Diagnóstico dos Ambientes Externo e Interno

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Diagnóstico dos ambientes externo e interno 
Análise SWOT, uma ferramenta 
fundamental para a análise das variáveis 
Externas e Internas. 
Lembre-se a análise do ambiente 
consiste em um monitoramento dos 
fatores, tanto externos como internos à 
organização, que podem afetá-la no 
atingimento de seus objetivos. 
A partir da análise do 
ambiente geral pode-se 
identificar 
➢ os cenários futuros, ou seja, as 
tendências que podem ocorrer no 
futuro e que podem afetar 
positivamente ou negativamente 
um determinado setor. 
Essas tendências podem afetar 
diretamente o ambiente 
competitivo das empresas e, por 
isso, elas devem estar atentas aos 
cenários futuros para elaborar 
planos de ação com objetivo de 
fazer frente as oportunidades ou 
ameaças. 
A análise do ambiente externo permite 
identificar as ameaças e oportunidades do 
ambiente competitivo. 
A análise do ambiente interno permite à 
organização identificar suas forças e 
fraquezas em relação às empresas 
concorrentes. 
Para se diagnosticar a situação do 
ambiente externo de uma organização 
deve-se 
➢ Identificar as variáveis externas 
que não estão diretamente 
associadas ao mercado ou setor 
de atuação da empresa, mas que 
podem afetá-la positivamente ou 
negativamente em seu 
desempenho. 
➢ Por exemplo, o aumento da taxa 
de juros encarece a compra de um 
produto realizada por meio de 
financiamento, o que é uma 
ameaça a todas as empresas do 
setor. Algumas empresas podem 
tomar algumas medidas para criar 
condições mais favoráveis, como, 
por exemplo, desenvolvendo 
financiamento com capital 
próprio. Porém, mesmo assim, a 
variável inflação afeta o 
desempenho dessa empresa e das 
demais empresas do setor, 
reduzindo sua lucratividade. 
Para se diagnosticar a situação do 
ambiente interno de uma organização é 
➢ Necessário identificar suas forças e 
fraquezas. 
➢ A força de uma empresa está 
relacionada a uma característica 
interna da organização que facilita 
a realização de sua missão e o 
alcance de seus objetivos. 
➢ A fraqueza está relacionada a uma 
deficiência interna, capaz de 
prejudicar a realização da missão 
e o alcance dos objetivos da 
organização. 
➢ Uma variável poderá ser 
caracterizada como uma força ou 
fraqueza somente se tal variável 
não for uma característica 
encontrada em todas ou na 
maioria das empresas do setor. 
A análise SWOT é uma ferramenta 
que auxilia no diagnóstico dos ambientes 
externo e interno, ou seja, permite 
relacionar as oportunidades e ameaças 
presentes no ambiente externo com as 
forças e fraquezas identificadas no 
ambiente interno da organização. 
A palavra SWOT, é um acrônimo, uma 
sigla formada pelas letras iniciais das 
palavras em inglês: 
➢ Strengths (Forças), 
➢ Weaknesses (Fraquezas), 
➢ Opportunities (Oportunidades) e 
➢ Threats (Ameaças). 
A sigla SWOT também é conhecida 
em português pelo acrônimo FOFA, 
isto é, pelas letras iniciais das 
palavras: Forças, Oportunidades, 
Fraquezas e Ameaças. 
Para realizar a análise SWOT, é importante 
distribuir as quatro variáveis em uma 
matriz, permitindo relacionar as 
oportunidades e ameaças presentes no 
ambiente externo com as forças e 
fraquezas identificadas no ambiente 
interno da organização. 
AMBIENTE EXTERNO 
Oportunidades: Variáveis externas que a 
organização pode explorar a seu favor. 
Ameaças: Tendências ou fatores externos 
desfavoráveis que podem afetar 
negativamente a organização. 
AMBIENTE INTERNO 
Forças: Habilidades internas que podem 
contribuir para a organização alcançar seus 
objetivos. 
Fraqueza: Limitações internas que podem 
dificultar a organização a alcançar seus 
objetivos. 
Concluída a análise SWOT 
➢ pode-se entender como as 
oportunidades e ameaças 
provenientes do ambiente externo 
podem ser relacionadas ao 
ambiente interno da organização. 
Como pode ser observado, estabelecem-se 
quatro regiões na matriz SWOT e por meio 
da análise das inter-relações entre forças e 
fraquezas e oportunidades e ameaças, 
pode-se definir em quais fatores 
concentrar os esforços da organização 
para que as fraquezas sejam minimizadas 
ou transformadas em forças, buscando-se 
a construção de capacidades que sejam 
relevantes para a organização, em 
conformidade com sua missão. A partir 
dessa análise pode-se avaliar as estratégias 
passíveis de implementação para o 
negócio. 
Atenção As variáveis externas não 
estão diretamente associadas ao mercado 
ou setor de atuação da empresa, mas que 
pode afetá-la positivamente ou 
negativamente em seu desempenho. 
Lembre-se 
Para se diagnosticar a situação do 
ambiente externo de uma organização é 
necessário identificar as ameaças e 
oportunidades que afetam o conjunto de 
empresas de um setor. Para se 
diagnosticar a situação do ambiente 
interno de uma organização é necessário 
identificar suas forças e fraquezas. A força 
de uma empresa está relacionada a uma 
característica interna da organização que 
facilita a realização de sua missão e o 
alcance de seus objetivos. A fraqueza está 
relacionada a uma deficiência interna, 
capaz de prejudicar a realização da missão 
e o alcance dos objetivos da organização. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Referência: Planejamento Estratégico – 
Luiz Fernando Gomes Pinto