Projeto INTEGRADOR IV senac

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SERVIÇO NACIONAL DE APRENDIZAGEM COMERCIAL
ESCOLA DE EDUCAÇÃO PROFISSIONAL
SENAC RS
EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA
NOME: JOSEANA COUTINHO BACURI
POLO: SENAC- AM 
MANAUS-CENTRO DE FORMAÇÃO PROFISSIONAL PEQUENO FRANCO. 
DATA: 16/02/2022
PROJETO INTEGRADOR
Projeto Integrador I
1. Elabore uma hipótese de um negócio que daria certo
Loja de informática.
2. Justifique sua escolha
O Brasil e o terceiro mercado de computadores do mundo.
Dessa forma, e possível dizer que o mercado de computadores e um excelente modelo de negócio em nosso país. Haja vista que existe uma grande demanda pelo serviço na área. 
Principalmente com a popularização da internet, os computadores hoje são essenciais a pessoas de todas as classes e estão nos domicílios e nas empresas. 
3. Descreva as incertezas e os problemas que esse negócio poderia ter
Incerteza na venda (Se o produto vai vender) se os resultados serão satisfatórios. 
Incerteza com a economia mundial. 
Problemas com o giro de estoque (falta de produtos ou produtos parado no estoque).
Problemas com o recebimento de mercadorias (produtos danificados com avarias).
Problemas com a localização da loja (pouco movimento).
Problemas com a forte concorrência (setor de informática).
Problemas com documentação (licença, alvará de funcionamento entre outros).
1. O que é o negócio, com justificativa e diferencial competitivo do mesmo
Loja de equipamentos de informática 
A loja tem o propósito de atender pessoas que necessitam de equipamentos de informática a preços atrativos. Desse modo e uma empresa que vem ao mercado oferecer uma variedade de produtos e acessórios com o propósito de atender todas as classes sociais.
O bom ponto é, a correta administração, a adequada formação e manutenção de estoque. 
O atendimento é serviço cativante, um eficiente programa de marketing, além é claro, de bons profissionais. 
2. O nome da empresa
Brazin Info.
3. A missão da empresa (lembre-se que a missão da empresa representa a razão de sua existência, ou seja, é o ponto de partida do seu negócio)
Oferecer um serviço de qualidade, com objetivo de proporcionar aos nossos clientes total satisfação e confiança, atendendo de forma plena e absoluta as suas necessidades, visando alcançar o crescimento financeiro, ético e moral de nossa empresa. 
1. Quem serão seus possíveis clientes
A empresa irá atuar em todas as classes de clientes.
2. Quem serão seus possíveis concorrentes
Lojistas da área da informática e profissionais especializados técnicos de informática. 
3.Quem serão seus possíveis fornecedores
A empresa irá trabalhar com fornecedores atacadistas nacionais e internacionais. 
4. Enquadramento tributário
Simples Nacional – para micro e pequenas empresas com faturamento anual de até 48.000.000,00 (quarenta e oito milhões de reais) sem limites de funcionários e com grande parte das atividades de indústria, comércio e serviços, (paga -se a princípio menos valores de tributos que o lucro presumido).
Projeto Integrador II
Etapa 4
Descrição: A Loja Brasin Info e referência em Manaus desde ABRIL de 2010 atuante a 11 anos no mercado de produtos de informática. Estamos em amplo crescimento em Manaus e no Brasil. Oferecemos uma variedade de produtos de alta qualidade e estamos fechando cada vez mais parcerias com grandes fornecedores, visando atender cada vez mais as necessidades de nossos clientes, para que estes tenham total satisfação ao adquirir nossos produtos, contando ainda com consultores qualificados para atendimento pelos nossos diversos canais de relacionamento. Assim, trabalhamos em constante aprimoramento priorizando o respeito às pessoas. Temos muito mais que clientes, temos amigos.
Brasin Info CNPJ: 00.111.999/0001_00
Características: A Brazin Info tem o propósito de atender pessoas que necessitam de equipamentos de informática a preços atrativos. Desse modo é uma empresa que vem para o mercado oferecendo uma ampla variedade de produtos dentre eles citaremos 9 (nove) tipos de produtos como: Notebook Positivo Motion Q232a Quad Core 2 Gb 32 Gb , Luva para notebook Case 15,6 Polegadas Preta, Mouse óptico Dell™ – MS116, Pen drive 128gb Cruze Blade - Sandisk, Web câm. Modelo Pro Full HD 1080p/30qps, Lente Carl Zies de Vidro com 15 Meda Pixel, Microfone Estéreo Dual, Recurso de Transparência, Cartão Memória MicroSD 64GB 80MB/s Netac cMiniLeitor e Adapt, Fone de Ouvido Bluetooth - Preto Tune 500bt, Hub Usb 7 Portas 2.0 Hd Extensor Pen Drive Hd - PRETO, Roteador Wireless N 300Mbps - TL-WR820N TP-Link.
Garantia legal: Todo equipamento possui uma garantia legal de 30 ou 90 dias a partir da data da compra ou da data em que um defeito se apresenta.
Novos serviços: Estamos sempre em busca de melhorias e atentos ao mercado, com possibilidades de acrescentarmos novos serviços, como “montar e vender os computadores completos, oferecer serviços de assistência técnica para os computadores montados e vendidos.
Etapa 5 
preço desejado para os produtos.
Notebook Positivo Motion Q232a Quad Core 2 Gb 32 Gb: R$ 999,00
 Luva para notebook Case 15,6 Polegadas Preta: R$ 22,00
 Mouse óptico Dell™ – MS116: R$ 84,00
 Pen drive, 128gb Cruzer Blade – SanDisk: R$ 120,00
 Web câm. Modelo Pro Full HD 1080p/30qps, Lente Carl Zies de Vidro com 15 Meda Pixel, Microfone Estéreo Dual, Recurso de Transparência: R$ 400,00
 Cartão Memória MicroSD 64GB 80MB/s Netac cMiniLeitor e Adapt: R$ 48,00
Fone de Ouvido Bluetooth - Preto Tune 500bt: R$ 200,00
 Hub Usb 7 Portas 2.0 Hd Extensor Pen Drive Hd – PRETO: R$ 30,00
Roteador Wireless N 300Mbps - TL-WR820N TP-Link: R$ 120,00
Estratégias de definição de preço.
Baseado custo direto da mercadoria
Baseado nas despesas variáveis (como impostos e comissões)
Baseado em despesas fixas proporcionais (como aluguel, água, luz, telefone, salários e pró-labore)
Etapa 6
Promoção 1: Ao receber o pagamento da compra realizada, oferecer ao consumidor um cupom com desconto para a próxima compra. Lembrando que o cupom terá um prazo de validade.
 Promoção 2: Lembrar daqueles clientes que sempre compravam na loja, mas não aparecem há um tempo, eles são o foco dessa ação promocional. Mandar um e-mail, SMS ou WhatsApp dando um desconto especial para eles.
 Promoção 3: Ao atingir determinado valor com compras, o cliente pode rodar a roleta da sorte, que estará repleta de brindes, porcentagem de desconto e bônus para compras futuras.
Propaganda: Para divulgarmos a nossa loja de informática teremos a Criação de site a disponibilização de cartões de visita do nosso estabelecimento, redes sociais e os blogs corporativos, ou portais digitais, panfletos com nossos produtos e serviços. Também iremos investir em propaganda na TV local e Rádio.
Slogan da loja:
Localizado da loja 
localizada na Av. PRUDENTE DE MORAIS, 244; bairro Dom Pedro 1 na Cidade de Manaus AM. 
PROJETO INTEGRADOR – MÓDULO III 
ETAPA 7
Nesta etapa, apresente a segmentação de mercado do seu negócio:
Segmento de mercado
A Loja Brasin Info, trabalhara com produtos de informática peças consoles, acessórios e jogos.
predominantemente focando em um público adultos ou jovem-adultos.
A loja tem o propósito de atender pessoas que necessitam de equipamentos de informática a preços atrativos. A empresa que vem ao mercado oferecer um leque de produtos e acessórios com o propósito de atender todas as classes sociais.
Nichos de mercado
· nossa empresa nasceu inicialmente comercializando apenas consoles, acessórios e jogos, mas rapidamente atendeu a demanda de clientes que buscavam também acessórios e peças de informática no nicho dos PC’s gamer.
· Investimos em ferramentas tecnológicas: E para gerir a loja com sucesso, uma solução é o programa para loja de informática, que informatiza os dados do negócio, conecta os setores e automatiza os processos. Um sistema de gestão colabora ainda com o planejamento financeiro e tem funções para fazer o fluxo de caixa, controle de vendas por vendedor, comissões, estoque, emissão de boletos bancários, notas fiscais e muito mais.
· Ações para fidelizar clientes: Exemplos são o envio de cupons de descontopara os seus clientes em ocasiões especiais, desconto na segunda compra e mesmo um cartão virtual parabenizando pelo seu aniversário. A ideia aqui é fazer o cliente se sentir lembrado e, com isso, ele também vai se lembrar da nossa marca quando precisar de produtos de informática.
· Criamos um cronograma de promoções: Promoções e ofertas são palavras mágicas para muitos consumidores, dessa forma, devem estar presentes no vocabulário da empresa. Assim, para aumentar as vendas da loja de informática aproveitar as datas comemorativas para oferecer descontos especiais, mas, para não haver prejuízos, é preciso que essas promoções estejam em sintonia com as finanças.
· Apostamos no marketing digital: Para lojas de informática, o marketing digital pode ser essencial, afinal, quem compra produtos de informática, possivelmente, são pessoas que usam a internet. Assim, crescem as chances de conhecer a nossa marca. Mas antes de se inscrever nas redes sociais e fazer um site é preciso criar uma estratégia de marketing na qual entra o uso da internet. as mídias de marketing digital que mais podem beneficiar os negócios, são, Google A words, Facebook, Instagram sempre procurando alinhar as estratégias com o negócio para gerar mais vendas para loja.
· Investimos na qualificação da equipe: Ter uma equipe qualificada é essencial para que a loja de informática venda mais, uma vez que muitos clientes não são expert e, ao procurarem pelos produtos, podem estar cheios de dúvidas, esperando que os atendentes possam responder a todos elas. E nesse caso, também é preciso manter uma capacitação constante.
Quais produtos ou serviços você ofertará em sua empresa?
Nossa empresa ofertara entorno de 9 (nove) Produtos:
· Notebook Positivo Motion Q232a Quad Core 2 Gb 32 Gb, 
· Luva para notebook Case 15,6 Polegadas Preta,
· Mouse optic Dell™ – MS116
· Pen drive 128gb Crozer Blade - SanDisk,
· Web câm. Modelo Pro Full HD 1080p/30qps, Lente Carl Zies de Vidro com 15 Meda Pixel, Microfone Estéreo Dual, Recurso de Transparência, 
· Cartão Memória Micros 64GB 80MB/s Netac cMiniLeitor e adapto,
· Fone de Ouvido Bluetooth - Preto Tune 500bt, Hub Usb 7 Portas 2.0 Hd
· Extensor Pen Drive Hd - PRETO, Roteador Wireless N 300Mbps - TL-WR820N TP-Link.
ETAPA 8
Nesta etapa, descreva as características das pessoas que devem fazer parte do time de trabalho do seu negócio: 
Quais competências essas pessoas deverão ter?
EU ADMINISTRADOR E MAIS 2 VENDEDORES.
Competências: 
Organizacionais: visão estratégica, trabalho em equipe, visão sistêmica.
Técnicas: conhecimentos em informática, em ferramentas específicas (Excel, Software erp, proficiência em inglês.
Comportamentais: flexibilidade, criatividade, comprometimento.
Quais habilidades essas pessoas deverão ter?
Administrador
Ter habilidade para negociar
Saber agir estrategicamente
Solucionar possíveis conflitos
Ter uma boa comunicação
Gerenciar o tempo
solucionar e mediar conflitos
ter visão global
ter boa comunicação
ser objetivo
gerenciar riscos
ter uma imagem confiável
ser organizado
Vendedor:
Comunicação. Saber se comunicar é imprescindível para uma série de 
situações na vida.
Disciplina pessoal. (A aparência diz muito sobre uma pessoa)
Coerência.
Organização.
Flexibilidade.
Compreensão das necessidades do cliente.
Domínio de estratégias.
Quais atitudes essas pessoas deverão ter?
Disposição: capacidade de estar sempre alerta, disposto e disponível para as mais diferentes tarefas, sem ninguém mandar.
Pontualidade: Ser pontual não significa apenas chegar no horário, mas cumprir prazos ou negociá-los, previamente. Implica também dar retorno aos e-mails, telefonemas ou quaisquer solicitações o mais rapidamente.
“Estudabilidade”: Inventei esta palavra, para resumir uma atitude importantíssima: a determinação em aprender, estudar, pesquisar, procurar alternativas e soluções para problemas e desafios. Há pessoas que conseguem resolver situações difíceis, pelo estudo de casos solucionados por outros indivíduos.
Proatividade: A pessoa proativa está sempre se antecipando aos acontecimentos, fazendo planos de como agir no futuro baseado em uma análise racional do presente, identificando e selecionando alternativas para diferentes cenários. Pessoas assim resolvem os desafios antes de se transformarem em problemas.
Resiliência: habilidade do indivíduo para superar obstáculos ou resistir à pressão de situações adversas sem entrar em desespero
Profissionalismo: determinação do indivíduo de cumprir seu trabalho de maneira correta e bem planejada.
Coragem: capacidade de enfrentar desafios com confiança e destemor ou de se expor em situações de crise ou dificuldade com confiança e firmeza, mesmo correndo riscos que a maioria não aceitaria.
Temperança: Significa ter a capacidade de medir muito bem as consequências de seus atos.
Altruísmo: Pessoas altruístas conquistam a admiração e o respeito por seus atos, não por suas palavras.
Empatia: capacidade psicológica de compreender pensamentos e emoções, procurando experimentar, de maneira objetiva e racional, os sentimentos dos outros indivíduos.
ETAPA 9
Você chegou à última etapa do módulo III. Agora, você descreverá aspectos sobre preço e valor do seu produto e/ou serviço:
Quais métodos você utilizará para que os consumidores tenham conhecimento do seu produto e/ou serviço? Vamos apostar na Marketing os anúncios pagos beneficiar os negócios, são, Google A words, Facebook, Instagram sempre procurando alinhar as estratégias com o negócio para gerar mais vendas para loja 
Anúncios pagos (Facebook Ads, Instagram Ads, LinkedIn Ads
Enviando questionários de e-mail para base de clientes já cadastrada.
Realizando entrevistas.
Montando dinâmicas de grupos.
Formulário nas redes sociais em grupos de interesse.
Fornecendo amostras do produto em lugares estratégicos.
Quanto custa essa ideia?
Com um custo fixo médio de R$ 14.000,00 no período, sendo que as vendas foram em média de R$ 70.000,00 no mesmo período, a proporção em custos fixos é de 0,2 ou 20% (14.000,00 ÷ 70.000,00).
Já em custos variáveis, o produto tem incidência de 8% em impostos, comissão de vendedores de 2% e mais outros custos com proporção de 1,45%.
Com uma margem de lucro escolhida pelo vendedor de 10%, o cálculo para 
Para definir o preço de venda de um produto, adquirido no produtor por R$ 4,50, podemos calcular o markup conhecendo os custos para vendê-lo.
encontrar o markup pode ser feito nas duas formas:
MARKUP (Divisor) = 1 - (0,2 + 0,08 + 0,02 + 0,0145 + 0,1) = 1 - 0,4145 = 0,5855
MARKUP (Multiplicador) = 1 ÷ (1 - [0,2 + 0,08 + 0,02 + 0,0145 + 0,1]) = 1 ÷ 0,5855 = 1,7079
Se optar pelo divisor, o markup divide o preço de aquisição da mercadoria e pelo multiplicador, este cálculo é feito por multiplicação fica, respectivamente:
Preço de Venda: 4,50 ÷ 0,5855 = 7,69
Preço de Venda: 4,50 × 1,7079 = 7,69
Em ambos os casos, o preço de venda é de R$ 7,69, considerando a estrutura de custos e a margem de lucro decidida.
· Notebook Positivo Motion Q232a Quad Core 2 Gb 32 Gb
Preço de compra: R$ 585,00
Preço de Venda: 585÷ 0,5855 = 999,00
· Luva para notebook Case 15,6 Polegadas Preta
Preço de compra: R$ 13,00
Preço de Venda: 13,00÷ 0,5855 = 22,00
· Mouse óptico Dell™ – MS116
Preço de compra: R$ 49,00
Preço de Venda: 49,00÷ 0,5855 = 84,00
· Pen drive, 128gb Cruzer Blade – SanDisk
Preço de compra: R$ 71,00
Preço de Venda:71,00÷ 0,5855 = 120,00
· Web câm. Modelo Pro Full HD 1080p/30qps, Lente Carl Zies de Vidro com 15 Meda Pixel, Microfone Estéreo Dual, Recurso de Transparência
Preço de compra: R$ 235,00
Preço de Venda: 235,00÷ 0,5855 = 400,00
· Cartão Memória MicroSD 64GB 80MB/s Netac cMiniLeitor e Adapt
Preço de compra: R$ 28,00
Preço de Venda: 28,00÷ 0,5855 = 48,00
· Fone de Ouvido Bluetooth - Preto Tune 500bt
Preço de compra: R$ 117,00
Preço de Venda: 117,00÷ 0,5855 = 200,00
· Hub Usb 7 Porta’s 2.0 Hd Extensor Pen Drive Hd – PRETO
Preço de compra: R$ 18,00
Preço de Venda: 18,00÷ 0,5855 = 30,00
· Roteador Wireless N 300Mbps - TL-WR820N TP-Link
Preço de compra: R$ 70,00
Preço de Venda: 70,00÷0,5855 = 120,00
Quanto as pessoas pagariam para ter esse produto ou serviço?
PROJETO INTEGRADOR – MÓDULO IV 
ETAPA 10
Nessa etapa, você apresentará a segmentação de mercado do seu negócio:
1. Qual problema você resolverá com a solução proposta?
A evolução tecnológica e o barateamento do computador pessoal (PC) fizeram com que este virasse objeto primeira necessidade para os brasileiros. 
Essa necessidade se verifica, ainda, como reflexo dos ambientes de trabalho, que em sua maioria possuem computadores.
 Num ambiente de infinitas possibilidades as Lojas de Informática e Montagem de Computadores atendem clientes de diversos tipos. Eles vão desde usuários domésticos e entusiastas pelo mundo da computação até empresas altamente competitivas no seu ramo de atuação. 
Oferecem, ainda, outros tipos de serviços como manutenção e upgrade de computadores, criação e manutenção de sites da internet ou mesmo cursos para iniciantes. 
Desconectado da Internet, o PC é um instrumento valioso para a digitação de textos, elaboração de planilhas, entretenimento, armazenamento de informação, etc.
 Uma vez conectado a grande rede kW (world wide web), a máquina se transforma em um veículo capaz de levar seu usuário através das vias de informação. São aplicações como comércio eletrônico, acesso a documentos de órgãos de governo, bancos, bibliotecas virtuais, universidades e muitas outras possibilidades que facilitam, instruem e distraem pessoas de todas as idades. Em resumo, serve para estudos, trabalhos ou diversão, seja homem ou mulher, criança ou adulto.
2. Qual seu produto e/ou serviço? O que ele faz?
A empresa vem para o mercado oferecendo uma ampla variedade de produtos dentre eles citaremos 9 (nove) tipos de produtos como:
· Notebook Positivo Motion Q232a Quad Core 2 Gb 32 Gb, 
O Notebook Positivo Motion Q232A é seu parceiro ideal na hora de produzir os seus trabalhos e deixá-lo conectado com o mundo! Com conexão Wi-Fi, bateria com autonomia de mais de 6 horas e seu design fino e leve, você pode transportar esse notebook com facilidade para qualquer lugar e assim manter-se ligado com tudo que está rolando
· Luva para notebook Case 15,6 Polegadas Preta,
Leve seu notebook para qualquer lugar sem preocupação com a Capa Protetora Para Notebook Ultrabook De 15,6 Polegadas. Com ela você protege seu computador contra quedas, choques e arranhões, além de manter sua mochila muito mais organizada.
· Mouse optic Dell™ – MS116
Tecnologia de detecção de movimento óptico por LED
Controle óptico de 1.000 DPI
Garantia de 1 ano
Conexão USB
Com fio
· Pen drive 128gb Crozer Blade - SanDisk,
Produto Importado
Design Compacto para Oferecer Portabilidade Máxima
Unidade de Alta Capacidade Acomoda os Seus Arquivos de Mídia Favoritos
Backup de Arquivo Simples do Tipo Arrastar e Soltar​​​​​​​
· Web câm. Modelo Pro Full HD 1080p/30qps, Lente Carl Zies de Vidro com 15 Meda Pixel, Microfone Estéreo Dual, Recurso de Transparência,
BATE-PAPO COM VÍDEO DE ALTA DEFINIÇÃO Conecte-se com todo mundo em Full HD de 1080p no Skype ou em Fluid HD de 720p no FaceTime para Mac. Faça também videochamadas de alta qualidade no Google Hangouts e em praticamente todos os clientes de videochamadas. Você pode até mesmo conversar com os seus amigos no Facebook através das videochamadas no Skype ou do Facebook Messenger
· Cartão Memória Micros 64GB 80MB/s Netac cMiniLeitor e adapto,
Modelo: P500 Standard
Nível de velocidade: U1
Velocidade de leitura: até 80 MB/s
Temperatura de armazenamento: -40ºC até -85ºC
Temperatura de trabalho: -25ºC até -85ºC
Confiabilidade: IP7X à prova d'água, impacto de aceleração de até 500G, etc
Aplicações: Smartphone, Câmera, Notebook/Laptop, Tablet, Drone, Som, etc
· Fone de Ouvido Bluetooth - Preto Tune 500bt, Hub Usb 7 Portas 2.0 Hd
O JBL TUNE500 fornece som potente e de qualidade para agitar seu dia. Equipado com o som JBL Pure Bass, drivers JBL de 32 mm e um controle remoto universal de um botão compatível com a maioria dos smartphones, esses fones de ouvido proporcionam um acesso rápido a um ótimo som sempre. Leves e confortáveis, graças às almofadas de ouvido macias e à tiara acolchoada, os fones de ouvido JBL TUNE500 também permitem que você se conecte à Siri ou ao Google Now sem usar seu dispositivo móvel
• Hub Usb 7 Porta’s 2.0 Hd Extensor Pen Drive Hd – PRETO
O Conector Usb Hub de 7 portas é o aparelho perfeito para facilitar na hora que mais precisar. Esse Usb Hub é muito eficaz, moderno e muito útil para qualquer pessoa que está sempre conectada virtualmente com vários aparelhos. Produto de alta qualidade e velocidade. Contem LED azul, deixando seu Hub Usb ainda mais bonito e moderno. Contém botões de on/off para ligar e desligar entradas individuais a qualquer momento Perfeito para viajem em família. Dimensões: 16cm X 3,5cm Cor: Preto
· Extensor Pen Drive Hd - PRETO, Roteador Wireless N 300Mbps - TL-WR820N TP-Link.
Antena 02 Antenas externas
Roteador Wi-Fi 300Mbps TL-WR820N Fonte de Alimentação Cabo Ethernet RJ-45 Guia de instalação rápida
Cor Branco
Dimensão da Embalagem (A / P / L) 290.0mm / 160.0mm / 60.0mm
Dimensão do Produto (A / P / L) 36.0mm / 114.0mm / 154.0mm
EAN 7898544552474
Fonte de Alimentação 5VDC / 0.6A
Garantia com o Fabricante 05 anos
Portas LAN 2 - 10/100Mbps
Portas WAN 1 - 10/100Mbps
Porta WAN
Ipv6 Compatível
Peso do Produto 0.136Kg
Peso do produto com embalagem 0.41Kg
Tipo antena 2 * 5dBi
Velocidade Até 300MB/s
3. Quais os diferenciais do seu produto/serviço em relação aos da concorrência?
O produto e serviço podem ser os mesmos dos concorrentes, mas é na oferta que se cria o diferencial competitivo. O segredo é buscar soluções que atendam às necessidades e desejos do público alvo.
O diferencial o bom atendimento a qualidade dos produtos as garantias, assistência técnica e as parcerias.
4. Quais são seus clientes-alvos?
A empresa vem focando em um público adultos ou jovem-adultos.
Ingressamos no mercado oferecer um leque de produtos e acessórios com o propósito de atender todas as classes sociais.
5. Quais as competências e/ou habilidades que os colaboradores precisarão ter?
EU ADMINISTRADOR E MAIS 2 VENDEDORES.
Competências: 
Organizacionais: visão estratégica, trabalho em equipe, visão sistêmica.
Técnicas: conhecimentos em informática, em ferramentas específicas (Excel, Software erp, proficiência em inglês.
Comportamentais: flexibilidade, criatividade, comprometimento.
Administrador
Ter habilidade para negociar
Saber agir estrategicamente
Solucionar possíveis conflitos
Ter uma boa comunicação
Gerenciar o tempo
solucionar e mediar conflitos
ter visão global
ter boa comunicação
ser objetivo
gerenciar riscos
ter uma imagem confiável
ser organizado
Vendedor:
Comunicação. Saber se comunicar é imprescindível para uma série de 
situações na vida.
Disciplina pessoal. (A aparência diz muito sobre uma pessoa)
Coerência.
Organização.
Flexibilidade.
Compreensão das necessidades do cliente.
Domínio de estratégias.
6. Quanto custa a sua ideia? As pessoas pagariam para ter esse produto e/ou serviço?
Com um custo fixo médio de R$ 14.000,00 no período, sendo que as vendas foram em média de R$ 70.000,00 no mesmo período, a proporção em custos fixos é de 0,2 ou 20% (14.000,00 ÷ 70.000,00).
Já em custos variáveis, o produto tem incidência de 8% em impostos, comissão de vendedores de 2% e mais outros custos com proporção de 1,45%.
Com uma margem de lucro escolhida pelo vendedor de 10%, o cálculo para 
Para definir o preço de venda de um produto, adquirido no produtor por R$ 4,50, podemos calcular o markup conhecendo os custos para vendê-lo.
encontrar o markup pode ser feito nas duas formas:
MARKUP (Divisor) = 1 - (0,2 + 0,08 + 0,02 + 0,0145 + 0,1) = 1 - 0,4145 = 0,5855
MARKUP (Multiplicador) = 1 ÷ (1 - [0,2 + 0,08 + 0,02 + 0,0145 + 0,1]) = 1 ÷ 0,5855 = 1,7079
Se optar pelo divisor, o markup divide o preço de aquisição da mercadoria e pelo multiplicador, este cálculo é feito por multiplicação fica, respectivamente:
Preço de Venda: 4,50 ÷ 0,5855 = 7,69
Preço de Venda: 4,50 × 1,7079 = 7,69
Em ambos os casos,o preço de venda é de R$ 7,69, considerando a estrutura de custos e a margem de lucro decidida.
· Notebook Positivo Motion Q232a Quad Core 2 Gb 32 Gb
Preço de compra: R$ 585,00
Preço de Venda: 585÷ 0,5855 = 999,00
· Luva para notebook Case 15,6 Polegadas Preta
Preço de compra: R$ 13,00
Preço de Venda: 13,00÷ 0,5855 = 22,00
· Mouse óptico Dell™ – MS116
Preço de compra: R$ 49,00
Preço de Venda: 49,00÷ 0,5855 = 84,00
· Pen drive, 128gb Cruzer Blade – SanDisk
Preço de compra: R$ 71,00
Preço de Venda:71,00÷ 0,5855 = 120,00
· Web câm. Modelo Pro Full HD 1080p/30qps, Lente Carl Zies de Vidro com 15 Meda Pixel, Microfone Estéreo Dual, Recurso de Transparência
Preço de compra: R$ 235,00
Preço de Venda: 235,00÷ 0,5855 = 400,00
· Cartão Memória MicroSD 64GB 80MB/s Netac cMiniLeitor e Adapt
Preço de compra: R$ 28,00
Preço de Venda: 28,00÷ 0,5855 = 48,00
· Fone de Ouvido Bluetooth - Preto Tune 500bt
Preço de compra: R$ 117,00
Preço de Venda: 117,00÷ 0,5855 = 200,00
· Hub Usb 7 Porta’s 2.0 Hd Extensor Pen Drive Hd – PRETO
Preço de compra: R$ 18,00
Preço de Venda: 18,00÷ 0,5855 = 30,00
· Roteador Wireless N 300Mbps - TL-WR820N TP-Link
Preço de compra: R$ 70,00
Preço de Venda: 70,00÷ 0,5855 = 120,00
7. Quais métodos você utilizará para que seu produto e/ou serviço seja reconhecido no mercado?
Anúncios pagos (Facebook Ads, Instagram Ads, LinkedIn Ads
Enviando questionários de e-mail para base de clientes já cadastrada.
Realizando entrevistas.
Montando dinâmicas de grupos.
Formulário nas redes sociais em grupos de interesse.
Fornecendo amostras do produto em lugares estratégicos.
8. Como você escalará suas vendas?
Primeiro passo é criar um próprio banco de dados 
Por meio deles, é possível identificar com mais facilidade os potenciais clientes, construir abordagens e saber onde é melhor divulga nossos produto e serviço. Como resultado, temos uma estratégia de vendas muito mais assertiva.
Em seguida a Pré-venda
O responsável por esse trabalho faz o filtro dos prospects que estão realmente prontos e no momento certo para comprar, fazendo com que chegue ao vendedor apenas os melhores leads, o que aumenta a taxa de fechamento de vendas podemos destacar ainda maus vantagens como:
Redução do CAC (Custo de Aquisição de Clientes) – o investimento feito para fechar negócio diminui, pois, a Pré-venda bem feita evita gastos desnecessários com viagens, trails, reuniões etc.;
Tempo de negociação menor – o vendedor chega para a reunião com todos os dados que precisa sobre o lead, o que torna a persuasão mais fácil;
Aumento do faturamento – com menos custos e uma taxa maior de fechamento das vendas, consequentemente o faturamento aumenta.
 Métodos de abordagem prospectando no mercado de nicho, processos e ferramentas para prospecção de leads.
Notebook Positivo Motion Q232a Quad Core 2 Gb 32 Gb : R$ 999,00 
 Luva para notebook Case 15,6 Polegadas Preta: R$ 22,00 
 Mouse óptico Dell™ – MS116: R$ 84,00 
 Pen drive, 128gb Cruzer Blade – Sandisk: R$ 120,00 
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