Segurança do paciente e Qualidade em serviços de saúde 6

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Questão 1 
Correto 
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Texto da questão 
O termo "segurança do paciente" envolve, em geral, a prevenção de erros no cuidado e a 
eliminação de danos causados aos pacientes por tais erros. Conceitualmente, o erro no 
cuidado em saúde resulta de ação não intencional causada por algum problema ou falha, 
durante a realização da assistência ao paciente. Nesse contexto, a Agência Nacional de 
Vigilância Sanitária (Anvisa) definiu o "erro de medicação" como evento evitável que, de fato ou 
potencialmente, pode levar ao uso inadequado de medicamento, que, por sua vez, poderia 
lesar ou não o paciente. De acordo com o texto acima, assinale a alternativa INCORRETA. 
Escolha uma opção: 
a. a RDC n° 36 de 25 de julho de 2013 institui ações para a segurança do paciente em 
serviços de saúde. 
b. o Núcleo de Segurança do Paciente é a instância do serviço de saúde criada para promover 
e apoiar a implementação de ações voltadas à segurança do paciente. 
c. o termo “evento adverso” se refere ao evento ou circunstância que poderia ter resultado, ou 
resultou, em dano necessário à saúde. 
Os incidentes podem ser: incidentes sem dano, com dano (evento adverso) ou near 
misses (também denominados de potencial evento adverso ou de quase erro). 
d. o NSP deve adotar os seguintes princípios e diretrizes: a melhoria contínua dos processos 
de cuidado e do uso de tecnologias da saúde, a disseminação sistemática da cultura de 
segurança, a articulação e a integração dos processos de gestão de risco, a garantia das boas 
práticas de funcionamento do serviço de saúde. 
e. compete ao NSP a promoção de mecanismos para identificar e avaliar a existência de não 
conformidades nos processos e procedimentos realizados e na utilização de equipamentos, 
medicamentos e insumos propondo ações preventivas e corretivas. 
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Sua resposta está correta. 
Os incidentes podem ser: incidentes sem dano, com dano (evento adverso) ou near 
misses (também denominados de potencial evento adverso ou de quase erro). 
Questão 2 
Correto 
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Texto da questão 
O serviço de farmacovigilância notificou um quadro de reação alérgica após a infusão de 
sulfametoxazol e trimetroprima em uma criança hospitalizada com fibrose cística. No mesmo 
período de internação, foi prescrita e administrada nova dose deste medicamento, provocando 
um prolongamento da internação do paciente. Em relação ao segundo evento prevenível 
relacionado ao medicamento, é correto afirmar que se trata de: 
Escolha uma opção: 
a. reação adversa. 
b. erro de medicação. 
O evento foi evitável e está relacionado ao uso inadequado do medicamento. 
c. reação anafilactóide. 
d. efeito adverso inesperado. 
e. Resposta idiossincrásica 
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Sua resposta está correta. 
O evento foi evitável e está relacionado ao uso inadequado do medicamento. 
Questão 3 
Correto 
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Texto da questão 
Administrar medicamentos pode até parecer uma tarefa simples, mas requer muita atenção e 
responsabilidade do profissional que está executando a técnica. 
Atualmente não é segredo o caos que a saúde pública vem enfrentando e como isso vem 
refletindo no atendimento até mesmo do setor privado por sobrecarga de demanda. Não raras 
são as notícias que evidenciam erro na administração de medicamentos, como é o caso da 
adolescente morta por administração de vaselina EV ao invés de soro fisiológico, 
acontecimento que chocou o país e posteriormente se repetiu em uma nova notícia de mesmo 
teor, com outra vítima. 
Apesar de existirem mecanismos e regras que objetivam prevenir acontecimentos de erro na 
administração de medicamentos, eles hoje são uma realidade inegável e lamentável. 
Dentre as causas mais comuns que levam ao acontecimento desses erros, estão as abaixo 
relacionadas: 
Escolha uma: 
Escolha uma opção: 
a. prescrição médica verbal – que pode ser incorreta, incompleta ou ambígua. 
b. similaridade no rótulo de apresentação do fármaco ou na embalagem. 
c. falha humana por descumprimento de normas e padrões estabelecidos na unidade de 
saúde. 
d. ausência de padronização de condutas e procedimentos nos estabelecimentos de saúde. 
e. Todas as alternativas estão corretas 
Dentre as causas de erros de medicação, temos: prescrição verbal, similaridade no rótulo de 
apresentação do fármaco ou na embalagem, falha humana por descumprimento de normas e 
padrões estabelecidos, ausência de padronização de condutas e procedimentos nos 
estabelecimentos de saúde, entre outros. 
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Sua resposta está correta. 
Dentre as causas de erros de medicação, temos: prescrição verbal, similaridade no rótulo de 
apresentação do fármaco ou na embalagem, falha humana por descumprimento de normas e 
padrões estabelecidos, ausência de padronização de condutas e procedimentos nos 
estabelecimentos de saúde, entre outros. 
Questão 4 
Correto 
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Texto da questão 
A segurança do paciente constitui um problema de saúde pública, e erros com medicamentos 
são os mais frequentes e graves. Erro de medicação é qualquer evento evitável que pode 
causar ou induzir ao uso inapropriado de medicamento ou prejudicar o paciente enquanto o 
medicamento está sob o controle do profissional de saúde, paciente ou consumidor. Sobre o 
tema, considere o seguinte estudo de caso: 
“15/10/2012 –G1 Rio de Janeiro: Vítima de uma infecção renal, P.P.R. estava internada havia 
dez dias, mas se recuperava e tinha alta prevista para esta segunda-feira. P.P.R. tinha um 
cateter venoso periférico e uma sonda nasogástrica. A estagiária de enfermagem teria se 
confundido nos procedimentos e depositou o café com leite no cateter venoso periférico, na 
tarde deste domingo. P.P.R. começou a passar mal e, embora tenha recebido medicamentos 
para ser reanimada, foi a óbito.” 
Com relação ao estudo de caso acima, assinale o tipo de erro cometido. 
Escolha uma opção: 
a. erro de negligência. 
b. erro de monitoração. 
c. erro de administração. 
erro decorrente de qualquer desvio no preparo e administração de medicamentos de acordo 
com a prescrição médica, da não observância das recomendações ou guias do hospital ou das 
instruções técnicas do fabricante do produto. 
d. erro de omissão. 
e. erro de nutrição. 
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Sua resposta está correta. 
erro decorrente de qualquer desvio no preparo e administração de medicamentos de acordo 
com a prescrição médica, da não observância das recomendações ou guias do hospital ou das 
instruções técnicas do fabricante do produto. 
Questão 5 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
Erro de medicação é qualquer evento evitável que de fato ou potencialmente possa levar a 
utilização inadequada de um medicamento. Deste modo, afirma-se que: 
Escolha uma opção: 
a. a não observância de alergia prévia relatada pelo paciente não pode ser considerado erro 
uma vez que tal evento não pode ser previsto. 
b. um erro de medicação decorrente de prescrição de medicamento com via de administração 
incorreta, cujo medicamento foi dispensado pela farmácia e administrado pela enfermagem, 
apenas o prescritor deverá ser responsabilizado, pois foi quem originou o erro. 
c. os nomes dos medicamentos semelhantes podem ser fontes importantes de erros porque 
podem confundir os profissionais de saúde. 
Por terem nomes semelhantes, pode haver troca de um medicamento por outro em alguma 
fase da assistência 
d. as farmácias hospitalares não podem ser responsabilizadas por erros decorrentes de 
informações de rótulo e embalagens incorretos após reembalagem. 
e. o procedimento de revisão da prescrição médica é de responsabilidade exclusiva do 
prescritor. 
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Sua resposta está correta. 
Por terem nomes semelhantes, pode haver troca de um medicamento por outro em alguma 
fase da assistência. 
Questão 6 
Correto 
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Texto da questão 
O Gerenciamento do Risco (ou também denominado Administração do Risco) tem algumas 
etapas básicas. 
Indique a opção que não faz parte do contexto acima. 
Escolha uma opção: 
a. identificação dos riscos e análise dos pontos críticos. 
b. tratamento do risco, que consiste na busca da eliminação dos riscos. 
c. pulverização do risco. 
A gestão do risco envolve a identificação, o tratamento, a transferência e a avaliação dos 
riscos. 
d. transferência do Risco. 
e. avaliação do Risco (probabilidade de ocorrência e intensidade do dano). 
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Sua resposta está correta. 
A gestão do risco envolve a identificação, o tratamento, a transferência e a avaliação dos 
riscos. 
Questão 7 
Correto 
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Texto da questão 
Em relação ao Programa Nacional de Segurança do Paciente, é CORRETO afirmar que: 
Escolha uma opção: 
a. a gestão do risco em ambientes hospitalares envolve ações de detecção, prevenção e 
controle de procedimentos relacionados exclusivamente ao paciente. 
b. todos os profissionais de saúde dentro do ambiente hospitalar necessitam desenvolver a 
cultura da segurança do paciente, principalmente evitando o envolvimento dos familiares nesse 
processo. 
c. todos os estabelecimentos públicos de saúde devem implantar protocolos, não sendo 
obrigatório para os estabelecimentos privados. 
d. as iniciativas relacionadas à segurança do paciente devem ser promovidas, apoiadas e 
implementadas nas diferentes áreas de atenção, organização e gestão de serviços de saúde. 
As ações institucionais de segurança do paciente devem ser de conhecimento de todos, desde 
a alta administração até os empregados que atuam indiretamente com o paciente ou usuário 
da instituição. 
e. o tema segurança do paciente deve ser incluído dentro das áreas de formação e 
capacitação dos profissionais de saúde limitando-se à graduação e pós-graduação. 
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Sua resposta está correta. 
As ações institucionais de segurança do paciente devem ser de conhecimento de todos, desde 
a alta administração até os empregados que atuam indiretamente com o paciente ou usuário 
da instituição. 
Questão 8 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
Em relação ao tema segurança do paciente, assinale a alternativa que apresenta a definição 
CORRETA inerente a essa temática. 
Escolha uma opção: 
a. o dano é o comprometimento da estrutura ou função do corpo e/ou qualquer efeito dele 
oriundo, incluindo-se doenças, lesão, sofrimento, incapacidade ou disfunção, podendo, assim, 
ser físico, social ou psicológico, desde que não leve a morte. 
b. evento adverso é qualquer incidente que não resulta em dano ao paciente. 
c. incidente é qualquer evento ou circunstância que poderia ter resultado, ou resultou, em dano 
esperado ao paciente. 
d. o dano e o incidente não têm relação direta com o evento adverso. 
e. o erro de medicação é um tipo de incidente relacionado ao uso de medicamentos que pode 
ser evitado. 
A partir da adoção das medidas de segurança do paciente, os erros de medicação podem 
ser prevenidos. 
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Sua resposta está correta. 
A partir da adoção das medidas de segurança do paciente, os erros de medicação podem 
ser prevenidos. 
Questão 9 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
O número de procedimentos envolvendo medicamentos na área da saúde é enorme a cada 
minuto no mundo. Erros de medicação são muito frequentes, acarretando potencial de risco 
aos pacientes e ocorrendo devido a múltiplos fatores (características dos pacientes, 
despreparo dos profissionais de saúde, falhas nos sistemas de atendimento à saúde, 
insuficiente formação graduada e continuada dos diferentes profissionais, polifarmácia e 
automedicação). No sentido de prevenir ou minimizar sua ocorrência e as possíveis 
consequências aos pacientes, analise as estratégias abaixo: 
I) Estimular nos profissionais envolvidos a evitar calar sobre os erros. 
II) Reconhecer a falibilidade humana e admitir a ocorrência de erros em sistemas, na teoria, 
perfeitamente organizados. 
III) Aproveitar os erros como fonte de ensinamentos e identificá-los para pôr em ação medidas 
corretivas e preventivas. 
IV) Enfatizar posturas e estratégias mais individuais que coletivas, personalizando os erros e 
punindo com rigor os envolvidos. 
V) Aprender a partir de relatos não punitivos dos erros e avaliar sistematicamente as possíveis 
causas dos mesmos. 
Estão corretas e devem ser aplicadas as ações dispostas nas alternativas: 
Escolha uma opção: 
a. I, II e III apenas. 
b. I, II, III e IV apenas. 
c. I, II, III, IV e V. 
d. I, II, III e V apenas. 
Para minimizar a ocorrência de erros relacionados à assistência, os mesmos devem ser vistos 
como oportunidades de melhorias. 
e. II, IV e V apenas. 
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Sua resposta está correta. 
Para minimizar a ocorrência de erros relacionados à assistência, os mesmos devem ser vistos 
como oportunidades de melhorias.