Auxiliar de Recursos Humanos - 17323 - Faculdade de Tecnologia SENAI de Desenvolvimento Gerencial

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Auxiliar de Recursos Humanos - 17323 - Faculdade de Tecnologia SENAI de Desenvolvimento Gerencial
Avaliação Final do Curso
Questão 1
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Texto da questão
O Canal de Comunicação é o meio escolhido pelo emissor para a transmissão da mensagem ao receptor, podendo ser oral, escrito, visual ou corporal, serve de suporte no processo de comunicação. No que se refere ao Processo de Comunicação, analise a figura abaixo e assinale a alternativa que define Feedback.
01
Escolha uma opção:
a.
todo apoio material que veicula uma mensagem de um emissor a um receptor, através do espaço e do tempo.
b.
tem por objetivo a transmissão de uma mensagem que possibilita a dinâmica social e de grupo.
c.
serve como fonte de ajustes entre o receptor e o emissor e pode proporcionar alterações na conduta, confirmar posições, modificar a mensagem, dar respostas, alterar comportamento e reações.
d.
documento padronizado e inflexível, bem como não permite ajustar as qualificações do profissional de maneira estratégica.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: serve como fonte de ajustes entre o receptor e o emissor e pode proporcionar alterações na conduta, confirmar posições, modificar a mensagem, dar respostas, alterar comportamento e reações.
Questão 2
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Texto da questão
Sem a comunicação o ser humano torna-se incapaz de resolver problemas, não se aprofunda em conhecimentos, não amadurece experiências, e as relações pessoais não se fortificam. Através da comunicação ocorre a ligação entre o homem e seu universo inserindo-o em um contexto e permitindo a sua participação no sistema em que vive. Desse modo, a importância da comunicação está vinculada:
Escolha uma opção:
a.
a mensagem recebida e transmitida com uma decodificação diferente daquilo que realmente deveria ser comunicado.
b.
a capacidade de criar um sentido para a informação e depois repassar ou compartilhar esse significado por meio da linguagem escrita ou oral.
c.
a uma conversa, discurso ou mensagem desconectadas e dispersas aplicadas a um grupo de pessoas.
d.
a conversação como o meio mais burocrático na disseminação do conhecimento estipulando regras e movimentos padronizados.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: a capacidade de criar um sentido para a informação e depois repassar ou compartilhar esse significado por meio da linguagem escrita ou oral.
Questão 3
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Texto da questão
A jornada de trabalho no Brasil é regulamentada pela Constituição Federal e pela Consolidação das Leis do Trabalho (CLT) e corresponde ao período em que o empregado está à disposição do empregador. A jornada de trabalho não pode ultrapassar 8 horas diárias, e os horários de intervalo para descanso e alimentação não são contados. Faça a correlação da primeira coluna sobre as horas de trabalho com a segunda coluna.
 
I. Horas Extras
II. Acordo de Compensação de Horas
III. Apontamento de Horas
 
a. chamado de banco de horas porque os empregados podem ser dispensados quando houver pouca produtividade na empresa.
b. aquele período em que o empregado trabalha a mais em relação à jornada contratualmente acordada.
c. serve para o controle da frequência dos trabalhadores, especificando os tipos de ocorrências possíveis.
 
Assinale a alternativa correta.
Escolha uma opção:
a.
I: a II: b; III: c
b.
I: b II: c; III: a
c.
I: b II: a; III: c
d.
I: d II: c; III: a
Feedback
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: I: b II: a; III: c
Questão 4
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Texto da questão
A empresa que possui registrados mais de dez empregados é obrigada a manter o registro de entrada e saída deles. Esse registro pode ser feito de forma manual, mecânica ou eletrônica/digital. Manter o registro de controle do horário do funcionário evita ações trabalhistas e assegura que ambas as partes estão cientes do horário da jornada de trabalho. Analise as afirmativas abaixo acerca das formas de registro.
I. Seja qual for a forma de registro adotada é imprescindível que os documentos tenham os dados da empresa (razão social, endereço, CNPJ), e os do empregado (nome, horário contratual, horário estipulado de intervalo, cargo e carteira de trabalho).
II. Registrar a entrada e a saída é uma ação obrigatória, porém o horário de intervalo pode ser estipulado pela empresa.
III. Rasuras nos apontamentos devem ser evitadas para não suscitar interpretação errônea.
IV. Quando for adotada a forma manual o registro de ponto deve representar os horários arredondados.
Assinale V para as frases “Verdadeiras” e F para as “Falsas”.
Escolha uma opção:
a.
I: F; II: F; III: V; IV: F
b.
I: F; II: V; III: V; IV: F
c.
I: V; II: V; III: F; IV: F
d.
I: V; II: V; III: V; IV: F
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: I: V; II: V; III: V; IV: F
Questão 5
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Texto da questão
Na composição de cálculo de faltas e atrasos, consideram-se faltas os dias em que o funcionário não comparece ao serviço sem justificativa. Atrasos superiores a cinco minutos no registro do ponto e dez minutos no dia são passíveis de desconto. Entretanto, existem faltas que a empresa deve abonar por força de legislação e que não são descontadas do salário. Identifique essas faltas assinalando a alternativa correta.
I. dias úteis e consecutivos pelo nascimento de filho (licença-paternidade).
II. uma semana a cada 12 meses de trabalho para doação de sangue.
III. doença ou acidente de trabalho devidamente comprovado.
IV. dias úteis e consecutivos para casamento.
Assinale a opção correta:
Escolha uma opção:
a.
Somente a alternativa IV está correta
b.
As alternativas I e II estão corretas
c.
Somente a alternativa I está correta
d.
As alternativas I, III e IV estão corretas
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: As alternativas I, III e IV estão corretas
Questão 6
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Texto da questão
A missão da Comissão Interna de Prevenção de Acidentes (CIPA) é a preservação da saúde e da integridade física dos trabalhadores e de todos que interagem na instituição, com o propósito de prevenir acidentes e doenças. A formação da Cipa é obrigatória em qualquer empresa que tenha o mínimo de empregados regidos pela CLT. Diante do exposto, identifique as atribuições dessa Cipa.
I. Criar um _________ que possibilite a ação preventiva na solução de problemas de segurança e saúde no trabalho.
II. _________ aos funcionários informações sobre segurança e saúde no local de trabalho.
III. Verificar as alterações que afetam o ambiente e o _____________.
IV. ___________ a Semana Interna de Prevenção de Acidentes do Trabalho (Sipat).
Escolha uma opção:
a.
I: processo de trabalho, II: proporcionar, III: plano de trabalho, IV: disseminar.
b.
I: plano de trabalho, II: disseminar, III: processo de trabalho, IV: proporcionar.
c.
I: plano de trabalho, II: proporcionar, III: processo de trabalho, IV: disseminar.
d.
I: processo de trabalho, II: disseminar, III: proporcionar, IV: plano de trabalho.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: I: plano de trabalho, II: disseminar, III: processo de trabalho, IV: proporcionar.
Questão 7
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Texto da questão
Entender a rotina de documentos é conhecer o funcionamento organizacional de uma a empresa, seus processos e controles administrativos. A escolha da técnica de arquivamento deve considerar as características dos documentos a serem classificados. Faça a correlação da primeira coluna que apresenta as técnicas básicas de arquivamento mais utilizadas, com a segunda que demonstra o conceito/finalidade e ou utilidade das mesmas.
Primeira Coluna
 
I. Alfabético
II. Numérico Simples
III. Geográfico
 
Segunda Coluna
 
a) tem como sua maior facilidade encontrar pessoas, essas informações podem ajudar a empresa a estar em contato com a pessoa que ela deseja manter a comunicação.
b) um dos requisitos é poder localizar os documentos com facilidade e rapidamente ao serem eles solicitados.
c) o arquivo pode ser consultadodiretamente sem necessidade de recorrer a um índice.
 
Marque a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a.
I: a; II: c; III: b
b.
I: b; II: c; III: a
c.
I: c; II: b; III: a
d.
I: a; II: b; III: c
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: I: c; II: b; III: a
Questão 8
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Texto da questão
Contrato de Trabalho é o acordo tácito ou expresso correspondente à relação de emprego, podendo ter a forma escrita ou verbal e o prazo determinado ou indeterminado, possuindo natureza contratual no sentido de que, para a formação do contrato é necessária a vontade das partes. Partindo desse pressuposto, assinale a alternativa correta sobre Contrato de Trabalho.
Escolha uma opção:
a.
o contrato de experiência é aquele em que o empregador verifica se o funcionário está apto para exercer as funções, não podendo exceder 60 dias.
b.
no contrato por prazo determinado sua vigência independe de termo prefixado ou da execução de serviços especificados.
c.
o contrato individual de trabalho poderá ser acordado tácita ou expressamente, verbalmente ou por escrito e por prazo determinado ou indeterminado.
d.
o contrato por prazo determinado é aquele cuja vigência depende de termo prefixado ou da execução de serviços especificados, e seu prazo máximo será de 1 ano.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: o contrato individual de trabalho poderá ser acordado tácita ou expressamente, verbalmente ou por escrito e por prazo determinado ou indeterminado.
Questão 9
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Texto da questão
O programa 5S é um conjunto de cinco conceitos simples que ao serem praticados proporcionam melhorias consideráveis no ambiente de trabalho, sendo a base da implantação dos sistemas de qualidade que recuperaram a economia japonesa e deram aos seus produtos o padrão de qualidade que possuem atualmente. Analise as afirmativas abaixo acerca das características de cada Senso do Programa 5S.
 I. A aplicação do Senso de Organização visa diminuir o cansaço físico e também a economia de tempo e facilidade de acesso à documentação e aos materiais.
II. O Senso de Utilização tem como princípio básico distinguir o necessário do desnecessário e eliminar o desnecessário.
III. O Senso de Limpeza visa a criação e manutenção de um ambiente de trabalho limpo e agradável.
IV. O Senso de Autodisciplina favorece para que todas as pessoas da organização cumpram procedimentos de segurança e se mantenham preocupados com a saúde num sentido amplo.
V. O Senso de Saúde tem como princípio básico seguir padrões éticos, técnicos e morais da organização.
Assinale V para as frases “Verdadeiras” e F para as “Falsas”:
Escolha uma opção:
a.
I: F; II: V; III: V; IV: V; V: F
b.
I: V; II: V; III: F; IV: F; V: F
c.
I: F; II: V; III: F; IV: F; V: F
d.
I: V; II: V; III: V; IV: F; V: F
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: I: V; II: V; III: V; IV: F; V: F
Questão 10
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Texto da questão
Recrutar é divulgar no mercado de trabalho as oportunidades que a organização tem a oferecer para as pessoas. O recrutamento é feito com base nas necessidades presentes e futuras da organização. Quanto as formas de recrutamento que pode ser interno e externo, aponte o tipo que se refere cada uma das afirmativas abaixo:
I. ( ) consiste no preenchimento da vaga via remanejamento de pessoas da própria organização.
II. ( ) pode ocorrer por meio de transferências, promoções, programas de desenvolvimento e planos de carreira.
III. ( ) processo de atrair pessoas de fora da organização.
IV. ( ) tem como vantagens a renovação do conhecimento e a troca de experiências.
Escolha uma opção:
a.
recrutamento interno, recrutamento externo, recrutamento interno, recrutamento externo.
b.
recrutamento interno, recrutamento interno, recrutamento externo, recrutamento externo.
c.
recrutamento externo, recrutamento externo, recrutamento externo, recrutamento interno.
d.
recrutamento externo, recrutamento interno, recrutamento externo, recrutamento interno.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: recrutamento interno, recrutamento interno, recrutamento externo, recrutamento externo.