Mudanças abruptas vantagens fulgazes inovações tecnológicas

Mudanças abruptas, vantagens fugazes, inovações tecnológicas, concorrentes indisciplinados, mercados fragmentados, clientes poderosos, acionistas rebeldes: esses desafios do século XXI estão pondo à prova os limites da estrutura das organizações em todo o mundo. Assim, existem algumas variáveis presentes no ambiente das organizações no século XXI que requerem dos líderes conhecimento, habilidades e atitudes para liderar nesse contexto: mudança organizacional, vantagem competitiva, forças competitivas, inovação tecnológica.
Diante disso, são características dessas variáveis, EXCETO:
a) Entrega de mais valor sob o ponto de vista do cliente.
b) Forças dos concorrentes.
c) Forças competitivas.
d) Processo de adaptação das empresas às mudanças.
e) Inovações tecnológicas incrementais e/ou radicais.