BRANDING E IDENTIDADE VISUAL (A1)

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BRANDING E IDENTIDADE VISUAL A1
Pergunta 1
Com relação aos vários métodos de pesquisa para as marcas, preencha
com “V” (verdadeiro) ou “F” (falso), para as descrições que se seguem aos
nomes das pesquisas:
( ) Surveys : pesquisa quantitativa, fonte de opiniões dos consumidores
sobre marcas e categorias de produtos, e pode ser útil em qualquer estágio
de desenvolvimento da marca.
( ) Workshops e grupos focais: pesquisas quantitativas por meio de
formulários existentes nos meios digitais como o Google Forms, por exemplo.
( ) Pesquisa interna: qualquer colaborador (vendedor, gerente de contas, assistente de lojas
e representante de atendimento ao cliente) pode contribuir para a pesquisa qualitativa.
( ) Inteligência social: comentários orgânicos pesquisados principalmente nas redes sociais,
as quais reduzem a interferência de resposta encontrada nas pesquisas tradicionais.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
● V, F, V, V
Pergunta 2
O Festival Folclórico de Parintins é uma grande festa popular realizada no
bumbódromo da cidade de Parintins, no estado do Amazonas, em que a Coca -Cola
é uma das patrocinadoras. Segundo matéria de Cri s Simon (2010), na revista
Exame, “A marca encontrou um problema sério para alcançar os consumidores
durante o festival, que foi a própria divisão dos participantes em dois grupos: os
que usam vermelho e ignoram os azuis[...] A solução veio com [...], com o
lançamento de uma lata de Coca -Cola na cor azul para contemplar também os
torcedores do Boi Caprichoso.
SIMON, C. Coca-Cola – edições especiais Parintins. Exame , 2016. Disponível em:
<https://exame.abril.com.br/marketi ng/coca -cola-edicoes-espec iais-parintins-
574557/>. Acesso em: 29 mar. 2019.
Fonte: José Roitberg / flickr.
Em termos da identidade visual da marca Coca-Cola, sabe -se que o vermelho é a
cor-código que a representa. Lendo o enunciado proposto, pode -se afirmar que:
● Marca é mais do que uma representatividade visual para as pessoas, conduzindo-as
também para as suas características psicológicas.
Pergunta 3
Segundo Tybout e Calkins (2006), a marca é basicamente um ________(1). O ________(2)
cria ideia dos produtos, da mesma forma como faz em contato a tudo que experimenta. As
marcas no presente são importantes forças na economia e podem ser, em diferentes
situações, o mais valioso ________(3) das instituições. Elas podem agir profundamente na
prática de consumo, na comercialização e também promover mais lucros aos empresários.
conceito ativo consumidores.
TYBOUT, A. M.; CALKINS, T. Branding: fundamentos, estratégias e alavancagem de
marcas: implementação, modelagem, checklists: experiências de líderes do mercado. São
Paulo: Atlas, 2006.
Relacionando os itens 1, 2 e 3, assinale a alternativa que apresenta a palavra e a sequência
correta às lacunas do trecho apresentado:
● (1) conceito; (2) consumidor e (3) ativo
Pergunta 4
Segundo Kotler e Keller (2006, p. 270), o valor agregado “são os valores intrínsecos às
marcas, que são os ativos geradores de percepção positiva na mente das pessoas. Esse
valor pode se refletir no modo como os consumidores pensam, sentem e agem em relação
à marca”.
KOTLER, P.; KELLER, K. Administração de Marketing. São Paulo: Prentice Hall, 2006.
Esse valor agregado é conhecido como:
● Brand equity
Pergunta 5
É do conhecimento que os gados de uma fazenda são marcados na pele por meio de
ferretes ou ferros em brasa para que, assim, possam ser identificados em relação aos
gados de outras fazendas. Considerando os conteúdos estudados sobre origem da marca,
analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
Fonte: Adriana Füchter / Flickr.
I. Bens e derivados, em geral, de uma fazenda, podem ser valorizados em função da marca,
tendo mais procura nas trocas comerciais,
PORQUE
II. se os gados marcados forem produtos bons, e, quanto mais forem marcados, mais se
tornarão conhecidos, proporcionando benefícios para seus produtores.
Está correto apenas o que se afirma em:
● As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da
I.
Pergunta 6
Segundo o site da Shell (2019) e a figura a seguir, a palavra “shell”, que significa concha,
em inglês, e as cores vermelha e amarela, que a representam, são usadas há mais de 100
anos. “Na época, este pequeno negócio em Londres comercializava antiguidades,
raridades e conchas do Oriente. Tais conchas eram tão populares entre os vitorianos, sendo
usadas principalmente para decorar caixas de lembranças, que logo passaram a ser a base
mais lucrativa dos negócios de importação e exportação com o Extremo-Oriente”.
A MARCA Shell. Shell. Disponível em: <https://www.shell.com.br/sobre-a-shell/marca.html>.
Acesso em: 29 mar. 2019.
Fonte: mediagram / 123RF.
Fonte: Максим Кузубов / 123RF.
Em termos gerais da evolução da marca Shell, assinale a alternativa correta:
● Marcas mudam, ocorrendo evolução dos processos de comunicação de massa, e
começam a obter um valor econômico simbólico nas práticas sociais.
Pergunta 7
Segundo Desjardins (2018, on-line), no site Visual Capitalist, autores do relatório do Brand
Finance, curiosamente, “também oferecem razões para a Apple e o Google serem ‘deixados
para trás’” pela marca Amazon: “Para a Apple, uma dependência excessiva do iPhone limita
as oportunidades de crescimento da marca, enquanto os investimentos do Google fora da
pesquisa são incapazes de oferecer a escala, o impacto ou a audácia demonstrada pelos
empreendimentos da Amazon”.
DESJARDINS, J. The Most Valuable Brand in Each Country in 2018.
Tradução nossa. Disponível em:
<https://www.visualcapitalist.com/map-most-valuable-brand-country-2018/>. Acesso em: 29
mar. 2019.
Para a Apple, uma dependência excessiva do iPhone limita as oportunidades de
crescimento da marca, enquanto os investimentos do Google fora da pesquisa são
incapazes de oferecer a escala, o impacto ou a audácia demonstrada pelos
empreendimentos da Amazon. Portanto, com relação ao texto, qual a alternativa correta:
● Marcas tecnológicas têm valor, mas não podem depender das mesmas estratégias
ou dos mesmos produtos.
Pergunta 8
No blog Mdig, voltado para adolescentes, encontra-se a seguinte matéria acerca da
alimentação da jovem Georgi, apresentada na figura, “Depois de ver seu irmão mais velho
comendo uma pratada, Georgi ficou viciada em miojo quando tinha apenas cinco anos de
idade, mas o problema é que ele se tornou a única fonte de nutrição logo depois que sofreu
um caso de intoxicação alimentar grave quando tinha oito anos”.
ADOLESCENTE só se alimenta de miojo há 11 anos. Mdig, 11 abr. 2013. Disponível em:
<https://www.mdig.com.br/index.php?itemid=27998>. Acesso em: 29 mar. 2019.
Fonte: paulphoto / 123RF.
A seguir, a figura apresenta uma embalagem de macarrão instantâneo (um tipo de
macarrão japonês, conhecido pelos orientais como lámen, que vem pré-cozido, preparado
com cozimento em torno de 3 minutos, em água fervente), da marca Miojo, da empresa
Nissin-Ajinomoto.
Fonte: Yusuke Kawasaki / Flickr.
Conforme os textos e as figuras, assinale a alternativa correta:
● Miojo é uma marca tão forte que virou sinônimo de categoria de produto (de
macarrão instantâneo).
Pergunta 9
Chanel é uma empresa privada francesa, especializada em alta costura, prêt-a-porter, bens
de luxo e acessórios de moda. Leia as três asserções a seguir:
I) Gabrielle Chanel, conhecida como Coco Chanel, era uma mulher forte e independente e
fez a seguinte afirmação “A moda não é algo que existe apenas em vestidos. A moda está
no céu, na rua, moda tem a ver com ideias, a forma como vivemos, o que está
acontecendo” (FAYER, 2018).
FAYER, A. Como a Chanel usa o Marketing de Conteúdo e o Storytelling. B! Storytelling.
Disponível em:
<http://www.bstorytelling.com.br/blog/como-a-chanel-usa-o-marketing-de-conteudo-e-o-story
telling/>. Acesso em: 29 mar. 2019.
II) Os produtos da Chanel continuam encantando o mundo, como o blazer com saia, como
na figura, que nunca sai de moda.
Fonte: jun. 2016 / flickr.
III) Kotler e Keller (2006, p. 269),escreve que os produtos e serviços de uma marca devem
agregar dimensões que as diferenciam de produtos e serviços de outras marcas “Essas
diferenças podem ser funcionais, racionais ou tangíveis - isto é, relacionadas ao
desempenho do produto. E podem também ser mais simbólicas, emocionais e intangíveis -
isto é, relacionadas ao que a marca representa”.
KOTLER, P.; KELLER, K. Administração de Marketing. São Paulo: Prentice Hall, 2006.
Agora, relacionando os itens I, II e III, está correto afirmar que:
● O item I refere-se aos atributos intangíveis da marca, enquanto o II, aos tangíveis.
Pergunta 10
A matriz SWOT é uma ferramenta de gestão da empresa que facilita tomadas de decisões,
analisando os principais fatores de influência que contribuem para o sucesso ou fracasso.
Com essa ferramenta, é possível identificar oportunidades existentes no mercado e
antecipar ameaças, principalmente advindas da concorrência, como também reforçar as
próprias potencialidades e superar pontos negativos que sempre existem na própria
empresa.
Como as partes componentes da análise SWOT se relacionam com a marca para ajudá-la
em termos do Branding? Assinale a alternativa correta:
● Toda marca tem pontos fortes e pontos fracos, que são características internas, mas
dependem de oportunidades e ameaças do ambiente externo.