Teste Aula 10

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1.
		Nos últimos anos, foi possível observar um aumento de iniciativas específicas, principalmente no que diz respeito à humanização e suas ações, como por exemplo:
	
	
	
	Acolhimento a jovens infratores.
	
	
	Programa de volta para casa.
	
	
	Parto Humanizado.
	
	
	Hospital de Acolhimento de criança e adolescente.
	
	
	Programa de socialização do idoso.
	
Explicação:
O que se faz no Brasil com vistas à Qualidade Hospitalar: Programa de Acolhimento; Hospital Amigo da Criança; Parto Humanizado; Doutores da Alegria.
	
	
	
	 
		
	
		2.
		Nos últimos anos, foi possível observar um aumento de iniciativas específicas, principalmente no que diz respeito à humanização e suas ações, como por exemplo:
	
	
	
	Acolhimento a jovens infratores.
	
	
	Programa de volta para casa.
	
	
	Hospital Amigo da Criança.
	
	
	Programa de socialização do idoso.
	
	
	Hospital de Acolhimento de criança e adolescente.
	
Explicação:
O que se faz no Brasil com vistas à Qualidade Hospitalar: Programa de Acolhimento; Hospital Amigo da Criança; Parto Humanizado; Doutores da Alegria.
	
	
	
	 
		
	
		3.
		Investir na qualidade em saúde é uma proposta que visa eliminar uma série de problemas e isso tem sido aceito e tem interessado cada vez mais gestores da área de saúde. Assinale dentre as alternativas abaixo aquela que apresenta um dos problemas que o investimento em qualidade visa eliminar:
	
	
	
	Atrasar o diagnóstico
	
	
	Aumentar custos
	
	
	Proporcionar mais erros médicos
	
	
	Aumentar a média de permanência do paciente no hospital
	
	
	Reduzir a média de permanência do paciente no hospital
	
Explicação:
A efetuação da garantia da qualidade se propõe a aperfeiçoar continuamente o projeto, investindo na melhoria dos atributos dos processos envolvidos.
	
	
	
	 
		
	
		4.
		Como em qualquer outro serviço prestado à população é importante que haja parâmetros que avaliam a qualidade hospitalar. Para isso foram criados modelos de avaliação, tais como a ONA (Organização Nacional de Acreditação). Para a realização do controle de qualidade é necessário avaliar alguns indicadores hospitalares, dentre eles:
	
	
	
	Taxa de intercorrências obstétricas, índice de paciente que migram para plano de saúde e taxa de alta hospitalar
	
	
	Coeficiente de mortalidade, Duração média da internação e Índice de gastos com hospitalização por faixa etária
	
	
	Índice de gastos com hospitalização por faixa etária, número de médicos contratados e rapidez da avaliação
	
	
	Relação funcionários por leito, despesas com plano de saúde e rapidez da avaliação
	
	
	Número de médicos contratados, índice de paciente que migram para plano de saúde e relação funcionários por leito
	
Explicação:
Os serviços de saúde, tanto públicos quanto privados, estão sofrendo mudanças e paradigmas, que ressaltam a importância da otimização de processos e o aumento de produtividade que resultem em melhor atendimento e em menor custo.
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	
	
	 
		
	
		5.
		Os hospitais, sejam estes públicos ou privados, estão sofrendo grandes modificações em busca da melhora na prestação de serviços. Os profissionais da área da saúde estão percebendo que somente cuidando da qualidade de seus procedimentos conseguirão garantir um salto de patamar em longo prazo. O conceito de qualidade envolve componentes que podem ser agrupados em sete pilares fundamentais, sendo estes:
	
	
	
	Competência, Efetividade, Eficiência, Humanização, Disciplina, Otimização e Sinceridade
	
	
	Disciplina, Legitimidade, Humanização, Humanização, Equidade, Eficácia e Pesquisa
	
	
	Solidariedade, Otimização, Agilidade, Aceitabilidade, Efetividade, Sinceridade e Assistência
	
	
	Eficácia, Humanização, Agilidade, Competência, Solidariedade, Assistência e Disciplina
	
	
	Eficácia, Efetividade, Eficiência, Otimização, Aceitabilidade, Legitimidade e Equidade
	
Explicação:
De acordo com Vieira , a globalização da economia acarretou na elevação do grau de competitividade, o que fez da qualidade não mais como fator de diferenciação, mas um pré-requisito para a sobrevivência das empresas. 
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	
	
	 
		
	
		6.
		Fábio é gestor de uma unidade hospitalar. Atualizado e interessado no desenvolvimento de seu trabalho e de sua equipe, ele pensa em melhorias no atendimento e seu foco é o cliente. Podemos dizer que Fábio está preocupado com qual aspecto da gestão?
	
	
	
	receita
	
	
	competitividade
	
	
	velocidade da resposta
	
	
	qualidade
	
	
	desvalorização profissional
	
Explicação:
De acordo com Vieira , a globalização da economia acarretou na elevação do grau de competitividade, o que fez da qualidade não mais como fator de diferenciação, mas um pré-requisito para a sobrevivência das empresas. 
	
	
	
	 
		
	
		7.
		Garantir a qualidade é uma função de toda empresa. Aqui se encaixa também o hospital, que tem por finalidade confirmar se todas as atividades estão sendo conduzidas da forma requerida. A determinação da adequada e justa distribuição dos serviços e benefícios para todos os membros da comunidade, população ou sociedade é denominada de:
	
	
	
	Aceitabilidade
	
	
	Equidade
	
	
	Legitimidade
	
	
	Otimização
	
	
	Efetividade
	
Explicação:
A definição de equidade é apresentada no enunciado da questão.
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	
	
	 
		
	
		8.
		A ONA tem disseminado seu modelo de avaliação, que consiste em fomentar esforços de:
	
	
	
	Inadequação
	
	
	Auto-avaliação
	
	
	Desqualificação
	
	
	Inapropriação
	
	
	Auto-desestabilização
	
Explicação:
A ONA tem disseminado seu modelo de avaliação, que consiste em fomentar esforços de auto-avaliação, a fim de auxiliarem os hospitais a se prepararem para a avaliação externa. Suas ações vêm crescendo regularmente.
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