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PERGUNTA 1 1. Segundo os críticos da burocracia, este modelo de organização está sujeito a inúmeras disfunções que contrariam sua eficiência. Uma das principais consequências das disfunções da burocracia para as empresas é: A proteção das pessoas contra ações arbitrárias e discriminatórias. A resistência a mudanças. A precisão e a clareza das regras. O predomínio do mérito e da competência. A redução do atrito entre as pessoas. 1 pontos PERGUNTA 2 1. Na teoria de Max Weber, a burocracia surge como uma forma de dominação que está baseada no seguinte fundamento: Leis formais. Tradições populares. Qualidades pessoais dos líderes. Costumes muito antigos da sociedade. Normas sagradas. 1 pontos PERGUNTA 3 1. A burocracia proporciona uma maneira racional de organizar pessoas e atividades para alcançar objetivos. A característica deste modelo de organização utilizada para dispor todos os cargos em escalas de poder, visando ampliar o controle, chama-se: Divisão racional do trabalho. Hierarquia de autoridade. Categorização no processo decisório. Despersonalização dos relacionamentos. Caráter formal das comunicações. 1 pontos PERGUNTA 4 1. A Escola das Relações Humanas (ERH) nasceu de fato com a Experiência de Hawthorne, feita em uma fábrica em Chicago, EUA, no bairro que originou o nome do estudo. Elton Mayo, sociólogo e médico australiano, realizou exames na linha de produção, buscando por alterações que motivassem, negativa ou positivamente, a fábrica. As Experiências de Hawthorne concederam um modelo novo para os dirigentes mundiais. Seus resultados mais significativos foram: Integração social como fator determinante da fabricação; O desempenho do empregado é constituído no desempenho das organizações; As imposições sociais e psicológicas e a concentração para novas maneiras de prêmio e aprovações não materiais; O acordar para as afinidades humanas no interior das organizações. O ser humano é diminuído a um ser com desempenho mecânico e simples; O desempenho do empregado é constituído no desempenho das organizações; As imposições sociais e psicológicas e a concentração para novas maneiras de prêmio e aprovações não-materiais; Atuação autoritária como fator determinante da fabricação. Atuação autoritária como fator determinante da fabricação ; O ser humano é diminuído a um ser com desempenho mecânico e simples; As imposições sociais e psicológicas e a concentração para novas maneiras de prêmio e aprovações não-materiais; O acordar para as afinidades humanas no interior das organizações. Atuação autoritária como fator determinante da fabricação ; O desempenho do empregado é constituído no desempenho das organizações; O ser humano é diminuído a um ser com desempenho mecânico e simples; O acordar para as afinidades humanas no interior das organizações. Atuação autoritária como fator determinante da fabricação; O desempenho do empregado é constituído no desempenho das organizações; As imposições sociais e psicológicas e a concentração para novas maneiras de prêmio e aprovações não materiais; O ser humano é diminuído a um ser com desempenho mecânico e simples. 1 pontos PERGUNTA 5 1. A evolução dos sistemas produtivos é um dos fatores que favoreceram o surgimento da administração como ciência. O sistema produtivo vigente até o século XVI, caracterizado pelo controle do processo e dos instrumentos de trabalho pelo trabalhador chama-se: Sistema de produção Industrial. Sistema de produção flexível. Sistema de produção fabril. Sistema de produção em massa. Sistema de produção artesanal. 1 pontos PERGUNTA 6 1. A Teoria Científica foi desenvolvida no início do século XX e preocupava-se, principalmente, com o seguinte aspecto da organização: Humanização das condições de trabalho Integração do homem com a organização Realização de estudos científicos sobre a natureza humana Racionalização do trabalho para aumentar a produtividade Relação da empresa com o ambiente externo 1 pontos PERGUNTA 7 1. _________ elaborou uma proposta para os gestores das empresas que ficou conhecida como Administração Científica. Essa proposta visava combater os seguintes problemas que prejudicavam o desempenho da indústria naquele momento. Qual autor estamos enfatizando? Taylor Fayol Weber Karl Marx Ford 1 pontos PERGUNTA 8 1. Segundo Motta e Vasconcelos (2006), as sugestões de Taylor para garantir que a padronização se sustentasse e resultasse em maior desempenho no trabalho foram as seguintes: 1- 1.Seleção Científica do Trabalhador 2- 2.Treinamento Científico do Trabalhador 3- 3. Vigilância Rigorosa sobre o Trabalhador 4- 4.Bonificações para os Trabalhadores mais produtivos ( ) O sistema de pagamento deveria levar em conta o número de peças produzidas, a rapidez e a perfeição na tarefa realizada. Seria uma forma de incentivo para aqueles trabalhadores que seguiam as instruções e eram mais produtivos. ( ) Os trabalhadores deveriam ser ensinados a executar as tarefas dentro dos padrões estabelecidos. ( ) Os trabalhadores escolhidos deveriam ser os mais aptos para realizar a tarefa. ( ) A supervisão deveria verificar com rigor se as tarefas são realizadas conforme os padrões determinados. A função do controle era de extrema importância no sistema de Taylor. Correlacione e marque a opção correta: 1,2,3,4 4,3,2,1 4,2,1,3 3,1,2,4 3,2,4,1 1 pontos PERGUNTA 9 1. Para ____________, a burocracia é o modelo predominante de organização nas modernas sociedades industriais. Ela ganha terreno nessas sociedades a partir do capitalismo e da formação do Estado moderno, quando as organizações atingiram uma escala mais ampla e complexa, gerando novas exigências administrativas. Taylor Fayol Weber Karl Marx Ford 1 pontos PERGUNTA 10 1. Taylor acreditava que a natureza humana era, basicamente, materialista, de acordo com a noção de “homem econômico”, que tinha algumas características. Marque a alternativa que NÃO corresponde a uma dessas características: Motivado sempre pelo dinheiro Racional, egoísta e calculista Tende a vadiagem Deve ser estritamente controlado Motivado por trabalhar com máquinas.