Administração Avançada - 500 quuestões

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E-BOOK 
500 QUESTÕES CESPE DE 
ADMINISTRAÇÃO 
PROF.: GIOVANNA CARRANZA 
 
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 MÓDULO 01 – PLANEJAMENTO 
 
01. (CESPE – 2018 – EMAP – ANALISTA – ADMINISTRADOR) No que se refere ao processo 
administrativo e aos múltiplos aspectos relacionados a esse assunto, julgue o item 
seguinte. 
A estratégia competitiva baseada no fator preço explora a forma com que a empresa se 
comunica e se relaciona com seu mercado consumidor. 
 
02. (CESPE – 2018 – EMAP – ANALISTA – PLANEJAMENTO E ORÇAMENTO) Julgue o item 
que se segue, a respeito do processo de planejamento. 
Situação hipotética: Uma organização identificou em seu processo de análise ambiental 
que suas unidades em outros municípios contam com quadro de pessoal carente de 
capacitação, com corpo gerencial pouco comprometido com os objetivos traçados e 
com equipamentos obsoletos. Assertiva: Nessa situação, de acordo com a análise SWOT, 
é correto afirmar que a organização identificou ameaças ao alcance de seus objetivos. 
 
03. (CESPE – 2018 – EMAP – ANALISTA – PLANEJAMENTO E ORÇAMENTO) Julgue o item 
que se segue, a respeito do processo de planejamento. 
O estabelecimento da visão e da missão ocorre no planejamento estratégico. Na missão, 
estão descritos o propósito e os valores da organização, seu escopo de atuação e o 
público que ela pretende atender. 
 
04. (CESPE – 2018 – EMAP – ANALISTA – PLANEJAMENTO E ORÇAMENTO) Julgue o item 
que se segue, a respeito do processo de planejamento. 
O planejamento operacional detalha os objetivos e direcionamentos estratégicos em 
objetivos específicos para áreas funcionais da organização, como finanças, recursos 
humanos, materiais. 
 
05. (CESPE – 2018 – EMAP – ANALISTA – PLANEJAMENTO E ORÇAMENTO) Julgue o item 
que se segue, a respeito do processo de planejamento. 
A análise SWOT é elaborada previamente ao processo de planejamento estratégico para 
que possa fornecer informações acerca dos ambientes interno e externo fundamentais 
à elaboração dos objetivos estratégicos. 
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06. (CESPE – 2018 – EMAP – ANALISTA – PLANEJAMENTO E ORÇAMENTO) Julgue o item 
que se segue, a respeito do processo de planejamento. 
O estabelecimento dos objetivos estratégicos de uma organização deve levar em conta 
sua missão e sua visão. 
 
07. (CESPE – 2018 – EMAP – ANALISTA – PLANEJAMENTO E ORÇAMENTO) Acerca das 
técnicas de análise mercadológica e do estabelecimento de estratégias empresariais, 
julgue o item seguinte. 
Atualmente, uma empresa pode recorrer a meios embaraçosos, tais como pressão para 
que seus revendedores e fornecedores ignorem novos concorrentes, se não desejarem 
perder sua preferência. 
 
08. (CESPE – 2018 – EMAP – ANALISTA – PLANEJAMENTO E ORÇAMENTO) Acerca das 
técnicas de análise mercadológica e do estabelecimento de estratégias empresariais, 
julgue o item seguinte. 
A inovação na distribuição de produtos pode ser considerada como estratégia para 
aumentar a margem de participação de uma empresa no mercado. 
 
09. (CESPE – 2018 – EMAP – ANALISTA – PLANEJAMENTO E ORÇAMENTO) Acerca das 
técnicas de análise mercadológica e do estabelecimento de estratégias empresariais, 
julgue o item seguinte. 
Na matriz SWOT, são consideradas a participação marginal, a participação média e a 
participação elevada dos produtos ou serviços de uma empresa no mercado. 
 
10. (CESPE – 2018 – EMAP – ASSISTENTE) Acerca do processo administrativo nas 
organizações, julgue o item a seguir. 
O planejamento estratégico, fortemente integrado aos planejamentos táticos e 
operacionais, tem a função de formalizar as metodologias de desenvolvimento e de 
implementação de resultados a serem alcançados pelas áreas funcionais. 
 
11. (CESPE – 2018 – EMAP – ASSISTENTE) Acerca do processo administrativo nas 
organizações, julgue o item a seguir. 
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Planejamento, organização, direção e controle são considerados funções básicas e 
interdependentes na administração das organizações modernas. 
 
12. (CESPE – 2018 – EMAP – ANALISTA – ADMINISTRADOR) Julgue o item que segue, a 
respeito das funções da administração. 
O planejamento consiste basicamente em estabelecer o que fazer, quando, como e em 
que sequência, além de determinar quem irá fazer. 
 
13. (CESPE – EBSERH – ANALISTA ADMINISTRATIVO – ÁREA ADMINISTRATIVA) Julgue o 
item que se segue, relativo ao processo administrativo e sua aplicação às organizações 
da administração pública. 
A atribuição de responsabilidades e de autoridade é uma tarefa típica da função 
administrativa de planejamento. 
 
14. (CESPE – EBSERH – ANALISTA ADMINISTRATIVO – ÁREA ADMINISTRATIVA) Julgue o 
item que se segue, relativo ao processo administrativo e sua aplicação às organizações 
da administração pública. 
A função administrativa de planejamento define objetivos, metas e a programação de 
quem fará o que, como e em que tempo. 
 
15. (CESPE – EBSERH – ANALISTA ADMINISTRATIVO – ÁREA ADMINISTRATIVA) Julgue o 
item que se segue, relativo ao processo administrativo e sua aplicação às organizações 
da administração pública. 
O planejamento tático envolve desenho departamental em nível de gerência, enquanto 
o planejamento operacional envolve desenho de cargos e tarefas em nível de 
supervisão. 
 
16. (CESPE – EBSERH – ANALISTA ADMINISTRATIVO – ÁREA ADMINISTRATIVA) A respeito 
das principais abordagens da administração e suas funções, julgue o item a seguir. 
O planejamento é uma função administrativa que deve ser desenvolvida de forma 
paralela às funções de organização, direção e controle. 
 
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17. (CESPE – EBSERH – ANALISTA ADMINISTRATIVO – ÁREA ADMINISTRATIVA) No que 
se refere ao planejamento estratégico, à administração por objetivos e ao processo 
decisório, julgue o item seguinte. 
O planejamento estratégico enfatiza o longo prazo, é voltado para as relações da 
organização com seu meio ambiente e envolve toda a organização. 
 
18. (CESPE – EBSERH – ANALISTA ADMINISTRATIVO – ÁREA ADMINISTRATIVA) No que 
se refere ao planejamento estratégico, à administração por objetivos e ao processo 
decisório, julgue o item seguinte. 
No âmbito do planejamento estratégico, a visão é um conceito que define o papel que 
a organização assume na sociedade. 
 
19. (CESPE – EBSERH – ANALISTA ADMINISTRATIVO – ÁREA ADMINISTRATIVA) No que 
se refere ao planejamento estratégico, à administração por objetivos e ao processo 
decisório, julgue o item seguinte. 
Decisões táticas ou administrativas são relacionadas às tarefas, aos funcionários e às 
atividades cotidianas de operação de uma organização. 
 
20. (CESPE – 2018 – EBSERH – TECNÓLOGO – GESTÃO PÚBLICA) Julgue o item seguinte, 
no que tange a conceitos, métodos e técnicas de planejamento estratégico, modelos de 
gestão, estruturas organizacionais e avaliação de desempenho. 
O planejamento estratégico de uma organização define objetivos de curto prazo 
orientados ao cumprimento dos interesses específicos da alta administração. 
 
21. (CESPE – 2018 – EBSERH – TECNÓLOGO – GESTÃO PÚBLICA) Julgue o item seguinte, 
no que tange a conceitos, métodos e técnicas de planejamento estratégico, modelos de 
gestão, estruturas organizacionais e avaliação de desempenho. 
As flutuações cambiais são irrelevantes para o planejamento da estratégia de uma 
empresa brasileira revendedora de medicamentos inserida no contexto nacional, 
independentemente do mercado de atuação. 
 
22. (CESPE – 2018 – EBSERH – TECNÓLOGO – GESTÃO PÚBLICA) Julgue o próximo item, 
em relação ao planejamento organizacional, às escolas de planejamento estratégico e 
aos modelos SWOT e Porter. 
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Competências de inovação necessárias ao alcance dos objetivos estratégicos de uma 
organização devem ser definidas no planejamento. 
 
23. (CESPE – 2018 – EBSERH – TECNÓLOGO – GESTÃO PÚBLICA) Julgue o próximo item, 
em relação ao planejamento organizacional, às escolas de planejamento estratégico e 
aos modelos SWOT e Porter. 
A elaboraçãode planejamento alicerçado em técnicas especializadas retrata 
características da escola de concepção, também categorizada como uma escola 
descritiva. 
 
24. (CESPE – 2018 – EBSERH – TECNÓLOGO – GESTÃO PÚBLICA) Julgue o próximo item, 
em relação ao planejamento organizacional, às escolas de planejamento estratégico e 
aos modelos SWOT e Porter. 
Na elaboração da análise, pelo modelo SWOT, de uma instituição hospitalar, a 
identificação no mercado de universidades especializadas em saúde e medicina é 
considerada uma oportunidade para a qualificação da equipe médica do hospital. 
 
25. (CESPE – 2018 – EBSERH – TECNÓLOGO – GESTÃO PÚBLICA) Julgue o próximo item, 
em relação ao planejamento organizacional, às escolas de planejamento estratégico e 
aos modelos SWOT e Porter. 
A existência de empregados pouco qualificados dentro de uma organização e a 
necessidade de elevados investimentos para capacitar as pessoas a manusear 
equipamentos tecnológicos são consideradas ameaças, em uma análise pelo modelo 
SWOT. 
 
26. (CESPE – 2018 – EBSERH – TECNÓLOGO – GESTÃO PÚBLICA) Julgue o próximo item, 
em relação ao planejamento organizacional, às escolas de planejamento estratégico e 
aos modelos SWOT e Porter. 
A liberação para comercializar produtos importados no mercado nacional rompe a 
barreira à entrada de concorrentes, identificada como uma das forças do modelo de 
Porter. 
 
 
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27. (CESPE – 2018 – EBSERH – TECNÓLOGO – GESTÃO PÚBLICA) Considerando os temas 
relativos ao planejamento baseado em cenários, aos modelos de gestão estratégica, aos 
sistemas e indicadores de desempenho e ao BSC (balanced scorecard), julgue o item que 
se segue. 
A elaboração de um planejamento que vislumbre a evolução de uma empresa em um 
período de cinco anos é alicerçada em um cenário prospectivo. 
 
28. (CESPE – 2018 – EBSERH – TECNÓLOGO – GESTÃO PÚBLICA) Considerando os temas 
relativos ao planejamento baseado em cenários, aos modelos de gestão estratégica, aos 
sistemas e indicadores de desempenho e ao BSC (balanced scorecard), julgue o item que 
se segue. 
Uma instituição que vise à valorização do conhecimento dos seus empregados e adote 
o modelo de gestão por competências foca na perspectiva de um modelo de gestão 
estratégica de pessoas. 
 
29. (CESPE – 2018 – EBSERH – TECNÓLOGO – GESTÃO PÚBLICA) Considerando os temas 
relativos ao planejamento baseado em cenários, aos modelos de gestão estratégica, aos 
sistemas e indicadores de desempenho e ao BSC (balanced scorecard), julgue o item que 
se segue. 
Um sistema de mensuração de desempenho equilibrado prioriza a utilização de 
indicadores de resultados por retratar de maneira mais fidedigna os objetivos 
alcançados. 
 
30. (CESPE – 2018 – EBSERH – TECNÓLOGO – GESTÃO PÚBLICA) Considerando os temas 
relativos ao planejamento baseado em cenários, aos modelos de gestão estratégica, aos 
sistemas e indicadores de desempenho e ao BSC (balanced scorecard), julgue o item que 
se segue. 
Utilizando-se a metodologia BSC, o objetivo estratégico de uma empresa que estabeleça 
“Ser o principal agente de saúde da classe C” deve ser representando na perspectiva 
financeira. 
 
31. (CESPE – 2018 – EBSERH – TECNÓLOGO – GESTÃO PÚBLICA) Considerando os temas 
relativos ao planejamento baseado em cenários, aos modelos de gestão estratégica, aos 
sistemas e indicadores de desempenho e ao BSC (balanced scorecard), julgue o item que 
se segue. 
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De acordo com a utilização da metodologia BSC, as competências dos profissionais de 
uma instituição fazem parte dos ativos intangíveis e são classificadas na perspectiva 
interna. 
 
32. (CESPE – 2018 – EBSERH – GESTOR EM SAÚDE) Em relação ao planejamento 
estratégico hospitalar, julgue o item seguinte. 
No planejamento estratégico, a entidade define ou revê a sua missão — situação em 
que ela pretende estar em um período de tempo definido —, sua visão — propósito de 
ela existir e seu papel na sociedade — e os seus valores — princípios que delineiam as 
suas decisões. 
 
33. (CESPE – 2018 – EBSERH – GESTOR EM SAÚDE) Em relação ao planejamento 
estratégico hospitalar, julgue o item seguinte. 
No planejamento estratégico, a entidade, em primeiro lugar, deve definir os indicadores 
que deseja medir e, a partir deles, definir sua direção estratégica e seus objetivos 
corporativos. 
 
34. (CESPE – 2018 – STJ – ANALISTA – ÁREA ADMINISTRATIVA) Acerca do planejamento 
estratégico, julgue o seguinte item. 
O diagnóstico estratégico possibilita a identificação dos pontos fortes e fracos, assim 
como das fraquezas e das oportunidades das organizações. 
 
35. (CESPE – 2018 – STJ – ANALISTA – ÁREA ADMINISTRATIVA) Acerca do planejamento 
estratégico, julgue o seguinte item. 
Quando não forem atingidos os objetivos conforme o planejado, caberá ao gestor 
modificar as estratégias da empresa e a implementação destas. 
 
36. (CESPE – 2018 – STJ – ANALISTA – ÁREA ADMINISTRATIVA) Acerca do planejamento 
estratégico, julgue o seguinte item. 
O processo até se chegar à estratégia é predominantemente quantitativo, embasado no 
estabelecimento detalhado de dados. 
 
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37. (CESPE – 2018 – STJ – TÉCNICO – ÁREA ADMINISTRATIVA) Acerca da gestão e da 
prestação de serviços públicos no Brasil, julgue o item a seguir. 
Na elaboração de um planejamento estratégico, devem-se privilegiar objetivos e metas 
de curto prazo, isto é, realizáveis dentro de um horizonte temporal de três meses a doze 
meses. 
 
38. (CESPE – 2018 – STJ – TÉCNICO – ÁREA ADMINISTRATIVA) Acerca da gestão e da 
prestação de serviços públicos no Brasil, julgue o item a seguir. 
Ao planejar a estratégia de uma organização, devem-se considerar os cenários internos, 
que se referem a aspectos intraorganizacionais, tais como os conceitos de missão e 
visão. 
 
39. (CESPE – 2018 – STJ – TÉCNICO – ÁREA ADMINISTRATIVA) A respeito do uso de 
ferramentas gerenciais na gestão pública, julgue o item que se segue. 
O balanced scorecard é uma ferramenta para gestão do desempenho e, em sua 
elaboração, devem ser incluídas as perspectivas financeira, de processos, do cliente e 
de aprendizagem para a organização. 
 
40. (CESPE – 2018 – STJ – TÉCNICO – ÁREA ADMINISTRATIVA) A respeito de gestão 
organizacional, julgue o próximo item. 
Balanced scorecard é um sistema de medição de desempenho que se baseia em quatro 
perspectivas de análise complementares: finanças, processos internos, clientes, e 
aprendizado e inovações (ou crescimento). 
 
41. (CESPE – 2018 – STJ – TÉCNICO – ÁREA ADMINISTRATIVA) A respeito de gestão 
organizacional, julgue o próximo item. 
O planejamento estratégico é uma forma de planejamento com foco no curto prazo e 
que prioriza temas de maior relevância no âmbito das organizações. 
 
42. (CESPE – 2018 – STJ – TÉCNICO – ÁREA ADMINISTRATIVA) A respeito de gestão 
organizacional, julgue o próximo item. 
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A análise que fundamenta um processo de planejamento estratégico tem como foco 
somente o ambiente interno da organização, de forma a maximizar as potencialidades 
já existentes nessa organização. 
 
43. (CESPE – 2018 – STJ – TÉCNICO – ÁREA ADMINISTRATIVA) A respeito de gestão 
organizacional, julgue o próximo item. 
Resultados pretendidos são aqueles caracterizados por sua intencionalidade e podem 
ser traduzidos, do ponto de vista estratégico, em uma série de metas. 
 
44. (CESPE – 2018 – STM – TÉCNICO – ÁREA ADMINISTRATIVA) A respeito de gestão 
organizacional, julgue o próximo item. 
A metodologia SWOT é uma ferramenta de análise comumente utilizada em processos 
de planejamento estratégico que permite analisar, de forma complementar, cenários 
internos e externos de uma dada organização. 
 
45. (CESPE – 2018 – STM – ANALISTA – ÁREA ADMINISTRATIVA) Acerca das funções da 
administração e da atuação dos gestores em organizações contemporâneas, julgue o 
item a seguir. 
Em organizações que adotam estratégia genérica de diferenciação,é comum observar 
tecnologias de produção de uso fácil, manutenção de autoridade centralizada e alto 
nível de padronização de operações. 
 
46. (CESPE – 2018 – STM – ANALISTA – ÁREA ADMINISTRATIVA) Acerca das funções da 
administração e da atuação dos gestores em organizações contemporâneas, julgue o 
item a seguir. 
O planejamento pode ser aplicado em situações de mudança organizacional, como no 
caso das chamadas mudanças planejadas, que se baseiam na racionalidade 
administrativa. 
 
47. (CESPE – 2018 – STM – ANALISTA – ÁREA ADMINISTRATIVA) Julgue o item seguinte, 
relativo a gestão e estrutura de organizações. 
As dimensões que constituem a ferramenta BSC (balanced scorecard) incluem a 
mensuração da aprendizagem organizacional, que permite gerar indicadores sobre os 
fatores críticos de sucesso para a organização. 
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48. (CESPE – 2018 – STM – ANALISTA – ÁREA ADMINISTRATIVA) Julgue o item seguinte, 
relativo a gestão e estrutura de organizações. 
Planejamentos estratégicos consideram a relação da organização com o ambiente em 
que ela atua, enquanto planejamentos operacionais se concentram em metas 
intraorganizacionais. 
 
49. (CESPE – 2017 – TRF/1ª REGIÃO – ANALISTA – ÁREA ADMINISTRATIVA) A respeito 
das abordagens do processo organizacional, da gestão estratégica e da gestão de 
pessoas, julgue o item a seguir. 
Nas unidades de trabalho dos tribunais, a elaboração do planejamento tático inclui o 
detalhamento analítico das atividades a serem executadas no curto prazo. 
 
50. (CESPE – 2017 – TCE/CE – ANALISTA DE GESTÃO – ADMINISTRADOR) Julgue o 
próximo item, relativo ao processo administrativo de organizações públicas. 
O processo de administração estratégica é estruturado, de forma geral, com as seguintes 
etapas: diagnóstico da situação atual da organização, análise do ambiente interno e 
externo, formulação de objetivos e estratégias, implementação, avaliação e controle dos 
resultados, controle esse que realimenta o processo. 
 
51. (CESPE – 2017 – TCE/CE – ANALISTA DE GESTÃO – ADMINISTRADOR) Julgue o 
próximo item, relativo ao processo administrativo de organizações públicas. 
A estrutura organizacional, que é um meio para o alcance dos objetivos, está relacionada 
com a estratégia da organização, de tal forma que mudanças na estratégia precedem e 
promovem mudanças na estrutura. 
 
52. (CESPE – 2017 – TCE/CE – ANALISTA DE GESTÃO – ADMINISTRADOR) Julgue o 
próximo item, relativo ao processo administrativo de organizações públicas. 
É desaconselhada a aplicação do BSC (balanced scorecard) na administração pública, 
pois o objetivo da organização que utilize essa ferramenta é o lucro. 
 
53. (CESPE – 2017 – SEDF – ADMINISTRADOR) A respeito de aspectos de planejamento 
nas organizações, julgue o item subsequente. 
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Pensar estrategicamente significa tomar decisões e agir para formular e implementar 
estratégias que proporcionarão competitividade às organizações frente aos seus 
ambientes. 
 
54. (CESPE – 2017 – SEDF – ADMINISTRADOR) A respeito de aspectos de planejamento 
nas organizações, julgue o item subsequente. 
Estratégias competitivas de diferenciação enfatizam atuação flexível com sólida 
autoridade central e forte coordenação entre as unidades de negócio da organização. 
 
55. (CESPE – 2017 – SEDF – ADMINISTRADOR) A respeito de aspectos de planejamento 
nas organizações, julgue o item subsequente. 
 
Estratégias não associadas à alocação de recursos organizacionais fazem que a gestão 
por objetivos e incentivos do balanced scorecard se caracterize como barreira ao 
alinhamento estratégico e à competividade da organização. 
 
56. (CESPE – 2017 – SEDF – ADMINISTRADOR) A respeito de aspectos de planejamento 
nas organizações, julgue o item subsequente. 
Redes e parcerias são estratégias embasadas na colaboração (em maior ou menor grau), 
e não na competição entre organizações, com o objetivo de compartilhar recursos e 
capacidades para atuação no mercado. 
 
57. (CESPE – 2017 – SEDF – ADMINISTRADOR) A respeito de aspectos de planejamento 
nas organizações, julgue o item subsequente. 
O pressuposto central do balanced scorecard é a relação de causa e efeito hipotetizada 
entre suas dimensões, objetivos e ações para que haja retorno de valor ao acionista ou 
aos stakeholders. 
 
58. (CESPE – 2016 – FUB – ENGENHEIRO CIVIL) Julgue o item que se segue, relativo aos 
processos de gerenciamento de riscos em projetos. 
A matriz SWOT pode ser utilizada como técnica para a identificação de riscos em 
projetos. 
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59. (CESPE – 2016 – FUB – AUXILIAR DE ADMINISTRAÇÃO) Julgue o próximo item, a 
respeito de administração geral e postura profissional. 
Designar tarefas para setores e pessoas da organização é atividade típica da função da 
Administração Planejamento. 
 
60. (CESPE – 2016 – FUNPRESP/JUD – SECRETÁRIO EXECUTIVO) A administração é um 
processo de criação, direção, manutenção, operação e controle de uma organização. A 
respeito desse assunto, julgue o próximo item. 
O planejamento tático de uma organização é um processo de desdobramento do plano 
estratégico, que determina áreas funcionais e define ações especializadas. 
 
61. (CESPE – 2016 – TCE/PA – AUDITOR DE CONTROLE EXTERNO – ADMINISTRAÇÃO) A 
respeito de aspectos inerentes ao planejamento, julgue o próximo item. 
A tradução e a interpretação das estratégias de um órgão público realizadas em âmbito 
departamental caracterizam procedimentos de planejamento tático. 
 
62. (CESPE – 2016 – TCE/PA – AUDITOR DE CONTROLE EXTERNO – ADMINISTRAÇÃO) A 
respeito de aspectos inerentes ao planejamento, julgue o próximo item. 
Na administração por objetivos, convém estabelecerem-se objetivos verificáveis e 
mensuráveis nos níveis estratégico, tático e operacional, com o propósito de controlar 
e motivar as pessoas a alcançarem resultados. 
 
63. (CESPE – 2016 – TCE/PA – AUDITOR DE CONTROLE EXTERNO – ADMINISTRAÇÃO) A 
respeito de aspectos inerentes ao planejamento, julgue o próximo item. 
Acordos de cooperação técnica entre organizações para compartilhar conhecimentos e 
experiências que favoreçam a geração de vantagem competitiva são considerados 
alianças estratégicas. 
 
64. (CESPE – 2016 – TCE/PA – AUDITOR DE CONTROLE EXTERNO – ADMINISTRAÇÃO) A 
respeito de aspectos inerentes ao planejamento, julgue o próximo item. 
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A declaração exercer o controle externo da gestão dos recursos públicos estaduais em 
benefício da sociedade expressa a missão de determinado órgão público e traduz seu 
projeto futuro, explicitando aonde ele pretende chegar. 
 
65. (CESPE – 2016 – TCE/PA – AUDITOR DE CONTROLE EXTERNO – ADMINISTRAÇÃO) 
Julgue o item que se segue, relativos a aspectos diversos do processo de planejamento. 
Uma organização que apresenta um produto ou serviço com características que os 
diferenciem dos oferecidos pelo mercado adota uma estratégia de enfoque. 
 
66. (CESPE – 2016 – TCE/PA – AUDITOR DE CONTROLE EXTERNO – ADMINISTRAÇÃO) 
Julgue o item que se segue, relativos a aspectos diversos do processo de planejamento. 
A elaboração de planos direcionados para curto prazo, com ações específicas para cada 
atividade de uma instituição, caracteriza procedimento de planejamento operacional. 
 
67. (CESPE – 2016 – TCE/PA – AUDITOR DE CONTROLE EXTERNO – ADMINISTRAÇÃO) 
Acerca do processo administrativo, julgue o item que se segue. 
Situação hipotética: Durante o ciclo de planejamento, determinada organização, 
levando em consideração sua área de atuação e as necessidades de seus stakeholders, 
definiu o seu propósito, em um texto único. Assertiva: Nesse caso, a atividade descrita 
consiste no estabelecimento da visão da organização. 
 
68. (CESPE – 2016 – TCE/PA – AUDITOR DE CONTROLE EXTERNO – ADMINISTRAÇÃO) 
Acerca do processo administrativo, julgue o item que se segue. 
A análise SWOT é uma importante ferramenta de apoio ao diagnóstico organizacional, 
que permite a uma organizaçãoidentificar pontos fracos para o alcance dos seus 
objetivos, como, por exemplo, detectar a impossibilidade de acesso a matérias-primas 
disponíveis no mercado e necessárias à realização de seu negócio. 
 
69. (CESPE – 2016 – TCE/PA – AUDITOR DE CONTROLE EXTERNO – ADMINISTRAÇÃO) 
Acerca do processo administrativo, julgue o item que se segue. 
Um tribunal de contas que se encontre em processo de planejamento deverá elaborar 
um diagnóstico das suas condições de trabalho e das perspectivas de mudanças na 
sociedade, determinar os objetivos a serem alcançados e as ações a serem adotadas 
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para alcançá-los, além de definir e distribuir as responsabilidades pela execução das 
ações. 
 
70. (CESPE – 2016 – TCE/SC – AUDITOR DE CONTROLE EXTERNO – ADMINISTRAÇÃO) A 
respeito dos processos organizacionais de planejamento e de tomada de decisões, 
julgue o item que se segue. 
Listas de verificação, cronogramas e gráficos de Gantt podem ser utilizados para auxiliar 
as atividades de planejamento operacional. 
 
71. (CESPE – 2016 – DPU – TÉCNICO EM ASSUNTOS EDUCACIONAIS) A respeito do 
processo organizacional, julgue o item a seguir. 
Na administração pública, uma das ferramentas utilizadas para a realização do 
planejamento estratégico é o BSC (balance scorecard). 
 
72. (CESPE – 2015 – TCU – AUDITOR FEDERAL DE CONTROLE EXTERNO – AUDITORIA 
GOVERNAMENTAL) Julgue o item a seguir, que tratam de ferramentas utilizadas pela 
administração pública. 
A matriz SWOT auxilia na análise de oportunidades e ameaças, aspectos relacionados ao 
ambiente externo à organização, e na análise de forças e fraquezas, relacionadas a seu 
ambiente interno. 
 
73. (CESPE – 2015 – FUB – ADMINISTRADOR) A universidade UNICA, instituição de 
grande porte, voltada à promoção do ensino, pesquisa e extensão de nível superior, que 
oferece cursos de graduação e pós-graduação em diversas áreas do conhecimento, 
planeja uma forma de se preparar para desafios atuais e futuros, decorrentes de 
alterações nos cenários econômico, social, político e mundial. Em função dessas 
alterações, algumas decisões já foram tomadas com base em estudos já desenvolvidos 
nas mais diversas áreas. 
Considerando essa situação hipotética, julgue o item subsequente. 
A existência de muitas instituições de ensino superior que atuam há muito tempo no 
mercado, o crescimento lento do setor de ensino superior e a pouca diferenciação nos 
serviços ofertados são fatores que impedem a entrada de novos concorrentes. 
 
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74. (CESPE – 2015 – FUB – ADMINISTRADOR) A universidade UNICA, instituição de 
grande porte, voltada à promoção do ensino, pesquisa e extensão de nível superior, que 
oferece cursos de graduação e pós-graduação em diversas áreas do conhecimento, 
planeja uma forma de se preparar para desafios atuais e futuros, decorrentes de 
alterações nos cenários econômico, social, político e mundial. Em função dessas 
alterações, algumas decisões já foram tomadas com base em estudos já desenvolvidos 
nas mais diversas áreas. 
Considerando essa situação hipotética, julgue o item subsequente. 
Caso a UNICA tenha definido que “todos os seus cursos sejam avaliados com nota 
máxima até 2020”, então esta definição estabelece sua missão. 
 
75. (CESPE – 2015 – FUB – ADMINISTRADOR) O planejamento é uma função 
administrativa importante, utilizada por administradores dos níveis estratégico, tático e 
operacional, porém o escopo e as atividades são específicos de cada nível. 
 Thomas S Bateman & Scott A. Snell. Administração: construindo 
vantagem competitiva. São Paulo: Atlas, 1998 (com adaptações). 
A respeito do assunto abordado no texto e de suas implicações, julgue o item que se 
segue. 
É na fase de planejamento tático que ocorrem o detalhamento e a especificação dos 
planos estratégicos 
 
76. (CESPE – 2015 – FUB – ADMINISTRADOR) O planejamento é uma função 
administrativa importante, utilizada por administradores dos níveis estratégico, tático e 
operacional, porém o escopo e as atividades são específicos de cada nível. 
 Thomas S Bateman & Scott A. Snell. Administração: construindo 
vantagem competitiva. São Paulo: Atlas, 1998 (com adaptações). 
A respeito do assunto abordado no texto e de suas implicações, julgue o item que se 
segue. 
Uma organização que esteja definindo os objetivos para suas áreas funcionais — 
recursos humanos, finanças, marketing, tecnologia — está elaborando seu 
planejamento operacional. 
 
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77. (CESPE – 2015 – CGE/PI – AUDITOR) Acerca de conceitos relacionados ao 
planejamento estratégico e aos indicadores de desempenho, julgue o item 
subsequente. 
A matriz SWOT é uma ferramenta utilizada para análise do ambiente interno da 
organização, com vistas a identificar oportunidades e ameaças. Embora seja também 
utilizada para análise do ambiente externo, tal uso não é recomendado, devido à 
fragilidade dessa ferramenta. 
 
78. (CESPE – 2015 – CGE/PI – AUDITOR) Acerca de conceitos relacionados ao 
planejamento estratégico e aos indicadores de desempenho, julgue o item 
subsequente. 
Eficácia, definida como grau de alcance das metas programadas em determinado 
período de tempo, é uma das dimensões aferidas por meio dos indicadores de 
desempenho. 
 
79. (CESPE – 2015 – CGE/PI – AUDITOR) Acerca de gestão estratégica, julgue o item a 
seguir. 
Um dos objetivos para a implantação do balanced scorecard em uma empresa é a 
criação de indicadores estratégicos nos processos organizacionais. 
 
80. (CESPE – 2015 – CGE/PI – AUDITOR) Acerca de gestão estratégica, julgue o item a 
seguir. 
No planejamento estratégico, a missão organizacional corresponde à finalidade de uma 
organização, como, por exemplo, o aumento das vendas para a classe baixa. 
 
81. (CESPE – 2015 – CGE/PI – AUDITOR) Acerca de gestão estratégica, julgue o item a 
seguir. 
O balanced scorecard determina as iniciativas ou os planos de ação a ser implantados 
para que os objetivos estratégicos da organização sejam atingidos. 
 
82. (CESPE – 2015 – CGE/PI – AUDITOR) Acerca de gestão estratégica, julgue o item a 
seguir. 
18 
 
A matriz SWOT ajuda uma empresa a usar suas próprias forças, diminuir fraquezas, 
aproveitar oportunidades e vislumbrar riscos ou ameaças ao seu negócio. 
 
83. (CESPE – TER/GO – TÉCNICO – ÁREA ADMINISTRATIVA) Julgue o item a seguir, 
referentes a aspectos diversos da administração pública moderna. 
O conjunto de decisões que determinam o desempenho das organizações no curto prazo 
constitui o planejamento estratégico. No médio ou longo prazo, esse conjunto é 
denominado gestão estratégica. 
 
84. (CESPE – 2015 – TER/GO – ANALISTA – ÁREA ADMINISTRATIVA) Julgue o próximo 
item, referentes a administração geral e pública. 
Considere que, em um tribunal regional eleitoral, haja pequena quantidade de 
profissionais com conhecimento profundo na área de direito eleitoral e que, nesse 
mesmo tribunal, seja feito um planejamento estratégico com uso de análise SWOT. 
Nessa situação, de acordo com os princípios desse tipo de análise, a carência de 
especialistas deve ser considerada uma ameaça ao cumprimento da missão do tribunal. 
 
85. (CESPE – 2015 – TER/GO – ANALISTA – ÁREA ADMINISTRATIVA) Julgue o próximo 
item, referentes a administração geral e pública. 
Uma das vantagens trazidas pelo emprego do balanced scorecard é a possibilidade de 
se alinharem os objetivos individuais com os objetivos estratégicos da organização. 
 
86. (CESPE – 2015 – TER/GO – ANALISTA – ÁREA ADMINISTRATIVA) A respeito de 
controle, gestão de pessoas, gestão da qualidade e modelo de excelências gerencial, 
julgue o item seguinte. 
A organização que utilize um sistema de medição de desempenho organizacional como 
o balanced scorecard deverá considerar que as medidas financeiras estão relacionadas 
diretamente com os objetivosestratégicos específicos que irão prover vantagem 
competitiva sustentável. 
 
87. (CESPE – 2014 – ANTAQ – ANALISTA ADMINISTRATIVO) No que diz respeito à gestão 
estratégica, julgue o item a seguir. 
O planejamento estratégico situacional separa as funções de planejamento das funções 
de execução e possui regras mais rígidas do que em casos de planejamentos tradicionais. 
19 
 
 
88. (CESPE – 2014 – ANTAQ – ANALISTA ADMINISTRATIVO) No que diz respeito à gestão 
estratégica, julgue o item a seguir. 
A administração estratégica abrange o processo por meio do qual se busca uma 
organização mais eficiente e eficaz, assim como a integração das decisões 
administrativas e operacionais com as estratégias empresariais. 
 
89. (CESPE – 2014 – ANATEL – ADMINISTRADOR) Com relação ao processo de 
planejamento, julgue o item a seguir. 
O planejamento estratégico pode ser considerado como a formalização das 
metodologias de desenvolvimento e implantação estabelecidas; o planejamento tático 
tem por objetivo a otimização dos resultados da empresa como um todo; e o 
planejamento operacional relaciona-se com objetivos de longo prazo e com estratégias 
e ações para se alcançá-los. Todos esses tipos de planejamento, portanto, estão 
associados aos níveis de decisão da organização. 
 
90. (CESPE – 2014 – ANATEL – ADMINISTRADOR) Com relação ao processo de 
planejamento, julgue o item a seguir. 
A postura estratégica da empresa — conduzida por aspectos como a missão da empresa, 
a relação entre oportunidades e ameaças, a relação entre seus pontos fortes e fracos — 
não sofre influências de fatores psicológicos motivados por anseios dos proprietários ou 
de executivos que têm o poder de decisão. 
 
91. (CESPE – 2014 – ANATEL – ADMINISTRADOR) Com relação ao processo de 
planejamento, julgue o item a seguir. 
Conforme o método Grumbach de gestão, informatizado pelos softwares Puma, Lince e 
Jaguar, adotam-se conceitos de planejamento estratégico cuja visão de futuro tem por 
base cenários prospectivos e se desenvolve em cinco fases: identificação do sistema, 
diagnóstico estratégico, visão estratégica, consolidação do plano estratégico e gestão 
estratégica. 
 
92. (CESPE – 2014 – ANATEL – ADMINISTRADOR) Com relação ao processo de 
planejamento, julgue o item a seguir. 
20 
 
Em qualquer processo de planejamento, independentemente da metodologia utilizada, 
devem ser considerados os planejamentos dos fins, de meios, organizacional, de 
recursos e, por fim, de implantação e controle. 
 
93. (CESPE – 2014 – ANATEL – ADMINISTRADOR) Acerca do balanced scorecard, julgue 
o item que se segue. 
Por meio do balanced scorecard, mede-se o desempenho organizacional como um todo, 
de acordo com as seguintes perspectivas: financeiras; processos internos do negócio; 
aprendizado e crescimento; e clientes. 
 
94. (CESPE – 2014 – ANATEL – ADMINISTRADOR) Acerca do balanced scorecard, julgue 
o item que se segue. 
O balanced scorecard, uma ferramenta de gestão estratégica alternativa aos métodos 
tradicionais de medida de desempenho, permite o monitoramento de metas, 
estratégias e objetivos organizacionais com base na missão e na visão da organização. 
 
95. (CESPE – 2014 – ICMBIO – ANALISTA ADMINISTRATIVO) No que se refere ao 
planejamento nas organizações, julgue os itens subsequentes. 
Os planos procedimentais de uma organização estarão efetivamente elaborados após 
terem sido planejados os métodos de trabalho, os modos de execução e as melhorias 
no processo produtivo. 
 
96. (CESPE – 2014 – ICMBIO – ANALISTA ADMINISTRATIVO) No que se refere ao 
planejamento nas organizações, julgue os itens subsequentes. 
Em uma organização na qual se planejam, por tempo pré-fixado, receitas e despesas 
correlacionadas à adoção de medidas que orientem o comportamento das pessoas no 
trabalho, evidencia-se uma correlação entre os planos orçamentários e os planos 
comportamentais ou regulamentos. 
 
97. (CESPE – 2014 – ICMBIO – TÉCNICO ADMINISTRATIVO) As teorias da liderança 
formam um arcabouço necessário para que as organizações desempenhem as suas 
atividades conforme prescrito em seus objetivos, porém a liderança depende também 
de como a organização é constituída, sua cultura, seus esforços sinérgicos e o 
planejamento de suas atividades. A respeito desse assunto, julgue os próximos itens. 
21 
 
O planejamento estabelece o alicerce para as funções de organizar, dirigir e controlar. 
 
98. (CESPE – 2014 – TC/DF – ANALISTA) Com relação aos conceitos, aos objetivos e às 
funções de gestão de pessoas, julgue os itens a seguir. 
Diretrizes, políticas e práticas de recursos humanos incidem diretamente sobre medidas 
e indicadores de desempenho organizacional de cunho econômico-financeiro. 
 
99. (CESPE – 2014 – TC/DF – ANALISTA) No que diz respeito aos métodos e processos 
administrativos, julgue o item seguinte. 
Em um sistema de formulação de estratégias, a análise de possíveis associações entre a 
matriz SWOT e as perspectivas do Balanced Scorecard antes da composição de um mapa 
estratégico possibilita a otimização do processo ao permitir, por exemplo, a antecipação 
de resultados futuros por meio do estabelecimento de hipóteses estratégicas com base 
nos cenários externos e internos e na visão de futuro da organização. 
 
100. (CESPE – 2014 – TC/DF – ANALISTA ADMINISTRATIVO) Julgue o seguinte item, 
relativo à evolução da administração e do processo administrativo. 
A utilização do Balanced scorecard deve considerar que a estratégia da organização é 
uma tarefa diária de cada colaborador. 
 
101. (CESPE – 2014 – TC/DF – ANALISTA ADMINISTRATIVO) Julgue o seguinte item, 
relativo à evolução da administração e do processo administrativo. 
Na análise SWOT, considera-se ameaça algo que existe internamente na organização e 
que pode impactar negativamente no cumprimento da missão como, por exemplo, uma 
equipe de colaboradores pouco capacitada. 
 
102. (CESPE – 2014 – MEC – ESPECIALISTA EM REGULAÇÃO) A respeito de tipos de 
indicadores, de metas e elaboração de planos de ação e mapas estratégicos e de gestão 
de pessoas, julgue o item subsecutivo. 
Balanced scoredcard é uma ferramenta utilizada para descrever e implementar a 
estratégia de uma organização. 
 
22 
 
103. (CESPE – 2014 – MEC – ESPECIALISTA EM REGULAÇÃO) A respeito de tipos de 
indicadores, de metas e elaboração de planos de ação e mapas estratégicos e de gestão 
de pessoas, julgue o item subsecutivo. 
Traduzir uma estratégia em termos operacionais, convertê-la em processo contínuo e 
alinhar a organização à estratégia são princípios gerenciais de uma organização 
orientada para a estratégia. 
 
104. (CESPE – 2014 – MEC – TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO) Julgue o próximo item 
acerca da gestão de processos. 
O balanced scorecard é uma ferramenta de gestão que possui como limitação não 
permitir a associação de indicadores de processos aos indicadores financeiros, de 
clientes, de mercado e inovação e de crescimento. 
 
105. (CESPE – 2014 – FUB – ENGENHEIRO DE PRODUÇÃO) Considerando a gestão 
estratégica e organizacional, julgue o item que se segue. 
A formulação de uma estratégia organizacional inicia-se pela identificação dos valores 
organizacionais. 
 
106. (CESPE – 2014 – FUB – ENGENHEIRO DE PRODUÇÃO) Considerando a gestão 
estratégica e organizacional, julgue o item que se segue. 
Para definir sua missão, é necessário que a organização saiba qual é o seu negócio, quem 
é o seu cliente, o que tem valor para esse cliente; devendo, ainda, buscar respostas para 
as seguintes questões: qual será o seu negócio e como ele deveria ser? 
 
107. (CESPE – 2014 – FUB – ENGENHEIRO DE PRODUÇÃO) Considerando a gestão 
estratégica e organizacional, julgue o item que se segue. 
As metas indicam aquilo que uma organização deseja alcançar, ao passo que a estratégia 
é um plano de ação para atingir essas metas. 
 
108. (CESPE – 2014 – CADE – AGENTE ADMINISTRATIVO)A respeito de planejamento 
estratégico. 
O planejamento estratégico e situacional é uma ferramenta utilizada para viabilizar os 
processos de planejamento em organizações públicas. 
23 
 
 
109. (CESPE – 2014 – SUFRAMA – ANALISTA TÉCNICO – TI) Acerca da matriz SWOT 
(strengths, weaknesses, opportunities and threats) e de análise de cenários, julgue os 
próximos itens. 
A análise de cenários, principalmente o prospectivo, não objetiva eliminar as incertezas 
de eventos futuros na empresa, mas organizá-las e reduzi-las a um número 
administrável de opções. 
 
110. (CESPE – 2013 – STF – ANALISTA – ÁREA ADMINISTRATIVA) A respeito dos processos 
de gestão nas organizações, julgue os itens seguintes. 
O setor de atuação, os objetivos, os propósitos e a razão de existência de uma 
organização devem estar esclarecidos em sua missão. 
 
111. (CESPE – 2013 – STF – TÉCNICO – ÁREA ADMINISTRATIVA) No que se refere a 
ferramentas de análise de cenário interno e externo, balanced scorecard, mapeamento 
de processos e elaboração de indicadores, julgue o item. 
A implantação de um modelo de balanced scorecard pressupõe que o processo de 
planejamento do negócio consistirá em alocar os recursos e definir as prioridades de 
acordo com as metas estratégicas, evitando-se, todavia, que, na definição dos objetivos 
individuais, se priorizem as metas de curto prazo. 
 
112. (CESPE – 2013 – STF – ANALISTA – ESTATÍSTICA) Acerca das funções administrativas 
e suas respectivas ferramentas nas organizações, julgue o seguinte item. 
No processo de planejamento, o primeiro passo consiste em antecipar a tomada de 
decisão, para estabelecer, desde o início, o estado futuro desejado como meta 
irrevogável a ser atingida. 
 
113. (CESPE – 2013 – STF – ANALISTA – ESTATÍSTICA) Julgue o item a seguir acerca dos 
processos de planejamento nas organizações. 
O planejamento estratégico é orientado para objetivos de longo prazo e constitui a base 
para a definição de planejamentos táticos, operacionais e planos de ação em diversas 
áreas da organização. 
 
24 
 
114. (CESPE – 2013 – SEGESP/AL – PERITO CRIMINAL) Acerca de planejamento 
estratégico, julgue o item abaixo. 
O planejamento estratégico de uma organização compõe-se dos objetivos estratégicos 
de curto, médio e longo prazo que afetam a direção ou a visibilidade da empresa no 
futuro, não devendo, por isso, ser elaborado conjuntamente com os planos táticos e 
operacionais atuais. 
 
115. (CESPE – 2013 – BACEN – TÉCNICO – SEGURANÇA INSTITUCIONAL) No que se refere 
à inteligência competitiva aplicada à segurança corporativa, julgue o próximo item. 
A matriz SWOT permite definir estratégias de atuação quando utilizada para identificar 
processos críticos. 
 
116. (CESPE – 2013 – PC/DF – ESCRIVÃO DE POLÍCIA) Julgue os itens que se seguem, 
referentes a planejamento, organização, direção e controle. 
O valor que uma organização cria por meio de sua estratégia é uma função de como ela 
se posiciona no ambiente a fim de usar competências obrigatórias para competir por 
recursos. 
 
118. (CESPE – 2013 – BACEN – ANALISTA – GESTÃO E ANÁLISE PROCESSUAL) Em uma 
organização o planejamento ocorre em três níveis: estratégico, tático e operacional. 
Com relação a esse assunto, julgue os itens seguintes. 
O planejamento tático concentra-se em um nível médio de decisão e é caracterizado 
como um plano de longo prazo. 
 
119. (CESPE – 2013 – BACEN – ANALISTA – GESTÃO E ANÁLISE PROCESSUAL) No que diz 
respeito a missão, visão e valores de uma organização, julgue os próximos itens. 
Uma declaração de missão representa o que a empresa pretende ser no futuro. 
 
120. (CESPE – 2013 – FUB – SECRETÁRIO EXECUTIVO) Julgue o item que se segue, com 
relação ao planejamento nas organizações. 
O planejamento de uma organização atua como elemento de motivação e compromisso, 
transmitindo mensagens de credibilidade e segurança para seus empregados. 
25 
 
 
121. (CESPE – 2013 – FUB – SECRETÁRIO EXECUTIVO) Julgue o item que se segue, com 
relação ao planejamento nas organizações. 
A partir do surgimento das novas tecnologias de informação e comunicação, o 
planejamento das organizações passou a ser complementado pela visão estratégica de 
negócios. 
 
122. (CESPE – 2013 – FUB – SECRETÁRIO EXECUTIVO) Julgue o item que se segue, com 
relação ao planejamento nas organizações. 
As metas atuam como definição ampla do escopo de negócios e operações básicas da 
organização que a diferencia de outras organizações similares. 
 
123. (CESPE – 2013 – FUB – SECRETÁRIO EXECUTIVO) Julgue o item que se segue, com 
relação ao planejamento nas organizações. 
 
A elaboração de metas e planos contribui para que as organizações tenham maior 
legitimidade frente a seus stakeholders, o que proporciona benefícios importantes. 
 
124. (CESPE – 2013 – FUB – SECRETÁRIO EXECUTIVO) Julgue o item que se segue, com 
relação ao planejamento nas organizações. 
O planejamento é o esboço dos procedimentos, meios e ações para a alocação de 
recursos necessários ao alcance das metas nas organizações. 
 
125. (CESPE – 2013 – MPOG – TÉCNICO DE NÍVEL SUPERIOR) A respeito da evolução da 
administração e do processo administrativo, julgue os itens que se seguem. 
O planejamento tático deverá ser definido no nível intermediário em cada 
departamento da organização e projetado para o médio prazo. 
 
126. (CESPE – 2013 – MPOG – TÉCNICO DE NÍVEL SUPERIOR) A respeito da evolução da 
administração e do processo administrativo, julgue o item que se segue. 
O planejamento tático deverá ser definido no nível intermediário em cada 
departamento da organização e projetado para o médio prazo. 
26 
 
 
127. (CESPE – 2013 – MJ – ADMINISTRADOR) Acerca das funções de administração, tais 
como planejamento, organização, direção e controle, julgue os itens que se seguem. 
O primeiro passo no planejamento é a fixação de metas específicas e desafiadoras para 
orientar o seu cumprimento e melhorar o desempenho da organização. 
 
128. (CESPE – 2013 – TCE/RO – AGENTE ADMINISTRATIVO) A respeito das funções da 
administração e do comportamento organizacional no processo administrativo, julgue 
os itens que se seguem. 
No processo de planejamento organizacional, os planos podem ser classificados em três 
níveis principais: estratégicos, funcionais ou táticos e operacionais. 
 
129. (CESPE – 2013 – ANS – ANALISTA ADMINISTRATIVO) A cooptação é uma estratégia 
que visa transformar concorrentes potenciais em aliados e fornecedores de bens e 
serviços, com base no estabelecimento de alianças. 
 
130. (CESPE – 2013 – ANS – ANALISTA ADMINISTRATIVO) A organização que utiliza a 
administração por objetivos terá como resultados uma hierarquia de objetivos que liga 
objetivos de um nível a outro; pois o método de trabalho funciona simultaneamente de 
cima para baixo e de baixo para cima. 
 
131. (CESPE – 2013 – SERPRO – ADMINISTRADOR) Acerca de planejamento empresarial, 
julgue os itens que se seguem. 
Elaboração e análise de cenários pressupõem criações de representações de futuro que 
garantam previsibilidade e evitem que o gestor conviva com incertezas e ambiguidades. 
 
132. (CESPE – 2013 – SERPRO – ADMINISTRADOR) Ao elaborar e analisar os cenários 
vinculados a sua organização, a equipe de planejamento estratégico deverá, 
primeiramente, identificar e focalizar um tema. Em seguida, ela terá de identificar as 
variáveis que permitam explicar os desdobramentos dos eventos futuros. 
 
133. (CESPE – 2013 – SERPRO – ADMINISTRADOR) A organização que busca elaborar o 
planejamento estratégico a partir de um processo político de negociação, persuasão e 
27 
 
barganha adota uma metodologia de planejamento com características da Escola do 
Poder. 
 
134. (CESPE – 2013 – UNIPAMPA – ADMINISTRADOR) No que se refere à aplicação de 
conceitos de administração, julgue os itens seguintes. 
Sendo um processo permanente e contínuo, o planejamentotático apresenta, entre 
suas finalidades, a busca pela aproximação entre o estratégico e o operacional. 
 
135. (CESPE – 2013 – INPI – ADMINISTRADOR) A respeito das funções da administração 
e do processo de planejamento, julgue o item a seguir. 
A função gerencial de planejamento abrange a definição de metas de uma organização, 
o estabelecimento de uma estratégia global para alcançá-las e o desenvolvimento de 
uma hierarquia abrangente de planos, no intuito de integrar e coordenar as atividades. 
 
136. (CESPE – 2013 – CNJ – TÉCNICO – ÁREA ADMINISTRATIVA) Acerca de gestão de 
pessoas, julgue os itens seguintes. 
O desdobramento dos objetivos e metas de uma organização condiciona a formulação 
dos objetivos e metas táticas da gestão de pessoas. 
 
137. (CESPE – 2013 – INPI – ANALISTA DE PLANEJAMENTO – ARQUIVOLOGIA) Pode-se 
entender o planejamento como a definição dos objetivos ou resultados a serem obtidos 
pela organização e dos meios para alcançá-los. Acerca desse assunto, julgue os itens 
subsequentes. 
Tanto o levantamento quanto a análise de informações constituem etapas do processo 
de planejamento. 
 
138. (CESPE – 2013 – INPI – ANALISTA DE PLANEJAMENTO – ARQUIVOLOGIA) A análise 
da situação estratégica atual da organização, de seu ambiente interno e externo, bem 
como a elaboração de seu plano estratégico, constituem etapas obrigatórias do 
planejamento estratégico, que devem ser executadas em uma sequência determinada, 
visto ser a aleatoriedade prejudicial a todo processo de planejamento. 
 
28 
 
139. (CESPE – 2013 – INPI – ANALISTA DE PLANEJAMENTO – ARQUIVOLOGIA) A missão 
é parte integrante da análise da situação estratégica, por meio da qual se estabelece o 
propósito ou a razão de ser da organização. 
 
140. (CESPE – 2013 – INPI – ANALISTA DE PLANEJAMENTO – ARQUIVOLOGIA) O processo 
de planejamento é exclusivamente colaborativo, visto que os diversos atores que dele 
participam atuam conjuntamente para um mesmo fim. 
 
141. (CESPE – 2013 – INPI – ANALISTA DE PLANEJAMENTO – ARQUIVOLOGIA) De acordo 
com a teoria da contingência, as organizações se estruturam em três níveis 
organizacionais, que lidam com os desafios impostos pelo ambiente e pela tecnologia. 
Em relação a esses níveis organizacionais, julgue os itens que se seguem. 
O contato do sistema organizacional com as contingências impostas pelo ambiente 
ocorre no nível operacional, que lida com as incertezas e a imprevisibilidade. 
 
142. (CESPE – 2013 – ANP – ANALISTA ADMINISTRATIVO) Com relação às características 
do planejamento, julgue os itens seguintes. 
O planejamento permite aos gestores saberem o que o futuro reserva para seus 
concorrentes, fornecedores e empresas. 
 
143. (CESPE – 2013 – ANP – ANALISTA ADMINISTRATIVO) O planejamento orienta 
gestores e funcionários quanto às atividades que devem ser desenvolvidas para que as 
metas da empresa sejam cumpridas. 
 
144. (CESPE – 2013 – ANP – ANALISTA ADMINISTRATIVO) Considerando as funções de 
administração, julgue os itens a seguir. 
Pensar antecipadamente em objetivos e ações, e embasar as ações em algum método 
são exemplos de atividades de organização. 
 
145. (CESPE – 2012 – TJ/AC – ADMINISTRADOR) Em relação às funções de administração, 
planejamento, organização, direção e controle, e ao processo de planejamento, julgue 
os itens seguintes. 
29 
 
De acordo com a atitude e visão interativa da função de planejamento, os quatro 
princípios considerados como específicos são: contribuição para a missão organizacional 
e para os objetivos gerais da organização; precedência do planejamento, em relação às 
demais funções; penetração e abrangência em relação às características e atividades da 
empresa; e maior eficiência, eficácia e efetividade dos resultados. 
 
146. (CESPE – 2012 – ANAC – ANALISTA ADMINISTRATIVO) 
 
Considerando a situação hipotética apresentada, julgue os itens seguintes. 
No cenário denominado manutenção tem-se a preponderância de forças em 
contraposição às ameaças. 
 
147. (CESPE – 2012 – ANAC – ESPECIALISTA EM REGULAÇÃO DE AVIAÇÃO CIVIL) Acerca 
de planejamento estratégico, julgue o item subsequente. 
De acordo com a escola de poder, o planejamento estratégico resulta do trabalho 
exclusivo de um executivo principal, denominado de estrategista. 
 
148. (CESPE – 2012 – ANATEL – TÉCNICO ADMINISTRATIVO) O processo de 
administração adequadamente executado envolve atividades como planejar, organizar, 
liderar e controlar. Com relação ao processo administrativo, julgue os itens a seguir. 
A análise do ambiente interno, o estabelecimento de objetivos e a escolha das 
estratégias são atividades inerentes ao processo de planejamento. 
149. (CESPE – 2012 – PRF – TÉCNICO DE NÍVEL SUPERIOR) A respeito das organizações e 
da administração geral, julgue os itens seguintes. 
30 
 
Os processos administrativos são também chamados de funções administrativas ou 
funções gerenciais, sendo que os principais são planejamento, organização, direção, 
execução e controle. 
 
150. (CESPE – 2012 – MCT – ANALISTA EM CIÊNCIA E TECNOLOGIA PLENO) A respeito da 
administração vista como matéria científica, bem como de seus desdobramentos, julgue 
o item a seguir. 
O processo de definição de atividades, tarefas, recursos e formas de controle, conhecido 
como planejamento tático, constitui desdobramento dos cursos de ação. 
 
151. (CESPE – 2012 – TC/DF – AUDITOR DE CONTROLE EXTERNO) Acerca de gestão de 
processos, gestão de projetos, planejamento e avaliação de políticas públicas, julgue os 
itens a seguir. 
A definição dos procedimentos internos a serem seguidos de forma padronizada pelos 
auditores é um exemplo de planejamento operacional 
 
152. (CESPE – 2012 – MPE/PI – TÉCNICO MINISTERIAL – ÁREA ADMINISTRATIVA) Julgue 
os itens que se seguem, relativos a funções administrativas e ambiente organizacional. 
No processo de tomada de decisões e de realização de ações, entre os aspectos mais 
importantes da administração encontram-se o planejamento, a organização, a direção 
e o controle. 
 
153. (CESPE – 2011 – AL/CE – ANALISTA LEGISLATIVO) Julgue os próximos itens, a 
respeito da evolução da administração e do processo administrativo. 
Segundo a análise SWOT, nas organizações, a baixa qualificação dos servidores não 
caracteriza exemplo de ameaça. 
154. (CESPE – 2011 – EBC – TÉCNICO DE ADMINISTRAÇÃO) 
 
31 
 
Tendo o fragmento de texto acima como referência inicial, julgue os itens seguintes, a 
respeito de noções de administração e de procedimentos administrativos e 
organizacionais. 
O processo administrativo, que consiste em planejamento, organização, direção e 
controle, está em constante evolução, é contínuo, e não tem começo e fim definidos. 
 
155. (CESPE – 2011 – EBC – ADMINISTRADOR) Tendo em vista que o planejamento, 
segundo Peter Drucker (1962), diz respeito às implicações futuras de decisões presentes, 
julgue os próximos itens, referentes aos diversos níveis de planejamento. 
O detalhamento das estratégias e políticas pela gerência intermediária, encarregada do 
planejamento tático, ou seja, aquele responsável por aprimorar o resultado de uma área 
específica da organização, resulta nos planos de ação, ferramentas características desse 
nível de planejamento. 
 
156. (CESPE – 2011 – CORREIOS – ADMINISTRADOR) Com relação ao planejamento 
organizacional, julgue os seguintes itens. 
Considera-se um exemplo de estratégia a busca por estabilidade — também 
denominada estratégia de pausa —, adequada às organizações que desejem manter 
suas características ou crescer de forma paulatina e controlada. 
 
157. (CESPE – 2011 – CORREIOS – ADMINISTRADOR) Há relação de encadeamento entre 
o planejamento estratégico, o tático e o operacional: o planejamento operacional 
especifica as etapas de ações para se alcançarem as metas operacionais, as quais 
sustentam as atividades do planejamento estratégico. 
 
158. (CESPE –2011 – CORREIOS – ADMINISTRADOR) As metas definidas no 
planejamento devem ser diretamente ligadas a recompensas e devem especificar o 
desempenho global que se espera de pessoas, departamentos e organizações. 
 
159. (CESPE – 2011 – CORREIOS – ADMINISTRADOR) As estratégias funcionais estão 
relacionadas à questão “como nós competimos?” e referem-se a cada tipo de produto 
de uma organização. 
 
32 
 
160. (CESPE – 2011 – CORREIOS – ADMINISTRADOR) Apesar de a administração por 
objetivos ser um método de definição de metas muito utilizado em processos de 
planejamento nas organizações, ele dificulta a realização da estratégia da organização, 
por sofrer grande influência das mudanças ambientais, que podem tornar as metas 
obsoletas. 
 
161. (CESPE – 2011 – TJ/ES – ADMINISTRADOR) As ações compreendidas no 
planejamento tático de uma organização incluem a elaboração do plano de recursos 
humanos. 
 
162. (CESPE – 2011 – TJ/ES – ADMINISTRADOR) O diagnóstico estratégico permite ao 
gestor obter uma visão sistêmica das variáveis incontroláveis oriundas do ambiente 
externo. 
 
163. (CESPE – 2011 – TRE/ES – ANALISTA – CONTABILIDADE) Acerca de aspectos 
relacionados à administração pública, julgue os itens subsecutivos. 
A administração estratégica exige o cumprimento de etapas básicas, tais como: 
avaliação do ambiente; formulação e implementação de uma estratégia organizacional; 
e controle estratégico. 
 
164. (CESPE – 2010 – ABIN – OFICIAL TÉCNICO DE INTELIGÊNCIA) Com relação ao 
processo organizacional, julgue os itens subsequentes. 
A primeira tarefa do planejador é definir um plano, parte mais importante do processo 
de planejamento. Em seguida, ele deve coletar e processar dados relevantes para a 
implementação desse plano, a partir de novas informações e decisões. 
 
165. (CESPE – 2010 – ABIN – OFICIAL TÉCNICO DE INTELIGÊNCIA) Acerca de 
planejamento estratégico, julgue o item a seguir. 
Em cenários caracterizados por frequentes mudanças tecnológicas e lançamentos de 
novos produtos, convém às empresas adotar estratégias de diminuição dos custos de 
produção em relação aos de seus concorrentes. 
 
166. (CESPE – 2010 – ABIN – OFICIAL TÉCNICO DE INTELIGÊNCIA) Acerca de 
planejamento estratégico, julgue o item a seguir. 
33 
 
A análise de cenários deve anteceder a elaboração de cenários, pois ajuda a verificar 
tendências do ambiente e a identificar diferentes fatores que podem influenciar as 
organizações. 
 
167. (CESPE – 2010 – ABIN – OFICIAL TÉCNICO DE INTELIGÊNCIA) Acerca de 
planejamento estratégico, julgue o item a seguir. 
A entrada de novos concorrentes no mercado, a mudança do perfil do consumidor e a 
forte regulação governamental são definidas como fraquezas na análise SWOT. 
 
168. (CESPE – 2010 – ABIN – OFICIAL TÉCNICO DE INTELIGÊNCIA) Acerca de 
planejamento estratégico, julgue o item a seguir. 
As organizações que fazem alianças e parcerias para melhorar sua posição competitiva 
devem adotar, no desenvolvimento de atividade conjunta e específica com o parceiro, 
estratégias definidas por meio de acordos mútuos. 
 
169. (CESPE – 2010 – ABIN – OFICIAL TÉCNICO DE INTELIGÊNCIA) Acerca de 
planejamento estratégico, julgue o item a seguir. 
A divisão de uma organização em três novas organizações e a compra de uma 
organização por outra correspondem, respectivamente, à estratégia de terceirização e 
à de fusão. 
 
170. (CESPE – 2010 – ABIN – OFICIAL TÉCNICO DE INTELIGÊNCIA) Acerca de 
planejamento estratégico, julgue o item a seguir. 
A adoção de melhores práticas e de programas de melhoramento contínuo são 
exemplos de ações de sustentação da implementação de estratégias em organizações. 
 
171. (CESPE – 2010 – ABIN – OFICIAL TÉCNICO DE INTELIGÊNCIA) Julgue o item que se 
segue, a respeito de qualidade total, reengenharia e balanced scorecard (BSC). 
A integração do BSC de uma organização à sua estratégia pode ser alcançada a partir da 
análise das relações de causa e efeito, dos vetores de desempenho e das relações entre 
seus fatores financeiros e suas dimensões e medidas. 
 
34 
 
172. (CESPE – 2010 – ABIN – OFICIAL TÉCNICO DE INTELIGÊNCIA) Julgue o item que se 
segue, a respeito de qualidade total, reengenharia e balanced scorecard (BSC). 
Uma organização que adota o BSC opta por um modelo de gestão composto, 
exclusivamente, de medidas financeiras articuladas com a estratégia organizacional de 
longo prazo. 
 
173. (CESPE – 2010 – ABIN – OFICIAL TÉCNICO DE INTELIGÊNCIA) Julgue o item que se 
segue, a respeito de qualidade total, reengenharia e balanced scorecard (BSC). 
O BSC preserva os indicadores financeiros como a síntese final do desempenho gerencial 
e organizacional, mas incorpora ao sucesso financeiro de longo prazo, um conjunto de 
medidas integrado às perspectivas dos clientes, a processos internos, a empregados e a 
sistemas. 
 
174. (CESPE – 2010 – DETRAN/ES – PSICÓLOGO) Em relação à estrutura e ao processo 
organizacional e à organização administrativa, julgue os itens a seguir. 
A elaboração de indicadores é uma das atividades próprias do processo organizacional 
desenvolvidas na fase de planejamento. 
 
175. (CESPE – 2010 – DETRAN/ES – ADMINISTRADOR) Julgue o item a seguir, referente 
a planejamento. 
As atividades de planejamento organizacional destinam-se, basicamente, a aumentar o 
nível de entropia negativa. 
 
176. (CESPE – 2010 – DETRAN/ES – ADMINISTRADOR) No planejamento operacional, 
comumente adotado com o objetivo de aprimorar os resultados de determinada área 
da organização, detalham-se os objetivos, as estratégias e as políticas elaboradas no 
processo de planejamento tático. 
 
177. (CESPE – 2010 – DETRAN/ES – ADMINISTRADOR) Entre as atividades características 
do planejamento operacional incluem-se a definição de responsáveis pela execução do 
projeto, o estabelecimento de prazos, a determinação de procedimentos básicos a 
serem adotados, a definição de produtos e resultados finais esperados e a elaboração 
de planos de ação. 
 
35 
 
178. (CESPE – 2010 – DETRAN/ES – ADMINISTRADOR) Com relação ao planejamento 
organizacional e ao impacto do ambiente nas organizações, julgue o item subsequente. 
Na abordagem sistêmica, a morfogênese permite que as organizações corrijam seus 
rumos diante de mudanças no ambiente externo. 
 
179. (CESPE – 2010 – DETRAN/ES – ADMINISTRADOR) A realização de plano de cargos e 
salários consiste em um dos produtos da área de planejamento tático. 
 
180. (CESPE – 2010 – DETRAN/ES – ADMINISTRADOR) Entre as atribuições do 
profissional de planejamento operacional inclui-se a elaboração de políticas e diretrizes 
para a organização. 
 
181. (CESPE – 2010 – MPU – ANALISTA ADMINISTRATIVO) Treinamento pode ser 
definido como qualquer procedimento, de iniciativa organizacional, com o objetivo 
principal de ampliar a aprendizagem dos membros da organização. Considerando a 
importância do treinamento para o sucesso organizacional, julgue os itens que se 
seguem. 
Na etapa de planejamento instrucional, decide-se a forma de desenvolvimento do 
treinamento e selecionam-se as pessoas da organização que dele participarão. 
 
182. (CESPE – 2010 – AGU – ADMINISTRADOR) Julgue os itens a seguir, relativos à gestão 
de pessoas nas organizações. 
O sistema de informações gerenciais de uma organização deve ter independência em 
relação à organização, sem submissão ou alinhamento ao planejamento estratégico da 
organização. 
 
183. (CESPE – 2010 – AGU – ADMINISTRADOR) O administrador que segue um 
planejamento estratégico otimizante e analítico adota uma política de recursos 
humanos voltada para assegurar reação adequada a frequentes mudanças. 
 
184. (CESPE – 2010 – INCA – ASSISTENTE EM CIÊNCIA E TECNOLOGIA) Julgue os itens 
que se seguem, com relação ao processo administrativo. 
36 
 
O desenvolvimento de um plano de metas genéricas para os próximos 20 anos, com 
aspectosde prevenção de doenças e construção de novos hospitais em todo o Brasil, é 
um exemplo de planejamento operacional. 
 
185. (CESPE – 2010 – INCA – ASSISTENTE EM CIÊNCIA E TECNOLOGIA) Julgue os itens 
que se seguem, com relação ao processo administrativo. 
A elaboração dos protocolos de atendimento ao público desenvolvidos nos postos de 
saúde é exemplo de planejamento estratégico. 
 
186. (CESPE – 2010 – INCA – ASSISTENTE EM CIÊNCIA E TECNOLOGIA) Julgue os itens 
que se seguem, com relação ao processo administrativo. 
O desenvolvimento de um plano de metas genéricas para os próximos 20 anos, com 
aspectos de prevenção de doenças e construção de novos hospitais em todo o Brasil, é 
um exemplo de planejamento operacional. 
 
187. (CESPE – 2010 – INCA – ASSISTENTE EM CIÊNCIA E TECNOLOGIA) A respeito do 
planejamento estratégico e dos conceitos de análise SWOT, julgue o item seguinte. 
Constitui um exemplo de missão da organização a declaração: a empresa X atuará no 
Brasil e no exterior de forma integrada no negócio de energia, com um crescimento 
médio anual de 11% na produção de óleo e gás, durante três anos. 
 
188. (CESPE – 2010 – INCA – ASSISTENTE EM CIÊNCIA E TECNOLOGIA) A respeito do 
planejamento estratégico e dos conceitos de análise SWOT, julgue o item seguinte. 
É um exemplo de meta a declaração: tirar em matemática nota mínima 7, em todas as 
provas do período semestral. 
 
189. (CESPE – 2010 – INCA – ASSISTENTE EM CIÊNCIA E TECNOLOGIA) A respeito do 
planejamento estratégico e dos conceitos de análise SWOT, julgue o item seguinte. 
As escolas de pensamento, em termos de gestão, são agrupadas em três grandes 
categorias: perspectivas estrutural, humanística e integrativa. 
 
37 
 
190. (CESPE – 2010 – INCA – ASSISTENTE EM CIÊNCIA E TECNOLOGIA) A respeito do 
planejamento estratégico e dos conceitos de análise SWOT, julgue o item seguinte. 
Considerando que uma empresa farmacêutica, cujas pesquisas para novos 
medicamentos na média demandem cinco anos para serem concluídas, esteja com uma 
rotatividade de pesquisadores na ordem de 75% ao ano, então, pelos conceitos de 
análise SWOT, tem-se uma ameaça para a empresa. 
 
191. (CESPE – 2010 – INCA – ASSISTENTE EM CIÊNCIA E TECNOLOGIA) A respeito do 
planejamento estratégico e dos conceitos de análise SWOT, julgue o item seguinte. 
De acordo com a função gerencial estratégica: deve haver organização da ação 
gerencial; todas as organizações são constituídas a partir de um propósito, deve haver 
integração e alinhamento em toda a estrutura organizacional. 
 
192. (CESPE – 2010 – BANCO DA AMAZÔNIA – TÉCNICO CIENTÍFICO – ADMINISTRAÇÃO) 
Com a mudança constante dos cenários econômicos no mundo, inclusive no Brasil, 
surgem alguns fatores negativos sobre os quais deverá se concentrar a atenção dos 
administradores. Questões como reduzido crescimento econômico, globalização, 
regulamentação governamental, inflação, escassez de alguns recursos, alto custo do 
petróleo e protecionismo internacional deverão alertar as organizações para a utilização 
e o aperfeiçoamento dos mecanismos de planejamento que fomentem a flexibilidade e 
adaptações da organização. Com relação a esse assunto, julgue os itens a seguir. 
As estratégias emergentes resultam da dinâmica das organizações, representadas por 
padrões de comportamento ainda não externalizados e devem ser suprimidas na 
medida em que o planejamento estratégico formal tem por objetivo controlar a 
flexibilidade dos gestores e o mecanismo artesanal de formação de estratégias. 
 
193. (CESPE – 2010 – MPS – TÉCNICO EM COMUNICAÇÃO SOCIAL) Considerando que 
plano, projeto e programa são instrumentos do processo de planejamento, julgue os 
itens a seguir. 
Planejamento é um processo e, como tal, cada uma de suas fases requer orientação 
metodológica. 
 
194. (CESPE – 2010 – MPS – AGENTE ADMINISTRATIVO) A organização no trabalho não 
se faz apenas com procedimentos, uso correto de agenda e treinamento adequado, 
mas, acima de tudo, com o casamento perfeito entre o profissional e a função que ele 
38 
 
ocupa. A respeito das prioridades e da organização do trabalho, julgue os próximos 
itens. 
A definição de prioridades e a especificação de metas em uma empresa diminuem o 
desperdício de tempo com atividades menores. 
195. (CESPE – 2010 – MS – ADMINISTRADOR) A organização não governamental (ONG) 
Viver com Saúde possui programas de incentivo à prática desportiva, de monitoramento 
da saúde bucal, de divulgação sobre a prevenção de doenças sexualmente 
transmissíveis, entre outros. A referida ONG atua exclusivamente no Distrito Federal 
(DF), mas pretende ampliar sua área de atuação para o estado de Goiás em face da 
realidade precária dos fornecedores de serviços de saúde das pequenas cidades do 
entorno do DF. Tal ampliação implicará um aumento de 70% nos custos da organização. 
Para tanto, a ONG terá de tomar decisões acerca do seu processo organizacional. 
A partir da situação hipotética acima, julgue os itens a seguir com relação ao processo 
organizacional. 
A decisão da referida ONG, de ampliar sua área de atuação do DF para o estado de Goiás, 
é inerente ao planejamento no nível operacional, pois envolve uma necessidade de 
curto prazo e uma decisão que deve ser tomada pelo gestor tático da organização. 
 
196. (CESPE – 2010 – MS – ADMINISTRADOR) Julgue os itens subsequentes, que versam 
acerca das teorias da administração. 
Sob o enfoque da administração estratégica, a diferenciação é uma estratégia 
empresarial que consiste em impor uma forte identidade própria no serviço ou no 
produto, de modo a torná-lo distinto dos demais produtos ou serviços concorrentes. 
 
197. (CESPE – 2010 – MS – ADMINISTRADOR) Segundo Amyr Klink, para se chegar onde 
quer que seja não é preciso dominar a força; basta controlar a razão. Tendo como 
referência inicial essa assertiva, julgue os seguintes itens, acerca do planejamento. 
Em função das constantes mudanças nos ambientes de negócios, o planejamento 
estratégico possui caráter de curto prazo. Um claro exemplo disso é a constante revisão 
que a alta gerência executa semestralmente em algumas empresas. 
 
198. (CESPE – 2010 – MS – ADMINISTRADOR) São as abordagens prospectiva e projetiva 
consideradas as principais formas básicas de desenvolvimento de cenários. 
 
39 
 
199. (CESPE – 2010 – MS – ADMINISTRADOR) As variáveis externas e não controláveis 
pela empresa que podem criar condições desfavoráveis para ela são conhecidas como 
pontos fracos. 
200. (CESPE – 2010 – MS – ADMINISTRADOR) O processo de planejamento propicia o 
amadurecimento organizacional. Nesse sentido, as variáveis autoridade e 
responsabilidade são diretamente proporcionais ao nível de planejamento abordado. 
 
201. (CESPE – 2009 – FUB – ADMINISTRADOR) Acerca do planejamento organizacional, 
julgue os itens que se seguem. 
O planejamento tático é focalizado no curto prazo e abrange cada uma das tarefas ou 
operações individualmente; o planejamento operacional se estende pelo médio prazo e 
abrange determinada unidade organizacional. 
 
202. (CESPE – 2009 – FUB – ADMINISTRADOR) O planejamento nas organizações é feito 
em nível institucional e em níveis gerenciais inferiores, com cada gerente construindo o 
planejamento para a sua unidade. 
 
203. (CESPE – 2009 – ANATEL – ADMINISTRADOR) Uma estratégia, na fase de 
implementação, desdobra-se em outros planos e meios, nos quais os projetos ganham 
grande importância. Acerca da conceituação dos projetos, julgue os itens a seguir. 
O planejamento organizacional deve ser flexível a ponto de poder retroalimentar o 
sistema, com vista ao seu ajustamento, ainda que no seu transcurso. 
 
204. (CESPE – 2009 – ANTAQ – ESPECIALISTA EM REGULAÇÃO – ECONOMIA) Julgue os 
itens seguintes com relação a contabilidade gerencial e a orçamento empresarial. 
No processo de construção do balanced scorecard, para que a visão da empresa sejatraduzida em termos operacionais, ela deverá ser desdobrada em um conjunto de 
objetivos e indicadores capazes de indicar o caminho para seu alcance. 
 
205. (CESPE – 2009 – ICMBIO – ANALISTA AMBIENTAL) O ano de 2008 foi um dos dez 
mais quentes dos últimos 160 anos, de acordo com a Organização Mundial de 
Meteorologia. Em 2009, o que deve esquentar são as discussões acerca do futuro do 
planeta. Estão na reta final as negociações das metas para a segunda fase do Protocolo 
de Kyoto, o acordo global que tem o objetivo de reduzir as emissões dos gases que 
40 
 
causam o efeito estufa. A primeira fase, que entrou em vigor defato em 2004 e vai até 
2012, estabeleceu limites de emissões apenas para os países industrializados. Na 
próxima etapa, todosos signatários do documento podem ser chamados a dar sua 
contribuição no combate ao aquecimento global — e isso incluias estrelas emergentes 
China, Índia, Rússia e Brasil, que devem reduzir as emissões, significando, para muitos, 
frear o crescimento econômico de países que só nos últimos anos viveram uma fase de 
aceleração econômica. O presidente doórgão da ONU responsável por Kyoto e vencedor 
do Nobel daPaz de 2007, Rajendra Pachauri, refutou essa linha de raciocíniode forma 
categórica na mais recente negociação internacional,realizada no início de dezembro, 
na Polônia. Para que o aumentoda temperatura média global fique no aceitável nível de 
2 graus centígrados, afirmou Pachauri, a atividade econômica teria depagar um preço 
modesto. “O custo seria de 3% do PIB mundialem 2030”, disse ele 
A partir do texto acima e da ciência da administração, julgue os itens de 11 a 20. 
De acordo com os dados do texto em questão, é correto afirmar que a fixação do prazo 
até 2012 para o alcance do objetivo contemplado no Protocolo de Kyoto é parte de um 
planejamento estratégico 
 
206. (CESPE – 2009 – ICMBIO – ANALISTA AMBIENTAL) A partir do texto acima e da 
ciência da administração, julgue os itens de 11 a 20. 
Segundo os conceitos clássicos de planejamento, o levantamento analítico para que se 
chegue ao custo de 3% do PIB mundial faz parte do planejamento operacional. 
 
207. (CESPE – 2008 – SERPRO – ADMINISTRADOR) Deve-se optar pelo método 
quantitativo em qualquer pesquisa diagnóstica a ser realizada nas organizações. 
208. (CESPE – 2008 – SERPRO – ADMINISTRADOR) O planejamento pode ser entendido 
como um processo desenvolvido para se atingir uma situação desejada e da melhor 
maneira possível. A esse respeito, julgue os itens a seguir. 
Serão obtidos melhores resultados para a organização se as metodologias de 
planejamento estratégico forem implementadas exatamente como foram estabelecidas 
pelos seus autores, na teoria. 
 
209. (CESPE – 2008 – SERPRO – ADMINISTRADOR) Há consenso entre as metodologias 
de que o planejamento estratégico deve ter início com o estabelecimento dos objetivos 
gerais da organização. 
 
41 
 
210. (CESPE – 2008 – SERPRO – ADMINISTRADOR) Considere que a opção recaia por 
metodologia de planejamento estratégico que utilize o diagnóstico estratégico como 
uma das fases. Então, nessa fase ocorrerá a avaliação se os sistemas, métodos e 
processos da organização se constituírem em aspectos positivos ou negativos para a 
obtenção dos resultados esperados e se a capacitação e as atitudes dos empregados 
forem adequadas aos desafios organizacionais. 
 
211. (CESPE – 2008 – SERPRO – ADMINISTRADOR) A análise de séries temporais na 
elaboração de cenários pressupõe que situações passadas se repetirão no futuro. 
 
212. (CESPE – 2008 – STF – ANALISTA – ÁREA ADMINISTRATIVA) Com relação aos 
conceitos e aplicações gerais da administração, julgue o item. 
O entendimento das forças competitivas de um ramo de negócios é fundamental para 
o desenvolvimento de uma estratégia para negócios. Uma das forças que atuam nos 
mercados competitivos é a ameaça de produtos e serviços complementares. 
 
213. (CESPE – 2008 – TCU – ADMINISTRADOR) Uma organização está reformulando sua 
antiga área de recursos humanos. Pretende-se que a nova área, cujo foco deve ser em 
gestão de pessoas, atue de forma estratégica. Considerando as medidas que devem ser 
tomadas pela organização para que a atuação dessa área seja realmente estratégica, 
julgue os itens a seguir. 
O planejamento deve focar-se no curto prazo para atender as demandas imediatas, 
devendo as perspectivas das relações de trabalho basearem-se na equipe. 
 
214. (CESPE – 2008 – TCU – ADMINISTRADOR) A constatação de que as intervenções 
para que a organização evolua no alcance de sua visão envolvem constantes mudanças 
de processos e até de paradigmas fez os dirigentes de uma organização desenvolver em 
plano de gestão da mudança organizacional. 
Nessa situação hipotética, as premissas que o citado plano deve possuir para obter 
sucesso incluem a conservação da estrutura organizacional vigente como estratégia de 
preservação de valores. 
 
215. (CESPE – 2008 – FUB – ADMINISTRADOR) O plano de contratações elaborado pela 
área de RH da universidade pode ser visto como um exemplo de planejamento tático. 
42 
 
 
216. (CESPE – 2008 – INSS – TÉCNICO DO SEGURO SOCIAL) Acerca do processo 
administrativo, julgue os itens subseqüentes. 
Para que sejam efetivas, as funções administrativas de planejamento, direção, 
organização e controle devem ser impessoais. 
 
217. (CESPE – 2008 – INSS – TÉCNICO DO SEGURO SOCIAL) Um plano que abranja o 
procedimento de recepção de segurados do INSS e as programações de tempo de espera 
para cada caso, visando à melhoria da qualidade do serviço de atendimento, é exemplo 
de planejamento estratégico. 
 
218. (CESPE – 2007 – CESGRANRIO – ADMINISTRADOR) Julgue os itens a seguir, relativos 
a estruturas organizacionais. 
Assim como as atividades de planejamento, os níveis de influência da estrutura 
organizacional dividem-se em operacional, tático e estratégico. 
 
219. (CESPE – 2007 – CESGRANRIO – ADMINISTRADOR) No que se refere ao 
planejamento estratégico e à análise dos ambientes interno e externo, julgue os 
seguintes itens. 
 
A análise do ambiente interno da empresa busca verificar as oportunidades e as 
ameaças que poderão facilitar ou dificultar a atuação da organização. 
 
220. (CESPE – 2007 – CESGRANRIO – ADMINISTRADOR) Os aspectos econômicos e 
políticos, bem como os de mercado e tecnologia, incluem-se na etapa de análise do 
ambiente externo das organizações. 
 
221. (CESPE – 2007 – CESGRANRIO – ADMINISTRADOR) Na análise de pontos fortes, 
fracos, oportunidades e ameaças (SWOT), uma das etapas é a verificação das variáveis 
internas e controláveis da organização, que propiciam uma condição desfavorável da 
empresa em relação a seu ambiente. 
 
43 
 
222. (CESPE – 2007 – CESGRANRIO – ADMINISTRADOR) Geralmente, a condução do 
processo de formulação do planejamento estratégico é de responsabilidade dos níveis 
de gerência média da organização. 
 
223. (CESPE – 2006 – ANATEL – BIBLIOTECÁRIO) Acerca dos instrumentos e conceitos 
relativos à gestão organizacional contemporânea, julgue os itens a seguir. 
A gestão estratégica focaliza-se nas operações cotidianas e na rotina da organização, 
com o intuito de manter determinada posição conquistada no mercado. 
 
224. (CESPE – 2006 – ANATEL – BIBLIOTECÁRIO) Acerca dos instrumentos e conceitos 
relativos à gestão organizacional contemporânea, julgue os itens a seguir. 
No processo de planejamento estratégico, o diagnóstico externo busca antecipar 
oportunidades e ameaças do ambiente, enquanto o diagnóstico interno relaciona essas 
dinâmicas ambientais com as forças e as fragilidades da organização, estabelecendo 
condições para a formulação de estratégias organizacionais. 
 
225. (CESPE – 2006 – ANATEL – ANALISTA ADMINISTRATIVO – ARQUIVOLOGIA) No 
processo de planejamento estratégico, o diagnóstico externo busca antecipar 
oportunidades e ameaças do ambiente, enquanto o diagnóstico interno