4 Lições da Cacau Show para ter um negócio de sucesso

Prévia do material em texto

1 
 
4 LIÇÕES DA CACAU SHOW PARA TER UM NEGÓCIO DE SUCESSO 
Por Débora Álvares 
Dono da maior rede de chocolate do país, Alexandre Costa diz que não dispensa a 
inovação, uma dose de disciplina e total controle sobre as contas para ser bem sucedido 
Figura 1: Alexandre Costa, dono da Cacau Show 
 
São Paulo - Trufas, bombons e muito chocolate para a classe C. Esta foi a fórmula que 
levou a Cacau Show, empresa criada por Alexandre Costa, a faturar 1,2 bilhão de reais em 
2011 e chegar ao posto de uma das maiores redes especializadas em chocolate do Brasil, com 
mais de mil lojas. A trajetória de empreendedor de Costa começou vendo a mãe, Vilma Costa, 
que vendia produtos de porta em porta. 
Entre cosméticos, lingeries e utensílios domésticos, Vilma resolveu diversificar a 
atuação produzindo bombons, em 1984. Era o embrião da Cacau Show, mas não vingou. 
Três anos depois, Costa retomou a ideia de vender chocolates no modelo de porta a 
porta. Aos 17 anos, o jovem distribuía além de ovos artesanais, suas trufas em padarias, 
lanchonetes e mercados de São Paulo. Nos anos 90, o direcionamento passou para grandes 
varejistas e, junto, veio um dos seus maiores tombos. “O empreendedor encara diversos 
desafios ao longo de sua jornada e, por isso, é necessário ser extremamente dedicado ao 
trabalho”, conta. 
Com a falência de um dos seus maiores cliente, o Mappin, Costa precisou reinventar 
seu modelo de negócios e lançou a venda por catálogo e começou a inaugurar as primeiras 
lojas próprias. A partir de 2003, a empresa deu início ao plano de expansão e ao modelo de 
franquias. Hoje, são mais de 1100 lojas que comercializam cerca de 14 mil toneladas do 
chocolate ao ano. “Estamos no mercado há 23 anos, mas sempre trabalhando e investindo 
para inovar e levar aos consumidores muito mais do que um produto e sim uma experiência 
e uma nova forma de presentear e degustar o chocolate", explica Costa. Veja algumas dicas 
de Alexandre Costa para quem quer começar a empreender. 
 
 
2 
 
1. Insista 
Muitas pessoas não se arriscariam em investir em um negócio que já não tinha dado 
certo na própria família. Para Costa, insistir e estabelecer metas foi sua grande tacada de 
mestre. “Estabelecer metas arrojadas e associá-las a prazos é fundamental para o 
crescimento”, ensina. 
Segundo Costa, os obstáculos aparecerão, mas devem ser encarados como um 
“tempero que ressalta o sabor das conquistas”. “Com apenas 17 anos, tive que ser ousado a 
ponto de investir em matéria-prima com dinheiro emprestado, assim como contratar uma 
senhora que fazia chocolates caseiros para me ajudar. Nunca pensei em desistir e hoje vejo 
que a forma como conduzi este e outros desafios fizeram o meu negócio prosperar tanto”, 
afirma. 
2. Diferencie-se 
O grande diferencial de Costa, desde o início, foi a oferta de produtos semelhantes aos 
vendidos na concorrência, por um quinto do preço. Com isso, a Cacau Show conseguiu atrair 
os consumidores da classe C. 
Alexandre Costa atribui isso à sua capacidade de sair da rotina e prestar atenção no 
redor. “Nos tempos de hoje, é lei criar, recriar, pensar, repensar e fazer os melhores produtos 
com as melhores qualidade e tecnologias”. 
Para ele, um empreendedor deve ser capaz de inovar sempre, buscando o diferencial 
na qualidade, no atendimento, no preço ou, ainda, com a combinação de tudo isso. “Um 
empreendedor jamais deve perder o entusiasmo ao enfrentar alguma resistência: as grandes 
inovações sempre parecem ideias arrojadas demais, mas é preciso surpreender sempre.” 
3. Seja disciplinado 
Logo que decidiu retomar a ideia da Cacau Show, Costa aceitou uma encomenda de 2 
mil ovos de Páscoa de 50 gramas, um tamanho fora do padrão na época. “Tive disciplina 
quando prometi uma entrega que no fim não conseguiria cumprir até que alcancei uma 
solução que me fez realizar jornadas de 17 a 18 horas diárias de trabalho árduo”, conta. 
A solução foi contratar uma pessoa que conheceu enquanto comprava barras de 
chocolate. Assim, em apenas três dias e com a ajuda de uma funcionária, o jovem 
empreendedor conseguiu entregar o pedido a tempo. Para ele, disciplina “deve ser a palavra 
de ordem em qualquer empresa”. 
4. Tenha os pés no chão 
Para conseguir retomar a ideia da Cacau Show, Alexandre Costa pegou um empréstimo 
de 500 dólares. Esse foi o único dinheiro externo que utilizou até então. “A partir do momento 
em que me dei conta dos custos, procurei não fazer empréstimos para suprir minhas 
necessidades e procurei reinvestir sempre”, lembra. 
O cuidado deve estar em não se deixar levar pelo aparente aumento do caixa para 
suprir sonhos pessoais, que, segundo ele, devem ser deixados de lado nos primeiros 
3 
 
momentos da empresa. “Muitos empreendedores iniciantes se deixam seduzir pelos 
primeiros lucros e esquecem que o reinvestimento é o caminho obrigatório para crescer com 
solidez", ensina. 
Fonte: https://exame.com/pme/4-licoes-da-cacau-show-para-ter-um-negocio-de-sucesso/