos modais que possibilita o transporte de produtos dentro do contexto globalizado. Dentre eles estão: Aeroviário, Rodoviário, Aquaviário, Ferroviário e Dutoviário. E cada um desses tem aspectos importantes para uma operação logística funcionar. Como o custo, a rota adequada, o tipo de produto que será transportado, o contrato que as empresas prestadoras de serviço oferecem além do impacto ambiental. 
Outro fator de extrema importância é analisar produto, com isso o intuito de trazer uma padronização nas transações internacionais foi criado pela Câmara do Comex incoterms que são: EXW, FCA, FAS OB, CPT, CI, CFR, CIF, DAP, DPU e DDP.Os Incoterms são regras que limitam compradores e vendedores no que se refere à entrega e ao recebimento dos produtos.
Análise crítica do modelo de planejamento e operações logísticas utilizado desde a armazenagem até a entrega do produto ao destino: 
A Leroy Merlin tem produtos importados diretamente de diversos países ou por meio de seus fornecedores, ou seja, a mesma não atua diretamente no setor, pois é uma revendedora de produtos. Porém com a chegada da demanda por e-commerce a Leroy futuramente poderá galgar novos clientes dentro do comércio exterior.
O processo de análise crítica dentro do modelo nas operações de importação e exportação segue da seguinte maneira: 
Dentro do ambiente nacional após importado o produto traz o modelo de Estocagem nacional, Fornecedor, Centro de distribuição, Loja Cliente, Fornecedor, Cross-docking, Fornecedor, Loja Cliente, Direto loja, Fornecedor, Plataforma Loja, Cliente Plataforma. 
Nesse caso o fornecedor solicita o licenciamento de importação - solicita a inspeção de pré-embarque. O agente de navegação submete a alfândega e gera o manifesto eletrônico e efetua a apresentação da mercadoria na alfândega. O despachante efetua a entrega na DU e os seus documentos de instrução à área de aceitação da alfândega. 
Avaliação da legislação vigente para o setor escolhido: Dentro da avaliação da legislação no processo de importação de produtos Leroy Merlin, a Receita Federal do Brasil se responsabiliza pelo processo aduaneiro. De forma que é responsável pelas normas e burocracias, nesse sentido é qualificada a presença do exportador e importador, despachantes e transportadores. Já o despacho aduaneiro é o processo fiscal pelo qual se processa o desembaraço da mercadoria destinada ao exterior em casos de logística reversa. 
De acordo com o DECRETO - LEI N ° 37, DE 18 DE NOVEMBRO DE 1966. O imposto de importação reorganiza os serviços aduaneiros e dá outras providências. Art. 1: ° O imposto de importação incide sobre mercadoria estrangeira e tem como fato gerador sua entrada no território nacional. O processo dentro da legislação compõe a avaliação técnica da seguinte forma: Situação legal, Habilitação no Siscomex, Encontrar o fornecedor certo, Análise de viabilidade de importação. Recebimento e aprovação de amostras, Primeiro pedido - importar.
4. Ética, Cidadania e Sustentabilidade 
Entende - se que práticas industriais e aumento do capitalismo dentro do contexto geraram uma sociedade pautada dentro dos parâmetros do consumismo, irracionalidade ambiental e desigualdade social. Compreendida de forma a implantar uma gestão social sustentável, democrática em padrões éticos. 
Ética: A ética pode ser considerada um conjunto de princípios, valores e normas morais e de conduta de um individuo ou de grupo social ou de uma sociedade. Na Grécia antiga, muitos pensadores e filósofos discutiam sobre tal idéia. Sendo que o próprio Sócrates afirmava que o indivíduo deveria entender a diferença entre agir bem e ser bom, que não se concentrasse em bens materiais, e sim desenvolvesse o ego. Uma compreensão primária de si mesmo, e depois sobre a sociedade na qual está inserido. Do grego ethos, a ética, segundo Strieder (2010), o mesmo fala sobre o respeito aos costumes, ao caráter e aos hábitos de um povo. Onde a humanidade é a criadora da ética para conduzir seu caminho e ajuda- lá a refletir sobre seu lugar no mundo.
Cidadania: A cidadania compõe um conjunto de direitos e deveres que pertencem a todas as pessoas, ou seja, ser um cidadão é cumprir os deveres e ter direitos garantidos e reconhecidos pelo estado. 
A cidadania é o âmbito dinâmico de construção das lutas sociais por direitos, onde são os seres humanos os atores e atrizes que agem politicamente para efetivar suas demandas na forma da consolidação do direito (MATOS, 2009, p. 2).
Um exemplo sobre direitos assegurados é a Constituição Federal Brasileira, em tese, nenhuma lei pode ir contra o que consta nela, pois, se o for, não terá efeito e deverá ser anulada. Entende - se que a palavra cidadania tem origem do latim civitas, que significa cidade. Já em Roma a palavra era utilizada para mostrar a situação política de uma pessoa e com isso os direitos que tinha ou deveria exercer dentro da qualidade em ser cidadão. Segundo Mikhailova (2004), o desenvolvimento sustentável melhora a qualidade de vida da humanidade, respeitando a capacidade de produção dos ecossistemas, não colocando em risco os elementos do meio ambiente. Observa-se que desenvolvimento sustentável tem como objetivo organizar todos os aspectos no quesito da exploração do ambiente, garantindo o desenvolvimento econômico e social sem prejudicar o meio ambiente.
O código de ética do grupo Leroy Merlin Adeo é composto por pilares que regem a organização como: Honestidade, transparência, integridade, ética, autenticidade e confiabilidade. Além da generosidade, busca - se desenvolver a auto-estima e o espírito de equipe. Atuação da Partilha do saber, poder e o ter. Com respeito mútuo no humanismo, na escuta, consideração e respeito às diferenças.
O Código de conduta ética tem como objetivo orientar o comportamento dos colaboradores e stakeholders dentro dos acordos éticos e com os valores das Empresas e do ADEO. O cumprimento da legislação, normas e contratos é a base da reputação e de valores e princípios éticos. Com isso é dever da liderança garantir que suas equipes respeitem todas as regras normativas dentro da empresa. Os colaboradores devem atuar sempre de forma transparente e ética. Caso haja o descumprimento das normas e regras, deverá ser passível de aplicação de sanção disciplinar adequada a qualquer colaborador, quando verificada a infringência à legislação, aos processos, políticas e procedimentos da Empresa, bem como quaisquer disposições de nosso Código de Conduta Ética. 
Dentro do programa de compliance o descumprimento a quaisquer processos, políticas e procedimentos da organização, assim como violação Código de Conduta Ética criará um processo disciplinar e até a responsabilização do Colaborador infrator e aplicação das medidas disciplinares previstas em lei, que podem ser desde a aplicação de advertência até a demissão com ou sem justa causa, sem prejuízo da responsabilização legal em outras esferas (civel, trabalhista, criminal, etc.), conforme legislação vigente. 
As políticas de inserção social de minorias no contexto organizacional: são padrões adotados pelo grupo Adeo Leroy Merlin que traz a implantação da política de diversidade, essas ações são executadas, como a extensão dos planos de beneficios aos cônjuges homo afetivos, o prolongamento da licença maternidade e a flexibilização do horário de trabalho. 
A Leroy atua no campo da diversidade com destaques em apoio aos Princípios de Empoderamento das Mulheres destinado a combater a desigualdade de gênero e a atuar dentro dos sete princípios de empoderamento de meninas e mulheres. 
A cultura organizacional da empresa busca ter o público LGBTQ + dentro de cada setor, sendo um dos princípios de equidade. Além de promover conversas sobre o tema para derrubar preconceitos ou estereótipos dentro do ambiente de trabalho.
Práticas de sustentabilidade adotadas: 
A empresa Leroy Merlin atua no mercado social e sustentável, suas práticas envolvem o apoio da comunidade local, melhoria das condições ambientais e medidas dentro da organização em modelos que visam a colaboração de todos os funcionários, além da atuação da logística reversa.
Figura 1-Relatório de sustentabilidade Leroy Merlin
Disponível em: https://www.leroymerlin.pt/pt/relat 1
Além do trabalho voltado à promoção da economia circular e de um novo o gerenciamento de resíduos, as ações da LEROY MERLIN são focadas nos pilares de recursos naturais água e energia, controle de emissões de gases do efeito estufa e monitoramento da cadeia produtiva no quesito madeira. 
Em relação à eficiência energética, mantêm-se algumas metas operacionais: 
· Substituição de 100 % do sistema de iluminação convencional por LED para as lojas; Migraçãode 100 % do consumo de energia elétrica do mercado cativo para o mercado livre; 
· Contratação de energia elétrica advinda de fontes renováveis com certificado de energia renovável REC; 
· Sistema de automação de energia elétrica nas unidades com monitoramento em tempo real.
Produtos sustentáveis como: Capacho com fibra de coco, Coletor de água composteira orgânica, Hortinha, Lâmpadas de LED.
CONCLUSÃO
No atual trabalho denominado PIM (projeto integrado multidisciplinar) foram desenvolvidas as práticas da gestão da cadeia de suprimentos dentro logística dentro do campo em dados estatísticos, importação e exportação e ética, cidadania e sustentabilidade, em virtude da análise da empresa Leroy Merlin Centro de Distribuição da cidade de Cajamar do estado de São Paulo. Percebe-se que durante essas análises os indicadores mostram que a empresa tem excelente posicionamento no mercado competitivo com atuação direta em sua cadeia de suprimentos, viabilizando estratégias distribuição para revenda e compra de produtos importados. A missão da organização é atuar de forma responsável social e sustentável respeitando seu conselho de ética e compliance. Com os conceitos de dados estatísticos resulta como base em histórico e carteira de clientes além de estudo de mercado, principalmente para gerir o setor de compras, entregas e demandas. Além disso, a Leroy busca trazer produtos que agregam valor ao cliente como produtos importados, ou seja, a sua gestão busca trazer o mais inovador para os seus consumidores. A satisfação do cliente final torna-se a referência dentro do comércio de materiais de construção civil, acabamento e decoração. Com esse propósito a base para a construção desse projeto foi designada juntamente com as disciplinas da grade do curso de gestão e tecnologia em logística da universidade Paulista Unip. O atual projeto visa viabilizar o conhecimento adquirido durante o curso e aplicado no cotidiano dentro da organização e atua de forma a trazer uma reflexão sobre ética e cidadania e sustentabilidade. A empresa é exemplo em tais práticas e beneficia a comunidade local, além de todos os stakeholders seguirem os padrões Leroy Merlin. Com isso viabiliza entradas para os clientes serem fidelizados pelo negócio. É um enorme desafio para todos os profissionais da área de logística ter essa percepção de melhoria contínua e com esse projeto é possível trazer essa ótica. Como forma de melhoria a Leroy Merlin pode atuar em novos mercados de exportação, visto que atualmente a empresa atua no setor de E-commerce, pois o grau de fidelidade dos seus clientes da Leroy Merlin mesmo em decorrência do mercado competitivo ainda permanece em alto volume e com práticas de exportação abriria novas porteiras, possibilidades e avanço do comércio exterior principalmente investindo em tecnologias para sua logística comportar a demanda.
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 
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