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A participação cidadã é pilar fundamental da democracia, pois seu objetivo é que os cidadãos participem ativamente do processo de tomada de decisões públicas. Na democracia que se vislumbra no século XXI, a participação democrática da população não pode mais restringir-se somente à eleição de seus representantes. Mais tabem no acompanhamento do seu mandato fiscalizando.
Segundo Amy Gutmann e Dennis Thompson, a democracia deliberativa é uma forma de governo em que existe a necessidade de justificar decisões tomadas por cidadãos livres e seus representantes através de um processo onde é exposto a partir de uma forma de debate e de forma acessível a todos os interessados as razões. Com isso e essencial para a sociedade o acompanhamentos das ações sociais realizada por seus representantes eleitos.
A tecnologia da informação como meio de facilitar o acesso do cidadão ao serviço público As últimas décadas testemunharam grandes mudanças nas estruturas sociais, políticas e econômicas do mundo. O advento da Internet revolucionou o acesso à informação, e como fruto deste processo de mudança, infere-se novos desafios e paradigmas para o Estado. Este artigo demonstra uma proposta para a integração e convergência de duas importantes iniciativas do Governo Federal: o Guia de Serviços - um importante portal do governo que disponibiliza informações sobre os serviços e o Decreto Cidadão - um marco legal para a desburocratização e simplificação do atendimento ao cidadão. Neste contexto, na construção de um governo eletrônico integrado, a adoção de padrões torna-se fundamental com vistas a garantir a interoperabilidade, acessibilidade e usabilidade dos sítios e portais governamentais