Características da Redação Oficial

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REDAÇÃO OFICIAL PARA CONCURSOS 
| Módulo 1 – Profa. Carmen Lima 
 
 
CURSO PRIME ALDEOTA – Rua Maria Tomásia, 22 – Aldeota – Fortaleza/CE – Fone: (85) 3208. 2222 
CURSO PRIME CENTRO – Av. do Imperador, 1068 – Centro – Fortaleza/CE – Fone: (85) 3208.2220 
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OS: 0022/1/19-Gil 
CONCURSO: 
 
ASSUNTO: REDAÇÃO OFICIAL 
 
1. Características da Redação Oficial 
Pelo fim a que se destinam, nesse tipo de texto, só deve haver uma única interpretação. Para isso, existem algumas 
exigências: 1. impessoalidade; 2. uso do padrão culto de linguagem; 3. clareza; 4. concisão; 5. formalidade e 6. padronização. 
1.1 Impessoalidade 
O texto não deve apresentar impressões individuais de quem comunica, de quem recebe a comunicação, nem do 
próprio assunto tratado. 
 
1.2 Linguagem 
Os textos oficiais requerem o uso do padrão culto da língua, em que se observam as regras da gramática formal e é 
empregado um vocabulário comum ao conjunto dos usuários do idioma. É importante ressaltar que a obrigatoriedade do uso 
do padrão culto decorre do fato de que ele está acima das diferenças lexicais, morfológicas ou sintáticas regionais, dos 
modismos vocabulares, permitindo, por essa razão, que se atinja a pretendida compreensão por todos os cidadãos. 
 
1.3 Clareza 
A clareza diz respeito ao texto ser inteligível, compreensível. Para isso, não pode haver ambiguidade, períodos muito 
longos ou truncados, por exemplo. 
 
1.4 Concisão 
Conciso é o texto que consegue transmitir o máximo de informações com um mínimo de palavras, fazendo 
desaparecer do texto excessos linguísticos que nada acrescentam. 
Ex.: neste momento nós acreditamos => acreditamos/ na eventualidade de => se/ no mês de fevereiro => em fevereiro. 
 
1.5 Formalidade 
A formalidade diz respeito à polidez, à civilidade no próprio enfoque dado ao assunto do qual cuida a comunicação. 
 
1.6. Padronização 
A padronização liga-se à clareza datilográfica, ao uso de papéis uniformes para o texto definitivo e à correta 
diagramação do texto. 
 
2. Pronomes de Tratamento 
Vossa Senhoria V.S.a / V.S.as tratamento respeitoso 
Vossa Excelência V.Ex.a / V.Ex.as altas autoridades e oficiais-generais 
Vossa Magnificência V.Mag.a / V.Mag.as reitores de universidades 
Vossa Alteza V.A./ VV.AA. princesas, príncipes,duques 
Vossa Majestade V.M./ VV.MM. rainhas, reis, imperadores 
Vossa Reverendíssima V.Rev.ma / V.Rev.mas sacerdotes, pastores, bispos 
Vossa Eminência V.Em.a / V.Em.as cardeais 
Vossa Santidade V.S./ − Papa 
Vossa Onipotência V.O. Deus 
 
 
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Observações: 
a) Vossa Excelência versus Sua Excelência: os pronomes de tratamento que possuem "Vossa(s)" são empregados em relação 
à pessoa com quem falamos. Emprega-se "Sua(s)" quando se fala a respeito da pessoa. 
 Espero que V. Ex.ª, Senhor Ministro, compareça ao encontro. 
 
Todos os membros da C.P.I. afirmaram que Sua Excelência, o Senhor Presidente da República, agiu com 
propriedade. 
 
b) Vocativo: ao usar o pronome de tratamento como vocativo (para chamar, avisar, interpelar), dispensa-se o pronome 
possessivo (Vossa, Sua). 
Cuidado, Excelência! / Perdão, Alteza! / Atenção, Majestade! 
 
c) 3ª pessoa: verbos e pronomes empregados em relação a pronomes de tratamento devem ficar na 3ª pessoa. 
Basta que V. Ex.ª cumpra a terça parte das suas promessas, para que seus eleitores lhe fiquem agradecidos. 
 
2.1 Uso dos pronomes de tratamento nos documentos 
Cargo ou 
Função 
Por Extenso 
Abreviatura 
Singular 
Abreviatura 
Plural 
Vocativo Endereçamento 
Reitores 
Vossa 
Magnifi- 
cência 
ou 
Vossa 
Excelência 
V.Mag.a ou 
V.Maga. 
 
V.Ex.a ou 
V.Exa. 
 
V.Mag.as ou 
 V.Magas. 
ou 
V.Ex.as ou 
V.Exas. 
Magnífico 
Reitor 
ou 
Excelentíssimo 
Senhor Reitor 
Ao Magnífico Reitor 
ou 
Ao Excelentíssimo Senhor Reitor 
Nome 
Endereço 
Vice-Reitores 
Vossa 
Excelência 
V.Ex.a ou V.Exa. 
V.Ex.as ou 
V.Exas. 
Excelentíssimo 
Senhor Vice-
Reitor 
Ao Excelentíssimo Senhor Vice-Reitor 
Nome 
Endereço 
Diretores 
Coord. de 
Departamento 
Vossa 
Senhoria 
V.S. a ou 
V.Sa. 
V.S.as ou V.Sas. Senhor + cargo 
Ao Senhor 
Nome 
Cargo 
Endereço 
Juízes de 
Direito 
Meritíssimo 
Juiz 
ou 
Vossa 
Excelência 
MM. Juiz ou 
V.Ex.a, V.Exa. 
MM. Juízes 
V.Ex.as ou 
V.Exas. 
Meritíssimo 
Senhor Juiz 
ou 
Excelentíssimo 
Senhor Juiz 
Ao Meritíssimo Senhor Juiz 
ou 
Ao Excelentíssimo Senhor Juiz 
Nome 
Cargo 
Endereço 
Papa 
Vossa 
Santidade 
V.S. − 
Santíssimo 
Padre 
A Sua Santidade o Papa 
Sacerdotes 
em geral e 
pastores 
Vossa 
Reveren- 
díssima 
V. Rev.ma 
ou V. Revma. 
V. Rev.mas 
ou V. Revmas. 
Reverendo 
Padre / Pastor 
Ao Reverendíssimo Padre / Pastor 
ou 
Ao Reverendo Padre / Pastor 
Nome 
Cargo 
Endereço 
 
 
 
 
 
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3. Colocação Pronominal 
3.1 Próclise 
a) Na presença de palavras ou locuções de sentido negativo: 
Não me trouxe o café? 
Ninguém nos convidou para a festa. 
 
b) Na presença de advérbios: 
Certamente me disseram a verdade. 
Obs.: Certamente, disseram-me a verdade. 
 
c) Na presença de pronomes relativos, indefinidos ou interrogativos: 
O caderno que lhe emprestei não foi devolvido. 
Alguém nos trouxe água. 
Quem me chama? 
 
d) Na presença de conjunções subordinativas: 
Estou feliz, porque me pediu em casamento. 
 
e) Na presença de enunciados que expressam uma exortação, exclamação: 
Deus lhe guarde! 
 
f) A expressão “em + verbo no gerúndio” exige a próclise. 
 Em se tratando desse assunto, Rodrigo é especialista. 
 
3.2 Mesóclise 
Quando o verbo estiver no futuro do presente ou no futuro do pretérito, sem precedência de palavras que atraiam o 
pronome para antes dele. 
Emprestar-me-ão o dinheiro amanhã. 
Devolver-nos-ão os utensílios emprestados. 
 
3.3 Ênclise 
Emprestou-me o carro. 
 
Obs.: Verbos no particípio e no futuro jamais admitem o uso da ênclise. 
Ex.: Ninguém deve ter se lembrado desses mecanismos./ Tratar-me-ei. 
Obs2: Se o verbo não estiver no início da frase, nem conjugado nos tempos futuro do presente ou futuro do pretérito, é 
possível usar tanto a próclise como a ênclise. Exemplos: 
Eu me machuquei no jogo. 
Eu machuquei-me no jogo. 
As crianças se esforçam para acordar cedo. 
As crianças esforçam-se para acordar cedo. 
https://mundoeducacao.bol.uol.com.br/gramatica/proclise-mesoclise-enclise.htm
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3.4 Locuções verbais: 
3.4.1 Com o verbo principal no infinitivo ou no gerúndio: 
a) com fator de próclise, o pronome oblíquo deve permanecer antes do verbo auxiliar ou depois do verbo principal. 
Não lhe devo considerar meu melhor amigo? 
Não devo considerar-lhe meu melhor amigo? 
 
b) quando não houver um fator de próclise, o pronome oblíquo pode permanecer depois do verbo auxiliar ou depois do 
principal. 
Devo-lhe considerar meu melhor amigo? 
Devo considerar-lhe meu melhor amigo? 
 
3.4.2 Com o verbo principal no particípio: 
a) Não havendo fator de próclise, o pronome deve permanecer depois do verbo auxiliar. 
Havia-lhe relatado o caso 
 
b) Havendo fator de próclise, o pronome permanece antes doverbo auxiliar. 
Não lhe havia relatado o caso. 
 
4. Fechos 
O fecho possui, além da finalidade de arrematar o texto, a de cumprimentar o destinatário. Usa-se: 
a) para autoridades superiores, inclusive o Presidente da República: 
Respeitosamente, 
 
b) para autoridades de mesma hierarquia ou de hierarquia inferior: 
Atenciosamente, 
 
5. Identificação do Signatário 
Excluídas as comunicações assinadas pelo Presidente da República, todas as demais comunicações oficiais devem 
trazer o nome e o cargo da autoridade que as expede, abaixo do local de sua assinatura. A forma de identificação deve ser a 
seguinte: 
 
(espaço para assinatura) 
NOME 
Chefe da Secretaria-Geral da Presidência da República 
 
(espaço para assinatura) 
NOME 
Ministro de Estado da Justiça 
 
Para evitar equívocos, recomenda-se não deixar a assinatura em página isolada. Transfira para essa página ao menos 
a última frase anterior ao fecho. 
 
 
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6. Padrão Ofício 
Há três tipos de expedientes que se diferenciam mais pela finalidade do que pela forma: o ofício, o aviso e o 
memorando. A fim de uniformizá-los, pode-se adotar uma diagramação única, que siga o que se chama padrão ofício. 
 
6.1 Partes do Documento no Padrão Ofício 
O aviso, o ofício e o memorando devem conter as seguintes partes: 
a) tipo e número do expediente, seguido da sigla do órgão que o expede. 
Ex.: Memorando 123/2002-MF – Aviso 123/2002-SG – Ofício 123/2002-ME 
 
b) local e data em que foi assinado, por extenso, com alinhamento à direita. 
Exemplo: Brasília, 15 de maio de 2017. 
 
c) destinatário: o nome e o cargo da pessoa a quem é dirigida a comunicação. No caso do ofício, deve ser incluído também o 
endereço. 
 
d) assunto: resumo do teor do documento. 
Exemplos: Assunto: Produtividade do órgão em 2018. 
 
e) texto: 
→ introdução, que se confunde com o parágrafo de abertura, na qual é apresentado o assunto que motiva a 
comunicação. Evite o uso das formas: “Tenho a honra de”, “Tenho o prazer de”, “Cumpre-me informar que”; 
→ desenvolvimento, no qual o assunto é detalhado; se o texto contiver mais de uma ideia sobre o assunto, elas devem 
ser tratadas em parágrafos distintos, o que confere maior clareza à exposição; 
→ conclusão, em que é reafirmada ou simplesmente reapresentada a posição recomendada sobre o assunto. 
 
f) fecho; 
 
g) assinatura do autor da comunicação; 
 
h) identificação do signatário. 
 
6.2 Forma de Diagramação 
Os documentos do Padrão Ofício devem obedecer à seguinte forma de apresentação: 
a) deve ser utilizada fonte do tipo Times New Roman de corpo 12 no texto em geral, 11 nas citações e 10 nas notas de 
rodapé; 
b) para símbolos não existentes na fonte Times New Roman poder-se-á utilizar as fontes Symbol e Wingdings; 
c) é obrigatório constar, a partir da segunda página, o número da página; 
d) os ofícios, memorandos e anexos destes poderão ser impressos em ambas as faces do papel; 
e) o início de cada parágrafo do texto deve ter 2,5cm de distância da margem esquerda, a qual deve ficar a 2,5cm da borda 
esquerda do papel; 
f) o campo destino à margem lateral direita terá 1,5cm; 
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g) tipo e número do expediente ficam a 2,5cm da borda esquerda do papel e a 5,5cm da borda superior. 
h) deve ser utilizado espaçamento simples entre as linhas e uma linha em branco após cada parágrafo; 
i) podem ser usados, quando necessário, recursos gráficos (como itálico, negrito, sublinhado) ou jargões técnicos (em 
situações específicas), mas sem afetar a elegância e a sobriedade do documento; 
j) a impressão dos textos deve ser feita na cor preta, em papel branco: impressão colorida deve ser usada apenas para 
gráficos e ilustrações; 
l) todos os tipos de documentos do Padrão Ofício devem ser impressos em papel em tamanho A4, ou seja, 29,7x21cm; 
m) deve ser utilizado, preferencialmente, o formato de arquivo Rich Text nos documentos de texto; 
n) dentro do possível, todos os documentos elaborados devem ter o arquivo de texto preservado para consulta posterior ou 
aproveitamento de trechos para casos análogos; 
o) para facilitar a localização, os nomes dos arquivos devem ser formados da seguinte maneira: 
tipo do documento + número do documento + palavras-chave do conteúdo 
Ex.: “Of. 123 – Relatório Produtividade 2018”. 
 
6.3 Aviso e Ofício 
Aviso e ofício são modalidades de comunicação oficial praticamente idênticas. A única diferença entre eles é que o 
aviso é utilizado na comunicação entre Ministros de Estado e autoridades de mesma hierarquia, ao passo que o ofício é 
expedido para e pelas demais autoridades. 
Ambos têm como finalidade o tratamento de assuntos oficiais pelos órgãos da Administração Pública entre si e, no 
caso do ofício, também com particulares. Ambos apresentam vocativo, seguido de vírgula (Excelentíssimo Senhor Presidente 
da República, Senhora Ministra, Senhor Chefe de Gabinete, etc.). Os parágrafos do texto, no ofício, devem ser numerados, à 
exceção do primeiro parágrafo, do fecho ou daqueles que estejam organizados em itens ou títulos e subtítulos. 
 
6.4 Memorando 
O memorando é a modalidade de comunicação entre unidades administrativas de um mesmo órgão, que podem 
estar hierarquicamente em mesmo nível ou em níveis diferentes. Trata-se, portanto, de uma forma de comunicação interna. 
Sua característica principal é a agilidade. A tramitação do memorando em qualquer órgão deve pautar-se pela 
rapidez e pela simplicidade de procedimentos burocráticos. Para evitar desnecessário aumento do número de comunicações, 
os despachos ao memorando devem ser dados no próprio documento e, no caso de falta de espaço, em folha de 
continuação. Esse procedimento permite formar uma espécie de processo simplificado, assegurando maior transparência à 
tomada de decisões e permitindo que se historie o andamento da matéria tratada no memorando. 
Quanto à forma, o memorando segue o modelo do padrão ofício, com a diferença de que o seu destinatário deve ser 
mencionado pelo cargo que ocupa. 
Ex.: Ao Sr. Chefe do Departamento de Administração / Ao Sr. Subchefe para Assuntos Jurídicos 
 
Obs.: Os ofícios, quando dirigidos com o mesmo conteúdo para muitas pessoas, dentro e fora da instituição, são chamados 
circulares. 
 
6.5 Circular 
É correspondência oficial enviada simultaneamente a diversos destinatários, com texto idêntico, transmitindo 
instruções, ordens, recomendações, determinando a execução de serviços ou esclarecendo o conteúdo de leis, normas e 
regulamentos. 
 
 
 
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6.6 Portaria 
É ato expedido por Ministro de Estado, Secretário de Estado ou dirigentes de órgãos e entidades da Administração 
Pública, com o objetivo de dar instruções concernentes à administração, com referência a pessoal (designação, delegação de 
competência, admissão, dispensa, elogio, punição etc.) ou à organização e funcionamento de serviços; orientar a aplicação 
de textos legais; disciplinar matéria não regulada em lei e outros atos de competência daquelas autoridades. 
 
6.7 Relatório 
É documento em que se expõe à autoridade superior a execução de trabalhos concernentes a certosserviços ou a 
execução de serviços inerentes ao exercício do cargo em determinado período. Deve iniciar aludindo à disposição legal que 
exige a sua apresentação ou à ordem recebida de algum dos órgãos do serviço público. Caso seja necessária a inclusão de 
gráficos, ilustrações, mapas, tabelas etc., devem ser inseridos em anexos, devidamente numerados. Poderá conter 
apreciações, sugestões, planos (se couberem) e conclusões. O último parágrafo conterá a expressão: É o relatório. 
 
6.8 Exposição de motivos 
É forma de correspondência oficial assinada por Ministro de Estado ou por dirigentes de órgãos da Presidência da 
República, justificando medidas propostas em anexo ou submetendo à deliberação presidencial assuntos de sua 
administração. Nos casos em que o assunto tratado envolva mais de um Ministério, a Exposição de Motivos será assinada por 
todos os ministros relacionados ao tema, sendo, por essa razão, chamada de Interministerial ou Conjunta. 
 
6.9 Mensagem 
É o ato escrito e solene com que o Presidente da República se dirige ao Congresso Nacional por ocasião de sua 
abertura ou para expor as realizações do Governo; propor orçamentos; encaminhar projetos de lei; alterar projetos de lei; 
apresentar nomes para determinados cargos ou apresentar as razões de seu veto a projetos de lei submetidos à sua sanção. 
A Câmara dos Deputados e o Senado também utilizam mensagens para se dirigir ao Chefe do Executivo. 
 
 
 
QUESTÕES 
 
 
01. (FCC - 2017) De acordo com o Manual de Redação da Presidência da República, a redação oficial deve caracterizar-se 
pelo uso do padrão culto da linguagem e por: 
 
A. impessoalidade, clareza, concisão, formalidade e uniformidade. 
B. impessoalidade, moralidade, concisão, formalidade e uniformidade. 
C. impessoalidade, clareza, publicidade, formalidade e eficiência. 
D. moralidade, clareza, concisão, eficiência e uniformidade. 
E. legalidade, clareza, concisão, formalidade e uniformidade. 
 
02. (FCC - 2017) Um documento no Padrão Ofício deve: 
 
A. usar, quando necessário, de recursos gráficos, como itálicos, negritos e sublinhados, mas de maneira a não afetar a 
elegância e a sobriedade do documento. 
B. ser redigido com fonte de corpo proporcional ao texto e variação de acordo com a hierarquia dos assuntos tratados. 
C. comportar conclusão, em que tem lugar o detalhamento do assunto em pauta e a opinião do signatário. 
D. obedecer, quanto ao fecho, o padrão baseado em dois termos: “atenciosamente”, para autoridades superiores, e 
“respeitosamente”, para autoridades de hierarquia inferior ou semelhante. 
E. pautar-se, como toda a comunicação de caráter oficial, pela pessoalidade no uso da linguagem, de modo que seu 
remetente esteja identificado ao fim do texto, pelo nome, cargo e endereço. 
 
 
 
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03. (CESPE -2016) Conforme o Manual de Redação da Presidência da República (MRPR), os expedientes oficiais que seguem 
o padrão ofício: 
 
A. respeitarão o quesito clareza, se, em seu texto, forem evitadas palavras inúteis, eliminadas as redundâncias e 
suprimidos trechos que nada acrescentem ao entendimento do assunto abordado. 
B. devem ser redigidos de forma concisa, para que o leitor consiga, de imediato, apreender o conteúdo do texto. 
C. admitem o emprego de jargão técnico em situações específicas, devendo ser evitado seu uso indiscriminado. 
D. devem obedecer às regras de forma estabelecidas pelo manual, que se restringem ao emprego adequado das formas e 
das expressões de tratamento e ao uso da norma padrão da língua. 
E. abordam assuntos relativos à administração pública e também questões pessoais referentes aos interlocutores, quando 
tomados como representantes do poder público. 
 
04. (CESPE - 2016) De acordo com o Manual de Redação da Presidência da República (MRPR), na redação de expedientes 
oficiais, é necessário: 
 
A. evitar qualquer uso de linguagem técnica. 
B. empregar um padrão próprio de linguagem, denominado padrão oficial. 
C. empregar uma forma específica da linguagem administrativa, burocrática. 
D. observar as recomendações do padrão culto da língua portuguesa. 
E. obedecer a certa tradição no emprego das formas sintáticas, optando-se pelo rebuscamento. 
 
05. (FCC - 2017) Respeitando-se as normas de redação do Manual da Presidência da República, a frase correta é: 
 
A. Solicito a Vossa Senhoria que verifique a possibilidade de implementação de projeto de treinamento de pessoal para 
operar os novos equipamentos gráficos a serem instalados em seu setor. 
B. Venho perguntar-lhe, por meio desta, sobre a data em que Vossa Excelência pretende nomear vosso representante na 
Comissão Organizadora. 
C. Digníssimo Senhor: eu venho por esse comunicado, informar, que será organizado seminário, sobre o uso eficiente de 
recursos hídricos, em data ainda a ser definida. 
D. Haja visto que o projeto anexo contribue para o desenvolvimento do setor em questão, informamos, por meio deste 
Ofício, que será amplamente analisado por especialistas. 
E. Neste momento, conforme solicitação enviada à Vossa Senhoria anexo, não se deve adotar medidas que possam 
comprometer vossa realização do projeto mencionado. 
 
06. (FCC - 2015) Considerando-se as recomendações do Manual de Redação da Presidência da República, está correta a 
redação da frase que se encontra em: 
 
A. Considero que vossa senhoria deve estar satisfeito com a pronta nomeação de vosso substituto. 
B. Não cabem adotar medidas precipitadas e às quais comprometam o andamento de todo o programa. 
C. Segundo a minuta encaminhada anexo, o benefício-alimentação, será concedido a todos os servidores. 
D. O Presidente da República, que tem competência exclusiva nessa matéria, decidiu encaminhar o projeto. 
E. Pelo aviso circular, recomendou-se aos Ministérios que elaborasse planos de contenção de despesas, bem como 
economizar energia. 
 
07. (FCC - 2016) Para endereçar convites para um evento no prédio da Assembleia Legislativa do Estado de Mato Grosso do 
Sul, o cerimonialista convidará, entre outros, o Bispo da Diocese de Campo Grande/MS, o Reitor da Universidade 
Federal de Mato Grosso do Sul e o Juiz de Direito da Comarca de Campo Grande/MS. Os pronomes de tratamento para 
essas autoridades serão, respectivamente: 
 
A. Vossa Santidade, Vossa Magnificência e Meritíssimo. 
B. Vossa Reverendíssima, Vossa Excelência e Meritíssimo. 
C. Vossa Reverendíssima, Vossa Magnificência e Vossa Senhoria. 
D. Vossa Santidade, Vossa Magnificência e Vossa Senhoria. 
E. Vossa Reverendíssima, Vossa Magnificência e Meritíssimo. 
 
 
 
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08. (FCC - 2015) As formas de tratamento Vossa Excelência, Vossa Senhoria e Vossa Eminência são utilizadas, 
respectivamente, para: 
 
A. militares, embaixadores e reis. 
B. príncipes, militares e juízes. 
C. reitores, prefeitos e párocos. 
D. governadores, funcionários públicos e cardeais. 
E. imperadores, bispos e senadores. 
 
09. (FCC - 2015) Os fechos "Sendo o que se apresenta para o momento" e "Com as expressões de nossa elevada 
consideração" são hoje considerados: 
 
A. modelos de cortesia e distinção. 
B. próprios da correspondência oficial. 
C. obsoletos e inadequados. 
D. prerrogativa das altas patentes militares. 
E. restritos ao mundo corporativo. 
 
10. (CESPE -2016) Levando em consideração as características formais e linguísticas do padrão ofício, assinale a opção 
correta: 
 
A. o endereçodo destinatário é um item imprescindível em documentos do padrão ofício. 
B. os campos destinados às margens laterais esquerda e direita de documentos que se orientem pelo padrão ofício devem 
ter 1,5 cm de largura. 
C. a numeração dos parágrafos que compuserem o texto de um expediente que siga o padrão ofício é obrigatória em 
todos os casos e serve para organizar a informação. 
D. o aviso, o memorando e o ofício, exemplos de comunicações oficiais que se constroem consoante o padrão ofício, 
distinguem-se pela finalidade comunicativa. 
E. gráficos, ilustrações e notas de rodapé são itens estranhos ao padrão ofício. 
 
11. (FCC - 2018) Ao contrário dos ofícios, os memorandos são utilizados para: 
 
A. encaminhamento de anexos. 
B. troca de informações entre particulares. 
C. correspondência interna. 
D. agendamento de reuniões. 
E. notificação de infrações. 
 
12. (CESPE - 2018) Um servidor público, responsável pela requisição de materiais de consumo ao almoxarifado de seu 
órgão, recebeu a incumbência de enviar a este setor um documento oficial solicitando a reposição de materiais de 
escritório, tais como toner para impressora, papéis para impressão e envelopes para correspondência. Nessa situação 
hipotética, relativamente ao tipo de correspondência oficial, para atender corretamente à incumbência, o servidor 
deverá: 
 
A. redigir uma mensagem, tendo em vista a trivialidade da solicitação em questão. 
B. redigir um ofício, tendo em vista tratar-se de uma demanda interna ao órgão. 
C. optar por redigir um aviso, tendo em vista o destinatário de sua comunicação. 
D. redigir um memorando, pois, no caso, se trata de comunicação entre unidades administrativas de um mesmo órgão. 
E. produzir uma exposição de motivos, na qual deverá justificar sua requisição. 
 
13. (FCC - 2015) A principal característica do memorando é a: 
 
A. simplicidade. 
B. veracidade. 
C. identidade. 
D. intensidade. 
E. agilidade. 
 
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OS: 0022/1/19-Gil 
14. (FCC - 2015) Aviso, ofício e memorando são, respectivamente, formas de comunicação: 
 
A. externa, interna e centralizada. 
B. externa, interna e regionalizada. 
C. interna, interna e centralizada. 
D. externa, externa e interna. 
E. centralizada, interna e interna. 
 
15. (CESPE -2016) De acordo com o Manual de Redação da Presidência da República (MRPR), o aviso e o ofício são: 
 
A. modalidades de comunicação entre unidades administrativas de um mesmo órgão. 
B. instrumentos de comunicação oficial entre os chefes dos poderes públicos. 
C. documentos que compartilham a mesma diagramação, uma vez que seguem o padrão ofício. 
D. expedientes utilizados para o tratamento de assuntos oficiais entre órgãos da administração pública e particulares. 
E. correspondências usualmente remetidas por particulares a órgãos do serviço público. 
 
16. (FCC - 2015) O aviso é utilizado na comunicação entre: 
 
A. Presidente da República e Ministros de Estado. 
B. Ministros de Estado e Governadores. 
C. Ministros de Estado e autoridades de mesma hierarquia. 
D. Governadores e o Vice-Presidente da República. 
E. Governadores e Prefeitos. 
 
17. (FCC - 2015) Os ofícios, quando dirigidos com o mesmo conteúdo para muitas pessoas, dentro e fora da instituição, são 
chamados: 
 
A. representações. 
B. editais. 
C. convocações. 
D. citações. 
E. circulares. 
 
18. (FCC - 2018) Admite-se como correto o seguinte comentário sobre a portaria: 
 
A. De caráter instrutivo e apoiando-se na legislação vigente, informa quais são os novos procedimentos para o 
credenciamento de profissionais da imprensa, brasileiros ou estrangeiros. 
B. O documento é destinado ao esclarecimento das necessárias distinções entre brasileiros e estrangeiros que atuem 
como profissionais da imprensa, destacando a prioridade de acesso a credenciamento conferida aos primeiros. 
C. Funciona como elemento norteador do trabalho dos funcionários responsáveis pelo credenciamento da imprensa, 
dispondo sobre questões burocráticas e procedimentais inacessíveis ao cidadão comum. 
D. Obedecendo ao caráter normativo desse tipo de documento, emprega estruturas que definem (com o verbo “ser”) e 
regulamentam (com verbos como “poder” e “dever”). 
E. De caráter propositivo, expõe as recomendações do Secretário Especial de Comunicação Social da Presidência da 
República (com os verbos “ser” e “poder”), as quais, a partir da data de sua publicação, devem ser submetidas ao crivo 
popular. 
 
19. (FCC - 2015) A prestação de contas de determinado serviço ou de determinado funcionário, com a exposição de 
ocorrências, fatos, atividades ou despesas, fica em geral registrada em: 
 
A. relatório. 
B. ata. 
C. memorando. 
D. exposição de motivos. 
E. ofício. 
 
 
 
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OS: 0022/1/19-Gil 
 20. (FCC - 2016) A questão refere-se ao trecho do ofício que segue. 
 
Manacá Florido, 8 de agosto de 2016. 
 
Excelentíssimo Senhor Presidente do Tribunal de Justiça: 
 
A Assembleia Legislativa do Estado de Manacá Florido realizará, em 10 de dezembro de 2016, o fórum técnico 
“Decisões do Poder Judiciário em Processos que Envolvem Calúnia e Difamação: Análise de Casos”, ocasião em que será 
avaliada a oportunidade de se estabelecerem diretrizes que contemplem o consenso dos juristas acerca do tema. 
 
Certo de que V. Exa. poderá prestar valiosa contribuição à consecução dos objetivos do fórum, tenho a honra de 
convidá-lo a participar do referido evento como expositor de tema, a sua escolha, que seja relevante para a matéria. 
 
Na oportunidade, esta presidência terá o prazer de recepcionar V. Exa., bem como os demais expositores, no Salão 
Nobre do Palácio Solanáceas, no dia 9 de dezembro, às 20 horas. 
 
Atenciosamente, 
 
(Assinatura) 
 
Deputado Aldair Quintanilha Ferraz 
 
Presidente 
 
 
Exmo. Sr. Desembargador Dorival Menezes de Oliveira Filho 
Presidente do Tribunal de Justiça do Estado de Manacá 
Capital 
 
Considerado o ofício acima e as normas que regem a redação de documentos oficiais, é correto o seguinte comentário: 
 
A. Em Excelentíssimo Senhor Presidente do Tribunal de Justiça, a expressão destacada pode ser substituída por Senhor, 
pois essas duas formas são equivalentes quando o cargo do remetente e o do destinatário são iguais aos observados no 
texto transcrito. 
B. A palavra destacada em Excelentíssimo Senhor Presidente do Tribunal de Justiça pode ser substituída por Digníssimo, 
pois este tratamento é adequado para qualquer autoridade de cada um dos três poderes. 
C. O pronome de tratamento “V. Exa.” permite, com idêntica correção, o emprego do verbo na terceira pessoa do singular 
ou na segunda pessoa do plural, portanto as formas “poderá” e “podereis” são legítimas na frase. 
D. Se, no ofício acima, houvesse a frase “Vossa Excelência é bastante conhecedor do tema”, ela estaria correta; mas, se o 
Presidente do Tribunal de Justiça fosse uma mulher, o correto seria empregar o feminino “conhecedora”. 
E. A forma “Atenciosamente” pode ser substituída por “Respeitosamente”, pois é indiferente o emprego de uma ou outra, 
seja o destinatário pertencente ao mesmo nível hierárquico do remetente, ou superior a este. 
 
21. (FCC - 2015) O e-mail é um dos meios de transmissão mais ágeis dos últimos tempos. Caracterizado pela informalidade, 
assume, no entanto, características específicas quando utilizado no serviço público. A esse respeito é possível afirmar: 
 
I. Por seu baixo custo e rapidez,o e-mail transformou-se na principal forma de comunicação para transmissão de 
documentos. 
II. O e-mail é extremamente flexível, mas é preciso evitar o uso de linguagem incompatível com uma comunicação oficial. 
III. O campo "assunto", no formulário utilizado para transmissão da mensagem, deve ser adequadamente preenchido. 
 
Está correto o que se afirma em 
 
A. I, apenas. 
B. I e II, apenas. 
C. I e III, apenas. 
D. II e III, apenas. 
E. I, II e III. 
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OS: 0022/1/19-Gil 
22. (FCC - 2017) ________ que a geração solar foi a que mais cresceu entre as energias renováveis. Embora _________ 
muito nesse tipo de energia, não ________ que todos os países têm a mesma preocupação com a questão. 
De acordo com a norma-padrão, as lacunas da frase devem ser preenchidas, respectivamente, com: 
 
A. Vê-se … se tenha investido … se pode dizer 
B. Vê-se … tenha investido-se … pode dizer-se 
C. Se vê … tenha-se investido … pode-se dizer 
D. Vê-se … tenha investido-se … se pode dizer 
E. Se vê … se tenha investido … pode-se dizer 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
GABARITO 
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 
A A C D A D E D C D C 
12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 
D E D C C E D A D E A