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Análise de Vantagem Competitiva
A técnica comumente utilizada para verificar a posição de uma organização em comparação aos concorrentes, buscando identificar e se comparar a outras instituições que são consideradas as melhores em determinado aspecto, é conhecida por seu nome no idioma inglês. É esse processo que possibilita identificar possibilidades de melhoria, a partir da comparação com as organizações que têm as melhores práticas.
Assinale a alternativa que indica corretamente o nome dessa técnica.
( B ) Benchmarking
A capacidade dos dirigentes de organizações de se abstrair do presente e voltar sua visão e suas análises para o futuro, num horizonte de tempo estendido, numa perspectiva global, é uma das características de um tipo de mentalidade dos dirigentes com relação ao futuro.  
Assinale a alternativa que indica o tipo de mentalidade que foi citada acima:
( D ) mentalidade estratégica;
A Análise SWOT é uma ferramenta muito utilizada por empresas de diversos portes e em diversas fases de seu ciclo de vida, e com ela se pode visualizar um panorama mais amplo do cenário competitivo. Segundo Wright et al (2000), ao analisar os aspectos externos da organização, ela pode formular estratégias realistas para que seus objetivos sejam atingidos.  
A partir do trecho acima, assinale a alternativa que indica corretamente de que forma a análise do ambiente externo possibilita à organização chegar à formulação de suas estratégias.
( C ) Possibilitar o posicionamento de modo a tirar vantagem de determinadas oportunidades do ambiente e evitar ou minimizar as ameaças ambientais.
A análise do portfólio da empresa permite identificar em que mercados a organização quer atuar e com quais produtos ou serviços pretende fazê-lo. Essa escolha não deve ser aleatória ou devido às preferências, mas sempre buscando obter retornos satisfatórios. Para isso, é preciso priorizar as áreas estratégicas que possam assegurar rentabilidade, caixa e resultados para sustentar a organização no futuro, remunerar seus investimentos e impulsionar a inovação.
Assinale a alternativa que indica esse tipo de planejamento e priorização:
( E ) balanceamento de portfólio
A estratégia de diversificação é aquela na qual a organização busca sistematicamente novas oportunidades de atuação, a partir do que ela já faz bem hoje. Ela pode surgir a partir de uma oportunidade de um negócio ainda inexistente, por necessidade de substituição de um produto ou serviço que ficou ultrapassado, ou devido à entrada de um novo e forte concorrente, e é adotada quando o objetivo é expandir mercados, aumentar vendas e, consequentemente, a lucratividade.
Considerando os conteúdos estudados na Rota 5 e a partir do trecho acima, assinale a alternativa correta em relação aos dois tipos de diversificação que podem ser explorados.
( B ) Relacionada ou concêntrica e não relacionada ou conglomerada.
A estratégia de penetração de mercado acontece quando a organização decide oferecer os produtos que já oferece, no mesmo mercado em que atua. A solução para crescer, aqui, é ganhar uma maior fatia de mercado, sem arriscar tentando inovar. Portanto, a empresa deve tentar vender mais produtos nos mercados em que já atua e conhece.  
Leia as asserções a seguir: 
I - A estratégia mais óbvia para uma empresa simples, em um negócio pouco diversificado, é aumentar a penetração no mercado existente.
porque
II - A penetração de mercado implica em aumentar a participação em novos mercados com novos produtos. 
 
A respeito dessas assertivas, assinale a opção correta.
( E ) A assertiva I é uma proposição verdadeira e a II é falsa.
A estratégia de desenvolvimento de produto é aquela na qual as organizações entregam produtos ou serviços novos ou modificados em mercados já existentes. A principal característica dessa estratégia é a criação de novos produtos, fundamentados na missão atual da empresa, em substituição aos produtos já existentes, muitas vezes oferecendo novos produtos aos clientes atuais, aproveitando a vantagem de já existir um relacionamento e/ou credibilidade. 
A partir desse trecho e do conteúdo da Rota 5, analise as afirmações a seguir: 
I -   As estratégias de desenvolvimento de mercado devem se basear em produtos ou serviços que atendam às demandas e exigências do novo mercado.
II -  A vantagem da estratégia de desenvolvimento de mercado é trabalhar com um mercado já conhecido, tendo a facilidade de entender as principais demandas dos clientes e podendo oferecer uma solução inovadora.
III - Estratégias baseadas em simplesmente estender os produtos ou serviços tradicionais aos novos mercados têm grande chance de sucesso, devido às semelhanças entre a antiga e a nova clientela.
IV - Devido à experiência prévia, numa estratégia de desenvolvimento de mercado, não é necessário fazer um novo estudo de mercado.
V -  Costuma faltar aos desenvolvedores de mercado as capacidades estratégicas para progredir num mercado formado por clientes com os quais não estão familiarizados. 
São corretas as alternativas:
( B ) Afirmativas I, II e V, apenas
A organização pode escolher entre diversos enfoques estratégicos, mas todos eles pretendem levar a organização a atingir e sustentar a vantagem sobre os concorrentes, obtendo sucesso na busca por seus objetos.
O objeto central da organização, considerando por Porter como sendo sinônimo de ______.pernitem a conquista de uma posição que possibilita ganhos acima da média, e é chamado de ________.
Assinale a alternativa com os termos que melhor preenchem as lacunas acima.
( E ) sucesso estrattégico, vantagem competitiva.
A matriz GE é uma ferramenta utilizada para se analisar e pensar o portfólio de uma organização. Além de considerar a participação e o crescimento de mercado, ela aborda as perspectivas atratividade do setor, e posição do negócio.
Analisando o trecho e a figura acima, é possível afirmar que:
 I -  (  ) Ela aborda critérios como taxa de crescimento e ciclicidade do setor.
II -  (  ) Ela aborda critérios como tamanho do setor, sazonalidade.
III - (  ) Na dimensão “posição do negócio” considera-se quanto uma unidade de negócio pressiona os demais concorrentes.
IV - (  ) Na ciclicidade do setor se avalia quanto o setor depende da expansão da economia ou tem demanda inelástica.
V -  (  ) Na dimensão “força da unidade de negócio” considera-se a posição competitiva da unidade no seu setor específico.
 
A partir da análise das afirmações acima, assinale a resposta correta:
( E ) V, V, F, V, V
A Matriz BCG é uma ferramenta que sugere ações a partir do conhecimento do ciclo de vida dos produtos. Seu insight básico é o reconhecimento de que os produtos de uma organização podem estar em diferentes momentos do ciclo de vida do produto. Por exemplo: alguns produtos têm alta participação em um mercado em crescimento e costumam gerar receitas, enquanto outros têm baixa participação de mercado e não geram caixa expressivo, pois suas vendas são relativamente pequenas, e ainda são consumidas pelo esforço de crescimento. Leia as asserções a seguir:
- Algumas empresas consideram conveniente que seus produtos estejam em diferentes momentos do ciclo de vida do produto.
porque
- Alguns produtos em um estágio diferente do ciclo de vida podem gerar recursos para o desenvolvimento de outros.A respeito dessas assertivas, assinale a opção correta.
( C ) As duas assertivas são verdadeiras e a segunda afirmativa justifica e complementa a primeira.
A primeira fase do processo de planejamento estratégico serve para avaliar profundamente uma organização, buscando verificar a situação real da empresa em relação a seus aspectos internos e externos, identificando pontos positivos, regulares ou negativos em sua gestão administrativa.
Assinale a alternativa que indica o nome desta fase do planejamento estratégico:
( C ) Diagnóstico estratégico
A ferramenta para analisar o portfólio de uma organização com diversas unidades de negócio é a matriz GE, que considera a atratividade do setor e a força da unidade de negócio.
Para avaliar a forçada unidade de negócio, considera-se a posição competitiva da unidade naquele setor específico.
Observe a figura a seguir:
Fonte: http://marketingvivo.blogspot.com/2007/08/
De acordo com os conteúdos aprendidos na rota de aprendizagem 3 e a partir do trecho acima, analise as alternativas a seguir referentes ao critério para o tamanho dos círculos na representação das unidades de negócio na figura acima.
 I - ( ) Volume de negócios das unidades.
II - ( ) Faturamento das unidades.
III- ( ) Número de funcionários das unidades.
IV - ( ) Número de clientes das unidades.
V - ( ) Metragem das unidades. 
A partir da análise das opções acima, assinale a resposta correta:
( E ) V, V, F, F, F
A figura a seguir auxilia na análise do portfólio da organização, sendo conhecida como Matriz 2x2.
No eixo horizontal, representa-se a atratividade de cada área estratégica e, no vertical, sua competitividade. A atratividade está relacionada a fatores externos à organização.
De acordo com os conteúdos aprendidos na rota de aprendizagem 3 e a partir do trecho acima, verifique se os itens abaixo acerca da atratividade do setor são verdadeiros (V) ou falsos (F):
I -    (  )São analisados itens como crescimento de mercado, ambiente competitivo e lucratividade do setor.
II -   (  ) São analisados itens como barreiras de entrada, estágio da curva de maturidade e tecnologias.
III -  (  ) São analisados itens como o posicionamento em relação a atributos essenciais e o atendimento de fatores-chave em áreas consideradas estratégicas.
IV -  (  ) São analisados itens como processos produtivos, práticas comerciais e canais de distribuição.
V -   (  ) A atratividade está relacionada a fatores internos da organização. 
A partir da análise das afirmações acima, assinale a resposta correta:
 ( C ) V, V, F, V, F.
A sobrevivência é tida por alguns autores como uma das posturas estratégicas derivadas da matriz SWOT. Quando uma organização apresentar fatores externos como o avanço de novas tecnologias, mudanças de hábitos ou de estilo de vida dos consumidores, e fatores internos como má gestão, mau uso dos recursos, problemas de posicionamento e de definição de negócio, missão e visão, pode estar com sua sobrevivência em risco e pode ser melhor recorrer a uma estratégia de redução.  
Leia as asserções a seguir: 
I - A estratégia de redução pode ser a mais indicada quando a sobrevivência de uma organização está ameaçada e ela não está competindo com eficiência.
porque
II - Assim a organização pode obter vantagem competitiva por meio do conhecimento especializado e eficiente em um determinado setor. 
 
A respeito dessas assertivas, assinale a opção correta.
( C ) As duas assertivas são verdadeiras e a segunda afirmativa justifica e complementa a primeira.
Ao tratar dos valores organizacionais, Oliveira e Tamayo (2004) propuseram uma tipologia, tendo como base a relação destes com valores pessoais básicos do indivíduo.  
Com base nos conteúdos estudados na Rota 1, assinale a alternativa cujos termos melhor completem as lacunas. 
Os valores relacionados à busca de sucesso a partir da competência da organização e dos empregados é chamada _________________________________, enquanto a valorização da satisfação dos empregados, especialmente por meio da qualidade de vida no trabalho, é chamada  de _________________________________. Já o aperfeiçoamento constante do empregado e da organização, por meio da valorização da criatividade e da competência, é chamada de _________________________________.
( D ) realização, bem estar, autonomia.
Ao se tratar do portfólio, é importante mantê-lo balanceado, além de planejar estratégias específicas para cada um dos segmentos em que se atua.
Portfólios problemáticos são aqueles que: diversificam demais, ou têm baixa sinergia entre suas áreas estratégicas, ou concentram demais seus produtos e/ou serviços, tecnologias, mercado ou público-alvo, ficando vulneráveis a um mesmo fator de risco.
Portfólios bem balanceados são obtidos com a priorização de algumas áreas estratégicas de modo a viabilizar a sustentação da organização no futuro, a remuneração de seus investimentos e o impulso da inovação.
Assinale a alternativa correta em relação ao que se espera obter com a priorização de determinadas áreas estratégicas
 I - rentabilidade
II - caixa
III- diversificação de produtos
 IV - resultados
V - concentração de público-alvo 
São corretas as alternativas:
( B ) Afirmativas I, II e IV, apenas
Ao se projetar cenários futuros, os dirigentes devem definir o propósito da construção de cenários, buscando identificar e listar as principais forças do ambiente local, que influenciam no sucesso ou fracasso da questão central que se pretende projetar por meio dos cenários.
As principais fontes de tendências e descontinuidades que afetam o futuro das organizações devem ser levadas em conta nessa atividade.
Assinale a alternativa correta em relação às grandes forças que modelam o futuro, de acordo com os conteúdos da Rota 2.
I- temas sociais
II- temas ambientais
III- temas organizacionais 
IV - temas econômicos
V - políticos
São corretas as alternativas:
( E ) Afirmativa, I, IV e V, apenas
Ao realizar a análise SWOT, se a organização percebe que tem predomínio de oportunidades e fraquezas, sua melhor opção é adotar uma postura estratégica de crescimento. Esta configuração é comum em empresas iniciantes, que ainda não conhecem a fundo o funcionamento do negócio ou do mercado e por isso erram mais do que seus concorrentes estabelecidos há mais tempo, e desde que passem pelo estágio inicial, cuja taxa de mortalidade de empresas é alta. 
De acordo com o conteúdo aprendido na Rota 4 e a partir do trecho acima, analise as afirmações abaixo, acerca da fase de crescimento. 
(   ) O crescimento de uma organização pode acontecer por meio do crescimento interno, integração vertical, integração horizontal, diversificação ou fusões e alianças estratégicas.
(   ) Os principais fatores que demonstram o crescimento de uma organização são o lucro, o número de clientes e o número de concorrentes.
(   ) O crescimento interno deriva do aumento das vendas, da capacidade de produção e da força de trabalho.
(   ) As empresas que superam os desafios iniciais devem ter uma estratégia baseada em um triângulo estratégico, cujos vértices são o propósito, o ambiente externo e a capacitação.
(   ) A orientação é de que somente devem ser criados novos negócios quando os benefícios são superiores aos custos. 
A partir da análise das opções acima, assinale a resposta correta:
( D ) V, F, V, V, V,
Ao buscar perceber as oportunidades e ameaças do mercado, além de observar muito de perto as mudanças tecnológicas, mudanças no estilo de vida das pessoas, mudanças nas leis e regulamentações, mudanças demográficas e mudanças geopolíticas, também é importante observar algumas mudanças mais sutis.
Com relação a estas mudanças mais sutis, analise as afirmações abaixo:
I_( ) Mudanças na composição da pirâmide etária podem impactar nos padrões de consumo.
II_( ) Mudanças nas atitudes e pressões em relação ao meio ambiente e às mudanças climáticas e suas consequências impactam diretamente nas práticas produtivas e nas ações de sustentabilidade esperadas das organizações.
III_( ) Mudanças no papel da mulher e de minorias na sociedade representam mudanças imperceptíveis para o mercado atual.
IV_( ) Mudanças na opinião pública podem influenciar desde mercados de ações até alavancar ou enterrar negócios devido à reputação das organizações.
V_( ) Mudanças nas leis e regulamentações são consideradas mudanças sutis, pois estão sujeitas à interpretação dos legisladores e fiscalizadores.
A partir da análise das afirmações acima, assinale a resposta correta:
( E ) V, V, F, V, F
As ameaças e oportunidades são identificadas quando se realiza a análise externa do ambiente. Ao responder estrategicamente a esse ambiente, o objetivo da organização é reduzir as ameaças identificadas e tirar proveito das melhores oportunidades. Além disso, busca-se identificartambém a extensão em que as forças e fraquezas são relevantes para as mudanças ou são capazes de lidar com elas. 
Assinale a alternativa que indica corretamente o resultado de se realizar essa análise acerca das ameaças, oportunidade e mudanças no ambiente.
( A ) Ela ajuda a gerar opções estratégicas e avaliar cursos de ação futuros.
As políticas estabelecem as regras ou diretrizes que expressam os limites dentro dos quais a ação organizacional deve ocorrer. A elaboração dessas políticas consiste em uma série de ações.  
Marque a alternativa que indica corretamente essas ações:
 ( B ) sistematizar e tornar explícitas as regras e diretrizes das áreas funcionais da organização, de maneira a possibilitar as diferentes opções estratégicas. 
As políticas são parâmetros para tomada de decisões, buscando sempre ponderar em relação aos aspectos estratégicos que podem impactar o negócio, especialmente em mercados dinâmicos e em economias instáveis.
As cinco funções básicas das_______no processo decisório são: uniformizar o comportamento na organização, dar contin uidade às______, funcionar como um sistema de comunicação, facilitar na______e proteger a organização contra pressões imediatas.
Assinale a sentença correta para o preenchimento das lacunas acima.
( C ) políticas empresariais; decisões; tomada de decisões.
Analise a figura a seguir:
Analise as seguintes afirmações referentes à Matriz Ansoff:
I -   São cruzadas informações de duas dimensões: produtos ou serviços, e mercados.
II -  Na estratégia de desenvolvimento de mercado, a empresa busca identificar e desenvolver novos mercados para novos produtos.
III - O resultado do cruzamento das dimensões da matriz aponta duas estratégias possíveis.
IV - Na estratégia de penetração de mercado algumas ações comuns são a redução de preço, o aumento da propaganda e a busca de maior exposição.
V -  Na estratégia de desenvolvimento de produtos, a empresa busca identificar e desenvolver novos mercados para os produtos já existentes, como mercados demográficos, geográficos ou institucionais.
São corretas as alternativas:
( D ) Afirmativas I e IV apenas
Analise a figura a seguir:
Tavares (2000) argumenta que cada uma das posturas estratégicas deriva da ênfase que se dá a cada estratégia. Por exemplo, se a organização percebe que sua continuidade está ameaçada, deve focar na reconstrução ou na institucionalização. 
A estratégica de _________________ é utilizada quando se vivencia uma fase em que a organização precisa investir no capital intelectual e recursos tecnológico da organização. Na estratégia de _____________________ a organização já tem uma estabilidade que faz com que o investimento para sua expansão possa gerar um custo maior do que os benefícios a serem obtidos ou a concorrência mostra-se uma ameaça que lhe exija um esforço no sentido de manter-se na posição já alcançada. Já a estratégia de __________________ é utilizada quando o porte da organização não mais atende à demanda do mercado e a ênfase é colocada nos recursos físicos e financeiros.
Assinale a alternativa que traz os termos corretos para o preenchimento das lacunas acima.
( B ) desenvolvimento; manutenção; crescimento
Analise o quadro a seguir:
O quadro apresenta as posturas estratégicas que podem ser adotadas pelas organizações conforme as escolhas dos estrategistas, a partir das análises interna e externa. 
Assinale a sentença que indica corretamente qual o critério que leva à definição das posturas estratégicas, a partir da análise das informações constantes no quadro:
( E ) o predomínio de pontos fortes ou fracos, e de oportunidades e ameaças
Analise a figura abaixo:
Fonte: Certo e Peter (1993) (Adaptado).
Considerando a figura e os conteúdos estudados no Tema 1 da Rota 2, assinale a alternativa correta quando se refere ao ambiente relacionado às organizações.
( C ) Analisar o ambiente organizacional é monitorá-lo para identificar os riscos e oportunidades, tanto presentes quanto futuros, que possam influenciar a capacidade das empresas de atingir suas metas.
Analise a figura a seguir, que apresenta as cinco forças de Porter:
Fonte: Porter (1986) (Adaptado).
De acordo com a figura e com os conteúdos estudados na Rota 2, analise as afirmações a seguir:
I_( ) A principal implicação da entrada de novos competidores, comum em mercados com poucas barreiras de entrada, é que eles aumentam a rentabilidade do setor, uma vez que costumam aumentar o número de clientes.
II_ ( ) No caso da rivalidade em relação aos concorrentes existentes, ela costuma se manifestar na forma de concorrência de preços, batalhas de publicidade ou frequente introdução de produtos.
III_( ) O poder dos compradores se manifesta por meio de boicotes, greves e atraso nos pagamentos, o que pode inclusive forçar o fechamento de empresas.
IV_ ( ) Os fornecedores pressionam a rentabilidade de um setor à medida que podem aumentar seus preços e reduzir a qualidade de seus produtos.
V_( ) Os produtos substitutos atendem às necessidades dos consumidores, embora tenham características diferentes.
São corretas as alternativas:
( E ) Afirmativas IV e V, apenas.
Cada área estratégica de atuação de uma empresa é uma combinação particular de produto ou serviço com um segmento de mercado ou de público-alvo. O conjunto das áreas estratégicas de atuação da empresa em seu mercado ou da instituição frente a seu público-alvo recebe um nome específico.
Assinale a alternativa correta que indica qual o conceito foi descrito acima.
( D ) portfólio
Considerando que os diversos setores de atividade econômica possuem diferentes níveis de maturidade (o chamado ciclo de vida), é natural que um setor não permaneça eternamente em crescimento. Essa fase, quando o ritmo de aquisição de novos clientes se estabiliza e reduz, é chamada de maturidade.
Analise as alternativas abaixo em relação à fase de maturidade:
I - ( ) Nessa fase, o setor passa a sobreviver de demanda de reposição por parte dos clientes já estabelecidos. 
II- ( ) O setor como um todo ainda vive um crescimento acelerado.
III_( ) Nessa fase, passa a ser fundamental obter escala de produção e melhor nível de qualidade.
IV_( ) Nessa fase, o nº de competidores tende a ser muito maior do que nas fases anteriores, conforme a natureza do setor.
V - ( ) Nessa fase, os esforços para posicionar um produto inovador, ou para retardar ou substituir um produto em declínio são muito semelhantes.
São corretas as alternativas:
( C ) Afirmativas I e III, apenas.
Dentre as posturas estratégicas que uma organização pode adotar a partir da análise dos pontos fortes e fracos e das oportunidades e ameaças, uma delas é recomendada quando predominam ameaças e forças, como por exemplo quando a organização atingiu um patamar em que o investimento para sua expansão pode representar um custo maior do que os benefícios a serem obtidos.
Marque a alternativa que aponta corretamente a postura estratégica a ser adotada na situação descrita acima.
( B ) estratégica de manutenção
Estratégia pode ser conceituada como um padrão de decisões na empresa que determina e revela seus objetivos, propósitos e metas, e que produz suas principais políticas e planos para atingir seus objetivos.
A partir desse conceito, assinale a alternativa correta:
( B ) A estratégia deve ser capaz de criar posições competitivas viáveis e sustentáveis, resultando no diferencial competitivo organizacional;
Em cada setor existe um conjunto específico de fatores que exercem forte influência no desempenho das empresas. Tendo em mente a importância de se analisar a concorrência em seus diversos níveis, é preciso conhecer os atributos essenciais a serem atendidos para se competir em um dado setor; aquelas características sem as quais uma empresa dificilmente sobreviverá.
Marque a alternativa que aponta corretamente o conceito desses atributos essenciais.
( B ) fatores-chave de sucesso
Enquanto os atuais concorrentes de uma organização normalmente são conhecidos, ainda que tenham uma configuração de negócios diferente,os concorrentes potenciais podem vir de setores ainda nem imaginados.
Para isso é importante estar atendo às mudanças tecnológicas que podem afetar o negócio, às mudanças de hábitos dos clientes e às novas legislações do setor, que podem vir a abrir oportunidades para a entrada de novos concorrentes.
Assinale a alternativa correta com relação à entrada de concorrentes potenciais.
( D ) É importante ver o negócio de maneira mais ampla, para poder identificar os potenciais concorrentes, pois eles terão diferentes formas d tecnologias, formas e regras operativas ou comerciais
Foi lançado o relatório “Engajamento Global” como resultado da Agenda de Davos 2021, que ocorreu digitalmente entre 25 e 29 de janeiro de 2021 e reuniu mais de 1,7 mil pessoas de governos, empresas e da sociedade civil, de 80 países distintos, com o objetivo de promover uma discussão sobre os principais desafios relacionados aos aspectos econômicos, ambientais, sociais e tecnológicos. 
Um dos grandes temas da Agenda foi o capitalismo de stakeholders, que pode ser traduzido como “capitalismo das partes interessadas”, em contraponto ao capitalismo de acionistas (cujo objetivo é obter lucros e benefícios para os acionistas de empresas) e ao capitalismo de Estado (no qual se tem o Estado como principal elemento a direcionar a economia). No capitalismo de stakeholders se busca um compromisso maior das empresas globais com objetivos de longo prazo que criem um valor compartilhado na área ambiental, social e de governança. 
Disponível em: <https://www.diariopopular.com.br/opiniao/capitalismo-de-stakeholders-158418/>. Acesso em: 15 fev 2021. 
De acordo com os conteúdos aprendidos nesta rota de aprendizagem e a partir do texto acima, verifique se as afirmações abaixo são verdadeiras (V) ou falsas (F):
 
I -    (   ) Stakeholders primários são a sociedade, compradores, fornecedores, concorrentes, órgãos governamentais, sindicatos, ambientalistas, comunidade, sociedade, mídia, entre outros.
II -   (   ) Stakeholders externos são a sociedade, compradores, fornecedores, concorrentes, órgãos governamentais, sindicatos, ambientalistas, comunidade, sociedade, mídia, entre outros.
III -  (   ) Podem ser considerados stakeholders internos: colaboradores, subcontratados, terceirizados.
IV -  (   ) Martins e Guindani classificam os stakeholders da organização em cinco grupos: acionistas, clientes, colaboradores, fornecedores e sociedade.
V -   (   ) Stakeholders secundários são a sociedade, compradores, fornecedores, concorrentes, órgãos governamentais, sindicatos, ambientalistas, comunidade, sociedade, mídia, entre outros. 
A partir da análise das afirmações acima, assinale a resposta correta:
( A ) F, V, V, V, F
Fundamental para as organizações terem clareza do porquê da sua existência e atividade, é preciso saber responder qual é o di ferencial que seu serviço ou produto traz para seus clientes. A resposta a essa pergunta dará sentido às atividades diárias da organização.
Assinale a alternativa que traz o conceito ao qual as afirmações acima se referem.
( B ) Missão
Leia o texto a seguir:  
A manutenção estratégica é utilizada em mercados que não possuem crescimento acelerado ou nas situações em que o crescimento no ambiente pode proporcionar um custo elevado, reduzindo os lucros. 
Sendo assim, as estratégias de manutenção objetivam o _______________________, o ________________________________ e a ________________________________, sem o objetivo de crescimento significativo da organização.
 Utilizando os conhecimentos adquiridos na Rota 4, assinale a sentença correta para o preenchimento das lacunas acima.
( D ) aumento das posições competitivas; foco na melhoria da produtividade; manutenção das operações
Leia o texto a seguir:  
A forma como cada pessoa enxerga os processos de desenvolvimento da estratégia varia conforme o nível hierárquico e sua familiaridade com os processos organizacionais. Enquanto para os executivos mais experientes o processo é visto como um planejamento intencional, racional e analítico, para os gerentes médios pode ser visto como o resultado de processos culturais e políticos, e em negócios familiares, as pessoas percebem a influência de indivíduos poderosos – normalmente os proprietários. 
A partir desse trecho e dos conteúdos da Rota 6, analise as seguintes afirmações relativas aos processos de desenvolvimento da estratégia: 
I -   Quando ocorrem múltiplos processos de desenvolvimento da estratégia, é preciso priorizar uma das formas de desenvolvimento, pois o intencional e o emergente não podem acontecer simultaneamente.
II -  As três principais influências do contexto no desenvolvimento da estratégia são as características macroeconômicas, o setor da organização e os efeitos do ciclo de vida.
III - É possível lidar com as estratégias intencionais e emergentes simultaneamente, desde que se verifique que elas estão sendo executadas, que os stakeholders entendam o papel do planejamento estratégico, que as estratégias emergentes sejam mapeadas e que se desafiem o curso da estratégia.
IV - Uma das explicações para as estratégias emergentes é que elas se desenvolvem a partir da barganha e das negociações entre poderosos grupos de interesses.
V -  Muitas vezes, as estratégias emergentes são adaptações a partir de decisões prévias, já que muitos gestores não querem mudar radicalmente suas estratégias, mas preferem manter uma continuidade da estratégia.
 São corretas as alternativas:
( D) Afirmativas III, IV e V.
 Leia o texto a seguir: 
A análise do ciclo de vida do setor coloca o desafio às empresas de identificar em que momento o negócio está, pois as estratégias devem ser diferentes, dependendo do estágio em que a empresa se encontra. 
Empresas em setores em introdução devem investir fortemente em______________________; se em setores em crescimento, devem buscar _____________________; se em setores maduros devem cuidar da escala, cuidar de custos, eventualmente buscar nichos de consumidores não tão bem atendidos, incrementar a oferta de serviços associados ao produto, entre outros. Por fim, empresas de setores em declínio devem________________________. 
Assinale a alternativa que apresenta os termos corretos para o preenchimento das lacunas acima.
( E ) Marketing, crescer, prosperar, outros setores.
Leia o texto a seguir:  
A estratégia é o rumo que a organização deve seguir para atingir os objetivos que foram definidos para ela, ajudando os gestores a tomar decisões quanto a seus recursos, políticas e à condução da organização. Basicamente, as estratégias são desenvolvidas de duas maneiras. 
Assinale a alternativa que aponta corretamente as duas formas de desenvolvimento de estratégia, de acordo com os conteúdos da Rota 6.
( A ) estratégia internacional e estratégia emergente
Leia o texto a seguir:  
A tomada de decisões é um assunto que vem despertando o interesse em pesquisadores e estrategistas há muito tempo devido às implicações que as decisões acertadas ou equivocadas provocam não só na organização, mas em todos os públicos afetados por elas. 
Ao longo do tempo foram desenvolvidos alguns modelos que buscavam simplificar a visualização geral das variáveis sem alterar a essência, auxiliando na identificação de possíveis relações entre os elementos, permitindo compreender relações complexas e servindo como base para estabelecer e aprimorar parâmetros. 
Assinale a sentença que indica corretamente os quatro principais modelos de tomada de decisão, de acordo com os conteúdos da Rota 6.
( E ) racional, processual, anárquico e político
Nota: 10.0
Leia o texto a seguir:  
Ao tratar do processo de formação da estratégia, um modelo muito comum nas organizações pressupõe o desenvolvimento da estratégia sem base no planejamento, mas emergindo com o passar do tempo, fruto de uma série de decisões acumuladas que podem ser descritas mais formalmente depois de implementadas, ou seja, o plano é montado posteriormente à ação. 
Utilizando os conhecimentos adquiridos na Rota 6, assinale a alternativa que traz o nome corretoda estratégia descrita acima.
( A ) estratégia emergente
Leia o texto a seguir:
Ao mapear os fatores-chave de sucesso, as empresas devem se perguntar quais são os fatores-chave de sucesso______para competir neste setor e os atributos que devem atender, para então listar os diversos concorrentes presentes naquele setor.
Depois, devem comparar como cada empresa se situa em relação a cada atributo e, então, avaliar cada um destes concorrentes com base nos fatores-chave de sucesso elencados, utilizando	do ______setor e atribuindo notas para cada empresa.
Utilizando os conhecimentos adquiridos na Rota 3, assinale a sentença correta para o preenchimento das lacunas acima.
( D ) essenciais; dados reais
Leia o texto a seguir:
Ao se preencher as informações da Matriz Ansoff, recomenda-se evitar pintar um quadro mais otimista ou mais pessimista do que a realidade, se atendo às informações da forma mais realista possível.
Assinale a alternativa que explica por que é recomendado o uso do discernimento na hora de avaliar e preencher as informações.
( D ) Porque corre o risco de não enxergar ameaças ou oportunidades
Leia o texto a seguir:
As decisões tomadas pelos gestores das organizações, normalmente imersas em ambientes complexos e dinâmicos e sob pressão de tempo e incerteza, afeta uma multiplicidade de públicos. É preciso levar em conta as necessidades e expectativas de todos os stakeholders nas tomadas de decisão: acionistas, clientes, colaboradores, fornecedores e sociedade. Para isto, uma prática é fundamental.
Assinale a alternativa que indica corretamente a qual prática o texto acima se refere, conforme os conteúdos da Rota 6.
( D) comunicação constante com todos os stakeholders
 0
Leia o texto a seguir:
Ao longo do tempo foram desenvolvidos alguns modelos para auxiliar e simplificar a tomada de decisões, devido à falta de certeza de que os tomadores de decisão são realmente racionais e examinam todas as alternativas com a devida atenção e diligência, de modo a encontrar aquela que otimizará o resultado, usando sua criatividade.
Segundo Robbins (2000, p. 67), a mente humana não é capaz de “formular e resolver problemas ________________ de modo a atender aos requisitos da ________________ plena”. Por isso, os indivíduos “constroem modelos _________________ que captam as características ___________________ dos problemas, sem considerar toda a sua complexidade”, operando “dentro dos limites da racionalidade delimitada”.
Considerando os conteúdos estudados na Rota 6 e a partir do trecho acima, assinale a alternativa que apresenta os termos que melhor completam as lacunas acima.
( E ) complexos; racionalidade; simplificados; essenciais
Leia o texto a seguir:
Conforme uma organização vai amadurecendo, é natural que ela precise rever seus objetivos estratégicos, já que o mercado é dinâmico e sempre traz novos desafios e oportunidades. Para isso, a organização deve monitorar constantemente seu ambiente interno e externo. 
De acordo com os conteúdos aprendidos na Rota 5, e a partir do trecho acima, verifique se as afirmações abaixo acerca dos objetivos da estratégia são verdadeiras (V) ou falsas (F):
 	
I -   (   ) A estratégia é o rumo que a organização deve seguir para obter os melhores lucros a partir de seus investimentos financeiros.
II -  (   ) A estratégia define os critérios para tomar decisões cotidianas ligadas à gestão de pessoas e gestão financeira.
III - (   ) A matriz produto-mercado é uma ferramenta que ajuda a traçar cenários possíveis para o negócio, bem como fazer projeções.
IV - (   ) A matriz produto-mercado, preenchida de forma realista, ajuda a perceber como se pode explorar ao máximo os ativos que a empresa já tem, rendendo os melhores retornos para a organização.
V -  (   ) A estratégia ajuda os gestores a tomarem decisões quanto a seus recursos, políticas e à condução da organização.
A partir da análise das afirmações acima, assinale a resposta correta:
( B ) F, F, V, V, V
Leia o texto a seguir:
Costa (2007), indica a existência de três tipos de mentalidade dos dirigentes com relação ao futuro. O primeiro tipo é a_______
 ______, daqueles dirigentes que são capazes de se abstrair do presente e voltar sua visão e suas análi ses para o futuro, num horizonte de tempo estendido, numa perspectiva global. O segundo tipo é a_______, na qual os dirigentes enxergam muito bem o que está perto e no curto prazo, mas não fazem ideia do que pode vir a acontecer no médio e longo prazos. O terceiro tipo é a______, que se baseia nos fatos do cotidiano e nas demandas para que tudo ocorra normalmente, permitindo uma visão de cerca de um ano no futuro, com um bom nível de detalhamento.
Assinale a sentença correta para o preenchimento das lacunas do texto acima.
( B ) mentalidade estratégica; mentalidade imediatista; mentalidade operacional
Leia o texto a seguir:
Conhecer a vantagem competitiva da organização permite identificar e aplicar na prática as ações para se sobressair perante os concorrentes. A vantagem competitiva já foi comparada ao próprio sucesso estratégico por alguns autores.
Assinale a alternativa que explica corretamente por que a vantagem competitiva da organização deve ser conhecida por colaboradores de todos os níveis hierárquicos:
( C ) a vantagem competitiva é comparada por alguns autores à estratégia da organização, o que de colaboradores
Leia o texto a seguir:
De acordo com a psicóloga Virgínia Marchini, fundadora do Centro de Desenvolvimento do Potencial Intuitivo, de São Paulo, a mente intuitiva abre-se à respostas inovadoras e não dogmáticas, mas aprender a confiar na intuição é um grande desafio, pois o senso comum ainda considera a intuição um conhecimento de risco. Ela afirma que é possível desenvolver a intuição por meio de algumas técnicas.
Fonte: https://super.abril.com.br/comportamento/o-que-e-intuicao/
Robins (2000) explica como é possível entender a maneira como se toma decisões utilizando a intuição, por meio da teoria da imagem, que é desenvolvida a partir de três elementos básicos.
Assinale a alternativa que indica corretamente quais os três elementos dessa teoria.
( D ) imagens, testes e estruturas
Leia o texto a seguir:
Há um conjunto de forças dentro do setor de uma organização que compõe o ambiente operacional e que afeta diretamente seu planejamento estratégico. Também conhecido como microambiente, ele compreende o meio específico em que a empresa opera.
Considerando os conteúdos estudados no Tema 5 da Rota 2, assinale a alternativa correta em relação ao ambiente operacional.
( E ) Trata-se da esfera mais próxima à organização e é constituída, entre outros, pelos clientes, fornecedores, concorrentes, produtos e serviços substitutos.
Leia o texto a seguir:  
Muitas organizações definem para si objetivos, que são afirmações de resultados específicos que devem ser atingidos, e frequentemente são expressos em termos financeiros. Alguns exemplos de objetivos são aqueles referentes a _________________________________ ou os níveis de lucro, _________________________________, níveis de dividendos ou _________________________________. 
Marque a alternativa cujos termos melhor completam as lacunas acima.
( A ) Vendas desejadas; taxas de crescimento; avaliação de ações;
Leia o texto a seguir:
Na primeira fase do processo de planejamento estratégico, chamada de diagnóstico estratégico, verifica-se qual é a real situação da empresa. 
Os concorrentes, clientes, fornecedores e parceiros da organização se encontram no ___________________________, enquanto os colaboradores e terceirizados se encontram no ___________________. 
Assinale a alternativa correta para o preenchimento das lacunas do texto acima.
( B ) ambiente externo; ambiente interno;
Leia o texto a seguir:
Normalmente os problemas que surgem para a organização e que exigem cuidado na tomada de decisão são complexos e com implicações variadas. Um cenário raro de ser encontrado na hora de tomar uma decisão é se ter um problema simples e com poucas alternativas de ação, demandando poucos recursos para buscara solução. Nesse caso, recomenda-se utilizar um dos quatro modelos de tomada de decisão.
Assinale a alternativa que aponta corretamente o modelo descrito acima.
( B ) Modelo Racional
Leia o texto a seguir:
Os autores Hamel e Prahalad (1995) mencionam cinco grandes tipos de transformações que devem ser continuamente monitoradas para que seja possível identificar possíveis mudanças que possam impactar as organizações. A tendência é que as grandes oportunidades e ameaças aconteçam nas intersecções de duas ou mais mudanças simultâneas.
Essas cinco áreas são:
 ________,mudanças tecnológicas,___________,________e mudanças geopolíticas. Assinale a sentença correta para o preenchimento das lacunas do texto acima.
( C ) mudanças no estilo de vida das pessoas, mudanças nas leis e regulamentações; mudanças demográficas.
Leia o texto a seguir:  
Organizações que adotam a estratégia de diversificação relacionada ou conglomerada podem desenhá-la de forma horizontal (lançamento de novos produtos, normalmente com incrementos tecnológicos) ou vertical (entrada em negócios de fornecedores e clientes).
Além desses dois desenhos, Costa (2007) traz uma outra opção de estratégia de diversificação, na qual são ofertados “serviços e produtos novos para clientes novos, que não conhecem a organização” (p. 175). 
Utilizando os conhecimentos adquiridos na Rota 5, assinale a alternativa que traz o nome correto para esse desenho proposto por Costa (2007).
( C ) Diagonal
Leia o texto a seguir:  
O estilo de tomada de decisão varia de uma organização para outra, conforme o estilo de liderança e a estrutura hierárquica. As decisões podem ser tomadas tanto por indivíduos quanto por grupos, normalmente sendo segmentadas por nível hierárquico: algumas devem ser tomadas pela alta administração, gerentes de nível médio, supervisores ou pelos próprios funcionários, dependendo das implicações para a estratégia organizacional. 
De acordo com os conteúdos aprendidos na Rota 6 e a partir do trecho acima, analise as afirmações abaixo, acerca das vantagens da tomada de decisão individual ou em grupo:
(  ) A principal vantagem da tomada de decisão individual é a rapidez.
(  ) Uma vantagem da tomada de decisão individual é saber quem é o responsável pelas consequências da decisão.
(  ) A principal vantagem da tomada de decisão em grupo é a interação social devida ao tempo que se passa debatendo.
(  ) Uma vantagem da tomada de decisão em grupo é que as decisões têm maior qualidade devido ao acúmulo de pontos de vista.
(  ) Devido à falta de consenso, costuma haver maior aceitação da decisão tomada por indivíduo do que pelo grupo, pois dificilmente o grupo chega a um consenso.
 
A partir da análise das opções acima, assinale a resposta correta:
( E ) V, V, F, V, F
Leia o texto a seguir:
O posicionamento de uma organização depende de sua capacidade de se diferenciar dos concorrentes na entrega de valor aos clientes e deve refletir a identidade da empresa, estando coerente com seu direcionamento estratégico. Mas é preciso se lembrar que o mercado é dinâmico e os concorrentes estão todo o tempo trabalhando para aumentar sua participação no mercado.
Utilizando os conhecimentos adquiridos na Rota 6, assinale a sentença que indica corretamente um cuidado que se deve ter em relação ao posicionamento.
( C ) ele deve ser avaliado regularmente para rever estratégias e corrigir o curso das ações
Leia o texto a seguir:
Os estrategistas devem ter uma habilidade específica: a capacidade de pensar considerando os resultados prováveis, se antecipar e calcular as chances de acerto das decisões, procurando prever resultados de forma mais acurada, para aumentar a possibilidade de tomar a decisão correta. Mas, apesar de muitas vezes terem os dados necessários e estes apontarem para uma decisão como sendo a mais racional, os estrategistas constantemente utilizam uma outra forma de conhecimento para definir suas escolhas. 
Assinale a alternativa que indica corretamente a qual forma de conhecimento o texto acima se refere, de acordo com os conteúdos da Rota 6.
( C ) intuição
Leia o texto a seguir:
Segundo Robbins (2000), nas organizações, as decisões podem ser tomadas tanto por indivíduos quanto por grupos, e podem ser segmentadas por nível hierárquico: algumas devem ser tomadas pela alta administração, outras por gerentes de nível médio, supervisores ou pelos próprios funcionários.
Analise as seguintes afirmações referentes aos líderes tomadores de decisões, de acordo com o texto acima e os conteúdos da Rota 6:
I -   Dentre as tarefas atribuídas aos tomadores de decisões, a que pode ser considerada mais simples é a análise das alternativas.
II -  Nos processos de estratégia surgem várias visões diferentes, e praticamente todas apresentam evidências que dão suporte para a tomada de decisão.
III - Um dos papéis dos líderes é ter a habilidade de dosar as diferentes visões que surgem e interpretar os dados.
IV - Um dos papéis dos líderes é ter confiança de tomar as decisões no tempo correto e a autoridade de convencer outros a apostar nessas decisões.
V -  Os líderes devem levar em conta as necessidades e expectativas de todos os stakeholders na tomada de decisão.
 
São corretas as alternativas:
( E ) Afirmativas III, IV e V apenas
Nota: 0.0
Leia o texto a seguir:  
Para a OCDE (2005, p.57) “uma inovação de produto é a introdução de um bem ou serviço novo ou significativamente melhorado no que concerne às suas características ou usos previstos”, enquanto que “uma inovação de processo é a implementação de um método de produção ou distribuição novo ou significativamente melhorado.” OCDE (2005, p.58) 
Fonte: ORGANIZAÇÃO PARA COOPERAÇÃO ECONÔMICA E DESENVOLVIMENTO – OCDE. Manual de Oslo: Diretrizes para coleta e interpretação de dados sobre inovação, 2005. 
A partir desse trecho e do conteúdo da Rota 5, analise as afirmações a seguir: 
I -   A inovação de processo se refere ao produto ou serviço final, aquele que será vendido, especialmente em relação às suas características.
II -  A inovação de produto se refere à maneira como o produto é produzido e distribuído, especialmente em relação à melhorias no custo e confiabilidade
III - Normalmente os primeiros estágios de uma indústria são dominados por inovações de processo.
IV - As indústrias geralmente se unem em torno de um design dominante e, uma vez que o design dominante se estabeleça, a inovação se volta para inovações de processo.
V -  Normalmente as inovações de produto e de processo andam juntas.
 
Marque a alternativa que aponta as afirmativas corretas:
( E ) afirmativas IV e V, apenas.
Leia o texto a seguir:
Na primeira fase do processo de planejamento estratégico, chamada de diagnóstico estratégico, verifica-se qual é a real situação da empresa. 
Os concorrentes, clientes, fornecedores e parceiros da organização se encontram no ___________________________, enquanto os colaboradores e terceirizados se encontram no ___________________. 
Assinale a alternativa correta para o preenchimento das lacunas do texto acima.
( B ) ambiene externo; ambiente inteno
Leia o texto a seguir:
Normalmente os problemas que surgem para a organização e que exigem cuidado na tomada de decisão são complexos e com implicações variadas. Um cenário raro de ser encontrado na hora de tomar uma decisão é se ter um problema simples e com poucas alternativas de ação, demandando poucos recursos para buscar a solução. Nesse caso, recomenda-se utilizar um dos quatro modelos de tomada de decisão.
Assinale a alternativa que aponta corretamente o modelo descrito acima.
( B ) modelo racional
Leia o texto a seguir:
Uma organização precisa definir sua estratégia de posicionamento no mercado: a posição que pretende ocupar, na mente do consumidor e demais públicos, ou seja, a imagem que deseja que tenham dela, colocando-a em destaque na mente dos seus clientes-alvo. Normalmente a empresa que se estabelece antes em um mercado tem a vantagem de se posicionar primeiro, obrigando os concorrentes que vão chegando, a brigar pelo espaço.
Marque a alternativaque aponta a sugestão de decisão para uma empresa que entra em um mercado cujos principais concorrentes detêm a liderança em custos, de acordo com os conteúdos da Rota 6.
( D ) ela deverá se posicionar pela diferenciação. Garantindo seu espaço e seus lucros.
Nota: 0.0
Leia o texto a seguir:  
Uma das atribuições principais do líder é agir no presente para edificar o futuro da organização. Para isso, ele se vale de diversas ferramentas de planejamento estratégico. 
Por meio da ________________________________ é possível traçar cenários possíveis para o negócio, bem como fazer_____________________. É preciso preenche-la com informações que reflitam o _____________________________ dos produtos, da empresa e do mercado. Dessa forma, ela permitirá enxergar de que maneira se pode explorar ao máximo os ___________________ que a empresa já tem, rendendo os melhores retornos para a organização.
 
Assinale a sentença que traz os termos mais adequados para o preenchimento das lacunas acima.
( C ) matriz produto-mercado; projeções; contexto real; ativos
Leia o fragmento de texto abaixo:  
Cognição está ligada à maneira como aprendemos, como adquirimos conhecimentos. É considerada uma habilidade estratégica na organização, uma vez que contribui para o desenvolvimento de competências essenciais e, por consequência, proporciona a base para a criação da vantagem competitiva sustentável da organização.
Adaptado de: <https://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1415-65552011000300004>. Acesso em 17 fev 2021.
Considerando o texto acima e os conteúdos abordados na Rota 1, analise as afirmativas a seguir acerca das habilidades estratégicas:
 I -   (   ) Habilidade estratégica e habilidade social podem ser consideradas sinônimos.
II -   (   ) Habilidade estratégica é a habilidade de perceber e entender mudanças no ambiente externo.
III -  (   ) Habilidade estratégica é a habilidade de realizar adaptações internas para responder às mudanças no ambiente externo.
IV -  (   ) Pode-se afirmar que ter habilidade estratégica contribui para o controle do nível de incerteza ambiental.
V -   (   ) Habilidade estratégica é a habilidade de disseminar as adaptações internas provocando mudanças externas.
São corretas as alternativas:
 ( B )Afirmativas II, III e IV, apenas 
Nota: 0.0
Leia o fragmento de texto a seguir:
O Rotary é uma rede global de líderes comunitários, amigos e vizinhos cuja missão é servir ao próximo, difundir a integridade e promover a boa vontade, paz e compreensão mundial por meio da consolidação de boas relações entre líderes profissionais, empresariais e comunitários.
A declaração de visão do Rotary é: “Juntos, vemos um mundo onde as pessoas se unem e entram em ação para causar mudanças duradouras em si mesmas, nas suas comunidades e no mundo todo”.
Disponível em: <https://www.rotary.org/pt/about-rotary>. Acesso em: 16 fev 2021.
De acordo com os conteúdos aprendidos nesta rota de aprendizagem e a partir do exemplo acima, verifique se as afirmações abaixo acerca da declaração da visão organizacional são verdadeiras (V) ou falsas (F):
( ) Ela se preocupa com o estado futuro desejado, devendo entusiasmar, conquistar engajamento e melhorar o desempenho por meio do comprometimento a um propósito comum.
( ) Ela impulsiona a organização a entrar em mercados novos e desconhecidos. (	) Ela compreende temas como valores, desejos, vontades, sonhos e ambição.
( ) Ela serve para comunicar aos stakeholders externos uma imagem clara do que é a organização como um todo.
( ) Ela disciplina a atuação organizacional, punindo colaboradores que se desviarem dos objetivos organizacionais em sua conduta. A partir da análise das afirmações acima, assinale a resposta correta:
( C ) V, F, V, V, F
Leia o trecho a seguir:
Dentre as diversas posturas estratégicas estudadas na Rota 4, uma delas pressupõe a manutenção de um estado de equilíbrio já adquirido.
Alguns autores a chamam de fase de ____________________, uma vez que o objetivo é manter os negócios ou as linhas de atuação atuais, evitando que seus esforços competitivos se tornem dispendiosos, atingindo dessa forma o aumento de sua __________________________________. Para tanto, deve-se potencializar ao máximo os pontos fortes, ao mesmo tempo que se busca minimizar os pontos fracos, tentando ainda, maximizar os pontos fracos e minimizar os pontos fortes dos concorrentes, assumindo uma atitude _________________ diante das ameaças.
Utilizando os conhecimentos adquiridos no Tema 3 da Rota 4, assinale a sentença correta para o preenchimento das lacunas acima.
( E ) estabilidade, posição competitiva, defensiva
Leia o trecho a seguir:
Quando as organizações resolvem entregar produtos ou serviços novos ou modificados em mercados já existentes, estão optando pela estratégia de desenvolvimento de produtos e, normalmente, continuam atuando em um mercado já conhecido.
O desenvolvimento de produtos pode ser uma atividade cara e de alto risco, devido a dois motivos, pelo menos.
Utilizando os conhecimentos adquiridos na Rota 5, assinale a sentença que indica corretamente os dois motivos mencionados acima.
( C ) Novas capacidades estratégicas e risco na gestão de projetos
Mapear os fatores-chave de sucesso consiste em um primeiro exercício a ser feito pelas empresas para entender a dinâmica da concorrência em um setor. Assim, uma empresa que se dispõe a analisar a concorrência, deve se perguntar quais são os fatores-chave de sucesso essenciais para competir no setor e quais são os atributos que, se as empresas não atenderem, as prejudicará fortemente.  
Considerando os conteúdos estudados na Rota 3, assinale a alternativa correta em relação aos atributos que as organizações devem atender.
( A ) Cada setor possui atributos diferentes.
Na Rota 5 vimos uma importante ferramenta que ajuda a mapear o portfólio de produtos ou serviços da organização, auxiliando na estruturação da estratégia para avançar e crescer com segurança.
Assinale a alternativa que traz corretamente o nome dessa ferramenta:
( B ) Matriz Ansoffou Matriz Produto-mercado
O ambiente interno da organização é aquele composto por questões ligadas diretamente às operações da organização. Conhecê-lo muito bem é um passo muito importante do planejamento estratégico e ajuda a posicionar a organização no mercado.  
Marque a alternativa correta no que se refere ao ambiente interno:
( A ) O ambiente interno da organização é composto de proprietários, empregados, administradores e ambiente físico de trabalho, além da cultura organizacional.
O crescimento organizacional não se limita ao crescimento interno, integração vertical e integração horizontal. Algumas outras estratégias de crescimento apresentadas na Rota 4 incluem outras possibilidades que também podem levar as organizações a aumentar seu lucro, suas vendas ou sua participação no mercado.  
A partir desse trecho e do conteúdo da Rota 4, analise as afirmações a seguir: 
I -   A estratégia de diversificação prioriza o atendimento de demandas de clientes cuja necessidade não está prevista no portfólio da organização.
II -  Fusões e aquisições buscam a incorporação de outras empresas, seja buscando a partilha ou transferência de recursos e o ganho em força competitiva, seja adquirindo o controle de outra.
III - Uma característica das aquisições é a empresa que adquire outra, impor sua cultura e alterar a razão social da empresa adquirida.
IV - Nas alianças estratégicas se buscam parcerias para melhorar a posição da organização no mercado, mesmo que apenas temporariamente.
V -  Nas alianças estratégicas é comum ocorrer processos de fusão ou aquisição.
 	
São corretas as alternativas:
( B ) Afirmativas I, II e IV, apenas
O diagnóstico é uma análise estratégica que corresponde à primeira fase do processo de planejamento estratégico. Ele ajuda a verificar a situação real da empresa em relação a seus aspectos internos e externos, desde que seja efetuado da forma mais realista possível, identificando pontos positivos, regulares ou negativos em sua gestãoadministrativa. O diagnóstico apresenta algumas premissas básicas.  
De acordo com os conteúdos aprendidos na rota de aprendizagem 2 e a partir do trecho acima, verifique se as afirmações abaixo acerca do diagnóstico estratégico são verdadeiras (V) ou falsas (F):
 I -   (  ) Ele deve considerar o ambiente no qual está inserida a organização e suas variáveis relevantes.
II -   (  ) O ambiente em que a organização está inserida proporcionará a ela oportunidades que deverão ser usufruídas e ameaças que deverão ser evitadas.
III -  (  ) A organização deve ter pleno conhecimento de seus pontos fortes e fracos para enfrentar qualquer situação ambiental.
IV -  (  ) O processo de análise interna e externa deve ser integrado, contínuo e sistêmico.
V -   (  ) O principal foco e fonte de informações relevantes é o mercado internacional. 
A partir da análise das afirmações acima, assinale a resposta correta:
( C ) V, V, V, V, F
O desenvolvimento da marca, considerando sua identidade, seu significado e posicionamento no mercado, ganhou grande destaque no universo das organizações ao buscar vantagem competitiva e conquista de novos ambientes (MARTINS; BLECHER, 1997)*.
Assinale a alternativa que indica corretamente por que a força da marca é considerada uma vantagem competitiva.
( E ) Muitas vezes os clientes estão dispostos a pagar para ter acesso ao diferencial proporcionado por essa marca.
O desempenho de uma organização está ligado a dois fatores: ao desempenho estrutural do setor e ao posicionamento da organização nesse setor, sendo que, quanto maior a força, menor a rentabilidade estrutural do setor e, consequentemente, da organização.
São cinco as forças setoriais competitivas básicas que afetam uma organização, proporcionando uma análise estrutural, conforme Porter (1986) explicou.
Uma dessas forças fala de alternativas que atendem as necessidades semelhantes dos consumidores, mas diferem em características específicas, e representam um risco para qualquer setor, à medida que impõem um limite para os preços.
Utilizando os conhecimentos adquiridos na Rota 2, marque a alternativa que aponta o nome dessa força:
( B ) Pressão dos produtos substitutos
O nome Matriz SWOT vem dos termos em inglês strenghts, weaknesses, opportunities e threats, sendo também conhecida como matriz FOFA (forças, fraquezas, oportunidades e ameaças). Trata-se de uma análise que as empresas fazem acerca de si mesmas e de alguns aspectos do ambiente.
Assinale as seguintes afirmações referentes à Matriz SWOT: 
I -   A análise resume os principais aspectos do ambiente e as capacitações da empresa que têm maior impacto para o desenvolvimento da estratégia.
II -  Enquanto as forças e fraquezas se referem a aspectos externos à organização, as ameaças e oportunidades são aspectos internos.
III - A análise tem maior utilidade quando feita para uma empresa em relação a seus concorrentes.
IV - A análise funciona como um filtro no qual só devem estar os itens realmente relevantes e dos quais derivarão ações no momento da formulação da estratégia.
V -  A análise deve contemplar todos os tipos de forças, fraquezas, oportunidades e ameaças que forem identificadas.
 
São corretas as alternativas:
( B ) afirmativas I, III e V, apenas.
Os diversos setores de atividade econômica possuem diferentes níveis de maturidade, o que costuma ser denominado ciclo de vida do setor.
Assinale a sentença que indica corretamente qual a importância de se entender o nível de maturidade de um setor:
 ( B ) permitir à empresa pensar estratégias e, assim, se manter competitiva.
Os temas estratégicos são como os “blocos de construção” da estratégia e representam a rota que a organização pretende seguir, estando muito alinhados à visão.
Definir esses temas possibilita a ela concentrar seus esforços nos objetivos considerados prioritários para a consecução da estratégia. Marque a alternativa que melhor indica como a organização pode se beneficiar ao definir esses temas estratégicos.
( E ) estabelecer os mercados estratégicos que quer conquistar, os atributos necessários e os processos internos que precisam se afetados.
Observe o gráfico a seguir:
Fonte: Costa (2007).
Levando em consideração o gráfico acima, e os estudos da Rota de aprendizagem 2, analise as alternativas a seguir, assinalando V para Verdadeiro e F para Falso:
I -    (   ) O gráfico mostra várias regiões concêntricas, nas quais, progressivamente, os horizontes temporal e espacial expandem-se.
II -   (   ) Os dirigentes que têm mentalidade imediatista continuam com um horizonte restrito a questões mais voltadas ao setor do que a questões macro, mesmo com o passar do tempo, conseguindo visualizar o que vai acontecer, no máximo, daqui a um mês e apenas o que se passa dentro do setor da organização em que atuam.
III -  (   ) Os dirigentes que têm mentalidade operacional, com o passar do tempo, continuam focando sua atuação e visão estratégica às questões ligadas à organização em si e ao seu setor de atuação, tendo um alcance de visão de futuro de, no máximo, um mês à frente.
IV -  (   ) Os dirigentes que têm mentalidade estratégica conseguem se abstrair mentalmente do presente momento, a ?m de se colocar em uma posição adequada, transportando essa visão para cinco a dez anos à frente e posicionando-se de uma perspectiva global a partir do futuro desejado.
V -   (   ) Os dirigentes que têm mentalidade estratégica precisam focar nas ações do cotidiano da organização para ter elementos para sua visão de longo prazo. 
A partir da análise das afirmações acima, assinale a resposta correta:
( E ) V, V, F, V, F
Para que uma organização tenha clareza sobre os tipos de mercado em que pretende atuar e sobre a forma de neles atuar, ela deve realizar um exercício de definição de portfólio, ou seja, as combinações de produto ou serviço com um segmento de mercado ou de público-alvo.
Assinale a alternativa que indica a razão pela qual uma empresa deve estudar seu portfólio:
( C ) Para evitar erros como o de ter bons produtos em mercados ruins ou produtos ruins em mercados bons.
Porter (2004) defende que a organização deve adotar um dos seguintes perfis estratégicos para ter lucros superiores à média do seu setor: liderança de custo, diferenciação ou enfoque.
Com base nesses três perfis, associe cada um deles à alternativa que melhor os descreve:
A – Liderança de custo
B – Diferenciação
C – Enfoque
( ) Neste perfil, a organização deve oferecer um produto ou serviço considerado único no mercado, o que pode ser conseguido por meio do posicionamento de marca, de fatores tecnológicos, dispositivos únicos ou por meio dos serviços ao cliente.
( ) Neste perfil, a organização deve definir um conjunto de políticas visando a redução dos custos de operação e de atividades que não agreguem valor, otimizando sua capacidade produtiva, trabalhando a curva de experiência e utilizando o mais racionalmente possível os fatores de produção.
( ) Neste perfil, a organização deve definir um grupo comprador, um segmento de linha de produtos ou um mercado geográfico, de determinada faixa de renda ou faixa etária, para segmentar o mercado, descobrir um nicho e atender um seleto grupo de consumidores, de forma a conhecer e assim atender melhor as necessidades desses clientes. 
( D ) B, A, C
Pode-se definir competência organizacional como “um conjunto de recursos articulados de forma valiosa, difícil de imitar, e versátil, que contribui para o desempenho da empresa em um fator-chave de sucesso ao negócio” (FERNANDES e BERTON, 2012, p. 95).
O trecho acima se refere a uma etapa do diagnóstico interno da organização chamada de “identificação das competências da organização”. Analise as frases abaixo e marque a alternativa que aponta corretamente as demais etapas do diagnóstico interno da organização.
I_análise da cadeia de valor.
II_análise das estratégias genéricas.
 III - análise do ambiente externo.
IV - análise das áreas funcionais da empresa.
 V -análise da descrição de cargos.
São corretas as alternativas:
( B ) AfirmativasI, II e IV, apenas
Quando há uma percepção de que existe uma lacuna no mercado que pode ser preenchida por um novo produto ou serviço, surge uma ideia empreendedora. Esta ideia pode surgir tanto de uma sensação intuitiva quanto do resultado de um levantamento detalhado do mercado e de suas potencialidades.
Assinale a alternativa que indica corretamente a qual fase se refere a etapa descrita acima, segundo Costa (2007).
( C ) Fase pioneira
Quando as organizações querem crescer e aumentar sua penetração no mercado, podem enfrentar restrições dos concorrentes já estabelecidos, que querem defender sua fatia de mercado. Isso faz aumentar a rivalidade no setor. 
De acordo com os conteúdos aprendidos na Rota 5 e a partir do trecho acima, analise as afirmações abaixo, acerca da retaliação dos concorrentes. 
I -   (   ) Em mercados de baixo crescimento é mais comum haver uma retaliação feroz, pois ganhos em volume para uns significa perdas para os concorrentes.
II -  (   ) Em mercados de baixo crescimento ou em declínio, deve-se investir maciçamente em marketing.
III - (   ) As aquisições podem reduzir a rivalidade ao retirar concorrentes independentes e mantê-los sob um único grupo controlador
IV - (   ) Há casos em que a rivalidade sai tão caro (com preços menores e maiores gastos de marketing), que o aumento de faturamento gerado não cobre os custos para atingi-lo.
V -  (   ) Onde a retaliação envolve perigo, as organizações que estão buscando maior penetração de mercado precisam utilizar estratégias de concorrência desleal. 
A partir da análise das opções acima, assinale a resposta correta:
( D ) V, F, V, V, F
Quando se realiza a análise do ambiente interno, é comum que o resultado da análise classifique os itens em “pontos fortes” e “pontos fracos”.
No entanto, Costa (2007) traz ainda a classificação de “pontos a melhorar”. Alguns exemplos são: qualidade do material ou da matéria-prima adquiridos de fornecedores; controle de estoques para evitar pedidos em falta, etc.
De acordo com os conteúdos aprendidos na rota de aprendizagem 2 e a partir do trecho acima, verifique se as afirmações abaixo acerca dos pontos a melhorar são verdadeiras (V) ou falsas (F):
I_( ) São características negativas que precisam aumentar seu nível para contribuir com o cumprimento do propósito da organização.
II_( ) “Mecanismos de comunicação ampla, franca e rápida com os clientes, com os fornecedores e com a imprensa” é um dos exemplos de ponto a melhorar.
III_( ) “Formação da mão de obra” não é considerado ponto a melhorar pois os colaboradores são contratados já capacitados.
IV_( ) “Sistemas de logística” é um dos exemplos de ponto a melhorar.
V_ ( ) São características medianas que, com pequenas ações, podem se tornar positivas.
A partir da análise das afirmações acima, assinale a resposta correta:
( A ) F, V, F, V, F
Quando se pensa em melhorar o clima organizacional e a coesão da equipe, algumas ações podem ser feitas no sentido de proporcionar uma melhor integração interna, além de adaptar a organização ao ambiente externo.
Assinale a alternativa que melhor indica o que deve ser trabalhado internamente para obter melhorias nesse sentido.
( C ) Valores
Quando uma empresa é a pioneira em um mercado, ela conquista o espaço e cria um mercado próprio, mas isso logo pode ser ameaçado por concorrentes que chegam com inovações e soluções diferentes, muitas vezes trazendo melhor desempenho, menor preço ou melhor serviço.
Ao buscar criar uma perspectiva para a estratégia da organização, deve-se analisar a concorrência e os concorrentes, lembrando-se de que há diversos níveis de concorrentes.
Assinale a alternativa que indica corretamente o conceito de “concorrentes”.
( C ) todas as organizações que disputam o atendimento das mesmas necessidades do mercado ou público-alvo
Quando uma organização utiliza a Matriz Ansoff, ela deve reunir o máximo de dados sobre a própria empresa, sobre o seu mercado atual, sobre os mercados potenciais e sobre a concorrência. Para este último item, pode-se utilizar a técnica chamada de benchmarking.
Assinale a sentença que indica corretamente a principal vantagem de se utilizar esta técnica para obter dados sobre a concorrência.
( B ) A comparação com empresas cujas práticas sejam consideradas as melhores em determinados critérios pode levar a organização a buscar melhorar seus próprios processos, afim de tentar atingir o mesmo nível de excelência
Quando uma organização decide oferecer os produtos que já oferece, no mesmo mercado em que já atua, com o objetivo de vender mais, ela está optando pela estratégia chamada de penetração de mercado.
Marque a alternativa que aponta corretamente as duas restrições que as organizações podem enfrentar ao optar por essa estratégia, segundo o conteúdo da Rota 5
( E ) Retaliação dos concorrentes e restrições legais
Quando uma organização tem sua sobrevivência ameaçada e não está competindo com eficiência, recomenda-se que ela aplique uma estratégia de redução, visando a concentração em uma única linha de negócios. Dessa forma, ela pode obter vantagem competitiva por meio da especialização em um determinado setor.
De acordo com o conteúdo aprendido na Rota 4 e a partir do trecho acima, verifique se as frases abaixo acerca da estratégia de redução são verdadeiras (V) ou falsas (F): 
(   ) Quando se opta pela redução, os tipos básicos de estratégia são abertura de capital, estruturação de franquias e internacionalização.
(   ) Uma das estratégias básicas pressupõe a análise de portfólio, eliminando produtos ou serviços não lucrativos e a busca de alternativas para tornar a organização mais eficiente.
(   ) Uma das estratégias básicas pressupõe a abertura de capital quando não há mais interesse do grupo gestor original de permanecer à frente do negócio.
(   ) Uma das estratégias básicas pressupõe a venda ou transferência de um negócio que não esteja alcançando os objetivos, de modo a atingir uma melhora financeira das unidades de negócio mais lucrativas.
(   ) Uma das estratégias básicas pressupõe o aumento da força de trabalho para ampliar os esforços de vendas. 
A partir da análise das afirmações acima, assinale a resposta correta:
( A ) F, V, F, V, F
Segundo Souza* (2004, p. 14), “numa sociedade em que o crescimento econômico é considerado indicador de progresso, é fundamental que as organizações sejam orientadas também para o crescimento”. Quando nos referimos ao crescimento interno de uma organização, falamos em um crescimento estrutural.
*SOUZA, R. R. Os Significados do não crescimento em porte: Um estudo com micro e pequenas empresas de Curitiba. 2014. Dissertação (Mestrado em Administração) – Programa de Mestrado e Doutorado em Administração, Universidade Positivo, Curitiba, 2014.
Considerando o conteúdo estudado na Rota 4 e a partir do trecho acima, assinale a alternativa correta em relação às formas de crescimento estrutural.
( D ) estrutura física, estrutura de recursos humanos e estrutura financeira
Uma vez que muito da percepção do futuro depende das posturas individuais dos estrategistas ( alguns mais positivos, outros mais negativos na sua maneira de enxergar o futuro) existe uma técnica recomendada para se tratar com hipóteses quantitativas ou qualitativas do que espera encontrar no ambiente externo no futuro.
Assinale a alternativa que indica corretamente o nome desta técnica.
( D ) cenários
Vários são os tipos de estratégias de crescimento que uma organização pode adotar, normalmente com o objetivo de aumentar lucros, vendas e/ou participação de mercado.  
A partir do trecho acima e baseando-se na Rota 4, analise as afirmações abaixo: 
(   ) O crescimento interno horizontal pode envolver a criação de novas empresas que operam em negócios relacionados ou não ao atual negócio.
(   ) O crescimento interno não é só no mesmo negócio, mas pode incluir a criação de novos negócios, tanto na direção horizontal quanto vertical.
(   ) O crescimento por meio da integração vertical se dá pela aquisição ou criação de outras organizações emum canal de distribuição, aproximando-a e fortalecendo seu relacionamento com seus clientes ou fornecedores.
(   )  O crescimento por meio da integração horizontal  se dá pela aquisição de concorrentes em uma mesma linha de negócios ou do lançamento de outros produtos ou marcas nas linhas em que a empresa já atua, fazendo com que a empresa aumente seu porte no mercado.
(   ) O crescimento por meio da integração horizontal acontece quando a unidade é vendida para um concorrente maior. 
A partir da análise das afirmações acima, assinale a resposta correta:
( C ) V, V, V, V, F
Vantagem competitiva é a possibilidade de uma empresa se destacar e superar o mercado, e aparece na literatura acadêmica pelo menos desde 1965, com o autor Igor Ansoff, conhecido como o pai da gestão estratégica, que se referia a ela como uma “posição concorrencial” vantajosa obtida pelo ajuste de produtos a mercados.
Embora diversos autores tenham aprofundado os estudos acerca da vantagem competitiva, assinale a alternativa que aponta o autor que popularizou o termo:
( D ) Porter
Valores organizacionais podem ser conceituados como “princípios ou crenças, organizados hierarquicamente, relativos à conduta ou metas organizacionais desejáveis, que orientam a vida da organização e estão a serviço de interesses individuais, coletivos ou ambos”, segundo Tamayo e Borges (2001). Existem diferentes formas de classificar e caracterizar os valores organizacionais.
Assinale abaixo a alternativa que lista os três aspectos básicos relacionados aos valores organizacionais, de acordo com os conteúdos abordados na rota 1, conforme Tamoyo e Gondim ( 1996):
( A ) motivacional; cognitivo;experiencial.