PIM IV

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UNIVERSIDADE PAULISTA INTERATIVA – UNIP INTERATIVA
Saulo Alvarenga da Silva
RA: 2066729
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR III (PIM IV)
Gestão de Segurança Privada
Orientador: Profº. Ricardo Martins
Mogi das Cruzes / SP
2020
RESUMO
Busco com este trabalho analisar de forma minuciosa alguns pontos do Grupo Protege. Tomando como passe para isto o curso de Segurança Privada da Universidade Paulista sendo o segundo semestre com ênfase nas disciplinas (Recursos Humanos Aplicados à Segurança, Tópicos de Segurança Privada, Dinâmica das Relações Interpessoais), pretendendo com isso demonstrar o meu grau de conhecimento e através deste estudo obter ainda mais conhecimentos através das apostilas fornecidas pela UNIP. Em relação a matéria de Recursos humanos é uma poderosa ferramenta a serviço da Segurança Corporativa, que atua de forma estratégica, por meio de metodologias administrativas especializadas. Os tópicos de Segurança relacionam-se o conhecimento como Gestor nas áreas táticas e estratégicas da organização. Por fim a Dinâmica das Relações Interpessoais é o autoconhecimento, o controle das emoções do indivíduo e a consciência sobre sua personalidade, ou seja, a maneira como relaciona consigo mesmo. Tendo em vista tudo que foi estudado nas matérias citadas acima, levando em conta a proposta do projeto multidisciplinar PIM IV. A partir dessa nova perspectiva de olhar, pôde-se detectar o quão importante é que uma instituição se preocupe com as relações interpessoais entre seus colaboradores.
Palavras-chaves: Recursos Humanos Aplicados à Segurança, Tópicos de Segurança Privada, Dinâmica das Relações Interpessoais.
SUMÁRIO
1 INTRODUÇÃO______________________________________________________1
2 RECURSOS HUMANOS APLICADOS À SEGURANÇA _____________________2
2.1 qual o critério utilizado pela empresa para a seleção dos novos agentes de segurança; __________________________________________________________2
2.2 qual a jornada de trabalho cumprida em regra pelos agentes de segurança; ____3
2.3 se a empresa possui cadastro sobre o número de funcionários afrodescendentes ou indígenas; ________________________________________________________4
3 TÓPICOS DE SEGURANÇA PRIVADA __________________________________5
3.1 qual a política de direitos humanos utilizada no treinamento dos novos agentes de segurança; __________________________________________________________6
3.2 qual o tipo de armamento utilizado pelos agentes de segurança; _____________6
3.3 quais são os equipamentos tecnológicos de prevenção à criminalidade utilizados pela empresa; _______________________________________________________7
4.   DINÂMICA DE RELAÇÕES INTERPESSOAIS _________________________9
4.1 a empresa fomenta o trabalho em grupo; ______________________________9
4.2 a empresa possui algum programa de resolução de conflitos internos. _______10
5. CONCLUSÃO_____________________________________________________11
 
6. REFERÊNCIA_____________________________________________________12
1. INTRODUÇÃO
 Este trabalho tem o objetivo de firmar o conhecimento das matérias Recursos Humanos Aplicados à Segurança, Tópicos de Segurança Privada, dinâmica das Relações Interpessoais, agregando todos os saberes perante a empresa de grande porte Grupo Protege S/A Transporte de Valores.
 Com a valorização das pessoas no ambiente de trabalho, passamos a ter um setor de RH estratégico, pois, por meio dele, são contratados os perfis mais compatíveis com a cultura da empresa, os talentos são acompanhados de perto pela aplicação de avaliações de desempenho, o desenvolvimento profissional e a valorização do ambiente de trabalho são prioridades, assim como a motivação e o engajamento dos colaboradores. A avaliação de desempenho é a principal ferramenta de acompanhamento da carreira do colaborador. Para isso, é necessário que se faça e siga um cronograma. A fim de que essas análises não se percam e fiquem sem o retorno esperado. Quando a empresa investe no desenvolvimento do funcionário, automaticamente toda a companhia é beneficiada. Pois o colaborador se sente motivado e agrega ainda mais valor à organização, gerando mais produtividade e lucratividade.
 Hoje, quase meio século depois de sua fundação, o Grupo Protege conta com mais de 12 mil colaboradores, e a preocupação continua sendo a mesma quando o assunto é treinamento constante e valorização de cada profissional. Oferecem programas de treinamento, reconhecimento, plano de carreira e qualidade de vida para todos aqueles que fazem parte da comunidade protege. 
 O resultado de todo esse cuidado é percebido claramente na confiança e na satisfação de nossos clientes de diversos segmentos. Acreditamos que segurança é contar com serviços bem pensados e estruturados, também possuir um atendimento feito por pessoas, para proteger pessoas. 
 O Grupo Protege é uma empresa que foi fundada no estado de São Paulo e hoje marca presença em mais de 18 estados, oferecendo serviços de qualidade e excelência, com níveis de satisfação acima da média tanto para clientes e colaboradores. A comunicação se preza ao grande respeito que a empresa tem com seus clientes, inovando a cada dia e entregando os serviços que foi contratado, mantendo uma relação de fidelidade e objetividade independente de quaisquer acontecimentos, pois a transparência é um elo que interliga empresa – cliente –colaborador. Na base operacional o funcionário é a imagem do Grupo, suas atitudes e condutas mostram a qualidade de um todo e seu conhecimento nas funções exercidas comparado ao seu grau de desenvolvimento técnico e estratégico com tecnologias fornecidas informatizadas para ajudar e agilizar no seu cotidiano.
2. RECURSOS HUMANOS APLICADOS À SEGURANÇA
 Segundo Chiavenato (1983) “a definição para seleção de Recursos Humanos nada mais é que a escolha da pessoa certa para o cargo certo, ou, mais amplamente entre os candidatos recrutados para um processo seletivo àqueles que mais preenchem os requisitos aos cargos existentes da organização visando manter ou aumentar a eficiência e o desempenho no quadro de pessoal’’.
 ‘’São usados técnicas e procedimentos nas empresas para atrair candidatos potencialmente qualificados para a organização’’. (CHIAVENATO, 1995).
 “Os métodos para captação de pessoas às vagas, serão rigorosamente aplicados nos processos de seleção. Para isso, os “caça talentos” abordam inúmeras modalidades - recrutamento, buscando encontrar profissionais com destaque em determinadas funções exigidas pelo contratante ou empresa’’ (CHIAVENATO, 2002).
 
2.1 Qual o critério utilizado pela empresa para a seleção dos novos agentes de segurança; 
 De acordo com Carvalho e Nascimento (1997):
•	 recrutar pessoas conhecidas diminui o tempo de preenchimento da vaga;
•	 não há investimento em treinamentos, pois os participantes deste processo já foram treinados;
•	 mostra chance de promoção a outros colaboradores;
•	 estimula a promoção profissional valorizando o pessoal que já está na empresa.
 O Grupo Protege possui Plano de oportunidades internas e incentivo à evolução de carreira.
 “Práticas de divulgação das vagas em aberto para captação de mão-de-obra externa à organização. A empresa coloca anúncios em jornais, contratam agências de emprego, consultorias de Recursos Humanos e afins. Este tipo de recrutamento só deve ser realizado após avaliação do recrutamento interno, mas é necessária após um tempo para introduzir novas ideias e atitudes para a organização”. (CHIAVENATO, 2004).
 Para Carvalho e Nascimento (1997) o recrutamento externo oferece:
•	 uma gama diversificada de perfis para proceder com seleção de pessoal;
•	 agilidade na captação de pessoas.
•	 traz pessoas novas para a organização;
•	 promove a criatividade e ideias;
•	 muda a estrutura da organização, a composição das equipes trazendo a diversidade no trabalho.
 “O processo pode iniciar como recrutamentointerno e depois o recrutamento externo e vice-versa, onde em alguns casos para contratação de pessoal a vaga exige profissionais já treinados ou qualificados ou ainda faz-se necessário buscar no próprio quadro da empresa desconsiderando as qualificações necessárias em um primeiro momento’’. (CHIAVENATO, 1999).
 De acordo com (CHIAVENATO, 1999) ‘’Fatores como perfil da vaga, recursos financeiros, criatividade do recrutador determinam a escolha de quais fontes serão usadas para o processo do recrutamento’’
 Para (CHIAVENATO, 2008). ‘’Qualitativamente os recrutadores são treinados e os candidatos selecionados passaram por todo o processo de recrutamento. Toda a equipe de recrutadores precisa estar consciente das necessidades do cargo e ter conhecimento das funções nela descritas, pois somente assim eles poderão passar suas impressões positivas e negativas com clareza e diminuindo assim o nível de erro, uma vez que todo o processo custa dinheiro e traz sucesso organizacional sendo ele de curto ou longo prazo’’. 
2.2 Qual a jornada de trabalho cumprida em regra pelos agentes de segurança;
 De acordo com a Constituição Federal e com a CLT, a jornada de trabalho padrão dos empregados é de 08 horas por dia ou 44 horas por semana. Este limite é necessário para proteger a saúde do trabalhador e garantir o seu convívio familiar.
 Entretanto, esta limitação (8 horas diárias/44 semanais) não é absoluta. 
 A Constituição Federal permitiu a adoção de jornada de trabalho diferente da “normal” (8h/dia ou 44h/semana), se houver negociação coletiva, que nada mais é do que a autorização dos sindicatos representantes das categorias profissional e patronal.
 A jornada de trabalho mais utilizada nos contratos de trabalho de Agentes de Segurança é a 12×36. Ela já era muito comum antes da reforma e, com as mudanças, passou a ser expressamente prevista como jornada de trabalho legal.
 Na modalidade de trabalho 12×36, o funcionário pode trabalhar por 12 horas com 1 hora de intervalo, sem que isso seja considerado hora extra. Todavia, ele tem direito a 36 horas de descanso sequenciais. 
 Nesse sentido, nas situações em que não houver cumprimento de 36 horas consecutivas de descanso, o trabalhador terá direito ao pagamento de horas extras.
2.3 Se a empresa possui cadastro sobre o número de funcionários afrodescendentes ou indígenas;
A todo colaborador é garantido, no momento de sua admissão, receber esclarecimentos sobre a empresa onde irá trabalhar, seus deveres, benefícios aos quais terá direito e acesso às demais informações funcionais, através do processo de integração.
 Para o Grupo Protege é prioritário a garantia aos seus colaboradores de um 
ambiente de trabalho adequado, visando a higiene, saúde, bem estar e segurança, 
tomando as medidas necessárias para prevenir acidentes e danos à saúde.
 O Grupo Protege repudia e proíbe qualquer forma de discriminação por raça, 
credo, condição social, sexo, deficiência, nacionalidade ou orientação sexual, em 
todas as suas empresas, unidades e departamentos.
 
3. TÓPICOS DE SEGURANÇA PRIVADA
 Com o avanço da tecnologia digital as empresas de segurança que ficarem estacionadas na tecnologia analógica podem ficar sem mercado, e logo serão mais um exemplo para estudos de casos nas universidades como ocorreu com a Kodak. Porém, o que mais impressiona é que dentro desse cenário uma lista de empresas que ainda estão inertes frente ao desenvolvimento tecnológico estão grandes instituições, confiantes apenas em seu poder de influência e/ou financeiro.
 Segundo Gonçalves (1993),’’A tecnologia é o fator individual de mudança de maior importância na transformação das empresas. Tais transformações não se restringem apenas ao modo de produzir bens e serviços, mas induzem novos processos e instrumentos que atingem por completo a estrutura e o comportamento das organizações, repercutindo diretamente em sua gestão’’.
De acordo com Yong (1992),”Nos países do primeiro mundo a Tecnologia da Informação (TI) tem sido considerada como um dos fatores responsáveis pelo sucesso das organizações, tanto no âmbito de sobrevivência, quanto no aumento da competitividade. Os administradores com visão de mercado, em geral, investem em novas ferramentas de TI, porque acreditam que isso lhes permitirá realizar suas operações mais rapidamente e a um custo mais baixo; utilizam-na para objetivos estratégicos e para planejar e alcançar um ou mais dos três objetivos operacionais independentes:
	a) aumentar a continuidade (integração funcional, automação intensificada, resposta rápida);
	b) melhorar o controle (precisão, acuidade, previsibilidade, consistência, certeza);
	c) proporcionar maior compreensão das funções produtivas (visibilidade, análise, síntese).”
 ‘’De acordo com o Sebrae (2000), as vantagens que a TI traz para a pequena empresa podem ser dividias em três grupos.
	a) Menores custos: a informática, quando bem utilizada, reduz os custos da empresa, porque agiliza e possibilita maior segurança e confiabilidade nos processos, rotinas e controles administrativos; simplifica as tarefas burocráticas; reduz os erros e praticamente elimina a repetição do trabalho.
2.	b) Maior produtividade: possibilita que as pessoas produzam mais, em menos tempo, com menor dispêndio de recursos; permite aproveitar melhor a capacidade produtiva da empresa com o planejamento e o controle da produção; armazena e localiza imediatamente informações fundamentais para os negócios; agiliza os processos de tomada de decisões em relação a preços, estoques, compras e vendas, entre outros.
3.	c) Maior qualidade: a qualidade dos produtos e serviços é melhorada, pois as tecnologias de informação ajudam a manter o padrão dos produtos dentro das especificações estabelecidas; proporciona melhores condições de trabalho para os empregados; reduz esforços com a burocracia para concentrá-los nas atividades fins da empresa’’.
3.1 Qual a política de direitos humanos utilizada no treinamento dos novos agentes de segurança;
 Todos os cargos possuem cursos específicos com o objetivo de proporcionar a evolução de nossos profissionais. Os cursos são selecionados de acordo com as competências comportamentais e técnicas de cada cargo, formando assim a trilha individual do colaborador. O Grupo Protege também possui um plano anual de treinamentos, elaborado para as necessidades do negócio e cumprimento das obrigações legais.
 A fim de incentivar o desenvolvimento profissional e pessoal dos colaboradores, o Grupo Protege possui parceria com mais de 110 instituições, que oferecem descontos em escolas profissionalizantes, de idiomas e universidades.
 No Programa de Desenvolvimento de Líderes (PDL), nós identificamos colaboradores que estão desempenhando atividades de liderança e desenvolvemos suas habilidades. Por meio de treinamentos para aprimorar competências técnicas e comportamentais, capacitamos esses profissionais para serem os futuros líderes do Grupo Protege.
 Com mais de 10 edições lançadas, o programa visa a contratação de talentos recém-formados, para capacitação e preenchimento de posições estratégicas dentro do Grupo Protege.
3.2 Qual o tipo de armamento utilizado pelos agentes de segurança;
 De acordo com a subseção VI Do Treinamento Complementar de Tiro os artigos 87 e 88 expressam que:
 Parágrafo único. Para a matrícula do vigilante no treinamento complementar de tiro não é necessária novamente a comprovação do preenchimento dos requisitos do Art. 88. Poderá ser ministrado treinamento de revólver calibre 38, carabina calibre 38, pistola calibre 380 ou espingarda calibre 12. § 1o O treinamento em pistola calibre 380 é restrito aos vigilantes que possuem extensão em escolta armada, transporte de valores ou segurança pessoal. § 2o O treinamento em espingarda calibre 12 é restrito aos vigilantes que possuem extensão em escolta armadaou transporte de valores.
 Hoje, conforme a Lei Nº 7.102, De 20 De Junho de 1983 determina e a Portaria nº 3.233/2012-DG/DPF, de 10 de dezembro de 2012 endossa, as empresas de Segurança poderão dotar seus vigilantes, quando em efetivo serviço, com os seguintes armamentos:
 Vigilância Patrimonial — revólver calibre .32 e .38;
 Transporte de Valores e Escolta Armada — carabina de repetição calibre .38, espingardas de uso permitido nos calibres 12, 16 ou 20, e pistolas semiautomáticas calibre .380 e 7,65 mm;
 Segurança Pessoal Privada — pistolas semiautomáticas calibre .380 e 7,65 mm.
3.3 Quais são os equipamentos tecnológicos de prevenção à criminalidade utilizados pela empresa;
A solução de Segurança Eletrônica do Grupo Protege une tecnologia, funcionalidade e confiabilidade para proteger patrimônios, empresas, casas e vidas. Oferecemos serviços que suprem as necessidades de monitoramento e segurança de condomínios, varejo, indústrias, bancos e outros estabelecimentos comerciais, aliando equipamentos eletrônicos integrados e profissionais amplamente capacitados.
Nossas soluções são customizadas para qualquer negócio, entregando eficiência e confiabilidade desde o planejamento até a execução. Realizamos monitoramento 24x7 por meio de sistemas de detecção de intrusão, vídeo e dados por tecnologia IP, que acionam órgãos policiais e bombeiros. Após estudo das necessidades específicas do seu negócio, implantamos projetos avançados de Controle de Acesso, Sistemas de Detecção e Alarme de Incêndio. Conheça as soluções do Grupo Protege:
•	Alarme
Conjunto de equipamentos integrados para prevenir e inibir a entrada de pessoas em um local determinado e evitar situações de risco.
•	CFTV
Sistema de monitoramento interno realizado por meio de câmeras distribuídas e conectadas a um sistema central, que disponibiliza as imagens através de monitores e realiza a gravação desses registros.
•	Controle de acesso
Sistema que garante a identificação e autenticação nos acessos de pessoas em ambientes controlados.
•	Armário monitorado
Solução para garantir a guarda segura e a gestão de objetos de alto valor como eletrônicos, joias e produtos importados.
•	Monitoramento
Nossa Central de Monitoramento é composta por tecnologia de ponta e profissionais altamente treinados que recebem dados dos sistemas instalados nos clientes e atuam na verificação do local e realizam os devidos acionamentos em caso de alertas.
•	Drone
Equipamentos que podem ser agregados aos sistemas de segurança eletrônica para o mapeamento de áreas, com pronta resposta e acompanhamento à distância.
Soluções Termográficas
 Com o cenário trazido pela pandemia do novo coronavírus, surgiu a necessidade de soluções que ajudem a prevenir o contágio de doenças virais e que contribuam com a segurança das empresas. O Grupo Protege está preparado para oferecer soluções personalizadas, que trazem segurança e tranquilidade a todos.
Conheça os diferenciais das nossas Soluções Termográficas:
•	Verificação de temperatura corporal em alto fluxo;
•	Reconhecimento facial com imagem termal e ótica;
•	Áudio bidirecional;
•	Alerta de utilização de máscara;
•	Alarme audível (voz) em temperatura elevada;
•	Interface para liberação de porta ou acionamento de dispositivos;
•	Software de gerenciamento de dados;
4.   DINÂMICA DAS RELAÇÕES INTERPESSOAIS
 Segundo CARVALHO (2009), “O relacionamento inicia com o primeiro convívio, as prévias sensações expõem noções que colaboram ou que causam danos à relação, e nessa situação o desdobramento é definido pela comunicação; é pela linguagem que os sentimentos, críticas e elogios são manifestados, fomentando a intimidade entre as partes’’. O estudioso enfatiza que um bom envolvimento se aperfeiçoa na empatia, no respeito e na confiança e que todos os indivíduos fazem parte de uma sociedade com grande expansão tecnológica, o que facilita a proximidade, porém, desencadeia um frágil contato interpessoal. “As pessoas são entusiasmadas pelo dever de se relacionar e é nesse contato que entendem sua vocação e a praticam” (CARVALHO, 2009, p. 72), “mas elas também, reparam as qualidades e os defeitos das outras e nesse alicerce arquitetam seus relacionamentos” (CARVALHO, 2009, P. 82).
 MOSCOVICI (1985, p. 77), relata que no momento em que as relações interpessoais são marcadas pela incompreensão, geram brechas para desconfianças e desentendimentos, provocando ira e fobia nos sujeitos, e a repulsa leva ao abandono e à desarmonia, ocasionando baixa produtividade, e os conflitos de vínculos mais duradouros possuem intensa perda emotiva.
 “A relação interpessoal é um dos principais recursos construtivos da orientação humana, é, também, uma das áreas onde mais facilmente se criam os conflitos, transformando-se em um campo de exame indispensável para o entendimento do desempenho mental”. (BARIANI & PAVANI, 2008).
4.1 a empresa fomenta o trabalho em grupo;
Reconhecimento e motivação são fatores essenciais para que nossos colaboradores continuem realizando um ótimo serviço. Por esse motivo, o Grupo Protege se preocupa em oferecer programas e premiações para todos que fazem parte do time.
 O Clube Proativo é um programa voltado à saúde e bem-estar dos colaboradores e suas famílias através do incentivo ao esporte e da prática de atividades físicas.
 Respeitando as individualidades dos participantes, o Clube conta com um aplicativo exclusivo para a realização de treinos personalizados, orientados por um profissional e os associados que preferirem podem aderir a um convênio que oferece descontos em mais de 17.000 academias em todo o Brasil.
 O Clube também oferece incentivos à participação em provas, como corridas, caminhadas e outras competições, além de manter os associados engajados com informativos sobre saúde, bem-estar e rede social exclusiva do clube, que incentiva o compartilhamento de fotos e posts.
4.2 a empresa possui algum programa de resolução de conflitos internos;
 Os conflitos são algo quase indissociável de nós, seres vivos, sejam internos ou externos, individuais ou coletivos. Segundo Chiavenato (2004), são parte inevitável da natureza humana; logo, muito mais fácil é entender os fatores causadores e a forma de geri-los do que tentar combate-los a todo custo ou, por vezes, fingir que os mesmos não existem, postergando uma solução viável para todos os envolvidos e aumentando ainda mais o problema inicial.
 Chiavenato (2004) cita outros desencadeadores de conflitos organizacionais, porém que vão ao encontro dos mesmos fatores: ambiguidade de papéis, objetivos concorrentes, recursos compartilhados e interdependência de atividades. Quando os objetivos não são claros, aumenta-se a chance das pessoas se sentirem confusas quanto aos seus papéis na organização e em relação à chefia imediata, levando a crer que estão trabalhando com propósitos destoantes, ocasionando conflitos decorrentes de ambiguidade de papéis.
 Anualmente é realizada uma Pesquisa de Clima Organizacional na companhia, mapeando o ambiente de trabalho em relação à satisfação do colaborador para diversos critérios, como colegas, superior imediato, programas de RH, ferramentas para o trabalho, entre outros. Essa iniciativa nos proporciona o feedback dos colaboradores, aumentando as possibilidades de melhorias internas.
5. CONCLUSÃO
A Gestão de Recursos Humanos tem por finalidade, gerir e nortear os colaboradores direcionando objetivos e metas estabelecidas inerente a grande importância da liderança desenvolvida pelo gestor. O Grupo Protege utiliza como incentivo oportunidades de recrutamento interno para evolução de carreira, é uma iniciativa pela qual a empresa precisa ter cautela, apesar de ter suas vantagens existe um ponto de contrapartida que podem causar conflito de interesse, acomodação, atitudes negativas por parte dos colaboradores não promovidos, a vaga do promovido ficará em aberto ocasionando novo processo de recrutamento. 
De acordocom Chiavenato (2004) “Um colaborador que convive com situações negativas e conflitos perdem a motivação e criatividade”.
Diante das evidências observa-se a importância do gerenciamento de conflitos no contexto empresarial, as dinâmicas das relações interpessoais enunciam essa capacidade que refletem ininterruptamente no comportamento organizacional.
Por fim, conclui-se que, os tópicos de segurança representam grande importância dentro do plano empresarial, destacando o avanço tecnológico inserido na segurança privada, as empresas que não se adaptarem a esse novo cenário, logo estarão fora da competição, uma vez que o mercado gera uma nova tecnologia em gestações cada vez menores e as empresas ingressantes conhecendo essa realidade já estão vindos com os seus portfólios carregados de soluções integradas de segurança, apresentando um custo/benefício que potencializa o investimento dos seus clientes.
6. REFERÊNCIAS
GONÇALVES, J. E. L. Os impactos das novas tecnologias nas empresas prestadoras de serviço. 
Revista Administração de Empresas, v. 34, n. 1, p.63-81, 1993YONG, 
C. S. Tecnologia de informação. 
Revista de Administração de Empresas, v. 32, n.1, p.78-87, 1992ZUBOFF, S. Automatizar/informatizar as duas faces da tecnologia inteligente. 
Revista de Administração de Empresas, v. 34, n. 6, p. 80-91, 1994.SEBRAE
Informática: solução para a pequena empresa. Brasília: SEBRAE, 1994.
CARVALHO, MARIA DO CARMO NACIF DE. Relacionamento Interpessoal: como preservar o sujeito coletivo. Rio de Janeiro: LTC, 2009.
MOSCOVICI, F. (1985). Desenvolvimento interpessoal. 3ª. ed., Rio de Janeiro: LTC.
BARIANI, I. C. D. & PAVANI, R. (2008). Sala de aula na universidade: espaço de relações interpessoais e participação acadêmica. Estudos de Psicologia, 25(1), 67-75. doi: 10.1590/S0103-166X2008000100007.
CARVALHO, Antonio V. de; NASCIMENTO, Luiz Paulo do. Administração de recursos humanos. São Paulo: Pioneira Thomson Learning, 2004. v 1
CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de Pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas organizações. Rio de Janeiro: Campus, 1999.
CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas organizações. 3. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2008.
CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de Pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas organizações. Rio de Janeiro: Elsevier, 2004.
CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à Teoria geral da Administração. 3. ed. São Paulo: McGraw-Hill do Brasil, 1983. 3ª edição.
CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de pessoas: e o novo papel dos recursos humanos na organização. 2. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2004, p. 415-418
https://www.protege.com.br/seguranca/nossas-iniciativas/ acessado 15/10/2020.
https://www.protege.com.br/solucoes/seguranca-eletronica/ acessado 15/10/2020.
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