Baixe o app para aproveitar ainda mais
Prévia do material em texto
Serviço de referência em Saúde 1. Página inicial 2. Teste 1 Avaliar 10,00 de um máximo de 10,00(100%) Parte superior do formulário Questão 1 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Marcar questão Texto da questão NOS SERVIÇOS DE REFERÊNCIA EM GERAL. Dentre as muitas e variadas tarefas desempenhadas pelos Bibliotecários em que bibliotecas ‘e possível essa atuação: Escolha uma opção: Arquivos Escolares Públicas Escolar, publica, universitária, especializada, centros de pesquisa e centros de documentação; Universitárias Feedback Sua resposta está correta. A resposta correta é: Escolar, publica, universitária, especializada, centros de pesquisa e centros de documentação; Questão 2 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Marcar questão Texto da questão Serviço de referência presencial é caracterizado: Escolha uma opção: Pelo local onde o usuário se dirige a Biblioteca física e no atendimento descobre todos os serviços oferecidos pela referência já no balcão de atendimento dos centros de informação, bibliotecas e arquivo Somente para centros de pesquisa; Para o uso das estantes localizadas nas bibliotecas com as obras de referência; Todos serviços que não podem ser feitos a distância em um serviço de referencia Exclusivo para arquivos onde estão os documentos e todos os usuários deverão comparecer presencialmente; Feedback Sua resposta está correta. A resposta correta é: Pelo local onde o usuário se dirige a Biblioteca física e no atendimento descobre todos os serviços oferecidos pela referência já no balcão de atendimento dos centros de informação, bibliotecas e arquivo Questão 3 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Marcar questão Texto da questão O serviço de referência precisa estar: Escolha uma opção: Bem informado; Como um setor interno da biblioteca; Bem posicionado; Sempre alinhado com a política de informação institucional Bem equipado; Feedback Sua resposta está correta. A resposta correta é: Sempre alinhado com a política de informação institucional Questão 4 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Marcar questão Texto da questão Para bem planejar o serviço de referência é necessário oferecer: Escolha uma opção: Todas as alternativas estão corretas Recursos humanos necessário para o bom atendimento (quantidade e qualidade); Recursos Técnicos – específicos e especializados para o bom atendimento da demanda do setor; Recursos financeiros para aquisição e manutenção dos produtos e serviços especializados a ser oferecido; Feedback Sua resposta está correta. A resposta correta é: Todas as alternativas estão corretas Questão 5 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Marcar questão Texto da questão A definição e significado de referência: Escolha uma opção: Balcão de atendimento rápido na biblioteca; “Menção rápida de algo ou alguém. Ato de mencionar, alusão. ” Biblioteca – local onde de imediato consigo aprender como a informação está organizada, como posso identificar e me localizar nesse espaço e ainda me dirigir para uma informação avançada; Lugar físico onde empresto e devolvo obras de referência; Informação de como chegar a algum lugar; Local onde aprendo somente a fazer referências bibliográficas; Feedback Sua resposta está correta. A resposta correta é: “Menção rápida de algo ou alguém. Ato de mencionar, alusão. ” Biblioteca – local onde de imediato consigo aprender como a informação está organizada, como posso identificar e me localizar nesse espaço e ainda me dirigir para uma informação avançada; Questão 6 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Marcar questão Texto da questão O “serviço” de referência o que abrange? Escolha uma opção: Informações em geral Empatia Conhecimentos específicos de catalogação; Conhecimentos metodológicos; Atividades e competências das mais variadas do bibliotecário; Feedback Sua resposta está correta. A resposta correta é: Atividades e competências das mais variadas do bibliotecário; Questão 7 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Marcar questão Texto da questão As Bibliotecas oferecem os mais diversos tipos de serviços de referência sendo este um dos serviços de atenção ao usuário, podendo ser: Escolha uma opção: Exclusivamente para alunos Ser este usuário um membro da comunidade interna (professores, alunos, pesquisadores) ou ainda um atendimento da comunidade externa; Somente atendimento da comunidade local ao seu entorno; Somente professores e alunos; Somente pesquisadores; Feedback Sua resposta está correta. A resposta correta é: Ser este usuário um membro da comunidade interna (professores, alunos, pesquisadores) ou ainda um atendimento da comunidade externa; Questão 8 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Marcar questão Texto da questão Ranganathan como um bom bibliotecário de referência, define serviço de referência como o: Escolha uma opção: Mero serviço de informação; O termômetro da satisfação do usuário; “Verdadeiro trabalho” do bibliotecário. “Não é possível ter um excelente acervo, uma organização impecável e um serviço de referência que não consegue fazer a mediação desta informação e o usuário”. O coração da Biblioteca; O catalizador de reclamações; Feedback Sua resposta está correta. A resposta correta é: “Verdadeiro trabalho” do bibliotecário. “Não é possível ter um excelente acervo, uma organização impecável e um serviço de referência que não consegue fazer a mediação desta informação e o usuário”. Questão 9 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Marcar questão Texto da questão Nos primórdios da biblioteconomia o serviço de referência estava: Escolha uma opção: Na comunidade acadêmica em geral; Relacionado diretamente com o lugar físico (estantes) no início do acervo No gabinete da direção da biblioteca Na entrada do prédio da instituição; Com o setor que fazia aquisição das obras de referência; Feedback Sua resposta está correta. A resposta correta é: Relacionado diretamente com o lugar físico (estantes) no início do acervo Questão 10 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Marcar questão Texto da questão O que se apresenta de modo muito efetivo e crescente? Escolha uma opção: O serviço presencial de portas abertas 24 horas; O serviço de arquivo em formato digital. O serviço de auto empréstimo no balcão de atendimento; Serviços de referência online (virtual) para empréstimo e devolução de livros; O serviço de referência virtual para as Bibliotecas e Centros de Informação Feedback Sua resposta está correta. A resposta correta é: O serviço de referência virtual para as Bibliotecas e Centros de Informação
Compartilhar