LEGISLAÇÃO TURÍSTICA, ÉTICA E POLÍTICAS PÚBLICAS-QUESTIONÁRIO UNIDADE II

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Curso LEGISLAÇÃO TURÍSTICA, ÉTICA E POLÍTICAS PÚBLICAS 
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE II 
Iniciado 09/02/22 14:24 
Enviado 09/02/22 14:30 
Status Completada 
Resultado da 
tentativa 
5 em 5 pontos 
Tempo decorrido 30 minutos 
Resultados 
exibidos 
Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas 
respondidas incorretamente 
 Pergunta 1 
0,5 em 0,5 pontos 
 
A partir do texto reproduzido a seguir, assinale a alternativa correta. 
 
 ―O Guia de Turismo, além de informar o turista sobre os atrativos e mediar o contato deste com 
os mesmos, detém ainda outras funções voltadas para sustentabilidade local, sendo agente 
responsável pela valorização da cultura, respeitador da identidade e preservador do meio 
ambiente. Nessa linha, aponta-se a profissionalização da atividade de guia de turismo como uma 
necessidade, tendo também reflexo natural de um contexto mais global de mudanças nos desejos 
e demandas dos sujeitos envolvidos. Assim, o presente artigo analisa a profissão Guia de 
Turismo em seus conceitos, classificação, requisitos para exercer a profissão. Analisa-se 
também, as infrações relacionadas ao serviço de guiamento e as penalidades aplicadas aos 
infratores‖ 
 
Disponível em: http://www.ambito-
juridico.com.br/site/index.php?artigo_id=10457 &n_link=revista_artigos_leitura. Acesso em 
30/08/2019 
 
Resposta 
Selecionada: 
c. 
As eventuais infrações cometidas pelo Guia de Turismo com relação ao turista 
se encontram entre aquelas que podem ensejar indenizações por infrações ao 
direito do consumidor. 
Respostas: a. 
As eventuais infrações cometidas pelo Guia de Turismo com relação ao turista 
não se encontram dentre aquelas que podem ensejar indenizações por infrações 
ao direito do consumidor. 
 
b. 
As eventuais infrações cometidas pelo Guia de Turismo com relação ao turista 
se encontram entre aquelas que podem ensejar indenizações por infrações, mas 
não aquelas respeitantes ao direito do consumidor. 
 
c. 
As eventuais infrações cometidas pelo Guia de Turismo com relação ao turista 
se encontram entre aquelas que podem ensejar indenizações por infrações ao 
direito do consumidor. 
 
d. 
As eventuais infrações cometidas pelo Guia de Turismo com relação ao turista 
se encontram entre aquelas que podem ensejar indenizações, entretanto, tais 
indenizações deverão ser suportadas pelo agente de turismo ou de viagens 
responsável. 
 
e. 
As eventuais infrações cometidas pelo Guia de Turismo com relação ao turista 
não se encontram entre aquelas que podem ensejar indenizações, haja vista que 
o trabalho do mesmo Guia é protegido no âmbito do desenvolvimento social. 
Comentário da Resposta: C 
 
resposta: Comentário: O Guia de Turismo, de acordo com a legislação em vigor, deve 
ser respeitado e, por essa razão, caso infringido, prevê indenizações àqueles 
que as sofreram. É importante que o aluno fixe esse conceito. 
 
 Pergunta 2 
0,5 em 0,5 pontos 
 
Analise os trechos abaixo reproduzidos: 
 
Matriz de classificação – Ministério do Turismo 
 
O Ministério do Turismo é o órgão responsável pela regulamentação dos meios de hospedagem no 
Brasil. Para o instituto fazer essa regulamentação, algumas ferramentas são utilizadas, como o 
Regulamento Geral de Meios de Hospedagem e a Matriz de Classificação Hoteleira. O 
Regulamento Geral de Meios de Hospedagem estabelece critérios para que a atividade hoteleira 
seja desenvolvida de forma adequada, como ter relacionamento com os hóspedes, oferecer 
alojamento de uso temporário em Unidades Habitacionais (UH) específicas para essa finalidade, 
além de oferecer serviços mínimos necessários ao hóspede – possuir portaria e recepção para o 
atendimento e controle permanente de entrada e saída de pessoas; guardar as bagagens e objetos de 
uso pessoal dos hóspedes em local apropriado e ainda proporcionar conservação, manutenção, 
arrumação e limpeza das unidades habitacionais, instalações e equipamentos de toda a área do 
estabelecimento‖. 
 
Disponível 
em: https://www.ucs.br/ucs/tplSemMenus/eventos/seminarios_semintur/semin_tur_4/ arquivos_4_s
eminario/GT12-4.pdf (Texto adaptado). Acesso em 20 de agosto de 2020 
 
Devemos observar a importância da matriz de classificação de meios de hospedagem em relação ao 
meio ambiente, assim, estão incluídos no acompanhamento da rede hoteleira, entre outros itens: 
 
I) A manutenção de programa interno de treinamento de funcionários para a redução de consumo 
de energia elétrica, consumo de água e redução de produção de resíduos sólidos; e, 
II) O acompanhamento de critérios de qualificação de fornecedores, levando em consideração as 
ações ambientais por estes realizadas. 
 
Posto isto, assinale a única alternativa correta: 
 
Resposta 
Selecionada: 
c. 
As previsões legais transmitidas nas afirmações supracitadas dizem respeito à 
sustentabilidade e à legislação de regramento do turismo e de defesa do 
consumidor (turista). 
Respostas: a. 
As previsões legais transmitidas nas afirmações supracitadas dizem respeito à 
sustentabilidade e à legislação do direito do trabalho. 
 
b. 
As previsões legais transmitidas nas afirmações supracitadas se correlacionam 
apenas à gestão da rede hoteleira. 
 
c. 
As previsões legais transmitidas nas afirmações supracitadas dizem respeito à 
sustentabilidade e à legislação de regramento do turismo e de defesa do 
consumidor (turista). 
 
d. 
As previsões legais transmitidas nas afirmações supracitadas dizem respeito 
apenas ao cumprimento dos Objetivos do Desenvolvimento Sustentável (ODS). 
 
e. 
As previsões transmitidas nas afirmações supracitadas dizem respeito à 
sustentabilidade, mas não estão expressas na legislação em vigor. 
 
Comentário da 
resposta: 
Resposta: C 
Comentário: A legislação de defesa do consumidor e os ditames da legislação 
ambiental devem – ao mesmo tempo – ser compreendidas pelo aluno e 
correlacionadas de forma que a matriz de classificação turística seja 
compreendida integralmente. 
 
 Pergunta 3 
0,5 em 0,5 pontos 
 
Assinale a única alternativa correta. 
 
Resposta 
Selecionada: 
d. 
Entre as linhas de atuação do Ministério do Turismo 
explicitadas no Plano Nacional do Turismo, encontramos 
como estratégia do Órgão a estimulação e o apoio ao 
planejamento do turismo nos âmbitos federal, estadual e 
regional. 
Respostas: a. 
Entre as linhas de atuação do Ministério do Turismo 
explicitadas no Plano Nacional do Turismo, encontramos 
como estratégia do Órgão a resolução de conflitos entre os 
consumidores de bens e serviços de turismo de forma 
amigável. 
 
b. 
Entre as linhas de atuação do Ministério do Turismo 
explicitadas no Plano Nacional do Turismo, encontramos 
como estratégia do Órgão a fiscalização das recém-criadas 
e pequenas empresas do setor. 
 
c. 
Entre as linhas de atuação do Ministério do Turismo 
explicitadas no Plano Nacional do Turismo, encontramos 
como estratégia do Órgão a unificação do setor do turismo 
com alguns Órgãos federais ligados às cidades 
sustentáveis. 
 
d. 
Entre as linhas de atuação do Ministério do Turismo 
explicitadas no Plano Nacional do Turismo, encontramos 
como estratégia do Órgão a estimulação e o apoio ao 
planejamento do turismo nos âmbitos federal, estadual e 
regional. 
 
e. 
Entre as linhas de atuação do Ministério do Turismo 
explicitadas no Plano Nacional do Turismo, encontramos 
como estratégia do Órgão, o planejamento, apenas no 
âmbito federal, das iniciativas da Embratur. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta: D 
Comentário: Sem dúvidas, o Plano Nacional do Turismo 
prevê inúmeras estratégias, mas, para a melhor formação 
do alunato, é importante fixarmos a estimulação e o apoio 
ao turismo nas esferas federal, estadual e municipal, pois 
 
essas medidas são de extrema importância para o 
desenvolvimento das atividades do setor. 
 
 Pergunta 4 
0,5 em 0,5 pontosAssinale a única alternativa correta. 
 
Resposta 
Selecionada: 
b. 
A ampliação da divulgação e do acesso às informações e 
dados turísticos é uma estratégia do Plano Nacional em 
vigor para o melhor desenvolvimento do setor do turismo. 
Respostas: a. 
A ampliação da divulgação e do acesso às informações e 
dados turísticos não está prevista nas estratégias do Plano 
Nacional em vigor para o melhor desenvolvimento do setor 
do turismo. 
 
b. 
A ampliação da divulgação e do acesso às informações e 
dados turísticos é uma estratégia do Plano Nacional em 
vigor para o melhor desenvolvimento do setor do turismo. 
 
c. 
A ampliação da divulgação e do acesso às informações 
apenas na esfera digital de dados turísticos é estratégia do 
Plano Nacional em vigor para o melhor desenvolvimento do 
setor do turismo. 
 
d. 
A divulgação digital (ou não) e o acesso às informações e 
dados turísticos na web, embora não estejam previstos nas 
estratégias do Plano Nacional em vigor, são estimulados 
pela Embratur. 
 
e. 
A ampliação da divulgação e do acesso às informações e 
dados turísticos é prerrogativa das empresas do setor, 
sendo que tais atividades são supervisionadas pelo Estado. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta: B 
Comentário: O Plano Nacional do Turismo prevê inúmeras 
estratégias, mas, para a melhor compreensão do tema, é 
imperioso que o aluno fixe a informação (como basilar para 
o desenvolvimento do setor). Tudo isso em cumprimento 
aos dispositivos legais e, em especial, a todas as vertentes 
da legislação analisadas no livro-texto, haja vista que essas 
medidas são de extrema importância para as atividades 
profissionais e do setor propriamente dito. 
 
 
 Pergunta 5 
0,5 em 0,5 pontos 
 
Assinale a única alternativa correta. 
 
Resposta 
Selecionada: 
e. 
Para fins da legislação em vigor, considera-se turismo as 
atividades realizadas por pessoas físicas em viagens e 
 
estadas em lugares diferentes do seu entorno habitual, por 
um período inferior a 01 (hum) ano, com finalidade de lazer, 
negócios ou outras. 
Respostas: a. 
Para fins da legislação em vigor, considera-se turismo as 
atividades realizadas por pessoas físicas ou jurídicas em 
viagens e estadas em lugares diferentes do seu entorno 
habitual, por um período inferior a 06 (seis) meses, com 
finalidade de lazer. 
 
b. 
Para fins da legislação em vigor, considera-se turismo as 
atividades realizadas por pessoas físicas em viagens e 
estadas em lugares diferentes do seu entorno habitual, 
desde que em território nacional. 
 
c. 
Para fins da legislação em vigor, considera-se turismo as 
atividades realizadas por pessoas físicas respeitantes à 
hotelaria e transportes, por um período inferior a 01 (hum) 
ano, com finalidade de lazer ou negócios. 
 
d. 
Para fins da legislação em vigor, considera-se turismo as 
atividades realizadas por pessoas físicas em viagens em 
lugares diferentes do seu entorno habitual, no caso, 
internacional, por um período inferior a 02 (dois) anos, com 
finalidade de lazer e de estudos. 
 
e. 
Para fins da legislação em vigor, considera-se turismo as 
atividades realizadas por pessoas físicas em viagens e 
estadas em lugares diferentes do seu entorno habitual, por 
um período inferior a 01 (hum) ano, com finalidade de lazer, 
negócios ou outras. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta: E 
Comentário: A legislação turística prevê inúmeras 
possibilidades e vocação das atividades do turismo, mas 
define quem é o “turista” e como deve ser sua estadia em 
solo brasileiro. Por essa razão é que, em face da legislação 
em vigor, propusemos essa questão. 
 
 Pergunta 6 
0,5 em 0,5 pontos 
 
Assinale a única alternativa correta. 
 
Resposta 
Selecionada: 
d. 
Em respeito às normas atinentes ao Direito Ambiental e ao 
cumprimento da Agenda 2030, o setor do turismo deve 
gerar movimentações econômicas, de trabalho e emprego e 
de rendas, contanto que promova a diversidade cultural e a 
preservação da biodiversidade. 
Respostas: a. 
 
Em respeito às normas atinentes ao Direito Ambiental e ao 
cumprimento da Agenda 2030, o setor do turismo deve 
gerar empregos e rendas, desenvolvendo o lado social do 
País, promovendo ações de interesse meramente cultural. 
 
b. 
Em respeito às normas atinentes ao Direito Ambiental e ao 
cumprimento da Agenda 2030, o setor do turismo deve 
gerar movimentações econômicas para o bem do País, 
devendo se ater, por isso, às iniciativas mais lucrativas. 
 
c. 
Em respeito às normas atinentes ao Direito Ambiental e ao 
cumprimento da Agenda 2030, o setor do turismo deve 
gerar movimentações econômicas e culturais, devendo os 
órgãos responsáveis pelas demais áreas atentar para 
questões da diversidade e do meio ambiente. 
 
d. 
Em respeito às normas atinentes ao Direito Ambiental e ao 
cumprimento da Agenda 2030, o setor do turismo deve 
gerar movimentações econômicas, de trabalho e emprego e 
de rendas, contanto que promova a diversidade cultural e a 
preservação da biodiversidade. 
 
e. 
Em respeito às normas atinentes ao Direito Ambiental e ao 
cumprimento da Agenda 2030, o setor do turismo deve, 
prioritariamente, promover ações culturais e de preservação 
do meio ambiente, sendo que o desenvolvimento 
econômico do País incumbe aos demais órgãos 
responsáveis. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta: D 
Comentário: Como o enunciado da questão afirma, o 
cumprimento das normas ambientais e internacionais, em 
especial o cumprimento da chamada “Agenda 2030”, nos 
termos da legislação constante do livro-texto, deverá levar 
em conta as ações culturais e as de preservação do meio 
ambiente para o incremento do desenvolvimento econômico 
do país. 
 
 Pergunta 7 
0,5 em 0,5 pontos 
 
Leia com atenção o texto a seguir, extraído de notícia acerca do 
lançamento do Projeto “Brasil X Turismo” do Governo Federal, e responda 
à questão: 
 
“O Presidente da Organização Mundial do Turismo (OMT), destacou em 
seu discurso o legado dos megaeventos sediados recentemente pelo 
Brasil e reforçou a importância de o país atrair mais turistas estrangeiros. 
“Eu parabenizo o ministro por lançar um pacote dessa magnitude e desejo 
muito sucesso. Esta é a quinta vez que venho ao Brasil e a primeira que 
venho a Brasília, uma cidade incrível. Ontem visitei os principais pontos 
 
turísticos, aprendi sobre as belezas e Oscar Niemeyer, o que me fez 
muito feliz. Mas também fiquei triste porque eu queria que milhares de 
pessoas de todo o mundo estivessem aqui comigo. Quando fecho os 
olhos e penso no Brasil, eu penso no estilo de viver e na alegria. É a vez 
do Brasil!‖ 
 
 
Disponível em: http://www.turismo.gov.br/ultimas-noticias/7691-governo-federal-anuncia-o-
brasil-. Acesso em 30/08/2017 
 
Assinale a afirmativa que se relaciona coerentemente com o contexto 
explicitado no aludido texto: 
Resposta 
Selecionada: 
c. 
Ao turista é livre a manifestação do pensamento, devendo 
fazê-lo em português. 
Respostas: a. 
Ao turista é livre a locomoção no território nacional em 
tempos de paz, podendo, nos termos da lei, nele entrar, 
permanecer ou dele sair com seus bens, sem qualquer 
restrição. 
 
b. 
São invioláveis a intimidade, a vida privada e a honra do 
turista, assegurado o direito à indenização pelo dano material 
ou moral decorrente de sua eventual e caracterizada 
violação, devendo, entretanto, demandar o responsável no 
seu país de origem. 
 
c. 
Ao turista é livre a manifestação do pensamento, devendo 
fazê-lo em português. 
 
d. 
Ninguém, inclusive o turista, será obrigado a fazer ou deixar 
de fazer alguma coisa senão em virtude de lei, porém, deverá 
o turista, dentro do território nacional, observar as leis 
internacionais. 
 
e. 
É livre o exercício de qualquer trabalho, ofício ou profissão, 
atendidas as qualificações profissionais que a lei estabelecer,sendo que o estrangeiro deve obter permissão legal para 
tanto, e uma vez de posse de tal permissão, não poderá 
concorrer em pé de igualdade com o cidadão brasileiro. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta: C 
Comentário: É importante que o aluno faça a conexão entre a 
legislação constitucional (direitos fundamentais atinentes à 
vida e às liberdades), os ditames emanados do direito 
internacional (direito do estrangeiro turista) e, sobretudo, a 
legislação daqueles que consomem serviços em solo 
nacional, ainda que em trânsito. 
 
 
 Pergunta 8 
0,5 em 0,5 pontos 
 
Leia o texto a seguir com atenção e assinale a única alternativa correta. 
 
“Modernização do modelo de gestão da Embratur 
 
Mudança da natureza jurídica de autarquia para Serviço Social 
Autônomo e do nome da instituição, que será alterado para Embratur 
(Agência Brasileira de Promoção do Turismo). Com a alteração da 
natureza, a Agência poderá atuar de forma mais competitiva no mercado 
turístico internacional; receber recursos privados para o 
desenvolvimento de projetos de interesses comuns, com reduzida 
burocracia; modernizar a gestão de pessoal e manter estrutura física e 
quadro de pessoal no exterior. 
Para o financiamento da nova Embratur será destinado um percentual 
da arrecadação tributária bruta dos concursos de prognósticos e loterias 
federais e similares cuja realização estiver sujeita a autorização federal, 
deduzindo-se este valor do montante destinado aos prêmios, já 
descontadas todas as contribuições devidas. Além desses recursos, 
podem constituir receitas primárias da Embratur recursos transferidos de 
dotações consignadas nos Orçamentos Fiscal e da Seguridade Social.” 
 
Disponível em: http://www.turismo.gov.br/ultimas-noticias/7691-governo-federal-anuncia-
o-brasil-. Acesso em 30/08/2019 
 
Resposta 
Selecionada: 
a. 
O Ministério do Turismo, diretamente ou por intermédio da 
Embratur, poderá utilizar, mediante delegação ou convênio, 
os serviços das representações diplomáticas, econômicas e 
culturais do Brasil no exterior para o desenvolvimento de 
suas tarefas. 
Respostas: a. 
O Ministério do Turismo, diretamente ou por intermédio da 
Embratur, poderá utilizar, mediante delegação ou convênio, 
os serviços das representações diplomáticas, econômicas e 
culturais do Brasil no exterior para o desenvolvimento de 
suas tarefas. 
 
b. 
O Ministério do Turismo, diretamente, poderá utilizar, 
mediante convênio, os serviços das representações 
diplomáticas, econômicas e culturais do Brasil no exterior 
para o desenvolvimento de suas tarefas. 
 
c. 
O Ministério do Turismo, apenas por intermédio da 
Embratur, poderá utilizar, mediante convênio, os serviços 
das representações diplomáticas, econômicas e culturais do 
Brasil no exterior para o desenvolvimento de suas tarefas. 
 
d. 
O Ministério do Turismo, diretamente ou por intermédio da 
Embratur, poderá utilizar, mediante delegação ou convênio, 
os serviços das representações diplomáticas, mas não 
 
http://www.turismo.gov.br/ultimas-noticias/7691-governo-federal-anuncia-o-brasil-.%20Acesso%20em%2030/08/2019
http://www.turismo.gov.br/ultimas-noticias/7691-governo-federal-anuncia-o-brasil-.%20Acesso%20em%2030/08/2019
poderá fazê-lo com relação às representações econômicas 
e culturais do Brasil no exterior para o desenvolvimento de 
suas tarefas. 
 
e. 
O Ministério do Turismo, diretamente ou por intermédio da 
Embratur, poderá utilizar apenas mediante convênio, os 
serviços das representações econômicas e culturais do 
Brasil no exterior para o desenvolvimento de suas tarefas. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta: A 
Comentário: O aluno deve ler e conhecer a legislação 
internacional aplicada ao turismo. É importante conhecer – e 
fixar – que o Ministério do Turismo, diretamente ou por 
intermédio da Embratur, poderá utilizar, mediante delegação 
ou convênio, os serviços das representações diplomáticas, 
econômicas e culturais do Brasil no exterior para o 
desenvolvimento de suas tarefas, pois todas essas 
ocorrências fazem parte dos processos de modernização da 
Embratur. 
 
 Pergunta 9 
0,5 em 0,5 pontos 
 
Leia o texto a seguir e escolha a única alternativa correta. 
 
―Os 7 direitos dos hóspedes 
 
Viajar é uma delícia. Da compra da passagem à reserva da hospedagem, cada detalhe do 
planejamento faz toda a diferença para o sucesso do passeio. Porém, mesmo quando o 
planejamento é cuidadoso, ninguém está livre de imprevistos que podem acabar atrapalhando a 
viagem. 
Problemas com a reserva do hotel, cobranças indevidas, desentendimento com outros hóspedes, 
acomodações barulhentas e outras situações podem transformar o seu sonho em uma grande dor 
de cabeça. Para saber como agir nessas situações, conheça os 7 direitos dos hóspedes que você 
não pode deixar de saber! 
 
1. Ressarcimento por prejuízos 
 
Todo estabelecimento de hospedagem tem o direito de definir regras internas de conduta. Por 
essa mesma razão, o Código Civil prevê, no art. 932, inciso IV, que o estabelecimento deverá ser 
responsabilizado por prejuízos causados pelos hóspedes a outros hóspedes ou a terceiros. 
Problemas como atropelamentos no pátio ou estacionamento do hotel ou mesmo brigas no 
interior do local são, portanto, de responsabilidade da pousada ou hotel — independentemente de 
ele não ter culpa no ocorrido. Trata-se de uma responsabilidade objetiva, que se dá em virtude da 
atividade da hospedaria e da vulnerabilidade do consumidor. Nesse caso, a culpa do 
estabelecimento é presumida, não sendo necessário que a parte lesada a comprove.‖ 
 
Disponível em: http://www.fildihotel.com.br/web/hotelaria/7-direitos-dos-hospedes-que-voce-
nao-sabia. Acesso em: 12/09/2020. 
 
Além desse direito consagrado ao hóspede, nos termos da legislação em vigor, encontramos: 
 
I. Direito à Informação e Direito de Proteção ao Consumidor. 
II. Direito à Acessibilidade e Direito sobre a Reserva Cancelada. 
III. Direito de Contratação por Instrumentos não Formais. 
 
Acerca das informações acima transcritas, assinale a única alternativa correta. 
 
Resposta 
Selecionada: 
c. 
Apenas as afirmativas I e II se relacionam aos temas aplicáveis às 
atividades da hospedagem. 
Respostas: a. 
Apenas a afirmativa I diz espeito aos temas aplicáveis às atividades da 
hospedagem. 
 
b. 
Apenas a afirmativa II diz espeito aos temas aplicáveis às atividades da 
hospedagem. 
 
c. 
Apenas as afirmativas I e II se relacionam aos temas aplicáveis às 
atividades da hospedagem. 
 
d. 
Apenas as afirmativas II e III se relacionam aos temas aplicáveis às 
atividades da hospedagem. 
 
e. 
As afirmativas I, II e III se relacionam aos temas aplicáveis às atividades 
da hospedagem. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta: C 
Comentário: A informação e a acessibilidade do hóspede devem nortear as 
ofertas dos serviços de hospedagem, de forma a dar cumprimento às normas 
internacionais e, bem assim, às nacionais. Portanto, é importantíssimo para o 
aluno essa visão ampla dos serviços da área. 
 
 
 Pergunta 10 
0,5 em 0,5 pontos 
 
Observe os textos a seguir e assinale a única alternativa correta 
 
Texto 1: 
―Ética na Profissão do Turismo 
 
Primeiro, antes de falarmos sobre a ética na profissão do turismo, é preciso entender o conceito 
de ética. ―O termo ética deriva do grego ethos 
(caráter, modo de ser de uma pessoa). Ética é um conjunto de valores morais e princípios que 
norteiam a conduta humana na sociedade.‖ A ética serve para que haja equilíbrio e respeito nas 
relações humanas, cada sociedade ou grupo possui um código de ética para nortear a conduta 
humana, sempre tendo como base estabelecer a ―ordem‖. A ética não pode ser confundida com 
as leis que regem a sociedade, na verdade ela tem que ser vista como um sentimento de justiça 
social. Um indivíduo que não segue a ética estabelecida pela sociedade ou grupo do qual faz 
parte é chamado de antiético, assim como o ato praticado.‖ 
 
Disponível em http://unebianas.blogspot.com.br/2010/07/etica-na-profissao-do-turismo.html. Acesso em 17.10.2019 
 
Texto 2: 
―Código Mundial de Ética do Turismo 
 
O código Mundial de Ética do Turismo, elaborado pelos membros da OMT (Organização 
Mundial do Turismo), estabelecem princípios que visam a contribuição do turismo para o 
entendimento e respeito mútuo entre homens e a sociedades; o turismo como instrumento de 
desenvolvimento pessoal e coletivo; a atividade turística como fator de desenvolvimento 
sustentável; prevê também direitos dos trabalhadores e dos empresários do setor turístico.‖ 
 
Disponível em www.world-tourism.org/code_ethics/pdf/languages/Portugal.pdf. Acesso em 20 
de agosto de 2019. 
 
 
A partir da análise de ambas as proposições, assinale a única resposta correta. 
 
I) Os Códigos de Ética são absolutamente independentes daqueles que tratam da sustentabilidade 
como um todo. 
 
Porque 
 
II) Questões éticas no desenvolvimento do mercado turístico são abordadas de forma 
individualizada e objetiva, em nada se contrapondo aos Códigos de Ética dos profissionais do 
turismo. 
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. 
Resposta 
Selecionada: 
e. 
As asserções I e II são proposições falsas. 
Respostas: a. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa 
correta da I. 
 
b. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma 
justificativa correta da I. 
 
c. 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
 
d. 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
 
e. 
As asserções I e II são proposições falsas. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta: E 
Comentário: As questões relativas ao Código de Ética Mundial do Turismo e 
aos demais Códigos e princípios norteadores da Ética devem ser coadunados a 
fim de que o aluno entenda sua importância e amplitude.