Avaliação Seis sigma

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Questão 1
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
Questão 2
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
Questão 3
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
Questão 4
Correto
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0,60
Questão 5
Correto
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Questão 6
Correto
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Questão 7
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Questão 8
Correto
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Questão 9
Correto
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Questão 10
Correto
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0,60
Data de inicio sábado, 24 Abr 2021, 12:18
Estado Finalizada
Data de conclusão sábado, 24 Abr 2021, 12:54
Tempo empregado 36 minutos 31 segundos
Nota 6,00 de um máximo de 6,00(100%)
Quanto à implementação de Seis Sigma em uma organização é importante planejar tarefas. Quanto à implementação de Seis Sigma em uma organização é importante planejar tarefas. 
Com relação a essas tarefas, analise as proposições a seguir e marque V para as verdadeiras e FCom relação a essas tarefas, analise as proposições a seguir e marque V para as verdadeiras e F
para as falsas. Em seguida, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.para as falsas. Em seguida, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
(  ) Pensar nos recursos que serão disponibilizados.(  ) Pensar nos recursos que serão disponibilizados.
(  ) Gênero das pessoas que farão parte do quadro de funcionários (se serão apenas homens ou(  ) Gênero das pessoas que farão parte do quadro de funcionários (se serão apenas homens ou
mulheres).mulheres).
(  ) Infraestrutura física.(  ) Infraestrutura física.
(  ) Número de pessoas que fará parte do quadro de funcionários.(  ) Número de pessoas que fará parte do quadro de funcionários.
Escolha uma:Escolha uma:
a. V, F, V, V.a. V, F, V, V. 
b. V, V, F, F.b. V, V, F, F.
c. F, F, V, F.c. F, F, V, F.
d. F, V, F, V.d. F, V, F, V.
e. Nenhuma das alternativas anteriores está correta.e. Nenhuma das alternativas anteriores está correta.
Sua resposta está correta.Sua resposta está correta.
A resposta correta é: V, F, V, V..A resposta correta é: V, F, V, V..
Por ter certo grau de complexidade, e depende  r muito do porte da empresa, a execução doPor ter certo grau de complexidade, e depende  r muito do porte da empresa, a execução do
projeto Seis Sigma precisa ter uma sequência de obtenção de dados para que este se torne emprojeto Seis Sigma precisa ter uma sequência de obtenção de dados para que este se torne em
tomadas de decisão.tomadas de decisão.
Considerando as informações apresentadas, assinale a alternativa correta. Como é possívelConsiderando as informações apresentadas, assinale a alternativa correta. Como é possível
entender o Seis Sigma?entender o Seis Sigma?
Escolha uma:Escolha uma:
a. É uma ferramenta de trabalho adequada ao gerenciamento �nanceiro.a. É uma ferramenta de trabalho adequada ao gerenciamento �nanceiro.
b. É uma forma de gestão das grandes corporações que atuam na área de Tecnologia dab. É uma forma de gestão das grandes corporações que atuam na área de Tecnologia da
Informação.Informação.
c. É um software para gestão da qualidade das empresas.c. É um software para gestão da qualidade das empresas.
d. É uma metodologia que visa implementar um processo sistemático, para eliminar asd. É uma metodologia que visa implementar um processo sistemático, para eliminar as
de�ciências nos processos produtivos, buscando melhoria de qualidade de produtos e dede�ciências nos processos produtivos, buscando melhoria de qualidade de produtos e de
processos.processos. 
e. Nenhuma das alternativas anteriores está correta.e. Nenhuma das alternativas anteriores está correta.
Sua resposta está correta.Sua resposta está correta.
A resposta correta é: É uma metodologia que visa implementar um processo sistemático, paraA resposta correta é: É uma metodologia que visa implementar um processo sistemático, para
eliminar as de�ciências nos processos produtivos, buscando melhoria de qualidade de produtoseliminar as de�ciências nos processos produtivos, buscando melhoria de qualidade de produtos
e de processos..e de processos..
 Segundo Guerra (2008), as etapas da implantação, na visão da consultoria, são estruturadas em Segundo Guerra (2008), as etapas da implantação, na visão da consultoria, são estruturadas em
cinco etapas: empresa (AD) e fornecedor (E).cinco etapas: empresa (AD) e fornecedor (E).
Analise as proposições abaixo e em seguida assinale a alternativa correta que a�rma sobre oAnalise as proposições abaixo e em seguida assinale a alternativa correta que a�rma sobre o
que deve ser aplicado na etapa A:que deve ser aplicado na etapa A:
I.I. Implantar o Seis Sigma em um processo-piloto.Implantar o Seis Sigma em um processo-piloto.
II.II. Montar uma Comitiva do Projeto.Montar uma Comitiva do Projeto.
III.III. Treinar os Champions e iniciar o treinamento dos Black-belts.Treinar os Champions e iniciar o treinamento dos Black-belts.
IV.IV. Tornar como cultura o Seis Sigma e difundir em toda a empresa.Tornar como cultura o Seis Sigma e difundir em toda a empresa.
V.V. Integrar os fornecedores nas equipes do projeto Seis Sigma.Integrar os fornecedores nas equipes do projeto Seis Sigma.
Escolha uma:Escolha uma:
a. Somente as a�rmativas II, III e V estão corretas.a. Somente as a�rmativas II, III e V estão corretas.
b. Somente as a�rmativas I, II, III e IV estão corretas.b. Somente as a�rmativas I, II, III e IV estão corretas.
c. Somente as a�rmativas I, II e III estão corretas.c. Somente as a�rmativas I, II e III estão corretas.
d. Somente a a�rmativa III está correta.d. Somente a a�rmativa III está correta. 
e. Nenhuma das alternativas anteriores está correta.e. Nenhuma das alternativas anteriores está correta.
Sua resposta está correta.Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Somente a a�rmativa III está correta..A resposta correta é: Somente a a�rmativa III está correta..
Segundo Werkema (2012) é possível implementar o projeto Seis Sigma em áreas deSegundo Werkema (2012) é possível implementar o projeto Seis Sigma em áreas de
administrativas e em serviços e obter ganhos �nanceiros e de produtividade.administrativas e em serviços e obter ganhos �nanceiros e de produtividade.
Analise as opções a seguir e, em seguida, assinale a alternativa que apresenta o fundamento daAnalise as opções a seguir e, em seguida, assinale a alternativa que apresenta o fundamento da
metodologia do Seis Sigma.metodologia do Seis Sigma.
Escolha uma:Escolha uma:
a. Essa �loso�a tem como fundamento a compreensão de que os defeitos custam dinheiro ea. Essa �loso�a tem como fundamento a compreensão de que os defeitos custam dinheiro e
causam prejuízos e aborrecimentos aos clientes, enfraquecendo a competitividade e acausam prejuízos e aborrecimentos aos clientes, enfraquecendo a competitividade e a
rentabilidade. rentabilidade.  
b. Essa �loso�a tem como fundamento a ideia de que a única forma correta de gerenciarb. Essa �loso�a tem como fundamento a ideia de que a única forma correta de gerenciar
projetos é por meio do Seis Sigma.projetos é por meio do Seis Sigma.
c. Essa �loso�a tem como fundamento a utilização das ferramentas gerenciais para a gestãoc. Essa �loso�a tem como fundamento a utilização das ferramentas gerenciais para a gestão
da qualidade nas empresas.da qualidade nas empresas.
d. Essa �loso�a tem como fundamento a uni�cação das estratégias fabris e operacionais emd. Essa �loso�a tem como fundamento a uni�cação das estratégias fabris e operacionais em
um único projeto.um único projeto.
e. Nenhuma das alternativas anteriores está correta.e. Nenhuma das alternativas anteriores está correta.
Sua resposta está correta.Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Essa �loso�a tem como fundamento a compreensão de que os defeitosA resposta correta é: Essa �loso�a tem como fundamento a compreensão de que os defeitos
custam dinheiro e causam prejuízos e aborrecimentos aos clientes, enfraquecendo acustam dinheiro e causam prejuízos e aborrecimentos aos clientes, enfraquecendo a
competitividade e a rentabilidade. .competitividade e a rentabilidade..
O artesão controlava todo o processo de manufatura dos produtos para seu próprio uso e paraO artesão controlava todo o processo de manufatura dos produtos para seu próprio uso e para
uso de seus familiares. Desde a concepção, projeto, escolha da matéria-prima, fabricação euso de seus familiares. Desde a concepção, projeto, escolha da matéria-prima, fabricação e
controle da qualidade. Como a produção era muito pequena, o artesão, nessa época, tinha umcontrole da qualidade. Como a produção era muito pequena, o artesão, nessa época, tinha um
controle integrado de todo processo produtivo: desde o marketing até a entrega do produto aocontrole integrado de todo processo produtivo: desde o marketing até a entrega do produto ao
consumidor. Os produtos passam a ser veri�cados (inspecionados) pelo produtor e pelo cliente,consumidor. Os produtos passam a ser veri�cados (inspecionados) pelo produtor e pelo cliente,
o que ocorreu pouco antes da Revolução Industrial, período em que atingiu seu auge.o que ocorreu pouco antes da Revolução Industrial, período em que atingiu seu auge.
Analise as proposições a seguir e em seguida assinale a alternativa correta sobre os processosAnalise as proposições a seguir e em seguida assinale a alternativa correta sobre os processos
da manufatura antes da Revolução Industrial:da manufatura antes da Revolução Industrial:
I.I. Os principais responsáveis pela inspeção eram os próprios “artesãos”.Os principais responsáveis pela inspeção eram os próprios “artesãos”.
II.II. O artesão sabia quais eram as necessidades, expectativas e os desejos de seus clientes.O artesão sabia quais eram as necessidades, expectativas e os desejos de seus clientes.
III.III. O cliente insatisfeito reclamava imediatamente com o artesão que incorporava as melhoriasO cliente insatisfeito reclamava imediatamente com o artesão que incorporava as melhorias
necessárias ao produto.necessárias ao produto.
IV.IV. Nesta fase, a produção artesanal era limitada ao consumo local.Nesta fase, a produção artesanal era limitada ao consumo local.
Escolha uma:Escolha uma:
a. Somente as a�rmativas II, III, IV   estão corretas.a. Somente as a�rmativas II, III, IV   estão corretas.
b. Somente as a�rmativas I, II, III, IV estão corretas .b. Somente as a�rmativas I, II, III, IV estão corretas . 
c. Somente as a�rmativas I, II, III estão corretas.c. Somente as a�rmativas I, II, III estão corretas.
d. Somente a a�rmativa III está correta.d. Somente a a�rmativa III está correta.
e. Nenhuma das alternativas anteriores está correta.e. Nenhuma das alternativas anteriores está correta.
Sua resposta está correta.Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Somente as a�rmativas I, II, III, IV estão corretas ..A resposta correta é: Somente as a�rmativas I, II, III, IV estão corretas ..
Segundo Werkema (2012) inúmeras empresas ao iniciar a fase De�nir se deparam com projetosSegundo Werkema (2012) inúmeras empresas ao iniciar a fase De�nir se deparam com projetos
com um problema de mercado ou processo inde�nido. Primeiramente é necessário aplicar acom um problema de mercado ou processo inde�nido. Primeiramente é necessário aplicar a
VOC.VOC.
Analise as opções a seguir e , em seguida, assinale a alternativa que responde a seguinteAnalise as opções a seguir e , em seguida, assinale a alternativa que responde a seguinte
pergunta: qual é a importância, para a empresa, em utilizar o VOC?pergunta: qual é a importância, para a empresa, em utilizar o VOC?
Escolha uma:Escolha uma:
a. Porque ouvir a voz do cliente faz parte do processo de melhoria contínua de umaa. Porque ouvir a voz do cliente faz parte do processo de melhoria contínua de uma
empresa.empresa. 
b. Porque ouvir a voz do cliente é a única alternativa de trazer propostas de melhorias parab. Porque ouvir a voz do cliente é a única alternativa de trazer propostas de melhorias para
dentro das organizações.dentro das organizações.
c. Porque ouvir o cliente não implica em grandes investimentos para melhoria nosc. Porque ouvir o cliente não implica em grandes investimentos para melhoria nos
processos.processos.
d. Porque ouvir o cliente é o único caminho a ser percorrido para o atendimento dasd. Porque ouvir o cliente é o único caminho a ser percorrido para o atendimento das
especi�cações de produtos e serviços a serem desenvolvidos.especi�cações de produtos e serviços a serem desenvolvidos.
e. Nenhuma das alternativas anteriores está correta.e. Nenhuma das alternativas anteriores está correta.
Sua resposta está correta.Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Porque ouvir a voz do cliente faz parte do processo de melhoria contínuaA resposta correta é: Porque ouvir a voz do cliente faz parte do processo de melhoria contínua
de uma empresa..de uma empresa..
De uma maneira técnica, o Seis Sigma é um dos elementos do processo do Gerenciamento pelaDe uma maneira técnica, o Seis Sigma é um dos elementos do processo do Gerenciamento pela
Qualidade Total, TQM e segundo Pfeifer et al., (2004) permite a melhoria contínua do processoQualidade Total, TQM e segundo Pfeifer et al., (2004) permite a melhoria contínua do processo
em pontos que agregam valor.em pontos que agregam valor.
Com relação aos benefícios citados por Pfeifer, analise as proposições a seguir e marque (V)Com relação aos benefícios citados por Pfeifer, analise as proposições a seguir e marque (V)
para as verdadeiras e (F) para as falsas. Em seguida, assinale a alternativa que apresenta apara as verdadeiras e (F) para as falsas. Em seguida, assinale a alternativa que apresenta a
sequência correta.sequência correta.
(  ) Se a empresa deseja obter melhores retornos �nanceiros sobre os investimentos que realiza,(  ) Se a empresa deseja obter melhores retornos �nanceiros sobre os investimentos que realiza,
deve melhorar os indicadores de qualidade e produtividade e o Seis Sigma é uma ferramentadeve melhorar os indicadores de qualidade e produtividade e o Seis Sigma é uma ferramenta
e�caz para esse propósito.e�caz para esse propósito.
(  ) Os Seis Sigmas promove uma mudança de comportamento positiva nos funcionários,(  ) Os Seis Sigmas promove uma mudança de comportamento positiva nos funcionários,
motivada pela melhor organização dos processos e isso faz com que apresentem desempenhosmotivada pela melhor organização dos processos e isso faz com que apresentem desempenhos
melhores.melhores.
(  ) Quando um empresa de�ne que vai utilizar a metodologia Seis Sigma, pode-se interpretar(  ) Quando um empresa de�ne que vai utilizar a metodologia Seis Sigma, pode-se interpretar
que ela está em busca da meta da menor quantidade possível de defeitos em seus processos.que ela está em busca da meta da menor quantidade possível de defeitos em seus processos.
(  ) A melhoria contínua da qualidade proposta pela metodologia Seis Sigma está baseada na(  ) A melhoria contínua da qualidade proposta pela metodologia Seis Sigma está baseada na
ampliação progressiva da variação dos processos.ampliação progressiva da variação dos processos.
Escolha uma:Escolha uma:
a. V, F, V, V.a. V, F, V, V.
b. V, V, V, F.b. V, V, V, F. 
c. F, F, V, F.c. F, F, V, F.
d. F, V, F, V.d. F, V, F, V.
e. Nenhuma das a�rmativas está correta.e. Nenhuma das a�rmativas está correta.
Sua resposta está correta.Sua resposta está correta.
A resposta correta é: V, V, V, F..A resposta correta é: V, V, V, F..
As empresas de�nem metas para atingir seus objetivos. As metas organizacionais focam emAs empresas de�nem metas para atingir seus objetivos. As metas organizacionais focam em
resultados, precisando ser desa�antes, porém realistas, porque podem motivar ou desmotivar aresultados, precisando ser desa�antes, porém realistas, porque podem motivar ou desmotivar a
equipe envolvida.equipe envolvida.
Considerando as informações contidas no enunciado, assinale a alternativa que apresenta aConsiderando as informações contidas no enunciado, assinale a alternativa que apresenta a
sentença que complementa a a�rmação.sentença que complementa aa�rmação.
Escolha uma:Escolha uma:
a. Os colaboradores preferem metas elevadas porque se é para fazer um esforço, que sejaa. Os colaboradores preferem metas elevadas porque se é para fazer um esforço, que seja
grande.grande.
b. As metas devem ser mensuráveis, alcançáveis, especí�cas e importantes  .b. As metas devem ser mensuráveis, alcançáveis, especí�cas e importantes  . 
c. Não é necessário criar procedimentos para atingir metas porque cada colaborador já sabec. Não é necessário criar procedimentos para atingir metas porque cada colaborador já sabe
o que deve fazer, independente da meta.o que deve fazer, independente da meta.
d. A empresa não precisa declarar suas metas aos colaboradores porque parte-se dod. A empresa não precisa declarar suas metas aos colaboradores porque parte-se do
pressuposto que todos já as conheçam.pressuposto que todos já as conheçam.
e. Nenhuma das alternativas anteriores está correta.e. Nenhuma das alternativas anteriores está correta.
Sua resposta está correta.Sua resposta está correta.
A resposta correta é: As metas devem ser mensuráveis, alcançáveis, especí�cas e importantes  ..A resposta correta é: As metas devem ser mensuráveis, alcançáveis, especí�cas e importantes  ..
Podemos a�rmar que é a �gura mais conhecida dentro de um projeto de Seis Sigma, além doPodemos a�rmar que é a �gura mais conhecida dentro de um projeto de Seis Sigma, além do
que, juntamente com os Green Belts, são considerados elementos-chave do sistema eque, juntamente com os Green Belts, são considerados elementos-chave do sistema e
trabalham sob as ordens dos Master Black Belts. trabalham sob as ordens dos Master Black Belts. 
Assinale a alternativa correta sobre o conceito apresentado.Assinale a alternativa correta sobre o conceito apresentado.
Escolha uma:Escolha uma:
a. Executivo Líder.a. Executivo Líder.
b. Red Belt.b. Red Belt.
c. Champion.c. Champion.
d. Black Belt .d. Black Belt . 
e. Nenhuma das alternativas anteriores está correta.e. Nenhuma das alternativas anteriores está correta.
Sua resposta está correta.Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Black Belt ..A resposta correta é: Black Belt ..
Coleta-se os dados para inseri-los nos pares de dados (x, y) entre os quais se espera avaliar aColeta-se os dados para inseri-los nos pares de dados (x, y) entre os quais se espera avaliar a
relação. Em seguida marque os pontos no grá�co. O coe�ciente de correlação linear “r” mede arelação. Em seguida marque os pontos no grá�co. O coe�ciente de correlação linear “r” mede a
intensidade da relação linear entre duas variáveis, e varia de -1   r   +1. intensidade da relação linear entre duas variáveis, e varia de -1   r   +1. 
Considerando as informações apresentadas, assinale a alternativa que apresenta o tipo deConsiderando as informações apresentadas, assinale a alternativa que apresenta o tipo de
Grá�co correto.Grá�co correto.
Escolha uma:Escolha uma:
a. Estrati�cação.a. Estrati�cação.
b. Grá�co de Pareto.b. Grá�co de Pareto.
c. Histograma.c. Histograma.
d. Grá�co de Dispersão. d. Grá�co de Dispersão.  
e. Nenhuma das alternativas anteriores está correta.e. Nenhuma das alternativas anteriores está correta.
Sua resposta está correta.Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Grá�co de Dispersão. .A resposta correta é: Grá�co de Dispersão. .
Terminar revisão
NAVEGAÇÃO DO
QUESTIONÁRIO
Terminar revisão
Seis SigmaSeis Sigma ►► AVALIAÇÃOAVALIAÇÃO ►► PROVAPROVA
1 2 3 4 5 6 7 8
9 10
Welinthon José Lopes da Silva
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