Exercício - Gerenciamento de Comunicações, Riscos e Aquisições em projetos

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1 - Dentre os diversos tipos de contrato, há o contrato de tipo fixo. Sobre as 
particularidades desse tipo de contrato, analise as afirmativas: 
 
I – O comprador ou contratante não tem risco do aumento do custo. (V) 
II – É um tipo híbrido de contrato com custo reembolsável e com preço fixo. 
III – O risco de aumento do custo é do comprador. (F) 
IV – Requer que o escopo seja claro, completamente definido e estável. (V) 
 
Assinale a alternativa correta: 
 
A) Apenas as afirmativas I e IV estão corretas. 
 
B) Apenas as afirmativas I e II estão corretas. 
 
C) Apenas as afirmativas II e III estão corretas. 
 
D) Apenas as afirmativas III e IV estão corretas. 
2 - Uma das análises quantitativas mais conhecidas é a simulação de Monte Carlo, que 
consiste no uso de programas que são embasados em informações e dados estatísticos. 
O uso dessa análise nos fornece algumas informações. Sobre as informações trazidas por 
esse método, analise as afirmativas: 
 
I – Sinaliza os riscos que necessitam de uma maior atenção. 
II – Aumenta o lucro da empresa que utiliza essa técnica. 
III – Determina o curso dentre outras informações do escopo do projeto. 
IV – Não permite encontrar a probabilidade de se alcançar determinado objetivo no projeto, 
todavia, oferece outras informações importantes para o projeto. 
 
Assinale a alternativa correta: 
 
 
A) Apenas as afirmativas III e IV estão corretas. 
 
B) Apenas as afirmativas I e III estão corretas. 
 
C) Apenas as afirmativas I e II estão corretas. 
 
D) Apenas as afirmativas II e III estão corretas. 
3 - Para que a comunicação seja sempre bem-sucedida é preciso buscar cumprir todas as 
diversas etapas do processo, buscando uma comunicação efetiva e eficaz. Sobre essas 
etapas, relacione as colunas com seus respectivos nomes e significados. 
 
I – Emissor. 
II – Receptor. 
III – Codificação. 
IV – Feedback. 
 
(IV ) Consiste na resposta da mensagem que se recebeu. 
( I ) É a pessoa que deseja transmitir a mensagem inicial. 
(III) Adaptar uma mensagem de melhor forma para que ela possa ser encaminhada. 
( II ) É o destinatário da mensagem, a pessoa ou grupo que vai receber a comunicação. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
 
A) IV, II, I e III. 
 
B) IV, III, II e I. 
 
C) IV, I, III e II. 
 
D) I, III, IV e II. 
4 - Em nossa disciplina estudamos algumas barreiras que podem interferir 
significativamente no resultado do projeto. Segundo Chaves (2010, p. 22) “Barreiras são 
elementos que interferem e distorcem o processo de comunicação, dificultando ou 
impedindo o correto entendimento entre emissor e receptor”. Uma das principais barreiras 
estudadas consiste em utilizar uma comunicação pouco clara, formada de termos técnicos 
que as equipes desconhecem, ou seja, esta barreira está diretamente ligada à quantidade 
de informações que a equipe possui acerca do tema. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a barreira que estamos nos referindo: 
 
A) Barreiras Emocionais. 
 
B) Barreiras Tecnológicas. 
 
C) Barreiras do Conhecimento. 
 
D) Barreiras Organizacionais e Técnicas. 
5 - Comunicar-se é essencial para todo ser humano. O ato de se comunicar evoluiu ao 
longo dos anos, contando com novas ferramentas e métodos que podem colaborar de 
forma positiva neste processo. Assim, com base em nosso conteúdo e na importância da 
comunicação, analise a seguinte asserção-razão: 
 
Um bom gestor não precisa ter habilidades de gerir toda a equipe simultaneamente. 
 
PORQUE 
 
A comunicação é de extrema importância para toda e qualquer ação e de extrema 
necessidade no mundo dos negócios. 
 
Assinale a alternativa correta: 
 
A) A primeira sentença é falsa e a segunda verdadeira. 
 
B) A primeira sentença é verdadeira e a segunda falsa. 
 
C) As duas sentenças são verdadeiras e a segunda justifica a primeira. 
 
D) As duas sentenças são falsas. 
6 - Apesar da possibilidade de aprender pelos sistemas auditivo, visual e sinestésico, de 
maneira combinada, a maioria das pessoas utilizam um deles de forma predominante. 
 
Sobre os estilos de organização de acordo com a predominância sensorial, analise as 
sentenças que seguem: 
 
I – Visual: a percepção é global, ou seja, percebe o todo e, se necessário, decompõe em 
partes menores a percepção inicial. (V) 
II – Sinestésico: depende de informações detalhadas e de instruções na forma de passo a 
passo. 
III – Auditivo: organização gradual, criativa e divergente, que se caracteriza por conclusões 
diferentes da maioria. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta: 
 
A) A sentença I está correta. 
 
B) As sentenças II e III estão corretas. 
 
C) As sentenças I, II e III estão corretas. 
 
D) As sentenças I e III estão corretas. 
7 - A análise quantitativa dos riscos visa oferecer as informações obtidas em termos 
numéricos, assim, é de extrema importância que o gestor conheça quais ferramentas e 
técnicas compõem, não somente este método, como também os demais existentes. Sobre 
a análise quantitativa, analise os itens que seguem: 
 
I) Simulação de Monte Carlo. (V) 
II) Matriz de Avaliação de impacto. 
III) Árvore de Decisão. (V) 
IV) Simulação de São Carlo. 
 
Assinale a alternativa correta: 
 
A) Apenas os itens I e III estão corretos. 
 
B) Apenas os itens I e II estão corretos. 
 
C) Apenas os itens III e IV estão corretos. 
 
D) Apenas os itens II e III estão corretos. 
8 - Analise a seguinte situação: 
 
Você contratou uma empresa prestadora de serviços para realizar um trabalho dentro de 
seu projeto. Devido a instabilidades no tempo, a empresa atrasou a entrega do serviço, 
todavia, você, como um gestor compreensivo e com certa folga no prazo para entrega do 
projeto, solicitou que a empresa prosseguisse com o trabalho, todavia, a empresa atrasou 
novamente, não entregando o trabalho dentro do prazo. 21 dias do término do prazo, a 
prestadora de serviço ainda não havia entregue o serviço concluído. Assim, qual atitude 
você, como um bom gestor de projetos, deve tomar? 
 
Assinale a alternativa correta: 
 
A) Optar pela própria empresa realizar o serviço. 
 
B) Reivindicar o contrato. 
 
C) Trocar de empresa prestadora de serviço. 
 
D) Ignorar o atraso e dar continuidade ao projeto. 
9 - Comunicação é o processo de transmissão de informação de uma pessoa para outra e 
compartilhada por ambas. 
 
Nesse sentido, assinale V para verdadeiro e F para falso acerca dos elementos que 
compõem o processo de comunicação: 
 
(F ) Emissor ou fonte: é a pessoa, coisa ou processo para o qual a mensagem é enviada. 
(F ) Mensagem: é o uso de SMS e mensagens de Whatsapp. 
(V ) Canal: espaço situado entre emissor e receptor. 
(F ) Destino ou destinatário: é a pessoa, coisa ou processo que emite a mensagem. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
 
A) V – F – F – F. 
 
B) F – F – V – F. 
 
C) F – V – V – F. 
 
D) V – F – V – F. 
10 - Um dos métodos utilizados para identificar os riscos que podem atingir um projeto é o 
diagrama de causa e efeito. Ele é composto por um esquema que nos remete a uma 
espinha de peixe. Esse diagrama é composto basicamente por seis pontos norteadores. 
Assinale a alternativa que apresenta quais pontos são estes: 
 
A) Meio Ambiente, Método, Mão de Obra, Medida, Máquina e Material. 
 
B) Meio Ambiente, Método, Mão de Obra, Montante, Máquina e Material. 
 
C) Meio Ambiente, Método, Mão de Obra, Feedback, Máquina e Material. 
 
D) Melhorias, Método, Mão de Obra, Medida, Máquina e Material. 
11 - A árvore de decisões é um esquema que permite uma rápida assimilação das atitudes 
e resultados de cada decisão dentro de um projeto. Um esquema amplamente utilizado, 
que deve ser preparado com muita atenção e com veracidade nas informações. Sobre as 
principais etapas que devem ser levadas em consideração para a árvore de decisões, 
analise as afirmativas:I – Definir qual será o problema a ser resolvido ou analisado com a árvore de 
decisões. (V) 
II - Estimar quais as probabilidades de cada um dos eventos acontecer. (V) 
III – Valores financeiros não precisam ser informados nesta análise. 
IV – Estimativas, probabilidades e possibilidades não devem ser consideradas nesta 
análise. 
 
Assinale a alternativa correta: 
 
A) Apenas as afirmativas II e III estão corretas. 
 
B) Apenas as afirmativas I e II estão corretas. 
 
C) Apenas as afirmativas III e IV estão corretas. 
 
D) Apenas as afirmativas I e IV estão corretas. 
12 - Entre os diversos documentos de um projeto, há um que consiste em um relatório ou 
solicitação que pode ser elaborado por ambas as partes, tanto pela empresa responsável 
pelo projeto quanto pelo fornecedor. Esse documento deve apresentar de forma clara o 
que o cliente irá precisar, ou ainda, o que o fornecedor deve ofertar. Nesse contexto, 
assinale a alternativa que apresenta qual documento é esse: 
 
A) Análise SWOT. 
 
B) Declaração de escopo. 
 
C) Statement of Work (SOW). 
 
D) Declaração de função e custo. 
13 - Dentro da Administração das comunicações existe um momento em que o gestor 
dispõe às partes interessadas todas as informações referentes ao projeto, atentando-se 
somente ao que é necessário e relevante para o projeto. Assinale a alternativa que 
apresenta corretamente que momento é esse: 
 
A) Planejar as comunicações. 
 
B) Gerenciar as comunicações. 
 
C) Controlar as comunicações. 
 
D) Redefinir as comunicações. 
14 - Você é o contratado de uma empresa no ramo de tecnologia, responsável por um 
grande projeto, todavia, você depende da entrega do seu fornecedor para dar continuidade 
em seu projeto. Assim, você preparou uma solicitação (documento) de compras e a 
encaminhou para seu fornecedor, a fim de receber em breve o seu pedido. Assinale a 
alternativa correta que apresenta qual foi a comunicação utilizada neste exemplo: 
 
A) Informal Escrita. 
 
B) Informal Verbal. 
 
C) Formal Verbal. 
 
D) Formal Escrita. 
15 - Nossa mente processa tudo por meio de imagens, sons e sensações, registrados 
internamente. Embora todos tenham os sistemas visual, auditivo e sinestésico, é comum 
que um deles seja mais desenvolvido do que os outros. 
 
Compreendido isso, analise e associe os itens que seguem: 
 
I – Predominância sensorial visual. 
II – Predominância sensorial auditiva. 
III – Predominância sensorial sinestésica. 
 
(II ) As pessoas com desta predominância dizem muito "E então eu disse... Daí ele falou... 
Eu sempre falo que...”, enquanto contam uma história, um fato ou uma lembrança. 
(I ) As pessoas desta predominância são capazes de falar durante meia hora sobre um 
almoço delicioso, contando sobre a beleza dos pratos, da louça e dos talheres. 
(III ) As pessoas desta predominância estão sempre dizendo "Eu sinto...", “Pressinto 
que...”. Geralmente são pessoas que gostam de tocar e abraçar as demais. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
 
A) III – I – II. 
 
B) I – II – III. 
 
C) I – III – II. 
 
D) II – I – III. 
16 - Saber gerir os riscos é uma das habilidades que um bom gestor precisa ter. Logo, é 
preciso saber qual a melhor forma de lidar com as diferentes situações. Em nossa 
disciplina estudamos as 4 principais formas de como lidar com os riscos. Sobre essas 
formas, analise as afirmativas: 
 
I – Eliminar o risco pode ser considerada uma forma de lidar com o mesmo. 
II – Mitigar o risco é aceitar que não é possível ou necessário eliminar o risco, logo, deve-
se encontrar uma forma de diminuir o impacto do risco no projeto. 
III – Aceitar o risco pode ser considerada uma forma de lidar com ele. 
 
Assinale a alternativa correta: 
 
A) Todas as afirmativas estão corretas. 
 
B) Apenas as afirmativas I e III estão corretas. 
 
C) Apenas as afirmativas II e III estão corretas. 
 
D) Apenas as afirmativas I e II estão corretas. 
17 - Existem dois tipos de comunicação: a verbal e a não verbal. A verbal se utiliza de 
palavras para comunicar, como, por exemplo, a comunicação oral e a comunicação 
escrita. Já a comunicação não verbal, utiliza-se de outras ferramentas para transmitir as 
informações. 
 
Nesse sentido, assinale V para verdadeiro e F para falso nas afirmações que seguem: 
 
( V) Comunicação por mímica: são os gestos das mãos, do corpo e da face. 
( V) Comunicação por expressões faciais: é o olhar, a forma dos lábios e a contração dos 
músculos da face. 
( V) Comunicação pela postura: é o modo como sentamos, o corpo inclinado para trás ou 
para frente e até mesmo a posição dos pés. 
( V) Comunicação por gestos: pode ser voluntária, como um beijo ou um cumprimento, 
mas também pode ser involuntária, como, por exemplo, mãos que não param de rabiscar 
ou de mexer em algo. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
 
A) F – V – V – F. 
 
B) F – V – V – V. 
 
C) V – V – V – V. 
 
D) V – V – V – F. 
18 - Com relação a anatomia da comunicação, existem diversas etapas consistentes da 
comunicação, uma destas etapas consiste no ato de traduzir e adaptar uma mensagem a 
se enviar, a fim de facilitar o envio e a recepção desta, facilitando diretamente a 
compreensão, buscando, sempre, evitar os ruídos. A partir disso, assinale a alternativa 
que apresenta o processo que estamos nos referindo: 
 
A) Emissão. 
 
B) Comunicação. 
 
C) Ruído. 
 
D) Codificação. 
19 - Em nossa disciplina verificamos alguns tipos de relatório de desempenho. Um dos 
métodos apresentados deve ser utilizado em projetos que envolvam e utilizem diferentes 
métricas específicas, informações como desempenho, análise de custos e de prazos. 
Assinale a alternativa que apresenta qual modelo é este: 
 
A) Modelo detalhado. 
 
B) Modelo completo. 
 
C) Burn down graph. 
bolha 
D) Gráfico de Bolha. 
20 - É comum ocorrer reivindicações nos contratos. Elas são necessárias para que as 
empresas não sofram com cláusulas ou em determinadas situações que interferem no 
resultado positivo do projeto, produto ou serviço. Sabendo disso, analise as afirmativas 
sobre possíveis causas das reivindicações dos projetos: 
 
I) O surgimento de novas necessidades dentro do projeto. (V) 
II) A alteração do cronograma do projeto, ou, a desnecessidade do produto ou serviço que 
será prestado. 
III) O não cumprimento das cláusulas contratuais estabelecidas por alguma das 
partes envolvidas. (V) 
IV) Fenômenos e Desastres naturais que interfiram no resultado do projeto ou na 
execução do trabalho. (V) 
 
Assinale a alternativa correta: 
 
A) Apenas as afirmativas I, II e IV estão corretas. 
 
B) Apenas as afirmativas I, III e IV estão corretas. 
 
C) Apenas as afirmativas I, II e III estão corretas. 
 
D) Todas as afirmativas estão corretas.