AVALIAÇÃO PRESENCIAL - ADMINISTRAÇAO ESTRATÉGICA - UNIP 2023

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AVALIAÇÃO PRESENCIAL - ADMINISTRAÇAO ESTRATÉGICA - UNIP 2023 
 
Questão 1- Considerando o conteúdo estudado do modelo de Campos e Armas da Competição 
(CAC), quando a organização já definiu seus campos de competição, agora será preciso definir 
as armas.Com relação às Armas da Competição temos: 
I. Arma de competição é um conjunto de técnicas, ferramentas e métodos que permite 
a obtenção de determinado resultado que pode ser percebido pelos clientes e ser 
causa de diferencial para a decisão destes, segundo da Costa et al. (2007). 
II. As armas apresentam melhor desempenho se estiverem alocadas no campo de 
competição adequado. 
III. Na metáfora de guerra, uma metralhadora uma arma com pouca adequação para um 
campo de batalha submarino, pois não há oxigénio para provocar o disparo e o meio 
aquoso reduz rapidamente a velocidade dos projéteis. 
IV. A organização deve realmente dominar em nivel de excelência a quantidade ilimitada 
das armas que seleciona, podendo se dar ao luxo de não ter excelência na enorme 
quantidade de armas pouco prioritarias. 
Assinale alternativa correta considerando a letra F como falso e V como verdadeiro para cada 
um dos itens de I a IV, respectivamente: 
 
D – V, V, V, F. 
 
 
Questão 2 - As organizações devem monitorar os fatores relevantes do ambiente externo, uma 
vez que estes influenciam a performance empresarial sem que a própria organização tenha 
condições de influenciar o ambiente em troca. Em suma: os fatores que acontecem além dos 
 
muros da em presa afetam seus resultados, e a contrapartida é prati cam ente nula: a empresa 
afeta muito pouco (ou nada) esses fatores. Sendo assim temos os seguintes fatores: 
I. Politico: Estabilidad e governamental, Politica de impostos, Leis de comércio 
internacional e Politicas sociais. 
II. Econômicos: Ciclos de negócios, Tendência do PIB, Juros, Inflação, Taxa de 
desemprego, Politica e Monetária e Receita per capita. 
III. Ambiental: Leis de proteção ambiental, Consumo de energia e Disposição do lixo 
IV. Tecnológicos: Despesas do governo em pesquisa e desenvolvimento, Taxas de 
obsolescência, rapidez de transferência tecnológica, Foco do governo e indústria em 
desenvolvimento tecnológico,novas descobertas, patentes, direitos autorais etc. 
V. Fatores socioculturais; Distribuição de renda, Mobilidade social, Demografa 
populacional, Nivel educacional, Hábitos de consumo e Mudanças no estilo de vida. 
Assinale a alternativa que apresenta as afirmativas corretas: 
 
E – Todas estão corretas. 
 
 
Questão 3: Na década de 1980, várias organizações de grande porte foram prejudicadas pelo 
foco dos gestores no retorno em curto prazo. Isso ocorria por causa dos métodos adotados de 
remuneração variável. Os executivos poderiam receber bônus milionários se contentassem os 
acionistas através de grandes margens de lucro pagar mais aos executivos que trazem mais 
lucros não é a grande questão. O problema é que essa situação amarrava as decisões dos 
executivos no curto prazo, e não no longo prazo. O BSC veio como uma resposta a esse modelo, 
procurando privilegiar os interesses dos acionistas e incentivar o pensamento estratégico de 
longo prazo dos executivos. No BSC, segundo Kaplan e Norton (1997), tem como características: 
 
I- Focaliza a gestão da estratégia através de objetivos, iniciativas indicadores ligados a 
quatro perspectivas: lientes, processos internos, aprendizagem/desenvolvimento 
organizacional e fornecedores. 
I. Incentiva a comunicação e o alinhamento dos fornecedores e gestores para pod er 
balancear o usc dos recursos da organização dentro da estratégia formulada. 
II. Acompanha as relações de causa e efeito entre as quatro perspectivas trazendo 
sinergia nas ações tomadas, tanto de curto quanto de longo prazo. 
III. Garante feedback das ações e resultados, facilitando a aprendizagem e correcão de 
rota da estratégia. 
Assinale a alternativa que apresenta as afirmativas corretas: 
 
C – III, IV. 
 
 
Questão 4 - A análise SWOT envolve os ambientes interno e externo da empresa, o modelo trata 
das forças e fraquezas em dimensões-chaves como desempenho e recursos financeiros, recursos 
humanos, instalações e capacidade de produção, participação de mercado, percepções do 
consumidor sobre a qualidade, preço e disponibilidade do produto, e comunicação 
organizacional (FERREL et al., 2000, p. 62). Sendo assim, temos as seguintes afirmações: 
I. Oportunidade é uma situação interna que dá à empresa a possibilidade de 
facilitar o alcance dos objetivos ou de melhorar sua posição competitiva e/ou 
sua rentabilidade; 
II. Ameaça é uma situação interna que coloca a empresa diante de dificuldades 
para o alcance dos objetivos ou de perda de mercado e/ou redução de 
rentabilidade; 
III. Ponto forte é uma caracteristica interna ou um ativo que dá à empresa uma 
vantagem competitiva sobre seus concorrentes ou uma facilidade para o 
alcance dos objetivos (que podem incluir rentabilidade); 
 
IV. Ponto fraco é uma caracteristica interna ou uma limitação em um ativo que 
coloca a empresa em situação de desvantagem em relação aos seus 
concorrentes ou de dificuldade para o alcance dos objetivos (que podem incluir 
rentabilidade). 
Assinale a alternativa que apresenta as afirmativas corretas. 
 
C – III, IV. 
 
 
Questão 5 - Na estratégia de Porter de diferenciação, as vantagens competitivas são oriundas 
da melhor percepção de valor dos clientes. Assim, o produto ou serviço cujos diferenciais 
agregarem maior percepção de valor estará num patamar competitivo vantajoso. Quanto 
estratégia de diferenciação podemos afirmar: 
I. Nesse caso, a preocupação da empresa está em determinar quais caracteristicas 
exclusivas são mais bem percebidas pela clientela. 
II. A estratégia de diferenciação procura diferenciar a oferta da empresa dos 
concorrentes através da criação de um preço competitivo, que pode ocorrer sob as 
formas de marcas e atendimento personalizado, dentre outras dimensões. 
III. Essa estratégia considera grandes volumes e preço baixo. 
IV. O que atrai é a caracteristica diferente, que se traduz em percepção positiva. 
Percepção de qualidade superior, quando efetivamente sustentada pelo projeto do 
produto, normalmente é reforçada na comunicação para criar o diferencial. 
Assinale a alternativa que apresenta as afirmativas corretas: 
 
D – I, IV. 
 
 
 
 
Questão 6 - Estratégia de crescimento interno é o aumento de produção e vendas através da 
ampliação da força de trabalho. Podemos afirmar que: 
I. E o aumento da produtividade comercial e produtiva. 
II. Pode ser chamado de crescimento inorgânico. 
III. Significa a compra de outra empresa. 
IV. Os esforços do McDonald’s em crescer no faturamento dentro da rede atual de 
restaurantes. 
Assinale a alternativa que apresenta as afirmações corretas. 
 
 
D – I, IV 
 
 
Questão 7 - Bourgeois e Brodwin (1984) contribuem para a discussão através da classificação 
da implementação da estratégia em cinco modelos ordenados em função da profundidade de 
pensamento e complexidade de realização, conforme colocamos abaixo: 
I. Modelo de comando: no mais comum dos modelos de implementação, os 
responsáveis pela decisão estratégica apresentam o resultado aos executivos de topo 
e, após aprovação, fazem os apontamentos necessarios para colocar as coisas em 
pratica e acompanham o andamento e os resultados. A equipe responsável não 
participa da implementação, somente faz as indicações necessárias. Muitas vezes, 
essas equipes que elaboram na estratégia são externas, na forma de consultoria. 
Outras vezes, trata-se simplesmente de uma decisão autocrática de como será 
estratégia. Esse modelo dis crimina pensadores e executantes. Ou seja, quem cria a 
 
estratégia não tem responsabilidade por executá-la, e quem a executa não participa 
da criação. 
II. Modelo de mudança: a partir do desenho do modelo de comando (decisão 
estabelecida),a complexidade aumenta. A equipe responsável pela estratégia não só 
decide e obtém aprovação, como também planeja alterações estruturais que 
aumentem a chance de sucesso da implementação. Note que o ponto aqui é melhorar 
a implementação. Fazem parte dessas alterações mudanças de pessoal (realocação, 
promoção, demissão), mudança de processos, melhoria de sistemas de informação 
etc. É comum que esse modelo esteja amarrado com processos de remuneração 
variável ou taxas de sucesso. Por ser mais complexo e envolver alterações da estrutura, 
tem um tempo de maturação maior. Esse modelo também discrimina pensadores e 
executantes. 
III. Modelo colaborativo: como o próprio nome indica, esse modelo prevê um esquema 
participativo envolvendo os níveis de gestão (gerenciais) na tomada de decisão da 
estratégia e dos passos da implementação. A complexidade e profundidade 
aumentam bastante, pois é preciso ponderar diversos estilos e pontos de vista. 
Técnicas comuns como dinâmicas de grupo, brainstorming e discussões de grupo são 
utilizadas. Esse modelo é mais avançado, certamente, por incorporar as percepções e 
visões dos gestores, mas deve ser cuidadosamente conduzido para evitar influências 
politicas dos grupos de poder que normalmente surgem nas empresas. Também 
discrimina pensadores e executantes, muito embora a quantidade de pensadores 
aumente. 
IV. Modelo cultural: é o mais complexo, pois a elaboração e a implantação da estratégia 
vêm de baixo para cima. Ou seja, o incentivo à inovação é total, pois parte da premissa 
de que todos os funcionários e gestores podem contribuir no caminho futuro, a 
responsabilidade do topo da pirâmide é, além de assegurar o fluxo de informações 
constante, selecionar as melhores alternativas de estratégia que surgirem. Esse 
modelo também não discrimina pensadores de executantes. 
V. Modelo crescente: de alta complexidade, visa ter unicidade e identidade comum à 
estratégia. A premissa é criar cultura corporativa de decisões compartilhadas por 
 
todos os integrantes, não apenas o corpo gestor. O alto executivo na pirâmide 
hierárquica busca comprometer todos os funcionários e gestores com os objetivos e 
estratégias. Esse modelo não discrimina pensadores de executantes, uma vez que 
todos participam. 
 
Assinale a alternativa na qual temos as afirmações incorretas: 
 
 
D – IV, V. 
 
 
Questão 8 - As discussões acadêmicas sobre estratégia das décadas de 1980 e 1990 são 
notavelmente dominadas por Michael Porter por meio de três livros: Competitive strategy, 
(Estratégia Competitiva) de 1980, Competitive advantage (Vantagem Competitiva), de 1986,e 
The competitive advantage of nations (A Vantagem Competitiva das Nações), de 1990. Suas 
contribuições são inestimáveis: modelo das cinco forças competitivas, modelo das estratégias 
genéricas e vantagens competitivas das nações. 
Vejamos as afirmações abaixo e assinale a errada: 
 
E – A quinta força, poder de barganha dos clientes, é diferente dos fornecedores, mas em outro 
sentido, pois guarda relação com os clientes da empresa. A empresa continua mandando na 
negociação. 
 
 
 
 
 
Questão 9 - Melo (2013) cita um estudo da Project Management Institute (PMI) com a publicação 
inglesa The Economist, feito em 2013, em que 587 executivos globais seniores foram 
entrevistados para identifi car os problemas oriundos das estratégias organizacionais. Foi 
utilizada a técnica de entrevista em profundidade sem revelar os nomes dos respondentes. 
Garantindo confidencialidade. Destes, 88% reconheceram a importância dos resultados do 
plano estratégico, mas 44% admitiram não terem conseguido atingir os objetivos. Quanto à 
implementação, 61% destacaram que há problemas práticos para realizá-la. As causas, segundo 
o estudo, são claras, conforme segue abaixo: 
I. 28% dos executivos sentiram falta de eng ajamento da alta cúpula no processo de 
implementação. Ou seja, é preciso que o topo organizacional seja mais atuante na 
alocação de recursos e na definição de prioridades das ações planejadas. 
II. Somente 41% afirmaram ter pessoal qualificado para implementar as ações previstas. 
Assim, não deve haver só treinamento, mas processos de gestão de talentos na 
empresa. 
III. 45% citaram a falta de maturidade para lidar com mudanças (o fator humano avesso a 
mudanças). 
IV. 29% apontaram a falta de recursos adequados. 
 
Assinale a alternativa correta considerando a letra F como falso e V como verdadeiro para cada 
um dos itens de I a IV, respectivamente: 
 
 
E – V, V, V, V. 
 
 
 
 
Questão 10 - O modelo de Campos e Armas da Competição (CAC) tem dezesseis campos 
agrupados em cinco macrocampos. No macrocampo de competição em preço, a organização 
oferece produtos equivalentes a preços inferiores aos dos concorrentes. E uma forma antiga de 
competição, e parte de três hipóteses: os produtos concorrentes não são diferenciados (ou seja, 
são razoavelmente parecidos), os clientes são sensiveis a preço e os clientes conhecem (ou 
pensam conhecer) os produtos de todos os ofertantes. Pode-se intuir que necessário ter 
menores custos que os concorrentes, o que discutiremos quando tratarmos de armas de 
competição. Esse macrocampo é derivado da estratégia de liderança em custo. Assim sendo, 
podemos dizer que: 
I. O campo de competição “em menor preço”, feito de maneira sustentável, a empresa 
consistentemente persegue a oferta de preço mais baixo que a concorrência direta. 
II. Feito de maneira pontual, pois não é sustentável ao longo do tempo, o campo 
“guerras de preços” Só é escolhido quando houver real liderança de custo. Trata-se de 
manter o preço menor que a concorrência mesmo diante da redução de preço de um 
deles, ou seja, não permitindo que outro tenha preço menor. 
III. Também feito de maneira pontual, campo “promoção” consiste em oferecer vantagens 
aos clientes por tempo determinado. Pode ocorrer redução de preço (liquidações), 
sorteio de prêmio etc. 
IV. O campo “condições de pagamento” traduz esforços consistentes em facilitar a 
transação como prazo de pagamento com ou sem juros, desconto por pagamento à 
vista, meios de pagamento (cartão de crédito, carnê de crediário, aplicativos) e outros. 
Assinale alternativa correta considerando a letra F como falso e V como verdadeiro para cada 
um dos itens de I a IV, respectivamente. 
 
E – V, V, V, V.