Exercício Coping

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Exercício Coping, resiliência e carreira 
 
1. Em termos gerais, os mecanismos de coping (ou enfrentamento) são essenciais para a 
condução da vida social, pois eles permitem lidar com situações de estresse, tanto no 
âmbito pessoal quanto profissional. Essas duas esferas estão diretamente associadas, pois o 
que acontece em uma reverbera no que ocorre na outra. Nesse sentido, eventos do trabalho 
podem ser estressores para determinados indivíduos, uma vez que a pessoa se desorganiza 
inicialmente. Porém, em um momento posterior, a pessoa se reorganiza para lidar com a 
situação. Esse processo de reorganização é o coping ou enfrentamento. 
Escolha dentre as alternativas a seguir a que se relaciona corretamente com a definição do 
processo descrito acima: 
2. Marcos é psicólogo em uma organização e se depara com diferentes demandas ao fazer 
acompanhamento psicológico dos colaboradores no local de trabalho. Essas questões podem 
ser ocasionadas pelas relações que esses funcionários têm com suas tarefas. As demandas 
acabam emergindo entre os colaboradores como sintomas que interferem na realização das 
tarefas e nas relações entre equipes de trabalho. Marcos sabe que sua função como 
psicólogo organizacional não é apenas prestar assistência aos casos, mas também 
desenvolver intervenções preventivas. 
Escolha a alternativa que descreve corretamente mecanismos de coping (ou enfrentamento) 
que Marcos pode sugerir ou mesmo implementar entre os colaboradores da organização na 
qual trabalha. 
3. No mundo do trabalho contemporâneo, é fundamental que as pessoas consigam 
estabelecer formas de lidar com mudanças constantes e com as situações-problema que 
fazem parte da dinâmica das organizações. O diálogo e a construção em conjunto podem 
ajudar nesse processo, pois ser resiliente é algo feito socialmente, já que se constitui por 
meio de relações sociais, isto é, acontece coletivamente nas interações e conversas. Nesse 
sentido, a resiliência passou a ser uma capacidade importante, valorizada tanto por 
indivíduos nas suas carreiras quanto pelas empresas. O conceito de resiliência é oriundo da 
Física, porém foi ressignificado pela Psicologia do Trabalho e quer dizer, em termos gerais, a 
capacidade de resistir às adversidades e reagir diante de uma nova situação. 
Considerando esses pontos, selecione a alternativa abaixo que corresponde corretamente ao 
conceito. 
4. Renata é gestora de Recursos Humanos de uma grande empresa do ramo de importações. 
Com as variações econômicas, as flutuações cambiais e o cenário de crise que emerge no 
âmbito político, ela percebe que os colaboradores da empresa estão cada vez mais 
demostrando sintomas causados pelo estresse no ambiente de trabalho. Isso está afetando a 
produtividade da empresa, e ela resolve focalizar em estratégias que aprimorem a capacidade 
individual de se adaptar diante de adversidades e reagir saudavelmente a mudanças 
constantes. 
Nesse sentido, selecione a alternativa que expressa corretamente a capacidade que Renata 
deseja fomentar. 
5. Aline está enfrentando problemas na sua carreira, pois sente que as pressões e situações 
na sua atual empresa estão prejudicando sua saúde psíquica. Ela se sente cada vez menos 
motivada e com dificuldades para comer e dormir. Sendo assim, ela procura a psicóloga da 
empresa, Carla, que faz alguns lembretes e recomendações. Por exemplo, Carla sinaliza que 
as carreiras individuais e a dinâmica coletiva do mundo do trabalho criam diversas demandas 
físicas e psíquicas. Além das competências técnicas e acadêmicas necessárias para ocupar 
determinados cargos, pode-se criar e gerenciar formas de lidar com as pressões inerentes à 
atualidade. Para isso, criam-se mecanismos de coping (enfrentamento) visando à adequação a 
essas demandas, assim como estratégias de resiliência diante das pressões vivenciadas nos 
espaços de trabalho. Deve-se observar os potenciais e limitações interiores e exteriores para 
conseguir superar pressões e momentos estressantes. 
Considerando a condição de Aline, os lembretes e recomendações de Carla e os conceitos 
de coping e resiliência, selecione a alternativa que se relaciona corretamente a essa situação-
problema.