EXERCÍCIOS MEDIAÇÃO DE CONFLITOS

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MEDIAÇÃO DE CONFLITOS – EXERCÍCIOS
Questão 1
Correto
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Texto da questão
Sobre os conflitos, assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a. Conflito pode ser definido como desentendimento entre duas ou mais pessoas sobre um tema de interesse comum.
b. Conflitos representam a dificuldade de lidar com diferenças nas relações e diálogos, associada a um sentimento de impossibilidade de coexistência de interesses, necessidades e pontos de vista.
c. Há uma tendência geral de se ter uma visão negativa do conflito. Porém, conflitos são normais e não são, em si, positivos ou negativos; bons ou ruins. A resposta que se dá aos conflitos é o que os torna negativos ou positivos.
d. Há uma tendência geral de se ter uma visão negativa do conflito. Porém, conflitos são normais e não são, em si, positivos ou negativos; bons ou ruins. A resposta que se dá aos conflitos é o que os torna construtivos ou destrutivos.
e. Todas as alternativas estão corretas. 
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Todas as alternativas estão corretas.
Questão 2
Correto
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Texto da questão
Conflito pode ser definido como:
Escolha uma opção:
a. Discórdia entre duas ou mais pessoas sobre temas diversos.
b. Evento que representa um obstáculo à paz.
c. Sinônimo de intolerância na defesa de interesses próprios.
d. Desentendimento entre duas ou mais pessoas sobre um tema de interesse comum. 
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Desentendimento entre duas ou mais pessoas sobre um tema de interesse comum.
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Schimidt e Tannenbaum (1992 apud MOSCOVICI, 1997, p. 146) chamam a atenção para três variáveis que devem ser observadas ao se fazer um diagnóstico de uma situação de conflito. Associe os exemplos às espécies estudadas:
	Ponto de vistas e interesses divergentes.
	Resposta 1 
	Informações, percepções e papel que ocupam na sociedade.
	Resposta 2 
	Momento em que o conflito se encontra.
	Resposta 3 
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Ponto de vistas e interesses divergentes. → A natureza das diferenças, Informações, percepções e papel que ocupam na sociedade. → Os fatores subjacentes, Momento em que o conflito se encontra. → O estágio de evolução do conflito.
Questão 4
Correto
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Texto da questão
Em relação ao conteúdo abordado referente ao conflito, pode-se assumir três atitudes básicas:
Escolha uma opção:
a. Ignorar os conflitos da vida, responder de forma violenta aos conflitos ou lidar com os conflitos de forma não-violenta, por meio do diálogo. 
b. De forma ativa, reativa, proativa e passiva.
c. Positiva, negativa e neutra.
d. Assumir, transferir ou reduzir.
e. Todas as alternativas estão incorretas.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Ignorar os conflitos da vida, responder de forma violenta aos conflitos ou lidar com os conflitos de forma não-violenta, por meio do diálogo.
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Sobre a mediação de conflitos, assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a. O conflito é um obstáculo à paz. Todos devem fazer sua parte e evitar conflitos.
b. Um conflito pode ser definido como a diferença entre duas metas, sustentadas por agentes de um sistema social. 
c. Quando se aprende a lidar com o conflito de forma violenta percebe-se que ele assume sua real condição, qual seja: o oposto da paz e deve a ser visto como um dos modos a serem extintos na sociedade.
d. A aceitação dos conflitos provoca a violência, uma vez que a atitude indicada é a sua extinção por meio da intervenção policial.
e. Conflitos devem ser compreendidos como sinônimos de intolerância ou desentendimento. Os conflitos em geral se confundem com briga. As brigas são respostas ao conflito.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Um conflito pode ser definido como a diferença entre duas metas, sustentadas por agentes de um sistema social.
Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Faça a associação correta entre os métodos de autocomposição estudados:
	Propõe possibilidades de acordo permitindo ao conciliador: opinar, sugerir, apontar vantagens e desvantagens.
	Resposta 1 
	Construção de um acordo.
	Resposta 2 
	Esclarece sobre o direito.
	Resposta 3 
	O objetivo da mediação não é apenas a hipótese de um acordo, mas a transformação do padrão de comunicação e relacionamento dos envolvidos, com vistas ao entendimento.
	Resposta 4 
	O terceiro envolvido será designado pelo tribunal ou escolhido pelas partes. (Lei nº 13.140, art. 4º).
	Resposta 5 
	O termo final, na hipótese de celebração de acordo, constitui título executivo extrajudicial e, quando homologado judicialmente, título executivo judicial.
	Resposta 6 
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Propõe possibilidades de acordo permitindo ao conciliador: opinar, sugerir, apontar vantagens e desvantagens. → Conciliação, Construção de um acordo. → Conciliação, Esclarece sobre o direito. → Conciliação, O objetivo da mediação não é apenas a hipótese de um acordo, mas a transformação do padrão de comunicação e relacionamento dos envolvidos, com vistas ao entendimento. → Mediação, O terceiro envolvido será designado pelo tribunal ou escolhido pelas partes. (Lei nº 13.140, art. 4º). → Mediação, O termo final, na hipótese de celebração de acordo, constitui título executivo extrajudicial e, quando homologado judicialmente, título executivo judicial. → Mediação.
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Acerca dos MASCs - Métodos Autocompositivos para Solução de Conflitos, assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a. Os MASCs devem ser encarados numa dimensão privatista, substitutiva do Judiciário, uma vez que sua implementação permitirá a extinção dos processos judiciais e consequentemente o fim dos impasses.
b. Os MASCs devem ser compreendidos como uma terapia ou política pública, que são capazes de resolver os problemas da superlotação do judiciário.
c. A finalidade dos MASCs é diminuir o número de processos. Se isto estiver ocorrendo é porque a medida tem funcionado.
d. Os MASCs são de amplo alcance social porque propõem a desconstrução dos conflitos (atuais e potenciais) e a restauração da relação entre as pessoas e a construção de uma solução. Os métodos de resolução de conflitos ocupam um lugar especial no processo de modernização da justiça, permitem a desjudicialização da solução de alguns conflitos e a descentralização dos serviços oferecidos. 
e. Todas as alternativas estão corretas.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Os MASCs são de amplo alcance social porque propõem a desconstrução dos conflitos (atuais e potenciais) e a restauração da relação entre as pessoas e a construção de uma solução. Os métodos de resolução de conflitos ocupam um lugar especial no processo de modernização da justiça, permitem a desjudicialização da solução de alguns conflitos e a descentralização dos serviços oferecidos.
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Sobre a modalidade NEGOCIAÇÃO, julgue as alternativas abaixo assinalando Verdadeiro ou Falso.
	Na negociação existem algumas etapas que podem ser seguidas, mas que não necessitam ser encaradas de forma rígida, apenas um norte para sistematização do processo.
	Resposta 1 
	A negociação pode ser conceituada como a arte da persuasão. O sucesso numa negociação contribui para a conduta assertiva das partes e o equilíbrio entre emoção e razão.
	Resposta 2 
	Negociar faz parte das nossas relações humanas. Negociar, ainda que sem o rigor e a sofisticação de técnicas destinadas a otimizar os seus resultados, constitui expressão cotidiana das relações interpessoais, na qual, de modo pacífico, busca-se a composição das pretensões e expectativas de todos nós.
	Resposta 3 
	A negociação pode ocorrer isolada, anteriormenteou durante a utilização de outros meios de resolução de conflitos. Os agentes ativos ou negociadores podem ser as próprias partes, alguém em seu nome, com ou sem um terceiro facilitador.
	Resposta 4 
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Na negociação existem algumas etapas que podem ser seguidas, mas que não necessitam ser encaradas de forma rígida, apenas um norte para sistematização do processo. → Verdadeiro, A negociação pode ser conceituada como a arte da persuasão. O sucesso numa negociação contribui para a conduta assertiva das partes e o equilíbrio entre emoção e razão. → Verdadeiro, Negociar faz parte das nossas relações humanas. Negociar, ainda que sem o rigor e a sofisticação de técnicas destinadas a otimizar os seus resultados, constitui expressão cotidiana das relações interpessoais, na qual, de modo pacífico, busca-se a composição das pretensões e expectativas de todos nós. → Verdadeiro, A negociação pode ocorrer isolada, anteriormente ou durante a utilização de outros meios de resolução de conflitos. Os agentes ativos ou negociadores podem ser as próprias partes, alguém em seu nome, com ou sem um terceiro facilitador. → Verdadeiro.
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Sobre os aspectos positivos dos MASCs - Métodos Autocompositivos para Solução de Conflitos, assinale a alternativa que especifica corretamente os benefícios de seu emprego:
Escolha uma opção:
a. Permitem avaliar e adequar os métodos aos temas que motivam a sua procura.
b. Ampliam a atuação preventiva no que se refere a combates futuros e a relações interpessoais.
c. Viabilizam o aumento do leque de ofertas de métodos cooperativos não adversárias.
d. Possibilitam a resolução de conflitos em tempo real.
e. Todas as alternativas estão corretas. 
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Todas as alternativas estão corretas.
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
De acordo com a Lei 13.140/2015 mediação de conflitos pode ser definida como:
Escolha uma opção:
a. A atividade processual exercida por terceiro imparcial sem poder decisório, que, escolhido ou aceito pelas partes, as auxilia e estimula a identificar ou desenvolver soluções consensuais para a controvérsia.
b. A atividade didática exercida por terceiro imparcial sem poder decisório, que, escolhido ou aceito pelas partes, as auxilia e estimula a identificar ou desenvolver soluções consensuais para a controvérsia.
c. A atividade política exercida por terceiro imparcial sem poder decisório, que, escolhido ou aceito pelas partes, as auxilia e estimula a identificar ou desenvolver soluções consensuais para a controvérsia.
d. A atividade técnica exercida por terceiro imparcial sem poder decisório, que, escolhido ou aceito pelas partes, as auxilia e estimula a identificar ou desenvolver soluções consensuais para a controvérsia. 
Feedbackc
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: A atividade técnica exercida por terceiro imparcial sem poder decisório, que, escolhido ou aceito pelas partes, as auxilia e estimula a identificar ou desenvolver soluções consensuais para a controvérsia.
Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Considerando os modelos de mediação, julgue a veracidade das afirmações abaixo:
· A orientação seguida no modelo transformativo aponta para o passado.
· Independente do modelo, o diálogo entre as partes deverá ser estimulado.
· Autores mais contemporâneos apostam num modelo de mediação híbrido e flexível, onde o mediador seja um facilitador.
· No modelo tradicional-linear, o mediador tem como funções facilitar o diálogo centrado no verbal e estabelecer a ordem a partir do caos de pensamentos, percepções e sentimentos.
O resultado do julgamento é: 
Escolha uma opção:
a. F - F - V - V
b. V - V - V - F
c. V - V - F - V
d. F - V - V - V 
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: F - V - V - V
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Considerando a Lei nº 13.140/2015, talvez o mais correto fosse falar em “mediadores” ao invés de “mediador”, uma vez que as exigências de atuação são diferentes para cada modalidade de mediação. Sobre o assunto estudado, associe corretamente os conceitos referentes a cada modalidade:
	Qualquer pessoa capaz que tenha a confiança das partes e seja capacitada para fazer mediação, independentemente de integrar qualquer tipo de conselho, entidade de classe ou associação, ou nele inscrever-se. (Art. 9º).
	Resposta 1 
	O mediador é designado pelo tribunal.
	Resposta 2 
	Pessoa capaz, graduada há pelo menos dois anos em curso de ensino superior de instituição reconhecida pelo Ministério da Educação e que tenha obtido capacitação em escola ou instituição de formação de mediadores, reconhecida pela Escola Nacional de Formação e Aperfeiçoamento de Magistrados - ENFAM ou pelos tribunais, observados os requisitos mínimos estabelecidos pelo Conselho Nacional de Justiça em conjunto com o Ministério da Justiça. (Art. 11).
	Resposta 3 
	O mediador é escolhido pelas partes.
	Resposta 4 
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Qualquer pessoa capaz que tenha a confiança das partes e seja capacitada para fazer mediação, independentemente de integrar qualquer tipo de conselho, entidade de classe ou associação, ou nele inscrever-se. (Art. 9º). → Modalidade Extrajudicial, O mediador é designado pelo tribunal. → Modalidade Judicial, Pessoa capaz, graduada há pelo menos dois anos em curso de ensino superior de instituição reconhecida pelo Ministério da Educação e que tenha obtido capacitação em escola ou instituição de formação de mediadores, reconhecida pela Escola Nacional de Formação e Aperfeiçoamento de Magistrados - ENFAM ou pelos tribunais, observados os requisitos mínimos estabelecidos pelo Conselho Nacional de Justiça em conjunto com o Ministério da Justiça. (Art. 11). → Modalidade Judicial, O mediador é escolhido pelas partes. → Modalidade Extrajudicial.
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Assinale as alternativas correta:
Escolha uma opção:
a. A atividade técnica exercida por terceiro imparcial com poder decisório, que, escolhido ou aceito pelas partes, as auxilia e estimula a identificar ou desenvolver soluções consensuais para a controvérsia. (Lei 13.140/2015, art. 1º).
b. Na mediação de conflitos, caso as partes não cheguem à um acordo consensual, caberá ao mediador designado emanar uma solução que seja equilibrada e justa.
c. A autonomia da vontade das partes está relacionada entre os princípios da mediação porém não deve prevalecer sobre a decisão do mediador que conduz a sessão.
d. São princípios da mediação previstos na Lei 13.140/2015: imparcialidade do mediador,  isonomia entre as partes,  oralidade,  informalidade,  autonomia da vontade das partes,  busca do consenso, confidencialidade e boa-fé. 
e. Todas as alternativas estão corretas.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: São princípios da mediação previstos na Lei 13.140/2015: imparcialidade do mediador,  isonomia entre as partes,  oralidade,  informalidade,  autonomia da vontade das partes,  busca do consenso, confidencialidade e boa-fé.
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Mediação utilizada em alguns países como forma de resolver problemas existentes nos presídios, como por exemplo, a superlotação carcerária.
Essa descrição refere-se ao seguinte tipo de mediação:
Escolha uma opção:
a. Penal. 
b. Forense.
c. Técnica.
d. Comunitária.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Penal.
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Selecione as características da mediação conforme os tipos apresentados:
I  –  QUANTO AO PROCESSO
II –  QUANTO À METODOLOGIA
III – QUANTO AOS ASPECTOS COMUNICACIONAIS
	Trabalha, parte a parte, o problema a ser resolvido pelos próprios envolvidos (protagonismo).
	Resposta 1 
	Não existe julgamento ou oferta de soluções. Assaídas são encontradas no consenso das partes.
	Resposta 2 
	É um processo participativo e flexível.
	Resposta 3 
	É confidencial.
	Resposta 4 
	Trabalha a comunicação e o relacionamento das partes.
	Resposta 5 
	Devolve às pessoas o controle sobre o conflito.
	Resposta 6 
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Trabalha, parte a parte, o problema a ser resolvido pelos próprios envolvidos (protagonismo). → Quanto à metodologia, Não existe julgamento ou oferta de soluções. As saídas são encontradas no consenso das partes. → Quanto à metodologia, É um processo participativo e flexível. → Quanto ao processo, É confidencial. → Quanto ao processo, Trabalha a comunicação e o relacionamento das partes. → Quanto aos aspectos comunicacionais, Devolve às pessoas o controle sobre o conflito. → Quanto aos aspectos comunicacionais.
Parcialmente correto
Atingiu 0,33 de 1,00
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Texto da questão
Faça a associação corretamente:
	Auxiliar as partes a levantarem alternativas de solução. Perguntar a parte: O que você poderia ter feito de forma diferente?
	Resposta 1 
	Garantir a atenção das partes durante o processo, possibilitando que tenham uma visão do conflito a partir de alguns elementos técnicos.
	Resposta 2 
	Recurso de comunicação que consiste em repetir com as suas palavras a mensagem dita pelo outro. Esse mecanismo auxilia na compreensão mútua da mensagem, fortalecendo a comunicação e favorecendo que “outro” possa escutar-se a partir de outra pessoa.
	Resposta 3 
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Sua resposta está parcialmente correta.
Você selecionou corretamente 1.
A resposta correta é: Auxiliar as partes a levantarem alternativas de solução. Perguntar a parte: O que você poderia ter feito de forma diferente? → Questionamento criativo, Garantir a atenção das partes durante o processo, possibilitando que tenham uma visão do conflito a partir de alguns elementos técnicos. → Escuta Ativa, Recurso de comunicação que consiste em repetir com as suas palavras a mensagem dita pelo outro. Esse mecanismo auxilia na compreensão mútua da mensagem, fortalecendo a comunicação e favorecendo que “outro” possa escutar-se a partir de outra pessoa. → Parafrase.
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Dentre os conhecimentos requeridos ao mediador, NÃO se encontra:
Escolha uma opção:
a. Relações interpessoais.
b. Direito trabalhista. 
c. Metodologia do processo de mediação.
d. Técnicas de resolução pacífica de conflitos.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Direito trabalhista.
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a. O mediador tem a obrigação de zelar pelo equilíbrio entre as partes. Este equilíbrio envolve: Equilíbrio de informações – Tom de voz, questões de encaminhamento e legitimidade.
b. As partes possuem liberdade de optar pela adoção ou não da mediação, todavia uma vez iniciado, o processo não pode ser interrompido. Isto é, é vedado às partes desistirem do processo a qualquer momento.
c. A mediação deve ser sempre um processo voluntário, exceto nos casos da mediação judicial em que as partes devem compor a resolução de forma compulsória.
d. A opção pela mediação, além de voluntária, tem também de ser consciente. Ou seja, a mediação tem de ser precedida pela informação e explicação sobre como funciona o processo, para que os envolvidos possam então decidir sobre a adoção ou não desse processo. 
e. O mediador tem a obrigação de zelar pelo equilíbrio entre as partes. Este equilíbrio envolve  Equilíbrio de poder  – o mediador deve orientar as partes a buscarem todas as informações necessárias à tomada de decisão.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: A opção pela mediação, além de voluntária, tem também de ser consciente. Ou seja, a mediação tem de ser precedida pela informação e explicação sobre como funciona o processo, para que os envolvidos possam então decidir sobre a adoção ou não desse processo.
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
É obrigação do mediador zelar pelo __________ de todos os procedimentos em mediação, pois o __________ reestabelece o ambiente de segurança e confiança.
Escolha uma opção:
a. Assessoramento - regulamento.
b. Sigilo - sigilo. 
c. Equilíbrio - sigilo.
d. Sigilo - regulamento.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Sigilo - sigilo.
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
João é mediador. Qual das alternativas a seguir, apresentam as atitudes requeridas a atuação de João?
Escolha uma opção:
a. Sigilo, confiabilidade, pontualidade e competência.
b. Imparcialidade, sigilo, paciência e cordialidade.
c. Imparcialidade, sigilo, competência e ética. 
d. Comunicabilidade, pontualidade, competência e ética.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Imparcialidade, sigilo, competência e ética.
Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Correlacione as informações abaixo:
	1.Concessão
	( ) Representa a supressão ou negação do conflito.
	2.Colaboração
	( ) O indivíduo busca seus interesses à custa dos interesses de outras pessoas.
	3.Evitação
	( ) Grau em que o indivíduo procura satisfazer o interesse de outras pessoas.
	4.Competição
	( ) As partes buscam o consenso ou uma solução mútua, que atenda parcialmente seus interesses.
	5.Cooperação
	( ) Grau em que o indivíduo procura defender seus interesses e necessidades com coerência de sentimento, pensamento e ação.
	6.Assertividade
	( ) O indivíduo se esforça para trabalhar com o outro na busca de uma solução que atenda, plenamente, o interesse de ambos.
 
O resultado é:
Escolha uma opção:
a. 4 – 6 – 3 – 2 – 1 – 5
b. 3 – 4 – 5 – 1 – 6 – 2 
c. 1 – 3 – 6 – 2 – 5 – 4
d. 6 – 5 – 2 – 1 – 4 – 3
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: 3 – 4 – 5 – 1 – 6 – 2
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Julgue as alternativas abaixo, assinalando Verdadeiro ou Falso:
	A paz é um conceito dinâmico que nos leva a provocar, enfrentar e resolver os conflitos de uma forma não-violenta.
	Resposta 1 
	Uma educação para a paz reconhece o conflito como um trampolim para o desenvolvimento: que não busca a eliminação do conflito, mas sim, modos criativos e não-violentos de resolvê-los.
	Resposta 2 
	São gerações na resolução de conflitos: 1ª Geração: Resolução baseada na imposição, pela força e pelo poder; 2ª Geração: Baseado no Direito; 3ª Geração: Baseado nos interesses; 4ª Geração: Identificação dos interesses de todas as pessoas envolvidas, e a possibilidade de atendê-los (autocomposição).
	Resposta 3 
	De acordo com os consultores da ISA-ADRS e do MEDIARE, é possível observar quatro gerações na evolução dos norteadores para resolução de conflitos. As mais antigas foram sendo substituídas até foram abandonadas.
	Resposta 4 
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: A paz é um conceito dinâmico que nos leva a provocar, enfrentar e resolver os conflitos de uma forma não-violenta. → Verdadeiro, Uma educação para a paz reconhece o conflito como um trampolim para o desenvolvimento: que não busca a eliminação do conflito, mas sim, modos criativos e não-violentos de resolvê-los. → Verdadeiro, São gerações na resolução de conflitos: 1ª Geração: Resolução baseada na imposição, pela força e pelo poder; 2ª Geração: Baseado no Direito; 3ª Geração: Baseado nos interesses; 4ª Geração: Identificação dos interesses de todas as pessoas envolvidas, e a possibilidade de atendê-los (autocomposição). → Verdadeiro, De acordo com os consultores da ISA-ADRS e do MEDIARE, é possível observar quatro gerações na evolução dos norteadores para resolução de conflitos. As mais antigas foram sendo substituídas até foram abandonadas. → Falso.
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Em relação ao conteúdo abordado referente ao conflito, pode-se assumir três atitudes básicas:
Escolha uma opção:
a. Ignoraros conflitos da vida, responder de forma violenta aos conflitos ou lidar com os conflitos de forma não-violenta, por meio do diálogo. 
b. De forma ativa, reativa, proativa e passiva.
c. Positiva, negativa e neutra.
d. Assumir, transferir ou reduzir.
e. Todas as alternativas estão incorretas.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Ignorar os conflitos da vida, responder de forma violenta aos conflitos ou lidar com os conflitos de forma não-violenta, por meio do diálogo.
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Os conflitos podem ser benéficos uma vez que:
Escolha uma opção:
a. Estimulam o pensamento crítico e criativo.
b. Melhoram a capacidade de tomar decisões.
c. Reforçam a consciência da possibilidade de opção.
d. Incentivam diferentes formas de encarar problemas e situações.
e. Todas as alternativas estão corretas. 
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Todas as alternativas estão corretas.
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Seidel (2007) aponta três caminhos em relação ao conflito. Faça a associação dos tipos apresentados de acordo com cada conceito:
	Ou seja, o enfrentamento do problema e a busca de mecanismos institucionais.
	Resposta 1 
	Desenvolvendo a sensibilidade à presença ou potencial de violência e injustiça (sistemas de alerta prévio) e a capacidade de análise do conflito.
	Resposta 2 
	Em vista de estratégias para mudança, reconciliação e construção de relações positivas.
	Resposta 3 
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Ou seja, o enfrentamento do problema e a busca de mecanismos institucionais. → Resolução do conflito, Desenvolvendo a sensibilidade à presença ou potencial de violência e injustiça (sistemas de alerta prévio) e a capacidade de análise do conflito. → Prevenção do conflito, Em vista de estratégias para mudança, reconciliação e construção de relações positivas. → A transformação do conflito.
Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Arraste para o quadro abaixo os papéis previstos para o conciliador:  em branco ,  em branco ,  em branco ,  em branco ,  em branco 
 
PAPEIS DO CONCILIADOR:
 
        
Ser Imparcial /EquidistanteEstar preparado para decidir caso as partes não cheguem a um acordo (apesar de ter o poder decisório, não deverá decidir durante a conciliação)Administrar disputas e conflitosEnfatizar critérios objetivosInterferir formulando propostas para que as partes possam avaliar as vantagens e as desvantagens e, assim, chegarem a uma solução amigávelEstimular as partes a concessões mútuasControlar o tempo, que deve ser longo.Enfatizar critérios subjetivos.Não interferir e propor soluções para as partes.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Arraste para o quadro abaixo os papéis previstos para o conciliador: [Ser Imparcial /Equidistante], [Estar preparado para decidir caso as partes não cheguem a um acordo (apesar de ter o poder decisório, não deverá decidir durante a conciliação)], [Enfatizar critérios objetivos], [Interferir formulando propostas para que as partes possam avaliar as vantagens e as desvantagens e, assim, chegarem a uma solução amigável], [Estimular as partes a concessões mútuas]
 
PAPEIS DO CONCILIADOR:
 
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Sobre a mediação, julgue as alternativas abaixo: assinalando Verdadeiro ou Falso:
	A mediação se assemelha à arbitragem e ao provimento jurisdicional, uma vez que deve decidir pelas partes.
	Resposta 1 
	O objetivo da mediação não é apenas a hipótese de um acordo, mas a transformação do padrão de comunicação e relacionamento dos envolvidos, com vias a um entendimento. Isto porque acordos em si nem sempre significam a transformação do padrão de relacionamento. Em muitas oportunidades, há a conciliação, o acordo, a renúncia à representação. O processo acaba e o conflito permanece e, logo em seguida, é retomado.
	Resposta 2 
	A mediação se diferencia da arbitragem e do provimento jurisdicional, porque o mediador não decide pelas partes, também está distante da conciliação porque trabalha mais profundamente os conflitos interpessoais e não as disputas; não direcionando, não aconselhando ou sugerindo saídas.
	Resposta 3 
	Considera-se mediação a atividade técnica exercida por terceiro parcial com poder decisório, que, escolhido ou aceito pelas partes, as auxilia e estimula a identificar ou desenvolver soluções consensuais para a controvérsia.
	Resposta 4 
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A resposta correta é: A mediação se assemelha à arbitragem e ao provimento jurisdicional, uma vez que deve decidir pelas partes. → Falso, O objetivo da mediação não é apenas a hipótese de um acordo, mas a transformação do padrão de comunicação e relacionamento dos envolvidos, com vias a um entendimento. Isto porque acordos em si nem sempre significam a transformação do padrão de relacionamento. Em muitas oportunidades, há a conciliação, o acordo, a renúncia à representação. O processo acaba e o conflito permanece e, logo em seguida, é retomado. → Verdadeiro, A mediação se diferencia da arbitragem e do provimento jurisdicional, porque o mediador não decide pelas partes, também está distante da conciliação porque trabalha mais profundamente os conflitos interpessoais e não as disputas; não direcionando, não aconselhando ou sugerindo saídas. → Verdadeiro, Considera-se mediação a atividade técnica exercida por terceiro parcial com poder decisório, que, escolhido ou aceito pelas partes, as auxilia e estimula a identificar ou desenvolver soluções consensuais para a controvérsia. → Falso.
Questão 3
Correto
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Texto da questão
De acordo com a Lei 13.140/2015 mediação de conflitos pode ser definida como:
Escolha uma opção:
a. A atividade didática exercida por terceiro imparcial sem poder decisório, que, escolhido ou aceito pelas partes, as auxilia e estimula a identificar ou desenvolver soluções consensuais para a controvérsia.
b. A atividade processual exercida por terceiro imparcial sem poder decisório, que, escolhido ou aceito pelas partes, as auxilia e estimula a identificar ou desenvolver soluções consensuais para a controvérsia.
c. A atividade política exercida por terceiro imparcial sem poder decisório, que, escolhido ou aceito pelas partes, as auxilia e estimula a identificar ou desenvolver soluções consensuais para a controvérsia.
d. A atividade técnica exercida por terceiro imparcial sem poder decisório, que, escolhido ou aceito pelas partes, as auxilia e estimula a identificar ou desenvolver soluções consensuais para a controvérsia. 
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A resposta correta é: A atividade técnica exercida por terceiro imparcial sem poder decisório, que, escolhido ou aceito pelas partes, as auxilia e estimula a identificar ou desenvolver soluções consensuais para a controvérsia.
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Faça a associação correta entre os métodos de autocomposição estudados:
	Construção de um acordo.
	Resposta 1 
	O terceiro envolvido será designado pelo tribunal ou escolhido pelas partes. (Lei nº 13.140, art. 4º).
	Resposta 2 
	O objetivo da mediação não é apenas a hipótese de um acordo, mas a transformação do padrão de comunicação e relacionamento dos envolvidos, com vistas ao entendimento.
	Resposta 3 
	O termo final, na hipótese de celebração de acordo, constitui título executivo extrajudicial e, quando homologado judicialmente, título executivo judicial.
	Resposta 4 
	Propõe possibilidades de acordo permitindo ao conciliador: opinar, sugerir, apontar vantagens e desvantagens.
	Resposta 5 
	Esclarece sobre o direito.
	Resposta 6 
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A resposta correta é: Construção de um acordo. → Conciliação, O terceiro envolvido será designado pelo tribunal ou escolhido pelas partes. (Lei nº 13.140, art. 4º). → Mediação, O objetivo da mediação não é apenas a hipótese de um acordo,mas a transformação do padrão de comunicação e relacionamento dos envolvidos, com vistas ao entendimento. → Mediação, O termo final, na hipótese de celebração de acordo, constitui título executivo extrajudicial e, quando homologado judicialmente, título executivo judicial. → Mediação, Propõe possibilidades de acordo permitindo ao conciliador: opinar, sugerir, apontar vantagens e desvantagens. → Conciliação, Esclarece sobre o direito. → Conciliação.
Questão 5
Correto
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Texto da questão
A seguir julgue as alternativas abaixo assinalando Verdadeiro ou Falso.
	Com raras exceções, não há, no Brasil, serviços públicos que ofereçam oportunidades e técnicas apropriadas para o diálogo entre partes em litígio. Diante de tal carência, as pessoas utilizam os meios de resolução de conflito disponíveis: a aplicação da "lei do mais forte", seja do ponto de vista físico, seja do armado, do econômico, do social ou do político - o que gera violência e opressão; a resignação - o que provoca descrédito e desilusão; o acionamento do Poder Judiciário, cuja universalidade de acesso ainda é uma utopia.
	Resposta 1 
	Os convênios e parcerias com o poder público revelam que a promoção dos MASCs pode e deve ser vista como política pública de justiça não judiciária, mas o fato de não ser judiciária não quer dizer que não possua com o judiciário nenhuma forma de relacionamento institucionalizado.
	Resposta 2 
	A exemplo das experiências de outros países, também estamos vivendo o que os autores denominam de surto de juridificação, que consiste na expansão, a diversificação e na sofisticação dos mecanismos jurídicos pelos quais o poder público passou a interferir em relações sociais, histórica e originariamente concebidas como pertencentes ao domínio do mercado ou da tradição.
	Resposta 3 
	Multiportas é um conceito baseado na oferta de métodos de resolução de conflitos complementares aos serviços habitualmente oferecidos pelo judiciário.
	Resposta 4 
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A resposta correta é: Com raras exceções, não há, no Brasil, serviços públicos que ofereçam oportunidades e técnicas apropriadas para o diálogo entre partes em litígio. Diante de tal carência, as pessoas utilizam os meios de resolução de conflito disponíveis: a aplicação da "lei do mais forte", seja do ponto de vista físico, seja do armado, do econômico, do social ou do político - o que gera violência e opressão; a resignação - o que provoca descrédito e desilusão; o acionamento do Poder Judiciário, cuja universalidade de acesso ainda é uma utopia. → Verdadeiro, Os convênios e parcerias com o poder público revelam que a promoção dos MASCs pode e deve ser vista como política pública de justiça não judiciária, mas o fato de não ser judiciária não quer dizer que não possua com o judiciário nenhuma forma de relacionamento institucionalizado. → Verdadeiro, A exemplo das experiências de outros países, também estamos vivendo o que os autores denominam de surto de juridificação, que consiste na expansão, a diversificação e na sofisticação dos mecanismos jurídicos pelos quais o poder público passou a interferir em relações sociais, histórica e originariamente concebidas como pertencentes ao domínio do mercado ou da tradição. → Verdadeiro, Multiportas é um conceito baseado na oferta de métodos de resolução de conflitos complementares aos serviços habitualmente oferecidos pelo judiciário. → Verdadeiro.
Questão 1
Correto
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Texto da questão
Correlacione as informações abaixo:
	1.Concessão
	( ) Representa a supressão ou negação do conflito.
	2.Colaboração
	( ) O indivíduo busca seus interesses à custa dos interesses de outras pessoas.
	3.Evitação
	( ) Grau em que o indivíduo procura satisfazer o interesse de outras pessoas.
	4.Competição
	( ) As partes buscam o consenso ou uma solução mútua, que atenda parcialmente seus interesses.
	5.Cooperação
	( ) Grau em que o indivíduo procura defender seus interesses e necessidades com coerência de sentimento, pensamento e ação.
	6.Assertividade
	( ) O indivíduo se esforça para trabalhar com o outro na busca de uma solução que atenda, plenamente, o interesse de ambos.
 
O resultado é:
Escolha uma opção:
a. 4 – 6 – 3 – 2 – 1 – 5
b. 3 – 4 – 5 – 1 – 6 – 2 
c. 1 – 3 – 6 – 2 – 5 – 4
d. 6 – 5 – 2 – 1 – 4 – 3
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A resposta correta é: 3 – 4 – 5 – 1 – 6 – 2
Questão 2
Correto
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Texto da questão
Julgue as alternativas abaixo, assinalando Verdadeiro ou Falso:
	A paz é um conceito dinâmico que nos leva a provocar, enfrentar e resolver os conflitos de uma forma não-violenta.
	Resposta 1 
	Uma educação para a paz reconhece o conflito como um trampolim para o desenvolvimento: que não busca a eliminação do conflito, mas sim, modos criativos e não-violentos de resolvê-los.
	Resposta 2 
	São gerações na resolução de conflitos: 1ª Geração: Resolução baseada na imposição, pela força e pelo poder; 2ª Geração: Baseado no Direito; 3ª Geração: Baseado nos interesses; 4ª Geração: Identificação dos interesses de todas as pessoas envolvidas, e a possibilidade de atendê-los (autocomposição).
	Resposta 3 
	De acordo com os consultores da ISA-ADRS e do MEDIARE, é possível observar quatro gerações na evolução dos norteadores para resolução de conflitos. As mais antigas foram sendo substituídas até foram abandonadas.
	Resposta 4 
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A resposta correta é: A paz é um conceito dinâmico que nos leva a provocar, enfrentar e resolver os conflitos de uma forma não-violenta. → Verdadeiro, Uma educação para a paz reconhece o conflito como um trampolim para o desenvolvimento: que não busca a eliminação do conflito, mas sim, modos criativos e não-violentos de resolvê-los. → Verdadeiro, São gerações na resolução de conflitos: 1ª Geração: Resolução baseada na imposição, pela força e pelo poder; 2ª Geração: Baseado no Direito; 3ª Geração: Baseado nos interesses; 4ª Geração: Identificação dos interesses de todas as pessoas envolvidas, e a possibilidade de atendê-los (autocomposição). → Verdadeiro, De acordo com os consultores da ISA-ADRS e do MEDIARE, é possível observar quatro gerações na evolução dos norteadores para resolução de conflitos. As mais antigas foram sendo substituídas até foram abandonadas. → Falso.
Questão 3
Correto
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Texto da questão
Em relação ao conteúdo abordado referente ao conflito, pode-se assumir três atitudes básicas:
Escolha uma opção:
a. Ignorar os conflitos da vida, responder de forma violenta aos conflitos ou lidar com os conflitos de forma não-violenta, por meio do diálogo. 
b. De forma ativa, reativa, proativa e passiva.
c. Positiva, negativa e neutra.
d. Assumir, transferir ou reduzir.
e. Todas as alternativas estão incorretas.
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A resposta correta é: Ignorar os conflitos da vida, responder de forma violenta aos conflitos ou lidar com os conflitos de forma não-violenta, por meio do diálogo.
Questão 4
Correto
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Texto da questão
Os conflitos podem ser benéficos uma vez que:
Escolha uma opção:
a. Estimulam o pensamento crítico e criativo.
b. Melhoram a capacidade de tomar decisões.
c. Reforçam a consciência da possibilidade de opção.
d. Incentivam diferentes formas de encarar problemas e situações.
e. Todas as alternativas estão corretas. 
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A resposta correta é: Todas as alternativas estão corretas.
Questão 5
Correto
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Texto da questão
Seidel (2007) aponta três caminhos em relação ao conflito. Faça a associação dos tipos apresentados de acordo com cada conceito:
	Ou seja, o enfrentamento do problema e a busca de mecanismos institucionais.
	Resposta 1 
	Desenvolvendo a sensibilidade à presença ou potencial de violência e injustiça (sistemas de alerta prévio) e a capacidade de análise do conflito.
	Resposta 2 
	Em vista de estratégias para mudança, reconciliação e construção de relaçõespositivas.
	Resposta 3 
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A resposta correta é: Ou seja, o enfrentamento do problema e a busca de mecanismos institucionais. → Resolução do conflito, Desenvolvendo a sensibilidade à presença ou potencial de violência e injustiça (sistemas de alerta prévio) e a capacidade de análise do conflito. → Prevenção do conflito, Em vista de estratégias para mudança, reconciliação e construção de relações positivas. → A transformação do conflito.
Questão 1
Incorreto
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Texto da questão
Considerando o papel do mediador nos diferentes modelos de mediação, associe as informações abaixo:
	1.    Modelo circular
	(  ) o mediador motiva as partes para que juntas possam tomar decisões.
	2.    Modelo transformativo
	(  ) o mediador modifica os significados de fatos ocorridos, para que as partes percebam as possibilidades para solução do conflito.
	3.    Modelo tradicional–linear
	(  ) o mediador tem como funções facilitar o diálogo centrado no verbal e estabelecer a ordem a partir do caos de pensamentos, percepções e sentimentos.
 
O resultado é:
Escolha uma opção:
a. 3 – 1 – 2
b. 2 – 1 – 3 resposta correta
c. 1 – 2 – 3 
d. 3 – 2 – 1
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A resposta correta é: 2 – 1 – 3
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Sobre as etapas estudadas no processo de mediação de conflitos previstas pela lei 13.140/2015, faça a associação destas etapas aos conceitos abordados ao longo do curso.
	O mediador conduzirá o procedimento de comunicação entre as partes, buscando o entendimento e o consenso, e facilitando a resolução do conflito.
	Resposta 1 
	O mediador deverá alertar as partes acerca das regras de confidencialidade aplicáveis ao procedimento. O convite para iniciar o procedimento de mediação extrajudicial poderá ser feito por qualquer meio de comunicação e deverá estipular o escopo proposto para a negociação, a data e o local da primeira reunião.
	Resposta 2 
	No desempenho de sua função, o mediador poderá reunir-se com as partes, em conjunto ou separadamente, bem como solicitar das partes as informações que entender necessárias para facilitar o entendimento entre aquelas. (Art.19).
	Resposta 3 
	O procedimento de mediação será encerrado com a lavratura do seu termo final, quando for celebrado acordo ou quando não se justificarem novos esforços para a obtenção de consenso, seja por declaração do mediador nesse sentido ou por manifestação de qualquer das partes. (Art. 20).
	Resposta 4 
	O mediador é escolhido pelas partes ou será designado pelo tribunal.
	Resposta 5 
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A resposta correta é: O mediador conduzirá o procedimento de comunicação entre as partes, buscando o entendimento e o consenso, e facilitando a resolução do conflito. → Meio, O mediador deverá alertar as partes acerca das regras de confidencialidade aplicáveis ao procedimento. O convite para iniciar o procedimento de mediação extrajudicial poderá ser feito por qualquer meio de comunicação e deverá estipular o escopo proposto para a negociação, a data e o local da primeira reunião. → Início, No desempenho de sua função, o mediador poderá reunir-se com as partes, em conjunto ou separadamente, bem como solicitar das partes as informações que entender necessárias para facilitar o entendimento entre aquelas. (Art.19). → Meio, O procedimento de mediação será encerrado com a lavratura do seu termo final, quando for celebrado acordo ou quando não se justificarem novos esforços para a obtenção de consenso, seja por declaração do mediador nesse sentido ou por manifestação de qualquer das partes. (Art. 20). → Fim, O mediador é escolhido pelas partes ou será designado pelo tribunal. → Pré-Medição.
Questão 3
Correto
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Texto da questão
Sobre mediação de conflitos: Julgue as alternativas abaixo assinalando Verdadeiro ou Falso.
	O objeto da mediação de conflito versa sobre direitos disponíveis ou sobre direitos indisponíveis que admitam transação (Lei n° 13.140/2015, art. 3º), podendo versar sobre todo o conflito ou parte dele. (Lei n° 13.140/2015, art. 3ª § 1º).
	Resposta 1 
	Direitos Disponíveis dizem respeito aos direitos que uma pessoa não pode abrir mão ou para os quais a lei impõe restrições de disponibilidade. Exemplo: direito à vida, à liberdade, à saúde etc.
	Resposta 2 
	Os direitos indisponíveis são aqueles em que o titular pode abrir mão diante da sua autonomia de vontade. Exemplo: um bem imóvel.
	Resposta 3 
	Sobre os direitos indisponíveis que admitem transação, é possível citar, como exemplo: as questões envolvendo o interesse do menor, como o detalhamento da guarda e da visita, ou a questão de alimentos no Direito de família, que é também indisponível, mas o valor a ser repassado ao alimentado admite transação.
	Resposta 4 
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A resposta correta é: O objeto da mediação de conflito versa sobre direitos disponíveis ou sobre direitos indisponíveis que admitam transação (Lei n° 13.140/2015, art. 3º), podendo versar sobre todo o conflito ou parte dele. (Lei n° 13.140/2015, art. 3ª § 1º). → Verdadeiro, Direitos Disponíveis dizem respeito aos direitos que uma pessoa não pode abrir mão ou para os quais a lei impõe restrições de disponibilidade. Exemplo: direito à vida, à liberdade, à saúde etc. → Falso, Os direitos indisponíveis são aqueles em que o titular pode abrir mão diante da sua autonomia de vontade. Exemplo: um bem imóvel. → Falso, Sobre os direitos indisponíveis que admitem transação, é possível citar, como exemplo: as questões envolvendo o interesse do menor, como o detalhamento da guarda e da visita, ou a questão de alimentos no Direito de família, que é também indisponível, mas o valor a ser repassado ao alimentado admite transação. → Verdadeiro.
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Entre os princípios da mediação, descritos no artigo 2º, da Lei 13.140/15, não se encontra:
Escolha uma opção:
a. Isonomia entre as partes.
b. Formalização de um acordo. 
c. Busca do consenso.
d. Imparcialidade do mediador.
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A resposta correta é: Formalização de um acordo.
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Julgue as alternativas abaixo assinalando Verdadeiro ou Falso:
	Poderá atuar como mediador judicial a pessoa capaz, com ensino médio completo e que tenha obtido capacitação em escola ou instituição de formação de mediadores, reconhecida pela Escola Nacional de Formação e Aperfeiçoamento de Magistrados - ENFAM ou pelos tribunais.
	Resposta 1 
	Poderá funcionar como mediador extrajudicial qualquer pessoa capaz que tenha a confiança das partes e seja capacitada para fazer mediação, independentemente de integrar qualquer tipo de conselho, entidade de classe ou associação, ou nele inscrever-se.
	Resposta 2 
	A mediação é um processo que facilita o diálogo e auxilia a construção de soluções cooperativas. Atualmente o processo de mediação privilegia as relações interpessoais, e por isso é importante que se perceba as particularidades de cada situação, considerando a natureza de cada conflito.
	Resposta 3 
	É necessária uma capacitação específica para atuar como mediador de conflito no âmbito judicial.
	Resposta 4 
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Poderá atuar como mediador judicial a pessoa capaz, com ensino médio completo e que tenha obtido capacitação em escola ou instituição de formação de mediadores, reconhecida pela Escola Nacional de Formação e Aperfeiçoamento de Magistrados - ENFAM ou pelos tribunais. → Falso, Poderá funcionar como mediador extrajudicial qualquer pessoa capaz que tenha a confiança das partes e seja capacitada para fazer mediação, independentemente de integrar qualquer tipo de conselho, entidade de classe ou associação, ou nele inscrever-se. → Verdadeiro, A mediação é um processo que facilita o diálogo e auxilia a construção de soluções cooperativas. Atualmente o processo de mediaçãoprivilegia as relações interpessoais, e por isso é importante que se perceba as particularidades de cada situação, considerando a natureza de cada conflito. → Verdadeiro, É necessária uma capacitação específica para atuar como mediador de conflito no âmbito judicial. → Verdadeiro.
MCVA
Resumo de retenção de dados
Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Marque a alternativa em que NÃO corresponda à habilidade do mediador.
Escolha uma opção:
a. Escutar e refletir.
b. Promover a reflexão e o diálogo.
c. Utilizar de antíteses. 
d. Gerenciar conflitos.
e. Identificar impasses.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Utilizar de antíteses.
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
É obrigação do mediador zelar pelo __________ de todos os procedimentos em mediação, pois o __________ reestabelece o ambiente de segurança e confiança.
Escolha uma opção:
a. Assessoramento - regulamento.
b. Sigilo - sigilo. 
c. Sigilo - regulamento.
d. Equilíbrio - sigilo.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Sigilo - sigilo.
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a. A opção pela mediação, além de voluntária, tem também de ser consciente. Ou seja, a mediação tem de ser precedida pela informação e explicação sobre como funciona o processo, para que os envolvidos possam então decidir sobre a adoção ou não desse processo. 
b. O mediador tem a obrigação de zelar pelo equilíbrio entre as partes. Este equilíbrio envolve  Equilíbrio de poder  – o mediador deve orientar as partes a buscarem todas as informações necessárias à tomada de decisão.
c. As partes possuem liberdade de optar pela adoção ou não da mediação, todavia uma vez iniciado, o processo não pode ser interrompido. Isto é, é vedado às partes desistirem do processo a qualquer momento.
d. A mediação deve ser sempre um processo voluntário, exceto nos casos da mediação judicial em que as partes devem compor a resolução de forma compulsória.
e. O mediador tem a obrigação de zelar pelo equilíbrio entre as partes. Este equilíbrio envolve: Equilíbrio de informações – Tom de voz, questões de encaminhamento e legitimidade.
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A resposta correta é: A opção pela mediação, além de voluntária, tem também de ser consciente. Ou seja, a mediação tem de ser precedida pela informação e explicação sobre como funciona o processo, para que os envolvidos possam então decidir sobre a adoção ou não desse processo.
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Dentre os conhecimentos requeridos ao mediador, NÃO se encontra:
Escolha uma opção:
a. Metodologia do processo de mediação.
b. Direito trabalhista. 
c. Técnicas de resolução pacífica de conflitos.
d. Relações interpessoais.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Direito trabalhista.
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Dentre as habilidades necessárias ao mediador NÃO se encontram habilidades de:
Escolha uma opção:
a. Gerenciar conflitos.
b. Persuadir e confundir. 
c. Escutar e refletir.
d. Identificar impasses.
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A resposta correta é: Persuadir e confundir.
Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
A __________ é pontual e trabalha na superfície do problema. Não objetiva uma melhora na qualidade da relação das partes e tem suas próprias características. Cuida de um meio de administração pacífica da disputa, por um terceiro que tem a prerrogativa técnica de intervir e sugerir um possível acordo, após uma criteriosa avaliação das vantagens e desvantagens que sua proposição traria às partes.
O termo que completa, corretamente, o trecho acima é:
Escolha uma opção:
a. Arbitragem.
b. Mediação.
c. Negociação.
d. Conciliação. 
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Conciliação.
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
O termo autocomposição refere-se:
Escolha uma opção:
a. Aos métodos utilizados, pois auxiliam as partes a compor as pretensões para a solução do conflito. 
b. A figura de um terceiro imparcial, com autoridade para impor uma solução para as partes.
c. As técnicas empregadas para facilitar o diálogo entre as partes e o mediador.
d. Aos métodos utilizados porque facilitam o processo de mediação e o trabalho do mediador.
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A resposta correta é: Aos métodos utilizados, pois auxiliam as partes a compor as pretensões para a solução do conflito.
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
De acordo com a Lei 13.140/2015 mediação de conflitos pode ser definida como:
Escolha uma opção:
a. A atividade didática exercida por terceiro imparcial sem poder decisório, que, escolhido ou aceito pelas partes, as auxilia e estimula a identificar ou desenvolver soluções consensuais para a controvérsia.
b. A atividade técnica exercida por terceiro imparcial sem poder decisório, que, escolhido ou aceito pelas partes, as auxilia e estimula a identificar ou desenvolver soluções consensuais para a controvérsia. 
c. A atividade processual exercida por terceiro imparcial sem poder decisório, que, escolhido ou aceito pelas partes, as auxilia e estimula a identificar ou desenvolver soluções consensuais para a controvérsia.
d. A atividade política exercida por terceiro imparcial sem poder decisório, que, escolhido ou aceito pelas partes, as auxilia e estimula a identificar ou desenvolver soluções consensuais para a controvérsia.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: A atividade técnica exercida por terceiro imparcial sem poder decisório, que, escolhido ou aceito pelas partes, as auxilia e estimula a identificar ou desenvolver soluções consensuais para a controvérsia.
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
De acordo com Slandale, multiportas é um conceito baseado na oferta de:
Escolha uma opção:
a. Métodos de resolução de conflitos complementares aos serviços habitualmente oferecidos pelo legislativo.
b. Métodos de resolução de conflitos complementares aos serviços habitualmente oferecidos pelo judiciário. 
c. Tratados para arbitragem de disputas e conflitos complementares aos serviços habitualmente oferecidos pelo judiciário;
d. Tratados para arbitragem de disputas complementares aos serviços habitualmente oferecidos pelo legislativo.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Métodos de resolução de conflitos complementares aos serviços habitualmente oferecidos pelo judiciário.
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Faça a associação correta entre os métodos de autocomposição estudados:
	O terceiro envolvido será designado pelo tribunal ou escolhido pelas partes. (Lei nº 13.140, art. 4º).
	Resposta 1 
	O termo final, na hipótese de celebração de acordo, constitui título executivo extrajudicial e, quando homologado judicialmente, título executivo judicial.
	Resposta 2 
	O objetivo da mediação não é apenas a hipótese de um acordo, mas a transformação do padrão de comunicação e relacionamento dos envolvidos, com vistas ao entendimento.
	Resposta 3 
	Propõe possibilidades de acordo permitindo ao conciliador: opinar, sugerir, apontar vantagens e desvantagens.
	Resposta 4 
	Esclarece sobre o direito.
	Resposta 5 
	Construção de um acordo.
	Resposta 6 
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: O terceiro envolvido será designado pelo tribunal ou escolhido pelas partes. (Lei nº 13.140, art. 4º). → Mediação, O termo final, na hipótese de celebração de acordo, constitui título executivo extrajudicial e, quando homologado judicialmente, título executivo judicial. → Mediação, O objetivo da mediação não é apenas a hipótese de um acordo, mas a transformação do padrão de comunicação e relacionamento dos envolvidos, com vistas ao entendimento. → Mediação, Propõe possibilidades de acordo permitindo aoconciliador: opinar, sugerir, apontar vantagens e desvantagens. → Conciliação, Esclarece sobre o direito. → Conciliação, Construção de um acordo. → Conciliação.
Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Considerando a Lei nº 13.140/2015, talvez o mais correto fosse falar em “mediadores” ao invés de “mediador”, uma vez que as exigências de atuação são diferentes para cada modalidade de mediação. Sobre o assunto estudado, associe corretamente os conceitos referentes a cada modalidade:
	Pessoa capaz, graduada há pelo menos dois anos em curso de ensino superior de instituição reconhecida pelo Ministério da Educação e que tenha obtido capacitação em escola ou instituição de formação de mediadores, reconhecida pela Escola Nacional de Formação e Aperfeiçoamento de Magistrados - ENFAM ou pelos tribunais, observados os requisitos mínimos estabelecidos pelo Conselho Nacional de Justiça em conjunto com o Ministério da Justiça. (Art. 11).
	Resposta 1 
	Qualquer pessoa capaz que tenha a confiança das partes e seja capacitada para fazer mediação, independentemente de integrar qualquer tipo de conselho, entidade de classe ou associação, ou nele inscrever-se. (Art. 9º).
	Resposta 2 
	O mediador é escolhido pelas partes.
	Resposta 3 
	O mediador é designado pelo tribunal.
	Resposta 4 
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Pessoa capaz, graduada há pelo menos dois anos em curso de ensino superior de instituição reconhecida pelo Ministério da Educação e que tenha obtido capacitação em escola ou instituição de formação de mediadores, reconhecida pela Escola Nacional de Formação e Aperfeiçoamento de Magistrados - ENFAM ou pelos tribunais, observados os requisitos mínimos estabelecidos pelo Conselho Nacional de Justiça em conjunto com o Ministério da Justiça. (Art. 11). → Modalidade Judicial, Qualquer pessoa capaz que tenha a confiança das partes e seja capacitada para fazer mediação, independentemente de integrar qualquer tipo de conselho, entidade de classe ou associação, ou nele inscrever-se. (Art. 9º). → Modalidade Extrajudicial, O mediador é escolhido pelas partes. → Modalidade Extrajudicial, O mediador é designado pelo tribunal. → Modalidade Judicial.
Questão 2
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
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Texto da questão
Considerando o processo de mediação de conflitos na modalidade extrajudicial, julgue as alternativas a seguir com V para Verdadeiro e F para Falso:
(    ) O mediador é escolhido pelas partes.
(    ) Em ambos os processos de mediação, o mediador conduzirá o procedimento de comunicação entre as partes, buscando o entendimento e o consenso e facilitando a resolução do conflito. 
(    ) O convite para iniciar o procedimento de mediação extrajudicial poderá ser feito por qualquer meio de comunicação e deverá estipular o escopo proposto para a negociação, a data e o local da primeira reunião.
(    ) O convite formulado por uma parte à outra não poderá ser rejeitado.
(    ) O termo final de mediação, na hipótese de celebração de acordo, constitui título executivo judicial.
Escolha uma opção:
a. V - F - V - F - F 
b. F - F - F - V - V
c. V - V - V - F - V
d. V - V - V - F - F
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: V - V - V - F - F
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Sobre mediação de conflitos: Julgue as alternativas abaixo assinalando Verdadeiro ou Falso.
	Direitos Disponíveis dizem respeito aos direitos que uma pessoa não pode abrir mão ou para os quais a lei impõe restrições de disponibilidade. Exemplo: direito à vida, à liberdade, à saúde etc.
	Resposta 1 
	Os direitos indisponíveis são aqueles em que o titular pode abrir mão diante da sua autonomia de vontade. Exemplo: um bem imóvel.
	Resposta 2 
	O objeto da mediação de conflito versa sobre direitos disponíveis ou sobre direitos indisponíveis que admitam transação (Lei n° 13.140/2015, art. 3º), podendo versar sobre todo o conflito ou parte dele. (Lei n° 13.140/2015, art. 3ª § 1º).
	Resposta 3 
	Sobre os direitos indisponíveis que admitem transação, é possível citar, como exemplo: as questões envolvendo o interesse do menor, como o detalhamento da guarda e da visita, ou a questão de alimentos no Direito de família, que é também indisponível, mas o valor a ser repassado ao alimentado admite transação.
	Resposta 4 
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A resposta correta é: Direitos Disponíveis dizem respeito aos direitos que uma pessoa não pode abrir mão ou para os quais a lei impõe restrições de disponibilidade. Exemplo: direito à vida, à liberdade, à saúde etc. → Falso, Os direitos indisponíveis são aqueles em que o titular pode abrir mão diante da sua autonomia de vontade. Exemplo: um bem imóvel. → Falso, O objeto da mediação de conflito versa sobre direitos disponíveis ou sobre direitos indisponíveis que admitam transação (Lei n° 13.140/2015, art. 3º), podendo versar sobre todo o conflito ou parte dele. (Lei n° 13.140/2015, art. 3ª § 1º). → Verdadeiro, Sobre os direitos indisponíveis que admitem transação, é possível citar, como exemplo: as questões envolvendo o interesse do menor, como o detalhamento da guarda e da visita, ou a questão de alimentos no Direito de família, que é também indisponível, mas o valor a ser repassado ao alimentado admite transação. → Verdadeiro.
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Considerando o objeto da mediação de conflito, julgue as afirmativas a seguir em verdadeiras (V) ou falsas (F):
(    ) A mediação de conflitos versa sobre direitos disponíveis ou sobre direitos indisponíveis que admitam transação.
(    ) A mediação de conflitos pode versar sobre todo o conflito ou parte dele.
(    ) A mediação de conflitos versa sobre direitos disponíveis ou sobre direitos indisponíveis que admitam ou não transação.
(    ) O objeto da mediação de conflitos precisa ser bem delimitado, pois o processo deve abranger todo o conflito.
O resultado é:
Escolha uma opção:
a. V – V – F – F 
b. F – F – V – V
c. V – F – F – V
d. F – F – V – F
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A resposta correta é: V – V – F – F
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Mediação na qual os mediadores são membros da própria comunidade e, muitas vezes, recebem formação específica para atuarem nos processos.
Essa descrição refere-se ao seguinte tipo de Mediação:
Escolha uma opção:
a. Forense.
b. Técnica.
c. Comunitária. 
d. Penal.
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A resposta correta é: Comunitária.
Questão 1
Correto
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Texto da questão
Alguns cuidados devem ser tomados pelo mediador antes, durante e após ter desenvolvido as etapas do processo de mediação. Considerando estes cuidados, julgue as alternativas a seguir com (V) para as Verdadeiras e (F) para as Falsas:
(    ) Antes de iniciar o processo, o mediador deverá verificar se recebeu capacitação conceitual, legal e técnica adequada para atuar na modalidade de mediação a qual irá participar.
(    ) De acordo com a UCB (2009), durante o processo de mediação, o mediador deve buscar a escuta e entendimento dos argumentos e necessidades de cada parte individualmente.
(    ) O mediador deve manter o equilíbrio de poder entre as partes, oportunizando que se manifestem livremente.
(    ) O mediador deve respeitar as partes e ter sensibilidade para diferenças culturais, religiosas, de gênero, raça e etnia.
O resultado é:
Escolha uma opção:
a. F – V – V – F
b. F – F – V – F
c. V – F – F – V 
d. F – V – F – F
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A resposta correta é: V – F – F – V
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Dentre as habilidades necessárias ao mediador NÃO se encontram habilidades de:
Escolha uma opção:
a. Identificar impasses.
b. Persuadir e confundir. 
c. Escutar e refletir.
d. Gerenciar conflitos.
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A resposta correta é: Persuadir e confundir.
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Assinalea alternativa correta:
Escolha uma opção:
a. O mediador tem a obrigação de zelar pelo equilíbrio entre as partes. Este equilíbrio envolve: Equilíbrio de informações – Tom de voz, questões de encaminhamento e legitimidade.
b. As partes possuem liberdade de optar pela adoção ou não da mediação, todavia uma vez iniciado, o processo não pode ser interrompido. Isto é, é vedado às partes desistirem do processo a qualquer momento.
c. A mediação deve ser sempre um processo voluntário, exceto nos casos da mediação judicial em que as partes devem compor a resolução de forma compulsória.
d. A opção pela mediação, além de voluntária, tem também de ser consciente. Ou seja, a mediação tem de ser precedida pela informação e explicação sobre como funciona o processo, para que os envolvidos possam então decidir sobre a adoção ou não desse processo. 
e. O mediador tem a obrigação de zelar pelo equilíbrio entre as partes. Este equilíbrio envolve  Equilíbrio de poder  – o mediador deve orientar as partes a buscarem todas as informações necessárias à tomada de decisão.
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A resposta correta é: A opção pela mediação, além de voluntária, tem também de ser consciente. Ou seja, a mediação tem de ser precedida pela informação e explicação sobre como funciona o processo, para que os envolvidos possam então decidir sobre a adoção ou não desse processo.
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Dentre os conhecimentos requeridos ao mediador, NÃO se encontra:
Escolha uma opção:
a. Técnicas de resolução pacífica de conflitos.
b. Relações interpessoais.
c. Metodologia do processo de mediação.
d. Direito trabalhista. 
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A resposta correta é: Direito trabalhista.
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Marque a alternativa em que NÃO corresponda à habilidade do mediador.
Escolha uma opção:
a. Escutar e refletir.
b. Utilizar de antíteses. 
c. Promover a reflexão e o diálogo.
d. Gerenciar conflitos.
e. Identificar impasses.
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A resposta correta é: Utilizar de antíteses.
Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Acerca dos MASCs - Métodos Autocompositivos para Solução de Conflitos, assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a. Os MASCs devem ser encarados numa dimensão privatista, substitutiva do Judiciário, uma vez que sua implementação permitirá a extinção dos processos judiciais e consequentemente o fim dos impasses.
b. Os MASCs devem ser compreendidos como uma terapia ou política pública, que são capazes de resolver os problemas da superlotação do judiciário.
c. A finalidade dos MASCs é diminuir o número de processos. Se isto estiver ocorrendo é porque a medida tem funcionado.
d. Os MASCs são de amplo alcance social porque propõem a desconstrução dos conflitos (atuais e potenciais) e a restauração da relação entre as pessoas e a construção de uma solução. Os métodos de resolução de conflitos ocupam um lugar especial no processo de modernização da justiça, permitem a desjudicialização da solução de alguns conflitos e a descentralização dos serviços oferecidos. 
e. Todas as alternativas estão corretas.
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A resposta correta é: Os MASCs são de amplo alcance social porque propõem a desconstrução dos conflitos (atuais e potenciais) e a restauração da relação entre as pessoas e a construção de uma solução. Os métodos de resolução de conflitos ocupam um lugar especial no processo de modernização da justiça, permitem a desjudicialização da solução de alguns conflitos e a descentralização dos serviços oferecidos.
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Negociação pode ser conceituada como:
Escolha uma opção:
a. A arte da persuasão. 
b. A composição das pretensões e expectativas de todos nós.
c. Uma sofisticada técnica destinada a aperfeiçoar resultados.
d. O equilíbrio entre emoção e razão.
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A resposta correta é: A arte da persuasão.
Questão 3
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
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Texto da questão
Considerando os “métodos autocompositivos para Solução de Conflitos (MASCs)”, analise as seguintes afirmações:
I.   Os MASCs devem ser encarados numa dimensão privatista.
II.  Os MASCs têm por finalidade a diminuição de processos.
III. Os MASCS são devotados a resolverem o déficit da justiça judiciária pelo lado da demanda.
IV. Os MASCs ampliam a atuação preventiva no que se refere a lides futuras e a relações interpessoais.
V.  Os MASCs permitem avaliar e adequar os métodos aos temas que motivam a sua procura.
Está correto o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a. III e V 
b. I - II e III
c. II e IV
d. IV e V
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: IV e V
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
O termo autocomposição refere-se:
Escolha uma opção:
a. A figura de um terceiro imparcial, com autoridade para impor uma solução para as partes.
b. Aos métodos utilizados, pois auxiliam as partes a compor as pretensões para a solução do conflito. 
c. Aos métodos utilizados porque facilitam o processo de mediação e o trabalho do mediador.
d. As técnicas empregadas para facilitar o diálogo entre as partes e o mediador.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Aos métodos utilizados, pois auxiliam as partes a compor as pretensões para a solução do conflito.
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Faça a associação correta entre os métodos de autocomposição estudados:
	Propõe possibilidades de acordo permitindo ao conciliador: opinar, sugerir, apontar vantagens e desvantagens.
	Resposta 1 
	O objetivo da mediação não é apenas a hipótese de um acordo, mas a transformação do padrão de comunicação e relacionamento dos envolvidos, com vistas ao entendimento.
	Resposta 2 
	Esclarece sobre o direito.
	Resposta 3 
	O termo final, na hipótese de celebração de acordo, constitui título executivo extrajudicial e, quando homologado judicialmente, título executivo judicial.
	Resposta 4 
	Construção de um acordo.
	Resposta 5 
	O terceiro envolvido será designado pelo tribunal ou escolhido pelas partes. (Lei nº 13.140, art. 4º).
	Resposta 6 
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Propõe possibilidades de acordo permitindo ao conciliador: opinar, sugerir, apontar vantagens e desvantagens. → Conciliação, O objetivo da mediação não é apenas a hipótese de um acordo, mas a transformação do padrão de comunicação e relacionamento dos envolvidos, com vistas ao entendimento. → Mediação, Esclarece sobre o direito. → Conciliação, O termo final, na hipótese de celebração de acordo, constitui título executivo extrajudicial e, quando homologado judicialmente, título executivo judicial. → Mediação, Construção de um acordo. → Conciliação, O terceiro envolvido será designado pelo tribunal ou escolhido pelas partes. (Lei nº 13.140, art. 4º). → Mediação.
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Considerando o processo de mediação de conflitos na modalidade judicial, julgue as alternativas a seguir com V para Verdadeiro e F para Falso:
(    ) O mediador será designado pelo tribunal e não estará sujeito à prévia aceitação das partes
(    ) Em ambos os processos de mediação, o mediador conduzirá o procedimento de comunicação entre as partes, buscando o entendimento e o consenso e facilitando a resolução do conflito. 
(    ) O procedimento de mediação deverá ser concluído em até 30 dias, contados da primeira sessão, salvo quando as partes, de comum acordo, requererem sua prorrogação.
(    ) É importante se atentar que enquanto transcorrer o procedimento de mediação, o prazo prescricional não ficará suspenso.
(    ) O termo final de mediação, na hipótese de celebração de acordo, quando homologado judicialmente, constitui título executivo judicial. 
O resultado é:
Escolha uma opção:
a. V – V – F – F – V 
b. V – V – V – F – V
c. V – F – V – F –V
d. V – F – F – F – V
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: V – V – F – F – V
Questão 1
Correto
Atingiu 10,00 de 10,00
Marcar questão
Texto da questão
Considerando o processo de mediação de conflitos na modalidade judicial, julgue as alternativas a seguir com V para Verdadeiro e F para Falso:
(    ) O mediador será designado pelo tribunal e não estará sujeito à prévia aceitação das partes
(    ) Em ambos os processos de mediação, o mediador conduzirá o procedimento de comunicação entre as partes, buscando o entendimento e o consenso e facilitando a resolução do conflito. 
(    ) O procedimento de mediação deverá ser concluído em até 30 dias, contados da primeira sessão, salvo quando as partes, de comum acordo, requererem sua prorrogação.
(    ) É importante se atentar que enquanto transcorrer o procedimento de mediação, o prazo prescricional não ficará suspenso.
(    ) O termo final de mediação, na hipótese de celebração de acordo, quando homologado judicialmente, constitui título executivo judicial. 
O resultado é:
Escolha uma opção:
a. V – F – F – F – V
b. V – V – V – F – V
c. V – F – V – F – V
d. V – V – F – F – V 
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: V – V – F – F – V
Questão 2
Correto
Atingiu 10,00 de 10,00
Marcar questão
Texto da questão
Em relação ao conteúdo abordado referente ao conflito, pode-se assumir três atitudes básicas:
Escolha uma opção:
a. Ignorar os conflitos da vida, responder de forma violenta aos conflitos ou lidar com os conflitos de forma não-violenta, por meio do diálogo. 
b. De forma ativa, reativa, proativa e passiva.
c. Positiva, negativa e neutra.
d. Assumir, transferir ou reduzir.
e. Todas as alternativas estão incorretas.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Ignorar os conflitos da vida, responder de forma violenta aos conflitos ou lidar com os conflitos de forma não-violenta, por meio do diálogo.
Questão 3
Correto
Atingiu 10,00 de 10,00
Marcar questão
Texto da questão
Considerando os modelos de mediação, julgue a veracidade das afirmações abaixo:
· A orientação seguida no modelo transformativo aponta para o passado.
· Independente do modelo, o diálogo entre as partes deverá ser estimulado.
· Autores mais contemporâneos apostam num modelo de mediação híbrido e flexível, onde o mediador seja um facilitador.
· No modelo tradicional-linear, o mediador tem como funções facilitar o diálogo centrado no verbal e estabelecer a ordem a partir do caos de pensamentos, percepções e sentimentos.
O resultado do julgamento é: 
Escolha uma opção:
a. V - V - F - V
b. F - F - V - V
c. F - V - V - V 
d. V - V - V - F
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: F - V - V - V
Questão 4
Correto
Atingiu 10,00 de 10,00
Marcar questão
Texto da questão
Sobre os conflitos, assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a. Conflito pode ser definido como desentendimento entre duas ou mais pessoas sobre um tema de interesse comum.
b. Conflitos representam a dificuldade de lidar com diferenças nas relações e diálogos, associada a um sentimento de impossibilidade de coexistência de interesses, necessidades e pontos de vista.
c. Há uma tendência geral de se ter uma visão negativa do conflito. Porém, conflitos são normais e não são, em si, positivos ou negativos; bons ou ruins. A resposta que se dá aos conflitos é o que os torna negativos ou positivos.
d. Há uma tendência geral de se ter uma visão negativa do conflito. Porém, conflitos são normais e não são, em si, positivos ou negativos; bons ou ruins. A resposta que se dá aos conflitos é o que os torna construtivos ou destrutivos.
e. Todas as alternativas estão corretas. 
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Todas as alternativas estão corretas.
Questão 5
Correto
Atingiu 10,00 de 10,00
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Texto da questão
Considerando a Lei nº 13.140/2015, talvez o mais correto fosse falar em “mediadores” ao invés de “mediador”, uma vez que as exigências de atuação são diferentes para cada modalidade de mediação. Sobre o assunto estudado, associe corretamente os conceitos referentes a cada modalidade:
	Qualquer pessoa capaz que tenha a confiança das partes e seja capacitada para fazer mediação, independentemente de integrar qualquer tipo de conselho, entidade de classe ou associação, ou nele inscrever-se. (Art. 9º).
	Resposta 1 
	O mediador é escolhido pelas partes.
	Resposta 2 
	Pessoa capaz, graduada há pelo menos dois anos em curso de ensino superior de instituição reconhecida pelo Ministério da Educação e que tenha obtido capacitação em escola ou instituição de formação de mediadores, reconhecida pela Escola Nacional de Formação e Aperfeiçoamento de Magistrados - ENFAM ou pelos tribunais, observados os requisitos mínimos estabelecidos pelo Conselho Nacional de Justiça em conjunto com o Ministério da Justiça. (Art. 11).
	Resposta 3 
	O mediador é designado pelo tribunal.
	Resposta 4 
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Qualquer pessoa capaz que tenha a confiança das partes e seja capacitada para fazer mediação, independentemente de integrar qualquer tipo de conselho, entidade de classe ou associação, ou nele inscrever-se. (Art. 9º). → Modalidade Extrajudicial, O mediador é escolhido pelas partes. → Modalidade Extrajudicial, Pessoa capaz, graduada há pelo menos dois anos em curso de ensino superior de instituição reconhecida pelo Ministério da Educação e que tenha obtido capacitação em escola ou instituição de formação de mediadores, reconhecida pela Escola Nacional de Formação e Aperfeiçoamento de Magistrados - ENFAM ou pelos tribunais, observados os requisitos mínimos estabelecidos pelo Conselho Nacional de Justiça em conjunto com o Ministério da Justiça. (Art. 11). → Modalidade Judicial, O mediador é designado pelo tribunal. → Modalidade Judicial.
Questão 6
Correto
Atingiu 10,00 de 10,00
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Texto da questão
Faça a associação corretamente:
	Auxiliar as partes a levantarem alternativas de solução. Perguntar a parte: O que você poderia ter feito de forma diferente?
	Resposta 1 
	Garantir a atenção das partes durante o processo, possibilitando que tenham uma visão do conflito a partir de alguns elementos técnicos.
	Resposta 2 
	Recurso de comunicação que consiste em repetir com as suas palavras a mensagem dita pelo outro. Esse mecanismo auxilia na compreensão mútua da mensagem, fortalecendo a comunicação e favorecendo que “outro” possa escutar-se a partir de outra pessoa.
	Resposta 3 
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Auxiliar as partes a levantarem alternativas de solução. Perguntar a parte: O que você poderia ter feito de forma diferente? → Questionamento criativo, Garantir a atenção das partes durante o processo, possibilitando que tenham uma visão do conflito a partir de alguns elementos técnicos. → Escuta Ativa, Recurso de comunicação que consiste em repetir com as suas palavras a mensagem dita pelo outro. Esse mecanismo auxilia na compreensão mútua da mensagem, fortalecendo a comunicação e favorecendo que “outro” possa escutar-se a partir de outra pessoa. → Parafrase.
Questão 7
Incorreto
Atingiu 0,00 de 10,00
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Texto da questão
A Lei 13.140/2015 apresenta duas modalidades de mediação. São elas:
Escolha uma opção:
a. Mediação administrativa e mediação técnica.
b. Mediação jurídica e mediação extrajurídica. 
c. Mediação legal e mediação informal.
d. Mediação judicial e mediação extrajudicial.
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Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Mediação judicial e mediação extrajudicial.
Questão 8
Incorreto
Atingiu 0,00 de 10,00
Marcar questão
Texto da questão
Sobre a aplicação do dever de confidencialidade é correto afirmar:
Escolha uma opção:
a. Aplica-se ao mediador, as partes, a seus prepostos, advogados, assessores técnicos e a outras pessoas de sua confiança que tenham participado diretamente do procedimento de mediação. 
b. Aplica-se ao mediador, as partes, a seus prepostos, advogados, assessores técnicos e a outras pessoas de sua confiança que tenham,