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UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP 
 
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM LOGÍSTICA 
 
DÉBORA TARGINO PEREIRA IRAÇABAL OLIVEIRA 
 
 
 
 
PRODUÇÃO TEXTUAL: 
PANDEMIA COVID-19 E LOCKDOWN: 
ESTRATÉGIAS E IMPACTO DO TRABALHO REMOTO PARA AS PESSOAS E SOCIEDADE 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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DÉBORA TARGINO PEREIRA IRAÇABAL 
 
 
PRODUÇÃO TEXTUAL: 
PANDEMIA COVID-19 E LOCKDOWN: 
ESTRATÉGIAS E IMPACTO DO TRABALHO REMOTO PARA AS PESSOAS E SOCIEDADE 
 
 
 
 
 
 
 
 
PROFESSORES: 
Ewerton Cangussu 
Natália Woitas 
Emília Okayama 
Maria Eliza Pacheco 
Janaina Vargas Testa 
 
 
 
ITAGUAÍ – RJ 
2020 
 
 
 
 
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SUMÁRIO 
1 INTRODUÇÃO 4 
2 PASSO 1 – ANÁLISE SWOT 5 
3 PASSO 2 – MERCADO DE TRABALHO / MERCADO DE RECURSOS 
HUMANOS 6 
4 PASSO 3 – CÁLCULO DO BEM 8 
5 PASSO 4 – HOME OFFICE 9 
6 PASSO 5 – RELATÓRIO ANUAL 10 
7 CONCLUSÃO 11 
REFERÊNCIAS 12 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
ITAGUAÍ – RJ 
2020 
 
 
 
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1 INTRODUÇÃO 
 
Nesta pesquisa iremos tratar de um assunto muito atual em que estamos vivendo na pele e 
todos os setores que é o efeito da Pandemia. 
A empresa em questão é a XYZ, onde atuamos no setor de gestão e iremos identificar todos 
os pontos que precisam de mudança e consequentemente aplicar ao longo dos dias e nos 
tornar flexíveis as necessidades em que é exigido. 
Com a chegada da Pandemia o número de mortes e pessoas infectadas aumenta a cada dia, 
o que nos deixam consequentemente com uma visão não muito boa em nossas rotinas e em 
nosso dia a dia, seja no trabalho ou no nosso conforto de casa. 
Vários pontos importantes serão destacados ao longo da pesquisa para poder atender tudo 
que nos é solicitado. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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2 PASSO 1 – ANÁLISE SWOT 
 
AMBIENTE EXTERNO 
 
OPORTUNIDADES AMEAÇAS 
Crescimento de mercado Serviço semelhante a concorrência 
 
Fidelização de novos clientes Abertura de concorrência 
 
 
 
AMBIENTE INTERNO 
 
PONTOS FORTES (FORÇAS) PONTOS FRACOS (FRAQUEZAS) 
 
Diversificação nos serviços Flexibilização baixa 
 
Eficiência no suporte aos clientes Adquirência burocrática 
 
Na análise SWOT apresentada acima do Banco XYZ, podemos observar que com o cenário 
atual da pandemia, o setor de Bancos ficou muito visado e procurado seja pra serviços 
rápidos, abertura de conta e outros tipos de facilidades para a comodidade de seus clientes. 
Por ser um banco que abrange todo território nacional e de grande imagem, teve que fazer 
uma flexibilização rápida que se tornou um dos grandes problemas devido a grande 
quantidade de colaboradores e a necessidade alta de adaptação de todos para oferecer os 
serviços remotamente (Home Office). 
Para todas as empresas se tornou um desafio poder realizar grandes mudanças para esse 
novo normal. É como mudar um líder de uma empresa e ele não ter as características 
profissionais e culturais que a empresa tem como missão. Mesmo já sabendo que isso 
poderia se tornar uma realidade futura, não acreditavam que poderia acontecer tão 
precocemente. 
Seja em qualquer ramo ou segmento, as oportunidades muitas vezes são encontradas em 
momentos difíceis e críticos para o momento em que se encontram as organizações. 
 
 
 
 
 
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3 PASSO 2 – MERCADO DE TRABALHO / MERCADO DE RECURSOS 
HUMANOS 
 
ANÁLISE 
 
MERCADO DE TRABALHO MERCADO DE RECURSOS HUMANOS 
 
PROCURA 
 
 Por ser um setor burocrá0co requerem 
profissionais capacitados e com grande 
índice de engajamento. 
 
Com o corte de muitos custos 
a demissão no setor 
existe em grande escala, o que não há 
chances para ofertar vagas. 
 
Com os custos para adaptar os 
colaboradores em 
em ambiente de Home office se torna 
limitado o 
custo com contratações. 
 
OFERTA 
 
Existe uma grande quantidade de 
pessoas que estão procurando emprego 
devido a demissão e o achatamento do 
mercado. 
 
Quanto mais empresas fecham mais se 
torna extenso o mercado de recursos 
humanos. 
 
 
A concorrência é a principal característica do mercado de trabalho. 
O número de ofertas na Pandemia em que estamos passando, dentro do mercado de 
trabalho é bem mais reduzido que a demanda, causando uma concorrência entre os 
indivíduos que procuram por uma vaga. A concorrência torna a busca por uma vaga no 
mercado muito estressante, podendo prejudicar a saúde, a moral e a autoestima do 
trabalhador, alterando, em muitos casos, alguns padrões normais de ética dos indivíduos na 
concorrência por uma vaga e no exercício de suas funções profissionais. 
Alguns setores estão contratando nesse período difícil em que o mundo inteiro se 
encontra que sã o: área da saúde (requer profissionais capacidades e qualificados para 
atuar), o merca do de alimentos (atacado, varejo e distribuição) que não é tão exigível 
qualificação para atuação. Nos últimos meses o consumo de alimentos aumentou o que 
necessita de rápidas reposições e maiores volumes de compras o que necessita 
consequentemente de mais pessoas para trabalhar. 
 
 
 
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A competência dentro do mercado de trabalho significa que não basta somente o 
trabalhador requerer uma vaga no mercado. Ele deve ter competência, ou seja, 
capacidade profissional para exercer bem a sua função o que pode ser uma das primeiras 
dicas para o trabalho Home Office, a continuidade nas capacitações e treinamentos 
remotamente que pode ser utilizada e manuseadas dentro dos aplicativos de reuniões 
como o Zoom, Google meet e etc. Aliado a competência e estritamente relacionado a ela, 
temos a questão da qualificação profissional. 
 A qualificação profissional ou formação profissional tem como objetivo auxiliar os 
indivíduos na formação de competências para o exercício de cargos 
através do domínio de conhecimentos e técnicas profissionais, o que podemos 
aperfeiçoar a cada dia sempre buscando a melhoria contínua e dominar com mais 
intensidade nossas habilidades técnicas. Outro ponto importante que pode ser de 
bastante relevância para adaptação dos colaboradores para se trabalhar remotamente é 
o conforto de cada um deles, disponibilizando ferramentas de trabalho que possa dar 
agilidade e objetos que ofereçam um melhor conforto e postura para atender as normas 
de segurança do trabalho que está associado a Ergonomia. 
 A saúde mental de cada colaborador é um ponto fundamental para desempenharem suas 
atividades com grande excelência, a contratação de 
psicólogos e profissionais da área de saúde para acompanhar remotamente é um grande 
diferencial. Sabemos que muitos de nós corremos riscos a cada dia e muitas das vezes 
perdemos pessoas próximas, como: vizinhos, amigos e até mesmo parentes. Isto de certa 
forma pode abalar nossa saúde mental o que não podemos deixar de lado que tratar dela 
é obrigação diária. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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4 PASSO 3 – CÁLCULO DO BEM 
 
SALÁRIO BRUTO DE CADA FUNCIONÁRIO – R$3.000,00 
VALOR DO SEGURO DESEMPREGO – R$1.813,03 
EMPREGADOR PAGARÁ 30% DO SALÁRIO BRUTO 
UNIÃO PAGARÁ 70% DO VALOR DO SEGURO DESEMPREGO 
R – 3.000,00 X 30% = 
R – 3.000 X 30 / 100 = 
R – 90.000 / 100 = 
R – 900 
A empresa pagará a cada funcionário deste setor o valor de R$900,00 
R – 1.813,03 X 70% = 
R – 1.813,03 X 70/100 = 
R – 126.912,10 / 100 = 
R – 1.269,12 
A União pagará a cada funcionário deste setor o valor de R$900,00 
VALOR PAGO PELA UNIÃO = R$1.813,03 X 15 = R $27.195,45 REAIS 
A EMPRESA ECONOMIZOU NOS ÚLTIMOS 3 MESES 
R$27.195,45 X 3 = R$81586,35 
PERCENTUAL DE ECONOMIA 
FOLHA PAGA INTEGRAL PELA EMPRESA NESTE SETOR – R$3.000 x 15 = 
R$45.000,00 REAIS X 3 = R$135.000,00(3 MESES) 
VALOR PAGO PELA UNIÃO NOS ÚLTIMOS 3 MESES = R$81.586,35 
135.000 X x = 81.586,35 x 100 
135.000x = 8.158.635 
x = 8158.635/135.000 = 60,44% (PERCENTUAL DE ECONOMIA) 
APROXIMADAMENTE. 
 
 
 
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5 PASSO 4 – HOME OFFICE 
 
O Home Office é um tipo de sistematização que vem já sendo colocado em prática por 
algumas empresas há muitos anos atrás. 
Esse tipo de mudança traz alguns benefícios e automaticamente a responsabilidade social 
empresarial. Além de flexibilizar a atividade dos colaboradores nesse período que 
estamos enfrentando é uma das maneiras de proteger a tudo e a todos. 
Pode ser um alto investimento a adaptação completa das atividades, pois exige a 
necessidade de adquirir novos bens e serviços. Com a reforma trabalhista, o modelo foi 
regulamentado, ganhando um capítulo específico e tornando-se oficialmente um modo 
de trabalho formal. Agora, as empresas têm mais segurança jurídica para adotar a prática, 
desde que ela conste expressamente no contrato de trabalho. 
O trabalho realizado remotamente, portanto, é muito mais do que simplesmente fazer a 
estimulação para que o colaborador leve o computador para sua casa ou outro local que 
achar de sua preferência. Ele envolve uma grande preparação que pode vir do ambiente 
interno (cultura) e sistematização da organização. É necessário ter uma estrutura de 
suporte para o colaborador e ele mesmo precisa estar capacitado para trabalhar à 
distância. A alta produtividade é essencial, porém, o risco de também não dar certo é 
grande, pois deixa o colaborador livre e flexível para entregar uma tarefa que seja 
considerada de alta performance, dentro de uma estrutura não monitorada, mas no 
momento atual a 
grande opção para se continuar atuando dentro do mercado é desta forma. 
O ponto chave é todo esse método como citado antes é uma forma da empresa realizar a 
responsabilidade social, tendo a grande consciência que essa é a única maneira de atuar 
em detrimento com a saúde e proteção de todos 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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6 PASSO 5 – RELATÓRIO ANUAL 
 
O primeiro passo realizado elaboramos uma Análise SWOT, que faz um mapeamento do 
ambiente interno e externo que mostra detalhadamente os pontos fortes e fracos, além 
de apresentar também as oportunidades e ameaças que o Banco em si tem inerente às 
características atuais em que o mundo todo vive. 
Para todas as empresas se tornou um desafio poder realizar grandes mudanças para esse 
novo normal. É como mudar um líder de uma empresa e ele não ter as características 
profissionais e culturais que a empresa tem como missão. 
No segundo passo, foi feita uma comparação da Oferta e da demanda tanto do mercado 
de trabalho, quando do mercado de Recursos Humanos e foi identificado que o mercado 
de trabalho nesse setor bancário está em procura, pois por ser um serviço de alta 
performance requer mão de obra qualificada o que pode implicar nos resultados e o setor 
de recursos humanos está em procura, pois devido as demissões em massa e a falta de 
vagas ofertadas a concorrência entre pessoas se torna bem maior. 
No terceiro passo foi realizado o cálculo do bem que é o Benefício Emergencial de 
Preservação do Emprego e de Renda, que tem o objetivo de dar suporte as empresas para 
evitar as demissões e consequentemente garantir que todos estejam assegurados de seus 
salários. A empresa continua pagando 30% referente ao salário e a União fica responsável 
a pagar 70% do que corresponde ao valor que cada colaborador teria direito a receber de 
seu seguro desemprego. 
Por último identificamos alguns pontos positivos na aplicação do Home Office que 
sabemos que nos dias atuais a melhor forma de garantir a saúde e a integridade de todos 
os colaboradores do Banco XYZ é os deixando no ambiente interno de suas casas, 
trabalhando com maior segurança e conforto. Sabendo de tudo isso realizamos todo um 
protocolo do que precisaremos adquirir para deixar todos os colaboradores trabalhando 
de suas casas em condições aceitáveis e desenvolvendo suas atividades com grande 
excelência e resultados 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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7 CONCLUSÃO 
 
Ao finalizar este portfólio que foi de grande aprendizado, adquirimos alguns 
conhecimentos e competências do assunto mais atualizado do momento que é a 
pandemia. 
Aprendemos que é muito importante fazer análises tanto de dentro, quanto de fora das 
empresas, para poder facilitar a nossa tomada de decisões como profissionais gestores de 
nossas áreas. 
A habilidade humana sempre clara e objetiva no nosso ambiente organizacional e nas 
esferas em que a mesma atua. Cuidar do colaborador é cuidar do coração da empresa, se 
adaptar as mudanças é um diferencial para o crescimento, vantagem competitiva, 
sobrevivência de mercado e bem estar de todos. 
Espero que toda a pesquisa tenha atendido ao que foi solicitado e agradeço a 
oportunidade de agregar novas competências ao nosso capital intelectual. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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REFERÊNCIAS 
 
AVONA, Marcia Eloisa. Gestão de Pessoas. Londrina: Editora e Distribuidora 
Educacional S.A., 2015. 
BASTOS, Maria Clotilde Pires, FERREIRA, Daniela Vitor. – Londrina : E ditora e 
Distribuidora Educacional S.A., 2016. 224 p. 
DELBONO, Benedita de Fátima. Responsabilidade social e ambiental . Londrina: 
Editora e Distribuidora Educacional S.A., 2016. 200 p. 
DUTRA, Joel Souza. Gestão de pessoas: modelos, processos, tendências e 
perspectivas. 2. ed. São Paulo: Atlas, 2015. 
OIT. Cúpula Mundial da OIT firma compromisso de criar um mundo do trabalho melhor 
após a COVID-19. 13 de Julho de 2020. Dis ponível em: 
https://www.ilo.org/brasilia/noticias/WCMS_750857/lang--pt/index.htm Acesso em: 20 
Julho de 2020. 
PINTO, Luiz Fernando Gomes. Planejamento E stratégico. Londrina: E ditora e 
Distribuidora Educacional S.A., 2016. 
SANTOS, João Carlos dos. Matemática financeira. Londrina: Editora e Distribuidora 
Educacional S.A., 2016. 216 p. 
https://www.ilo.org/brasilia/noticias/WCMS_750857/lang--pt/index.htm