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Gestão de Vendas e Negociação Data: 06/02/2022. Aluno (a): Paulo Jose da Silva Avaliação Pratica INSTRUÇÕES: · Esta Avaliação contém 1 (uma) questão, totalizando 10 (dez) pontos; · Baixe o arquivo disponível com a Atividade Pratica; · Você deve preencher dos dados no Cabeçalho para sua identificação: · Nome / Data de entrega. · As respostas devem ser digitadas abaixo de cada pergunta; · Ao terminar grave o arquivo com o nome Atividade Prática; · Quando solicitado · Envio o arquivo pelo sistema no local indicado; · Em caso de dúvidas consulte o seu Tutor. A implantação de políticas comerciais é algo extremamente importante para o ótimo funcionamento da organização. O responsável pelo setor de vendas precisa compreender como articular diversos aspectos relacionados à venda de produtos, aos descontos e bonificações, às condições de pagamento e entrega, entre outros, para criar as regras que irão direcionar o processo comercial da empresa. Esse conjunto de regras é complexo e, para gerar resultados efetivos, exige que a empresa deixe claro quais são os benefícios e as contrapartidas de cada política comercial aos envolvidos nas relações comerciais. Quando alguns entraves surgem na empresa, os gestores precisam entender o que está errado, identificando se trata-se de clientes e/ou colaboradores insatisfeitos, problemas nas vendas ou com os fornecedores, entre outros. Diante do exposto, e sendo você o gestor comercial de uma empresa, responda: Quais devem ser as necessidades encontradas na empresa para que se comece a pensar na implantação de políticas comerciais? Quando as empresas acreditam que o sucesso de seu negócio e, consequentemente, o foco de suas ações, está no produto ou serviço negociado. Além disso, o objetivo principal estar ligado às tentativas constantes de vender mais, lucrar mais, ganhar mais dinheiro. Quando a organização considerar que as interações entre empresa e consumidor são capazes de produzir valores e diferenciais conceituais para ambos, os procedimentos direcionados ao cliente são otimizados para atender necessidades e gerar sentimentos positivos, como boas memórias das sensações ao longo de toda a jornada de compra. O resultado colhido pela empresa será percebido como um todo, pelo fato dos envolvidos em todos os processos terem suas necessidades atendidas. As políticas comerciais devem ser implantadas ou aperfeiçoadas quando o gestor comercial percebe que sua ausência tem trazido problemas à empresa. Então, o recomendado é se antecipar aos problemas e estabelecer políticas comerciais efetivas, de acordo com a realidade do negócio. Alguns problemas sinalizam a necessidade da implantação de políticas comerciais, como preços e condições de pagamento descontrolados; conflito de canais de distribuição; prazos e datas de atendimento indefinidos; problemas com a entrega dos produtos e sem respostas aos pós-vendas; descontos sem necessidades específicas; baixa exposição ou mau aproveitamento do mix de produtos; equipe de vendas desmotivadas, sem interesse em alcançar suas metas e objetivos traçados; lançamentos e promoções que não são ofertados pelo vendedor. Diante das necessidades encontradas, as empresas precisam analisar os gargalos e trabalhar para que fiquem claro e transparentes as suas ações, diretrizes e políticas, a quem recorrer e como proceder nas mais diversas situações. Gestão de Vendas e Negociação Primeiros Socorros
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