APOL 2 - LEGISLAÇÃO APLICADA E DIREITO DO CONSUMIDOR

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Questão 1/10 - Legislação Aplicada e Direito do Consumidor 
Existem algumas práticas comerciais que são consideradas abusivas, pois ultrapassam os limites das condutas lícitas autorizadas pelo direito aos fornecedores, razão pela qual a sua 
ocorrência acentua ainda mais drasticamente a vulnerabilidade natural que todo o consumidor reveste pela simples condição de ser consumidor. 
 
A respeito das práticas abusivas, analise as afirmações e assinale a opção correta, de acordo com os conteúdos abordados nas aulas: 
 
 I. Os fornecedores podem condicionar um produto ou serviço à aquisição de outro, ou seja, podem praticar a venda casada no Brasil. 
II. O fornecedor de produtos e serviços pode escolher seus clientes, ou seja, pode negar-se a realizar a venda para quem a queira e tenha condições de pagar o preço. 
III. O fornecedor não pode se aproveitar da vulnerabilidade do consumidor, para fazê-lo adquirir um produto ou serviço. 
Nota: 10.0 
 
A Somente a alternativa I está correta. 
 
B Somente a alternativa III está correta. 
Você acertou! 
Rota 6: Legislação Comercial - Tema 2 – Das práticas comerciais: políticas abusivas e cobrança de dívidas 
LETRA: B 
Errada: A situação de condicionar um produto ou serviço à aquisição de outro também conhecida como venda casada, conforme o artigo 39 do CDC e proibida. 
Errada: Não pode o fornecedor de produtos e serviços negar-se a realizar a venda para quem a queira e tenha condições de pagar o preço. 
Certa: Não pode o fornecedor se aproveita de alguma condição pessoal do consumidor que o torne vulnerável, para facilitar a aquisição de produto ou serviço, sendo expressamente 
previsto: idade, saúde e conhecimento ou condição social. 
 
C Somente as alternativas II e III estão corretas. 
 
D Somente as alternativas I, III estão corretas. 
 
E As alternativas I, II e III estão corretas. 
 
Questão 2/10 - Legislação Aplicada e Direito do Consumidor 
A responsabilidade dos fornecedores de produtos ou serviços pelo vício destes está regulamentada no CDC. O produto (bens de consumo duráveis ou não duráveis) é considerado com 
vício quando apresenta defeito de qualidade ou quantidade capaz de torná-lo impróprio ou inadequado para o consumo a que se destina e, deste modo, resulte em redução do valor, ou 
quando exista disparidade entre ele e o que consta no recipiente, na embalagem, no rótulo ou na mensagem publicitária. 
 
O art. 19 do CDC trata especificamente da responsabilidade dos fornecedores, que é solidária, no caso de os vícios de quantidade de produtos líquidos forem inferiores ao constante nos 
rótulos e embalagens; hipótese em que o consumidor pode optar por: 
 
I - Abatimento no preço. 
II - Complementação do peso ou da medida. 
III - Substituição por outro da mesma espécie, marca e modelo, sem os mesmos vícios. 
IV - Restituição da quantia paga, corrigida monetariamente, sem prejuízo a perdas e danos. 
 
São corretas apenas as sentenças: 
Nota: 10.0 
 
A I e II. 
 
B II e IV. 
 
C Apenas a sentença III. 
 
D Apenas a sentença IV. 
 
E I, II, III e IV. 
Você acertou! 
Constatado vício no produto, o consumidor deve procurar o fornecedor, que tem o dever em sanar o vício no prazo de 30 dias, podendo outro menor ou maior ser convencionado pelas 
partes, mas nunca inferior a 7 dias ou superior a 180 dias. Caso não se resolva o vício do produto, o CDC confere ao consumidor as seguintes opções, que cabe a ele escolher: substituição 
 do produto por outro da mesma espécie; devolução da quantia paga, atualizada monetariamente; e abatimento no preço proporcional ao vício, caso o bem ainda funcione parcialmente. 
Frisa-se que o fato de o fornecedor devolver o valor pago não o desobriga ao pagamento de eventuais perdas e danos sofridos pelo consumidor. 
 
 
Questão 3/10 - Legislação Aplicada e Direito do Consumidor 
Joana, comprou um aparelho de jantar, pela internet, esse produto chegou pelos correios dois dias depois. Porém, Joana não gostou da cor, extremamente diferente da foto do site da loja. 
 
Analise o caso em tela, e assinale a opção que corresponde com a alternativa correta, de acordo com os conteúdos abordados nas aulas e no livro-base. 
 
Nota: 10.0 
 
A a. Joana tem apenas 24 horas da efetivação dá transação (do pagamento), para se arrepender da compra, e por consequência, devolver a mercadoria. 
 
B b. Joana tem apenas 12 horas da efetivação dá transação (do pagamento), para se arrepender da compra, e por consequência, devolver a mercadoria. 
 
C c. Joana tem 7 dias do recebimento da coisa, para se arrepender da compra, e por consequência, devolver a mercadoria. 
Você acertou! 
Rota 6: Legislação Comercial - Tema 3 – Da proteção contratual do consumidor 
LETRA: C 
Quando a compra do produto ou contratação do serviço se der fora do estabelecimento comercial, por telefone ou a domicílio, o consumidor pode desistir da compra em um prazo de 7 
dias contados da assinatura do contrato ou do ato de recebimento do produto ou serviço. 
 
D d. Joana tem apenas 12 horas do recebimento da coisa, para se arrepender da compra, e por consequência, devolver a mercadoria. 
 
E e. Joana tem apenas 24 horas do recebimento da coisa, para se arrepender da compra, e por consequência, devolver a mercadoria. 
 
Questão 4/10 - Legislação Aplicada e Direito do Consumidor 
 
Os títulos de credito são documentos que se reportam exclusivamente a relações que envolvam credito e sua disciplina legal provê instrumentos ágeis de transmissibilidade, de segurança 
e de cobrança em Juízo. Os títulos podem ser classificados como títulos ao portador, títulos a ordem, títulos nominativos. 
 
A respeito da proteção contratual do consumidor, analise as afirmações e assinale a opção correta, de acordo com os conteúdos abordados nas aulas e no livro-base. 
 
 
I. Títulos ao portador são aqueles que não expressam o nome da beneficiada. 
 
II. Títulos à ordem são aqueles que a transmissão da propriedade do documento se realiza com o endosso. 
 
III. O título nominativo nunca vai ser transformado em título à ordem ou ao portador. 
 
Nota: 10.0 
 
A Somente a alternativa I está correta. 
 
B Somente a alternativa III está correta. 
 
C Somente as alternativas I e II estão corretas. 
Você acertou! 
Rota 6: Legislação Comercial - Tema 4 – Os títulos de crédito 
LETRA: C 
Certa: Os títulos de crédito podem ser transferidos à terceiros pela simples entrega, de modo que a partir deste aquele que recebeu passa a ser o credor da quantia encartada no 
documento, podendo receber mediante simples apresentação ao devedor: são os títulos ao portador. 
Certa: O título à ordem, que se trata do título de crédito emitido em favor de determinada pessoa e transferido a outra por meio de endosso no verso ou anverso do título (simples 
assinatura do endossante). 
Errada: o título nominativo seja transformado em título à ordem ou ao portador, a pedido do proprietário e à sua custa. 
 
D Somente as alternativas I e III estão corretas. 
 
E Somente as alternativas I, II e III estão corretas. 
 
Questão 5/10 - Legislação Aplicada e Direito do Consumidor 
O Poder Público prevê em sua legislação sanções administrativas que têm por objetivo punir o infrator das normas de defesa do consumidor, ou ainda de realizar o desejo preventivo 
dessas normas. 
A respeito das sanções administrativas, analise as afirmações e assinale a opção correta, de acordo com os conteúdos abordados nas Rotas: 
I. São exemplos de sanções administrativas no âmbito da relação de consumo as multas, a apreensão de produto e a inutilização de produto. 
II. As penalidades administrativas só podem ser aplicadas pelos órgãos administrativos da esfera Federal. 
 
III. A penalidade administrativa da contrapropaganda tem a finalidade de reparar o consumidor de uma publicidade enganosa ou abusiva, logo, o fornecedor deverá levar ao público 
consumidor a informação verdadeira. 
Nota: 10.0 
 
A Somente a alternativa I está correta. 
 
B Somente a alternativa IIIestá correta. 
 
C Somente as alternativas I e III estão corretas. 
Você acertou! 
Rota 6: Legislação Comercial - Tema 5 – Das sanções penais e administrativas 
LETRA C 
Certa: As condutas que violem as normas de direito do consumidor, ficam sujeitas as seguintes sanções administrativas: multa, apreensão de produto, inutilização de produto, cassação de 
registro do produto, proibição de fabricação do produto, suspensão de fornecimento de produto ou serviço, suspensão temporária da atividade, revogação de concessão ou permissão de 
uso, cassação da licença do estabelecimento, interdição total ou parcial do estabelecimento, intervenção administrativa e imposição de contrapropaganda. 
Errada: Estas penalidades serão aplicadas pelos órgãos administrativos da esfera Federal, Estadual ou Municipal, vez que a todos são atribuídas competências para proteção do 
 consumidor 
. Inclusive, a legislação permite que as penalidades administrativas sejam cumulativas e sem prejuízo de outras de natureza civil e criminal. 
Certa: A contrapropaganda, que deverá ser determinada nos casos em que for veiculada pelo fornecedor publicidade enganosa ou abusiva, sendo essa uma forma de se redimir e levar 
ao público consumidor a informação verdadeira. 
 
 
D Somente as alternativas I e II estão corretas. 
 
E As alternativas I, II e III estão corretas. 
Questão 6/10 - Legislação Aplicada e Direito do Consumidor 
Quando tratamos do Direito do Consumidor “ Vícios e prazos”, o CDC determina os prazos de prescrição e decadência em seus artigos e define que quando o produto ou serviço for 
considerável NÃO durável qual o prazo que o consumidor tem para reclamar de vícios, sejam aparentes ou pelo menos de fácil constatação? 
Nota: 10.0 
 
A 7 dias 
 
B 15 dias 
 
C 40 dias 
 
D 30 dias 
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Para cada um dos regimes jurídicos, o CDC estabeleceu limites temporais próprios para a responsabilidade civil do fornecedor: prescrição de 5 anos (art. 27) para a pretensão indenizatória 
 pelos acidentes de consumo; e decadência de 30 ou 90 dias (art. 26) para a reclamação pelo consumidor, conforme se trate de produtos ou serviços não duráveis ou duráveis. 
 
E 190 dias 
Questão 7/10 - Legislação Aplicada e Direito do Consumidor 
A proteção do consumidor no nosso país é fundamentada na Constituição de 1988, o que nos faz notar a importância do tema. A lei n. 8.078/1990, que trata do Código de Defesa do 
Consumidor, é a legislação específica acerca da matéria e é de conhecimento obrigatório para o gestor comercial, pois, em sua atividade, certamente, fornecerá produtos ou serviços ao 
mercado de consumo. No que se refere a PRESCRIÇÃO, analise as afirmativas a seguir e assinale a alternativa correta: 
Nota: 10.0 
 
A ( ) É a forma de se adquirir uma nova possibilidade de ação atribuída a um direito. 
 
B ( ) É a aquisição de um direito ante o decurso de tempo. 
 
C ( ) É a perda da ação atribuída a um direito, em virtude da inércia de seu titular durante certo espaço de tempo. 
Você acertou! 
Decadência é a perda ou extinção do direito propriamente dito, conferido por lei a um sujeito que deve exercer seu direito sob pena de perdê-lo, em virtude da inércia de seu titular por um 
 certo lapso de tempo. 
 
D ( ) É a aquisição de um dever, e da respectiva ação atribuída, ante o decurso de tempo. 
Questão 8/10 - Legislação Aplicada e Direito do Consumidor 
Joana recebeu em sua casa um panfleto de supermercado, que constava um produto pela metade do preço, só que a propaganda era válida somente para o dia 07/03/2017, ou seja, para 
o dia seguinte. 
No dia seguinte, Joana acordou e foi bem cedo, ao chegar no estabelecimento, verificou que não tinha o produto anunciado. E, o funcionário informou que não seria reposto. 
 
Desta forma, assinale a opção que corresponde o tipo de propaganda, de acordo com os conteúdos abordados nas aulas: 
Nota: 10.0 
 
A publicidade subliminar. 
 
B publicidade chamariz. 
Você acertou! 
Rota 6: Legislação Comercial - Tema 1 – Das práticas comerciais: oferta e publicidade 
LETRA B 
Uma modalidade de publicidade enganosa é a publicidade chamariz, na qual o fornecedor faz uma publicidade de um serviço ou produto, com preço altamente competitivo e, ao chegar 
na loja, o consumidor é informado sobre o término dos estoques daquilo que foi anunciado e é a ele ofertado outro, com preço não tão atrativo. (GARCIA, 2008, p. 206) 
 
C publicidade mascarada. 
 
D publicidade abusiva. 
 
E publicidade simulada. 
Questão 9/10 - Legislação Aplicada e Direito do Consumidor 
Joana procurou um salão de festas Maria Maria Ltda, para realizar seu casamento, entretanto a dona da empresa informou que ao alugar o salão teria que contratar o buffet do próprio 
estabelecimento. 
 
No caso em tela, assinale a opção correta, de acordo com os conteúdos abordados nas aulas: 
Nota: 10.0 
 
A A empresa Maria Maria pode fazer este tipo de venda, pois não tem nenhuma restrição legal. 
 
B A empresa Maria Maria não pode fazer este tipo de venda, pois o artigo o CDC proíbe as vendas casadas. 
Você acertou! 
Rota 6: Legislação Comercial - Tema 2 – Das práticas comerciais: políticas abusivas e cobrança de dívidas. O artigo 39 do CDC proíbe os casos de vendas casadas. 
 
C A empresa Maria Maria Ltda não pode fazer estes tipos de venda, pois se trata de uma venda abusivas. 
 
D A empresa Maria Maria não pode fazer este tipo de venda, pois o artigo o CDC proíbe as vendas mascarada. 
Questão 10/10 - Legislação Aplicada e Direito do Consumidor 
Os títulos de crédito são documentos que representam uma obrigação e emitidos de conformidade com a legislação específica de cada tipo ou espécie. Tem sua definição no artigo 887 do 
Código Civil, como sendo: “documento necessário ao exercício do direito literal e autônomo nele contido”. 
 
Analise as afirmações e assinale a opção que corresponde com a alternativa correta sobre títulos de credito, de acordo com os conteúdos abordados nas aulas e no livro-base. 
 
Nota: 10.0 
 
A a. Quando um cheque e considerado invalido o negócio jurídico que deu origem a esse título de credito. 
 
B b. A nota promissória deve conter a data de emissão, se não conter será considerada a vista. 
Você acertou! 
Rota 6: Legislação Comercial - Tema 4 – Os títulos de crédito 
LETRA B 
a. Errada: Se declarada a invalidade de um título de crédito, isto não invalida o negócio jurídico que deu origem a ele. 
b. Certa: O título de crédito deve, obrigatoriamente, conter a data de emissão, indicação precisa dos direitos que confere e a assinatura do emitente. Quando não constar data de 
vencimento no título de crédito, considera-se que é à vista. 
c. Errada: O título de crédito pode ser transferido de uma pessoa a outra e, neste caso, serão também transferidos todos os direitos nele inscritos e que lhe sejam inerentes. 
Errada: O credor não é obrigado a receber o pagamento antes do vencimento do título, ainda que parcialmente. 
Errada: Os títulos de crédito podem ser transferidos à terceiros pela simples entrega, de modo que a partir deste aquele que recebeu passa a ser o credor da quantia encartada no 
documento, podendo receber mediante simples apresentação ao devedor: são os títulos ao portador. 
 
C c. Os títulos de crédito não podem ser transferidos a outra pessoa, pois perde seu vínculo com o negócio que deu origem, e por consequência será considerado invalido. 
 
D d. O credor é obrigado a receber o pagamento parcial antes do vencimento do título. 
 
E e. Os títulos de crédito não podem ser transferidos à terceiros pela simples entrega, e necessário que o contrato que vigora o negócio jurídico que deu origem ao título seja alterado, 
 incluindo essa informação.