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1A entrevista de seleção é uma das principais atividades para a contratação de
novos colaboradores. Por conta disso, é importante formular as perguntas para
maximizar as chances de conseguir exatamente o que precisa saber do candidato e
de maneira eficiente. No que se refere aos tipos de perguntas, classifique V para as
sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Perguntas abertas: esse tipo de pergunta exige uma resposta com mais de uma
palavra. Se usadas uma após outra, essas perguntas são por vezes descritas como
exploratórias.
( ) Perguntas fechadas ou diretas: essas perguntas exigem uma resposta muito
breve ou com apenas uma palavra. O uso ponderado de perguntas fechadas ajuda
a esclarecer ou confirmar dados factuais.
( ) Perguntas indutivas: quando se tenta entender com mais detalhes as
respostas.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A
V - V - F.
B
F - V - V.
C
V - V - V.
D
V - F - V.
2As empresas estão acostumadas a conviver com questões fundamentais para sua
sobrevivência, tais como mercado, cadeia de suprimentos, volatilidade do ambiente,
tecnologia, infraestrutura, dentre outras. Contudo, nas suas tentativas de criar valor,
inovar e maximizar o retorno do capital investido, a maioria das organizações
simplesmente desconsidera o potencial de um dos seus mais preciosos bens: o
Capital Intelectual, especialmente o Capital Humano, as pessoas. É nas pessoas
que reside as grandes oportunidades de inovação. Elas guardam uma parcela
significativa da Memória Organizacional. É por meio da interação entre as pessoas
que ocorre a síntese do aprendizado organizacional e onde surgem novos
conhecimentos que poderão ou não ser postos à disposição da organização,
conforme queiram essas mesmas pessoas. Elas compõem o Capital Humano que é
responsável cada vez mais por uma importante e crescente parcela das vantagens
competitivas das organizações. Com relação ao tema abordado no texto, avalie as
asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I- As organizações estão começando a compreender que o diferencial definitivo não
está na tecnologia, ou na estrutura, ou nos processos e nem na escala, pois todos
esses podem ser comprados pela organização.
PORQUE
II- O desafio das organizações é atrair e reter criadores de conhecimento. A
estratégia empresarial necessitará estar fortemente apoiada por programas de
educação continuada focada no desenvolvimento do seu capital humano.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: Disponível em: . Acesso em: 3 jul. 2018.
A
As asserções I e II são proposições falsas.
B
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
C
As asserções I e II são proposições falsas, mas a II não é uma justificativa correta
da I.
D
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da
I.
3As competências comportamentais são necessárias para demonstrar espírito
empreendedor e capacidade de inovação, iniciativa, criatividade, vontade de
aprender, abertura às mudanças, consciência da qualidade e implicações éticas do
seu trabalho. Sobre essas competências, analise as sentenças a seguir:
I- Capacidade de trabalhar sob pressão e capacidade empreendedora.
II- Iniciativa, criatividade, adaptabilidade, ética e coerência.
III- Autoconhecimento e tomada de decisão.
IV- Capacidade de elaborar cálculos.
Assinale a alternativa CORRETA:
A
As sentenças I, II e IV estão corretas.
B
As sentenças I, II e III estão corretas.
C
As sentenças I, III e IV estão corretas.
D
As sentenças II, III e IV estão corretas.
4Para Hackett (2000), o entrevistador deve se atentar para criar um bom clima para
a entrevista. Por exemplo, explicar o objetivo da entrevista, sua importância no
processo geral de seleção, sua estrutura geral e a abordagem que planeja adotar,
entre outros itens. Sobre o que fazer para se ter um bom clima na entrevista,
classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Certificar-se de que todos os detalhes administrativos estejam prontos para
serem acionados e que os candidatos sejam convenientemente recepcionados
quando chegarem.
( ) Deixar a ficha de solicitação de emprego do candidato, a descrição do cargo, a
lista de avaliação, alguns papéis em branco e lápis/caneta ao seu alcance para que
possa usá-los durante a entrevista.
( ) Certificar-se sobre informações básicas que deva saber sobre o candidato.
( ) Adotar uma postura fixa, evitar mudar de posição para não estimular o
candidato a fazer o mesmo.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: HACKETT, Penny. Como fazer entrevistas de seleção. Nobel, 2000.
A
V - F - V - V.
B
F - V - V - F.
C
V - V - V - F.
D
V - F - F - V.
5Com o avanço da tecnologia e a chegada da internet como ferramenta de trabalho,
muitos processos foram otimizados, entre eles, o de recrutamento e seleção.
Candidatos a emprego que, até então, deixavam seu currículo impresso empresa
por empresa têm agora a possibilidade de incluí-los via web, seja em classificados
on-line ou no próprio site das organizações, o que tornou a escolha do profissional
adequado para determinada vaga muito mais ágil e simples. Além das diversas
vantagens com relação a custo-benefício, na maioria dos casos, os sites que
oferecem esse tipo de serviço também dispõem de ferramentas diferenciadas que
facilitam a busca de emprego, tais como a inclusão de foto, carta de referência,
além de possibilitar uma rápida e constante atualização ou inclusão de dados,
como: alterações de contatos - telefones, emails - cursos de especialização recém
concluídos, entre outros. Considerando o texto e as recentes metodologias de
recrutamento e seleção on-line, avalie:
I- Por ser mais eficiente para comparar candidatos, o banco de dados on-line
substitui as entrevistas.
II- Com relação às vagas, o uso de banco de currículos on-line é mais acessível aos
candidatos.
III- A utilização desta solução evidencia a tendência do RH de informatizar os
processos.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: Disponível em: . Acesso em: 26 jun. 2018.
A
III, apenas.
B
II e III, apenas.
C
I, apenas.
D
I e II, apenas.
6Um dos maiores problemas que as pessoas enfrentam nas entrevistas de emprego
é o nervosismo. Baseado em Hackett (2000), há um conjunto geral de itens que o
entrevistador deve se atentar para criar um bom clima para entrevista. Sobre esses
itens, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Ajudar o candidato a perceber a relevância de suas perguntas. Estruturar suas
perguntas de forma simples e clara.
( ) Manter-se dentro de um padrão lógico e procurar explorar totalmente um tópico
antes de passar para o seguinte.
( ) Estar atento quanto a sinais de que o candidato possa estar começando a ficar
preocupado ou confuso. Talvez o entrevistador tenha de ir mais devagar ou se
explicar mais claramente.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: HACKETT, Penny. Como fazer entrevistas de seleção. São Paulo: Nobel,
2000.
A
V - V - V.
B
F - V - V.
C
V - F - V.
D
V - V - F.
7A vantagem competitiva nas empresas se torna, cada vez mais, um fator de
sobrevivência. Nesse cenário, a seleção por competências tem como objetivo
mapear as competências de cada cargo com o intuito de evidenciar as suas
necessidades. A noção de competência está atrelada ao desempenho dos
indivíduos nas organizações. Referente ao conceito de competência, assinale a
alternativa CORRETA:
A
Engloba habilidades e conhecimentos. Não corresponde à entrega (atitudes,
comportamentos e desempenho).
B
É o estoque de atitudes, comportamentos ou padrões de uso de habilidades
corporais.
C
É o estoque de habilidades e conhecimentos somado à entrega (atitudes,
comportamentos, desempenho ou padrões de uso de habilidades e conhecimento).
D
Engloba habilidades e conhecimentos exceto atitudes, comportamentos,
desempenho ou padrões de uso de habilidades e conhecimento.
8Para ser um bom entrevistador, deve-se desenvolver um formato estruturado para
entrevistas.Isso envolve planejamento para determinar qual foco será dado na
entrevista. Referente à condução da entrevista eficaz, classifique V para as
sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) A qualidade do diálogo deve ser fornecida pelo candidato. A função do
entrevistador é de limitar e manter a conversa fluindo em meio a comentários
neutros, que incentivem a continuidade do diálogo.
( ) A finalidade do processo de entrevista consiste em formular as perguntas que
elucidem as informações que o entrevistador precisa sobre o candidato.
( ) A aptidão mais importante para o entrevistador durante uma entrevista consiste
em saber falar bem.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A
V - F - V.
B
V - V - V.
C
F - V - V.
D
V - V - F.
9Na seleção por competência, sugere-se a montagem de uma matriz de
competência que permita visualizar com mais clareza cada candidato. Essa matriz é
uma espécie de resumo e pontuação geral de cada candidato, para facilitar o
processo de seleção. Sobre a matriz de competência, analise as sentenças a seguir:
I- A matriz de competência obriga o entrevistador a se concentrar nas exigências
específicas do cargo e os atributos que cada candidato avaliado pode apresentar.
II- Toda matriz de competência deve corresponder a um cargo específico para que
possa ter utilidade.
III- O processo de montagem de uma matriz de competência exige nove etapas.
Assinale a alternativa CORRETA:
A
As sentenças I e II estão corretas.
B
As sentenças II e III estão corretas.
C
Somente a sentença III está correta.
D
Somente a sentença I está correta.
10As técnicas de simulação objetivam observar os candidatos durante a sua
participação social ou em grupos, também são conhecidas como dinâmicas de
grupos. Sobre o exposto, analise as sentenças a seguir:
I- Entre as mais utilizadas, é possível salientar o psicodrama e a dramatização, nas
quais os candidatos se situam em uma cena predeterminada pelos entrevistados,
então são definidos papéis que serão característicos do cotidiano organizacional, o
que torna evidente os possíveis comportamentos empregados pelas pessoas em
meio social.
II- Esse tipo de técnica é indicado para cargos que exigem relacionamento
interpessoal ou que tenham maior contato com o público.
III- Essa técnica é 90% eficiente, por isso não são necessárias outras técnicas de
seleção.
Assinale a alternativa CORRETA:
A
Somente a sentença I está correta.
B
As sentenças I e III estão corretas.
C
Somente a sentença III está correta.
D
As sentenças I e II estão corretas.