11-Leitura Complementar (PDF para download)

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Leitura Complementar
Disciplina: Governança em TI 
Autora da leitura complementar: Patricia Bonezi
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Prezado aluno, selecionamos as referências abaixo visando 
o aprofundamento das temáticas estudadas na disciplina e a 
complementação dos seus estudos. Para conferir as indicações, acesse a 
nossa biblioteca virtual: https://biblioteca-virtual.com/ e boa leitura!
Tema 01 – Compliance e governança corporativa 
Os recentes escândalos de corrupção vêm propiciando intensas 
discussões sobre novos institutos jurídicos e instrumentos capazes de 
minimizar a ocorrência de episódios similares. Poucas vezes os sistemas 
jurídicos e os aplicadores da lei, em suas diversas áreas, têm enfrentado 
problemas tão instigantes. Após analisar o conceito de compliance 
e abordar o histórico e os fatos mais relevantes relacionados à sua 
evolução, a autora dedica-se ao estudo dos principais instrumentos de 
seu uso na prática: comunicação e informação; monitoramento das 
normas; políticas corporativas; gerenciamento de riscos; programas de 
treinamento e de prevenção à lavagem de dinheiro; e elaboração de 
códigos de ética e de conduta. Para realizar a leitura, acesse a plataforma 
Biblioteca Virtual da Kroton e busque pelo título da obra.
BLOCK, M. Compliance e Governança Corporativa. 1. ed. Rio de Janeiro: Freitas 
Bastos, 2017.
A sociedade já não tolera práticas corporativas danosas ao meio 
ambiente e ao bem-estar social. Organizações que falhem nesse sentido 
podem sofrer com a desaprovação da comunidade. Por isso, os gestores 
devem investir em boas condutas nos negócios. Fraudes, corrupção, 
falta de transparência e posturas socialmente nocivas e irresponsáveis 
não podem fazer parte da gestão organizacional. À luz dos fundamentos 
éticos que permeiam a governança corporativa, esta obra mostra como 
o cumprimento do papel social de uma empresa pode contribuir para 
o seu sucesso corporativo. Para realizar a leitura, acesse a plataforma 
Biblioteca Virtual 3.0/Pearson disponível na Biblioteca Virtual da Kroton.
ALENCASTRO, Mario Sergio Cunha, ALVES, Osnei Francisco, Governança, gestão 
responsável e ética nos negócios. 1. ed. Curitiba-PR: Intersaberes, 2017
https://biblioteca-virtual.com/
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Tema 02 – ISO 38500 
Diferenciam de tudo o que está disponível no mercado: claro, 
sem perder o rigor teórico; atual, sem deixar de lado os aspectos 
tradicionais. Neste livro, o estudante tem acesso às regulamentações 
da área e a seus principais conceitos – como gestão da qualidade total, 
controle de qualidade, conceitos de qualidade por setores e processos 
de melhoria contínua –, contemplando, assim, o lado tanto conceitual 
quanto prático do tema. 
PEARSON EDUCATION DO BRASIL. Gestão da Qualidade. 1. ed. São Paulo: 
Pearson, 2013.
O objetivo deste livro é traduzir as diretrizes gerais da norma 
internacional para o uso prático e destacar pontos relevantes que 
são fatores críticos para o sucesso dos projetos. O livro destaca os 
principais itens para conquistar o sucesso no gerenciamento de 
projetos: governança de projetos, formação de equipes de grande 
desempenho, gestão da qualidade, os processos do gerenciamento 
de projetos e as diretrizes gerais para implementação das melhores 
práticas. Um gerente de projetos experiente ou em formação poderá 
encontrar informações muito úteis para o melhor exercício de suas 
atividades. Além disso, todo profissional que trabalha em projetos deve 
conhecer a Norma ABNT NBR ISO 21500 com profundidade. Atinja o 
sucesso através de projetos bem gerenciados!
KRAUSE, W. ISO 21500 Orientações sobre gerenciamento de projetos: diretrizes 
para o sucesso. 1. ed. São Paulo: Brasport, 2019.
Tema 03 – Gerenciamento de serviços – ITIL
Este livro aborda de forma clara e objetiva ferramentas e técnicas 
de aplicabilidade comprovada para o apoio e a melhoria do 
gerenciamento. Apresenta uma visão geral e mostra os passos básicos 
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de algumas dessas metodologias, tentando facilitar o entendimento 
das técnicas desenvolvidas, evidenciando a sua funcionalidade e 
estimulando a sua aplicação prática. 
DAYCHOUM, M. 40+20 Ferramentas e Técnicas de Gerenciamento. 7. ed. 
São Paulo: Brasport, 2019. 
Carreira, ascensão, sucesso no trabalho... por que alguns conseguem tudo 
de primeira, enquanto outros ficam no meio do caminho? As melhores 
táticas profissionais, testadas na prática, mostram como você pode usar o 
próprio potencial da melhor maneira e acelerar sua carreira. 
NEUBURGER, Rahild, O Grande Livro das Melhores Estratégias para sua Carreira: 
gerenciamento de conflitos, competência gerencial, networking, marketing pessoal. 
Curitiba-PR: IBPEX, 2013.
Tema 04 – Gerencia de serviços
Moderno gerenciamento de projetos, inclui também apêndices 
sobre aspectos específicos e peculiares do MGP, como resolução 
de problemas, análise do valor agregado, cronogramas, gestão da 
configuração, documentação do projeto, formação de equipes, 
motivação e administração de conflitos, entre outros.
Valeriano, D. Moderno Gerenciamento de Projetos. São Paulo: Pearson, 2013.
EPG (Enterprise Project Governance): governança corporativa de 
projetos é um guia prático, passo a passo, com estudos de casos 
reais e exemplos que revelam técnicas comprovadas para lidar 
com iniciativas simultâneas e para assegurar que programas 
e projetos estejam alinhados aos objetivos da sua empresa. 
Repleto de orientações alinhadas às mais recentes normas ISO 31 
(Gerenciamento de Riscos e ISO 215) e Gerenciamento de Projetos, e 
atualizado exclusivamente para esta edição brasileira, este é um guia 
essencial para a gestão de múltiplos projetos. 
DINSMORE, Paul Campbell; ROCHA, Luiz. EPG – Enterprise Project Governance: 
Governança Corporativa de Projetos. São Paulo: Brasport, 2019.
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Tema 05 – Cobit e administração
Esta obra é voltada para profissionais da área de Gestão e Administração 
interessados em compreender a dinâmica que envolve os investimentos 
e lucros em uma organização. Por meio de uma linguagem simples e 
direta, apresenta as principais etapas para a implantação do processo de 
administração estratégica de sucesso.
SERTEK, Paulo; GUINDANI, Roberto Ari; MARTINS, Tomas Sparano. Administração e 
Planejamento Estratégico. Curitiba-PR: Intersaberes, 2014.
Entenda como a visão janusiana, a destruição criativa, o dualismo e o 
gênio coletivo influenciam a liderança do século XXI. Descubra qual o papel 
desempenhado pela legitimidade social, pela volatilidade e diversidade, 
e por todas as tendências nos processos gerenciais deste século. 
Compreenda o significado de um local de trabalho flexibilizado, da rede 
criativa e do pensamento caleidoscópico para a organização do século XXI.
Chowdhury, Subir, Administração no Século XXI: o estilo de gerenciar hoje e no 
futuro. São Paulo: Pearson, 2013.
Tema 06 – Gestão ágil de projetos 
Por que projetos fracassam? Embora cada projeto seja uma aventura 
única e sem precedentes, muitos falham exatamente pelos mesmos 
motivos. Este livro traz uma coletânea de 21 erros clássicos, obtidos 
através de relatos de mais de mil alunos de gestão de projetos dos 
mais diversos setores da economia. Estruturado de forma didática e 
bem-humorada, apresenta detalhadamente cada situação, permitindo 
ao leitor conhecer essas experiências, em vez de se arriscar apenas 
com suas próprias. Os primeiros capítulos abordam os erros do gerente 
relacionados à sua postura e valores. Nos seguintes, os erros das 
equipes que influenciam diretamente os resultados. E nos capítulos 
finais são abordados os erros da organização, que muitas vezes 
inviabilizam todo o esforço de gestão de projetos realizado.
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Rodrigues, E. 21 Erros Clássicos da Gestão de Projetos. São Paulo: Brasport, 2019.
Agile Scrum Master no Gerenciamento Avançado de Projetos: base 
para certificação EXIN AGILE SCRUM MASTER. Muitos livros comentamsobre o framework Scrum e a filosofia Agile, mas poucos entram mais a 
fundo em questões sobre como implementá-los em ambientes que já 
possuem outra metodologia – ou mesmo nenhuma metodologia –, quais 
os cuidados que devemos ter nessa implementação, que resistências 
iremos enfrentar, que técnicas de motivação e engajamento podemos 
usar, como fazer uma transição de papéis como gerente de projetos, 
líder técnico e analista de negócios para os papéis do Scrum, como a 
área de PMO se encaixa dentro de uma organização Scrum/Agile, como 
combinar modelos de tal forma a criar um modelo híbrido e como criar 
uma gestão de serviços de TI ágil. Todos esses assuntos são abordados 
neste livro para ajudar você, que já está iniciado nos fundamentos do 
Scrum/Agile, em sua jornada para explorar o melhor deste framework e 
consequentemente atingir ótimos resultados em seus projetos. Como 
bônus, este livro ainda o capacita para o EXIN Agile Scrum Master, uma 
certificação avançada em Scrum. Você pode então ler este livro de duas 
formas: com uma visão prática para a utilização de conceitos avançados 
de Scrum/Agile ou para agregar mais uma certificação em seu currículo.
Massari, V. Agile Scrum Master no Gerenciamento Avançado de Projetos. 
São Paulo: Brasport, 2019.
Tema 07 – Compliance e COSO
Baseados na premissa de que o ensino atual exige um processo 
flexível de construção do saber, os livros que compõem a Bibliografia 
Universitária Pearson são concisos, sem serem rasos, e simples, sem 
serem simplistas. Para tanto, eles apresentam os principais conceitos 
dos temas propostos em uma estrutura didática única, com linguagem 
dialógica, diagramação diferenciada e hipertextos, entre outros 
elementos. Em gestão de custos, riscos e perdas, isso não é diferente. 
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Nele, tópicos como gerenciamento da cadeia de suprimentos, custos 
logísticos e indicadores de desempenho são apresentados de um ponto 
de vista inusitado que, ao mostrar como as coisas funcionam na prática, 
possibilita ao leitor um processo intensivo (e real) de aprendizagem. 
JORGE, R. Gestão de custos, riscos e perdas. São Paulo: Pearson, 2016.
A fim de discutir sobre os tipos de fraudes que acontecem no meio 
corporativo e verificar como os programas de compliance podem 
contribuir para a prevenção e a coibição desses casos, esta obra aborda 
os modelos de análise de fraudes e as diversas metodologias de detecção 
que podem ser usadas, analisando como as fraudes são tratadas no meio 
jurídico e, mais especificamente, no sistema jurídico brasileiro.
ROCHA JUNIOR, F. A.R.M, GIZZI, G.F.T.B. Fraudes corporativas e programas de 
compliance. Curitiba-PR: Intersaberes, 2018.
Bons estudos!