Prova Gestão de Pessoas

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Avaliação da Disciplina
Disciplina: Gestão de Pessoas 
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1 Um programa de treinamento é um processo que obedece a cinco etapas. Assinale a resposta que indica a sequência correta das etapas.
A) Definição de objetivos; projeto de treinamento; identificação de necessidades de treinamento; aplicação do treinamento; avaliação do treinamento.
B) Identificação de necessidades de treinamento; definição de objetivos; projeto de treinamento; aplicação do treinamento; avaliação do treinamento.
C) Definição de objetivos; identificação de necessidades de treinamento; projeto de treinamento; aplicação do treinamento; avaliação do treinamento.
D) Projeto de treinamento; aplicação do treinamento; avaliação do treinamento; definição de objetivos; identificação de necessidades de treinamento;.
2 Sabemos que o treinamento é considerado hoje uma das principais atividades das organizações, sejam elas privadas ou públicas, em todo o mundo. Por isso, é uma atividade destinada:
A)  Exclusivamente para os funcionários que estão sendo contratados. 
B) Somente para quem pretende ingressar no mercado de trabalho.
C) Tanto para os novos funcionários quanto para os já experientes.
 D) Para quem já possui experiência e sabe aproveitar o aprendizado.
3 Avaliar o desempenho das pessoas nas organizações é uma das tarefas mais importantes dos gestores. Para Pontes (1986), a avaliação de desempenho é um programa amplo, que deve servir de retroinformação sobre o desempenho do empregado. Sendo assim, assinale qual desses aspectos é fundamental para atingir esse objetivo.
A) Planejar uma avaliação rápida e objetiva.
B) Oferecer feedback de forma adequada. 
C) Escolher um local agradável de avaliação.
D) Selecionar um método de avaliação sofisticado.
4 Segundo Dutra (2006), os Gestores de Pessoas tiveram que mudar seus comportamentos em função das transformações no mundo e nas organizações. Nesse sentido, o grande desafio que o contexto atual e futuro impõe a esses profissionais é:
A) Criar procedimentos padrões para aumentar a produtividade.
B) Saber aproveitar a burocracia para manter o poder.
C) Aumentar o nível de controle sobre os liderados.
D) Ser agente de desenvolvimento de si mesmo e dos outros.
5 O Coaching produz resultados que vão além dos aspectos profissionais. O trabalho de Coaching dentro das organizações busca principalmente:  
A)  Manter a cultura da organização.
B) Mudar o comportamento dos envolvidos. 
C) Harmonizar o ambiente de trabalho 
D) Reforçar as regras e procedimentos.
6 A partir da identificação e mensuração das competências dos colaboradores é possível identificar:
A) As falhas nos procedimentos das funções.
B) As características da organização.
C) Os GAPs ou lacunas de competências.
D) Os pontos fortes das lideranças.
7 Geralmente, quando falamos em Qualidade, pensamos na qualidade dos produtos. Entretanto, ela também aparece nos serviços prestados. A Gestão pela Qualidade Total - GQT é uma tecnologia que busca permanentemente a eliminação do erro. Indique a resposta correta a respeito do objetivo da GQT:
A) A GQT busca a perfeição como forma de alcançar a beleza humana dentro da organização.
B) A GQT busca a perfeição e o aprimoramento constante com o objetivo de satisfazer, encantar e fidelizar clientes.
C) A GQT busca diminuir os custos com desperdícios para aumentar a produtividade da organização.
D) A GQT busca satisfazer a exigência do Inmetro para adequar-se às leis de proteção ao consumidor.
8 Definir o que é empreendedor não é uma tarefa fácil. Porém, pode-se dizer que ser empreendedor é ter iniciativa para criar algo novo, realizar um empreendimento garantindo seu sucesso e assumir riscos. Nesse contexto, analise a seguinte asserção-razão: 
O empreendedor por necessidade não enxerga mais perspectivas no mercado de trabalho.
Porque
Muitas vezes, possui idade avançada e suas qualificações profissionais estão defasadas.
Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta: 
A) As duas afirmações são corretas e estabelecem relação entre si.
B) A primeira afirmação é falsa e a segunda afirmação é correta.
C) As duas afirmações são corretas, mas não estabelecem relação entre si.
D) A primeira afirmação é correta e a segunda afirmação é falsa.
9 Para poder obter êxito nos processos de avaliação, é essencial que estejam presentes duas condições básicas. Assinale a alternativa correta: 
A) Engajamento e pró-atividade.
B) Acomodação e preconceito. 
C) Comprometimento e confiança. 
D) Motivação e liderança.
10 Atualmente, outra tecnologia bastante utilizada nas organizações é o Empowerment. Essa tecnologia cria e fortalece o poder de decisão entre os membros da organização. Por isso, o Empowerment busca:
A) Diminuir os conflitos existentes na organização, de modo a que todos participem e ajudem a manter as estruturas hierárquicas.
B) Aumentar a hierarquização e distância entre as pessoas, para que elas possam se sentir livres para tomar decisões.
C) Conduzir e controlar as pessoas, para que elas aprendam a tomar decisões e buscar benefícios para a organização.
D)  Reduzir a hierarquização ou a distância entre os diferentes níveis organizacionais e promover a inversão da pirâmide organizacional.
11 O elemento essencial que está no núcleo central da Gestão por Competência é:
A) O comprometimento.
B) O conhecimento.
C) A motivação.
D) A experiência.
12 Quando analisamos as características específicas da GQT, é possível verificar que uma das características principais é a continuidade, pois, o processo de melhoria é contínuo. Nesse sentido, a GQT está fundamentada:  
A)  Nas pessoas; e o esforço dos gestores deve ser no sentido de conduzir as pessoas a internalizarem os propósitos da GQT e criarem motivações para a busca da excelência 
B) Nos produtos; e o esforço dos gestores deve ser no sentido de minimizar o custo de produção para aumentar a lucratividade e encantar clientes.
C) Nas políticas da organização; e o esforço dos gestores deve ser no sentido de buscar aliados nos altos escalões hierárquicos para ganhar poder na busca da perfeição.
D) Nos processos; e o esforço dos gestores deve ser no sentido de buscar padronizar os procedimentos e criar controles para que as pessoas se ajustem às exigências.
13 O Inventário Comportamental tem diferentes aplicações e pode ser útil para várias atividades, menos para: 
A) Auxiliar na criação de perguntas para aplicar a Seleção por Competências por meio da entrevista comportamental.
B) Identificar as competências organizacionais e funcionais. C) Identificar as perguntas para a Aplicação da Avaliação com foco em competências.
D)  Criar modelos padronizados de indicadores e competências.
14 Dentro do plano de negócios, na etapa que trata da análise do mercado, definir os objetivos relacionados aos concorrentes é um dos segredos para tornar o empreendimento vitorioso. Acerca dos objetivos que devem ser definidos com base nos concorrentes, assinale V para verdadeiro e F para falso nas afirmativas que seguem:
(  ) Identificar os concorrentes.
(  ) Unir-se aos concorrentes.
(  ) Superar os concorrentes.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
A) V – F – V.
B) V – V – F.
C) V – F – F.
D) V – V – V.
15 A Gestão por Competências surge como forma de superar as limitações de algumas escolas administrativas, que propõem formas de gestão que não conseguem atender mais às exigências e desafios da competitividade em nível global. Nessa nova forma de gestão, o objetivo principal é:
A)  Criar novas formas de competir no mercado de trabalho.
B) Acelerar o ritmo dos procedimentos de competência de outros setores.
C) Estabelecer a quem compete uma ou outra responsabilidade.
D) Desenvolver competências para alcançar os objetivos organizacionais.
16 Ao analisar as características comuns entre as tecnologias de gestão como GQT, Empowerment e Coaching, é correto afirmar que elas representam principalmente:
A) Desenvolvimento e aperfeiçoamento constante das pessoas; busca contínua pela excelência;aumento da autonomia e autocontrole.
B) Busca contínua pela excelência; aumento da autonomia e autocontrole; diminuição da liberdade e senso-crítico.
C) Aumento do poder e controle sobre as pessoas; desenvolvimento e aperfeiçoamento constante das pessoas; busca contínua pela excelência.
D) Aumento do poder e controle sobre as pessoas; diminuição da liberdade e senso-crítico; busca contínua pela excelência;
17 Para poder implementar o Empowermet dentro das organizações, há algumas condições que devem ser atendidas. Leia atentamente as alternativas propostas e assinale a que apresenta o conjunto de condições exigidas
I. Competência e experiência;
II. Intolerância a erros;
III. Recompensa adequada;
IV. Conhecimento da missão.
 
A) As opções I, II e IV estão corretas.
B) As opções II, III e IV estão corretas.
C) As opções I, III e IV estão corretas.
D) As opções I, II e III estão corretas.
18 Apesar das dificuldades de iniciar a própria empresa, sejam elas de ordem financeira, cultural, institucional ou individual, muitos indivíduos decidem empreender, e novas empresas são constituídas todos os dias em todo o mundo. Sobre o empreendedor que surgiu por necessidade ou por oportunidade, analise e associe os itens que seguem:
 
I – Empreendedor por necessidade
II – Empreendedor por oportunidade
( ) Ausência de perspectivas no mercado de trabalho.
( ) Analisa e pesquisa o mercado antecipadamente.
( ) Ausência de um planejamento elaborado.
( ) Analisa e pesquisa a existência de oportunidades.
Assinale a alternativa que a presenta a sequência correta de respostas:
A) II - II – II – I.
B) I – II – I – II.
C) II – I – I – II.
D) I – I – I – II.
19 O plano de marketing é uma etapa importante dentro do plano de negócios, principalmente pela definição do preço do produto/serviço. Assim, o preço do produto/serviço é definido com base...
Assinale a alternativa que completa corretamente a frase: 
A) No valor praticado pelo mercado internacional.
B) No custo de produção somado com a margem de lucro.
C) No valor sentimental.
D) No valor da cotação da moeda estrangeira.
20 As avaliações de desempenho podem ser utilizadas para diferentes fins, entre eles, decisões administrativas. Sendo assim, é ilegal atribuir valores, na avaliação, com base em fatores que não estejam relacionados ao desempenho, como:
A) Aspectos de personalidade, nível de formação profissional, experiência em trabalhos anteriores.
B) Nível de formação profissional, experiência em trabalhos anteriores e capacidade de autonomia.
C) Características relacionadas com os requisitos, aspectos de personalidade ou capacidade criativa 
D) Gênero, idade, aspectos físicos ou sociais, deficiências mentais ou físicas.