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1A Gestão da Qualidade Total são pensamentos estratégicos que antecedem o agir e o produzir, com relação à mudança de postura gerencial e à forma de entender o sucesso de uma organização. Disserte sobre o modelo de Gerenciamento de Qualidade Total. Resposta esperada A Gestão da Qualidade vem tão somente para a total eficiência e sucesso das instituições. A valorização do cliente está em primeiro lugar. Com uma abordagem ampla, tem o objetivo de tornar a empresa mais competitiva, flexível e eficaz, construindo um planejamento sólido e compreendendo as atividades exercidas em cada setor da organização. Importante ressaltar que devem participar desse planejamento pessoas de cada nível hierárquico, que poderão colaborar com a organização. Minha resposta A Gestão da Qualidade vem tão somente para a total eficiência e sucesso das inst ituições. A valorização do cliente está em primeiro lugar. Com uma abordagem ampla, tem o objetivo de tornar a empresa mais competitiva, flexível e eficaz, construindo um planejamento sólido e compreendendo as atividades exercidas em cada setor da organização. Importante ressaltar que devem participar desse planejamento pessoas de cada nível hierárquico, que poderão colaborar com a organização. 2A Administração por Objetivos (APO) pode ser considerada um dos produtos da Teoria Neoclássica da Administração, corrente de pensadores considerada bastante eclética. Dentre as possibilidades da APO, há a hierarquização dos objetivos organizacionais em: estratégicos, táticos e organizacionais. Disserte sobre a necessidade de comprometimento entre os funcionários de diversos níveis para o sucesso da APO. Resposta esperada A APO se fundamenta na negociação a respeito das tarefas necessárias para atingir os diversos objetivos organizacionais elencados e hierarquizados. Nesse sentido, é essencial que os funcionários de diferentes níveis negociem a respeito da divisão de tarefas e metas que deverão ser construídas, a fim de que os objetivos sejam alcançados. Minha resposta A APO se fundamenta na negociação a respeito das tarefas necessárias para atingir os diversos objetivos organizacionais elencados e hierarquizados. Nesse sentido, é essencial que os funcionários de diferentes níveis negociem a respeito da divisão de tarefas e metas que deverão ser construídas, a fim de que os objetivos sejam alcançados.