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LISTA DE EXERCÍCIOS 05 - A PERSPECTIVA LEAN NO EMPREENDEDORISMO

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EMPREENDEDORISMO
E INOVAÇÃO
LISTA DE EXERCÍCIOS 05 - 
A PERSPECTIVA LEAN NO EMPREENDEDORISMO
ALEXANDRE ALVES
CURSO: PEDAGOGIA E GESTÃO DE RH 
DISCIPLINA: EMPREENDEDORISMO E INOVAÇÃO 
LISTA 05 – A PERSPECTIVA LEAN NO EMPREENDEDORISMO 
 
 
Alexandre Alves 
QUESTÃO 01 
Ano: 2019 Banca: IF-MS Órgão: IF-MS Prova: IF-MS - 2019 - IF-MS - Tecnólogo em Gestão 
Pública 
A Acumulação Flexível tem como característica principal a flexibilização da produção, ou 
seja, em oposição à premissa básica do sistema anterior — o fordismo, que defendia a máxima 
acumulação dos estoques —, o toyotismo preconiza a adequação da estocagem dos produtos 
conforme a demanda. Assim, quando a procura por uma determinada mercadoria é grande, a 
produção aumenta, mas quando essa procura é menor, a produção diminui proporcionalmente. 
Nesta perspectiva, percebe-se que a administração japonesa dentro da Administração da 
Produção introduz mudanças significativas no processo de produção industrial, em especial na 
indústria automobilística. 
Sobre as diferentes características do Fordismo e do Toyotismo, julgue as afirmativas 
abaixo como V (Verdadeiras) ou F (Falsas) e assinale a alternativa que corresponda à sequência 
CORRETA: 
I. O Fordismo caracteriza-se pela flexibilidade da produção. 
II. No Toyotismo, um mesmo empregado tem de ter o conhecimento do todo ou da maior 
parte do processo produtivo e dispor de várias funções. 
III. No Fordismo, um trabalhador não necessariamente realiza uma única função 
repetidamente durante a produção. 
IV. No Fordismo, os empregados não são especializados, mas são responsáveis pela qualidade 
do produto final. 
V. No Toyotismo, os estoques de matérias primas são elevados. 
 
A. V V F F V 
B. V F V F F 
C. F V F V V 
D. V F V V F 
E. F V F F F 
 
QUESTÃO 02 
Ano: 2019 Banca: CONTEMAX Órgão: Prefeitura de Aroeiras - PB Prova: CONTEMAX - 2019 - 
Prefeitura de Aroeiras - PB - Professor - História 
“Esta nova organização da produção e do trabalho significa o abandono da organização do trabalho 
em postos fixos e especializados. (...) Altera-se, desse modo, o perfil sócio-profissional do operador 
de base, que ganha certa liberdade de movimento e capacidade de iniciativa; (...) certa polivalência 
(pois é preciso saber intervir em diversos tipos de materiais) e certa poliatividade (mesclando 
tarefas de fabricação, de discussão, de manutenção trivial, até mesmo, de gestão produtiva).” 
 
CURSO: PEDAGOGIA E GESTÃO DE RH 
DISCIPLINA: EMPREENDEDORISMO E INOVAÇÃO 
LISTA 05 – A PERSPECTIVA LEAN NO EMPREENDEDORISMO 
 
 
Alexandre Alves 
(Giovanni Alves, In: Confluências: revista interdisciplinar de Sociologia e Direito, v. 10, n.1, 2008, p. 102). 
Assinale a alternativa correta que responda a seguinte pergunta: A que “nova organização 
da produção e do trabalho” o autor se refere? 
A. Fordismo-taylorismo. 
B. A segunda revolução industrial. 
C. A revolução comunicacional e informática. 
D. Terceirização. 
E. Toyotismo. 
 
QUESTÃO 03 
Em relação à administração lean, podemos dizer que hoje essa metodologia amparada na 
ideia de redução do desperdício e do tempo de desenvolvimento de produtos e serviços é 
fundamental para sobrevivências dos mais diversos empreendimentos. Com base nessa 
necessidade, cada vez mais presente, de velocidade na produção, entrega e redução dos custos, 
incluindo a perda desnecessária de matéria-prima, que surgiram os chamados métodos ágeis. O 
nome original vem do inglês Agile Software Development, e é entendido como um conjunto de 
metodologias que tem sua origem no desenvolvimento de software e no segmento de tecnologia 
da informação. No entanto, hoje pode ser aplicado a projetos de qualquer área. O principal 
objetivo dessas ferramentas é acelerar o ritmo de entregas de um projeto, mas sem perder a 
qualidade do produto final, aquele que é entregue aos clientes. 
Nesse sentido, todos os itens abaixo são considerados benefícios dos chamados métodos 
ágeis aplicados ao empreendedorismo, EXCETO: 
A. Maior visibilidade do projeto pelo cliente. Como o ciclo de trabalho é menor e as entregas 
frequentes, o cliente tem mais facilidade em perceber o resultado. 
B. Menor participação do cliente no processo, o que reduz significativamente as mudanças 
constantes, uma vez que a entrega é feita apenas no final, com o produto/projeto 
finalizado. 
C. Feedback constante. Como são várias etapas de entrega, é possível que o cliente manifeste 
o seu posicionamento em várias fases, isso evita que o projeto seja desenvolvido e quando 
apresentado em versão final, não agrade o cliente e sejam necessárias grandes mudanças. 
D. Resultado final adaptado a demanda. Graças aos feedbacks constantes, o produto final 
está em acordo com tudo que foi solicitado pelo cliente. 
 
QUESTÃO 04 
Ano: 2021 Banca: FGV Órgão: IMBEL Prova: FGV - 2021 - IMBEL - Analista Especializado - Analista 
Administrativo - Reaplicação 
CURSO: PEDAGOGIA E GESTÃO DE RH 
DISCIPLINA: EMPREENDEDORISMO E INOVAÇÃO 
LISTA 05 – A PERSPECTIVA LEAN NO EMPREENDEDORISMO 
 
 
Alexandre Alves 
A filosofia “Lean” é uma abordagem com foco em processos e que tem, como essência, a busca 
pela redução de desperdícios. Assinale a opção que apresenta um dos princípios basilares da 
filosofia “Lean”. 
A. Melhoria pontual. 
B. Maximização do uso de recursos. 
C. Processamento “empurrado”. 
D. Qualidade perfeita na segunda vez. 
E. Construção de relacionamento de curto prazo com os fornecedores. 
 
QUESTÃO 05 
Eric Ries em seu livro Lean Startup apresente diversos conceitos, entre ele o ciclo construir-
medir-aprender, assinale a alternativa correta. 
A. A etapa construir diz respeito ao aprendizado que se pode aprender após avaliar os 
resultados de um produto. 
B. A etapa aprender diz respeito a aplicação da experiência do empreendedor na concepção 
de um produto ou serviço e sua divulgação para o público. 
C. A etapa medir diz respeito ao recebimento de feedback dos clientes e a mensuração dos 
resultados colhidos. 
D. A etapa construir diz respeito a mensuração in loco da satisfação ou insatisfação dos 
clientes com um determinado produto ou serviço. 
E. A etapa medir diz respeito ao aprendizado obtido com os feedbacks colhidos na etapa 
anterior, aprender. 
 
QUESTÃO 06 
Sobre os conceitos apresentados por Eric Ries em seu livro Lean Startup, assinale a única 
alternativa incorreta: 
A. MVP corresponde ao produto final acabado, isto é, ajustado para ser comercializado, 
mesmo que isso demande muito tempo e recursos. 
B. métricas de vaidade são todos os números e estatísticas referentes a um produto/serviço 
ou empreendimento que não geram resultado de fato. 
C. O Desenvolvimento constante trata do recebimento de feedback durante todo o tempo 
de vida de um produto e a busca contínua pela melhora. 
D. O MVP nada mais que é um protótipo que permite aos empreendedores testar a viabilidade 
da hipótese levantada de forma mais rápida e com menor custo possível. 
E. Pivotar seria nada mais que desistir da ideia inicial e direcionar esforços para um novo 
projeto. A relevância da metodologia Lean Startup está justamente na possibilidade de 
criar empresas resilientes e capazes de enxergar, ainda cedo, o fracasso de uma ideia. 
 
CURSO: PEDAGOGIA E GESTÃO DE RH 
DISCIPLINA: EMPREENDEDORISMO E INOVAÇÃO 
LISTA 05 – A PERSPECTIVA LEAN NO EMPREENDEDORISMO 
 
 
Alexandre Alves 
QUESTÃO 07 
Ano: 2016 Banca: COMPERVE Órgão: UFRN Prova: COMPERVE - 2016 - UFRN – Administrador - 
ADAPTADA 
O conceito de lean startup trouxe uma inovação na forma de se desenvolver modelos de 
negócios. Com relação a esse tema, analise as afirmações abaixo: 
I. O experimento pode ser qualquer método que se utilize para validar a ideia. 
II. O produto só deve ser lançado quando todas as funcionalidades requeridas pelo cliente 
sejam implementadas. 
III. A validação do produto pode ser realizada por um protótipo funcional ou por algumaferramenta que analise a aceitação por parte do cliente. 
IV. O objetivo do Lean Startup é testar, validar ou refutar hipóteses levantadas sobre a 
possibilidade de oferta de um produto ou uma hipótese sobre o mercado que se atua ou 
deseja atuar. Nesse sentido, a velocidade o custo de interação são fatores fundamentais a 
serem considerados pelo empreendedor. Quanto mais rápido e mais barato a renovação, 
maior a chance de sucesso. 
Estão corretas as afirmações: 
A. II e IV. 
B. III e IV. 
C. I e II. 
D. I e III. 
CURSO: PEDAGOGIA E GESTÃO DE RH 
DISCIPLINA: EMPREENDEDORISMO E INOVAÇÃO 
LISTA 05 – A PERSPECTIVA LEAN NO EMPREENDEDORISMO 
 
 
Alexandre Alves 
QUESTÃO 01 
Ano: 2019 Banca: IF-MS Órgão: IF-MS Prova: IF-MS - 2019 - IF-MS - Tecnólogo em Gestão 
Pública 
A Acumulação Flexível tem como característica principal a flexibilização da produção, ou 
seja, em oposição à premissa básica do sistema anterior — o fordismo, que defendia a máxima 
acumulação dos estoques —, o toyotismo preconiza a adequação da estocagem dos produtos 
conforme a demanda. Assim, quando a procura por uma determinada mercadoria é grande, a 
produção aumenta, mas quando essa procura é menor, a produção diminui proporcionalmente. 
Nesta perspectiva, percebe-se que a administração japonesa dentro da Administração da 
Produção introduz mudanças significativas no processo de produção industrial, em especial na 
indústria automobilística. 
Sobre as diferentes características do Fordismo e do Toyotismo, julgue as afirmativas 
abaixo como V (Verdadeiras) ou F (Falsas) e assinale a alternativa que corresponda à sequência 
CORRETA: 
I. O Fordismo caracteriza-se pela flexibilidade da produção. 
II. No Toyotismo, um mesmo empregado tem de ter o conhecimento do todo ou da maior 
parte do processo produtivo e dispor de várias funções. 
III. No Fordismo, um trabalhador não necessariamente realiza uma única função 
repetidamente durante a produção. 
IV. No Fordismo, os empregados não são especializados, mas são responsáveis pela qualidade 
do produto final. 
V. No Toyotismo, os estoques de matérias primas são elevados. 
 
A. V V F F V 
B. V F V F F 
C. F V F V V 
D. V F V V F 
E. F V F F F 
A resposta correta para essa questão é letra “E”. A única assertiva verdadeira é aquela 
contida em II. No Toyotismo, os empregados são mais capacitados e possuem maior 
conhecimento do processo produtivo como um todo, diferente do fordismo, onde cada 
trabalhador executava uma única tarefa. Como são mais capacitados, podem dispor de várias 
funções com excelência. 
A assertiva I está incorreta, uma vez que no fordismo a produção é rígida. O modelo de 
acumulação flexível é o Toyotismo. III também está errada, isso porque, os trabalhadores fordistas 
possuem uma única função exercida de forma repetida ao longo do dia de trabalho. Esse fato foi 
bem ilustrado no filme Tempos Modernos de Charlie Chaplin, quando o protagonista executava o 
mesmo movimento de apertar o parafuso, mesmo durante sua pausa para o almoço. IV erra ao 
dizer que os empregados eram diretamente responsáveis pela qualidade final. Os colaboradores 
fordistas não tinham conhecimento do processo produtivo, sendo sua função mínima ao longo da 
CURSO: PEDAGOGIA E GESTÃO DE RH 
DISCIPLINA: EMPREENDEDORISMO E INOVAÇÃO 
LISTA 05 – A PERSPECTIVA LEAN NO EMPREENDEDORISMO 
 
 
Alexandre Alves 
produção. Por fim, V também é uma informação falsa. No Toyotismo vigora a chamada produção 
just in time, coordenada pela demanda. Dessa forma, não faz sentido criar elevados estoques, nem 
de matéria-prima, nem de produtos finais. 
 
QUESTÃO 02 
Ano: 2019 Banca: CONTEMAX Órgão: Prefeitura de Aroeiras - PB Prova: CONTEMAX - 2019 - 
Prefeitura de Aroeiras - PB - Professor - História 
“Esta nova organização da produção e do trabalho significa o abandono da organização do trabalho 
em postos fixos e especializados. (...) Altera-se, desse modo, o perfil sócio-profissional do operador 
de base, que ganha certa liberdade de movimento e capacidade de iniciativa; (...) certa polivalência 
(pois é preciso saber intervir em diversos tipos de materiais) e certa poliatividade (mesclando 
tarefas de fabricação, de discussão, de manutenção trivial, até mesmo, de gestão produtiva).” 
 
(Giovanni Alves, In: Confluências: revista interdisciplinar de Sociologia e Direito, v. 10, n.1, 2008, p. 102). 
Assinale a alternativa correta que responda a seguinte pergunta: A que “nova organização 
da produção e do trabalho” o autor se refere? 
A. Fordismo-taylorismo. 
B. A segunda revolução industrial. 
C. A revolução comunicacional e informática. 
D. Terceirização. 
E. Toyotismo. 
A única possibilidade de resposta é a opção “E”. O autor se refere ao Toyotismo em seu 
texto, modelo aplicado na montadora japonesa Toyota, que veio em substituição ao modelo 
anterior, o fordista, aplicado nas indústrias Ford de Henry Ford. Postos fixos e especializados eram 
uma das principais características do Fordismo. Portanto, quando o autor fala em polivalência e 
poliatividades, está trazendo características opostas ao modelo de Ford. Dessa forma, a resposta 
correta é o Toyotismo, alternativa “E”. 
A opção “A” não poderia ser assinalada, pois, o termo Fordismo-Taylorismo se refere ao 
modelo anterior, substituído pelo Toyotista (mencionado pelo autor no enunciado). Esse termo 
também pode ser utilizado, uma vez que Henry Ford adaptou as ideias de Taylor para seu 
empreendimento. A segunda Revolução Industrial foi a continuidade do movimento de revolução 
na indústria, teve como características o aprimoramento de técnicas, o surgimento de máquinas 
e a introdução de novos meios de produção que deram início a um novo momento. O Fordismo-
Taylorismo fazem parte desse movimento. Portanto, não poderia ser assinalada como resposta. 
A letra “C”, Revolução Comunicacional e Informática, está mais relacionada a Terceira Revolução 
Industrial e um termo amplo, que não poderia ser bem encaixado no enunciado da questão. Dessa 
forma, não poderia ser marcado como correta. Por fim, “Terceirização” é um processo recente de 
algumas empresas em repassar determinadas etapas da produção para terceiros. Não tem relação 
com a presente questão. 
CURSO: PEDAGOGIA E GESTÃO DE RH 
DISCIPLINA: EMPREENDEDORISMO E INOVAÇÃO 
LISTA 05 – A PERSPECTIVA LEAN NO EMPREENDEDORISMO 
 
 
Alexandre Alves 
QUESTÃO 03 
Em relação à administração lean, podemos dizer que hoje essa metodologia amparada na 
ideia de redução do desperdício e do tempo de desenvolvimento de produtos e serviços é 
fundamental para sobrevivências dos mais diversos empreendimentos. Com base nessa 
necessidade, cada vez mais presente, de velocidade na produção, entrega e redução dos custos, 
incluindo a perda desnecessária de matéria-prima, que surgiram os chamados métodos ágeis. O 
nome original vem do inglês Agile Software Development, e é entendido como um conjunto de 
metodologias que tem sua origem no desenvolvimento de software e no segmento de tecnologia 
da informação. No entanto, hoje pode ser aplicado a projetos de qualquer área. O principal 
objetivo dessas ferramentas é acelerar o ritmo de entregas de um projeto, mas sem perder a 
qualidade do produto final, aquele que é entregue aos clientes. 
Nesse sentido, todos os itens abaixo são considerados benefícios dos chamados métodos 
ágeis aplicados ao empreendedorismo, EXCETO: 
A. Maior visibilidade do projeto pelo cliente. Como o ciclo de trabalho é menor e as entregas 
frequentes, o cliente tem mais facilidade em perceber o resultado. 
B. Menor participação do cliente no processo, o que reduz significativamente as mudanças 
constantes, uma vez que a entrega é feita apenas no final, com o produto/projeto 
finalizado. 
C. Feedback constante. Como são várias etapas de entrega, é possível que o cliente manifeste 
o seu posicionamento em várias fases, isso evita que o projeto seja desenvolvido e quando 
apresentado em versãofinal, não agrade o cliente e sejam necessárias grandes mudanças. 
D. Resultado final adaptado a demanda. Graças aos feedbacks constantes, o produto final 
está em acordo com tudo que foi solicitado pelo cliente. 
A única informação incorreta é aquela presente em “B”. Os métodos ágeis favorecem um 
menor ciclo de trabalho com entregas constantes. Isso facilita o contato entre a empresa e o 
cliente. Este último, por sua vez, pode visualizar o projeto em andamento e manifestar sua opinião 
em várias etapas. Dessa forma, o produto final estará adequado a expectativa e a demanda do 
solicitante, evitando grandes alterações e desperdício de tempo e recursos. Portanto, essa 
metodologia preconiza uma maior participação do cliente, exatamente o oposto da informação 
contida em “B”. 
 
QUESTÃO 04 
Ano: 2021 Banca: FGV Órgão: IMBEL Prova: FGV - 2021 - IMBEL - Analista Especializado - Analista 
Administrativo - Reaplicação 
A filosofia “Lean” é uma abordagem com foco em processos e que tem, como essência, a busca 
pela redução de desperdícios. Assinale a opção que apresenta um dos princípios basilares da 
filosofia “Lean”. 
A. Melhoria pontual. 
B. Maximização do uso de recursos. 
CURSO: PEDAGOGIA E GESTÃO DE RH 
DISCIPLINA: EMPREENDEDORISMO E INOVAÇÃO 
LISTA 05 – A PERSPECTIVA LEAN NO EMPREENDEDORISMO 
 
 
Alexandre Alves 
C. Processamento “empurrado”. 
D. Qualidade perfeita na segunda vez. 
E. Construção de relacionamento de curto prazo com os fornecedores. 
Resposta correta é a letra “B”. A abordagem lean está relacionada com a redução dos 
desperdícios, sejam de matéria-prima, seja de tempo de trabalho. Nesse sentido, a única opção 
que se encaixa nessa premissa é “B”, maximização de recursos. Os itens “melhora pontual, 
processamento empurrado, qualidade na segunda vez e relacionamento de curto prazo com 
fornecedores” não possuem relação com a abordagem lean e, portanto, não poderiam ser 
assinaladas como respostas dessa questão. 
 
QUESTÃO 05 
Eric Ries em seu livro Lean Startup apresente diversos conceitos, entre ele o ciclo construir-
medir-aprender, assinale a alternativa correta. 
A. A etapa construir diz respeito ao aprendizado que se pode aprender após avaliar os 
resultados de um produto. 
B. A etapa aprender diz respeito a aplicação da experiência do empreendedor na concepção 
de um produto ou serviço e sua divulgação para o público. 
C. A etapa medir diz respeito ao recebimento de feedback dos clientes e a mensuração dos 
resultados colhidos. 
D. A etapa construir diz respeito a mensuração in loco da satisfação ou insatisfação dos 
clientes com um determinado produto ou serviço. 
E. A etapa medir diz respeito ao aprendizado obtido com os feedbacks colhidos na etapa 
anterior, aprender. 
Um conceito fundamental apresentado por Ries é o ciclo Construir-Medir-Aprender. Essas 
seriam, segundo o autor, as três etapas operacionais de uma startup. Na construção um produto 
ou serviço é criado. Na mediação, o produto ou serviço é testado junto a clientes e os feedbacks 
são colhidos e é feito uma mensuração em relação a reação dos consumidores. Por fim, aprender 
está relacionado com aplicação do aprendizado obtido na etapa anterior para melhorar o próximo 
ciclo. Dessa forma, a única assertiva verdadeira é a letra “C”. As demais opções trazem uma 
descrição incorreta da fase do ciclo de Ries. 
 
QUESTÃO 06 
Sobre os conceitos apresentados por Eric Ries em seu livro Lean Startup, assinale a única 
alternativa incorreta: 
A. MVP corresponde ao produto final acabado, isto é, ajustado para ser comercializado, 
mesmo que isso demande muito tempo e recursos. 
B. métricas de vaidade são todos os números e estatísticas referentes a um produto/serviço 
ou empreendimento que não geram resultado de fato. 
CURSO: PEDAGOGIA E GESTÃO DE RH 
DISCIPLINA: EMPREENDEDORISMO E INOVAÇÃO 
LISTA 05 – A PERSPECTIVA LEAN NO EMPREENDEDORISMO 
 
 
Alexandre Alves 
C. O Desenvolvimento constante trata do recebimento de feedback durante todo o tempo 
de vida de um produto e a busca contínua pela melhora. 
D. O MVP nada mais que é um protótipo que permite aos empreendedores testar a viabilidade 
da hipótese levantada de forma mais rápida e com menor custo possível. 
E. Pivotar seria nada mais que desistir da ideia inicial e direcionar esforços para um novo 
projeto. A relevância da metodologia Lean Startup está justamente na possibilidade de 
criar empresas resilientes e capazes de enxergar, ainda cedo, o fracasso de uma ideia. 
A partir do ciclo construir-medir-aprender, Eric Ries apresentou alguns princípios que 
orientam os empreendedores na tomada de decisão. O primeiro desses princípios é o minimum 
viable product ou MVP que em tradução para o português seria produto mínimo viável. O MVP 
nada mais que é um protótipo que permite aos empreendedores testar a viabilidade da hipótese 
levantada de forma mais rápida e com menor custo possível. Muitos empresários tendem a lançar 
o produto apenas na versão acabada, contudo, isso pode demandar muito tempo e recursos 
financeiros e não trazer nenhum resultado. Com o Produto Mínimo Viável, é possível validar a 
hipótese e decidir em prosseguir com a ideia ou declinar. Com base nessa informação, é possível 
perceber que a definição de MVP contida em “D” está correta, mas aquela contida em “A” está 
errada. Portanto, a marcação adequada para essa questão é letra “A”. 
 
QUESTÃO 07 
Ano: 2016 Banca: COMPERVE Órgão: UFRN Prova: COMPERVE - 2016 - UFRN – Administrador - 
ADAPTADA 
O conceito de lean startup trouxe uma inovação na forma de se desenvolver modelos de 
negócios. Com relação a esse tema, analise as afirmações abaixo: 
I. O experimento pode ser qualquer método que se utilize para validar a ideia. 
II. O produto só deve ser lançado quando todas as funcionalidades requeridas pelo cliente 
sejam implementadas. 
III. A validação do produto pode ser realizada por um protótipo funcional ou por alguma 
ferramenta que analise a aceitação por parte do cliente. 
IV. O objetivo do Lean Startup é testar, validar ou refutar hipóteses levantadas sobre a 
possibilidade de oferta de um produto ou uma hipótese sobre o mercado que se atua ou 
deseja atuar. Nesse sentido, a velocidade o custo de interação são fatores fundamentais a 
serem considerados pelo empreendedor. Quanto mais rápido e mais barato a renovação, 
maior a chance de sucesso. 
Estão corretas as afirmações: 
A. II e IV. 
B. III e IV. 
C. I e II. 
D. I e III. 
 
CURSO: PEDAGOGIA E GESTÃO DE RH 
DISCIPLINA: EMPREENDEDORISMO E INOVAÇÃO 
LISTA 05 – A PERSPECTIVA LEAN NO EMPREENDEDORISMO 
 
 
Alexandre Alves 
As únicas assertivas corretas são III e IV. O objetivo do lean startup é testar uma hipótese 
de forma rápida e com os menores custos possíveis, nesse sentido, é de suma importância o 
chamado mínimo produto viável. Ferramenta que permite lançar no mercado um produto ainda 
não finalizado, mas que possa ser testado pelos clientes e que permita receber os feedbacks 
necessários para evolução do produto. Com base nessa afirmação já é possível descartar as 
opções I e II.

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