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PROJETO DE CONSULTORIA
Apresentação
CLICK TRIP AGÊNCIA DE VIAGENS E TURISMO
Andressa Emy - 21093535
Beatriz F Rodriguez - 20225033
Bianca Simplicio Gangi – 21094346
Camila Santos Ribeiro – 21106289
Hendrix Valença Souza - 21093050
Vinicius Ezar da Costa – 21030530
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Análise de projeto slide 2
Apresentação do cliente 
Click Trip 
A Click Trip é uma agencia de viagens e turismo de porte médio , especializada na comercialização de seguro viagem das maiores empresas do mercado. 
O compromisso é garantir tranquilidade e segurança para os clientes que viajam pelo mundo.
Devido a pandemia a empresa decidiu transferir suas operações para o modelo home office, devendo não mais retornar ao escritório físico. 
Os sócios fundadores já atuam no mercado desde 1985, no setor aéreo, e em 2010 viu a oportunidade nesse seguimento de seguro viagem, no modelo vendas online, onde na ocasião eram poucos concorrentes. 
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Análise de projeto slide 3
Apresentação do cliente 
• Concorrentes
 
Os concorrentes são agentes de viagens, seguradoras, corretores de seguro e o banco.
• Participação no mercado
As expectativas da empresa em relação a participação no mercado alvo é que ela já se posicionou na liderança nesse mercado, mas devido a entrada de muitos concorrentes procura-se estar entre os 5 maiores.
A empresa vende coberturas mundialmente, sendo seus principais pontos Europa, América do norte e América do sul, todos os viajantes conseguem realizar a compra por meio do site da empresa.
Os perfis mais identificados com os atributos intangíveis do serviço da empresa são os viajantes, sendo eles a lazer, estudos e a trabalho. 
Quanto mais informações a organização dispor e puder descobrir sobre seu público, mais chances de entender melhor os desejos e criar um relacionamento mais próximo com ele, pois poderá criar estratégias assertivas e direcionadas, diminuindo chances de perdas. A partir disso a empresa cria uma persona que é o perfil de comprador que seria o cliente ideal.
• Principais clientes (perfil / classe / etc.) 
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Análise de projeto slide 3
Apresentação do cliente 
• Ferramentas aplicadas
A principal ferramenta de marketing e publicidade da Click Trip é focada exclusivamente nas plataformas de busca como o Google Adword, uma ferramenta de publicidade on-line que exibe anúncios em forma de links patrocinados assim que uma pessoa realiza uma busca, baseando seus resultados nas palavras-chave usadas no momento da pesquisa.
A Click Trip não utiliza das plataformas digitais e redes sociais como meio de divulgação da empresa, visto isso o projeto tem como foco principal aumentar o alcance de novos clientes com a criação de um planejamento estratégico e de marketing. 
• Principais oportunidades de melhoria identificadas 
- Apresentar uma proposta de marketing, para a melhoria visual da empresa e atração de novos clientes. A empresa não atua hoje em redes sócias e o site não demonstra com clareza todos os benéficos de adquirir um seguro-viagem e não mostra o seu diferencial.
- Apresentar uma proposta de melhoria no ambiente interno e no sistema da empresa, além do aumento na lucratividade.
Um projeto de melhoria da visibilidade visual da empresa, aumentando o alcance dos clientes e o modo de se propagar no mercado, através das redes sociais, parcerias e eventos. Contratando uma equipe de marketing para auxiliar no sucesso da implantação do projeto.
• Processo de Priorização da oportunidade de melhoria
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Análise de projeto slide 3
Apresentação do cliente 
 • Problema identificado 
- Não são todos os viajantes que entendem a importância de se ter um seguro-viagem 
- O site não especifica quais são os benefícios de se contratar um plano de seguro-viagem e não mostra o diferencial da empresa em relação aos concorrentes do mesmo seguimento, não oferece nenhum tipo de promoção e não tem uma equipe de marketing para auxiliar nos processos.
• Principais oportunidades de melhoria identificadas 
- Apresentar uma proposta de marketing, para a melhoria visual da empresa e atração de novos clientes. A empresa não atua hoje em redes sócias e o site não demonstra com clareza todos os benéficos de adquirir um seguro-viagem e não mostra o seu diferencial.
- Apresentar uma proposta de melhoria no ambiente interno e no sistema da empresa, além do aumento na lucratividade.
Um projeto de melhoria da visibilidade visual da empresa, aumentando o alcance dos clientes e o modo de se propagar no mercado, através das redes sociais, parcerias e eventos. Contratando uma equipe de marketing para auxiliar no sucesso da implantação do projeto.
• Processo de Priorização da oportunidade de melhoria
• SMART 
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S
 Criação de um plano de marketing bem estruturado para gerar lucro e novos meios de comunicação.
R
 Gerenciamento de novos meios de comunicação, criação de conteúdo significativo, capacitação de colaboradores, fidelização de clientes e parceiros. 
T
 Aproximadamente 70 dias para execução do plano.
M
A
 Reformular toda a parte de marketing e publicidade com o objetivo de aumentar o lucro e a fidelização de clientes.
 Aumentar as vendas em 60%.
Análise de projeto slide 5
A Proposta de melhoria 
• O que será implantado
Um projeto de melhoria da visibilidade visual da empresa, aumentando o alcance dos clientes e o modo de se propagar no mercado, através das redes sociais, parcerias e eventos. Contratando uma equipe de marketing para auxiliar no sucesso da implantação do projeto.
 
• Como será implantado
 O nosso projeto será passado para o responsável pela integração dos projetos da organização, irá passar por uma avaliação e quando for aprovado vamos dar prosseguimento com o contrato de formalização do processo. 
 
 • Apresentar o cronograma de implantação
O cronograma:
(Aproximadamente 70 dias)
 - 5 Dias para alinhamento de projetos;
- 30 Dias para pesquisa de mercado e análise do público alvo e planejamento;
- 15 Dias para contração e treinamento da equipe e
- 20 Dias para mudanças no layout, conteúdo e estrutura do site de vendas.
 
• Falar do envolvimento das áreas da empresa
A funcionária mencionada irá conduzir o processo de implantação do projeto na organização, em conjunto com a equipe.
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Análise de projeto slide 6
• Lista de entregáveis
Previsão de investimento no projeto e expectativa de retorno 
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Análise de projeto slide 5
Fluxo de saídas de caixa e Retorno do investimento
Previsão de investimento no projeto e expectativa de retorno:
R$: 40.000,00 é o valor total para investimento, esperamos um retorno nos próximos 70 dias.
O investimento na consultoria:
R$: 35.000,00 reais (Referente ao treinamento e capacitação dos funcionários, contratação de serviços terceirizados e para a equipe de marketing contratada por um período determinado do projeto)
R$: 5.000,00 reais (Referente a consultoria que prestamos a empresa solicitante/cliente)
Todos os nossos investimentos no projeto foram em relação ao ambiente interno da organização, o foco principal foi usar o valor disponibilizado pela empresa cliente/contratante para a atração de clientes e o reconhecimento da mesma no mercado competitivo.
 
Apresentar o fluxo de desembolsos do projeto 
Indicar o retorno esperado do projeto: 
 Aumento de pelo menos 50% no lucro das vendas e no volume de seguros contratados depois da implantação do nosso projeto.
 Aumento de 30% no reconhecimento no mercado.
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Análise de projeto slide 5
Fluxo de saídas de caixa e Retorno do investimento
Indicar o ROI e Payback:
 
Os investimentos na consultoria indicar como vocês estimaram o preço a ser cobrado pelos serviços da consultoria de vocês.
Estimamos que o valor de 1.000,00 para cada colaborando do grupo é o suficiente para o terceiro projeto de consultoria a empresas que estamos realizando.
Fizemos uma pesquisa com uma colaboradora de uma empresa que atua na área de marketing e ela nos informou que o valor para a equipe de marketing por contrato de 70 dias é o essencialpara a realização do projeto com sucesso. 
Exemplo de resumo dos investimentos:
(Tabela)
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Obrigado
Conclusões e agradecimentos 
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