ANÁLISE DE VANTAGEM COMPETITIVA

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Questão 1/10 - Análise de Vantagem Competitiva
Leia o texto a seguir:
  
Na primeira fase do processo de planejamento estratégico, chamada de diagnóstico estratégico, verifica-se qual é a real situação da empresa. 
Os concorrentes, clientes, fornecedores e parceiros da organização se encontram no ___________________________, enquanto os colaboradores e terceirizados se encontram no ___________________. 
Assinale a alternativa correta para o preenchimento das lacunas do texto acima.
	
	A
	ambiente concorrente; ambiente geral;
	
	B
	ambiente externo; ambiente interno;
Você assinalou essa alternativa (B)
	
	C
	ambiente estratégico; ambiente organizacional;
	
	D
	ambiente interno; ambiente externo;
	
	E
	ambiente hostil; ambiente amigável.
Questão 2/10 - Análise de Vantagem Competitiva
Leia o texto a seguir:  
Muitas organizações definem para si objetivos, que são afirmações de resultados específicos que devem ser atingidos, e frequentemente são expressos em termos financeiros. Alguns exemplos de objetivos são aqueles referentes a _________________________________ ou os níveis de lucro, _________________________________, níveis de dividendos ou _________________________________. 
Marque a alternativa cujos termos melhor completam as lacunas acima.
 
	
	A
	vendas desejadas; taxas de crescimento; avaliação de ações;
Você assinalou essa alternativa (A)
	
	B
	prejuízo financeiro; vendas desejadas; avaliação de ações;
	
	C
	vantagem competitiva; taxas de crescimento; lucro;
	
	D
	taxas de crescimento; avaliação de ações; vantagem competitiva;
	
	E
	distribuição de lucros e resultados; vantagem competitiva; avaliação de ações.
Questão 3/10 - Análise de Vantagem Competitiva
A organização pode escolher entre diversos enfoques estratégicos, mas todos eles pretendem levar a organização a atingir e sustentar a vantagem competitiva sobre os concorrentes, obtendo sucesso na busca por seus objetivos.  
O objetivo central da organização, considerado por Porter como sendo sinônimo de ___________________, permite a conquista de uma posição que possibilitaria ganhos acima da média, e é chamado de ____________________. 
Assinale a alternativa com os termos que melhor preenchem as lacunas acima.
	
	A
	vantagem competitiva; meta;
	
	B
	meta; valores;
	
	C
	estratégia; visão;
	
	D
	missão; estratégia;
	
	E
	sucesso estratégico; vantagem competitiva.
Você assinalou essa alternativa (E)
Questão 4/10 - Análise de Vantagem Competitiva
Analise a figura a seguir, que apresenta as cinco forças de Porter:
Fonte: Porter (1986) (Adaptado).
De acordo com a figura e com os conteúdos estudados na Rota 2, analise as afirmações a seguir: 
I -   (   ) A principal implicação da entrada de novos competidores, comum em mercados com poucas barreiras de entrada, é que eles aumentam a rentabilidade do setor, uma vez que costumam aumentar o número de clientes.
II -  (   ) No caso da rivalidade em relação aos concorrentes existentes, ela costuma se manifestar na forma de concorrência de preços, batalhas de publicidade ou frequente introdução de produtos.
III - (   ) O poder dos compradores se manifesta por meio de boicotes, greves e atraso nos pagamentos, o que pode inclusive forçar o fechamento de empresas.
IV -  (   ) Os fornecedores pressionam a rentabilidade de um setor à medida que podem aumentar seus preços e reduzir a qualidade de seus produtos.
V -   (   ) Os produtos substitutos atendem às necessidades dos consumidores, embora tenham características diferentes.
 
São corretas as alternativas:
	
	A
	Afirmativas I, II e III, apenas.
	
	B
	Afirmativas I, II e IV, apenas.
	
	C
	Afirmativas I, II e V, apenas.
	
	D
	Afirmativas II, III e V, apenas.
	
	E
	Afirmativa II, IV e V, apenas.
Você assinalou essa alternativa (E)
Questão 5/10 - Análise de Vantagem Competitiva
Uma vez que muito da percepção do futuro depende das posturas individuais dos estrategistas (alguns mais positivos, outros mais negativos na sua maneira de enxergar o futuro), existe uma técnica recomendada para se trabalhar com hipóteses quantitativas ou qualitativas do que se espera encontrar no ambiente externo no futuro.  
Assinale a alternativa que indica corretamente o nome desta técnica.
	
	A
	bola de cristal.
	
	B
	visualizações.
	
	C
	big data.
	
	D
	cenários.
Você assinalou essa alternativa (D)
	
	E
	spoiler.
Questão 6/10 - Análise de Vantagem Competitiva
Ao se projetar cenários futuros, os dirigentes devem definir o propósito da construção de cenários, buscando identificar e listar as principais forças do ambiente local, que influenciam no sucesso ou fracasso da questão central que se pretende projetar por meio dos cenários.
As principais fontes de tendências e descontinuidades que afetam o futuro das organizações devem ser levadas em conta nessa atividade.
Assinale a alternativa correta em relação às grandes forças que modelam o futuro, de acordo com os conteúdos da Rota 2. 
I -   temas sociais
II -  temas ambientais
III - temas organizacionais
IV - temas econômicos
V -  políticos 
São corretas as alternativas:
	
	A
	Afirmativas I, II e V, apenas.
	
	B
	Afirmativas I, II e IV, apenas.
	
	C
	Afirmativas I e III, apenas.
	
	D
	Afirmativas II e III, apenas.
	
	E
	Afirmativa I, IV e V, apenas.
Você assinalou essa alternativa (E)
Questão 7/10 - Análise de Vantagem Competitiva
Os temas estratégicos são como os “blocos de construção” da estratégia e representam a rota que a organização pretende seguir, estando muito alinhados à visão.
Definir esses temas possibilita a ela concentrar seus esforços nos objetivos considerados prioritários para a consecução da estratégia. 
Marque a alternativa que melhor indica como a organização pode se beneficiar ao definir esses temas estratégicos.
	
	A
	sua sobrevivência num mercado incerto e em constante mudança;
	
	B
	cumprir as etapas do planejamento estratégico conforme expectativa dos acionistas;
	
	C
	tomar decisões acertadas e aumentar as vendas;
	
	D
	maiores margens e portanto maior lucratividade;
	
	E
	estabelecer os mercados estratégicos que quer conquistar, os atributos necessários e os processos internos que precisam ser afetados para isso.
Você assinalou essa alternativa (E)
Questão 8/10 - Análise de Vantagem Competitiva
Estratégia pode ser conceituada como um padrão de decisões na empresa que determina e revela seus objetivos, propósitos e metas, e que produz suas principais políticas e planos para atingir seus objetivos.
A partir desse conceito, assinale a alternativa correta:
	
	A
	Estratégia é o mesmo que objetivo;
	
	B
	A estratégia deve ser capaz de criar posições competitivas viáveis e sustentáveis, resultando no diferencial competitivo organizacional;
Você assinalou essa alternativa (B)
	
	C
	Os clientes que conhecem as estratégias da organização se tornam mais fiéis à marca;
	
	D
	A divulgação da estratégia da organização permite aos seus concorrentes copiar ou replicar suas práticas;
	
	E
	A estratégia leva a organização a revelar suas principais táticas aos concorrentes.
Questão 9/10 - Análise de Vantagem Competitiva
 Leia o texto a seguir: 
A análise do ciclo de vida do setor coloca o desafio às empresas de identificar em que momento o negócio está, pois as estratégias devem ser diferentes, dependendo do estágio em que a empresa se encontra. 
Empresas em setores em introdução devem investir fortemente em______________________; se em setores em crescimento, devem buscar _____________________; se em setores maduros devem cuidar da escala, cuidar de custos, eventualmente buscar nichos de consumidores não tão bem atendidos, incrementar a oferta de serviços associados ao produto, entre outros. Por fim, empresas de setores em declínio devem________________________. 
Assinale a alternativa que apresenta os termos corretos para o preenchimento das lacunas acima.
	
	A
	inovações; diversificar; fazer promoções.
	
	B
	alianças estratégicas; balancear o portfólio; girar o capital.
	
	C
	desinvestimento; internacionalização; vender os ativos.
	
	D
	parcerias;capacitações; vender franquias.
	
	E
	marketing; crescer; prospectar outros setores.
Você assinalou essa alternativa (E)
Questão 10/10 - Análise de Vantagem Competitiva
O ambiente interno da organização é aquele composto por questões ligadas diretamente às operações da organização. Conhecê-lo muito bem é um passo muito importante do planejamento estratégico e ajuda a posicionar a organização no mercado.  
Marque a alternativa correta no que se refere ao ambiente interno:
	
	A
	O ambiente interno da organização é composto de proprietários, empregados, administradores e ambiente físico de trabalho, além da cultura organizacional.
Você assinalou essa alternativa (A)
	
	B
	A análise do ambiente interno é muito importante porque permite conhecer as forc¸as e fraquezas dos concorrentes.
	
	C
	A análise do ambiente interno é fundamental para evidenciar deficiências e qualidades individuais dos colaboradores.
	
	D
	Quando realizado de forma criteriosa, a análise do ambiente interno é realizada uma única vez e dispensa atualizações.
	
	E
	Questões do macroambiente são analisadas na etapa da análise do ambiente interno.
Questão 1/10 - Análise de Vantagem Competitiva
Foi lançado o relatório “Engajamento Global” como resultado da Agenda de Davos 2021, que ocorreu digitalmente entre 25 e 29 de janeiro de 2021 e reuniu mais de 1,7 mil pessoas de governos, empresas e da sociedade civil, de 80 países distintos, com o objetivo de promover uma discussão sobre os principais desafios relacionados aos aspectos econômicos, ambientais, sociais e tecnológicos. 
Um dos grandes temas da Agenda foi o capitalismo de stakeholders, que pode ser traduzido como “capitalismo das partes interessadas”, em contraponto ao capitalismo de acionistas (cujo objetivo é obter lucros e benefícios para os acionistas de empresas) e ao capitalismo de Estado (no qual se tem o Estado como principal elemento a direcionar a economia). No capitalismo de stakeholders se busca um compromisso maior das empresas globais com objetivos de longo prazo que criem um valor compartilhado na área ambiental, social e de governança. 
Disponível em: <https://www.diariopopular.com.br/opiniao/capitalismo-de-stakeholders-158418/>. Acesso em: 15 fev 2021. 
De acordo com os conteúdos aprendidos nesta rota de aprendizagem e a partir do texto acima, verifique se as afirmações abaixo são verdadeiras (V) ou falsas (F):
 
I -    (   ) Stakeholders primários são a sociedade, compradores, fornecedores, concorrentes, órgãos governamentais, sindicatos, ambientalistas, comunidade, sociedade, mídia, entre outros.
II -   (   ) Stakeholders externos são a sociedade, compradores, fornecedores, concorrentes, órgãos governamentais, sindicatos, ambientalistas, comunidade, sociedade, mídia, entre outros.
III -  (   ) Podem ser considerados stakeholders internos: colaboradores, subcontratados, terceirizados.
IV -  (   ) Martins e Guindani classificam os stakeholders da organização em cinco grupos: acionistas, clientes, colaboradores, fornecedores e sociedade.
V -   (   ) Stakeholders secundários são a sociedade, compradores, fornecedores, concorrentes, órgãos governamentais, sindicatos, ambientalistas, comunidade, sociedade, mídia, entre outros. 
A partir da análise das afirmações acima, assinale a resposta correta:
	
	A
	F, V, V, V, F
Você assinalou essa alternativa (A)
	
	B
	F, V, V, F, V
	
	C
	V, V, F, V, F
	
	D
	V, F, F, V, F
	
	E
	V, F, F, F, V
Questão 3/10 - Análise de Vantagem Competitiva
Leia o texto a seguir:  
Conhecer a vantagem competitiva da organização permite identificar e aplicar na prática as ações para se sobressair perante os concorrentes. A vantagem competitiva já foi comparada ao próprio sucesso estratégico por alguns autores. 
Assinale a alternativa que explica corretamente por que a vantagem competitiva da organização deve ser conhecida por colaboradores de todos os níveis hierárquicos:
	
	A
	ajuda a organização a copiar as ações dos concorrentes;
	
	B
	todos os colaboradores devem ter como principal meta aumentar os lucros da organização;
	
	C
	a vantagem competitiva é comparada por alguns autores à estratégia da organização, o que deve ser conhecido por todos os colaboradores;
Você assinalou essa alternativa (C)
	
	D
	a sobrevivência da organização num mercado incerto depende de tirar vantagem sobre os concorrentes;
	
	E
	do contrário, os colaboradores se sentem à margem do processo e não entregam bons resultados.
Questão 4/10 - Análise de Vantagem Competitiva
As políticas estabelecem as regras ou diretrizes que expressam os limites dentro dos quais a ação organizacional deve ocorrer. A elaboração dessas políticas consiste em uma série de ações.  
Marque a alternativa que indica corretamente essas ações:
	
	A
	ouvir todos os stakeholders e redigir uma política que atenda a todos os interesses dos envolvidos;
	
	B
	sistematizar e tornar explícitas as regras e diretrizes das áreas funcionais da organização, de maneira a possibilitar as diferentes opções estratégicas.
Você assinalou essa alternativa (B)
	
	C
	tomar decisões no sentido de manter os objetivos definidos sem repactuar as metas;
	
	D
	flexibilizar as metas de acordo com o cenário macroeconômico;
	
	E
	prever os diferentes cenários e contemplar todas as variantes num documento único.
Questão 5/10 - Análise de Vantagem Competitiva
Enquanto os atuais concorrentes de uma organização normalmente são conhecidos, ainda que tenham uma configuração de negócios diferente, os concorrentes potenciais podem vir de setores ainda nem imaginados.
Para isso é importante estar atendo às mudanças tecnológicas que podem afetar o negócio, às mudanças de hábitos dos clientes e às novas legislações do setor, que podem vir a abrir oportunidades para a entrada de novos concorrentes.
Assinale a alternativa correta com relação à entrada de concorrentes potenciais.
	
	A
	São empresas que evitam atuar no mesmo mercado mas que oportunamente entram no setor comprando todos os concorrentes.
	
	B
	É importante fidelizar o cliente de forma a que ele não queira testar outros produtos.
	
	C
	É sempre importante avaliar fatores externos e saber como sua concorrência reagirá quando houver uma mudança.
	
	D
	É importante ver o negócio de maneira mais ampla, para poder identificar os potenciais concorrentes, pois eles terão diferentes formas de atuar, usarão outras metodologias, tecnologias, formas e regras operativas ou comerciais.
Você assinalou essa alternativa (D)
	
	E
	São empresas ainda nem constituídas mas que virão com força para atacar os mercados existentes.
Questão 7/10 - Análise de Vantagem Competitiva
Em cada setor existe um conjunto específico de fatores que exercem forte influência no desempenho das empresas. Tendo em mente a importância de se analisar a concorrência em seus diversos níveis, é preciso conhecer os atributos essenciais a serem atendidos para se competir em um dado setor; aquelas características sem as quais uma empresa dificilmente sobreviverá.  
Marque a alternativa que aponta corretamente o conceito desses atributos essenciais.
	
	A
	balanced scorecard.
	
	B
	fatores-chave de sucesso.
Você assinalou essa alternativa (B)
	
	C
	matriz BCG.
	
	D
	matriz GE.
	
	E
	matriz de portfólio.
Questão 9/10 - Análise de Vantagem Competitiva
Leia o fragmento de texto a seguir:
O Rotary é uma rede global de líderes comunitários, amigos e vizinhos cuja missão é servir ao próximo, difundir a integridade e promover a boa vontade, paz e compreensão mundial por meio da consolidação de boas relações entre líderes profissionais, empresariais e comunitários.
A declaração de visão do Rotary é: “Juntos, vemos um mundo onde as pessoas se unem e entram em ação para causar mudanças duradouras em si mesmas, nas suas comunidades e no mundo todo”.
Disponível em: <https://www.rotary.org/pt/about-rotary>. Acesso em: 16 fev 2021. 
De acordo com os conteúdos aprendidos nesta rota de aprendizagem e a partir do exemplo acima, verifique se as afirmações abaixo acerca da declaração da visão organizacionalsão verdadeiras (V) ou falsas (F): 
(   ) Ela se preocupa com o estado futuro desejado, devendo entusiasmar, conquistar engajamento e melhorar o desempenho por meio do comprometimento a um propósito comum.
(   ) Ela impulsiona a organização a entrar em mercados novos e desconhecidos.
(   ) Ela compreende temas como valores, desejos, vontades, sonhos e ambição.
(   ) Ela serve para comunicar aos stakeholders externos uma imagem clara do que é a organização como um todo.
(   ) Ela disciplina a atuação organizacional, punindo colaboradores que se desviarem dos objetivos organizacionais em sua conduta. 
A partir da análise das afirmações acima, assinale a resposta correta:
 
	
	A
	F, V, V, V, F
	
	B
	F, V, V, F, V
	
	C
	V, F, V, V, F
Você assinalou essa alternativa (C)
	
	D
	V, F, F, V, F
	
	E
	V, F, F, F, V
Questão 10/10 - Análise de Vantagem Competitiva
Leia o texto a seguir:
Ao mapear os fatores-chave de sucesso, as empresas devem se perguntar quais são os fatores-chave de sucesso ________________ para competir neste setor e os atributos que devem atender, para então listar os diversos concorrentes presentes naquele setor.
Depois, devem comparar como cada empresa se situa em relação a cada atributo e, então, avaliar cada um destes concorrentes com base nos fatores-chave de sucesso elencados, utilizando _______________ do setor e atribuindo notas para cada empresa.
Utilizando os conhecimentos adquiridos na Rota 3, assinale a sentença correta para o preenchimento das lacunas acima.
	
	A
	propagados; descritivos
	
	B
	mais comuns; estimativas
	
	C
	desejáveis; concorrentes
	
	D
	essenciais; dados reais
Você assinalou essa alternativa (D)
	
	E
	complementares; publicações
 Questão 2/10 - Análise de Vantagem Competitiva
Quando se pensa em melhorar o clima organizacional e a coesão da equipe, algumas ações podem ser feitas no sentido de proporcionar uma melhor integração interna, além de adaptar a organização ao ambiente externo.  
Assinale a alternativa que melhor indica o que deve ser trabalhado internamente para obter melhorias nesse sentido.
Nota: 10.0
	
	A
	Promoções;
	
	B
	Demissões;
	
	C
	Valores;
Você assinalou essa alternativa (C)
Você acertou!
Alternativa correta: c, conforme Rota 1, página 10. Segundo Segundo Meglino e Ravlin (1998), os valores têm a função de integrar a organização internamente e de adaptá-la ao ambiente externo.
	
	D
	Treinamentos de vendas;
	
	E
	Competição entre equipes.
Questão 3/10 - Análise de Vantagem Competitiva
A Matriz BCG é uma ferramenta que sugere ações a partir do conhecimento do ciclo de vida dos produtos. Seu insight básico é o reconhecimento de que os produtos de uma organização podem estar em diferentes momentos do ciclo de vida do produto. Por exemplo: alguns produtos têm alta participação em um mercado em crescimento e costumam gerar receitas, enquanto outros têm baixa participação de mercado e não geram caixa expressivo, pois suas vendas são relativamente pequenas, e ainda são consumidas pelo esforço de crescimento. 
Leia as asserções a seguir: 
I - Algumas empresas consideram conveniente que seus produtos estejam em diferentes momentos do ciclo de vida do produto.
porque
II - Alguns produtos em um estágio diferente do ciclo de vida podem gerar recursos para o desenvolvimento de outros.
 
A respeito dessas assertivas, assinale a opção correta.
Nota: 10.0
	
	A
	As assertivas I e II são proposições excludentes.
	
	B
	A assertiva I é uma proposição falsa e a II é verdadeira.
	
	C
	As duas assertivas são verdadeiras e a segunda afirmativa justifica e complementa a primeira.
Você assinalou essa alternativa (C)
Você acertou!
Resposta correta: c, conforme conteúdo do Tema 3 da Rota 3, páginas 6 e 7. A segunda afirmativa complementa a primeira, justificando a prática.
	
	D
	As assertivas I e II são falsas.
	
	E
	A assertiva II contraria a ideia expressa na assertiva I.
Questão 5/10 - Análise de Vantagem Competitiva
Valores organizacionais podem ser conceituados como “princípios ou crenças, organizados hierarquicamente, relativos à condutas ou metas organizacionais desejáveis, que orientam a vida da organização e estão a serviço de interesses individuais, coletivos ou ambos”, segundo Tamayo e Borges (2001). Existem diferentes formas de classificar e caracterizar os valores organizacionais.  
Assinale abaixo a alternativa que lista os três aspectos básicos relacionados aos valores organizacionais, de acordo com os conteúdos abordados na Rota 1, conforme Tamayo e Gondim (1996):
Nota: 10.0
	
	A
	motivacional; cognitivo; experiencial;
	
	B
	experiencial; aplicável; motivacional;
	
	C
	cognitivo; motivacional; organização hierárquica;
Você assinalou essa alternativa (C)
Você acertou!
Resposta correta: c, conforme conteúdo do Tema 4 da Rota 1, página 10. Conforme Tamayo e Gondim, os três aspectos básicos relacionados aos valores organizacionais são: a) cognitivo: "representam respostas cognitivas prontas e privilegiadas a problemas organizacionais"; b) motivacional: expressam interesses e metas fundamentais; e c) organização hierárquica: expressam preferências por determinadas condutas, metas ou estratégias, em detrimento de outras.
	
	D
	organização hierárquica; organização distributiva; organização linear;
	
	E
	cognitivo; emocional; psicológico.
Questão 7/10 - Análise de Vantagem Competitiva
Quando se realiza a análise do ambiente interno, é comum que o resultado da análise classifique os itens em “pontos fortes” e “pontos fracos”.
No entanto, Costa (2007) traz ainda a classificação de “pontos a melhorar”. Alguns exemplos são: qualidade do material ou da matéria-prima adquiridos de fornecedores; controle de estoques para evitar pedidos em falta, etc. 
De acordo com os conteúdos aprendidos na rota de aprendizagem 2 e a partir do trecho acima, verifique se as afirmações abaixo acerca dos pontos a melhorar são verdadeiras (V) ou falsas (F):
I -   (  ) São características negativas que precisam aumentar seu nível para contribuir com o cumprimento do propósito da organização.
II -  (  ) “Mecanismos de comunicação ampla, franca e rápida com os clientes, com os fornecedores e com a imprensa” é um dos exemplos de ponto a melhorar.
III - (  ) “Formação da mão de obra” não é considerado ponto a melhorar pois os colaboradores são contratados já capacitados.
IV -  (  ) “Sistemas de logística” é um dos exemplos de ponto a melhorar.
V -   (  ) São características medianas que, com pequenas ações, podem se tornar positivas.
 
A partir da análise das afirmações acima, assinale a resposta correta:
Nota: 10.0
	
	A
	F, V, F, V, F
Você assinalou essa alternativa (A)
Você acertou!
Resposta correta: a, conforme conteúdo da Rota 2, página 6. A primeira alternativa está incorreta pois se trata de pontos “positivos”, e não “negativos. A terceira alternativa está incorreta pois a formação de mão de obra é um dos pontos a melhorar no sentido de que sempre há formações e capacitações que prepararão melhor os colaboradores de modo a crescerem como profissionais e desempenharem melhor suas atribuições, ajudando a organização a atingir seu objetivos. A quinta alternativa está incorreta pois se trata de características já consideradas positivas, e não medianas.
	
	B
	F, V, V, F, V
	
	C
	V, V, V, V, F
	
	D
	V, F, F, V, F
	
	E
	V, V, F, F, V
Questão 8/10 - Análise de Vantagem Competitiva
Analise a figura abaixo:
Fonte: Certo e Peter (1993) (Adaptado).
Considerando a figura e os conteúdos estudados no Tema 1 da Rota 2, assinale a alternativa correta quando se refere ao ambiente relacionado às organizações.
Nota: 10.0
	
	A
	Analisar o ambiente interno é levantar informações acerca das condições de trabalho dos colaboradores.
	
	B
	Analisar o ambiente operacional é monitorar a produção e as vendas.
	
	C
	Analisar o ambiente organizacional é monitorá-lo para identificar os riscos e oportunidades, tanto presentes quanto futuros, que possam influenciar a capacidade das empresas de atingir suas metas.
Você assinalou essa alternativa (C)
Você acertou!Resposta correta: c, conforme conteúdo do Tema 1 da Rota 2, página 3. Conforme Certo e Peter (1993), considerando a figura e os conteúdos da Rota 2, a alternativa correta é a que aponta os objetivos da análise do ambiente organizacional. 
	
	D
	Analisar o ambiente geral é verificar a concorrência e os clientes da organização.
	
	E
	Analisar o ambiente geral é mergulhar no entorno da organização.
Questão 10/10 - Análise de Vantagem Competitiva
Vantagem competitiva é a possibilidade de uma empresa se destacar e superar o mercado, e aparece na literatura acadêmica pelo menos desde 1965, com o autor Igor Ansoff, conhecido como o pai da gestão estratégica, que se referia a ela como uma “posição concorrencial” vantajosa obtida pelo ajuste de produtos a mercados.
Embora diversos autores tenham aprofundado os estudos acerca da vantagem competitiva, assinale a alternativa que aponta o autor que popularizou o termo:
Nota: 10.0
	
	A
	Drucker;
	
	B
	Mintzberg;
	
	C
	Kotler;
	
	D
	Porter;
Você assinalou essa alternativa (D)
Você acertou!
Alternativa correta: d, conforme a Conversa Inicial da Rota 1, página 2. Michael Porter, um pesquisador americano que é professor da Harvard Business School, lançou em 1985 o livro Vantagem Competitiva, considerado um dos livros de gestão mais importantes do século XX, além de um dos marcos históricos sobre vantagem competitiva.
	
	E
	Kaplan.
Questão 1/10 - Análise de Vantagem Competitiva
Vários são os tipos de estratégias de crescimento que uma organização pode adotar, normalmente com o objetivo de aumentar lucros, vendas e/ou participação de mercado.  
A partir do trecho acima e baseando-se na Rota 4, analise as afirmações abaixo: 
(   ) O crescimento interno horizontal pode envolver a criação de novas empresas que operam em negócios relacionados ou não ao atual negócio.
(   ) O crescimento interno não é só no mesmo negócio, mas pode incluir a criação de novos negócios, tanto na direção horizontal quanto vertical.
(   ) O crescimento por meio da integração vertical se dá pela aquisição ou criação de outras organizações em um canal de distribuição, aproximando-a e fortalecendo seu relacionamento com seus clientes ou fornecedores.
(   )  O crescimento por meio da integração horizontal  se dá pela aquisição de concorrentes em uma mesma linha de negócios ou do lançamento de outros produtos ou marcas nas linhas em que a empresa já atua, fazendo com que a empresa aumente seu porte no mercado.
 
(   ) O crescimento por meio da integração horizontal acontece quando a unidade é vendida para um concorrente maior. 
A partir da análise das afirmações acima, assinale a resposta correta:
	
	A
	F, V, F, V, V
	
	B
	F, V, V, F, F
	
	C
	V, V, V, V, F
	
	D
	V, F, F, V, V
	
	E
	V, V, F, V, F
Questão 2/10 - Análise de Vantagem Competitiva
Leia o trecho a seguir:
Quando as organizações resolvem entregar produtos ou serviços novos ou modificados em mercados já existentes, estão optando pela estratégia de desenvolvimento de produtos e, normalmente, continuam atuando em um mercado já conhecido.
O desenvolvimento de produtos pode ser uma atividade cara e de alto risco, devido a dois motivos, pelo menos.
Utilizando os conhecimentos adquiridos na Rota 5, assinale a sentença que indica corretamente os dois motivos mencionados acima.
 
	
	A
	Investimentos em testes e registro de patentes.
	
	B
	Investimentos em divulgação e registro de patentes.
	
	C
	Novas capacidades estratégicas e risco na gestão de projetos.
	
	D
	Pagamento de licenças e gastos com publicidade.
	
	E
	Pesquisas de mercado e marketing.
Questão 3/10 - Análise de Vantagem Competitiva
Leia o texto a seguir:  
A manutenção estratégica é utilizada em mercados que não possuem crescimento acelerado ou nas situações em que o crescimento no ambiente pode proporcionar um custo elevado, reduzindo os lucros. 
Sendo assim, as estratégias de manutenção objetivam o _______________________, o ________________________________ e a ________________________________, sem o objetivo de crescimento significativo da organização.
 
Utilizando os conhecimentos adquiridos na Rota 4, assinale a sentença correta para o preenchimento das lacunas acima.
	
	A
	crescimento organizacional; domínio do mercado; liderança setorial.
	
	B
	equilíbrio das operações; controle; segurança.
	
	C
	domínio de um segmento do mercado; ponto de equilíbrio financeiro; conquista da liderança do mercado.
	
	D
	aumento das posições competitivas; foco na melhoria da produtividade; manutenção das operações.
	
	E
	crescimento acelerado; controle de custos; liderança no mercado.
Questão 4/10 - Análise de Vantagem Competitiva
A Matriz Ansoff ou Matriz Produto-Mercado é uma ferramenta especialmente indicada quando uma organização está definindo seu portfólio de produtos ou serviços, pois ajuda a identificar as opções de crescimento para atingir os objetivos propostos para a organização.
Assinale a alternativa que indica corretamente o que se pode afirmar sobre esta ferramenta:
	
	A
	Ela é indicada para definir estratégias corporativas de longo prazo.
	
	B
	Ela é a melhor opção para definir linhas de produtos a serem descontinuadas.
	
	C
	Ela utiliza os mesmos critérios da análise SWOT.
	
	D
	Se a organização optar por internacionalizar seus produtos, está é a ferramenta certa para mapear mercados estrangeiros.
	
	E
	Se a organização alinhar adequadamente seus produtos aos mercados certos, poderá operar num estado de sinergia empresarial.
Questão 5/10 - Análise de Vantagem Competitiva
Leia o texto a seguir:  
A estratégia é o rumo que a organização deve seguir para atingir os objetivos que foram definidos para ela, ajudando os gestores a tomar decisões quanto a seus recursos, políticas e à condução da organização. Basicamente, as estratégias são desenvolvidas de duas maneiras. 
Assinale a alternativa que aponta corretamente as duas formas de desenvolvimento de estratégia, de acordo com os conteúdos da Rota 6.
	
	A
	estratégia intencional e estratégia emergente
	
	B
	estratégia planejada e estratégia intuitiva
	
	C
	estratégia de curto prazo e estratégia de longo prazo
	
	D
	estratégia pública e estratégia privada
	
	E
	estratégia difusa e estratégia concentrada
Questão 6/10 - Análise de Vantagem Competitiva
Leia o texto a seguir:
De acordo com a psicóloga Virgínia Marchini, fundadora do Centro de Desenvolvimento do Potencial Intuitivo, de São Paulo, a mente intuitiva abre-se à respostas inovadoras e não dogmáticas, mas aprender a confiar na intuição é um grande desafio, pois o senso comum ainda considera a intuição um conhecimento de risco. Ela afirma que é possível desenvolver a intuição por meio de algumas técnicas.
Fonte: https://super.abril.com.br/comportamento/o-que-e-intuicao/
Robins (2000) explica como é possível entender a maneira como se toma decisões utilizando a intuição, por meio da teoria da imagem, que é desenvolvida a partir de três elementos básicos.
Assinale a alternativa que indica corretamente quais os três elementos dessa teoria.
	
	A
	fotografias, desenhos e holografias
	
	B
	fotografias, vídeos e músicas
	
	C
	imagens, desenhos e músicas
	
	D
	imagens, testes e estruturas
	
	E
	meditação, visualização e projeção
Questão 7/10 - Análise de Vantagem Competitiva
Leia o texto a seguir:
Ao longo do tempo foram desenvolvidos alguns modelos para auxiliar e simplificar a tomada de decisões, devido à falta de certeza de que os tomadores de decisão são realmente racionais e examinam todas as alternativas com a devida atenção e diligência, de modo a encontrar aquela que otimizará o resultado, usando sua criatividade.
Segundo Robbins (2000, p. 67), a mente humana não é capaz de “formular e resolver problemas ________________ de modo a atender aos requisitos da ________________ plena”. Por isso, os indivíduos “constroem modelos _________________ que captam as características ___________________ dos problemas, sem considerar toda a sua complexidade”, operando “dentro dos limites da racionalidade delimitada”.
Considerando os conteúdosestudados na Rota 6 e a partir do trecho acima, assinale a alternativa que apresenta os termos que melhor completam as lacunas acima.
	
	A
	sozinha; capacidade; frágeis; secundárias;
	
	B
	cotidianos; inteligência; complexos; relevantes;
	
	C
	simultâneos; racionalidade; mistos; importantes;
	
	D
	múltiplos; capacidade; financeiros; palpáveis;
	
	E
	complexos; racionalidade; simplificados; essenciais;
Questão 8/10 - Análise de Vantagem Competitiva
A técnica comumente utilizada para verificar a posição de uma organização em comparação aos concorrentes, buscando identificar e se comparar a outras instituições que são consideradas as melhores em determinado aspecto, é conhecida por seu nome no idioma inglês. É esse processo que possibilita identificar possibilidades de melhoria, a partir da comparação com as organizações que têm as melhores práticas.
Assinale a alternativa que indica corretamente o nome dessa técnica.
	
	A
	Brainstorming
	
	B
	Benchmarking
	
	C
	Benchmarketing
	
	D
	Downsizing
	
	E
	Comparison
Questão 9/10 - Análise de Vantagem Competitiva
Leia o texto a seguir:  
O estilo de tomada de decisão varia de uma organização para outra, conforme o estilo de liderança e a estrutura hierárquica. As decisões podem ser tomadas tanto por indivíduos quanto por grupos, normalmente sendo segmentadas por nível hierárquico: algumas devem ser tomadas pela alta administração, gerentes de nível médio, supervisores ou pelos próprios funcionários, dependendo das implicações para a estratégia organizacional. 
De acordo com os conteúdos aprendidos na Rota 6 e a partir do trecho acima, analise as afirmações abaixo, acerca das vantagens da tomada de decisão individual ou em grupo:
(  ) A principal vantagem da tomada de decisão individual é a rapidez.
(  ) Uma vantagem da tomada de decisão individual é saber quem é o responsável pelas consequências da decisão.
(  ) A principal vantagem da tomada de decisão em grupo é a interação social devida ao tempo que se passa debatendo.
(  ) Uma vantagem da tomada de decisão em grupo é que as decisões têm maior qualidade devido ao acúmulo de pontos de vista.
(  ) Devido à falta de consenso, costuma haver maior aceitação da decisão tomada por indivíduo do que pelo grupo, pois dificilmente o grupo chega a um consenso.
 
A partir da análise das opções acima, assinale a resposta correta:
	
	A
	F, V, F, V, F
	
	B
	F, V, V, F, V
	
	C
	V, V, V, V, F
	
	D
	V, F, V, V, F
	
	E
	V, V, F, V, F
Questão 10/10 - Análise de Vantagem Competitiva
Leia o texto a seguir:  
Para a OCDE (2005, p.57) “uma inovação de produto é a introdução de um bem ou serviço novo ou significativamente melhorado no que concerne às suas características ou usos previstos”, enquanto que “uma inovação de processo é a implementação de um método de produção ou distribuição novo ou significativamente melhorado.” OCDE (2005, p.58) 
Fonte: ORGANIZAÇÃO PARA COOPERAÇÃO ECONÔMICA E DESENVOLVIMENTO – OCDE. Manual de Oslo: Diretrizes para coleta e interpretação de dados sobre inovação, 2005. 
A partir desse trecho e do conteúdo da Rota 5, analise as afirmações a seguir: 
I -   A inovação de processo se refere ao produto ou serviço final, aquele que será vendido, especialmente em relação às suas características.
II -  A inovação de produto se refere à maneira como o produto é produzido e distribuído, especialmente em relação à melhorias no custo e confiabilidade
III - Normalmente os primeiros estágios de uma indústria são dominados por inovações de processo.
IV - As indústrias geralmente se unem em torno de um design dominante e, uma vez que o design dominante se estabeleça, a inovação se volta para inovações de processo.
V -  Normalmente as inovações de produto e de processo andam juntas.
 
Marque a alternativa que aponta as afirmativas corretas:
	
	A
	Afirmativas I, II e V, apenas.
	
	B
	Afirmativas I, II e IV, apenas.
	
	C
	Afirmativas II e III, apenas.
	
	D
	Afirmativas III e IV, apenas.
	
	E
	Afirmativa IV e V, apenas.
Questão 1/10 - Análise de Vantagem Competitiva
Analise a figura a seguir:
Analise as seguintes afirmações referentes à Matriz Ansoff:
I -   São cruzadas informações de duas dimensões: produtos ou serviços, e mercados.
II -  Na estratégia de desenvolvimento de mercado, a empresa busca identificar e desenvolver novos mercados para novos produtos.
III - O resultado do cruzamento das dimensões da matriz aponta duas estratégias possíveis.
IV - Na estratégia de penetração de mercado algumas ações comuns são a redução de preço, o aumento da propaganda e a busca de maior exposição.
V -  Na estratégia de desenvolvimento de produtos, a empresa busca identificar e desenvolver novos mercados para os produtos já existentes, como mercados demográficos, geográficos ou institucionais.
São corretas as alternativas:
	
	A
	Afirmativas I, II e V, apenas.
	
	B
	Afirmativas I, III e IV, apenas.
	
	C
	Afirmativas I e III, apenas.
	
	D
	Afirmativas I e IV, apenas.
	
	E
	Afirmativas II e IV, apenas.
Questão 4/10 - Análise de Vantagem Competitiva
Na Rota 5 vimos uma importante ferramenta que ajuda a mapear o portfólio de produtos ou serviços da organização, auxiliando na estruturação da estratégia para avançar e crescer com segurança.
Assinale a alternativa que traz corretamente o nome dessa ferramenta:
 
	
	A
	Mapa Mental
	
	B
	Matriz Ansoff ou Matriz Produto-Mercado
	
	C
	CRM ou Customer Relationship Management
	
	D
	Balanced Scorecard
	
	E
	Aprendizado Organizacional
Questão 5/10 - Análise de Vantagem Competitiva
Quando uma organização utiliza a Matriz Ansoff, ela deve reunir o máximo de dados sobre a própria empresa, sobre o seu mercado atual, sobre os mercados potenciais e sobre a concorrência. Para este último item, pode-se utilizar a técnica chamada de benchmarking.
Assinale a sentença que indica corretamente a principal vantagem de se utilizar esta técnica para obter dados sobre a concorrência.
	
	A
	Ficar próximo dos concorrentes e facilitar o convívio no mesmo mercado.
	
	B
	A comparação com empresas cujas práticas sejam consideradas as melhores em determinados critérios pode levar a organização a buscar melhorar seus próprios processos, afim de tentar atingir o mesmo nível de excelência.
	
	C
	A empresa pesquisada não percebe que está divulgando informações estratégicas sobre seu negócio para a concorrência.
	
	D
	A organização percebe que mesmo os melhores têm falhas.
	
	E
	Não há nenhuma vantagem, pois ao se comparar aos outros, perde-se o caráter de inovação e a criatividade.
Questão 6/10 - Análise de Vantagem Competitiva
Leia o texto abaixo:
Os tomadores de decisão devem ter uma habilidade específica: a capacidade de pensar considerando os resultados prováveis, se antecipar e calcular as chances de acerto das decisões, procurando prever resultados de forma mais acurada, buscando aumentar a possibilidade de tomar a decisão correta. 
Analise as seguintes asserções: 
I - Nos processos de tomada de decisão nem sempre a melhor solução após um debate é o consenso.
porque
II - Às vezes o consenso conduz à escolhas medíocres baseadas no mais baixo denominador comum. 
 
A respeito dessas assertivas, assinale a opção correta.
	
	A
	A assertivas I somente faz sentido se for complementada pela assertiva II.
	
	B
	A assertiva I é uma proposição falsa e a II é verdadeira.
	
	C
	As duas assertivas são verdadeiras e a segunda afirmativa justifica e complementa a primeira.
	
	D
	As assertivas I e II são falsas.
	
	E
	A assertiva I é uma proposição verdadeira e a II é falsa.
Questão 7/10 - Análise de Vantagem Competitiva
Leia o texto a seguir:
 
Os estrategistas devem ter uma habilidade específica: a capacidade de pensar considerando os resultados prováveis, se antecipar e calcular as chances de acerto das decisões, procurando prever resultados de forma mais acurada, para aumentar a possibilidade de tomar a decisão correta. Mas, apesar de muitas vezes terem os dados necessários e estes apontarem para uma decisão como sendo a mais racional, os estrategistas constantementeutilizam uma outra forma de conhecimento para definir suas escolhas. 
Assinale a alternativa que indica corretamente a qual forma de conhecimento o texto acima se refere, de acordo com os conteúdos da Rota 6.
	
	A
	análise SWOT
	
	B
	pesquisas de opinião
	
	C
	intuição
	
	D
	experiências prévias
	
	E
	dados financeiros
Questão 9/10 - Análise de Vantagem Competitiva
Leia o trecho a seguir:
Dentre as diversas posturas estratégicas estudadas na Rota 4, uma delas pressupõe a manutenção de um estado de equilíbrio já adquirido.
Alguns autores a chamam de fase de ____________________, uma vez que o objetivo é manter os negócios ou as linhas de atuação atuais, evitando que seus esforços competitivos se tornem dispendiosos, atingindo dessa forma o aumento de sua __________________________________. Para tanto, deve-se potencializar ao máximo os pontos fortes, ao mesmo tempo que se busca minimizar os pontos fracos, tentando ainda, maximizar os pontos fracos e minimizar os pontos fortes dos concorrentes, assumindo uma atitude _________________ diante das ameaças.
Utilizando os conhecimentos adquiridos no Tema 3 da Rota 4, assinale a sentença correta para o preenchimento das lacunas acima.
	
	A
	sobrevivência; receita; agressiva.
	
	B
	ampliação; capilaridade; ousada.
	
	C
	estagnação; operação; empreendedora.
	
	D
	mudança; exposição; diferente.
	
	E
	estabilidade; posição competitiva; defensiva.
Questão 10/10 - Análise de Vantagem Competitiva
Leia o texto a seguir:
O posicionamento de uma organização depende de sua capacidade de se diferenciar dos concorrentes na entrega de valor aos clientes e deve refletir a identidade da empresa, estando coerente com seu direcionamento estratégico. Mas é preciso se lembrar que o mercado é dinâmico e os concorrentes estão todo o tempo trabalhando para aumentar sua participação no mercado.
Utilizando os conhecimentos adquiridos na Rota 6, assinale a sentença que indica corretamente um cuidado que se deve ter em relação ao posicionamento.
	
	A
	uma vez definido o posicionamento, é importante se ater a ele por, no mínimo, um ciclo de três anos;
	
	B
	deve-se aproveitar o período após a definição do posicionamento para se desligar um pouco das metas e objetivos, evitando o estresse na equipe gestora;
	
	C
	ele deve ser avaliado regularmente para rever estratégias e corrigir o curso das ações;
	
	D
	ele deve ter tempo limitado, passando-se depois para outro tipo de posicionamento;
	
	E
	definido o posicionamento, o foco passa a ser em neutralizar a concorrência;
Questão 1/10 - Análise de Vantagem Competitiva
A estratégia de diversificação é aquela na qual a organização busca sistematicamente novas oportunidades de atuação, a partir do que ela já faz bem hoje. Ela pode surgir a partir de uma oportunidade de um negócio ainda inexistente, por necessidade de substituição de um produto ou serviço que ficou ultrapassado, ou devido à entrada de um novo e forte concorrente, e é adotada quando o objetivo é expandir mercados, aumentar vendas e, consequentemente, a lucratividade.
Considerando os conteúdos estudados na Rota 5 e a partir do trecho acima, assinale a alternativa correta em relação aos dois tipos de diversificação que podem ser explorados.
	
	A
	Por classe econômica e por faixa etária.
	
	B
	Relacionada ou concêntrica e não relacionada ou conglomerada.
	
	C
	Produtos e serviços.
	
	D
	Estruturada ou hierárquica e não estruturada ou democrática.
	
	E
	Incremental ou disruptiva.
Questão 2/10 - Análise de Vantagem Competitiva
Dentre as posturas estratégicas que uma organização pode adotar a partir da análise dos pontos fortes e fracos e das oportunidades e ameaças, uma delas é recomendada quando predominam ameaças e forças, como por exemplo quando a organização atingiu um patamar em que o investimento para sua expansão pode representar um custo maior do que os benefícios a serem obtidos.
Marque a alternativa que aponta corretamente a postura estratégica a ser adotada na situação descrita acima.
	
	A
	estratégica de redução
	
	B
	estratégica de manutenção
	
	C
	estratégica de desenvolvimento
	
	D
	estratégica de sobrevivência
	
	E
	estratégica de crescimento
Questão 3/10 - Análise de Vantagem Competitiva
A Análise SWOT é uma ferramenta muito utilizada por empresas de diversos portes e em diversas fases de seu ciclo de vida, e com ela se pode visualizar um panorama mais amplo do cenário competitivo. Segundo Wright et al (2000), ao analisar os aspectos externos da organização, ela pode formular estratégias realistas para que seus objetivos sejam atingidos.  
A partir do trecho acima, assinale a alternativa que indica corretamente de que forma a análise do ambiente externo possibilita à organização chegar à formulação de suas estratégias.
	
	A
	Conhecer as estratégias dos grandes concorrentes do setor para poder imitá-las.
	
	B
	Perceber se há espaço para focar em aspectos que seus concorrentes não fazem.
	
	C
	Possibilitar o posicionamento de modo a tirar vantagem de determinadas oportunidades do ambiente e evitar ou minimizar as ameaças ambientais.
	
	D
	Conhecer a imagem da organização tida pelos clientes.
	
	E
	Identificar a fase do ciclo de vida do setor.
Questão 4/10 - Análise de Vantagem Competitiva
Leia o texto a seguir:  
A forma como cada pessoa enxerga os processos de desenvolvimento da estratégia varia conforme o nível hierárquico e sua familiaridade com os processos organizacionais. Enquanto para os executivos mais experientes o processo é visto como um planejamento intencional, racional e analítico, para os gerentes médios pode ser visto como o resultado de processos culturais e políticos, e em negócios familiares, as pessoas percebem a influência de indivíduos poderosos – normalmente os proprietários. 
A partir desse trecho e dos conteúdos da Rota 6, analise as seguintes afirmações relativas aos processos de desenvolvimento da estratégia: 
I -   Quando ocorrem múltiplos processos de desenvolvimento da estratégia, é preciso priorizar uma das formas de desenvolvimento, pois o intencional e o emergente não podem acontecer simultaneamente.
II -  As três principais influências do contexto no desenvolvimento da estratégia são as características macroeconômicas, o setor da organização e os efeitos do ciclo de vida.
III - É possível lidar com as estratégias intencionais e emergentes simultaneamente, desde que se verifique que elas estão sendo executadas, que os stakeholders entendam o papel do planejamento estratégico, que as estratégias emergentes sejam mapeadas e que se desafiem o curso da estratégia.
IV - Uma das explicações para as estratégias emergentes é que elas se desenvolvem a partir da barganha e das negociações entre poderosos grupos de interesses.
V -  Muitas vezes, as estratégias emergentes são adaptações a partir de decisões prévias, já que muitos gestores não querem mudar radicalmente suas estratégias, mas preferem manter uma continuidade da estratégia.
 
São corretas as alternativas:
	
	A
	Afirmativas I, II e III, apenas.
	
	B
	Afirmativas I, II e V, apenas.
	
	C
	Afirmativas II e III, apenas.
	
	D
	Afirmativas III, IV e V, apenas.
	
	E
	Afirmativa I e IV, apenas.
Questão 6/10 - Análise de Vantagem Competitiva
Analise a figura a seguir:
Tavares (2000) argumenta que cada uma das posturas estratégicas deriva da ênfase que se dá a cada estratégia. Por exemplo, se a organização percebe que sua continuidade está ameaçada, deve focar na reconstrução ou na institucionalização. 
A estratégica de _________________ é utilizada quando se vivencia uma fase em que a organização precisa investir no capital intelectual e recursos tecnológico da organização. Na estratégia de _____________________ a organização já tem uma estabilidade que faz com que o investimento para sua expansão possa gerar um custo maior do que os benefícios a serem obtidos ou a concorrência mostra-se uma ameaça que lhe exija um esforço no sentido de manter-se na posição já alcançada. Já a estratégia de __________________ é utilizada quando o porte daorganização não mais atende à demanda do mercado e a ênfase é colocada nos recursos físicos e financeiros.
Assinale a alternativa que traz os termos corretos para o preenchimento das lacunas acima.
	
	A
	crescimento; desenvolvimento; manutenção.
	
	B
	desenvolvimento; manutenção; crescimento.
	
	C
	manutenção; crescimento; desenvolvimento.
	
	D
	desenvolvimento; crescimento; manutenção.
	
	E
	crescimento; manutenção; desenvolvimento.
Questão 9/10 - Análise de Vantagem Competitiva
Leia o texto a seguir:
Uma organização precisa definir sua estratégia de posicionamento no mercado: a posição que pretende ocupar, na mente do consumidor e demais públicos, ou seja, a imagem que deseja que tenham dela, colocando-a em destaque na mente dos seus clientes-alvo. Normalmente a empresa que se estabelece antes em um mercado tem a vantagem de se posicionar primeiro, obrigando os concorrentes que vão chegando, a brigar pelo espaço.
Marque a alternativa que aponta a sugestão de decisão para uma empresa que entra em um mercado cujos principais concorrentes detêm a liderança em custos, de acordo com os conteúdos da Rota 6.
	
	A
	ela deverá usar a mesma estratégia dos grandes concorrentes e brigar por preço
	
	B
	ela deverá investir em marketing para tornar sua marca conhecida
	
	C
	ela deverá se posicionar pelo enfoque, conhecendo e atendendo melhor às necessidades dos clientes do seu segmento
	
	D
	ela deverá se posicionar pela diferenciação, garantindo seu espaço e seus lucros
	
	E
	ela deverá buscar outro mercado com menos concorrência
Questão 10/10 - Análise de Vantagem Competitiva
Leia o texto a seguir:  
Organizações que adotam a estratégia de diversificação relacionada ou conglomerada podem desenhá-la de forma horizontal (lançamento de novos produtos, normalmente com incrementos tecnológicos) ou vertical (entrada em negócios de fornecedores e clientes).
Além desses dois desenhos, Costa (2007) traz uma outra opção de estratégia de diversificação, na qual são ofertados “serviços e produtos novos para clientes novos, que não conhecem a organização” (p. 175). 
Utilizando os conhecimentos adquiridos na Rota 5, assinale a alternativa que traz o nome correto para esse desenho proposto por Costa (2007).
 
	
	A
	híbrida
	
	B
	inovadora
	
	C
	diagonal
	
	D
	equilibrada
	
	E
	crescente
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