Prepostos do Marketing para Desenvolvimento de Produtos

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· Pergunta 1
1 em 1 pontos
	
	
	
	O engenheiro de produto deve tomar uma decisão e fazer escolhas sobre a aplicação do índice do plano, deve analisar e se posicionar a respeito, se o índice escolhido do plano sempre deverá ser o maior índice encontrado entre a concorrência e o cliente.
Após sua reflexão, analise e assinale a alternativa mais coerente para a escolha do índice:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
O índice sempre poderá ser maior ou igual que o concorrente, mas não será necessário caso o índice do requisito do cliente for menor que o do concorrente.
	Resposta Correta:
	 
O índice sempre poderá ser maior ou igual que o concorrente, mas não será necessário caso o índice do requisito do cliente for menor que o do concorrente.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois o índice do plano ajudará a calcular o índice de melhoria, se o índice do requisito do cliente for menor que o da concorrência, o fabricante poderá utilizar um índice no mínimo igual ao do concorrente evitando assim elevação nos custos.
	
	
	
· Pergunta 2
1 em 1 pontos
	
	
	
	A coluna plano, localizada à direita na matriz QFD, representa os objetivos de qualidade que queremos atingir. Comparamos a pontuação de “nosso Produto” com as demais pontuações de concorrentes e escolhemos o nível de qualidade que pretendemos atingir; desta forma estaremos traçando as metas de qualidade.
Assinale a alternativa correta, que representa o produto dessa análise:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Plano da qualidade.
	Resposta Correta:
	 
Plano da qualidade.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois o objetivo final de uma matriz QFD é estabelecer metas específicas por itens de requisitos, a fim de estabelecer um plano de qualidade e a, partir disso, desenvolver um plano de ações para atingir os níveis planejados
	
	
	
· Pergunta 3
0 em 1 pontos
	
	
	
	O modelo de Kano é muito usado para pontuações em escalas subjetivas, a matriz de desdobramento da qualidade utiliza esse modelo para pontuar os argumentos de vendas. Normalmente é utilizada a escala de 0 a 3 do modelo de Kano.
Assinale a alternativa correta, que demonstra uma escala que tenha a seguinte representação:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Não existe representatividade 0 ou 3 no modelo de Kano.
	Resposta Correta:
	 
Mais representativo = 3 menos representativo = 0.
	Comentário da resposta:
	Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, pois o modelo de Kano é uma escala definida, que tem por função dar valores a sentimentos subjetivos, transformando-os em números tangíveis. Normalmente, o maior valor da escala é o mais representativo, toda e qualquer alternativa que seja diferente da proposta tem impactos diferentes dos previstos na metodologia.
	
	
	
· Pergunta 4
1 em 1 pontos
	
	
	
	Inicia-se a construção da Casa da Qualidade pela identificação das necessidades do cliente, ou seja, são apontados “O QUÊ” o consumidor final deseja de seu produto, ou seja, qual o conjunto de características essenciais do produto que agregam valor a ele.
Assinale a alternativa correta que corresponda ao assunto do texto:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Requisitos do cliente.
	Resposta Correta:
	 
Requisitos do cliente.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois quando realizamos a pergunta “O QUÊ?” estamos falando da necessidade do cliente, o que ele deseja do produto que irá adquirir. A necessidade é sempre expressa na matriz pelo título de requisito do cliente.
	
	
	
· Pergunta 5
1 em 1 pontos
	
	
	
	A realidade competitiva é um tema observado com muita atenção a partir dos anos 1980, tanto que Porter, define no início da década de 1990 o conceito das 5 forças competitivas. A rivalidade entre os concorrentes normalmente é a força que mais impacta empresas, vários fatores podem ser elencados para explicar essa voracidade no mercado.
Assinale a alternativa que apresenta os fatores corretos:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Quantidade e tipos diferentes de concorrentes e a participação no mercado.
	Resposta Correta:
	 
Quantidade e tipos diferentes de concorrentes e a participação no mercado.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois os tópicos listados compreendem os princípios das 5 forças competitivas de Porter, que norteiam o estudo da rivalidade entre os concorrentes, sendo eles: quantidade de concorrentes, tipo e a participação no mercado.
	
	
	
· Pergunta 6
1 em 1 pontos
	
	
	
	A função inicial do marketing para o desenvolvimento do produto é o estudo dos 5 Ps e a transcrição destes entendimentos para o desenvolvimento de produtos. Por meio desse estudo é possível determinar as diretrizes iniciais para o desenvolvimento do produto.
Assinale a alternativa que contém estes prepostos:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Preço e praça.
	Resposta Correta:
	 
Preço e praça.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois de acordo com o texto da unidade no capítulo referente ao Marketing, os prepostos de marketing são conhecidos como os 5 Ps, Preço, Produto. Praça, Promoção e Pessoas.
	
	
	
· Pergunta 7
1 em 1 pontos
	
	
	
	O cálculo que é dado pela divisão do índice do plano pelo índice do nosso produto na matriz QDF, ou seja:
índice de melhoria = índice do Plano / índice do nosso produto.
Tem um significado específico dentro da metodologia de análise de desdobramento da qualidade.
Assinale a alternativa que corresponde ao resultado da relação:
 
 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Significa o quanto o nosso produto necessita melhorar para atingir o plano.
	Resposta Correta:
	 
Significa o quanto o nosso produto necessita melhorar para atingir o plano.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois o índice de melhoria mostra como o produto deve melhorar, pois compara o índice com plano que representa o índice planejado pela empresa com o índice obtido pelo nosso produto mediante as avaliações efetuadas.
	
	
	
· Pergunta 8
0 em 1 pontos
	
	
	
	Na avaliação técnica competitiva vamos quantificar os requisitos da qualidade, que procura estabelecer um conjunto de índices que ajudam no estabelecimento de metas de competitividade por meio de ponderação de alguns itens: quais seriam os índices aplicados na avaliação das técnicas competitivas.
Assinale a alternativa correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Requisitos da qualidade.
	Resposta Correta:
	 
Requisitos do cliente.
	Comentário da resposta:
	Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, pois o correto seria a ponderação das relações entre os requisitos do cliente x qualidade com peso relativo da área de melhorias da matriz QFD. O método de cálculo deste indicador não prevê ponderações entre peso relativo, qualidade, peso absoluto e peso de melhorias.
	
	
	
· Pergunta 9
0 em 1 pontos
	
	
	
	O grau de importância representa valor que cada requisito da qualidade tem na sequência de prioridades de execução do desenvolvimento do produto. Obtém-se multiplicando cada relação de requisito (parte central da casa da qualidade) pelo peso relativo correspondente.
Assinale a alternativa correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Quanto maior o grau de importância define a prioridade de planejamento da qualidade.
	Resposta Correta:
	 
Quanto maior o grau de importância define a prioridade de planejamento da melhoria.
	Comentário da resposta:
	Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, pois o grau de importância define a prioridade de ações sobre os requisitos do cliente no plano de melhorias, define a sequência ideal de execução das melhorias. Não significa ser mais importante para a empresa ou para o consumidor. Não define a priorização do planejamento da qualidade.
	
	
	
· Pergunta 10
1 em 1 pontos
	
	
	
	O saber tecnológico vem por meio da aquisição do direito de produzir patentes desenvolvidas em outroslocais, por exemplo, o que ocorre na indústria farmacêutica nos primeiros anos do ciclo de vida de um medicamento.
Baseado no texto, assinale a alternativa que reflete o uso de patentes:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
As patentes representam a segurança e proteção de uma ideia contra plágio e falsificação.
	Resposta Correta:
	 
As patentes representam a segurança e proteção de uma ideia contra plágio e falsificação.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois as patentes são instrumentos jurídicos que garantem ao idealizador de uma ideia a segurança quanto à reprodução, imitação e comercialização de produtos ou serviços não autorizados; garante recursos jurídicos caso haja utilização indevida da patente.
	
	
	
Segunda-feira, 15 de Março de 2021 19h02min26s BRT