Gestão de vendas - teste de conhecimento Estacio

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Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha.
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
	 
		
	
		1.
		Quanto aos aspectos monetários da recompensa, existem as compensações financeiras direta e indireta. Sobre esse assunto, assinale a alternativa correta:
	
	
	
	A compensação financeira indireta é aquela que o trabalhador recebe por ficar disponível para o empregador.
	
	
	São exemplos de compensação financeira direta: vale-refeição, vale-alimentação e vale-transporte.
	
	
	São exemplos de compensação financeira direta: férias, 13º salário, adicional noturno, horas extras, adicionais (de periculosidade e insalubridade) e gratificações.
	
	
	A compensação financeira direta é o salário propriamente dito, aquele que estamos acostumados a receber no final de um mês de trabalho.
	
	
	São exemplos de compensação financeira indireta: bônus, comissões e prêmios pagos em dinheiro ao trabalhador.
	Data Resp.: 22/02/2022 09:27:40
		Explicação:
A resposta correta é: A compensação financeira direta é o salário propriamente dito, aquele que estamos acostumados a receber no final de um mês de trabalho.
	
	
	 
		
	
		2.
		Na hora de pensar em um bom recrutamento e seleção para a força de vendas, um fluxo lógico a ser seguido estaria na seguinte ordem:
	
	
	
	(1) Definir as fontes internas e externas de seleção, (2) fazer o recrutamento, (3) realizar a seleção, (4) validar a decisão com o CEO, (5) tomar a decisão.
	
	
	(1) Definir e descrever as responsabilidades e competências do cargo, (2) fazer o recrutamento, (3) realizar a seleção, (4) tomar a decisão, (5) fazer a oferta.
	
	
	(1) Fazer o recrutamento, (2) fazer a seleção, (3) definir e descrever as responsabilidades e competências do cargo, (4) tomar a decisão, (5) realizar a oferta.
	
	
	(1) Envolver o gestor solicitante na seleção, (2) realizar a seleção, (3) fazer o recrutamento, (4) validar a decisão com o CEO, (5) fazer a oferta.
	
	
	(1) Fazer o recrutamento, (2) envolver o gestor solicitante na seleção, (3) validar a decisão com o CEO, (4) tomar a decisão, (5) realizar a oferta.
	Data Resp.: 22/02/2022 09:28:33
		Explicação:
A resposta correta é: (1) Definir e descrever as responsabilidades e competências do cargo, (2) fazer o recrutamento, (3) realizar a seleção, (4) tomar a decisão, (5) fazer a oferta.
	
	
	 
		
	
		3.
		Analise as afirmativas a seguir:
I. Normalmente, recrutamento e seleção de vendedores é feito só pelo departamento de vendas, sem apoio de outras áreas funcionais.
II. Existem basicamente dois tipos de treinamento de vendas: treinamento inicial e de reciclagem.
III. O treinamento inicial tem como objetivo principal fazer com que os vendedores novos se familiarizem com a empresa e seus produtos comercializados.
Está correto o que é afirmado em:
	
	
	
	I e III, apenas
	
	
	III, apenas
	
	
	I, II e III
	
	
	I e II, apenas
	
	
	II e III, apenas
	Data Resp.: 22/02/2022 09:29:07
		Explicação:
A resposta correta é: II e III, apenas
	
	
	 
		
	
		4.
		Considerando as alternativas abaixo, qual delas não é verdadeira:
	
	
	
	Os conceitos de recursos humanos em vendas têm relação com adquirir, desenvolver e manter talentos de vendas na empresa de forma motivada.
	
	
	Atrair um bom e qualificado grupo de candidatos é um desafio do recrutamento para cargos de vendas.
	
	
	Geralmente, o processo de recrutamento não é iniciado pelo departamento de recursos humanos.
	
	
	Empatia e planejamento normalmente são atributos dos bons vendedores.
	
	
	Vendedores de sucesso de modo geral estão dispostos a assumir riscos, possuem uma ideia clara de sua missão e estão voltados para a busca de soluções
	Data Resp.: 22/02/2022 09:29:20
		Explicação:
A resposta correta é: Geralmente, o processo de recrutamento não é iniciado pelo departamento de recursos humanos.
	
	
	 
		
	
		5.
		Analise as afirmações a seguir:
I. Lojas virtuais também facilitam a participação da empresa em eventos na internet, como promoções e feirões que oferecem ao consumidor preços ainda melhores.
II. Adicionar o e-commerce em um marketplace pode maximizar receitas e minimizar algumas despesas.
III. Inserir o e-commerce em um marketplace aumenta vendas, todavia não proporciona incremento na visibilidade da empresa.
IV. Ao se inserir em um marketplace, a pequena empresa pode se beneficiar com a publicidade do site para aumentar o tráfego e fazer isso a baixo custo de investimento em marketing.
V. Ao se inserir em um marketplace, a pequena empresa ganha visibilidade, sem a preocupação dos altos custos com publicidade e, dessa forma, alavanca as vendas.
Assinale a alternativa correta:
	
	
	
	Apenas a alternativa III é falsa.
	
	
	Todas as alternativas são verdadeiras.
	
	
	Apenas a alternativa IV é falsa.
	
	
	Todas as alternativas são falsas.
	
	
	As alternativas III e IV são falsas.
	Data Resp.: 22/02/2022 09:30:59
		Explicação:
A resposta correta é: Apenas a alternativa III é falsa.
	
	
	 
		
	
		6.
		São consideradas afirmações verdadeiras, exceto:
	
	
	
	O marketing digital tem enorme potencial para comunicar marcas, divulgar produtos e gerar vendas.
	
	
	O conteúdo de qualidade gera leads mais preparados para a aquisição de clientes.
	
	
	Criação de conteúdo relevante e constante é essencial para engajar clientes já existentes, porém, não é capaz de atrair novos consumidores.
	
	
	Os consumidores estão cada vez mais conscientes do seu papel de protagonista nos processos de tomada de decisão de compras
	
	
	O marketing de conteúdo é um excelente instrumento para atrair e cativar clientes em potencial para uma empresa.
	Data Resp.: 22/02/2022 09:31:44
		Explicação:
A resposta correta é: Criação de conteúdo relevante e constante é essencial para engajar clientes já existentes, porém, não é capaz de atrair novos consumidores.
	
	
	 
		
	
		7.
		São consideradas afirmações verdadeiras, EXCETO:
	
	
	
	Na estratégia de mercado multissegmentado não é preciso haver características semelhantes entre os segmentos escolhidos, mas todos devem ser rentáveis para a empresa.
	
	
	O termo posicionamento refere-se ao desenvolvimento de um composto de marketing específico para influenciar a percepção geral dos clientes potenciais de uma marca, linha de produto ou empresa.
	
	
	As empresas têm a necessidade de aprender a competir de novas maneiras, que incluem inovação e diferenciação de produtos, rapidez de entrega, qualidade e preço.
	
	
	A estratégia de marketing concentrado é mais indicada para grandes empresas e multinacionais.
	
	
	Os profissionais de marketing precisam gravar uma posição de seus produtos na mente dos consumidores.
	Data Resp.: 22/02/2022 09:32:57
		Explicação:
A resposta correta é: A estratégia de marketing concentrado é mais indicada para grandes empresas e multinacionais.
	
	
	 
		
	
		8.
		Considerando as alternativas abaixo, são verdadeiras, EXCETO:
	
	
	
	Nichos são partes menores do mercado que a empresa decide melhor atender.
	
	
	O objetivo da segmentação é analisar mercados, encontrar nichos e oportunidades e capitalizar por meio de uma posição competitiva superior.
	
	
	O desafio de marketing é não só atender eficientemente as necessidades dos consumidores-alvo, como também estar à frente dos competidores.
	
	
	Produtos de uma mesma categoria atendem sempre o mesmo mercado consumidor.
	
	
	A segmentação de mercado constitui uma poderosa arma estratégica que depende da escolha de segmentos bem definidos para o delineamento de estratégias competitivas.
	Data Resp.: 22/02/2022 09:33:31
		Explicação:A resposta correta é: Produtos de uma mesma categoria atendem sempre o mesmo mercado consumidor.
	
	
	 
		
	
		9.
		A previsão de vendas é uma estimativa da quantidade de produtos ou serviços que a empresa acredita que venderá ou colocará no mercado durante determinado exercício. Sobre o contexto da previsão de vendas, considere as asserções a seguir:
 
I - As variações sazonais e cíclicas causam impacto na previsão de vendas.
 
PORQUE
 
II - A empresa deve comparar sua expectativa de vendas com a capacidade de produção, e distribuição, bem como com os produtos em estoque.
 
Sobre a relação entre as asserções, é correto afirmar que:
	
	
	
	Ambas são falsas.
	
	
	A primeira é verdadeira, e a segunda é falsa.
	
	
	A primeira é falsa, e a segunda é verdadeira.
	
	
	Ambas são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
	
	
	Ambas são verdadeiras, mas a segunda não justifica a primeira.
	Data Resp.: 22/02/2022 09:34:12
		Explicação:
A resposta correta é: Ambas são verdadeiras, mas a segunda não justifica a primeira.
	
	
	 
		
	
		10.
		A previsão de demanda contribui, de forma fundamental, para o planejamento de vendas. Assinale a alternativa que apresenta apenas técnicas estatísticas de previsão:
	
	
	
	Média móvel simples, média móvel ponderada e regressão linear.
	
	
	Método Delphi, avaliação da equipe de vendas e regressão linear.
	
	
	Média móvel simples, avaliação da equipe de vendas e regressão linear.
	
	
	Média móvel simples, média móvel ponderada e avaliação da equipe de vendas.
	
	
	Média móvel simples, avaliação da equipe de vendas e método Delphi.