estudo de caso 7

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Considerando: 
- o posicionamento do Grupo CRM com a criação da 2ª marca de chocolates e derivados, 
- a realidade econômica apontada no artigo publicado no Correio Brasiliense e 
- o aprendizado desenvolvido nas disciplinas desta etapa do seu curso; 
Como você avalia o movimento realizado pelo Grupo CRM entre 2009 e 2010 agora com a realidade 
econômica? Se posicione com clareza a favor ou contra nas suas considerações. 
 
O impacto da realidade econômica na Estratégia do Grupo CRM 
 
Podemos dizer que a economia brasileira está sendo uma caixinha de surpresas, 
são visíveis as diversas oscilações da nossa economia durante os últimos governos e a 
pobreza que ainda vem devastando muitas famílias, apesar de todo o planejamento a 
realidade se tornou bem diferente do esperado, pois não contávamos com uma 
pandemia que influenciou bastante o quadro econômico geral. 
Analisando os artigos percebemos um grande aumento no índice de 
desemprego, desigualdade social e inclusive, uma diminuição no volume de pessoas 
favorecidas pelo programa Bolsa Família. Estes fatos simultaneamente com o aumento 
da inflação, dificultou a sobrevivência de pessoas que tinham alcançado a classe social 
média. 
A Brasil Cacau surgiu no intuito de buscar novos públicos, mais jovens de 
classes B e C, quais a Kopenhagen não conseguia contemplar na sua estratégia. A 
manobra do Grupo CRM em 2009 de incorporação da marca Brasil Cacau para 
conquistar o seguimento popular com foco principalmente na classe C. Foi uma 
estratégia bem ousada com grandes mudanças para tornar a marca mais popular e com 
preços acessíveis. E mesmo com desafios que as duas marcas encontraram para 
implementar suas estratégias e assim abranger públicos diferentes, surpreenderam com 
sucesso do faturamento em 2018. 
O Grupo CRM não imaginaria que em 2021/2022 a realidade da economia atual 
seria tão diferente, onde a inflação em alta e os preços de produtos e serviços elevados, 
leva a população a tender para o consumo consciente, prejudicando esta estratégia, de 
atingir o setor mais popular. 
Para haver possibilidade de desenvolvimento e redução da pobreza, deve haver 
o crescimento econômico sustentado, mas com todos os fatores já citados, o que tem 
acontecido é o consumo contido pela população e os lojistas buscando maneiras 
criativas e se reinventando para sobreviver e lidar com a instabilidade da nossa 
economia. 
No caso da Brasil Cacau entendo que conseguem com os valores mais 
acessíveis se sobressair em períodos comemorativos em que as pessoas tem poucas 
condições de gastarem, e com o investimento do grupo atrelaram diversos canais de 
vendas, assim fazendo o uso da tecnológica contando com a internet para ampliar suas 
vendas e também combinaram os serviços do varejo físico com o digital, pois agora o 
franqueado precisa gerar a demanda, não só aguardar o consumidor chegar ao ponto 
de venda. 
Conclui- se que a estratégia do Grupo CRM foi ousada porem assertiva, pois 
todas as mudanças efetuadas para acompanhar e adaptar-se ao novo cenário 
econômico, mostraram sua capacidade de gestão, contribuíram para seu crescimento e 
a manteve atualizada melhorando a execução de sua atividade, tanto que a marca 
aposta na expansão do varejo físico abrindo novas oportunidades de empregos e assim 
gerando crescimento econômico.