base de gestao para engenharia 1

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1 
 Questão 
 
A empresa Logiciel está passando por um processo de reestruturação. Após um diagnóstico 
organizacional notou-se que a empresa estava com uma estrutura linear, rígida e inflexível. A 
empresa está elaborando um plano de ação, direcionado para uma mudança da cultura 
organizacional; um extensivo programa de treinamento e desenvolvimento dos colaboradores, assim 
como uma melhor gestão dos processos operacionais. Marque a alternativa que melhor representa o 
tipo de ambiente que é objeto do plano de ação que está sendo implementado pela empresa. 
 
 Ambiente tarefa 
 
Ambiente de mercado 
 
Ambiente externo 
 
Ambiente geral 
 Ambiente interno 
Respondido em 11/11/2020 16:55:56 
 
 
Explicação: 
Resposta na AULA 
 
 
 
2 
 Questão 
 
Ao atuar em determinado nível da empresa , o administrador deve pensa-la como um todo, 
mostrar-se preocupado com o futuro dela e saber representa-la eventualmente , tanto como 
presidente quanto em qualquer um cargo de diretoria . Este nível hierárquico a que o texto se refere 
é : 
 
 Tático 
 
Técnico 
 Estratégico 
 
Intermediário 
 
Operacional 
Respondido em 11/11/2020 16:53:25 
 
 
Explicação: 
Resposta na AULA em uma figura 
 
 
 
3 
 Questão 
 
Ao ser aprovado no processo de seleção para ingresso no cargo de administrador na empresa Alfa , 
José demonstrou possuir domínio satisfatório nas habilidades estudadas por Robert Katz . Após 
algum tempo de exercício profissional na empresa , foi convocado a opinar sobre uma proposta para 
uma nova composição do seu desenho organizacional , considerando a situação atual das 
concorrentes . Nesta tarefa , José precisou demonstrar um conhecimento maior em relação às 
habilidades : 
 
 Técnicas 
 Conceituais 
 
Interpessoais 
 
Decisoriais 
 
Humanas 
Respondido em 11/11/2020 16:53:31 
 
 
Explicação: 
Resposta na AULA 
 
 
 
4 
 Questão 
 
O ambiente comum a todas as organizações, constituído das condições tecnológicas, legais, 
políticas, econômicas, demográficas, entre outras, é corretamente chamado de: 
 
 Ambiente Geral. 
 
Ambiente de Tarefa. 
 
Ambiente Interno. 
 
Micro Ambiente. 
 
Ambiente Específico 
Respondido em 11/11/2020 16:56:21 
 
 
Explicação: 
A explicação da resposta está na aula 
 
 
 
5 
 Questão 
 
Para lidar com os três grandes desafios e mudanças do mundo atual, as organizações se estruturam 
por meio de três níveis: Institucional ou Estratégico, Intermediário ou Tático, e Operacional. 
Assinale a afirmativa CORRETA que melhor define o Nível Intermediário: 
 
 É onde é possível ter a visão da organização, com foco na sustentabilidade para o 
mercado; 
 
Nele são tomadas as principais decisões para o futuro da organização; 
 
Está diretamente associado à produção de bens e serviços. 
 Também chamado de gerencial por seu caráter mediador; 
 
Conhecido como o nível mais técnico, que concentra o maior número de pessoas; 
Respondido em 11/11/2020 16:56:30 
 
 
Explicação: 
Essa resposta está explícita na AULA 
 
 
 
6 
 Questão 
 
Sabe-se que toda empresa existe dentro de ambientes, geral e de tarefa. Analisando os itens 
abaixo, identifique qual o item que compõe o ambiente geral. 
 
 
Sociais; Demográficas; Ecológicas; Concorrentes, Culturais, Clientes. 
 
Clientes; Fornecedores; Concorrentes; Entidades Reguladoras. 
 Clientes; Fornecedores; Legais; Sociais; Demográficas. 
 Tecnológicas; Políticas; Econômicas, Legais, Demográficas, Culturais, Sociais. 
 
Legais; Sociais; Demográficas; Ecológicas; Concorrentes, Culturais. 
Respondido em 11/11/2020 16:56:36 
 
 
 
7 
 Questão 
 
Na Oficina de Integração de Novos Funcionários, o instrutor de treinamento enunciava a importância 
do ambiente organizacional e sua aplicabilidade para a empresa no processo de 
adaptação/mobilização dos recém contratados. Durante o evento um novo colaborador perguntou ao 
instrutor : - "...poderemos afirmar que o ambiente organizacional pode influenciar difusamente 
todas as áreas da empresa ? Essa pergunta gerou um discussão a respeito dos fatores que podem 
afetar as empresas de uma forma geral em seus ambientes internos e externos - quais seriam eles? 
 
 
Integração de processos demográficos, políticos, macro fluxos táticos, divisão das 
estruturas organizacionais, mudanças de comando. 
 
Visão de empresa, teológicos, integração de novos negócios com a realizada da missão 
da empresa, geração de unidades operacionais. 
 
Operação de processos, eficácia das dinâmicas de produção, fluxo de informação sociais, 
teológicos, legais e macro fluxos operacionais. 
 Tecnológicos, políticos, econômicos, legais, sociais, demográficos e ecológicos. 
 Documentação de sistemas, unidades operacionais, legais, perspectivas futuras de 
desenvolvimento das oportunidades de negócios. 
Respondido em 11/11/2020 16:54:02 
 
 
Explicação: 
Resposta presente na AULA 
 
 
 
8 
 Questão 
 
Marque a alternativa que corresponde CORRETAMENTE a capacidade do administrador para trabalhar com 
pessoas, comunicar, compreender suas atitudes e motivações e liderar grupos de pessoas. 
 
 
Habilidade de alocação de recursos. 
 
Habilidade técnica. 
 Habilidade humana. 
 
Habilidade conceitual. 
 
Habilidade de processamento da informação. 
 
1 
 Questão 
 
O conceito de valores organizacionais está diretamente relacionado: 
 
 É o caráter da organização, é a maneira como ela se apresenta para os seus stakeholders, 
declarando o que pretende ser e fazer. Em razão dos diferentes públicos aos quais atende, 
os valores são descritos de forma genérica e não específica. 
 
Ao valor que a organização representa para seus consumidores em termos práticos. 
 
Ao volume de vendas que a organização consegue alcançar durante um período. 
 
Aos ganhos de capital que a organização consegue obter ao longo de um período. 
 Às crenças, questões éticas e morais que orientam o comportamento da organização e das 
pessoas que nela trabalham. 
Respondido em 11/11/2020 17:00:01 
 
 
Explicação: 
Resposta na AULA 
 
 
 
2 
 Questão 
 
Ao atuar em determinada nível da empresa , um administrador deve pensá-la como um todo ; 
mostrar-se preocupado com seu futuro no mundo corporativo ; saber representá-la , até 
eventualmente quer como Presidente , quer com um dos seus diretores . Neste caso, este 
administrador atua no nível hierárquico denominado de : 
 
 
Operacional 
 Estratégico 
 
Tático 
 
Técnico 
 
Intermediário 
Respondido em 11/11/2020 17:00:16 
 
 
 
3 
 Questão 
 
Walter Serpa foi selecionado para ocupar um cargo no nível institucional de uma empresa de 
comércio exterior. Os examinadores consideraram que ele tem o perfil adequado, pois possui um 
grau elevado de habilidades: 
 
 
manuais 
 conceituais 
 
disciplinadoras 
 
técnicas 
 operacionais 
Respondido em 11/11/2020 16:58:31 
 
 
Explicação: 
Resposta na AULA em uma figura 
 
 
 
4 
 Questão 
 
O enunciado " Ser reconhecida como a melhor opção em Educação Superior para alunos, 
colaboradores e acionistas." é um exemplo de: 
 
 
valor. 
 
princípio. 
 
política. 
 visão. 
 
missão. 
Respondido em 11/11/2020 17:01:40 
 
 
Explicação: 
Resposta na AULA 
 
 
 
5 
 Questão 
 
São fatores ambientais que afetam as organizações e estão presentes no ambiente indireto ou 
macroambiente, EXCETO: 
 
 
Tecnologia. 
 Política. 
 
Economia. 
 
Demografia 
 Concorrência. 
Respondido em 11/11/2020 17:01:51 
 
 
 
6 
 Questão 
 
A tarefa da Administração consiste em interpretar os objetivos propostos pela organização e traduzi-
los em ação empresarial por meio de planejamento, organização, direção e controle de todos os 
esforços realizados em todas as áreas e em todos os níveis da empresa, a fim de atingir tais 
objetivos da melhor forma possível. Paraisso, o administrador utiliza as atividades fins e atividades 
meios. 
Conforme as aulas estudadas, assinale a única alternativa correta: 
 
 
As atividades dos vendedores em uma loja de eletrodomésticos podem ser consideradas 
como atividades meio, pois são os vendedores a razão de ser do negócio. 
 
Em uma loja de eletrodomésticos as atividades do departamento comercial podem ser 
classificadas como atividade meio. 
 
Atividades meio são aquelas vinculadas diretamente à missão da empresa. 
 Atividades fins são aquelas que dão suporte ao desenvolvimento das atividades meio. 
 As atividades contábeis que servem de apoio para o desenvolvimento das atividades 
comerciais de uma loja de eletrodomésticos podem ser classificadas como atividades meio. 
Respondido em 11/11/2020 16:59:19 
 
 
 
7 
 Questão 
 
Para que um bom administrador possa desempenhar o seu trabalho com sucesso ele deve possuir 
determinadas habilidades tais como técnicas, humanas e conceituais. Dadas as afirmativas abaixo 
assinale a opção que melhor traduz a "habilidade técnica". 
 
 
Consiste na capacidade do administrador em analisar e interpretar situações abstratas e 
complexas, compreender as relações de causa e efeito. 
 
Consiste na capacidade do administrador para compreender a complexidade da organização 
como um todo e o ajustamento de suas partes. 
 Consiste na capacidade do administrador agir com empatia nas ações referentes à gestão. 
 Consiste na capacidade do administrador para utilizar ferramentas, métodos e 
equipamentos necessários para o desempenho de tarefas específicas por meio de 
experiência e educação. 
 
Consiste na capacidade do administrador em trabalhar com pessoas, comunicar, 
compreender suas atitudes e motivações. 
Respondido em 11/11/2020 16:59:23 
 
 
Explicação: 
Resposta na AULA 
 
 
 
8 
 Questão 
 
Na atualidade , uma organização é considerada como "algo orgânico e dinâmico", "não um produto , mas sim 
um processo". Entre as opções a seguir assinale a que corresponde a esta concepção : 
 
 
Sustentabilidade 
 
Divisão de trabalho 
 Produtividade 
 
Burocracia 
 Sistema social aberto 
Respondido em 11/11/2020 16:59:27 
 
 
Explicação: 
Definição de sistema social aberto 
 
1 
 Questão 
 
Além dos níveis organizacionais, toda empresa deve ter sua missão, sua visão e seus valores, que 
norteiam os rumos do negócio, de forma muito clara para todos os interessados. Em relação ao 
significado de VISÃO, podemos afirmar que: 
 
 
A visão é a oportunidade que a empresa visualiza no presente e que se mostra atraente 
para seu portfolio de negócios. 
 A visão é a imagem definida pela organização a respeito do seu futuro, ou seja, o que ela 
pretende vir a ser. Indica quais são os objetivos a serem alcançados no próximos anos. 
 A visão significa crenças e atitudes básicas que ajudam a definir o comportamento individual 
dos colaboradores da empresa. 
 
A visão significa a razão de ser do próprio negócio, por que ele foi criado e para que ele 
existe. Quanto mais as pessoas assimilam a visão organizacional, mais elas passam a 
trabalhar pela causa da empresa. 
 
A visão empresarial tem relação com a origem e as raízes da empresa, bem como sua 
relação com seus fundadores e colaboradores. 
Respondido em 11/11/2020 17:11:17 
 
 
 
2 
 Questão 
 
Toda empresa deve ter sua missão, sua visão e seus valores, que norteiam os rumos do negócio, de 
forma muito clara para todos os interessados. Assinale a alternativa correta com relação às 
definições abaixo: 
I-A missão é a imagem definida pela organização a respeito do seu futuro, ou seja, o que ela 
pretende vir a ser. 
II -A visão significa a razão de ser do próprio negócio, por que ele foi criado e para que ele existe. 
III- Os valores são as crenças e atitudes básicas que ajudam a definir o comportamento individual. 
 
 Somente a afirmação I e III, estão corretas 
 
Somente a afirmação I e II, estão corretas. 
 
As afirmações I, II e III estão corretas. 
 
Somente a afirmação I, está correta 
 Somente a afirmação III, está correta. 
Respondido em 11/11/2020 17:11:20 
 
 
Explicação: 
I e II errads.Resposta na AULA 
 
 
 
3 
 Questão 
 
Para lidar com os três grandes desafios e mudanças do mundo atual, as organizações se estruturam 
por meio de três níveis: Institucional ou Estratégico, Intermediário ou Tático, e Operacional. 
Assinale a afirmativa CORRETA que melhor define o Nível Intermediário: 
 
 É onde é possível ter a visão da organização, com foco na sustentabilidade para o 
mercado; 
 
Conhecido como o nível mais técnico, que concentra o maior número de pessoas; 
 
Nele são tomadas as principais decisões para o futuro da organização; 
 
Está diretamente associado à produção de bens e serviços. 
 Também chamado de gerencial por seu caráter mediador; 
Respondido em 11/11/2020 17:11:25 
 
 
Explicação: 
Resposta na AULA em uma figura(pirâmide) 
 
 
 
4 
 Questão 
 
As organizações contemporâneas para sobreviverem em ambientes cada vez mais dinâmicos, 
complexos e competitivos necessitam trabalhar com as quatros funções administrativas. O conceito 
de Sobral e Peci (2008, p. 132) que diz "é a função da administração responsável pela definição dos 
objetivos da organização e pela concepção de planos que integram e coordenam suas atividades" 
pertence a qual das funções? 
 
 Organização. 
 
Direção. 
 
Controle. 
 
Coordenação. 
 Planejamento. 
Respondido em 11/11/2020 17:11:30 
 
 
 
5 
 Questão 
 
A Conta-Corrente, S.A. revê periodicamente as metas da empresa. Durante o processo, os gestores 
analisam suas estratégias atuais em comparação com as de seus concorrentes, determinam metas 
que pretendem alcançar e decidem as ações específicas para cada área da empresa para levar para 
a prossecução destes objetivos. Com essas ações os gestores da empresa estão envolvidos na 
função de gestão 
 
 controle. 
 planejamento. 
 
direção. 
 
organização. 
 
coordenação. 
Respondido em 11/11/2020 17:11:34 
 
 
Explicação: 
Resposta presente na AULA 
 
 
 
6 
 Questão 
 
Para que um bom administrador possa desempenhar o seu trabalho com sucesso ele deve possuir 
determinadas habilidades tais como técnicas, humanas e conceituais. Dadas as afirmativas abaixo 
assinale a opção que melhor traduz a "habilidade técnica". 
 
 
Consiste na capacidade do administrador para compreender a complexidade da organização 
como um todo e o ajustamento de suas partes. 
 
Consiste na capacidade do administrador em trabalhar com pessoas, comunicar, 
compreender suas atitudes e motivações. 
 Consiste na capacidade do administrador para utilizar ferramentas, métodos e 
equipamentos necessários para o desempenho de tarefas específicas por meio de 
experiência e educação. 
 
Consiste na capacidade do administrador em analisar e interpretar situações abstratas e 
complexas, compreender as relações de causa e efeito. 
 
Consiste na capacidade do administrador agir com empatia nas ações referentes à gestão. 
Respondido em 11/11/2020 17:11:38 
 
 
 
7 
 Questão 
 
Na estrutura formal de uma empresa podemos encontrar as atividades fim e as atividades meio. É 
importante que esses dois grupos de atividades sejam identificados pelos gestores a fim de melhor 
distribuir os recursos organizacionais. Considerando a Pinguins Ind. e Com. de Roupas Ltda, aponte 
a opção que representa uma atividade fim nesta empresa. 
 
 
Informática 
 
Limpeza e conservação 
 Vendas 
 
Recursos Humanos 
 Jurídico 
Respondido em 11/11/2020 17:11:42 
 
 
Explicação: 
Resposta presnete na AULA - Atividades fins e meioss 
 
 
 
8 
 Questão 
 
Em relação às funções do administrador, faça a relação correta entre as colunas: 
 
 
 
 
 
III, II, I e IV 
 II, III, I e IV 
 I, III, IV e II 
 
II, I, III e IV 
 
I, IV, III e II 
Respondidoem 11/11/2020 17:11:47 
 
 
Explicação: 
A sequência correta da coluna da direita é: II, III, I e IV 
1 
 Questão 
 
Dentre as habilidades gerenciais, qual é a capacidade que o administrador necessita desenvolver 
para liderar e controlar o comportamento dos outros indivíduos ou grupo, que diz respeito às 
aptidões para trabalhar com pessoas e para obter resultados através delas? 
 
 
Habilidade Técnica; 
 
Habilidade Conceitual; 
 
Habilidade Cognitiva. 
 Habilidade Humana; 
 
Habilidade Institucional; 
Respondido em 11/11/2020 17:12:04 
 
 
 
2 
 Questão 
 
Estudamos algumas variáveis que podem influenciar no comportamento de uma 
empresa. Leia com atenção o trecho abaixo e assinale a opção onde estão 
presentes as variáveis que são referenciadas nele. 
`A legislação vigente como, por exemplo, a tributária, a trabalhista e a comercial 
tem influência acentuada sobre as ações e o comportamento das organizações. 
Todas as organizações são afetadas pelo sistema legal, de forma direta ou 
indireta, assim como pelo aspecto dinâmico desse sistema, quando uma nova lei 
é aprovada ou uma interpretação é modificada ou, ainda, quando ocorrem 
mudanças fundamentais, principalmente na legislação fiscal.¿ 
 
 Variáveis tecnológicas 
 Variáveis políticas 
 Variáveis econômicas 
 Variáveis legais 
 Variáveis econômicas 
Respondido em 11/11/2020 17:12:46 
 
 
Explicação: 
Texto retirado da Aula 1 
 
 
 
3 
 Questão 
 
Um sistema pode ser definido com um todo organizado; uma combinação de elementos formando 
um todo complexo ou unitário; um conjunto de partes coordenadas para realizar determinadas 
finalidades. Deste modo, assinale a alternativa CORRETA referente à consideração sobre sistema. 
 
 São metas ou fins em direção a qual o sistema tende; 
 Os seres vivos são sistemas abertos com entradas e saídas em constante intercâmbio em 
relação ao meio ambiente; 
 
Incluem duas funções básicas, o planejamento e o controle do sistema; 
 
Constituem todas as variáveis que estão ao lado ¿de fora¿ do sistema; 
 
São fatores que envolvem a análise do processo de monitoramento dos sistemas. 
Respondido em 11/11/2020 17:12:53 
 
 
Explicação: 
A resposta está bem clara em uma atividade na AULA 
 
 
 
4 
 Questão 
 
Ao ser aprovado no processo de seleção para ingresso no cargo de administrador na empresa Alfa , 
José demonstrou possuir domínio satisfatório nas habilidades estudadas por Robert Katz . Após 
algum tempo de exercício profissional na empresa , foi convocado a opinar sobre uma situação que 
lhe exigia que demonstrasse sua capacidade em entender e analisar a empresa de maneira total. 
Neste caso, José precisou utilizar um conhecimento maior em relação às habilidades : 
 
 
Decisoriais 
 Específicas 
 
Técnicas 
 
Humans 
 Conceituais . 
Respondido em 11/11/2020 17:13:05 
 
 
Explicação: 
Resposta na AULA 
 
 
 
5 
 Questão 
 
O ambiente comum a todas as organizações, constituído das condições tecnológicas, legais, 
políticas, econômicas, demográficas, entre outras, é corretamente chamado de: 
 
 
Ambiente Específico 
 Ambiente de Tarefa. 
 
Ambiente Interno. 
 
Micro Ambiente. 
 Ambiente Geral. 
Respondido em 11/11/2020 17:15:48 
 
 
 
6 
 Questão 
 
Na consideração dos grandes níveis hierárquicos, podem-se distinguir três tipos de planejamentos: 
 
 
Da Implantação, do controle e tático 
 
Organizacional, dos fins e dos meios 
 Estratégico, tático e operacional 
 
Dos recursos, estratégico e organizacional 
 
Operacional , variável e da otimazação. 
Respondido em 11/11/2020 17:13:15 
 
 
Explicação: 
Resposta na AULA em uma figura 
 
 
 
7 
 Questão 
 
Gabriel está cursando o sétimo período do curso de administração e percebeu que o mercado de 
trabalho atualmente exige uma visão generalista e uma ação profissional específica e, para tanto, 
resolveu, logo assim que se formar em administração, se matricular no curso de ciências contábeis 
para aperfeiçoar o seu conhecimento e atuar como um gerente financeiro com visão tanto da 
administração, quanto da contabilidade. Para atingir o seu objetivo, Gabriel se empenhou em 
desenvolver competências relacionadas com o desenvolvimento do seu estilo pessoal de administrar 
e de fazer as coisas acontecer com inovação e empreendedorismo. Das competências do 
administrador, qual Gabriel desenvolveu com mais intensidade? 
 
 Pensamento estratégico 
 
Perspectiva 
 
Conhecimento 
 
Julgamento 
 Atitude 
Respondido em 11/11/2020 17:15:56 
 
 
Explicação: 
Atitude: impulso que nos leva a tomar uma decisão em momentos inesperados. 
 
 
 
8 
 Questão 
 
O administrador de uma organização ocupa o nível de cúpula da empresa, sendo representado pelo 
Presidente e/ou pelos seus Diretores. Neste nível, o administrador tem que pensar muito mais a empresa ao 
invés de executar. Além disso, ele deve estar preocupado com o que pode acontecer com a empresa no 
futuro. Analisando o nível hierárquico podemos considerar o seguinte nível de atuação pelo administrador: 
 
 
Analista. 
 
Operacional 
 
Intermediário. 
 
Tático. 
 Estratégico. 
 
1 
 Questão 
 
Consiste na capacidade do administrador para compreender a complexidade da organização como 
um todo e o ajustamento do comportamento de suas partes, permitindo analisar e interpretar 
situações abstratas e complexas. Esta definição corresponde ao conceito de: 
 
 
Competência Fundamental 
 Habilidade Conceitual 
 
Habilidade Humana 
 
Habilidade Técnica 
 
Habilidade Instrumental 
Respondido em 11/11/2020 17:14:27 
 
 
Explicação: 
Resposta na AULA 
 
 
 
2 
 Questão 
 
Os administradores devem possuir habilidades técnicas, humanas e conceituais. A habilidade técnica 
está relacionada a um tipo de conhecimento. Qual das alternativas abaixo refere-se a ele? 
 
 Envolve conhecimento especializado, habilidade analítica dentro da especialidade e 
facilidade no uso das técnicas. 
 Está relacionada a capacidade de compreender a complexidade da organização com um 
todo e o ajustamento do comportamento de suas partes. 
 
Envolve conhecimento generalizado, habilidade analítica e facilidade no raciocínio complexo. 
 
Facilidade para trabalhar com pessoas, comunicar, compreender suas atitudes e motivações 
e liderar grupos de pessoas. 
 
Capacidade e trabalhar com eficácia como membro de um grupo e de conseguir esforços 
cooperativos nesse grupo na direção dos objetivos estabelecidos. 
Respondido em 11/11/2020 17:14:31 
 
 
 
3 
 Questão 
 
As organizações não existem no vácuo. Elas estão inseridas em ambientes e se relacionam com seus 
elementos. Abaixo, identifique a opção em que são apresentados corretamente três elementos 
do ambiente tarefa (também chamado de imediato, ou direto): 
 
 
Fornecedores, grupos reguladores e demografia. 
 
Ecologia, demografia e legislação. 
 
Legislação, demografia e fornecedores. 
 Clientes, concorrentes e fornecedores. 
 
Ecologia, concorrentes e legislação 
Respondido em 11/11/2020 17:14:35 
 
 
Explicação: 
Resposta na AULA 
 
 
 
4 
 Questão 
 
Em relação à figura abaixo assinale a alternativa incorreta: 
 
 
 
 
 
Trata-se de atividades cíclicas que nunca terminaram. 
 
As setas ligando os quadros represente que há uma relação entre as quatro funções. 
 O planejamento está posicionado acima dos demais por ser o mais importante. 
 
A direção está relacionada à execução de planos. 
 O controle se baseia nos objetivos estabelecidos na fase do planejamento. 
Respondido em 11/11/2020 17:14:40 
 
 
Explicação: 
Todas as funções são importantes, não apenas o planejamento. 
 
 
 
 
5 
 Questão 
 
Carlos, durante seus estudos a respeito de Estrutura Organizacional, estava com uma dúvida a 
respeito do conceito Atividade Fim. Para compreender melhor esse conceito,usou seu computador 
para pesquisar o conceito pela internet. Demorou um pouco para acessar, mas, achou o conceito em 
um site de administração. Qual o conceito identificado pelo Carlos, para suprir sua dúvida de 
estudo? 
 
 
Estão associados ao desenvolvimento de suporte da empresa. 
 São aquelas diretamente vinculadas à missão da empresa. 
 
Referente a um tipo de departamentalização. 
 
Apresentam o suporte ao desenvolvimento da empresa. 
 
Não apresentam relação com a missão da empresa. 
Respondido em 11/11/2020 17:17:23 
 
 
Explicação: 
Resposta na AULA 
 
 
 
6 
 Questão 
 
Eficiência e eficácia são dois componentes sempre encontrados na análise do plano de ação de 
empresas bem sucedidas diante do mundo corporativo . Um exemplo de administração eficaz ocorre 
quando a empresa busca : 
 
 Alcançar objetivos estabelecidos ; "fazer a coisa certa ". 
 
Alterar organograma ; minimizar lucros . 
 
Utilizar atividades interdependentes ; alterar objetivos . 
 "Minimizar custos"; diminuir sua linha de produtos . 
 
Aumentar lucros ; alterar atividade-fim . 
Respondido em 11/11/2020 17:14:51 
 
 
 
7 
 Questão 
 
Recupera, S.A. uma empresa de reciclagem local, recentemente desenvolveu um esforço para 
aumentar a coordenação e cooperação dentro da empresa. Durante o processo, os gestores da 
empresa revisaram as especificidades e as responsabilidades do trabalho, postos de trabalho 
unidades de trabalho e recursos realocados dentro da empresa. Os gestores estavam exercendo a 
função de gestão 
 
 
direção. 
 
controle. 
 
planejamento 
 organização. 
 
orçamentação. 
Respondido em 11/11/2020 17:15:03 
 
 
 
8 
 Questão 
 
Em uma empresa, para a elaboração do Planejamento faz-se necessário à definição da filosofia empresarial, 
que norteiam os rumos do negócio. De acordo com o que aprendemos em nossas aulas defina o conceito de 
missão: 
 
 
A obstinação da diretoria da empresa; 
 
O ponto de relevância pelo qual uma empresa foi constituída; 
 
A importância pela qual uma empresa foi constituída; 
 
A motivação dos empregados da empresa. 
 A razão pela qual uma empresa foi constituída; 
Respondido em 11/11/2020 17:15:11 
 
 
Explicação: 
Resposta na AULA 
 
1 
 Questão 
 
Além dos níveis organizacionais, toda empresa deve ter sua missão, sua visão e seus valores, que 
norteiam os rumos do negócio, de forma muito clara para todos os interessados. 
Correlacione os itens abaixo: 
I - A razão de ser do próprio negócio, por que ele foi criado e para que ele existe. 
II - É a imagem definida pela organização a respeito do seu futuro, ou seja, o que ela pretende vir a 
ser. 
III - São as crenças e atitudes básicas que ajudam a definir o comportamento individual. 
( ) - Missão 
( ) - Visão 
( ) - Valores 
 
 III, II, I 
 
II, I, III 
 I, II, III 
 
I, III, II 
 
III, I, II 
Respondido em 11/11/2020 17:15:28 
 
 
Explicação: 
Os conceitos de Missão, Valores e Visão estão bem explicados na AULA 
 
 
 
2 
 Questão 
 
Sabe-se que toda empresa existe dentro de ambientes, geral e de tarefa. Analisando os itens 
abaixo, identifique qual o item que compõe o ambiente geral. 
 
 Tecnológicas; Políticas; Econômicas, Legais, Demográficas, Culturais, Sociais. 
 Clientes; Fornecedores; Legais; Sociais; Demográficas. 
 
Sociais; Demográficas; Ecológicas; Concorrentes, Culturais, Clientes. 
 
Legais; Sociais; Demográficas; Ecológicas; Concorrentes, Culturais. 
 
Clientes; Fornecedores; Concorrentes; Entidades Reguladoras. 
Respondido em 11/11/2020 17:15:32 
 
 
Explicação: 
Resposta na AULA em Ambiente Organizacional 
 
 
 
3 
 Questão 
 
É uma meta desafiadora, descreve o que a organização quer ser no futuro e estabelece uma 
identidade comum quanto aos propósitos da organização. Esta afirmação refere-se a uma 
característica da: 
 
 Visão 
 
Direção 
 
Operação 
 
Missão 
 
Alta cúpula 
Respondido em 11/11/2020 17:18:21 
 
 
Explicação: 
Estudamos na AULA 1: 
É a imagem definida pela organização a respeito do seu futuro, ou seja, o 
que ela pretende vir a ser. Indica quais são os objetivos a serem alcançados 
nos próximos anos. A visão funciona como uma bússola para os parceiros 
envolvidos. 
 
 
 
 
4 
 Questão 
 
Existem três níveis de poder e decisão em que as organizações trabalham. Estes três níveis são 
chamados de: 
 
 Estratégico, Técnico e Operacional 
 
cúpula, intermediáro e Operacional 
 
Estratégico, Tático e Chão de fábrica 
 
Cúpula, Técnico e Operacional 
 Estratégico, Tático e Operacional 
Respondido em 11/11/2020 17:15:49 
 
 
Explicação: 
Resposta presente na AULA em uma figura 
 
 
 
5 
 Questão 
 
Na Oficina de Integração de Novos Funcionários, o instrutor de treinamento enunciava a importância 
do ambiente organizacional e sua aplicabilidade para a empresa no processo de 
adaptação/mobilização dos recém contratados. Durante o evento um novo colaborador perguntou ao 
instrutor : - "...poderemos afirmar que o ambiente organizacional pode influenciar difusamente 
todas as áreas da empresa ? Essa pergunta gerou um discussão a respeito dos fatores que podem 
afetar as empresas de uma forma geral em seus ambientes internos e externos - quais seriam eles? 
 
 
Operação de processos, eficácia das dinâmicas de produção, fluxo de informação sociais, 
teológicos, legais e macro fluxos operacionais. 
 
Integração de processos demográficos, políticos, macro fluxos táticos, divisão das 
estruturas organizacionais, mudanças de comando. 
 
Visão de empresa, teológicos, integração de novos negócios com a realizada da missão 
da empresa, geração de unidades operacionais. 
 Tecnológicos, políticos, econômicos, legais, sociais, demográficos e ecológicos. 
 
Documentação de sistemas, unidades operacionais, legais, perspectivas futuras de 
desenvolvimento das oportunidades de negócios. 
Respondido em 11/11/2020 17:18:34 
 
 
 
6 
 Questão 
 
Qual função administrativa apresenta as seguintes etapas: Estabelecimento de objetivos ou padrões 
de desempenho; Avaliação ou mensuração do desempenho atual; Comparação do desempenho 
atual com os objetivos ou padrões estabelecidos e; Tomada de ação corretiva para corrigir possíveis 
desvios ou anormalidades. 
 
 Controle 
 
Direção 
 
Organização 
 Planejamento 
 
Liderança 
Respondido em 11/11/2020 17:16:02 
 
 
 
7 
 Questão 
 
O administrador de uma organização ocupa o nível de cúpula da empresa, sendo representado pelo 
Presidente e/ou pelos seus Diretores. Neste nível, o administrador tem que pensar muito mais a 
empresa ao invés de executar. Além disso, ele deve estar preocupado com o que pode acontecer 
com a empresa no futuro. Analisando o nível hierárquico podemos considerar o seguinte nível de 
atuação pelo administrador: 
 
 
Tático. 
 
Analista. 
 
Operacional 
 
Intermediário. 
 Estratégico. 
Respondido em 11/11/2020 17:16:08 
 
 
Explicação: 
Resposta na AULA em uma figura 
 
 
 
8 
 Questão 
 
Entender o processo administrativo é a essência do enfoque funcional da Administração. O 
processo administrativo engloba os seguintes subprocessos ou funções administrativas: 
 
 Planejar, Organizar, Dirigir e 
Controlar. 
 
Programar, Organizar, Dirigir 
e Avaliar. 
 
Programar, Otimizar, Dirigir 
e Controlar. 
 
Programar, Organizar, Dirigir 
e Controlar. 
 
Planejar, Organizar, Dirigir, 
Controlar e Avaliar. 
Respondido em 11/11/2020 17:16:46 
 
 
Explicação: 
A resposta está na AULA em uma figura 
1 
 Questão 
 
Além dos níveis organizacionais, toda empresa deve ter sua missão, sua visão e seus valores, que 
norteiam os rumos do negócio, de forma muito clara para todos os interessados. 
Correlacione os itens abaixo: 
I - A razão de ser do próprio negócio, por que ele foi criado e para que ele existe. 
II - É a imagemdefinida pela organização a respeito do seu futuro, ou seja, o que ela pretende vir a 
ser. 
III - São as crenças e atitudes básicas que ajudam a definir o comportamento individual. 
( ) - Missão 
( ) - Visão 
( ) - Valores 
 
 
III, II, I 
 I, II, III 
 
I, III, II 
 
II, I, III 
 
III, I, II 
Respondido em 11/11/2020 17:13:38 
 
 
 
2 
 Questão 
 
Marina atuava como cabeleireira em um salão de beleza durante os finais de semana e durante a 
semana gerenciava um grupo de mulheres em uma empresa de confecção de roupas de criança. 
Considerando as habilidades necessárias nas duas atividades profissionais realizadas por Marina, 
conclui-se que Marina utilizava com maior frequência: 
 
 A habilidade humana nas duas atividades. 
 
A habilidade técnica nas duas atividades. 
 
Nenhuma das alternativas estão corretas. 
 A habilidade técnica no salão de beleza e a habilidade humana na empresa de confecção. 
 
A habilidade humana no salão de beleza e a habilidade técnica na empresa de confecção. 
Respondido em 11/11/2020 17:13:42 
 
 
Explicação: 
As respostas estão na AULA 
 
 
 
3 
 Questão 
 
O Conceito de Eficácia é basilar à Administração. Assim se uma organização é eficaz ela: 
 
 
Trabalha com qualquer método existente, pois uma empresa deve ser versátil e capaz de 
fazer qualquer tipo de negócio. 
 
quando opera no Brasil, não se preocupa sobremaneira, se seus colaboradores tiram poucos 
minutos para usar os computadores para se divertir. O tempo para isso é pequeno e a 
diversão, quando não exagerada, motiva os colaboradores brasileiros. O Brasil é um país 
Alegre. 
 Tem em sua organizacional a aceitação de períodos de improdutividade, pois isso acontece 
em todas as instituições 
 
Independe da Gerência. 
 Possui Capacidade Plena de Produzir Resultados Favoráveis para si 
Respondido em 11/11/2020 17:13:48 
 
 
Explicação: 
"Eficácia é a qualidade daquilo que cumpre com as metas planejadas, ou seja, uma 
característica pertencente as pessoas que alcançam os resultados esperados" 
(https://www.significados.com.br/eficacia/) 
 
 
 
4 
 Questão 
 
Sabe-se que toda empresa existe dentro de ambientes, geral e de tarefa. Analisando os itens 
abaixo, identifique qual o item que compõe o ambiente de tarefa. 
 
 Legais; Sociais; Demográficas; Ecológicas; Culturais. 
 
Ecológicas; Fornecedores; Legais; Sociais; Demográficas 
 
Tecnológicas; Políticas; Decisões Governamentais; Econômicas. 
 
Clientes; Fornecedores; Legais; Sociais; Demográficas. 
 Clientes; Fornecedores; Concorrentes; Entidades Reguladoras. 
Respondido em 11/11/2020 17:13:52 
 
 
 
5 
 Questão 
 
A XYZ Comércio e Varejo S.A está há 20 anos no mercado de produtos alimentícios. Para tentar 
minimizar os impactos da crise financeira que ocorre atualmente em seu mercado, resolveu criar um 
programa de fidelização, onde a cada compra seus clientes acumulam pontos, que podem ser 
trocados por mercadoria. O plano parecia bom, mas seu concorrente direto criou um programa 
ainda melhor que o seu o que prejudicou bastante o resultado esperado. Considerando as influências 
ambientais de uma organização, é certo afirmar que se trata de uma influência de qual dos 
ambientes? 
 
 
Ambiente geral 
 
Ambiente interno 
 Ambiente indireto 
 
Macroambiente 
 Ambiente operacional 
Respondido em 11/11/2020 17:13:55 
 
 
 
6 
 Questão 
 
Sabendo que o ambiente representa o contexto no qual as empresas existem e operam, considere 
as seguintes afirmativas: 
I. Dentro de seu ambiente, a organização não está sujeita à influências externas. 
II. A empresa muda seu ambiente de tarefa quando mudam seus produtos ou serviços. 
III. No ambiente de tarefa a empresa estabelece as suas relações de poder e dependência. 
IV. As empresas procuram manter certa coerência e consonância em relação ao que percebem em 
seus ambientes. 
 
 A afirmativa I é falsa e as demais são verdadeiras. 
 
A afirmativa III é falsa e as demais são verdadeiras. 
 Todas as afirmativas são verdadeiras. 
 
A afirmativa II é falsa e as demais são verdadeiras. 
 
A afirmativa IV é falsa e as demais são verdadeiras. 
Respondido em 11/11/2020 17:13:58 
 
 
 
7 
 Questão 
 
Andréa, funcionária da DRVP Consultores Associados, ocupava o cargo de Supervisora 
Administrativa e foi promovida a Gerente Geral. Assim, podemos afirmar que Andrea passará a 
ocupar uma posição no nível hierárquico: 
 
 
técnico 
 tático 
 
institucional 
 operacional 
 
estratégico 
Respondido em 11/11/2020 17:14:00 
 
 
Explicação: 
Resposta na AULA em uma figura 
 
 
 
8 
 Questão 
 
Leia os itens abaixo e assinale a única alternativa correta: 
I - A missão significa a razão de ser do próprio negócio, por que ele foi criado e para que ele existe. Quanto 
mais as pessoas assimilam a missão organizacional, mais elas passam a trabalhar pela causa da empresa, 
além de entender como devem colaborar para seu sucesso. 
II - A visão é a imagem definida pela organização a respeito do seu futuro, ou seja, o que ela pretende vir a 
ser. Indica quais são os objetivos a serem alcançados no próximos anos. . 
III - Os valores são as crenças e atitudes básicas que ajudam a definir o comportamento individual. Nos 
valores devem estar inseridos os objetivos e metas da organização. 
 
 
 Somente os itens I e III estão corretos. 
 
Somente o Item I está correto. 
 
Somente os itens II e III estão corretos. 
 Somente os itens I e II estão corretos. 
 
Todos os itens estão corretos. 
 
1 
 Questão 
 
Sendo a imagem definida pela organização a respeito do seu futuro, ou seja, o que ela pretende vir 
a ser. Indica quais são os objetivos a serem alcançados no próximos anos. Funciona como uma 
bússola para os parceiros envolvidos. Podemos considerar de: 
 
 
Missão. 
 Estratégias. 
 Visão. 
 
Valores. 
 
Posicionamento. 
Respondido em 11/11/2020 17:17:02 
 
 
Explicação: 
Resposta na AULA 
 
 
 
2 
 Questão 
 
Os gestores de uma empresa fornecedora de serviços perceberam, em função da necessidade de se 
manter no mercado, que precisavam ser mais proativos aos movimentos da concorrência. Fernando, 
gerente financeiro, discordou dessa necessidade, alegando que a empresa vinha ocupando uma 
posição razoável no mercado. No entanto, Jorge, gerente de marketing, explicou que a preocupação 
com o movimento da concorrência é justificada por ser a empresa um sistema que é influenciado 
por variáveis do meio externo. Sendo assim, marque a alternativa abaixo, que representa o tipo de 
sistema retratado pelo posicionamento do gerente de marketing. 
 
 Aberto, que influencia e é influenciado pelas variáveis presentes no ambiente, como 
concorrentes, fornecedores e consumidores. 
 Administrativo, imposto pelo mercado que influencia os objetivos a serem atingidos. 
 
Centralizado, que necessita ter todas as variáveis internas e externas sob seu domínio. 
 
Linear, que cria o ambiente macroeconômico e mantém interações com os concorrentes. 
 
Fechado, que interage diretamente com os concorrentes e necessita observar seus 
movimentos. 
Respondido em 11/11/2020 17:17:08 
 
 
Explicação: 
Esse conceito está presente em uma atividade da AULA 
 
 
 
3 
 Questão 
 
A empresa Logiciel está passando por um processo de reestruturação. Após um diagnóstico 
organizacional notou-se que a empresa estava com uma estrutura linear, rígida e inflexível. A 
empresa está elaborando um plano de ação, direcionado para uma mudança da cultura 
organizacional; um extensivo programa de treinamento e desenvolvimento dos colaboradores, assim 
como uma melhor gestão dos processos operacionais. Marque a alternativa que melhor representa o 
tipo de ambiente que é objeto do plano de ação que está sendo implementado pela empresa. 
 
 Ambiente interno 
 
Ambiente de mercado 
 
Ambiente geral 
 
Ambiente externoAmbiente tarefa 
Respondido em 11/11/2020 17:17:11 
 
 
Explicação: 
Resposta na AULA 
 
 
 
4 
 Questão 
 
Dentre as habilidades gerenciais, qual é a capacidade que o administrador necessita desenvolver 
para liderar e controlar o comportamento dos outros indivíduos ou grupo, que diz respeito às 
aptidões para trabalhar com pessoas e para obter resultados através delas? 
 
 
Habilidade Institucional; 
 
Habilidade Cognitiva. 
 Habilidade Conceitual; 
 Habilidade Humana; 
 
Habilidade Técnica; 
Respondido em 11/11/2020 17:17:14 
 
 
Explicação: 
Resposta na AULA 
 
 
 
5 
 Questão 
 
De acordo com que vimos em nosso material didático. "Podemos ser definido como um conjunto de 
órgãos, setores, departamentos, unidades, pessoas, equipamentos, etc. dinamicamente inter-
relacionados que desenvolvem uma atividade ou função para atingir um ou mais objetivos ou 
propósitos". Assinale a alternativa correta relacionada ao conceito mencionado: 
 
 
Objetivo Estratégico; 
 
Processo administrativo; 
 Planejamento Estratégico; 
 
Plano Contingente; 
 Sistema Organizacional; 
Respondido em 11/11/2020 17:19:53 
 
 
 
6 
 Questão 
 
O administrador deve possuir habilidades técnicas, humanas e conceituais. Assinale a seguir a única 
afirmação correta sobre a habilidade técnica: 
 
 Quando as pessoas iniciam suas carreiras nas empresas, normalmente utilizam essa 
habilidade em maior proporção. 
 
Requer capacidade para criar uma atmosfera de segurança, para comunicar e encorajar a 
comunicação entre os integrantes da equipe e da organização 
 
Envolve a capacidade de visualizar a organização como um conjunto integrado e se 
posicionar do ponto de vista da organização. 
 
Implica visualizar a organização dentro do seu ambiente externo e compreender as forças 
políticas, econômicas, tecnológicas e sociais que atuam sobre ela. 
 Demonstra a capacidade de trabalhar com eficácia como membro de uma equipe. 
Respondido em 11/11/2020 17:19:57 
 
 
 
7 
 Questão 
 
O direito do consumidor, direito ambiental, direitos autorais, patentes, direito a concorrência, leis 
trabalhistas e tributárias são instrumentos reguladores do Estado sobre a atuação das empresas. De 
que ambiente fazem parte estes instrumentos? 
 
 ambiente político-legal 
 
ambiente econômico-demográfico 
 
ambiente histórico 
 
ambiente sociocultural 
 ambiente natural 
Respondido em 11/11/2020 17:20:04 
 
 
Explicação: 
Resposta na AULA 
 
 
 
8 
 Questão 
 
João (estudante de gestão) acessou um programa de entrevistas em um canal de televisão a cabo de 
grande audiência. Esse programa televisível - é sempre exibido no final de cada mês - uma mesa 
redonda com três empresários. O primeiro gestor é responsável por uma rede de drogarias, o segundo 
proprietário de um coiffeur e o último dono de um brechó. A pauta de debates consistia na discussão e 
interpretação dos objetivos propostos da organização e traduzi-los em ação empresarial. Ao longo da 
discussão todos concordaram que somente com o processo administrativos e suas funções, poderiam 
obter resultados em suas atividades. Quais seriam essas funções discutidas pelos empresários? 
 
 Planejamento, organização, direção e controle. 
 
Projeção, objetivos, direção e controle. 
 
Planejamento, desenvolvimento, controle e direção. 
 
Procedimentos, direção, controle e avaliação. 
 
Processos,organização, direção e avaliação. 
 
 
 
1. 
 
 
O direito do consumidor, direito ambiental, direitos 
autorais, patentes, direito a concorrência, leis trabalhistas 
e tributárias são instrumentos reguladores do Estado sobre 
a atuação das empresas. De que ambiente fazem parte 
estes instrumentos? 
 
 
 
ambiente econômico-demográfico 
 
 
ambiente sociocultural 
 
 
ambiente histórico 
 
 
ambiente político-legal 
 
 
ambiente natural 
 
 
 
 
 
2. 
 
 
A tarefa da Administração consiste em interpretar os objetivos 
propostos pela organização e traduzi-los em ação empresarial por 
meio de planejamento, organização, direção e controle de todos 
os esforços realizados em todas as áreas e em todos os níveis da 
empresa, a fim de atingir tais objetivos da melhor forma possível. 
Para isso, o administrador utiliza as atividades fins e atividades 
meios. 
Conforme as aulas estudadas, assinale a única alternativa 
correta: 
 
 
 
Em uma loja de eletrodomésticos as atividades do departamento comercial podem ser 
classificadas como atividade meio. 
 
 
As atividades dos vendedores em uma loja de eletrodomésticos podem ser consideradas como 
atividades meio, pois são os vendedores a razão de ser do negócio. 
 
 
As atividades contábeis que servem de apoio para o desenvolvimento das atividades comerciais 
de uma loja de eletrodomésticos podem ser classificadas como atividades meio. 
 
 
Atividades meio são aquelas vinculadas diretamente à missão da empresa. 
 
 
Atividades fins são aquelas que dão suporte ao desenvolvimento das atividades meio. 
 
 
 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
 
 
3. 
 
 
A XYZ Comércio e Varejo S.A está há 20 anos no mercado de 
produtos alimentícios. Para tentar minimizar os impactos da crise 
financeira que ocorre atualmente em seu mercado, resolveu criar 
um programa de fidelização, onde a cada compra seus clientes 
acumulam pontos, que podem ser trocados por mercadoria. O 
plano parecia bom, mas seu concorrente direto criou um 
programa ainda melhor que o seu o que prejudicou bastante o 
resultado esperado. Considerando as influências ambientais de 
uma organização, é certo afirmar que se trata de uma influência 
de qual dos ambientes? 
 
 
 
Ambiente geral 
 
 
Ambiente indireto 
 
 
Macroambiente 
 
 
Ambiente operacional 
 
 
Ambiente interno 
 
 
 
Explicação: 
Resposta na AULA 
 
 
 
 
 
4. 
 
 
São as crenças e atitudes básicas que ajudam a definir o 
comportamento individual, variando entre pessoas e empresas, 
sendo estabelecidos por meio de seus códigos de ética ou de 
conduta e padrões que deverão servir de guia para o 
comportamento dos seus funcionários. Podemos considerar de : 
 
 
 
Valores. 
 
 
Visão. 
 
 
Missão. 
 
 
Posicionamento. 
 
 
Estratégias. 
 
 
 
Explicação: 
Resposta na AULA 
 
 
 
 
 
5. 
 
 
Para que a organização funcione na prática e proporcione 
resultados eficientes, eficazes e efetivos, o administrador deve 
possuir as seguintes habilidades: 
 
 
 
Técnica, Humana e Tática. 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
 
 
Técnica, Humana e Operacional. 
 
 
Técnica, Humana e Conceitual. 
 
 
Técnica, Tática e Conceitual. 
 
 
Tática, Humana e Conceitual. 
 
 
 
Explicação: 
Resposta na AULA 
 
 
 
 
 
6. 
 
 
Os administradores devem possuir habilidades técnicas, humanas 
e conceituais. A habilidade técnica está relacionada a um tipo de 
conhecimento. Qual das alternativas abaixo refere-se a ele? 
 
 
 
Está relacionada a capacidade de compreender a complexidade da organização com um todo e o 
ajustamento do comportamento de suas partes. 
 
 
Capacidade e trabalhar com eficácia como membro de um grupo e de conseguir esforços 
cooperativos nesse grupo na direção dos objetivos estabelecidos. 
 
 
Envolve conhecimento especializado, habilidade analítica dentro da especialidade e facilidade no 
uso das técnicas. 
 
 
Envolve conhecimento generalizado, habilidade analítica e facilidade no raciocínio complexo. 
 
 
Facilidade para trabalhar com pessoas, comunicar, compreender suas atitudes e motivações e 
liderar grupos de pessoas. 
 
 
 
 
 
7. 
 
 
O enunciado "EDUCAR PARA TRANSFORMAR. Integramos 
academia e gestão para oferecer uma educação transformadora 
ao maior número de pessoas,criando impacto positivo para a 
sociedade." É um exemplo de: 
 
 
 
Missão 
 
 
Objetivos 
 
 
Politicas 
 
 
Valores 
 
 
Visão 
 
 
 
 
 
8. 
 
 
Para um melhor entendimento do papel do administrador, é 
necessário que você conheça os três níveis organizacionais: 
estratégico, tático e operacional. No nível operacional, o 
administrador realiza tarefas como: 
 
 
 
O nível operacional é o responsável pela execução e realização das tarefas e atividades 
cotidianas. Nesse nível, o administrador deve possuir conhecimento técnico para orientar e 
dirigir os funcionários que realizam as tarefas. 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
 
 
O nível operacional e o responsável por desenvolver tarefas importantes para organização, como 
formar equipes multidisciplinares, visando melhorar o clima organizacional. 
 
 
O nível operacional equivale ao nível gerencial de uma organização. Ele é responsável pela 
articulação do que é feito em cada subsistema da empresa como, por exemplo, Recursos 
Humanos, Logística, Marketing, Finanças, entre outros, atuando para que as pessoas que se 
encontram na base possam desenvolver suas atividades com qualidade 
 
 
O nível operacional deve atuar como um articulador para assegurar o alinhamento entre todos 
os níveis, para que todas as tarefas sejam realizadas de acordo com o planejamento realizado 
pelos departamentos da empresa. 
 
 
No nível operacional, o administrador tem que pensar muito mais a empresa ao invés de 
executar. Além disso, ele deve estar preocupado com o que pode acontecer com a empresa em 
um futuro distante. 
 
 
 
Explicação: 
Resposta na AULA 
 
 
1. 
 
 
Estudamos que 'Os valores variam entre pessoas 
e empresas, sendo estabelecidos por meio de 
seus códigos de ética ou de conduta, os valores e 
padrões que deverão servir de guia para o 
comportamento dos seus funcionários.' 
Assinale a opção que não faria parte dos valores 
desejáveis para um funcionário. 
 
 
 
 
Prontidão para mudanças 
 
 
Desenvolvimento sustentável 
 
 
Orgulho de ser da empresa 
 
 
Diversidade humana e cultural 
 
 
Individualismo 
 
 
 
Explicação: 
Texto da Aula 1 
 
 
 
 
 
2. 
 
As empresas operam onde existem forças, também 
chamadas de ambientes ou forças ambientais, que 
estão muitas vezes superpostas, isto é, ocorrem ao 
mesmo tempo, devendo ser monitoradas. 
PORQUE 
Nestas forças encontramos as variáveis 
tecnológicas, políticas, legais, sociais, econômicas, 
que estão em constante mudança e envolvem todo o 
sistema, incluindo seus fornecedores, seus 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
 
consumidores, seus concorrentes, portanto podem 
levar as organizações ao sucesso ou ao fracasso. 
Analisando-se essas afirmativas, conclui-se que: 
 
 
 
As duas afirmativas são verdadeiras e a segunda é uma justificativa da primeira. 
 
 
As duas afirmativas são verdadeiras mas a segunda não é uma justificativa da primeira. 
 
 
A primeira afirmativa é falsa e a segunda é verdadeira. 
 
 
A primeira afirmativa é verdadeira e a segunda é falsa. 
 
 
As duas afirmativas são falsas. 
 
 
 
 
 
3. 
 
 
A organização é uma entidade social composta de pessoas que 
trabalham juntas e é estruturada em uma divisão de trabalho para 
atingir um objetivo comum, para tanto, precisa ser organizada em 
níveis e com pessoas habilitadas para tais níveis. 
Enumere a segunda sequência de acordo com a primeira, 
interligando o nível à habilidade necessária: 
(1) Nível Intermediário ( ) Habilidade conceitual 
(2) Nível Institucional ( ) Habilidade técnica 
(3) Nível Operacional ( ) Habilidade humana. 
A ordem CORRETA DA SEGUNDA sequência (habilidades) é: 
 
 
 
1, 3 e 2 
 
 
3, 1 e 2 
 
 
2, 3 e 1 
 
 
1, 2 e 3 
 
 
3, 2 e 1 
 
 
 
Explicação: 
Esse assunto está bem detalhado na AULA 1 
 
 
 
 
 
4. 
 
 
Sabe-se que toda empresa existe dentro de ambientes, geral e de 
tarefa. Analisando os itens abaixo, identifique qual o item que 
compõe o ambiente de tarefa. 
 
 
 
Ecológicas; Fornecedores; Legais; Sociais; Demográficas 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
 
 
Legais; Sociais; Demográficas; Ecológicas; Culturais. 
 
 
Tecnológicas; Políticas; Decisões Governamentais; Econômicas. 
 
 
Clientes; Fornecedores; Legais; Sociais; Demográficas. 
 
 
Clientes; Fornecedores; Concorrentes; Entidades Reguladoras. 
 
 
 
 
 
5. 
 
 
A administração tem uma série de características entre elas: um 
circuito de atividades interligadas, buscar de obtenção de 
resultados, proporcionar a utilização dos recursos físicos e 
materiais disponíveis, Assinale a alternativa que contem as 
funções do processo administrativos, apenas. 
 
 
 
Planejar, organizar, dirigir e controlar 
 
 
Agregar, aplicar, monitorar e avaliar 
 
 
Estratégico, tático, operacional e supervisão 
 
 
Logística, contabilidade, gestão e empreendedorismo 
 
 
Marketing, recursos humanos, produção e finanças 
 
 
 
 
 
6. 
 
 
O ambiente empresarial externo de uma empresa está dividido 
em ambiente operacional e ambiente geral. Os dois irão 
interferir nas atividades da empresa, guardando as devidas 
proporções. Assinale a opção que representa uma influência do 
ambiente operacional. 
 
 
 
Baixa produtividade 
 
 
Má qualidade da mão de obra 
 
 
Liquidação no mercado concorrente 
 
 
Crise política 
 
 
Aumento do dólar 
 
 
 
 
 
7. 
 
 
Ao ser aprovado no processo de seleção para ingresso no cargo de 
administrador na empresa Alfa , José demonstrou possuir domínio 
satisfatório nas habilidades estudadas por Robert Katz . Após 
algum tempo de exercício profissional na empresa , foi convocado 
a opinar sobre uma proposta para uma nova composição do seu 
desenho organizacional , considerando a situação atual das 
concorrentes . Nesta tarefa , José precisou demonstrar um 
conhecimento maior em relação às habilidades : 
 
 
 
Humanas 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
 
 
Técnicas 
 
 
Decisoriais 
 
 
Interpessoais 
 
 
Conceituais 
 
 
 
 
 
8. 
 
 
Todos os administradores desempenham as funções de planejar, 
organizar, dirigir e controlar, porém a intensidade dessas funções 
varia de acordo com o nível hierárquico do gestor. Qual é o nível 
hierárquico que o CEO (Chief Executive Officer) e os diretores 
atuam em uma organização? 
 
 
 
Tático 
 
 
Técnico 
 
 
Estratégico 
 
 
Operacional 
 
 
Estrutural 
 
 
 
 
 
1. 
 
 
Considerando a amplitude do planejamento, assinale a alternativa que 
apresenta a sequência correta do nível de planejamento do mais abrangente 
para o menos abrangente. 
 
 
 
Estratégico, Operacional e Tático 
 
 
Tático, Estratégico e Operacional 
 
 
Operacional, Tático e Estratégico 
 
 
Estratégico, Tático e Operacional 
 
 
Tático, Operacional e Estratégico 
 
 
 
Explicação: 
A ordem correta: operacional, tático e estratégico. 
 
 
 
 
 
 
 
2. 
 
 
As empresas não agem na pura improvisação e nem querem depender da sorte 
ou do acaso. Tudo nelas é planejado para que possa ser feito da melhor maneira 
possível, da primeira vez e sem erro. Assim, sobre planejamento podemos 
afirmar: 
 
 
 
Lida com o futuro. Começa com a determinação dos objetivos e detalha os planos necessários 
para atingi-los de forma eficiente e eficaz. Os planos operacionais estão relacionados no nível 
institucional da organização. 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.aspjavascript:duvidas('3123936','1039551','1','3626811','1');
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O planejamento é feito de modo igual nos vários níveis organizacionais. 
 
 
O planejamento tático é elaborado a partir de três atividades básicas: a análise ambiental, a 
análise empresarial e a formulação de estratégias capazes de compatibilizar as condições 
internas da empresa às condições externas do ambiente. 
 
 
O planejamento representa a primeira função administrativa, por ser exatamente a que serve de 
base para as demais funções (organização, direção e controle). 
 
 
O planejamento estratégico da empresa apresenta três características principais: é projetado no 
médio prazo, está voltado para as relações entre a empresa e o seu ambiente de tarefa, e 
envolve o departamento da empresa, sem considerar sua totalidade. 
 
 
 
 
 
 
 
3. 
 
 
O planejamento é uma das quatro etapas do processo administrativo , realizado 
principalmente por médias e grandes empresas . Buscando sempre minimizar as 
incertezas e as inseguranças presentes no cenário dos negócios, quando envolve 
a organização como um todo recebe a denominação de : 
 
 
 
Estratégico 
 
 
Operacional 
 
 
Admissional 
 
 
Funcional 
 
 
Financeiro 
 
 
 
 
 
 
 
4. 
 
 
Análise SWOT é uma ferramenta largamente utilizada para fazer análise de 
cenário (ou análise de ambiente), sendo usada como base para gestão e 
planejamento estratégico de uma corporação ou empresa. Ela pode também, em 
razão de sua simplicidade, ser utilizada para qualquer tipo de análise de cenários. 
Assinale a alternativa que apresenta os elementos desta análise: 
 
 
 
Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ambiente. 
 
 
Forças, Fraquezas, Ambiente e Ameaças. 
 
 
Ambiente, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças. 
 
 
Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças. 
 
 
Forças, Ambiente, Oportunidades e Ameaças. 
 
 
 
 
 
 
 
5. 
 
 
A empresa Excel está elaborando a missão, visão e os objetivos de longo prazo. 
Sendo assim, ela busca no processo de gestão desenvolver e manter um ajuste 
razoável entre os objetivos e recursos da empresa e as mudanças e 
oportunidades de mercado. Visa também reorientar os negócios da empresa de 
modo a obter lucros e crescimento satisfatórios. Qual das alternativas abaixo se 
refere melhor ao tipo de planejamento que está sendo elaborado pela empresa: 
 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
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Planejamento tático 
 
 
Planejamento de processos 
 
 
Planejamento operacional 
 
 
Planejamento estratégico 
 
 
Planejamento setorial 
 
 
 
Explicação: 
. 
 
 
 
 
 
 
 
6. 
 
 
O departamento de projetos de uma organização ao elaborar uma análise Swot, 
verificou situações incontroláveis no seu macroambiente, porém facilitando a 
implantação do projeto da nova filial no exterior. Podemos considerar o seguinte 
quadrante desta análise: 
 
 
 
Forte. 
 
 
Oportunidade. 
 
 
Ameaça. 
 
 
Flexibilidade. 
 
 
Fraqueza. 
 
 
 
 
 
 
 
7. 
 
 
A administração da estratégia exigem critérios e envolve todo um processo 
administrativo de planejar, organizar, dirigir e controlar a ação empresarial em 
todos os níveis da empresa, a saber: institucional, intermediário e operacional. 
Analisando os critérios desta estratégia, devemos considerar: 
 
 
 
Eficiência e Eficácia. 
 
 
Comprometimento e Eficiência. 
 
 
Cronograma e pontualidade. 
 
 
Eficiência e pontualidade. 
 
 
Cronograma e Eficácia. 
 
 
 
 
 
 
 
8. 
 
Os planos referem-se as guias que integram e coordenam as atividades da 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
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empresa de modo a atingir os propósitos desejados. Os planos com duração de 
três ou mais anos, e que estão relacionados aos objetivos de longo prazo são 
denominados de: 
 
 
 
Plano tático 
 
 
Plano gerencial 
 
 
Plano operacional 
 
 
Plano estratégico 
 
 
Plano intermediário 
1 
 Questão 
 
A capacidade de realização das atividades da organização, minimizando a utilização de seus 
recursos, ou seja, a capacidade de desempenhar corretamente as tarefas, chamamos de: 
 
 Excelência 
 Eficiência 
 
Efetividade 
 
Competência 
 
Eficácia 
Respondido em 11/11/2020 18:09:05 
 
 
 
2 
 Questão 
 
Estudamos que, em uma organização, encontramos três níveis de planejamento: 
 
 
Estratégico, lógico e operacional 
 Estratégico, prático e organizacional 
 Estratégico, tático e operacional 
 
Estratégico, mercadológico e financeiro 
 
Estratégico, mercadológico e organizacional 
Respondido em 11/11/2020 18:09:08 
 
 
 
3 
 Questão 
 
Leia a afirmações a seguir: 
I- Constitui um tipo de estrutura com elevada flexibilidade, mobilidade, horizontalidade e 
conectividade que permite a virtualização do negócio. Normalmente, volta-se para uma 
representação do essencial, que se desdobra para uso interno, detalhando suas subunidades. 
II- Organizações não se limitam às suas fronteiras internas, estabelecem parcerias com clientes e 
fornecedores, assim como alianças estratégicas com concorrentes. 
III- Caracterizada pela divisão de trabalho em termos de conhecimento, em que os trabalhadores 
ou os departamentos são definidos pela expertise que oferecem para organização. 
IV- Utiliza equipes multifuncionais, permanentes ou temporárias, que reúnem vários tipos de 
trabalhadores que contribuem com conhecimento diversificados e operam com pouca supervisão. 
 
As afirmações acima referem-se a qual desenho organizacional: 
 
 Estrutura em Rede 
 Estrutura Linha-Staff 
 
Estrutura Matricial 
 
Estrutura Informal 
 
Estrutura Adhocracia 
Respondido em 11/11/2020 18:11:53 
 
 
Explicação: 
As afirmações trazem características da estrutura em Rede 
 
 
 
 
4 
 Questão 
 
O planejamento é feito de modo diferente nos vários níveis organizacionais. Em razão disso, existe 
uma hierarquia de planos. Qual é essa hierarquia? 
 
 Planejamento estratégico, panejamento tático e planejamento operacional. 
 
Planejamento estratégico, planejamento contingencial, planejamento específico. 
 
Planejamento Estratégico, planejamento operacional e planejamento contigencial. 
 
Planejamento estratégico, planejamento de meta, planejamento operacional. 
 
Planejamento Estratégico, planejamento tático e planejamento contingencial. 
Respondido em 11/11/2020 18:09:23 
 
 
 
5 
 Questão 
 
O planejamento estratégico da empresa é amplo e direcionado a longo prazo, exigindo a 
participação integrada dos demais níveis da empresa: do nível intermediário, por meio dos planos 
táticos, e do nível operacional, por meio dos planos operacionais. O planejamento estratégico 
envolve importantes etapas. Das etapas relacionadas abaixo, escolha a que NÃO está correta: 
 
 
Análise do ambiente externo 
 Geração, avaliação e seleção de alternativas estratégicas 
 
Implementação da estratégia por meio de planos táticos e operacionais 
 
Determinação dos objetivos empresariais 
 Definição do Plano de Marketing 
Respondido em 11/11/2020 18:09:43 
 
 
 
6 
 Questão 
 
O Balanced Scorecard é uma ferramenta estratégica que usa a medida integral de desempenho 
organizacional refletindo o equilíbrio entre os objetivos de curto e longo prazo, entre medidas 
financeirase não financeiras. Neste contexto, selecione dentre as opções abaixo, a que contem os 
aspectos do desempenho organizacional que são analisados por esta ferramenta gerencial. 
 
 
Os concorrentes, os mercados consumidores, a saúde financeira, o ambiente político. 
 O desempenho financeiro, a perspectiva do cliente, a aprendizagem organizacional e a 
inovação, os processos internos. 
 A capacidade de inovação dos concorrentes, os processos internos da organização, a 
lucratividade rentabilidade e liquidez. 
 
A capacidade de inovação da empresa, a relação com os funcionários, implantação de 
uma hierarquia rígida. 
 
A perspectiva dos fornecedores, os processos de marketing, o patrimônio e o controle 
fiscal. 
Respondido em 11/11/2020 18:09:47 
 
 
 
7 
 Questão 
 
Assinale a alternativa correta sobre o histórico da Engenharia de Produção: 
 
 Taylor defendia a idéia da administração como uma ciência, organizando racionalmente o 
trabalho. 
 
Weber considerava como princípios da sua teoria a intensificação, a economicidade e a 
produtividade. 
 
Fayol propôs a decomposição do trabalho, a especialização do operário e a mensuração do 
tempo-padrão, dentre outras inovações. 
 Toyota, administração japonesa, inovou ao dividir o trabalho em tarefas, instaurar a 
cadeia de comando e propor a linha de montagem na produção dos automóveis. 
 
Maslow é considerado o pai da Teoria Científica. 
Respondido em 11/11/2020 18:09:53 
 
 
Explicação: 
 
A Administração Científica de Taylor tem, em sua essência, o intuito de aplicar a ciência à 
administração. Possui ênfase nas tarefas, buscando a eliminação do desperdício, da ociosidade 
operária e a redução dos custos de produção, com objetivo de garantir uma melhor relação 
custo/benefício aos sistemas produtivos das empresas. 
 
 
 
 
8 
 Questão 
 
O departamento de marketing de uma organização ao elaborar uma análise Swot, verificou situações 
incontroláveis no seu macroambiente, dificultando a implementação do projeto do lançamento de um 
novo produto. Podemos considerar a seguinte fase desta análise: 
 
 
Colaboração. 
 Forças. 
 
Oportunidades. 
 
Fraquezas. 
 Ameaças. 
 
 
 
 
 
1. 
 
 
As organizações precisam de um Planejamento como etapa inicial do 
Processo Administrativo. Com relação a esta importante etapa podemos 
afirmar: 
 
 
 
O planejamento Operacional é o planejamento que abrange cada departamento no nível 
intermediário da organização. 
 
 
O Planejamento Estratégico é o planejamento mais amplo. Envolve e abrange toda a 
organização como um sistema único e aberto. 
 
 
O BSC é uma ferramenta largamente utilizada para fazer análise de cenário (ou análise de 
ambiente), sendo usada como base para gestão e planejamento estratégico de uma corporação 
ou empresa. 
 
 
A análise SWOT, é um instrumento que auxilia na definição do planejamento estratégico, 
organiza-se em torno de quatro perspectivas: financeira, do cliente, dos processos internos e do 
aprendizado e crescimento. 
 
 
É o planejamento Tático que se refere a cada tarefa ou atividade em particular, e não precisa 
estar subordinado ao Planejamento estratégico. 
 
 
 
 
 
 
 
2. 
 
 
Uma das ferramentas utilizadas para um bom Planejamento Estratégico tem 
como alguns fatores muito importantes a serem levados em consideração, as 
forças e as fraquezas que o ambiente interno está apresentando. Essa ferramenta 
é conhecida como: 
 
 
 
Balanced Scorecard. 
 
 
Matriz BCG. 
 
 
Análise SWOT. 
 
 
Matriz GE/McKinsey. 
 
 
Classificação A B C. 
 
 
 
 
 
 
 
3. 
 
 
Estudamos que o Planejamento Estratégico é de vital importância para as 
organizações, e que ele é elaborado a partir de três atividades básicas, que são 
as seguintes: 
 
 
 
a análise ambiental, a análise empresarial e a formulação de estratégias compatibilizadoras 
dessas duas. 
 
 
a pesquisa de mercado, a análise da qualificação do pessoal e a formulação de estratégias 
compatibilizadoras dessas duas. 
 
 
a pesquisa de mercado, a análise dos custos e a formulação de estratégias compatibilizadoras 
dessas duas. 
 
 
a análise da tecnologia, a análise da qualificação do pessoal e a formulação de estratégias 
compatibilizadoras dessas duas. 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
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a análise de preços, a análise da capacidade de produção e a formulação de estratégias 
compatibilizadoras dessas duas. 
 
 
 
 
 
 
 
4. 
 
 
A empresa Entreprise está implementando um plano de ação focado em 
processos operacionais. Alberto que ocupa o cargo de gerente administrativo está 
liderando um projeto, muito bem articulado, visando tornar eficiente a realização 
das tarefas. Alberto está confeccionando um manual de operações, onde algumas 
atividades são padronizadas visando a previsibilidade dos resultados. Marque a 
alternativa que melhor representa o tipo de ambiente que é objeto do projeto 
que está sendo implementado por Aberto. 
 
 
 
Ambiente tarefa 
 
 
Ambiente interno 
 
 
Ambiente de mercado 
 
 
Ambiente externo 
 
 
Ambiente geral 
 
 
 
 
 
 
 
5. 
 
 
Representa a primeira função administrativa, serve de base para as demais 
funções, lida com o futuro, começa com a determinação dos objetivos e detalha 
os planos necessários para atingi-los de forma eficiente e eficaz. Essa função 
administrativa é: 
 
 
 
Controle. 
 
 
Organização. 
 
 
Liderança. 
 
 
Planejamento. 
 
 
Direção. 
 
 
 
 
 
 
 
6. 
 
 
A empresa Biomix está elaborando o planejamento estratégico. Nelson, que é 
diretor administrativo, está analisando as oportunidades e ameaças que podem 
impactar na consecução da estratégia. Em relação a análise SWOT, qual a 
alternativa que melhor representa a análise realizada pelo diretor administrativo: 
 
 
 
Análise externa 
 
 
Análise de processos 
 
 
Análise operacional 
 
 
Análise interna 
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Análise funcional 
 
 
 
 
 
 
 
7. 
 
 
A Análise SWOT é uma ferramenta largamente utilizada para fazer análise de 
cenário (ou análise de ambiente), sendo usada como base para gestão e 
planejamento estratégico de uma corporação ou empresa. Ela pode também, em 
razão de sua simplicidade, ser utilizada para qualquer tipo de análise de cenários. 
O termo SWOT é uma sigla oriunda do idioma inglês, e é um acrônimo de Forças 
(Strengths), Fraquezas (Weaknesses), Oportunidades (Opportunities) e Ameaças 
(Threats). Dessa maneira, é possível classificar como forças potenciais, exceto: 
 
 
 
Forte pesquisa e desenvolvimento 
 
 
Elevada quantidade de estoques 
 
 
Liderança de mercado 
 
 
Produtos de alta qualidade 
 
 
Estrutura de custos baixa 
 
 
 
 
 
 
 
8. 
 
 
A Análise SWOT é uma ferramenta largamente utilizada para fazer análise de 
ambiente, sendo usada como base para gestão e planejamento estratégico de 
uma corporação ou empresa. Ela consiste, fundamentalmente em analisar... 
 
 
 
Forças, fraquezas, oportunidades e ameaças 
 
 
Simulação, trabalho (Work), operações e tarefas 
 
 
Praça, preço, publicidade e produto 
 
 
Financiamento, crédito, cliente e produto 
 
 
Cliente, crédito, praça e vendas 
 
 
 
 
 
1. 
 
 
Em um mundo globalizado como o que vivemos hoje, as empresas têm cada vez 
mais dificuldades para competir.Novos competidores, tecnologias, demandas, queda 
na renda do consumidor, variação cambial, tudo pode concorrer para o sucesso ou 
fracasso de uma empresa. Cada vez mais elas precisam estar atentas ao que 
acontece ao seu redor assim como devem se conhecer da melhor forma possível. 
Qual ferramenta pode ser utilizada pelas empresas para conhecer a si mesmas e aos 
fenômenos que ocorrem no ambiente externo em que estão inseridas? 
 
 
 
Análise de risco ambiental 
 
 
Planejamento Estratégico 
 
 
OSCIP 
 
 
Balance Scorecard 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
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Análise SWOT 
 
 
 
 
 
 
 
2. 
 
 
Representa a primeira função administrativa, serve de base para as demais 
funções, lida com o futuro, começa com a determinação dos objetivos e detalha 
os planos necessários para atingi-los de forma eficiente e eficaz. Essa função 
administrativa é: 
 
 
 
Organização. 
 
 
Direção. 
 
 
Liderança. 
 
 
Planejamento. 
 
 
Controle. 
 
 
 
 
 
 
 
3. 
 
 
Com relação ao processo de planejamento, é errado afirmarmos que: 
 
 
 
Planejamento implica decisões presentes, tomadas no momento presente em função de seu 
provável impacto no futuro. 
 
 
Alguns autores definem o planejamento como sendo um processo desenvolvido para atingir uma 
situação desejada, de uma forma mais eficaz e efetiva. 
 
 
O planejamento deve maximizar os resultados e minimizar as deficiências. 
 
 
No processo de planejamento, não importa a ordem em que são definidos os objetivos. 
 
 
Alguns autores definem o planejamento como sendo um processo desenvolvido para atingir uma 
situação desejada com a melhor utilização dos esforços e recursos. 
 
 
 
 
 
 
 
4. 
 
 
Uma das ferramentas utilizadas para um bom Planejamento Estratégico tem 
como alguns fatores muito importantes a serem levados em consideração, as 
ameaças e as oportunidades que o ambiente externo está apresentando. Essa 
ferramenta é conhecida como: 
 
 
 
Matriz GE/McKinsey. 
 
 
Balanced Scorecard. 
 
 
Matriz BCG. 
 
 
Análise SWOT. 
 
 
Classificação A B C. 
 
 
 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
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javascript:duvidas('1043434','1039551','4','3626811','4');
Explicação: 
. 
 
 
 
 
 
 
 
5. 
 
 
Ele estudou os problemas fabris de sua época cientificamente e popularizou a 
noção de eficiência ¿ obter o resultado desejado com o menor desperdício de 
tempo, esforço e materiais. 
 
 
 
Frederick Taylor. 
 
 
Henry Ford. 
 
 
Adam Smith. 
 
 
James Watt. 
 
 
James Mill. 
 
 
 
Explicação: 
A Administração Científica de Taylor tem, em sua essência, o intuito de aplicar a ciência à 
administração. Possui ênfase nas tarefas, buscando a eliminação do desperdício, da ociosidade operária e 
a redução dos custos de produção. Tem por objetivo garantir uma melhor relação custo/benefício aos 
sistemas produtivos das empresas. 
 
 
 
 
 
 
 
6. 
 
 
Para que uma organização possa ser eficiente e eficaz os administradores e 
trabalhadores precisam ter sua ação orientada para determinados objetivos de 
forma que possam concentrar sua atenção no que é mais importante para a 
organização. Qual a função administrativa que trabalha dando esta orientação? 
 
 
 
Direção 
 
 
Organização 
 
 
Nenhuma das respostas anteriores 
 
 
Controle 
 
 
Planejamento 
 
 
 
Explicação: 
Na Aula 2, estudamos com detalhes a importância do Planejamento. 
Observe um trecho: 
O planejamento representa a primeira função administrativa, por ser exatamente a 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
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javascript:duvidas('1044177','1039551','6','3626811','6');
que serve de base para as demais funções (organização, direção e controle). 
Ele lida com o futuro. Começa com a determinação dos objetivos e detalha os planos 
necessários para atingi-los de forma eficiente e eficaz. Depois, define onde se 
pretende chegar, o que deve ser feito para tanto, quando, como e em que sequência. 
 
 
 
 
 
 
 
7. 
 
 
A Análise SWOT é uma ferramenta largamente utilizada para fazer análise de 
cenário (ou análise de ambiente), sendo usada como base para gestão e 
planejamento estratégico de uma corporação ou empresa. Ela pode também, em 
razão de sua simplicidade, ser utilizada para qualquer tipo de análise de cenários. 
O termo SWOT é uma sigla oriunda do idioma inglês, e é um acrônimo de Forças 
(Strengths), Fraquezas (Weaknesses), Oportunidades (Opportunities) e Ameaças 
(Threats). Dessa maneira, é possível classificar como forças potenciais, exceto: 
 
 
 
Produtos de alta qualidade 
 
 
Elevada quantidade de estoques 
 
 
Liderança de mercado 
 
 
Forte pesquisa e desenvolvimento 
 
 
Estrutura de custos baixa 
 
 
 
Explicação: 
O estoque elevado é uma fraqueza, não uma potencialidade 
 
 
 
 
 
 
 
8. 
 
 
O planejamento é a função administrativa que estabelece antecipadamente o que 
deve ser feito e os objetivos a serem alcançados, podendo-se assim afirmar que: 
I - O planejamento deve ser profissional cuidadoso, constante e fiel aos cenários 
presentes e futuros. 
II - O planejamento começa com a determinação dos objetivos e detalha os 
planos necessários para atingí-los de forma eficiente e eficaz. 
III- O planejamento, nos diversos níveis organizacionais, apresenta as mesmas 
características em relação à responsabilidade pela tomada de decisões. 
IV- O planejamento é uma técnica cada vez mais necessária para situações de 
incerteza, de imprevisibilidade e de instabilidade. 
Assinale a opção que contém as afirmativas corretas: 
 
 
 
I, III e IV , apenas. 
 
 
I e III apenas. 
 
 
I e II , apenas. 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
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I, II e IV apenas . 
 
 
II e IV, apenas. 
 
 
 
 
1. 
 
 
O processo administrativo é composto pelas quatro funções administrativas. Destacamos que cada uma 
apresenta suas características e funcionalidades. A função administrativa que auxilia o administrador na 
tomada de decisão, além de ajudá-lo a definir onde se pretende chegar, o que deve ser feito para tanto, 
quando, como e em que sequência é denominada: 
 
 
 
COMANDO 
 
 
PLANEJAMENTO 
 
 
ORGANIZAÇÃO 
 
 
CONTROLE 
 
 
DIREÇÃO 
 
 
 
 
 
 
 
2. 
 
 
Com relação ao processo de planejamento, é errado afirmarmos que: 
 
 
 
O planejamento deve maximizar os resultados e minimizar as deficiências. 
 
 
No processo de planejamento, não importa a ordem em que são definidos os objetivos. 
 
 
Alguns autores definem o planejamento como sendo um processo desenvolvido para atingir uma 
situação desejada com a melhor utilização dos esforços e recursos. 
 
 
Planejamento implica decisões presentes, tomadas no momento presente em função de seu 
provável impacto no futuro. 
 
 
Alguns autores definem o planejamento como sendo um processo desenvolvido para atingir uma 
situação desejada, de uma forma mais eficaz e efetiva. 
 
 
 
 
 
 
 
3. 
 
 
Uma das ferramentas utilizadas para um bom Planejamento Estratégico é aquela 
que "reflete o equilíbrio entre os objetivos de curto e de longo prazos, entre 
medidas financeiras e não