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Aula – Windows 10 
Curso: Noções de Informática para PC-CE 
Professor: Ramon Souza 
Curso: Noções de Informática para PC-CE 
Teoria e Questões comentadas 
Prof. Ramon Souza 
 
 
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Olá, futuros Policiais Civis do Ceará. 
É com grande satisfação que inicio mais este trabalho aqui na equipe do 
Exponencial Concursos. 
Meu nome é Ramon Jorge de Souza e sou servidor do Tribunal de Contas 
do Estado do Ceará, atuando com Auditoria de Tecnologia da Informação, mas 
já estou aguardando a nomeação para o cargo de Auditor Fiscal da Receita 
Estadual – Tecnologia da Informação da SEFAZ-SC no qual fui aprovado 
recentemente. 
Antes de iniciarmos a aula, passo a contar um pouco da minha trajetória: 
Sou de Quixadá, no interior do Ceará, e estudei todo o ensino 
fundamental e médio em escola pública. Logo ao sair do ensino médio, iniciei o 
curso de Técnico em Química no Instituto Federal do Ceará. No ano seguinte 
passei a cursar também Engenharia de Software na Universidade Federal do 
Ceará. 
Enquanto estava ainda cursando o ensino técnico no IFCE, surgiu o 
concurso para a Petrobrás Biocombustíveis da minha cidade. Então resolvi fazer 
a prova, pois estava animado com a possibilidade de trabalhar ao lado de casa 
com um salário bem atrativo para o local. Ai que veio a surpresa, fiquei em 30º 
lugar. Embora não tenha sido convocado para esse concurso, percebi que era 
possível ser aprovado, desde que me dedicasse mais. 
Quando estava concluindo o curso técnico em Química, fui selecionado 
para trabalhar na Petrobrás Biocombustíveis como terceirizado. Trabalhando ao 
lado de concursados, decidi que também queria aquilo para minha vida e, então, 
passei a estudar com mais afinco e a realizar diversas provas, principalmente 
da Petrobrás, mesmo que não fossem no Estado do Ceará. 
Nesse meio tempo cursava Engenharia de Software e já realizava também 
alguns concursos para essa área de formação. No ano de 2012, consegui obter 
algumas classificações tanto para a área de Química, quanto para a área de TI. 
Porém, nada de convocações. Mas continuei estudando. 
Eis que o ano de 2013 foi o ano da colheita de frutos. Estava de férias 
quando chegou a mim o telegrama de convocação para assumir o cargo de 
Técnico em Química na Petrobras S/A. Mas e aí? Aí já era tarde demais, já 
tinha decidido que não queria mais seguir na área de química e sim queria 
passar em concurso para TI. Abdiquei do direito a posse no cargo e continuei 
estudando para a área de TI. 
Ainda estava cursando Engenharia de Software e nesse período fiz um 
estágio em uma empresa privada. Como disse antes, estava na época da 
colheita, então fui convocado para o concurso do Banco Regional de Brasília 
(BRB). Pergunta-me então: assumiu? Não. Calma, este não assumi, pois como 
APRESENTAÇÃO 
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disse ainda estava cursando Engenharia de Software e não tinha o diploma de 
nível superior exigido pelo cargo. Isso se repetiu para a convocação para a 
Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares (EBSERH). 
No final de 2013, passei para o concurso do Ministério do Planejamento, 
para o cargo de Analista em Tecnologia da Informação. Com receio de 
acontecer o mesmo que os anteriores, solicitei colação de grau especial e 
consegui obter o diploma. Pronto, estava preparado para assumir o MPOG, mas 
como ele demorava a chamar estudava ainda firmemente para outros 
concursos. 
Convocado então em 2014 para assumir o MPOG, mudei-me para Brasília, 
mas não parei de estudar. Nesse período, fui convocado para a DATAPREV e 
para o INSS, mas optei por não assumir esses cargos. 
Em 2015, continuei prestando alguns concursos, e obtive o 4º lugar no 
concurso do INSS, o 6º lugar no concurso da ANTAQ, 1º lugar no concurso 
para o Conselho Nacional do Ministério Público (CNMP) e também 1º 
lugar para o Tribunal de Contas do Estado do Ceará (TCE-CE). 
Em 2017, depois de quase aposentar a caneta preta, retornei aos estudos 
e dessa vez resolvi estudar para concursos fiscais. Em 2018, realizei o concurso 
para da Secretaria de Estado da Fazenda de Santa Catarina (SEFAZ-SC) 
e fui aprovado para o cargo de Auditor Fiscal da Receita Estadual – 
Tecnologia da Informação. 
 Agora que vocês já me conhecem, temos a missão de oferecer para vocês 
este curso. Seguindo a didática do Exponencial Concursos estudaremos os 
principais pontos da teoria, sempre tentando trazer o conteúdo de forma 
esquematizada para que você ganhe tempo na sua preparação para 
aprovação. 
Contem comigo nessa jornada! Estarei à disposição no Fórum tira-
dúvidas e através dos contatos disponíveis no perfil do professor 
https://bit.ly/2RVdGLS. 
 Para dicas sobre concursos, acesse: 
 
Exponencial Concursos 
https://www.youtube.com/channel/UCr9rg5WOPmXvZgOfBl-HEuw 
 
@exponencial_concursos 
https://www.instagram.com/exponencial_concursos/?hl=pt-br 
 
 E para dicas sobre Informática, TI e Análise de Informações, siga: 
 
@profecoach_ramonsouza 
https://www.instagram.com/profecoach_ramonsouza/?hl=pt-br 
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No quadro abaixo segue o programa do nosso curso. Os temas são 
apresentados conforme a disposição presente em nosso edital. 
Aula Conteúdo 
00 Sistema Operacional: Windows: conceito de pastas, diretórios, 
arquivos e atalhos, área de trabalho, área de transferência, 
manipulação de arquivos e pastas, uso dos menus, programas e 
aplicativos, interação com o conjunto de aplicativos. 
01 Sistema Operacional: Linux. 
02 LibreOffice/Apache OpenOffice - Writer: estrutura básica dos 
documentos, edição e formatação de textos, cabeçalhos, parágrafos, 
fontes, colunas, marcadores simbólicos e numéricos, tabelas, 
impressão, controle de quebras e numeração de páginas, legendas, 
índices, inserção de objetos, campos predefinidos, caixas de 
texto.LibreOffice/Apache OpenOffice - Calc:estrutura básica das 
planilha% conceitos de células, linhas, colunas, pastas e gráficos, 
elaboração de tabelas e gráficos, uso de fórmulas, funções e macros, 
impressão, inserção de objetos, campos predefinidos, controle de 
quebras e numeração de páginas, obtenção de dados externos, 
classificação de dados.LibreOffice/Apache OpenOffice - Impress: 
estrutura básica das apresentações, conceitos de slides, anotações, 
régua, guias, cabeçalhos e rodapés, noções de edição e formatação 
de apresentações, inserção de objetos, numeração de páginas, 
botões de ação, animação e transição entre slides. 
03 ThunderBird/Webmail - Correio Eletrônico: uso de correio eletrônico, 
preparo e envio de mensagens, anexação de arquivos. 
04 Mozilla Firefox/Google Chrome - Internet:Navegação Internet, 
conceitos de URL, links, sites, busca e impressão de páginas. 
*Confira o cronograma de liberação das aulas no site do Exponencial, 
na página do curso. 
A banca do último concurso foi a VUNESP, portanto iremos resolver o máximo 
de questões dessa banca. Mas sempre que necessário ou achar cabível, iremos 
resolver questões de outras bancas para complementar. 
Vamos buscar esses pontos rumo à aprovação! 
Bons estudos! 
Professor Ramon Souza 
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ASSUNTOS PÁGINA 
1. NOÇÕES DE SISTEMA OPERACIONAL ................................................ 8 
1.1 Conceitos Gerais de Sistemas Operacionais .......................................... 8 
2. AMBIENTE WINDOWS 10 ............................................................... 11 
2.1 Novidades do Windows 10 ................................................................ 11 
2.2 Windows 10 e suas versões .............................................................. 16 
2.3 Área de trabalho ............................................................................. 18 
2.4 A lixeira ......................................................................................... 37 
2.5 Prompt de comando ou cmd ............................................................. 38 
2.6 Painel de Controle ........................................................................... 39 
3. CONCEITOS DE ORGANIZAÇÃO E DE GERENCIAMENTO DE 
INFORMAÇÕES, ARQUIVOS, PASTAS E PROGRAMAS ................................. 58 
4. TECLAS DE ATALHO ...................................................................... 69 
5. QUESTÕES COMENTADAS ............................................................. 71 
6. RISCO EXPONENCIAL .................................................................... 87 
7. LISTAS DE EXERCÍCIOS ...............................................................114 
8. GABARITO ..................................................................................127 
9. REFERÊNCIAS .............................................................................127 
 
 
Para facilitar sua referência, abaixo listamos as esquematizações desta aula: 
Esquema 1 – Classificação dos softwares. .......................................................................... 8 
Esquema 2 – Interação do usuário com o sistema computacional. ......................................... 9 
Esquema 3 – Conceito de Sistema Operacional. ................................................................. 10 
Esquema 4 – Sistema Multitarefa e Multiusuário. ............................................................... 10 
Esquema 5 – Versões Windows 10. .................................................................................. 17 
Esquema 6 – Área de Trabalho do Windows 10. ................................................................. 18 
Esquema 7 – Ícones e atalhos. ........................................................................................ 19 
Esquema 8 – Barra de Tarefas. ........................................................................................ 20 
Esquema 9 – Menu Iniciar. .............................................................................................. 21 
Esquema 10 – Botão Expandir. ........................................................................................ 21 
Esquema 11 – Configurações de conta. ............................................................................. 22 
Esquema 12 – Exibição de pastas no Menu Iniciar. ............................................................. 22 
Esquema 13 – Configurações do Windows. ........................................................................ 23 
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Esquema 14 – Ligar/Desligar e outras opções. ................................................................... 25 
Esquema 15 – Arquivos recentes para um programa. ......................................................... 26 
Esquema 16 – Caixa de pesquisa ou de busca. .................................................................. 28 
Esquema 17 – Super barra na barra de tarefas. ................................................................. 30 
Esquema 18 – Visão de Tarefas. ...................................................................................... 30 
Esquema 19 – Fixação de ícones na barra de tarefas. ......................................................... 31 
Esquema 20 – Programas em execução. ........................................................................... 32 
Esquema 21 – Opções de personalização da barra de tarefas. ............................................. 32 
Esquema 22 – Opções de organização de janelas. .............................................................. 33 
Esquema 23 – Personalização da Barra de Tarefas. ............................................................ 34 
Esquema 24 – Área de notificação. ................................................................................... 35 
Esquema 25 – Espiar ou mostrar a área de trabalho. .......................................................... 36 
Esquema 26 – Opções de lixeira. ..................................................................................... 37 
Esquema 27 – Principais comandos cmd.exe. .................................................................... 38 
Esquema 28 – Painel de controle. .................................................................................... 39 
Esquema 29 – Painel de Controle – Sistema e Segurança. ................................................... 41 
Esquema 30 – Segurança e Manutenção. .......................................................................... 42 
Esquema 31 – Windows Defender Firewall. ........................................................................ 43 
Esquema 32 – Sistema. .................................................................................................. 44 
Esquema 33 – Opções de energia. ................................................................................... 45 
Esquema 34 – Histórico de Arquivos. ................................................................................ 45 
Esquema 35 – Backup e Restauração. .............................................................................. 46 
Esquema 36 – Espaço de armazenamento. ........................................................................ 46 
Esquema 37 – Ferramentas administrativas. ..................................................................... 47 
Esquema 38 – Limpeza de Disco e Desfragmentador de Disco. ............................................ 48 
Esquema 39 – Rede e Internet. ....................................................................................... 50 
Esquema 40 – Hardware e Sons. ..................................................................................... 51 
Esquema 41 – Programas. .............................................................................................. 51 
Esquema 42 – Contas de Usuário. .................................................................................... 52 
Esquema 43 – Tipos de contas de usuário. ........................................................................ 53 
Esquema 44 – Aparência e Personalização. ....................................................................... 54 
Esquema 45 – Opções do Explorador de Arquivos. ............................................................. 55 
Esquema 46 – Relógio e Região. ...................................................................................... 55 
Esquema 47 – Facilidade de Acesso. ................................................................................. 57 
Esquema 48 – Central de Facilidade de Acesso. ................................................................. 57 
Esquema 49 – Explorador de Arquivos. ............................................................................. 58 
Esquema 50 – Propriedades de uma Biblioteca. ................................................................. 60 
Esquema 51 – Propriedades Gerais de Pastas e Arquivos. ................................................... 64 
Esquema 52 – Opções de Segurançade Pastas e Arquivos. ................................................. 64 
Esquema 53 – Versões anteriores de Pastas e Arquivos. ..................................................... 65 
Esquema 54 – Propriedades de documentos ou arquivos (aba detalhes). .............................. 65 
Esquema 55 – Compartilhamento de pastas. ..................................................................... 66 
Esquema 56 – Personalizado. .......................................................................................... 66 
Esquema 57 – Arrastar e Soltar. ...................................................................................... 67 
Esquema 58 – Teclas de Atalho. ...................................................................................... 69 
 
 
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Caros alunos, a nossa aula está completa e aborda os assuntos previstos 
no edital. Contudo, para você que quer otimizar os seus estudos, não tem tanto 
tempo para se dedicar a toda essa aula ou deseja saber em que aspectos focar 
em suas revisões, vou fazer aqui um raio X considerando as questões de provas 
anteriores da banca. Assim, você poderá selecionar os pontos da aula que deve 
ter mais atenção, pois são mais prováveis de cobrança pela banca. 
Uma maior quantidade de símbolos significa que o assunto em questão 
já foi cobrado em um maior número de questões da banca nos últimos anos. 
 
Item da 
Aula 
Assunto Incidência 
4 Atalhos de Teclado 
3 Explorador de Arquivos 
2.6 Painel de Controle 
2.3 Área de Trabalho 
2.4 Lixeira 
2.5 Prompt de Comando 
2.1 e 2.2 Novidades e versões do Windows 10 
1 Conceitos Gerais 
 
O que a banca mais cobra sobre esse assunto? 
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1. NOÇÕES DE SISTEMA OPERACIONAL 
 
1.1 Conceitos Gerais de Sistemas Operacionais 
Antes de falarmos do ambiente Windows 10, vamos entender alguns 
conceitos gerais sobre sistemas operacionais para que você consiga assimilar 
melhor a matéria. 
Um sistema computacional moderno consiste em sistema complexo 
com um ou mais processadores, memória principal, discos, impressoras, 
teclado, mouse, monitor, interfaces de rede e outros dispositivos. 
Gerenciar todos esses componentes e usá-los de maneira otimizada é um 
trabalho extremamente difícil. Por isso, os computadores têm um dispositivo de 
software denominado sistema operacional, cujo trabalho é fornecer um 
modelo de computador melhor, mais simples e mais limpo e lidar com o 
gerenciamento de todos os recursos do sistema computacional. 
Antes de tudo, um sistema operacional é um sistema e, assim sendo, 
possui algumas características que o diferem dos aplicativos e utilitários que 
também são softwares usados em um sistema computacional. Vejamos a 
diferença entre esses tipos de softwares: 
 
Esquema 1 – Classificação dos softwares. 
 Assim, Sistemas Operacionais (ou SO) são softwares de sistema 
complexos que fornecem uma interface entre o hardware e o usuário 
final. Eles são responsáveis pela ligação entre as requisições do usuário e o 
envio de dados ao hardware. Como o usuário não “fala” diretamente com a 
máquina, se faz necessário que se tenha um sistema operacional. 
Aplicativo 
• softwares mais
simples, 
amigáveis;
• normalmente não
se comunicam
diretamente com a 
máquina;
• há uma interface
com o usuário.
•Exemplos: Word, 
planilhas 
eletrônicas, jogos, 
navegadores web.
Sistema ou 
Básico
• softwares mais
complexos;
• se comunicam 
diretamente com a 
máquina 
(hardware);
• interface (ligação) 
entre o usuário, o 
software aplicativo 
e o computador;
• Exemplos: 
sistemas
operacionais.
Utilitários
• permitem aos 
usuários 
executarem tarefas
complementares
às oferecidas pelos 
sistemas
operacionais. 
• Exemplos: 
antivírus, 
compactação de 
arquivos, backup de 
arquivos, etc.
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É importante ter em mente que embora quando estamos utilizando um 
computador com um sistema operacional (seja Windows, Linux ou outro), na 
verdade não interagimos diretamente com o sistema operacional, mas sim com 
um programa que o utiliza para realizar seu trabalho. Se a interação for 
baseada em texto, temos o shell (ou interpretador de comandos), se a 
interação for com base em ícones, temos a GUI (graphical user 
interface). 
 
Esquema 2 – Interação do usuário com o sistema computacional. 
 
 Segundo Tanenbaum, os sistemas operacionais realizam basicamente 
duas funções, funcionando como: 
▪ uma máquina estendida fornecendo aos programadores de 
aplicativos (e aos programas) um conjunto de recursos abstratos 
claros em vez de recursos confusos de hardware. Como os 
componentes do computador são complicados e apresentam 
interfaces difíceis, os sistemas operacionais realizam uma abstração 
destes componentes, deixando-os mais simples de serem entendidos. 
 
▪ um gerenciador dos recursos de hardware, responsável por 
gerenciar todas as partes de um sistema complexo. Ele controla 
e coordena o uso do hardware entre os vários programas aplicativos 
para os vários usuários, alocando para cada um os recursos 
necessários (tempo de CPU, espaço na memória, espaço de 
armazenamento de disco, dispositivos de E/S, etc). 
 
SHELL 
Interação do usuário com o sistema computacional 
GUI 
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O núcleo do sistema operacional, e sua parte mais importante, é o Kernel 
ou core. É o kernel que faz a interface entre os programas (softwares) 
utilizados pelo usuário e o hardware. O Kernel tem como principais funções 
gerenciar o processador, a memória, o sistema de arquivos e os dispositivos de 
entrada e saída. São outras funções do kernel: gerenciar interrupções, 
manipular processos, fazer a intercomunicação dos processos, sincronização de 
processos, gerenciamento de memória, gerenciamento de dispositivos de E/S, 
suporte a um ou mais sistemas de arquivos, suporte a funções de administração. 
Vejamos um esquema para fechar essa parte conceitual inicial!!! 
 
Esquema 3 – Conceito de Sistema Operacional. 
 
Inicialmente vale destacar que o Windows, desde a versão Windows 98, 
é um Sistema Operacional multitarefas e multiusuário. 
▪ Multitarefa: pode executar mais de uma tarefa por vez, ficando 
os vários processos carregados em memória, sendo gerenciados pelo 
sistema operacional. 
 
▪ Multiusuário: pode ser utilizado por vários usuários de modo 
compartilhado. 
Em esquema: 
 
Esquema 4 – Sistema Multitarefa e Multiusuário. 
Sistema 
Operacional
Máquina 
estendida
Fornece uma 
interface entre 
o hardware e o 
usuário final
Software de 
sistema 
complexo
Gerenciador de 
recursos de 
hardware
Gerenciar 
todas as partes 
de um sistema 
complexo
Controla e 
coordena o uso 
do hardware
Multitarefa
•Mais de uma tarefas por vez.
Multiusuário
•Mais de um usuário.
Kernel é o núcleo 
(fornece a interface e 
gerencia os recursos) 
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2. AMBIENTE WINDOWS 10 
 Preliminarmente, cabe destacar que o Microsoft Windows (ou 
simplesmente Windows) é uma família de sistemas operacionais desenvolvidos,comercializados e vendidos pela Microsoft. É constituída por várias famílias de 
sistemas operacionais, cada qual atendendo a um determinado setor da 
indústria da computação. As famílias ativas do Windows incluem Windows NT, 
Windows Embedded e Windows Phone. 
Para nós, importa a família NT. Então daqui em diante sempre que 
falarmos em Windows, estamos nos referindo a esta família. 
 
2.1 Novidades do Windows 10 
 O Windows 10 apresentou as seguintes novidades: 
1. Botão e Menu Iniciar: depois de ter sido excluído do Windows 8, o recurso 
faz um retorno glorioso. É o ponto central da experiência com o Windows 10. 
Os apps estilo metro ficam abrigados ali. O acesso a qualquer outro 
programa ou às configurações também tem acesso rápido e fácil. O seu 
tamanho (ocupando mais ou menos espaço na tela) é ajustável. 
 
 
2. CORTANA: um assistente pessoal como o Siri da Apple, mas com uma 
profundidade e utilidade de informações mais próximos do Google Now. É 
acionado por voz ou texto na barra de tarefas, ao lado do menu Iniciar. 
Apresenta, por exemplo, informações relacionadas clima e localização e 
oferece lembretes, além de fazer uma seleção de notícias baseada nas 
preferências do usuário. 
 
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3. Central de Informações: no lado esquerdo da Barra de tarefas, há uma 
central de notificações, parecida com a de um smartphone. Também dá 
acesso rápido a recursos como "modo tablet" (que preenche toda tela o 
menu Iniciar, deixando a interface parecida com a do Windows 8), Bluetooth, 
wi-fi, brilho da tela, modo avião, modo noturno, notas e configurações do 
aparelho. 
 
4. MICROSOFT HELLO e PASSPORT: diga adeus a senhas. Você poderá 
destravar a tela do computador com reconhecimento da face ou da íris ou 
leitura digital. A tecnologia também será usada na autenticação de sites e 
apps. Para funcionar, o hardware da máquina precisa oferecer suporte à 
tecnologia. 
 
5. Áreas de trabalho virtuais: o botão "Task view" na barra de tarefas 
permite criar áreas de trabalho virtuais, que poderão ter seus apps e widgets 
próprios, como as páginas de apps de um smartphone. O botão também 
funciona como um "Alt+Tab", que permite visualizar todos os apps e 
programas abertos. Deve ajudar quem realiza muitas tarefas simultâneas. 
 
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6. Novo design de apps: programas e apps tradicionais, como vídeo, foto, 
música e e-mail ganharam uma reforma no design. O resultado é uma bela 
interface que resulta em facilidade de uso. A maioria deles ganhou um menu 
vertical do lado esquerdo, que permite executar tarefas simples. 
 
 
7. Companhia para Smartphones: um app companheiro permite sincronizar 
o smartphone com o computador, fazendo com que os aplicativos da 
Microsoft em celulares estejam sempre atualizados com o que acontece no 
computador e vice-versa. Vale para Skype, Cortana, Office e outros. Detalhe 
funciona não apenas com Windows Phone, mas também com Android e iOS. 
 
 
8. Mundo XBOX: com o app de Xbox, você terá acesso à Xbox Live, o que 
permitirá manter o papo com os amigos, procurar novos jogos e ficar de olho 
nas estatísticas diretamente no PC. Além disso, você poderá fazer streaming 
de jogos do Xbox One diretamente para o computador. 
 
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9. Microsoft Edge: o Internet Explorer deu lugar a um navegador novinho, o 
Microsoft Edge, que está mais perto de navegadores modernos. Terá até 
suporte de extensões da concorrência, como Google Chrome. 
 
 
10. Organização da tela: o recurso Snap permite dividir a tela até entre 
quatro aplicativos, o que facilita a vida de quem trabalha com muitas janelas 
abertas e importantes ao mesmo tempo. 
 
 
 
 
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1- (VUNESP - 2017 - TJ-SP - Assistente Social 
Judiciário) Para navegar na internet por meio do MS-Windows 10, em sua 
configuração padrão, o aplicativo padrão é o 
a) Microsoft Edge. 
b) Microsoft Internet Explorer 10. 
c) Microsoft Safari. 
d) Microsoft Internet Explorer 11. 
e) Microsoft Chrome. 
Resolução: 
No Windows 10, o Internet Explorer deu lugar a um navegador novinho, o 
Microsoft Edge, que está mais perto de navegadores modernos. Terá até 
suporte de extensões da concorrência, como Google Chrome. 
 
Gabarito: Letra A. 
 
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2.2 Windows 10 e suas versões 
O Windows 10 é uma versão do 
Microsoft Windows para uso em 
computadores pessoais, incluindo 
computadores domésticos e empresariais, 
laptops, tablets e PCs de centros de mídia, 
entre outros. O Windows 10 foi lançado para 
empresas no dia 29 de julho de 2015. 
 
 O Windows 10 possui sete versões, cada uma diferente da outra, 
indicada para um tipo de usuário, uso doméstico ou para empresas. 
 A seguir vamos descrever brevemente cada uma destas versões: 
▪ Windows 10 Home: esta é a versão mais simples, destinada aos 
usuários domésticos que utilizam PCs, notebooks, tablets e dispositivos 
2 em 1. O Windows 10 Home conta com a maioria das funcionalidades 
apresentadas até agora: Cortana como assistente pessoal (em mercados 
selecionados), navegador Microsoft Edge, o recurso Continuum para 
os aparelhos compatíveis, Windows Hello (reconhecimento facial, íris e 
digitais para autenticação), streaming de jogos do Xbox One e alguns 
dos primeiros apps universais, como Photos, Maps, Mail, Calendar, 
Music e Vídeo. 
 
▪ Windows 10 Mobile: versão do Windows 10 destinada ao setor 
móvel, que engloba os dispositivos de tela pequena sensíveis ao toque, 
como smartphones e tablets. Essa versão conta com os mesmos 
aplicativos da versão Home, além de uma versão otimizada do Office. 
 
▪ Windows 10 Pro: assim como a Home, essa versão também é destinada 
para os PCs, notebooks, tablets e dispositivos 2 em 1. A versão Pro difere 
do Home em relação a certas funcionalidades que não estão presentes na 
versão mais básica. Essa é a versão recomendada para pequenas 
empresas, graças aos seus recursos para segurança digital, suporte 
remoto, produtividade e uso de sistemas baseados na nuvem. 
 
▪ Windows 10 Enterprise: construída sobre o Windows 10 Pro e é 
destinada ao mercado corporativo. Conta com recursos de 
segurança digital que são prioridade para perfis corporativos. Essa 
edição está disponível através do programa de Licenciamento por 
Volume, facilitando a vida dos consumidores que têm acesso à essa 
ferramenta. 
 
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▪ Windows 10 Education: construído sobre o Windows 10 Enterprise, a 
versão Education é destinada a atender as necessidades do meio 
educacional. Os funcionários, administradores, professores e 
estudantes poderão aproveitar os recursos desse sistema operacional que 
terá seu método de distribuição baseado através da versão acadêmica de 
licenciamento de volume. 
 
▪ Windows 10 Mobile Enterprise: projetado para smartphones e 
tablets dosetor corporativo. Essa edição também estará disponível 
através do Licenciamento por Volume, oferecendo as mesmas 
vantagens do Windows 10 Mobile com funcionalidades 
direcionadas para o mercado corporativo. 
 
▪ Windows 10 IoT Core: a Microsoft não deixou de pensar no setor de 
IoT (Internet of Things). Trata-se da intenção de interligar todos os 
dispositivos à rede. Essas são edições do Windows 10 baseadas no 
Enterprise e Mobile Enterprise destinados a dispositivos como caixas 
eletrônicos, terminais de autoatendimento, máquina de 
atendimento para o varejo e robôs industriais. Essa versão IoT Core 
será destinada para dispositivos pequenos e de baixo custo. 
 
As diferenças entre as versões são apresentadas na figura a seguir: 
 
Esquema 5 – Versões Windows 10. 
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2.3 Área de trabalho 
A Área de trabalho (ou desktop) é a principal área exibida na tela 
quando você liga o computador e faz logon no Windows. É o lugar que exibe 
tudo o que é aberto (programas, pastas, arquivos) e que também organiza 
suas atividades. 
A área de trabalho e seus componentes é apresentada na figura a seguir: 
 
Esquema 6 – Área de Trabalho do Windows 10. 
 
1. Ícones 
Um ícone é um pequeno símbolo gráfico, usado geralmente para 
representar um software ou um atalho para um arquivo específico, 
aplicação (software) ou diretório (pasta). Dito de outra forma, é o elemento 
gráfico que, em sistemas operacionais ou em programas com 
interfaces gráficas, representa determinado objeto, 
operação ou link, sendo geralmente acionável por um 
clique de mouse. 
Um atalho é um link que pode ser criado para um item (como um 
arquivo, uma pasta ou um programa) no computador. Permite a execução de 
uma determinada ação para chamar um programa sem 
passar pelo caminho original. No Windows, os ícones de 
atalho possuem como característica uma seta no canto 
inferior esquerdo. 
1. Ícones 
(aplicativos e atalhos) 
2. Papel de Parede 
(Wallpaper) 
 
 
3. Barra de Tarefas 
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Esquema 7 – Ícones e atalhos. 
 
2- (VUNESP - 2019 - SEDUC-SP - Oficial 
Administrativo) No sistema operacional Windows 10, em sua configuração 
padrão, atalhos podem ser utilizados para várias finalidades. Os atalhos 
podem ser 
a) identificados com facilidade, pois seus ícones possuem uma seta no canto 
inferior esquerdo. 
b) colocados em diversos locais do Windows, como na Área de Trabalho, mas 
não podem ser colocados dentro de pastas. 
c) utilizados para acessar arquivos e programas, mas atalhos para endereços 
da Internet não são permitidos. 
d) utilizados para acessar pastas, mas atalhos para subpastas não são 
permitidos. 
e) colocados em qualquer local do Windows, exceto na Barra de Tarefas. 
Resolução: 
Um atalho é um link que pode ser criado para um item (como um arquivo, 
uma pasta ou um programa) no computador. Permite a execução de uma 
determinada ação para chamar um programa sem passar 
pelo caminho original. No Windows, os ícones de atalho 
possuem como característica uma seta no canto inferior 
esquerdo. 
Gabarito: Letra A. 
 
Ícone
• Pequeno símbolo gráfico, usado geralmente para representar um software 
ou um atalho.
• Geralmente acionável por um clique de mouse.
Atalho
• Link que pode ser criado para um item. 
• Ação para chamar um programa sem passar pelo caminho original.
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2. Papel de parede 
Um wallpaper (plano de fundo ou papel de parede) é uma imagem 
(de qualquer natureza, desenhos, fotografias ou imagens digitais) que tem por 
função ilustrar e personalizar a tela principal de computadores, celulares, 
entre outros dispositivos. 
 
 
3. Barra de Tarefas. 
A Barra de Tarefas é um dos itens mais utilizados no dia-a-dia. O papel 
da barra de tarefas é dar acesso aos programas instalados no 
computador, permitindo alternar entre janelas abertas e abrir outras ou 
acessar rapidamente certas configurações do Windows. Esta barra também 
ajuda na organização das tarefas, já que pode deixar visível os programas 
que estão em execução naquele momento, permitindo alternar entre eles 
rapidamente, ou que podem ser executados com um simples clique. 
No Windows 10, a barra de tarefas fica, por padrão, na parte inferior 
da tela e normalmente visível, mas é possível movê-la para os lados ou para 
a parte superior da área de trabalho, desde que ela esteja desbloqueada. 
Vejamos a anatomia básica da barra de ferramentas do Windows 10. 
 
Esquema 8 – Barra de Tarefas. 
 
 
 
A. Botão 
Iniciar 
C. Super barra 
 
D. Área de 
notificação 
 
E. Mostrar Área 
de Trabalho 
 
B. Caixa de pesquisa 
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A. Botão Iniciar 
O Botão Iniciar dá acesso aos programas instalados no computador, 
abrindo o Menu Iniciar que funciona como um centro de comando do PC. 
 
Esquema 9 – Menu Iniciar. 
 
1. Expandir: botão utilizado para expandir os itens do menu. 
 
Esquema 10 – Botão Expandir. 
 
1. Expandir 
2. Conta 
3. Pastas 
4. Configurações 
5. Ligar/Desligar 
6. Programas 
 
7. Grupos 
 
Não expandido Expandido 
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2. Conta: apresenta opções para configurar a conta do usuário 
logado, bloquear ou deslogar. Em Alterar configurações da 
conta é possível modificar as informações do usuário, cadastrar 
contas de e-mail associadas, definir opções de entrada como senha, 
PIN ou Windows Hello, além de outras configurações. 
 
Esquema 11 – Configurações de conta. 
 
3. Pastas: algumas pastas podem ser exibidas no Menu Iniciar. As 
pastas são selecionáveis de uma lista que inclui Explorador de 
Arquivos, Configurações, Documentos, Downloads, Música, Imagens, 
Vídeos, Rede e Pasta Pessoal. 
 
Esquema 12 – Exibição de pastas no Menu Iniciar. 
 
 
 
 
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4. Configurações: é possível configurar o Menu Iniciar como um 
todo. Para isso, basta acessar a opção "Configurações" e, na janela 
que se abre, procurar por "Personalização". Depois, selecionar 
“Iniciar”. É possível selecionar o que será exibido no Menu Iniciar como 
os blocos, as listas de recentes ou de aplicativos mais usados, além 
de outras configurações. Além da personalização, diversas outras 
configurações podem ser acessads por aqui como Sistema, 
Dispositivos, Rede e Internet e muito mais. 
 
Esquema 13 – Configurações do Windows. 
 
5. Ligar/Desligar: a opção “Desligar” serve para 
desligar o computador completamente. Caso 
existam programas abertos, o sistema não os 
salvará automaticamente, mas perguntará ao 
usuário se deseja salvá-los. 
 
Outras opções são: 
 
a. Reiniciar: reinicia o computador. É útil para finalizar a 
instalação de aplicativos e atualizações do sistema operacional, 
mas, com frequência, não é um processo necessário. 
 
 
 
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b. Suspender: leva o computador para um estado de economia 
de energia que permite que o computador volte a funcionar 
normalmente após alguns segundos. Todas as tarefas são 
mantidas, podendo o usuário continuar o trabalho. 
 
Em portáteis, o Windows salva automaticamente todo o 
trabalho e desliga o computador se a bateria está com 
muito pouca carga. Muitos portáteis entram em suspensão 
quando você fecha a tampa ou pressiona o botão de 
energia. 
 
c. Hibernar: opção criada para notebooks e pode não está 
disponível em todos os computadores. É um sistema de 
economia de energia que coloca no disco rígido os 
documentos e programas abertos e desliga o 
computador. Hibernar usa menos energia do que 
Suspender e, quando você reinicializa o computador, mas não 
volta tão rapidamente quanto a Suspensão ao ponto em 
que estava. 
 
Além dessas opções, acessando Conta, temos: 
 
d. Sair: o usuário desconecta de sua conta, e todas as suas 
tarefas são encerradas. 
 
e. Bloquear: bloqueia a conta do usuário, mantendo todas as 
tarefas em funcionamento. 
 
Para trocar o usuário, basta apertar CTRL + ALT + DEL: 
 
f. Trocar usuário: simplesmente dá a opção de trocar de 
usuário, sem que o usuário atual faça o logoff. Assim, 
todas as tarefas são mantidas em funcionamento, e 
quando o usuário quiser, basta acessar sua conta para 
continuar de onde parou. 
 
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Vamos esquematizar essas opções: 
 
Esquema 14 – Ligar/Desligar e outras opções. 
 
6. Programas: a lista mostra programas instalados no computador. 
Esse menu apresenta os programas em ordem alfabética, além dos 
programas mais usados. 
Para manter um atalho permanente nesta área do Menu, clique com o 
botão direito sobre ele e em “Fixar em Iniciar”. 
Dependendo do aplicativo ao qual o atalho é relacionado, é possível 
abrir diretamente um arquivo. Por exemplo, o Word lista os últimos 
documentos abertos; o Excel lista as planilhas; e o Media Player, as 
mídias. Basta utilizar também o botão direito para acessar essa lista. 
 
Desliga o computador completamente. 
 
Não salva automaticamente os arquivos, mas pergunta ao 
usuário se deseja salvar. 
Suspender Hibernar 
Economia de energia 
Tarefas mantidas 
Computador não é 
desligado (somente em caso 
de baixa carga em bateria) 
Retorno rápido a execução 
 Maior economia de energia 
Tarefas mantidas 
Computador é desligado, 
após armazenamento dos 
dados e programas em disco 
Retorno mais lento 
 
Reinicia o computador. 
 Útil para finalizar instalações e atualizações. 
 
Usuário desconecta de sua conta. 
 Tarefas encerradas. 
Bloqueia a conta do usuário. 
 Tarefas mantidas em funcionamento. 
 
Troca o usuário, sem logoff. 
 Tarefas mantidas em funcionamento. 
 
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Esquema 15 – Arquivos recentes para um programa. 
 
7. Grupos: é possível agrupar aplicativos em grupos. Você pode criar 
vários grupos e adicionar aplicativos a eles. Por exemplo, um grupo 
para Trabalho, um para Estudos e outro para Lazer. 
 
 
 
 
 
 
 
Grupos de Programas 
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3- (VUNESP - 2018 - TJ-SP - Escrevente Técnico 
Judiciário (Interior)) O Windows 10, em sua configuração padrão, permite 
que o usuário configure o Menu Iniciar, por exemplo, para 
a) mostrar os aplicativos mais usados. 
b) bloquear os aplicativos que possam estar infectados por vírus. 
c) indicar os aplicativos que não foram certificados para o Windows 10. 
d) ativar automaticamente a Ajuda do Windows a cada erro do usuário. 
e) restaurar programas apagados acidentalmente. 
Resolução: 
É possível configurar o Menu Iniciar como um todo. Para isso, basta acessar 
a opção "Configurações" e, na janela que se abre, procurar por "Personalização". 
Depois, selecionar “Iniciar”. É possível selecionar o que será exibido no Menu 
Iniciar como os blocos, as listas de recentes ou de aplicativos mais usados, além 
de outras configurações. 
 
Gabarito: Letra A. 
 
 
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B. Caixa de pesquisa ou de busca: pode ser usada para localizar arquivos, 
pastas, programas e mensagens de e-mail armazenados no 
computador. À medida que o texto é digitado os itens correspondentes 
começarão a aparecer. Os resultados levam em consideração o texto no 
nome do arquivo, o texto no arquivo, as marcas e outras 
propriedades dos arquivos e são apresentados por categorias (Ex.: 
Documentos, Músicas, Imanges, Arquivos). 
 
Com a Cortana, é possível fazer também a busca por comando de voz. 
 
 
Esquema 16 – Caixa de pesquisa ou de busca. 
 
 
Categorias 
Resultados 
 
Consideram: 
• Nome do arquivo; 
• Texto do arquivo; 
• Marcas; 
• Propriedades. 
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4- (VUNESP - 2018 - TJ-SP - Escrevente Técnico 
Judiciário (Interior)) No sistema operacional Windows 10, uma das 
maneiras de encontrar algum programa ou aplicativo disponível no 
computador é 
a) digitar o nome do programa ou aplicativo na Barra de Pesquisa do Edge. 
b) pressionar a tecla do logotipo do Windows + P, que provocará a exibição 
de todos os programas disponíveis. 
c) selecionar o ícone Busca de Programas no Painel de Controle e digitar o 
nome do programa ou aplicativo. 
d) selecionar o ícone Programas e Aplicativos na Barra de Tarefas, que exibe 
todos os programas ou aplicativos instalados. 
e) digitar o nome do programa ou aplicativo na Caixa de Pesquisa na Barra 
de Tarefas. 
Resolução: 
A Caixa de pesquisa ou de busca pode ser usada para localizar arquivos, 
pastas, programas e mensagens de e-mail armazenados no computador. À 
medida que o texto é digitado os itens correspondentes começarão a aparecer. 
Os resultados levam em consideração o texto no nome do arquivo, o texto 
no arquivo, as marcas e outras propriedades dos arquivos e são 
apresentados por categorias (Ex.: Documentos, Músicas, Imanges, 
Arquivos). 
Com a Cortana, é possível fazer também a busca por comando de voz. 
 
Gabarito: Letra E. 
Categorias 
Resultados 
 
Consideram: 
• Nome do arquivo; 
• Texto do arquivo; 
• Marcas; 
• Propriedades. 
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C. Super barra 
A Super Barra contém uma série de ícones para, principalmente, 
executar softwares, incluindo arquivos mais usados ou pastas favoritas. 
 
Esquema 17 – Super barra na barra de tarefas. 
 
1. Visão de tarefas: a visão de tarefas é uma espécie de visualização 
panorâmica do sistema na qual é possível pré-visualizar todas 
as janelas abertas naquele momento. 
 
Ao acessar este menu, você pode adicionar novas áreas de trabalho 
virtuais ao sistema. Ou seja, é possível ter diversas áreas de 
trabalho funcionando simultaneamente dentro do Windows 10, ideal 
paraorganizar melhor o seu conteúdo quando muitas coisas precisam 
ficar abertas ao mesmo tempo. 
 
O atalho Windows ( ) + TAB abre a visão de tarefas. 
 
Esquema 18 – Visão de Tarefas. 
2. Programas e 
pastas afixadas 
3. Programas em 
execução 
4. Propriedades da 
barra de tarefas 
1. Visão de 
Tarefas 
Visão de Tarefas 
 
Visualização panorâmica das 
janelas abertas. 
 
Possibilita adição de áreas 
de trabalho virtuais. 
 
Atalho: WIN ( ) + TAB 
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2. Programas e pastas afixadas: ícones que permanecem na barra 
de tarefas mesmo sem estar em uso. Funcionam como atalhos 
para as pastas e programas. 
 
Para fixar o atalho de algum programa, execute-o, clique sobre o 
atalho e marque a opção “Fixar na Barra de tarefas”. É possível mudar 
a ordem dos ícones fixados como você preferir, bastando clicar e 
arrastar os ícones para os lados. O procedimento para desafixar é o 
mesmo, apenas o texto da opção muda para “Desafixar da Barra de 
tarefas”. A fixação pode ocorrer também clicando com o botão direito 
nele e escolhendo a opção “Fixar na barra de tarefas”. Uma 
possibilidade interessante do Windows 10 é a fixação de atalhos 
para sites da internet na Barra de tarefas. Com o Internet Explorer, 
arraste a guia à Barra de tarefas até que o ícone mude para “Fixar em 
Barra de tarefas”. 
 
Esquema 19 – Fixação de ícones na barra de tarefas. 
 
3. Programas em execução: os programas em execução os as pastas 
abertas também ficam dispostos na barra de tarefas. 
 
Quando um programa está em execução ele fica sublinhado na 
barra de tarefas. O Windows 10 trabalha com o agrupamento de 
janelas de um mesmo programa no mesmo botão da barra de 
tarefas, assim, todos os arquivos ou instâncias sendo executadas 
referentes a um mesmo programa ficarão organizados sob ícones 
sobrepostos do programa que os executa ou pasta que os contém. 
 
 
 
Permanecem na 
barra mesmo sem 
estar em uso 
Fixar ícone a 
partir de um 
programa aberto 
 
 
 
Fixar a partir do 
próprio ícone 
 
 
 
Fixar a partir do 
Internet Explorer 
 
 
 
 
Clique com o 
direito 
Clique com o 
direito 
Arrastar a guia 
até a barra de 
tarefas 
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Ao passar o mouse sobre o ícone de um programa aberto na Barra de 
Tarefas, poderá ver uma Miniatura do Programa Aberto, sem ter 
que clicar em mais nada. E se passar o mouse em cima dessa 
miniatura, verá uma prévia da janela aberta em tamanho maior. Se 
desejar alternar entre essas janelas, basta clicar na desejada. 
 
 
Esquema 20 – Programas em execução. 
 
4. Propriedades da barra de tarefas: ao clicar com o botão direito em 
uma área livre da barra de tarefas, temos algumas opções de 
personalização. 
 
 
Esquema 21 – Opções de personalização da barra de tarefas. 
Pasta aberta 
(mais de uma pasta) 
Programa em execução 
(mais de uma instância do 
programa) 
 
Miniatura 
Passar o mouse em cima do ícone 
abre as miniaturas 
 
Passar o mouse em cima da miniatura 
prévia da janela em tamanho maior 
 
Clicar na miniatura 
alterna entre as janelas 
Opções de barras de 
ferramentas Opções para organização 
de janelas 
Habilitar ou desabilitar a 
movimentação da barra 
de tarefas pela tela 
Configurações da barra de 
tarefas, do menu iniciar e da 
barra de ferramentas 
Opções de exibição na 
barra de tarefas 
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Barras de ferramentas: é possível adicionar ferramentas à Barra de 
tarefas, ou seja, atalhos para recursos simples e práticos para o 
uso do Windows. Clique com o botão direito sobre a Barra e explore 
o menu “Barra de ferramentas”. 
 
“Endereço” adiciona uma barra para digitar um caminho e abri-lo no 
Windows Explorer; “Links” exibe links de páginas da internet; “Área 
de trabalho” oferece atalhos para diferentes áreas do Windows; A 
opção “Nova barra de ferramentas” permite a escolha de uma pasta 
personalizada; 
 
Opções para a organização de janelas: essas opções permitem 
organizar as janelas abertas de várias maneiras. 
 
Esquema 22 – Opções de organização de janelas. 
 
Bloquear a barra de tarefas: opção é marcada por padrão, caso em 
que não permite a movimentação da barra de tarefas para os demais 
cantos da tela. Se estiver desmarcada, pemite a personalização da 
posição da barra de tarefas. 
 
Configurações da barra de tarefas: clicando nesta opção, é 
possível ter acesso a mais opções de personalização para a barra 
de tarefas. Não vamos entrar em detalhes sobre cada uma das 
personalizações, pois a grande maioria das opções são 
autoexplicativa. Apresentamos a seguir, um esquema com as opções 
disponíveis para a barra de tarefas. 
 
Janelas em cascata Janelas empilhadas Janelas lado a lado
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Esquema 23 – Personalização da Barra de Tarefas. 
 
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D. Área de notificação 
A área de notificação mostra o relógio e uma série de pequenos 
ícones. São os programas que se executam na inicialização do Windows, 
como antivírus e ícones para ajustar o som ou a rede local. De modo geral, ela 
contém alguns ícones que você acabará utilizando com frequência: bateria, Wi-
Fi, volume, Relógio e Calendário e central de ações. Apenas alguns itens são 
exibidos de forma expandida. Para mostrar os outros, clique na pequena 
seta situada para cima situada nesta área de notificação. 
De vez em quando, um ícone na área de notificação exibirá uma pequena 
janela pop-up (denominada notificação) para informá-lo sobre algo. Em 
geral, fornece o status e as notificações sobre itens como emails recebidos, 
atualizações e conectividade de rede. 
 
Esquema 24 – Área de notificação. 
 
 
 
 
Relógio e programas que 
executam na inicialização. 
Relógio Expandir 
Área de notificação 
Notificação 
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E. Mostrar ou espiar área de trabalho 
Existe um atalho para a Área de Trabalho. É só clicar nele para que 
todos os programas abertos sejam minimizadas (Mostrar Área de Trabalho) 
ou se preferir, ao passar o mouse em cima ele mostra onde as janelas estão 
posicionadas, recurso que se chama Aero Peek, dando-lhe um “raio-x” sobre 
suas janelas (Espiar Área de Trabalho). 
Ao tirar o mouse de cima do botão (em espiar) e clicar novamente (em 
mostrar), exibem-se novamente todas as janelas que estavam abertas. 
 
Esquema 25 – Espiar ou mostrar a área de trabalho. 
 
 
Espiar a área de trabalho
(passar o mouse no botão)
Mostrar a área de trabalho 
(clique no botão)
Ao tirar o mouse de cima do botão (em espiar) e clicar novamente (em 
mostrar), exibem-se novamente todas as janelas que estavam abertas. 
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2.4 A lixeiraA lixeira foi introduzida com o Windows 95 e passou a fazer parte de todas 
as versões do Windows. A Lixeira é de grande utilidade, pois nela ficam 
armazenados os arquivos que são apagados pelo usuário, ou 
intencionalmente ou acidentalmente. Mas eles podem ser recuperados, por 
isso ela possui a ilustração do símbolo da reciclagem. 
À medida que os arquivos vão sendo excluídos 
e movidos para a lixeira, eles vão ocupando o 
espaço reservado para a lixeira. É importante 
ressaltar que todo arquivo que está na lixeira 
está também ocupando espaço no disco rígido. 
O tamanho reservado para a lixeira é configurável 
em suas propriedades. 
Embora tendo-se como regra que os arquivos apagados vão para a lixeira, 
é importante destacar as seguintes exceções: 
▪ Arquivos ou pastas das unidades de rede, ou pastas 
compartilhadas. 
▪ Arquivos e pastas excluídas de unidades removíveis como pen-
drives, disquetes, cartão de memória e HD externo. 
▪ Arquivos e pastas maiores do que a lixeira. 
▪ Exclusão de arquivos pressionando a tecla SHIFT + DELETE. 
▪ Se as opção “Não mover arquivos para a Lixeira. Remover 
arquivos imediatamente quando excluídos” estiver marcada nas 
propriedades da lixeira. 
 
Ao clicar com o botão direito no ícone da lixeira, temos as suas opções. 
 
Esquema 26 – Opções de lixeira. 
Exclui todos os 
arquivos que estão 
na lixeira 
permanentemente 
Discos 
Área reservada 
(configurável) 
Configurações 
de exclusão 
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2.5 Prompt de comando ou cmd 
 O Prompt de Comando (cmd.exe) é um interpretador de linha de 
comando nos sistemas baseados no Windows NT (incluindo Windows 2000, XP, 
Server 2003 e adiante até o mais recente Windows 10), isto é, ele é um shell 
para esses sistemas operacionais. Ele é um comando análogo ao command.com 
do MS-DOS e de sistemas Windows 9x ou de shells utilizados nos sistemas Unix. 
Na realidade, o cmd.exe é um programa do Windows que atua como 
interpretador de linha de comando. 
 O cmd.exe é mais utilizado por usuários avançados e possui uma série 
de comandos para realizar diversas funções. Por causa de alguns comandos de 
sistema, é preciso executá-lo com privilégios 
de administrador. Para fazer isso, clique na 
caixa de pesquisa do Windows 10 e digite 
“cmd” (sem as aspas). Depois, clique com o 
botão direito em “cmd” e escolha a opção 
“Executar como administrador. Se for 
solicitada a senha do administrador, digite-a ou 
apenas confirme a autorização. 
 Os principais comandos e suas funções são apresentadas no esquema a 
seguir: 
COMANDO FUNÇÃO COMANDO FUNÇÃO 
systeminfo 
Traz informações sobre 
o Windows 
taskkill /f 
/im 
Fecha um programa 
sfc 
Varredura nos arquivos 
do sistema e localizar 
erros e itens 
corrompidos 
shutdown -
s -t 0 
Desligar o Windows 
(0 pode ser 
substituído por um 
tempo em segundos) 
type 
Visualizar arquivos 
texto no prompt 
shutdown -
a 
Cancela o 
desligamento 
robocopy 
Realizar backup de 
uma pasta 
shutdown -
r -t 0 
Reinicia o Windows 
ipconfig 
Informações sobre a 
conexão de rede 
ipconfig /all exibe de 
todas as redes 
ping 
Verifica se 
determinado 
computador (IP) está 
na rede 
netstat -
an 
Verifica as portas do 
computador 
dir 
Exibe a lista de 
arquivos da pasta 
corrente 
md Cria uma nova pasta cd Entra em uma pasta 
rd Exclui uma pasta mkdir Cria uma pasta 
Esquema 27 – Principais comandos cmd.exe. 
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2.6 Painel de Controle 
Os ambientes computacionais não ficam estáveis por muito tempo 
exigindo configurações alternativas para seu melhor desempenho. São 
necessárias, novas atualizações, novos discos são acrescentados, novos 
hardwares, tarefas de manutenção devem ser realizadas. De certa forma, a 
maior parte destes problemas é resolvida por meio do Painel de Controle. 
O Painel de Controle é uma ferramenta que contém todos os recursos 
de configuração do Windows 10. Através do Painel de Controle é possível 
realizar um conjunto enorme de operações, tais como adicionar e remover 
programas, realizar configurações de idioma, gerenciar contas de usuários, 
instalar e configurar dispositivos de hardware. 
Os elementos do painel de controle podem ser exibidos por Categoria, 
Ícones Grandes ou Ícones Pequenos. 
 
Esquema 28 – Painel de controle. 
 
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5- (VUNESP - 2019 - SEDUC-SP - Oficial 
Administrativo) O Painel de Controle do sistema operacional Windows 10 
permite o ajuste das configurações do sistema e do computador. Os 
elementos configuráveis podem ser exibidos por 
a) Recursos do Usuário e Recursos do Administrador. 
b) Ícones Grandes, Ícones Médios ou Ícones Pequenos. 
c) Gerenciador de Dispositivos, Gerenciador de Programas e Gerenciador de 
Usuários. 
d) Categoria. 
e) Recursos de Hardware e Recursos de Software. 
Resolução: 
O Painel de Controle é uma ferramenta que contém todos os recursos de 
configuração do Windows 10. Através do Painel de Controle é possível 
realizar um conjunto enorme de operações, tais como adicionar e remover 
programas, realizar configurações de idioma, gerenciar contas de usuários, 
instalar e configurar dispositivos de hardware. 
Os elementos do painel de controle podem ser exibidos por Categoria, Ícones 
Grandes ou Ícones Pequenos. 
 
Gabarito: Letra D. 
 
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Sistema e segurança 
 Em sistema e segurança estão as opções de configurações críticas 
do sistema e várias opções de segurança, além das ferramentas 
administrativas. 
Preste bastante atenção nas opções deste menu, pois várias 
questões cobram apenas que você saiba que elas existem e estão neste menu. 
 
Esquema 29 – Painel de Controle – Sistema e Segurança. 
 
 
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1. Segurança e Manutenção oferece informações importantes 
sobre seu computador, como status do antivírus, atualizações, 
solução de problemas e fornece um recurso de agendamento de 
backup. As mensagens importantes sobre configurações de 
segurança e manutenção que precisam da sua atenção são listadas. 
 
Em Segurança, você obtém o status de Firewall, antivírus, Windows 
Update, antimalwares, controle de conta do usuário, entre outros. 
 
Em Manutenção, você tem as configurações dos serviços de backup 
e atualizações automáticas, além de fazer a busca de soluções para 
todos os travamentos que geraram relatórios de problemas. 
 
 
Esquema 30 – Segurança e Manutenção. 
 
 
 
 
 
 
 
Segurança 
(Firewall, antivírus, 
Windows Update, 
antimalwares, controle 
de conta do usuário) 
Manutenção 
(Backup, atualizações 
automáticas e soluções 
para travamentos) 
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2. O Firewall é um mecanismo desenvolvido para impedir o acesso 
não autorizado de pessoas e softwares ao sistema. Por meio do 
controle do tráfego de dados de uma rede, um Firewall ajuda a 
aumentara segurança do computador e impedir danos causados por 
códigos mal-intencionados. O Windows Defender Firewall é o 
aplicativo padrão para o Windows 10, mas outros firewalls mais 
sofisticados podem ser instalados. 
 
 
Esquema 31 – Windows Defender Firewall. 
 
 
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3. Em sistema, é possível obter as informações básicas do 
computador, alterar configurações de hardware, desempenho e 
conexões remotas, além de obter mais recursos do Windows. 
 
Esquema 32 – Sistema. 
O Gerenciador de Dispositivos permite verificar as configurações 
de hardware dos dispositivos e drivers instalados no 
computador. É possível exibir e atualizar os drivers de dispositivo 
instalados no computador, verificar se o hardware está funcionando 
corretamente e modificar as configurações de hardware. 
 
Através de Configurações Remotas é possível permitir conexões 
de assistência remota para o computador, isto é, permitir que o 
computador seja controlado a partir de outro dispositivo via rede. 
 
Em Proteção do Sistema, podemos configurar pontos de 
restauração do sistema. Uma restauração do sistema é um 
recurso presente no Windows que permite restaurar o estado de 
arquivos de sistema e configurações para momentos anteriores pré-
determinados, chamados de Pontos de Restauração. A grande 
vantagem da Restauração do Sistema é que ela é capaz de restaurar 
o estado do Windows e suas configurações, sem afetar os 
arquivos pessoais do usuário. Ou seja, você pode voltar o Windows 
para um estado de mais de um mês atrás e continuar com seus 
arquivos que acabaram de ser criados. Por outro lado, não é possível 
também usar a restauração para recuperar arquivos pessoais. 
 
Em Configurações Avançadas é possível alterar configurações de 
desempenho como os efeitos visuais, agendamento do processador, 
uso de memória e outros. Esta opção também permite configurar os 
perfis do usuário. Por fim, é possível alterar opções de 
inicialização e recuperação do Windows. 
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4. Em Opções de Energia é possível escolher ou personalizar um plano 
de energia. Um plano de energia é uma coleção de configurações 
de hardware e do sistema (como brilho do vídeo, suspensão, etc.) que 
gerencia a forma como seu computador usa a energia. Um plano 
de energia prioriza o desempenho (Alto Desempenho), a economia 
(Economia de energia) ou busca um equilíbrio entre estes fatores 
(Equilibrado). Planos adicionais podem ser criados. 
 
Em Opções de Energia também podemos escolher a função dos 
botões de energia, escolher a função do fechamento da tampa de 
portáteis, escolher tempo para desligar o vídeo ou suspender o 
computador. 
 
 
Esquema 33 – Opções de energia. 
 
5. O Histórico de Arquivos salva cópias de arquivos para que você 
possa recuperá-los caso sejam perdidos ou danificados. 
 
 
Esquema 34 – Histórico de Arquivos. 
 
 
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6. Em Backup e Restauração, podemos criar um backup do 
computador. Um backup ou cópia de segurança é a cópia de 
dados de um dispositivo de armazenamento a outro para que 
possam ser restaurados em caso da perda dos dados originais, o que 
pode envolver apagamentos acidentais ou corrupção de dados. Para 
realizar um backup é necessário ter perfil de administrador. 
 
 
Esquema 35 – Backup e Restauração. 
 
7. Os Espaço de Armazenamento são usados para salvar arquivos 
em duas ou mais unidades para que eles continuem protegidos 
contra falha na unidade. 
 
 
Esquema 36 – Espaço de armazenamento. 
 
 
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8. Em Ferramentas Administrativas é possível definir configurações 
administrativas para o computador. 
 
Esquema 37 – Ferramentas administrativas. 
Embora tenhamos essa infinidade de opções em Ferramentas 
Administrativas, as duas principais estão logo na tela de entrada. 
São elas a Limpeza de Disco acessada em “Liberar espaço em disco” 
e o Desfragmentador de Disco acessado na opção “Desfragmentar 
e otimizar suas unidades”. 
 
 
Vamos abordar estas duas em mais detalhes: 
 
A Limpeza de Disco é uma ferramenta que vem presente no Windows 
que tem como função eliminar todos os arquivos desnecessários 
do computador. A ferramenta de Limpeza de Disco ajuda você a 
liberar espaço do seu disco rígido ao procurar arquivos no seu disco 
que você pode excluir com segurança. Você pode optar por excluir 
alguns ou todos os arquivos. 
Use a ferramenta de Limpeza de Disco para executar qualquer uma 
das seguintes tarefas para liberar espaço no disco rígido: 
▪ Remover arquivos temporários da Internet. 
▪ Remover arquivos de programa baixados. Por exemplo, os 
controles ActiveX e miniaplicativos Java baixados da Internet. 
▪ Esvazie a Lixeira. 
▪ Remover arquivos temporários do Windows. 
▪ Remover componentes opcionais do Windows que não estão em 
uso. 
▪ Remover programas instalados que você não usa mais. 
Agenda tarefas do computador para serem executadas automaticamente 
Solução de problemas avançada e configuração do sistema 
Verificar se há 
problemas na 
memória 
Mantém drivers e fontes de dados 
Gerencia discos e fornece acesso a outras ferramentas 
Configurar conexão remota 
Coletar dados de desempenho e diagnosticar problemas 
Inicia, para e executa 
serviços do Windows 
Configurar exibição de mensagens de monitoramento 
Desfragmentador de 
Disco 
Exibe informações 
detalhadas sobre o 
computador 
Remover arquivos 
desnecessários Configurações .NET 
Monitorar uso de CPU, 
Disco, Rede e 
Memória Gerencia aplicativos COM+ 
Criar unidades de recuperação 
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O Desfragmentador de Disco ordena os fragmentos de 
informação que são distribuídos ao longo do disco, o que ajuda 
a melhorar a distribuição do espaço livre/disponível e a velocidade de 
acesso aos dados. Como a informação é movida de forma física, é 
necessário memória suficiente para realizar os movimentos. Cabe 
destacar que o desfragmentador de disco do Windows evita 
comprometer os arquivos inamovíveis do sistema, daí que a 
desfragmentação do disco não pode chegar aos 100%. 
 
Vamos esquematizar essas duas ferramentas e ver suas telas de 
configuração!!! 
 
Esquema 38 – Limpeza de Disco e Desfragmentador de Disco. 
 
 
 
 
 
 
Limpeza de Disco Desfragmentador de Disco 
▪Elimina arquivos 
desnecessários do computador. 
▪Libera espaço em disco. 
▪Usuário pode optar por excluir 
alguns ou todos os arquivos. 
▪Ordena os fragmentos de 
informação que são distribuídos ao 
longo do disco. 
▪Melhora a distribuição do espaço 
e velocidade de acesso aos dados. 
▪Alguns arquivos são inamovíveis. 
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6- (VUNESP - 2019 - TJ-SP - Contador Judiciário) 
Todo arquivo deveria ter cópias de segurança para evitar perda de 
informações ou mesmo para evitar ter que refazer atividades. No MS-
Windows 10, em suaconfiguração padrão, entre seus vários aplicativos, um 
usuário pode fazer cópias de segurança de seus arquivos usando o recurso: 
a) Restauração. 
b) Hardware. 
c) Personalização. 
d) Contas de Usuário. 
e) Histórico de Arquivos. 
Resolução: 
O Histórico de Arquivos salva cópias de arquivos para que você possa 
recuperá-los caso sejam perdidos ou danificados. 
 
Gabarito: Letra E. 
 
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Rede e Internet 
 A opção Rede e Internet é possível verificar o status da rede e alterar 
suas configurações, definir preferências para compartilhar arquivos e 
computadores e configurar a conexão com a Internet. 
 
Esquema 39 – Rede e Internet. 
1. A Central de Rede e Compartilhamento exibe as informações básicas 
de rede e configurações de conexões. É possível conectar ou desconectar 
de uma rede ou configurar nova conexão ou rede (sem fio, de banda larga, 
etc.). 
 
2. Em Propriedades da Internet, é possível definir as configurações de 
conexão e exibição da Internet. Podem ser definidas as páginas padrão 
a serem abertas, alterar o modo de exibição das guias dos navegadores e 
configurar ou excluir o histórico de navegação, entre outras configurações. 
 
3. Infravermelho permite configurar a transferência de arquivos por 
infravermelho. 
 
 
Informações básicas da rede 
e configuração de conexões. 
Configurações de conexão e de 
exibição de Internet. 
Configurações de transferências por 
infravermelho. 
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Hardware e Sons 
 Em Hardware e Sons é possível adicionar impressoras ou outros 
hardwares, alterar sons do sistema, acessar opções de energia, atualizar drivers 
de dispositivos, ajustar as configurações de vídeo, entre outros. 
 
Esquema 40 – Hardware e Sons. 
 
Programas 
 Em Programas, é possível desinstalar, alterar ou reparar 
programas ou recursos do Windows, além de obter novos programas da 
rede ou online. 
 
Esquema 41 – Programas. 
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Contas de Usuário 
 A Conta de Usuário determina quais recursos poderão ser utilizados 
por um usuário, sendo assim, somente as pastas e arquivos pertencentes a 
ele estarão disponíveis para o acesso total. Ela determina ainda as preferências 
pessoais, como papel de parede, cor da área de trabalho, disposição dos ícones 
e temas utilizados. A principal função deste recurso é permitir que um único 
computador seja compartilhado com diversos usuários, sem que suas 
preferências sejam alteradas por outro. 
 
Esquema 42 – Contas de Usuário. 
Existem três tipos de contas no Windows 10: 
a. Convidado: As pessoas que usam a conta de convidado não 
podem instalar software ou hardware, alterar configurações 
ou criar uma senha e não tem acesso aos arquivos pessoais. 
 
b. Padrão: Quem usa uma conta padrão pode acessar a maioria 
dos programas instalados no computador, porém não pode 
instalar ou desinstalar software ou hardware, excluir 
arquivos obrigatórios para o funcionamento do computador 
ou alterar configurações que afetem outros usuários. Alguns 
programas podem exigir que você forneça uma senha de 
administrador antes de executar certas tarefas. Para alterações em 
outras contas de usuário é necessária a autorização, mediante 
senha de uma conta de administrador. Sempre que uma nova 
conta é adicionada, ela assume este perfil, mas após a 
criação pode ser alterada. 
 
c. Administrador: Uma conta de administrador é uma conta de 
usuário que permite fazer alterações que afetam outros 
usuários. Os administradores podem alterar configurações de 
segurança, instalar software e hardware e acessar todos os 
arquivos do computador. Eles também podem alterar contas de 
outros usuários. 
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Um esqueminha para fixar as contas de usuário!!! 
Contas de Usuário 
▪ Determina quais recursos poderão ser utilizados. 
▪ Permite o compartilhamento do computador por 
vários usuários. 
Convidado Padrão Administrador 
Finalidade 
Uso 
temporário 
Acesso para 
computação 
diária 
Controle sobre o 
computador 
Acesso a programas do 
computador 
✔ ✔ ✔ 
Acesso com senha ✔ ✔ 
Acesso a arquivos pessoais ✔ ✔ 
Acesso a todos os arquivos do 
computador 
 ✔ 
Instalar e desinstalar software 
ou hardware 
 ✔ 
Alterar configurações que 
afetem outros usuários 
 ✔ 
Esquema 43 – Tipos de contas de usuário. 
Outro recurso interessante relacionado ao controle do computador é o 
Controle de Conta de Usuário (UAC) do MS-Windows 10. Este é um recurso 
que auxilia a manter o controle do computador, informando ao usuário 
quando um programa faz uma alteração que exige permissão em nível 
de administrador. 
O Controle de Conta de Usuário (UAC) ajuda a evitar que programas 
mal-intencionados danifiquem um computador e ajuda as organizações a 
implantar uma área de trabalho mais bem gerenciada. Com o UAC, os 
aplicativos e tarefas são sempre executados no contexto de segurança 
de uma conta não administrativa, a menos que um administrador 
especificamente conceda acesso de nível de administrador ao sistema. 
O UAC pode bloquear a instalação automática de aplicativos não autorizados e 
impedir alterações inadvertidas em configurações do sistema. 
Com o UAC, quando forem feitas alterações 
no computador que exijam permissão em nível de 
administrador, o UAC o notificará. Se o usuário for 
um administrador, poderá clicar em Sim para 
continuar. Caso contrário, alguém com uma conta 
administrador no computador terá de inserir a senha 
para continuar. 
 
 
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 É importante destacar ainda que um usuário administrador pode 
selecionar um dentre quatro níveis de controle: 
▪ Sempre notificar quando os aplicativos tentarem instalar software 
ou fazer alterações no computador ou quando fizer alterações nas 
configurações do Windows. 
▪ Notificar somente quando os aplicativos tentarem fazer alterações no 
computador (padrão), mas não notificar quando eu fizer alterações 
nas configurações do Windows. 
▪ Notificar somente quando os aplicativos tentarem fazer alterações no 
computador (não esmaecer a área de trabalho), mas não notificar 
quando eu fizer alterações nas configurações do Windows. 
▪ Nunca notificar quando os aplicativos tentarem fazer alterações no 
computador nem quando eu fizer alterações nas configurações do 
Windows. 
 
 
Aparência e Personalização 
 Utilizando Aparência e Personalização podemos alterar a aparência 
dos itens da área de trabalho, aplicar um tema ou uma proteção de tela 
ao computador e personalizar a barra de tarefas. 
 
Esquema 44 – Aparência e Personalização. 
 Em Barra de Tarefas e Navegação, é possível personalizar a barra de 
tarefas, inclusive indicando quais itens devem aparecer nesta barra. O menu 
que abre apresenta configurações também para outros itens como a tela de 
fundo, tela de bloqueio, menu iniciar, cores, fontes, entre outros. 
 
 
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