Disciplina 101165 - GESTÃO DE OPERAÇÕES E LOGÍSTICA

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Disciplina: 101165 - GESTÃO DE OPERAÇÕES E LOGÍSTICA
Abaixo estão as questões e as alternativas que você selecionou:
QUESTÃO 1
Assinale, a seguir, a alternativa que se aplica aos métodos de previsão quantitativos.
 a )
As informações históricas são tratadas e calculadas.
b )
Geralmente, tais métodos são baseados em opiniões.
c )
Analisa-se a opinião de entrevistados para se estimar a demanda.
d )
As informações são verificadas e analisadas de maneira subjetiva.
e )
Esses métodos não se baseiam em projeções de tendências.
QUESTÃO 2
Assinale, a seguir, a alternativa que descreve corretamente as características das previsões.
 a )
As previsões de curto prazo são muito mais imprecisas que as de longo prazo.
b )
O grau de precisão pelo qual as previsões são feitas.
c )
As previsões agregadas são mais imprecisas que as desagregadas.
d )
Os elos da cadeia de suprimentos que estão mais próximos do consumidor tendem a ter previsões mais precisas
do que os que estão mais distantes.
e )
As previsões que têm mais impacto para as organizações são as de caráter operacional quando comparadas às
estratégicas.
QUESTÃO 3
Quais das atividades a seguir são consideradas atividades de linha de frente?
I. Estocagem em uma loja de calçados.
II. Vendas.
III. Call center.
IV. Atendimento médico.
V. Ensino em sala de aula.
Indique a alternativa que apresenta apenas as opções corretas.
a )
I, II, III e IV.
b )
I, II e III.
c )
I, II, III e V.
d )
I, II, III, IV e V.
 e )
II, III, IV e V.
QUESTÃO 4
Quais dos itens a seguir fazem parte do modelo dos 5 gaps?
I. Falha entre a expectativa do cliente e a percepção gerencial.
II. Falha entre a percepção gerencial estabelecida pelo serviço e a adequada especificação
do serviço em si.
III. Falha entre a especificação do serviço e a entrega do serviço.
IV. Falha entre a relação do adequado equilíbrio e a maneira como o serviço é prestado.
V. Falha na seleção de fornecedores e da indústria.
Indique a seguir a alternativa que apresenta apenas as opções corretas.
a )
III, IV e V.
b )
I, II e III.
c )
II, III e IV.
 d )
I, II, III e IV.
e )
I, II, III, IV e V.
QUESTÃO 5
Considere os fatores a seguir.
I - Necessidade de reconstrução das economias globais.
II - Aparecimento de um grupo da geração Y.
III - Desenvolvimento de novos sistemas de produção focados em aumento de volume.
IV - Busca incessante por redução de custos.
Quais deles impactaram a gestão da produção ao final da Segunda Guerra Mundial? Indique
a alternativa que apresenta as opções corretas.
a )
I e III.
b )
I, II e III.
c )
I, II, III e IV.
d )
I e II.
 e )
I, III e IV.
QUESTÃO 6
Considerando uma cadeia de suprimentos de modo geral, observe os itens a seguir.
I - Fornecedor
II - Indústria
III - Atacado
IV - Varejo
Qual ou quais dessas opções faz(em) parte de uma cadeia de suprimentos? Indique a
alternativa que apresenta todas as opções consideradas corretas.
a )
III e IV.
b )
I e II.
c )
II e III.
 d )
I, II, III e IV.
e )
I, II e III.
QUESTÃO 7
O que podemos afirmar em relação à frase "uma empresa é tão forte quanto o elo mais fraco
de sua cadeia de suprimentos"? Indique a alternativa correta.
a )
Que é importante que a principal empresa da cadeia de suprimento seja competitiva.
b )
O consumidor não percebe que uma empresa enfraquecida dentro da cadeia de suprimento poderá lhe causar
problemas de qualidade.
c )
Todas as empresas dentro da cadeia de suprimentos têm o mesmo porte e a mesma capacidade competitiva.
 d )
Que todos os elos são fundamentais para prestar um bom nível de serviço ao cliente. Caso algum elo seja fraco,
toda a cadeia de suprimento perderá em termos de competitividade.
e )
Como a competição ocorre de empresa para empresa, a frase não é verdadeira.
QUESTÃO 8
Qual das alternativas a seguir se refere aos fatores que dificultam o crescimento do Supply
Chain Management (SCM)? Indique a alternativa correta.
a )
Retornos decrescentes.
 b )
Fatores culturais.
c )
Desenvolvimento econômico.
d )
Evolução tecnológica.
e ) Regionalização.
QUESTÃO 9
Quem criou a linha de produção em série? Assinale a alternativa correta.
a )
Carl Barth.
b )
Henry Ford.
c )
Lilian Gilbreth.
 d ) Frederick Taylor.
e ) Morris Cooke.
QUESTÃO 10
Quais destes motivos justificam a manutenção de estoques?
I. A dificuldade de coordenação entre suprimento e demanda.
II. A incerteza de previsões do mercado.
III. A necessidade de preencher um canal de distribuição (pipeline).
IV. A especulação mercadológica.
V. As empresas não mantêm estoques. Deixam-nos somente nos fornecedores, na
quantidade e nas horas em que os clientes precisam.
Indique a alternativa que apresenta todas as opções corretas:
a )
I, II, III, IV e V.
b )
I, II e IV.
c )
I, III e IV.
 d )
I, II, III e IV.
e )
I, II e III.
QUESTÃO 11
Quais dos fluxos a seguir dizem respeito a um fluxo logístico?
I. Financeiro.
II. Produtos.
III. Serviços.
IV. Informação.
V. Marcas e patentes.
Assinale a alternativa que apresenta as opções corretas.
a )
II, III e IV.
b )
I, II, III, IV e V.
c )
I, II e III.
d )
III, IV e V.
 e )
I, II, III e IV.
QUESTÃO 12
De que forma são conhecidos os produtos de primeira necessidade utilizados no dia a dia
das pessoas, como óleo de cozinha, creme dental, desodorante, além dos commodities,
como açúcar, arroz, café, entre outros? Assinale a alternativa correta.
 a )
Produtos diários.
b )
Produtos eficientes.
c )
Respostas rápidas.
d )
Produtos inovadores.
e )
Produtos funcionais.
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