Relatório PIM_II

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 UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP EAD
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO FINANCEIRA
RELATÓRIO PIM II
SÃO JOSÉ DOS CAMPOS/2022
	Nº.
	NOME
	RA
	01
	DAVID DOS SANTOS DE SOUZA MENEZES
	2201618
	02
	
	
	03
	
	
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	06
	
	
	Este Projeto tem como objetivo analisar e expor aspectos relevantes relacionados às características gerenciais da empresa de capital aberto NATURA COSMETICOS S/A no âmbito das disciplinas ECONOMIA E MERCADO, EMPREENDEDORISMO, CRIATIVIDADE E INOVAÇÃO e também acerca da disciplina MATEMÁTICA APLICADA.
DAVID DOS SANTOS DE SOUZA MENEZES 
PROJETO INTEGRADO MULTIDICIPLINAR II
CURSO SUPERIOR EM TECNOLOGIA DE GESTÃO FINANCEIRA
 (
O Projeto Integrado Multidisciplinar I
I
 – PIM I
I
 consiste no desenvolvimento de um
 
projeto em formato de pesquisa técnico-acadêmica
 com o objetivo de apresentar 
suas características econômicas e seu comportamento no 
mercado, suas
 qualidades empreendedoras e
 possibilidades de 
inovação, além
 das técnicas de matemática aplicada utilizadas no âmbito da 
empresa NATURA
 COSMÉTICOS.
)
São José dos Campos-SP
2022
RESUMO
O Projeto integrado Multidisciplinar II é uma pesquisa técnico- acadêmica a qual consiste de uma pesquisa qualitativa em que a estratégia adotada será o estudo de caso. Tal pesquisa tem como foco estabelecer como funciona a empresa em questões referentes as suas características microeconômicas e macroeconômicas, suas possibilidades de inovação e também as técnicas de matemática utilizadas, de forma a analisar as formas gerenciais de cada empresa dando ênfase no caráter pratico a fim de que fique claro os conhecimentos adquiridos nesta etapa do curso.
Para o desenvolvimento deste projeto foi selecionada a Empresa Natura cosméticos, a qual foi escolhida por ser uma empresa consolidada no mercado e ser uma empresa de capital aberto com divulgação de relatórios anuais, dessa forma facilitando o acesso à informações sobre suas características econômicas, como demanda e oferta, técnicas e estruturas de inovação e empreendedorismo além de entender mais facilmente como é a sua base de cálculos matemáticos.
SUMÁRIO
INTRODUÇÃO ............................................................................................................5
ENONOMIA E MERCADO...........................................................................................6
EMPREENDEDORISMO, CRIATIVIDADE E INOVAÇÃO..........................................9
MATEMÁTICA APLICADA .......................................................................................11
CONSIDERAÇÕES FINAIS.......................................................................................12
REFERÊNCIAS..........................................................................................................13
INTRODUÇÃO
O Projeto Integrado Multidisciplinar tem como objetivo apresentar as características estruturais da empresa NATURA COSMÉTICOS, por meio de uma pesquisa qualitativa utilizando o estudo de caso de forma a vir dirimir quaisquer dúvidas acerca sistema de gestão adotado na empresa como suas características econômicas de demanda e oferta, suas possibilidades de inovação/empreendimentos e também suas ferramentas de cálculos.
 Tal estudo foi desenvolvido para a mostrar como é a gestão empresarial desta empresa que está presente no país desde 1969 e que se encontra hoje indiscutivelmente consolidada entre os consumidores brasileiros. Um dos critérios para a seleção desta renomada empresa para ser foco das pesquisas foi o seu extremo comprometimento com a sustentabilidade, uma vez que a empresa aposta fortemente em inovações que têm como base o respeito ao meio ambiente e com isso torna-se uma empresa com um enorme potencial de mercado, haja vista o novo comportamento dos consumidores havendo grande preocupação com o desenvolvimento sustentável. 
Este trabalho dará ênfase nas características de mercado, tais como suas características microeconômicas e macroeconômicas, no sistema de demanda e oferta da empresa, nas suas principais inovações atuais, bem como seus potenciais empreendimentos e por fim serão elencados também suas técnicas matemáticas utilizadas para controlar e organizar todo seu enorme complexo empresarial. 
A escolha para estudo do presente trabalho, foi caracterizado e desenvolvido 
por meio das informações obtidas pela empresa Natura Cosméticos S/A, onde a mesma por ser uma das maiores companhias de cosméticos no Brasil de capital aberto, opta pela divulgação trimestral de seus relatórios financeiros, resultando assim maior credibilidade e transparência de suas informações. Para tanto, é relevante mencionar a busca pela qual a empresa é intencionada, ou seja, no quesito de agregar valor para a sociedade como um todo, visando resultados mais integrados entre as dimensões econômica, social e ambiental. Além de ser uma das marcas nacionais que possui uma forte vertente em sustentabilidade, característica essa adotada recentemente.
	Vale ressaltar que o empenho de se desenvolver de forma sustentável é de grande importância pois denota que certamente a empresa está progredindo conforme a demanda da sociedade moderna.
1. ECONOMIA E MERCADO
1.1 ASPECTOS MICROECONÔMICOS 
A O ramo de cosméticos ao longo dos anos tem se mostrado bastante promissor no mercado brasileiro, especialmente para as microempresas e empresas de pequeno porte. Pois, apesar da crise que assolou a economia brasileira, o mercado voltado ao setor de cosméticos obteve um significativo crescimento relativo as suas vendas líquidas. 
Conforme a Agência Nacional de Vigilância Sanitária (ANVISA), a mesma por meio da Resolução nº 79 de 28/08/2000 estabeleceu a seguinte definição para cosméticos no Brasil: “Produtos de higiene pessoal, cosméticos e perfumes são preparações constituídas por substâncias naturais ou sintéticas, com objetivo exclusivo ou principal de limpá-los, perfumá-los, alterar sua aparência e/ou corrigir odores corporais e/ou protegê-los ou ainda mantê-los em bom estado”. 
Atualmente a indústria de cosméticos é vista como um importante meio de crescimento dentro da economia, especificamente quando se trata de países mais desenvolvidos. Dentre os países que contribuem para a geração de empregos através das indústrias de cosméticos, inclui-se o Brasil com um forte diferencial, no que se refere a utilização pela prática da exploração sustentável à base de cosméticos naturais, retirados do bioma brasileiro onde são encontrados na Amazônia.
 
À parte relacionada a beleza é caracterizada pela composição de diversos tipos de cosméticos que contribuem para a higiene pessoal e à estética. Dessa forma, a preocupação com a aparência afeta o comportamento do consumidor, resultando-se em um consumo frequente de cosméticos e tratamentos estéticos. 
Nesse entendimento, Queiroz & Otta (1999), explanam que a vaidade está associada a definição de padrões estéticos, assim como a beleza corporal é vista como um aspecto cultural a ser construída.
Com esse breve enunciado abordado acima podemos abordar pontos cruciais para o sucesso das empresas, ponto o qual está elencado nos aspectos da microeconomia tais como a demanda interna de mercado. Sabendo que em um pais extremamente populoso como o Brasil, há uma grande demanda e também um grande mercado consumidor e por isso segundo o relatório anual do ano de 2019 a empresa Natura Cosméticos dispõe de cerca de 1,8 milhão de consultoras, 489 lojas físicas além da disposição para anuncio e vendas online. 
Fica evidente que há uma grande demanda e que se tal demanda é enunciada pelo público alvo da empresa que se encontra na faixa etária de 20 a 60 anos abrangendo aproximadamente 100 milhões de consumidores. Com isso uma demanda muito grande surge fazendo com que seja extremamente necessário descentralizar as vendas, por meio das consultoras
1.2 ASPECTOS MACROECONÔMICOS
Conforme o que foi estudado na Disciplina de Economia e Mercado, a Macroeconomia queestuda o comportamento da Economia como um todo, por meio de preços e quantidades absolutas. Ela preocupa-se com grandes questões econômicas que determinam o bem estar de toda a Sociedade. Cada uma dessas questões envolve o desempenho econômico geral da nação, ao invés do desempenho de indivíduos. Se trata do estudo dos principais indicadores da economia, como por exemplo: inflação, desemprego, aumento da produtividade, juros, o déficit orçamentário do governo e da balança comercial. 
Estes indicadores econômicos são analisados de forma rígida para se tomar decisões referentes à quais setores ou produtos investir mais. Diante da concorrência acirrada no cenário nacional e com o constante aumento da carga tributária, a empresa Natura, no ano de 2013, perdeu pontos percentuais na sua lucratividade nacional. Como resposta ao ambiente macroeconômico nacional, no ano de 2014 a empresa resolveu investir mais no mercado internacional, onde a carga tributária não é tão elevada. 
Para a macroeconomia conforme estudado na disciplina economia e mercado existem 4 mercados fundamentais: o mercado de bens e serviços, o mercado de trabalho, o mercado monetário e de títulos e o mercado cambial. A empresa Natura, obviamente, está inserida no mercado de bens e serviços. Em uma economia de livre mercado como a nossa, o fato de dos produtos da Natura se manter no topo dos Cosméticos mais vendidos é sinal que os seus produtos satisfazem as expectativas e desejos dos seus clientes, caso contrário à empresa já teria saído do mercado. 
 Hoje a Natura é o 4º maior grupo de cosmética do mundo, avaliado em cerca de R$44,5 bilhões de reais, (US$11 bilhões de dólares) com faturamento anual bruto superior a US$ 10 bilhões de dólares, mais de 6,3 milhões de consultoras, 3.200 lojas, mais de 40 mil colaboradores e presente em cem países. Se consolida nesta posição, com a aquisição da companhia Avon, por cerca de R$15 bilhões de reais (US$3,7bilhões de dólares). (https://repositorio.pucgoias.edu.br/jspui/bitstream- acessado em 24/05/2022 às 2045)
Trata se de uma empresa extremamente valorizada e com ações bastante competitivas, vale ressaltar que muito desse sucesso financeiro se vale muito das formas de gestão que sempre adotaram uma visão sustentável, o que agrada bastante seus cliente e investidores.	
Todavia vale ressaltar que assim como qualquer empresa brasileira a empresa natura cosméticos recebeu valorosa ajuda financeira do BNDES (BANCO NACIONAL DO DESENVOLVIMENTO) nos anos recentes, sendo a última contribuição do banco em 2014 num valor de 34,7 milhões de reais. 
Além disso, dentre as grandes conquistas da empresa podemos elencar a aquisição, no ano de 2019, da Empresa americana AVON COSMETICOS. As conquistas recentes desta empresa denotam a grande eficácia de um sistema de gestão descentralizado. Como aconteceu em suas aquisições a Natura mantém cada empresa em seu funcionamento individual, sem uma interferir na outra, sem misturar os produtos e operações; coexistindo de formas independentes.
Haja vista o sucesso de gestão é inegável que boa parte dos lucros retornem como investimentos em infraestrutura, conforme citado anteriormente o valor recebido do BNDES foi em grande parte para a construção de um parque industrial e de pesquisas tecnológicas, além de construções para melhorar o atendimento da demanda de produtos.
Em 2015, o Rede Natura, a primeira plataforma de vendas on-line, alcança todo território brasileiro e chega ao Chile. De acordo com a Natura24, ela se posiciona em 6º lugar no ranking mundial de vendas diretas, com 6,3 mil colaboradores, chegando a mais de 100 milhões de consumidores, e mais de 4 milhões de consultoras de vendas nos países que atua. 2016 a Natura inaugura lojas em diversas regiões do Brasil e em Nova York.
2. EMPREENDEDORISMO, CRIATIVIDADE E INOVAÇÃO
Assim como o próprio nome já externa, muito das características inovadoras e empreendedoras da empresa natura são baseadas na sustentabilidade.
Empreendedorismo é a capacidade que uma pessoa tem de identificar problemas e oportunidades, desenvolver soluções e investir recursos na criação de algo positivo para a sociedade. Pode ser um negócio, um projeto ou mesmo um movimento que gere mudanças reais e impacto no cotidiano das pessoas (BUENO, 2019). (LIVRO TEXTO, UN I)
Com essa definição consegue se entender um pouco a mentalidade empreendedora e inovadora da empresa, uma vez que já cm uma visão de futuro já fora escolhido um nome capaz de denotar a imagem que a empresa iria adquirir com o passar do tempo. Uma empresa grande, que se desenvolveu com base no respeito ao meio ambiente dessa forma se adaptando as novas características do mercado que cada vez mais a sociedade se preocupa mais com a sustentabilidade.
Usando como base relatório anual de 2019 da NATURA COSMETICOS, observa-se que além da preocupação com o meio ambiente a empresa tem bastante preocupação com o bem estar social de suas consultoras e consultores. Facilitando as atividades por meio da tecnologia fazendo com que cada vez mais diversifique as vendas. Com isso apenas uma consultora poderá atender diversos tipos de clientes, com os mais variados gostos.
O movimento de convergência concluído em junho de 2019 já alavancou a adesão de nossas consultoras a canal on-line de vendas no Brasil e nos demais países da América Latina. A empresa chegou ao fim do ano com 680 mil consultoras com espaços virtuais abertos. O número é 36% mais alto que o registrado no ano anterior. O número de consultoras que iniciam na atividade e passam a vender pelas vias digitais em paralelo à venda presencial também cresceu em 2019. No fim do ano passado, 80% das novas consultoras já habilitavam sua loja virtual ao ingressar na atividade.
A preocupação com os colaboradores inegavelmente é uma excelente maneira de empreender uma vez que fornecendo boas condições o retorno se torna mais rápido e eficiente, de forma que venha manter uma estabilidade maior no quantitativo de pessoal, ou seja, sem perder colaboradores por conta de dificuldade de trabalho ou financeiras.
 
	Com tudo isso, ainda vale ressaltar que a NATURA COSMETICOS denotando sua preocupação com o bem estar das consultoras inovou implementando uma consulta de satisfação com suas colaboradoras, visando a evolução contínua, em 2019 a empresa passou a medir o nível de satisfação das consultoras no Brasil com o serviço de entrega que é realizado. Usando a metodologia Net Promoter Score (NPS), a média de satisfação correspondeu a 78 pontos nesse primeiro ano da medição. A pesquisa é enviada por e-mail logo depois que a entrega é concluída; registra-se em média 40 mil respostas por mês. (fonte relatório anual 2019).
Como empresa líder em inovação e tecnologia cosmética na América Latina, a Natura cosméticos está sempre buscando aprimorar seu jeito de inovar. O seu ciclo de inovação, que está totalmente conectado às causas e posicionamentos da companhia, tem início com um trabalho cuidadoso de prospecção da socio biodiversidade e de acesso ao conhecimento tradicional das comunidades.
A empresa possui um próprio centro de inovação em Cajamar, o maior da américa latina, voltado para o desenvolvimento cientifico e tecnológico de produção. Além do foco em maior produção e desenvolvimento de melhores produtos a Natura investe forte em ecodesigns de embalagens de forma a buscar criar soluções que representem a proposta de valor de nossas marcas, que sejam fáceis de usar e que gerem o menor impacto ambiental. e a companhia Divulgações
Com o crescente uso de tecnologias avançadas e com a organização dos profissionais da área de Inovação em times ágeis, a empresa alcançou reduções importantes de time to market (tempo desde a aprovação de um projeto para o desenvolvimento de um novo produto até sua venda ao consumidor final). O time ágil que cuida do portfólio de presentes (estojos especiais e portfólio para datas comemorativas), por exemplo, obteve uma redução média de 35% no time to market de seus projetos em 2019. A aposta na inovação em rede,que inclui a cocriarão, a inovação aberta e o estabelecimento de parcerias, é outro elemento que diferencia e impulsiona o ciclo de inovação da Natura. como resultado disso a podemos citar a criação de diversos recentes produtos como: NATURA TODO DIA, NATURA LUMIN, NATURA EKOS ALMA, etc.
3. MATEMÁTICA APLICADA
A matemática aplicada em empreendimentos é uma importante ferramenta de gestão financeira. Com seu uso, é possível determinar custos de estoques, com vistas ao equilíbrio; custos de produção, custos totais médios e margens de produção, ponto de equilíbrio para otimização do lucro. As funções matemáticas, vistas na disciplina matemática aplicada, e seus respectivos gráficos nos permitem prever comportamentos e calcular variáveis que auxiliam na tomada de decisões. 
 A Natura Cosméticos, assim como diversas outras, faz uso da matemática aplicada aos seus negócios como uma importante ferramenta de gestão. A empresa, com seu uso, determina seus custos máximos com despesas de estoques, por exemplo; através da Matemática a empresa também calcula custos de produção, custos marginais, e também ponto de equilíbrio para otimização do lucro. As funções matemáticas e seus respectivos gráficos permitem demonstrar dados de forma analítica, além de nos permitir a empresa prever comportamentos e calcular variáveis que auxiliam na tomada de decisões, conforme se mostra abaixo, gráfico que mostra o desempenho das Ações da Natura no ano de 2019.
A grande variedade de softwares hoje disponíveis para a área de gestão incorpora em seus conteúdos as mais diversas ferramentas da matemática, como as planilhas Excel e seus gráficos. Calculadoras financeiras permitem com agilidade levantar elementos para a tomada de decisões envolvendo custos financeiros, juros, prazos, capitais e montantes. Sem dúvidas é importante que o gestor domine os princípios da matemática aplicada aos negócios e matemática financeira para uma correta utilização dessas ferramentas e a tomada de decisões com propriedade e qualidade.
É inegável que a matemática para qualquer empresa ou negócio serve além de uma forma de cálculos e lucros uma forma de registrar os fatos de forma incisiva uma vez que nada mais esclarecedor que o valor de um número. Sendo assim a matemática por meio de gráficos acaba por servir como uma espécie de arquivo de informações, principalmente por meio do uso de gráficos.
Seus gráficos usam princípios matemáticos e de lógica. Calculadoras financeiras permitem com agilidade levantar elementos para a tomada de decisões das consultoras envolvendo custos financeiros, juros compostos e simples e etc. De acordo com o SEBRAE, é de suma importância que os colaboradores de uma empresa tenham domínio dos princípios básicos da matemática aplicada aos negócios e matemática financeira para uma correta utilização dessas ferramentas e a tomada de decisões com propriedade e qualidade.
Os empreendedores da empresa Natura acreditam que a matemática é um poderoso instrumento de comunicação uma vez que pode fornecer informações objetivas e dinâmicas através de funções, tabelas e gráficos. Além disso, conhecimento da matemática como ferramenta para negócios amplia a possibilidade de sucesso daquele empreendimento ou projeto que está sendo tratado pelo empresário. 
CONSIDERAÇÕES FINAIS
O trabalho apresentado teve como objetivo abordar os princípios econômicos da empresa, suas características de empreendedorismo e inovação além de mostrar a importância das aplicabilidades matemáticas. 
 Com o exposto pode-se afirmar, que a empresa NATURA COSMETICOS S/A é uma grande empresa nacional com um vasto mercado consumidor e também com vasta quantidade de colaboradores. Com isso, se torna bastante favorável a forma de gestão descentralizada da empresa haja vista o grande número de consultoras. Dessa forma adaptando a oferta a sua grande demanda.
 No que tange as tendências de empreendedorismo e inovação, a conscientização no seu ramo empresarial faz com que outras empresas a siga como exemplo e como uma das pioneiras, a explorar recursos da Natureza de forma inteligente com a economia circular. Com isso, implementando o desenvolvimento sustentável como pilares da empresa e utilizando sabiamente como forma de propaganda, pois o nome NATURA em comerciais sempre vem com uma conotação de respeito a natureza.
O fato de relacionar a produção com a sustentabilidade se mostra de uma forma bastante positiva uma vez que, a sociedade cada vez mais se preocupa com o respeito aos animais e a natureza, mostrando a imagem de uma empresa que está evoluindo com as constantes mudanças de mentalidade da população. É possível observar, também, que no que diz respeito à inovação a empresa também utiliza de suas receitas para construir polos de pesquisa em vários locais do país principalmente em locais longe dos grandes centros como RIO DE JANEIRO E SÃO PAULO, isso contribui para disseminação do nome da empresa.
Por fim, é inegável que a NATURA COSMÉTICOS S/A é uma empresa consolidada no mercado e que dispõe de grande potencialidade de crescimento e inovação, pois segue uma gestão integra e descentralizada fazendo que a livre iniciativa e a livre concorrência sejam uns os pilares para o seu sucesso.
REFERÊNCIAS
1- Relatório anual da natura 2019, disponível em: <https://static.rede.natura.net/html/home/2020/br_05/relatorio-anual/relatorio_anual_natura_2019.pdf> acessado em 25 maio de 2022
2- CNI, estudos e estatísticas, disponível em: <http://www.portaldaindustria.com.br/estatisticas/importancia-da-industria/> acessado em 28 maio de 2022.
3- NATURA, site institucional da empresa, disponível em: <https://www.natura.com.br/a-natura/nossa-historia> acesso em 28 maio de 2022
4- Livros texto, UNIP, Gestão Financeira – disciplinas: economia e mercado; empreendedorismo criatividade e inovação e matemática aplicada.