PIM I RH PETROBRAS

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UNIVERSIDADE PAULISTA 
SEPI – SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL INTERATIVO 
 
 
 
 
 
 
LECILENE JUMBATA VENANCIO 
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR I 
PETRÓLEO BRASILEIRO S.A. 
 
 
 
 
 
 
 
 
MANAUS 
2022 
LECILENE JUMBATA VENANCIO 
 
 
 
 
 
 
 
 
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR I 
PETRÓLEO BRASILEIRO S.A. (PETROBRAS) 
 
 
 
 
 
 
 
 
MANAUS 
2022 
RESUMO 
Como exigência parcial da conclusão do 1º Semestre do Curso de Superior de 
Tecnologia em Gestão Logística, o trabalho do Projeto Integrado Multidisciplinar (PIM), da 
Universidade Paulista – UNIP. Contempla as disciplinas de Fundamentos da Administração, 
Comunicação Empresarial e Técnicas de Informática. O presente trabalho visa demonstrar de 
forma clara e objetiva o fundamento lógico e racional do sistema financeiro da Petróleo 
Brasileiro S.A., Petrobras. Os Fundamentos da Administração em conjunto com a Comunicação 
Empresarial e Técnicas de Informática demonstram toda a sua dinâmica corporativa assim 
como seus investimentos, e probabilidades. Assim como, é possível notar de como a nossa vida 
cotidiana e as finanças do país são influenciados diretamente pelo petróleo no Brasil. Além de 
tudo, a companhia, atuando de forma ética, tem sido parceira e comprometida com a sociedade 
e ao meio ambiente por meio de planos de assistência social e projetos ambientais. Realmente, 
a Petrobras é símbolo de orgulho do povo brasileiro.. 
Palavras-chave: Comunicação Empresarial, Administração, Informática. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
SUMÁRIO 
1. FUNDAMENTOS DE ADMINISTRAÇÃO ................................................................... 5 
1.1. Denominação e forma de constituição ................................................................................ 5 
1.2. Dados e fatos relevantes da origem da organização ............................................................ 5 
1.3. Natureza e ramo de atuação ................................................................................................ 6 
1.4. Informações sobre o porte da empresa e filiais ................................................................... 6 
1.5. Principais produtos .............................................................................................................. 7 
1.5.1. Pré-sal .......................................................................................................................... 7 
1.6. Principais fornecedores, principais insumos, matérias primas e serviços por eles 
fornecidos. .................................................................................................................................. 8 
1.7. Principais mercados e principais segmentos desses mercados onde se encontram o cliente-
alvo 9 
1.8. Principais concorrentes da organização e aspectos relevantes de cada um....................... 10 
1.9. Organograma: os diferentes elementos da estrutura organizacional ................................. 11 
2. COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL ............................................................................ 12 
2.1. Os elementos de comunicação interna, externa e estratégia da organização. ................... 12 
2.2. Relacionamentos externos ................................................................................................. 13 
2.3. Atendimento ao cliente...................................................................................................... 14 
3. TECNICAS DE INFORMATICA ................................................................................. 15 
3.1. Tecnologia e informação. .................................................................................................. 15 
3.2. O papel estratégico da tecnologia e da inovação............................................................... 15 
4. CONCLUSÃO ................................................................................................................. 17 
5. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS .......................................................................... 18 
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1. FUNDAMENTOS DE ADMINISTRAÇÃO 
1.1. Denominação e forma de constituição 
Razão Social: PETRÓLEO BRASILEIRO S.A. 
Data da constituição: 03 de outubro de 1953; 
Setor da atividade: Produção, refino, além de outras fontes energéticas renováveis e 
distribuição de petróleo e seus derivados; 
Empresa de sociedade anônima; 
Estrutura: empresa de grande porte; 
Endereço: Av. República do Chile, nº 65 – Centro, Rio de Janeiro – RJ – Brasil 
1.2. Dados e fatos relevantes da origem da organização 
Foi fundada, em 3 de outubro de 1953, aquela que seria a maior empresa do Brasil. 
Nascia então a Petróleo Brasil S/A, Petrobras, atualmente a maior petrolífera da América do 
Sul. 
Em prol da União, e com o intuito de exploração petrolífera no Brasil, o então 
presidente Getúlio Vargas, impulsionado pela campanha popular iniciada em 1946, cujo slogan 
era “o petróleo é nosso”, sancionou a lei 2.004/53, aprovada pelo congresso nacional o que 
tornou um marco da independência econômica da nação, a criação da Petrobras. 
As instalações da Petrobras só foram concluídas em 1954 após herdar duas refinarias 
do Conselho Nacional de Petróleo, a de Mataripe (BA) e a de Cubatão (SP). Tornando-se assim, 
os primeiros ativos da empresa. Sua sede está localizada na cidade do Rio de Janeiro. 
Desde de 6 de agosto de 1997, de acordo com a lei LEI Nº 9.478, a Petrobras passou 
a ser uma empresa estatal de economia mista, de capital aberto, sendo o Governo do Brasil o 
acionista majoritário detendo 51% das ações ordinárias. 
6 
1.3. Natureza e ramo de atuação 
Petrobras é uma empresa de sociedade anônima (S/A) de capital aberto, da qual o 
acionista majoritário é a União Federal, representado pela Secretaria do Tesouro Nacional. 
Sendo uma empresa integrada de energia, seus segmentos de atuação são: 
• Bicombustíveis; 
• Comercialização e transporte de petróleo e gás natural; 
• Distribuição de derivados; 
• Energia elétrica; 
• Exploração; 
• Petroquímica; 
• Produção; 
• Refino, além de outras fontes energéticas renováveis. 
Além do Brasil, a Petrobras encontra-se presente em 28 países, sendo a líder do setor 
petrolífero no país. 
Precisamente no terceiro trimestre de 2014, a Petrobras havia se tornado a maior 
produtora de petróleo entre as empresas de capital aberto no mundo, após superar a norte 
americana Exxon Mobil. Quando somadas as produções de óleo e gás, a Petrobras ainda 
ocupava a quarta posição no ranking. 
1.4. Informações sobre o porte da empresa e filiais 
A Petrobras, da qual a sede se localiza no Rio de Janeiro, obtém diversas subsidiarias, 
dentre elas: 
• Petrobras Transporte S/A (Transpetro); 
• Petrobras Distribuidora S/A; 
• Petrobras Combustível S/A; 
• Petrobrás Gás S/A (Gaspetro); 
• Petrobras Biocombustível (PBio); 
• Liquigás Distribuidora S.A; 
• Petrobras Química S.A. (Petroquisa); 
• Petrobras Fertilizantes S.A. (Petrofértil); 
7 
• Petrobras Internacional S.A. (Braspetro). 
A maior parte de produção, exploração e extração da petrolífera são provenientes de 
águas profundas, dos mares. Entretanto, uma pesquisa meticulosa é realizada antes da 
perfuração: prospecção de petróleo e gás, pesquisas geológicas, estudos sísmicos, são de suma 
importância antes do início das atividades. 
1.5. Principais produtos 
Seja nas estradas, trilhos, oceanos ou nos céus, a tecnologia da Petrobras fornece aos 
seus consumidores produtos de alta qualidade e confiabilidade, tais como: 
• Etanol; 
• Gasolina; 
• Gás natural veicular; 
• Arla 32 (Flua Petrobras); 
• Óleo diesel; 
• Óleo lubrificante.de si mesma. 
1.5.1. Pré-sal 
A descoberta de reservas de hidrocarbonetos em rochas calcárias que se localizam 
abaixo de camadas de sal (camada Pré-sal), estão entre as mais importantes em todo o mundo 
na última década, o que triplicará as reservas de petróleo e gás natural do Brasil. 
A provínciaPré-sal é composta por grandes acumulações de óleo leve, de excelente 
qualidade e com alto valor comercial que se estendem por cerca de 800 quilômetros da 
plataforma marítima brasileira, do norte da Bacia de Campos ao sul da Bacia de Santos, 
compreendendo uma faixa que se estende do litoral sul do estado do Espirito Santo ao estado 
de Santa Catarina, com largura de até 200 km. Uma realidade que coloca a companhia em uma 
posição estratégica frente à grande demanda de energia mundial. 
 
8 
1.6. Principais fornecedores, principais insumos, matérias primas e serviços por 
eles fornecidos. 
Assumindo o compromisso de desenvolver o mercado fortalecendo a visão de 
sustentabilidade no jeito de fazer negócios. Esse trabalho começa com o engajamento dos seus 
fornecedores, logo no início da cadeia de valor. 
Segue a baixo a lista de fornecedores da empresa por categoria: 
• Equipamentos Perfuração e Completação: CONFAB INDUSTRIAL 
SOCIEDADE ANONIMA 
• Equipamentos Submarinos de Produção: ONESUBSEA DO BRASIL 
SERVICOS 
• Lançamento de dutos submarinos: TECHNIP BRASIL, ENGENHARIA, 
INSTALACOES E APOIO MARITIMO LTDA 
• Logística Aérea: CHC DO BRASIL TAXI AEREO S.A. 
• Logística Marítima: BRAM OFFSHORE TRANSPORTES MARITIMOS 
LTDA 
• Logística Terrestre: TRANSUICA LOCACAO E PRESTACAO DE 
SERVICO LTDA 
• Manutenção industrial: SISNERGY SOLUÇÕES E SISTEMAS 
INTEGRADOS LTDA 
• MRO e serviços associados: SMITHS BRASIL LTDA 
• Obras de Engenharia Offshore: ESTALEIRO BRASFELS LTDA 
• Obras de Engenharia Onshore: ETM ENGENHARIA LTDA 
• Operação de Plataformas: SBM DO BRASIL LTDA 
• Operação de Sondas Marítimas: TRANSOCEAN BRASIL LTDA 
• Operações submarinas: SUBSEA7 DO BRASIL SERVICOS LTDA 
• Químicos e Catalisadores: RHODIA POLIAMIDA E ESPECIALIDADES AS 
• Serviços de Dados Sísmicos: CGG DO BRASIL PARTICIPAÇÕES LTDA 
• Serviços de Perfuração e Completação: SCHLUMBERGER SERVICOS DE 
PETROLEO LTDA 
• Serviços de TIC: SAP BRASIL LTDA 
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• Umbilicais e dutos flexíveis: MFX DO BRASIL EQUIPAMENTOS DE 
PETROLEO LTDA 
• ESG – Direitos Humanos: SUBSEA7 DO BRASIL SERVICOS LTDA 
• ESG – Meio Ambiente: SCHLUMBERGER SERVICOS DE PETROLEO 
LTDA 
• Pesquisa & Desenvolvimento: CENTRO DE TECNOLOGIA MINERAL 
(CETEM) e FUNDAÇÃO DE CIÊNCIA APLICAÇÕES E TECNOLOGIA 
ESPACIAIS (FUNCATE) 
• Segurança: JSL S.A. 
• Saúde: ETM ENGENHARIA LTDA 
1.7. Principais mercados e principais segmentos desses mercados onde se 
encontram o cliente-alvo 
Mantendo atividades com grande capilaridade, que os colocam em contato diário com 
uma ampla diversidade de públicos. Para entender melhor as opiniões, expectativas, percepções 
e necessidades específicas, classificam os diferentes “públicos de interesse”. 
Os "públicos de interesses" são grupos de indivíduos e/ou organizações com questões 
e/ou necessidades comuns de caráter social, político, econômico, ambiental ou cultural, que 
estabelecem ou podem estabelecer relações com a Petrobras e são capazes de influenciar ou ser 
influenciados por atividades, negócios e/ou a reputação da companhia. A partir desse 
mapeamento, promovem práticas contínuas de comunicação e relacionamento para cada um 
dos públicos. 
 
 
 
 
 
 
 
10 
Na Petrobras existem 13 públicos de interesse. 
 
Fonte: https://petrobras.com.br/pt/quem-somos/perfil/publicos-de-interesse/ 
A empresa realiza diversos tipos de pesquisa e monitoramento com esses públicos e 
com alguns segmentos. Também mantem canais de relacionamento e práticas para 
comunicação e engajamento, como sites, jornais, revistas e programas de visita. Estamos em 
diálogo constante com esses públicos para aperfeiçoarmos e ampliarmos nossas iniciativas. 
1.8. Principais concorrentes da organização e aspectos relevantes de cada um 
Os dados divulgados são da Brand Finance divulgada no ano de 2021 que apostam 
quem são as petrolíferas concorrentes da Petrobras no mundo. 
• Shell Oil Company: a primeira da lista é a Shell Oil Company, mais conhecida 
como Shell. Ela é uma empresa holandesa. 
• Saudi Arabian Oil Company: conhecida como Saudi Aramco. Ela era líder 
mundial na produção de petróleo chegando a ter mais de 10 milhões de barris de 
petróleo por dia. 
https://petrobras.com.br/pt/quem-somos/perfil/publicos-de-interesse/
11 
• PetroChina: a maior empresa petrolíferas da China ficando em terceiro lugar no 
mundo com lucro líquido de 31,415 milhões de dólares no primeiro trimestre do ano. 
• Sinopec: também da China ficou o grupo Sinopec com o valor líquido de 26,398 
milhões de dólares e também perdendo seu lucro em comparação com ano passado. 
1.9. Organograma: os diferentes elementos da estrutura organizacional 
Para Oliveira (2002, p. 84), “a estrutura organizacional de uma empresa é a ordenação 
e o agrupamento de atividades e recursos, visando o alcance de objetivos e resultados 
estabelecidos”. Segue a figura abaixo o organograma da empresa. 
 
Fonte: https://petrobras.com.br/pt/quem-somos/organograma/ 
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2. COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL 
2.1. Os elementos de comunicação interna, externa e estratégia da organização. 
A comunicação da Petrobras é dividida em Comunicação Institucional e a 
Comunicação das áreas e subunidades da empresa, que são Exploração e Produção, 
Abastecimento, Gás e Energia, Serviços e Engenharia e Tecnologia. A Comunicação 
Institucional é responsável por elaborar diretrizes para as áreas e subunidades, cabendo a cada 
uma delas produzir conteúdo específicos para seus respectivos públicos. 
Dentro da Comunicação Institucional, existe a área de Comunicação Interna, que se 
divide em: 
• Comunicação Interna e Relacionamento; 
• Relacionamento Institucional e Mídias Proprietárias; 
• Patrocínios; 
• Publicidade; 
• Articulação e Atendimento Regional; 
• Imprensa; 
• Identidade Corporativa e Marcas. 
Para a Petrobras, segundo o responsável pela comunicação e relacionamento interno 
que foi entrevistado, o público interno é considerado de extrema relevância, pois acredita que 
estes têm a função de zelar pela marca e que podem melhor representar os valores da empresa. 
O público interno da empresa é dividido em funcionários (concursados), terceirizados e 
aposentados. 
De acordo com Marchesi (2005), o público interno é formado não somente pelos 
empregados, como também por seus familiares, o que vêm ao encontro ao que a Petrobras 
entende por público interno. 
A empresa conta com alguns benefícios, que visam incluir os familiares dos 
empregados, como descontos em creches por exemplo. Há pouco tempo a Petrobras também 
contava com um programa de colônia de férias para os filhos de funcionários, porém para cortar 
gastos, foi cancelado, assim como uma revista interna que era entregue nas residências dos 
funcionários e aposentados, a fim de aproximar os mesmos com a empresa. 
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Os funcionários contam com duas redes digitais internas, o Conecte, que é uma rede 
social semelhante ao Facebook, onde eles podem seguir páginas de interesse profissional e 
compartilhar informações e, ainda, o portal intranet, onde recebem avisos, notificações e 
informações a respeito da empresa. 
Ainda, segundo o entrevistado, a área da Comunicação e dentro desta a Comunicação 
Interna, são muito valorizadas pela empresa, pois quando os gerentes têm alguma demanda ou 
ideia para lidar com determinada questão, vão até o setor de Comunicação para pedir a opinião 
e ajuda dos funcionários do mesmo. 
Por ser uma empresa de grande porte, faz-se necessário que a comunicação interna seja 
bem planejada e bem estruturada, principalmente quando ocorre algum problema, como por 
exemplo, as crises. 
2.2. Relacionamentos externos 
A Petrobrás, atua em 4 momentos diferentes. Primeiramente com uma oficina 
integrativa para unificar os funcionários da força de trabalho do Pólo Camaçari com suas 
famílias. Criando uma experiência lúdica para expandir a musicalidade, criar conexões entre 
funcionários e seus familiares, estimular acolaboração e a criatividade através de desafios com 
jogos interativos e a música. 
Num segundo momento, fizemos um workshop de 3 horas de duração para 30 gestores 
da área de planejamento, com foco em autoconhecimento, comunicação e liderança. 
O workshop foi super bem aceito e elogiado pelos líderes, e logo em seguida, a 
empresa nos convidou para dar um treinamento vivencial com foco nas relações interpessoais, 
comunicação, liderança e melhora de resultados, para 80 gestores de diversas áreas. 
A quarta atividade que fazem na Petrobras, é uma campanha de 5 dias dentro de uma 
plataforma em São Roque do Paraguaçu, onde se dedica o todo o tempo para ensinar 150 
colaboradores da força de trabalho sobre coleta seletiva. Fazendo a campanha por meio de jogos 
estratégicos, peças teatrais, palestras educacionais e entrevistas filmadas para mensurar os 
aprendizados. Foi constatado que 99% da força de trabalho compreendeu a importância do 
processo de coleta seletiva e um mês depois, 90% das pessoas entrevistadas estavam 
implementando a coleta seletiva em suas casas e comunidades. 
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2.3. Atendimento ao cliente 
O atendimento ao cliente é um canal independente de relacionamento com os púbicos 
de interesse. Por meio dela, recebem e tratam as denúncias, reclamações, solicitações de 
informações, pedidos, sugestões ou elogios, consultas de conflitos de interesse e demandas 
relacionadas à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais. 
As manifestações são recebidas, tratadas, encaminhadas, monitoradas e respondidas 
com independência, isenção, ética e confidencialidade. 
A Ouvidoria Geral tem como prioridade receber todas as manifestações. Contudo, a 
Petrobras dispõe de canais específicos por meio dos quais é possível obter informações sobre: 
• Negócios 
• Produtos e serviços 
• Investimentos em ações 
• Patrocínios a projetos socioambientais, culturais e esportivos 
• Privacidade e Proteção de Dados Pessoais 
• Contratos 
• Carreiras e concursos 
• Serviços a empregados, aposentados e dependentes 
• Portal Transparência 
 
 
 
 
 
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3. TECNICAS DE INFORMATICA 
3.1. Tecnologia e informação. 
Petrobras começou a definir os primeiros passos daquele que será um dos maiores 
projetos de tecnologia da informação (TI) já realizados pela empresa. Com investimentos da 
ordem de R$ 300 milhões reservados para obras físicas e infraestrutura de informática, a 
companhia está finalizando o desenho de um novo data center de quatro mil metros quadrados, 
projeto que conta com a colaboração de especialistas da IBM para definição dos últimos 
detalhes. 
Cercada de informações e tecnologia de ponta, a Petrobras pôde anunciar na última 
semana a descoberta de uma jazida de petróleo leve e gás no litoral carioca, material que vinha 
adormecido sob uma camada de 2 quilômetros de sal. Comemorado pelo setor, o fato foi 
considerado um marco histórico para a exploração brasileira. À frente da área de TI, Salles 
também festejou, mas com uma boa dose de bom senso: "Para tudo o que a empresa faz, somos 
apenas um suporte, só mais uma ferramenta de apoio". 
3.2. O papel estratégico da tecnologia e da inovação 
A inovação tecnológica e o desenvolvimento são os pilares de nossas atividades. Só 
conseguimos superar nossos desafios e nos prepararmos para o futuro porque temos um corpo 
técnico altamente qualificado e recursos tecnológicos que nos permitem antecipar cenários, 
diversificar a geração de energia, gerar resultados com aplicação direta em nossas atividades, 
antecipar tendências e aproveitar oportunidades de inovação, tornando nosso negócio cada vez 
mais sustentável. 
As escolhas estratégicas com foco tecnológico são: 
• Módulos e Startups; 
• Parcerias tecnológicas; 
• Transferência de tecnologia; 
• Teste de soluções 
Faz parte de uma ICT ou empresa com reconhecida capacitação tecnológica, histórico 
de pesquisa, desenvolvimento e inovação (PD&I) e tem interesse em conhecer desafios da 
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Petrobras que dependem da superação do risco tecnológico? Proponha sua solução. Ela pode 
ser desenvolvida e implantada por meio de contratos de Encomendas Tecnológicas. 
 
Fonte: https://tecnologia.petrobras.com.br/modulo-encomendas-tecnologicas.html 
Neste tipo de contrato, a Petrobras assume parte do risco tecnológico e dos custos, 
permitindo assim aceleração na disponibilidade da solução, bem como a adequação aos seus 
interesses e desafios. Dessa forma, vislumbra-se a possibilidade de ampliar potenciais 
fornecedores e ampliar o portfólio de PD&I da Petrobras, além de acelerar a implantação de 
tecnologias inovadoras. 
 
 
 
 
https://tecnologia.petrobras.com.br/modulo-encomendas-tecnologicas.html
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4. CONCLUSÃO 
Fica evidente que a Administração Financeira nas atividades empresarias da Petrobras 
é essencial. O gestor de recursos humanos deve analisar cada ponto minuciosamente, fazendo 
analogias entre trimestres, semestres e anos. Assim como, fazer projeções de novos planos que 
serão desenvolvidos. Atividades como financiamentos, investimentos, vendas, compras e 
outros não seria possível caso não fosse amparado pela comunicação dentro da empresa e a 
tecnologia da informação. 
Deste modo, conclui-se que os Fundamentos da Administração, a Comunicação 
Empresarial e a Técnica de Informática com muita eficiência, competência e responsabilidade 
contribuem amplamente para o sucesso econômico da maior petrolífera e empresa do Brasil, a 
Petróleo Brasileiro S.A., Petrobras. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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5. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 
PETROBRAS. Disponível em https://petrobras.com.br/pt/. Consultado em 
05/03/2022. 
MAXIMIANO, José Antônio. Roteiro para análise e diagnóstico da empresa. São 
Paulo: STS, 2000. 
OLIVEIRA, Silvio Luiz de. Tratado de Metodologia Científica: Projeto de Pesquisas, 
TGI, TCC, Monografias, Dissertações e Teses. 2. São Paulo: Pioneira, 2002. 
MOTTA, F.C.P. A questão da formação do administrador. RAE - Revista de 
Administração de Empresas, FGV, Rio de Janeiro, v. 23, n. 4, out./dez. 1983. 
BIANCHI, Anna Cecília de Moraes. ALVARENGA, Marina. BIANCHI, Roberto. 
Manual de orientação: Estágio Supervisionado. São Paulo: Pioneira. 1998. 
HITT, Michael A.; IRLEAND, R. Duane; HOSKISSON, Robert E. Administração 
Estratégia. 2ª edição. São Paulo: Cengage Learning, 2008.