PROVA II - GESTÃO E DESENVOLVIMENTO DE PESSOAS

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PROVA II - GESTÃO E DESENVOLVIMENTO DE PESSOAS
1O processo de treinamento desenvolvido pela Gestão de Pessoas considera algumas etapas que necessitam ser seguidas para alcançar as metas. Assim, a etapa de avaliação do treinamento constitui no último processo para verificar os resultados alcançados pela organização. Sobre os aspectos que caracterizam as formas de como avaliar o processo de treinamento, analise as sentenças a seguir:
I- A rapidez verifica a produção dos empregados associada à faixa etária e aos objetivos pessoais.
II- Os resultados apresentam uma análise sobre as metas atingidas pela organização.
III- A qualidade infere sobre o referencial de atendimento quanto às pretensões da organização.
IV- O custo revela o gasto no aumento salarial gerenciado após a conclusão do treinamento.
Assinale a alternativa CORRETA:
A
As sentenças I e II estão corretas.
B
As sentenças II e III estão corretas.
C
As sentenças II e IV estão corretas.
D
As sentenças III e IV estão corretas.
2As organizações possuem o acompanhamento dos processos de desenvolvimento humano referente aos seus funcionários. Assim, várias funções compõem os fazeres da Gestão de Pessoas, sendo uma delas o treinamento das pessoas, segundo os objetivos da empresa. Sobre as características que definem o treinamento, assinale a alternativa CORRETA:
A
Necessita ser vinculado às metas da organização, porque infere no desenvolvimento do profissional.
B
Constitui uma atividade pontual sendo utilizada para implementar uma situação de melhoria.
C
Consiste em contribuir para que a empresa alcance as metas gerais, segundo as estratégias organizacionais.
D
Seria uma forma de garantir a lucratividade para as organizações, sendo entendido também como despesa.
3O treinamento consiste numa das alternativas voltadas ao desenvolvimento da aprendizagem pessoal e profissional, gerenciada pela área de Gestão de Pessoas. Desta forma, o treinamento pode assumir estruturas de aplicação variando conforme a clientela, finalidade, momento e local. Sobre as possibilidades que o treinamento pode acontecer, de acordo com o local, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) As técnicas de classe são usadas para desenvolver habilidades, conhecimentos e experiências para o cargo almejado.
(    ) A leitura consiste no acesso do funcionário ao ambiente virtual que disponibiliza textos e materiais para consulta teórica.
(    ) O treinamento no cargo utiliza ações para o ensino de informações, conhecimentos e experiências relacionados à função.
(    ) As técnicas de classe são atividades desenvolvidas em salas de aula, com a presença de instrutor, provocando a interação no grupo.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A
V - F - V - V.
B
F - F - V - V.
C
F - V - V - F.
D
V - F - F - V.
4As organizações modificaram a concepção administrativa, conforme as mudanças que ocorreram ao longo dos anos na sociedade. Outrora baseada na submissão, reprodução e punição dos funcionários, voltou-se para uma reestruturação conceitual administrativa, considerando o desenvolvimento das competências. Sobre as características que compreendem uma gestão por competências, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Conhecimento.
II- Habilidade.
III- Atitudes.
IV- Julgamento.
(    ) Constitui no processo de análise das situações para uma ação coerente com o que foi observado.
(    ) Materializa na prática o saber compreendido, mais precisamente o saber fazer na ação o que se tem conhecimento.
(    ) Designa as formas de agir do funcionário com os seus pares, como age nas interações sociais.
(    ) Consiste no saber adquirido pela pessoa considerando aspectos técnicos, conceituais e teóricos.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A
II - III - I - IV.
B
IV - II - III - I.
C
I - II - IV - III.
D
II - I - III - IV.
5O diagnóstico consiste numa das etapas que estruturam o programa de treinamento. O programa visa uma melhoria na qualidade pessoal, onde as pessoas recebem treinamento e participam de atividades bem estruturadas. Sobre as características quanto aos níveis de análise do diagnóstico, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Análise organizacional.
II- Análise de recursos humanos.
III- Análise de estrutura de cargos.
IV- Análise de treinamento.
(    ) Decide sobre comportamentos, atitudes, conhecimentos e competências que as pessoas apresentam.
(    ) Análise dos requisitos e especificações dos cargos para identificar as habilidades e as competências das pessoas.
(    ) Organizado com base nos objetivos e metas que serão utilizados como formas de avaliação da eficiência.
(    ) Aponta sobre a missão, a visão e os objetivos estratégicos que o treinamento precisa atender.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A
I - IV - III - II.
B
II - III - IV - I.
C
III - II - IV - I.
D
I - II - III - IV.
6Os processos de treinamento consistem em uma das ações desenvolvidas pela Gestão de Pessoas, com foco no alcance das metas projetadas nas organizações. Uma das etapas do treinamento aponta a implementação, a execução do treinamento com os funcionários da empresa. Sobre os aspectos relacionados ao local que o treinamento pode acontecer, mais precisamente nas características da instrução programada, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Para a aplicação da técnica não precisa de acompanhamento humano, seja de instrutor, professor ou gerente.
(    ) Os testes que compõem a técnica apresentam questões de múltipla escolha às pessoas.
(    ) Técnica que pode ser realizada na modalidade a distância, de forma informatizada pelos treinandos.
(    ) As ações suscitam que os treinandos demonstrem habilidades técnicas e interpessoais.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A
V - V - V - F.
B
V - V - F - V.
C
F - V - V - F.
D
V - F - F - V.
7Na contemporaneidade, as empresas passaram a integrar processos educativos ás atividades desenvolvidas pela Gestão de Pessoas. A nova visão considera a educação como um processo permanente, para um desenvolvimento pessoal além do profissional. Delors (2010) pontua educação como algo a ser pensado ao longo da vida e estabelece quatro pilares essenciais. Sobre os quatros pilares que pontuam a educação ao longo da vida, na concepção de Delors (2010), analise as sentenças a seguir:
I- O aprender a conhecer no sentido de aproveitar as oportunidades oferecidas e expandir seus conhecimentos.
II- O aprender a competir no aspecto de desenvolver a vontade de demonstrar o seu melhor no trabalho.
III- O aprender a conviver no significado de compreender as atitudes do outro, manter uma boa interação social.
IV- O aprender a ser no entendimento do desenvolvimento da sua capacidade, autonomia e responsabilidade pessoal.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: DELORS, J. Educação: um tesouro a descobrir. 2. ed. São Paulo: Cortez: Brasília, DF: MEC/UNESCO, 2010.
A
As sentenças I, II e IV estão corretas.
B
As sentenças I, III e IV estão corretas.
C
As sentenças I, II e III estão corretas.
D
As sentenças II, III e IV estão corretas.
8A área de Recursos Humanos sofreu profundas mudanças desde o período de ascensão industrial. A começar, o termo modificou-se para Gestão de Pessoas com uma de suas ações voltadas para o treinamento de pessoas. O treinamento de pessoas compõe ações com especificidades distintas, necessitando ser dividido em quatro etapas: diagnóstico, desenho, implementação e avaliação. Sobre as características que conceituam a etapa do treinamento denominado implementação, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Etapa que pode assumir diversas modalidades distintas em suas características e finalidades.
(    ) Considera os clientes, ou seja, os funcionários que possuem cargo técnico ou superior.
(    ) Varia conforme a intenção da empresa segundo os objetivos na organização e montagem dos projetos.
(    ) Averígua a satisfação da empresa segundo a apresentação dos dados quanto àsmetas projetadas.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A
F - V - V - F.
B
F - V - V - V.
C
V - V - F - F.
D
V - F - V - V.
9A educação do século XXI apresenta algumas características que a diferem das anteriores, constitui-se de forma permanente e requer pessoas que estão em constante aprendizado. Delors (2010) infere sobre um conceito de educação que se estende ao longo da vida da pessoa, superando as diferenciações entre as inciais e as contínuas. Para o autor, a educação se fundamenta em quatro pilares: aprender a conhecer, a fazer, a conviver e a ser. A respeito das características referentes a aprender a conhecer, avalie as asserções a seguir:
I- Aprender a conhecer suscita uma cultura geral da pessoa com possibilidades de estudos, aproveitando as oportunidades de aprendizado que a vida possa oferecer.
PORQUE
II- A pessoa precisa aprender a aprender os diversos conhecimentos e informações que serão disponibilizados no seu cotidiano.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: DELORS, J. Educação: um tesouro a descobrir. 2 ed. São Paulo: Cortez: Brasília, DF: MEC/UNESCO, 2003.
A
A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda, uma proposição verdadeira.
B
As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
C
As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa correta da primeira.
D
A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda, uma proposição falsa.
10O treinamento objetiva desenvolver o desempenho das pessoas nos cargos que ocupam e na ampliação dos mercados. O treinamento dirige seus trabalhos para o presente, objetivando o desenvolvimento atual do funcionário. O desenvolvimento de pessoas atua sobre suas possibilidades em assumirem outros cargos. Sobre as características quanto ao treinamento, desenvolvimento de pessoas e desenvolvimento organizacional, analise as sentenças a seguir:
I- O treinamento atual ocorre apenas quando há algumas necessidades ou um problema na organização.
II- Tanto o treinamento quanto o desenvolvimento de pessoas interferem na aprendizagem individual das pessoas.
III- O desenvolvimento organizacional ocorre de forma abrangente, diz respeito como as organizações aprendem.
IV- Os programas de treinamento vislumbram o desenvolvimento das pessoas em adquirirem novas atitudes para lidarem com clientes.
Assinale a alternativa CORRETA:
A
As sentenças I, II e IV estão corretas.
B
As sentenças II, III e IV estão corretas.
C
As sentenças I, II e III estão corretas.
D
As sentenças I, III e IV estão corretas.