GESTÃO DE OPERAÇÕES - ATIVIDADE 1

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ATIVIDADE - UNIDADE 1
PERGUNTA 1
Do princípio da industrialização, do século XVIII para cá, há um esforço empresarial para garantir melhorias na produção, principalmente quando passou a ser feita em larga escala para reduzir preços. Podemos dizer que a administração e a engenharia de produção, que encampam a área de gestão operacional, acompanharam (assinale a alternativa correta):
	
	a.
	As alterações observadas nas revoluções industriais e também nas fases da administração.
	
	b.
	A utilização da energia a vapor para uso industrial.
	
	c.
	O desenvolvimento de novos meios de transporte, possibilitando a movimentação de pessoas e produtos.
	
	d.
	O surgimento de fontes de energia, como o motor à combustão, as usinas hidrelétricas e o petróleo.
	
	e.
	O avanço e a modernização da indústria trazidos pela eletrônica após a Segunda Guerra Mundial.
Comentário: A resposta correta é a letra “a”, pois a administração e a engenharia de produção, que encampam a área de gestão operacional acompanharam as alterações observadas nas revoluções industriais e também nas fases da administração, sendo que tais modelos foram se alterando e aperfeiçoando no decorrer dos anos, atualizando conceitos e re7etindo a evolução e as preocupações da sociedade.
PERGUNTA 2
A aplicação dos princípios da administração leva ao processo de transformação de matérias-primas (insumos) por meio dos componentes (ferramentas, máquinas e pessoas) para obter o resultado esperado, que é o produto ou serviço. Ao longo do tempo, alguns tipos de produção foram desenvolvidos:
Produção em massa.
Produção puxada/empurrada.
Just in time.
Produção mais limpa – clean production.
Assinale a alternativa correta:Comentário: A resposta correta é a letra “b”. A a=rmativa II está incorreta, o correto seria Produção enxuta – lean manufacturing .
	
	a.
	I e II, apenas.
	
	b.
	I, III e IV, apenas
	
	c.
	III e IV, apenas.
	
	d.
	I, II e IV, apenas
	
	e.
	I, II, III e IV.
	
	
	
	
	
	
PERGUNTA 3
Analise as asserções a seguir: 
O ciclo de Deming, ou PDSA, ciclo do conhecimento, chamado em japonês de Kaizen, é o começo da melhoria contínua. 
PORQUE 
O Kaizen sugere que as melhorias podem ser bem pequenas, melhorias incrementais, desde que tenham como objetivo eliminar os desperdícios que adicionam custos, mas não valor ao processo – o objetivo lean.
Assinale a alternativa correta:
	
	a.
	A asserção I está incorreta e a asserção II está correta.
	
	b.
	A asserção I está correta e a asserção II está incorreta.
	
	c.
	As duas asserções estão corretas, sendo que a asserção II complementa a I.
	
	d.
	As duas asserções estão corretas, sendo que a asserção II não complementa a I.
	
	e.
	As asserções I e II estão incorretas.
Comentário: As duas asserções estão corretas e a II complementa a I, porque na asserção I o ciclo de Deming, ou PDSA, ciclo do conhecimento, chamado em japonês de Kaizen, é o começo da melhoria contínua, já a asserção IIsugere que as melhorias podem ser bem pequenas, melhorias incrementais, desde que tenham como objetivo eliminar os desperdícios que adicionam custos, mas não valor ao processo – o objetivo lean. Dessa forma, a resposta correta é a letra C
PERGUNTA 4
Preencha as lacunas:
 “Para implantar a produção mais limpa, surgiram ferramentas e princípios com foco no design para o meio ambiente – design for environmental –, para criar produtos ecologicamente __________, o que se estende também ao processo produtivo e às redes logísticas. A cocriação de valor __________ com a participação do cliente na produção se reflete numa boa imagem corporativa ambiental, com o(a) __________ de pesquisa e inovação em sustentabilidade para orientar as decisões operacionais.”
	
	a.
	Certos; conseguida; adesão.
	
	b.
	Adequados; alcançada; admissão.
	
	c.
	Acertados; conquistada; acatamento.
	
	d.
	Corretos; obtida; adoção.
	
	e.
	Consentâneos; lograda; aceitação.
PERGUNTA 5
Em uma economia circular, que existe a preocupação com a manutenção da natureza e das pessoas, a atividade econômica deve contribuir para a saúde geral do sistema. Não se preconiza não ganhar dinheiro com as atividades econômicas, porém, em todos os níveis, deve haver a preocupação com o desenvolvimento entre as pessoas, pequenas e grandes empresas, na ação local e global. Agindo sob três princípios fundamentais, a economia circular busca:
 A eliminação de resíduos e de poluição desde a criação de produtos e modelos de extração de elementos da natureza.
Manter o máximo de tempo dos produtos e dos materiais utilizados na confecção deles em uso.
 Manter e cuidar da produção mais limpa.
 
Assinale a alternativa correta:
	
	a.
	I, apenas.
	
	b.
	II e III, apenas.
	
	c.
	I e III, apenas.
	
	d.
	III, apenas.
	
	e.
	I e II, apenas.
Comentário: As opções I e II estão corretas, entretanto, a opção III está incorreta. O correto seria: cuidar da regeneração dos sistemas naturais. Dessa forma, a resposta correta é a letra “e”
PERGUNTA 6
Analise as asserções a seguir: 
A gestão da produção agora busca não só maior produtividade, como também que as organizações utilizem seus recursos da melhor maneira possível para gerar seus produtos de maneira sustentável.
 PORQUE
 Os recursos tratados pela administração são as pessoas, as máquinas, os recursos financeiros, a tecnologia e o que for necessário para uma produção limpa.
 Assinale a alternativa correta:
	
	a.
	As asserções I e II estão incorretas.
	
	b.
	A asserção I está incorreta e a asserção II está correta.
	
	c.
	A asserção I está correta e a asserção II está incorreta.
	
	d.
	As duas asserções estão corretas, sendo que a asserção II complementa a I.
	
	e.
	As duas asserções estão corretas, sendo que a asserção II não complementa a I.
PERGUNTA 7
A tabela a seguir apresenta os tipos de indústrias:
Segue o tipo de produção de cada indústria:
 (    ) Transforma a matéria-prima em produto a ser oferecido ao mercado e ao consumidor, incluindo os produtos duráveis (eletrodomésticos e eletrônicos) e os não duráveis, como bebidas, alimentação e remédios.
(    ) Produz matéria-prima, que será transformada por outra indústria, como petróleo, minério de ferro e bauxita.              
(    ) Produção de maquinários e equipamentos para fábricas, como as máquinas agrícolas e as que produzem ferramentas.
 Correlacione os tipos de indústrias com o tipo de produção:
	
	a.
	1, 2, 3.
	
	b.
	3, 1, 2.
	
	c.
	2, 3, 1.
	
	d.
	3, 2, 1.
	
	e.
	1, 3, 2.
Comentário: A resposta correta é a letra “b”: 1. Indústria de bens de produção: Produz matéria-prima, que será transformada por outra indústria, como petróleo, minério de ferro e bauxita. 2. Indústria de bens de capital: Produção de maquinários e equipamentos para fábricas, como as máquinas agrícolas e as que produzem ferramentas. 3. Indústria de bens de consumo: Transforma a matéria-prima em produto a ser oferecido ao mercado e a consumidor, incluindo os produtos duráveis (eletrodomésticos e eletrônicos) e os não duráveis, como bebidas, alimentação e remédios
PERGUNTA 8
Preencha as lacunas:
 “Para a produção de automóveis, a linha de montagem utiliza produtos para satisfazer às __________ dos clientes. Já em uma consultoria gerencial, a gestão da produção utiliza o __________ de pessoas para atender a necessidades atuais e potenciais dos clientes. A administração da produção, no caso dos serviços de um dentista ou médico, usa o conhecimento dos profissionais para __________ e solucionar os problemas de saúde dos pacientes. É importante compreender que a gestão da produção não se aplica apenas à manufatura de bens, mas também à entrega de serviços, e a linha de montagem é utilizada nas fábricas de produtos”.
 
Assinale a alternativa correta:
	
	a.
	Procuras; entendimento; identificar.
	
	b.
	Buscas; pensamento; determinar.
	
	c.
	Demandas; conhecimento; diagnosticar.
	
	d.
	Catas; discernimento; detectar.
	
	e.
	Diligências; fundamento; descrever.
Comentário: Segue o texto completo: “Para a produção de automóveis, a linha de montagem utilizaprodutos para satisfazer às demandas dos clientes. Já em uma consultoria gerencial, a gestão da produção utiliza o conhecimento de pessoas para atender as necessidades atuais e potenciais dos clientes. A administração da produção, no caso dos serviços de um dentista ou médico, usa o conhecimento dos profissionais para diagnosticar e solucionar os problemas de saúde dos pacientes. É importante compreender que a gestão da produção não se aplica apenas à manufatura de bens, mas também à entrega de serviços, e a linha de montagem é utilizada nas fábricas de produtos
PERGUNTA 9
Na produção ocorrem todos os processos de transformação, operações e atividades que se inter-relacionam para a produção desejada, seja um produto, seja um serviço, conforme a figura a seguir:
De acordo com a figura, temos as seguintes informações que compõem o sistema de transformação, exceto:
	
	a.
	As entradas são os inputs, recursos a serem transformados, ou insumos, como as matérias-primas e os recursos de transformação.
	
	b.
	As matérias-primas envolvem materiais, informações e consumidores.
	
	c.
	Os recursos de transformação são o pessoal ou a mão de obra, as instalações, o capital, os equipamentos e as máquinas etc.
	
	d.
	Para o processo de produção a ser adotado, é necessário definir as ferramentas e sistemas a serem utilizados.
	
	e.
	As saídas são os outputs, ou seja, os recursos transformados em bens e serviços que serão oferecidos ao cliente.
Comentário: O contexto da letra “d” está errado, o correto seria afirmar que, para o processo de transformação, existe o conhecimento a ser adotado e o processo que será utilizado
PERGUNTA 10
Leia atentamente o texto a seguir:
 
“A produção pode realizar produtos diferentes de maneira simultânea, otimizando os espaços e o trabalho dos funcionários. Também pode se restringir às tarefas especializadas para determinados clientes, que fazem pedidos em períodos regulares. Chamamos de “oficina aberta” aquelas que não têm clientes fixos e por essa razão podem ter mais dificuldade para o planejamento e o controle da produção do que as “oficinas fechadas”, que têm as atividades repetitivas em função da diversidade dos bens produzidos.”
    Estamos nos referindo à:
	
	a.
	Produção intermitente por lotes.
	
	b.
	Produção sob encomenda de produto único.
	
	c.
	Produção sob encomenda de grandes projetos.
	
	d.
	Produção de fluxo em linha.
	
	e.
	Produção intermitente por encomenda.
Comentário: A resposta correta é a letra “e”: produção intermitente por encomenda, onde a eficiência e eficácia da produção dependem da definição de um sistema adequado ao produto ou serviço que se pretende produzir, para tal devem ser buscados os meios mais adequados de modo a atingir os resultados esperados.