A1 - ERGONOMIA E ACESSIBILIDADE

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11/05/2021 GRA0472 ERGONOMIA E ACESSIBILIDADE GR0865211 - 202110.ead-14874.01
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Pergunta 1
Resposta Selecionada: 
Resposta Correta: 
Comentário
da resposta:
Leia o trecho a seguir:
 
A ergonomia desenvolveu-se durante a II Guerra Mundial (1939-45). Pela primeira
vez, houve uma conjugação sistemática de esforços entre a tecnologia, ciências
humanas e biológicas para resolver problemas de projeto. Médicos, psicólogos,
antropólogos e engenheiros trabalharam juntos para resolver os problemas
causados pela operação de equipamentos militares complexos. Os resultados
desse esforço interdisciplinar foram muito gratificantes, a ponto de serem
aproveitados pela indústria, no pós-guerra (DUL; WEERDMEESTER, 2004, p. 1).
 
DUL, J.; WEERDMEESTER, B. Ergonomia Prática . São Paulo: Editora Edgard
Blücher, 2004.
 
Considerando as informações apresentadas, analise as afirmativas a seguir e
assinale (V) para a(s) verdadeira(s) e (F) para a(s) falsa(s).
 
( ) Antes da Segunda Guerra Mundial já se realizavam estudos ergonômicos, mas
seu caráter multidisciplinar é um legado do esforço de guerra.
( ) O termo Ergonomia foi adotado oficialmente em 1857 pelo biólogo polonês
Wojciech Jastrzębowski.
( ) Quatro anos após o fim da Segunda Guerra Mundial, Kenneth Frank Hywel
Murrell fundou a primeira instituição dedicada ao estudo da Ergonomia,
a Ergonomic Research Society. 
( ) Durante a Revolução Industrial, foi amplamente aplicada ao estudo do homem
no trabalho, o que gerou melhoras significativas nas condições de trabalho dos
operários.
 
A partir das afirmativas, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
V, F, V, F.
V, F, V, F.
Resposta correta. A primeira afirmativa está correta, pois antes da
guerra os estudos foram desenvolvidos por profissionais de áreas
específicas, como engenheiros na Revolução Industrial, por exemplo.
A segunda está incorreta, pois Jastrzębowski criou o termo
Ergonomia, mas ele foi adotado oficialmente só em 1949. A terceira é
verdadeira, foi Murrel quem deu à ergonomia o status de ciência
oficial com a criação do instituto. A quarta é falsa, pois o enfoque
durante a Revolução Industrial estava em aprimorar as tarefas, sem
nenhuma preocupação com a saúde ou bem-estar do trabalhador.
Pergunta 2
O termo Proxêmica foi criado por Edward T. Hall em 1993. O Antropólogo
descreveu o espaço dos indivíduos no meio Social. Eisenberg e Fischer (1994)
determinam que os conceitos de territórios são áreas visíveis referentes ao
distanciamento entre pessoas e móveis ou objetos. Já o Espaço Pessoal é uma
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Resposta Selecionada: 
Resposta Correta: 
Comentário
da resposta:
fronteira invisível que abrange o distanciamento entre as pessoas.
A respeito da proxêmica, podemos afirmar que:
I) ela estuda o distanciamento entre os móveis para que haja um fluxo agradável no
ambiente.
II) por meio do estudo da proxêmica podemos estabelecer qual a melhor distância
entre os indivíduos na execução de uma tarefa, e isso vai depender de qual
atividade está sendo executada.
III) a proxêmica, por tratar do distanciamento entre pessoas e outros elementos de
um ambiente, preocupa-se apenas com fatores físicos.
IV) a proxêmica, ao adequar o espaço destinado a um trabalhador, deve considerar
as medidas antropométricas estáticas.
 
É correto o que se afirma em:
II, apenas.
II, apenas.
Resposta correta. Apenas a afirmativa II está correta, pois cada tarefa
pede uma determinada postura e diferentes movimentos, que
influenciam de modo distinto nas distâncias necessárias. A I está
errada porque a Proxêmica estuda o distanciamento entre indivíduos
e entre os indivíduos e os elementos usados no ambiente. A III é
incorreta, pois o estudo da proxêmica deve considerar também
aspectos culturais e funcionais. A IV está incorreta porque, ao
adequar o espaço, deve ser analisado o alcance dos movimentos,
medido pela antropometria dinâmica.
Pergunta 3
Resposta Selecionada: 
A Norma Regulamentadora nº 17 (2015) é a norma brasileira dedicada a
ergonomia. Em seu item 1, a NR 17 define assim sua função: "Esta Norma
Regulamentadora visa a estabelecer parâmetros que permitam a adaptação das
condições de trabalho às características psicofisiológicas dos trabalhadores, de
modo a proporcionar um máximo de conforto, segurança e desempenho eficiente"
(NORMAS..., 2018, on-line ).
NORMAS Regulamentadoras. NR 17 - Ergonomia (117.000-7). Coordenadoria de
Gestão Normativa e Jurisprudencial . 08 nov. 2018. Disponível em: <http://www.trt
02.gov.br/geral/tribunal2/LEGIS/CLT/NRs/NR_17.html>. Acesso em: 09 abr. 2019.
 
Sobre a NR 17 e com base no conteúdo estudado, analise as seguintes afirmativas:
I) com a expressão "características psicofisiológicas", a norma está se referindo a
fatores cognitivos e físicos.
II) sobre o posto de trabalho, a NR 17 estabelece em seu item 17.3.2.b) que ele
deve "ter área de trabalho de fácil alcance e visualização pelo trabalhador". Essa
determinação tem relação com a proxêmica.
III) "17.5.3.1. A iluminação geral deve ser uniformemente distribuída e difusa". Este
item da NR 17 denota preocupação com fatores ambientais do trabalho.
IV) a NR 17 é fruto de pesquisas acadêmicas, cujos resultados embasaram a
edição da norma.
Está correto o que se afirma em:
I e III, apenas.
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Resposta Correta: 
Comentário
da resposta:
I e III, apenas.
Resposta correta. A afirmativa I é verdadeira, pois os fatores
psicológicos têm relação com a ergonomia cognitiva, enquanto os
aspectos fisiológicos se referem a ergonomia física. A afirmativa III é
verdadeira, pois a iluminação é um dos fatores do ambiente
analisados pela ergonomia.
Pergunta 4
Resposta Selecionada: 
Resposta Correta: 
Comentário
da resposta:
Leia o trecho a seguir:
A ergonomia cognitiva ocupa-se dos processos mentais, por exemplo, a percepção,
memória, o raciocínio e a resposta motora, relacionados com as interações entre as
pessoas e outros elementos de um sistema.
IIDA, I. Ergonomia : projeto e produção. São Paulo: Editora Edgard Blücher, 2005. 
Com base na definição e no conteúdo estudado, analise as seguintes questões:
 
I) a Ergonomia cognitiva não lida com questões físicas, seu foco é a análise
psicológica do trabalho.
II) os processos mentais são subjetivos, logo não interferem nos aspectos objetivos
do projeto de um posto de trabalho.
III) a tomada de decisões é um dos fatores analisados na ergonomia cognitiva.
Nesse particular, a análise foca nos cargos de direção e chefia.
IV) a análise ergonômica cognitiva ganhou peso com o advento da informática.
 
É correto o que se afirma em:
IV, apenas.
IV, apenas.
Resposta correta. As afirmativas I a III estão erradas porque (I)
questões físicas como as respostas do sistema nervoso central a um
estímulo é fator cognitivo. (II) fatores objetivos como a interface de um
sistema de computador têm impacto na análise cognitiva. (III) as
tomadas de decisões não se referem apenas a decisões estratégicas
a nível de chefia, mas em todos os níveis de trabalho decidimos como
reagir aos estímulos recebidos. A (IV) é verdadeira, pois com o uso
dos computadores o trabalho mental é muito mais exigido.
Pergunta 5
Hendrick e Kleiner (2006, pp. 53 a 76) destacam que a depois da Segunda Guerra
Mundial a Ergonomia passou por 4 fases: a primeira fase foi denominada de
Ergonomia de Hardware . Essa fase considerava a análise dos aspectos físicos do
ser humano. Seus estudos começaram no setor militar e se estenderam para todas
asáreas do trabalho. A Segunda fase foca em fatores ambientais como vibrações,
temperatura, ruídos, entre outros. A terceira fase é relacionada a Ergonomia
Cognitiva e trata da relação homem-máquina. Enfim, a última fase é onde entra a
Macroergonomia, que se diferencia das demais fases por abranger o sistema
organizacional como um todo.
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Comentário
da resposta:
 
SANTOS, M. C. E. Ergonomia e Segurança do Trabalho . Educação a Distância.
Cruzeiro do Sul Educacional. Campus Virtual. Disponível em: <https://arquivos.cruzeir
odosulvirtual.com.br/materiais/disc_graduacao/2014/1sem/2mod/erg_seg_tra/un_I/teorico.pd
f>. Acesso em: 09 abr. 2019. 
 
 
De acordo com o histórico apresentado pela autora, podemos afirmar que:
 
I) a fase da Ergonomia de Hardware tem foco nos aspectos físicos do homem, da
máquina e do ambiente.
II) a primeira fase da ergonomia se estendeu para a área civil, pois, assim como na
área militar, a interação do homem com as máquinas devia ser adequada aos
fatores humanos. 
III) na segunda fase, a busca foi a interação entre o homem e o meio ambiente.
Passa-se a considerar o ambiente como um terceiro fator nos sistemas homem-
máquina.
IV) a terceira fase da Ergonomia caracteriza-se pela preocupação com o homem de
forma cognitiva, associada ao advento da informática. O estudo ergonômico
priorizou a interação do homem com o mouse e o teclado a fim de não prejudicar a
saúde dos tendões e músculos na execução das tarefas. 
 
É correto o que se afirma em:
II e III, apenas.
II e III, apenas.
Resposta correta. A afirmativa I é falsa, pois embora analise os postos
de trabalho, o foco da ergonomia nessa fase é o homem, suas
medidas, capacidades e limitações. A II é verdadeira, pois o estudo
ergonômico durante o período de guerra foi tão exitoso que patenteou
a necessidade de aplicá-lo no meio civil. A III é verdade, pois a análise
do local de trabalho passa a considerar fatores do ambiente como a
temperatura ou os ruídos e seus impactos no conforto e na eficiência
do trabalho. A IV é falsa, pois o foco da ergonomia nessa fase estava
nos aspectos mentais e não físicos da relação do homem com o
computador.
Pergunta 6
LER (Lesão por Esforço Repetitivo) e DORT (Distúrbio Osteomuscular Relacionado
ao Trabalho) são consideradas doenças do trabalho, ou seja, decorrentes de
condições inadequadas de trabalho.
 
Por essa informação, podemos afirmar que:
 
I) LER (Lesão por Esforço Repetitivo) é causado por posturas incorretas na
realização de uma tarefa, mas principalmente pelo esforço repetitivo, por exemplo,
a digitação.
II) LER é uma patologia temporária. Seu tratamento é rápido e o trabalhador pode
voltar ao posto de trabalho em pouco tempo.
III) LER é um problema tipicamente de trabalhadores urbanos, que usam o
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Comentário
da resposta:
computador como meio de trabalho.
IV) embora use-se comumente o termo "doença", a LER na verdade é uma
síndrome, associada a várias doenças.
 
É correto o que se afirma em:
I e IV, apenas.
I e IV, apenas.
Resposta correta. A afirmativa I é verdadeira, pois a postura não
adequada contribui para o aparecimento de doenças ligadas ao
trabalho e o esforço repetitivo força partes do corpo de forma extrema
danificando músculos e tendões ligados a esse esforço. A IV é
verdadeira, pois a LER é uma síndrome composta por um grupo de
diferentes doenças, como a tenossinovite, bursite, tendinite, entre
outras.
Pergunta 7
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Comentário
da resposta:
Jan Dul e Bernard Weerdmeester discorrem no livro Ergonomia Prática 
(2004), que os princípios antropométricos aplicados na ergonomia devem levar em
conta as dimensões diferenciadas entre os seres humanos. A construção de um
produto tem a incumbência de atender ao maior número possível de pessoas. De
nada adianta construir uma poltrona que vai ser adequada a pessoas de 1,90
metros de altura, sendo que a média dos consumidores brasileiros é de 1,73 metros
para o homem e 1,60 metros para as mulheres.
 
DUL, J.; WEERDMEESTER, B. Ergonomia Prática . São Paulo: Editora Edgard
Blücher, 2004.
De acordo com a citação apresentada, podemos afirmar que:
 
I) uma indústria moveleira, por exemplo, tem a obrigação de construir vários
tamanhos do mesmo móvel para atender toda a população com suas diferenças
antropométricas.
II) um projeto deve ser dimensionado para um dos extremos da população.
III) na impossibilidade de atender a todos, pela diversidade de medidas dentro de
uma população, aplicam-se as medidas médias, para atender ao maior número de
usuários.
IV) a opção de escolher móveis planejados dispensa a aplicação da ergonomia,
pois estes devem sempre atender as medidas padrões.
 
Está correto o que se afirma em:
III, apenas.
III, apenas.
Resposta correta. A afirmativa I é falsa, pois indústria moveleira deve
usar a média antropométrica do seu consumidor para atender o maior
número de pessoas. A II é falsa, pois as medidas extremas de uma
população devem ser aplicadas em casos específicos, como no
dimensionamento de uma porta, pois se for adequada aos mais altos,
servirá aos mais baixos. A III é verdadeira, pois as medidas médias
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são adequadas a maior fatia da população. A IV está incorreta, pois
se o consumidor escolher móveis planejados, ainda assim eles devem
seguir padrões ergonômicos para garantir conforto e adequação.
Pergunta 8
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Comentário
da resposta:
A Associação Brasileira de Ergonomia (ABERGO) adota a seguinte definição para
Ergonomia: “Entende-se por Ergonomia o estudo das interações das pessoas com
a tecnologia, a organização e o ambiente objetivando intervenções e projetos que
visem a melhorar de forma integrada e não dissociada, a segurança, o conforto, o
bem-estar e a eficácia das atividades humanas” (O QUE...,s.d., on-line ).
O QUE é Ergonomia. ABERGO - Associação Brasileira de Ergonomia. Disponível
em: <http://www.abergo.org.br/internas.php?pg=o_que_e_ergonomia>. Acesso em: 07
abr. 2019.
 
A partir da definição apresentada e dos demais materiais apresentados sobre o
tema, podemos definir que:
 
I) a segurança do trabalhador não está entre os objetos de estudo da Ergonomia. 
II) a ABERGO emprega o termo "eficácia", mas poderia usar "eficiência", pois são
sinônimos.
III) a eficácia do trabalhador nada tem a ver com a ergonomia, pois depende da boa
vontade do trabalhador.
IV) se o funcionário de uma empresa encontrar uma estação de trabalho
ergonômica, um ambiente sem ruídos e com temperaturas ambientes adequadas,
ele terá mais sucesso na apresentação de seus resultados.
 
É correto o que se afirma em:
IV, apenas.
IV, apenas.
Resposta correta. Somente a afirmativa IV é verdadeira, pois os
ambientes sem ruídos e melhores condições de trabalho são
determinantes para a competência do colaborador e trazem melhores
resultados nos diferentes setores da empresa.
Pergunta 9
Leia o trecho a seguir:
“[...] a interface permite que se revele o potencial instrumental tanto de artefatos
materiais quanto de artefatos comunicativos [...] Interfaces consistentes são mais
fáceis de aprender e usar” (BONSIEPE, 1997 apud DIAS, 2002, on-line ).
DIAS, L de A. Desenvolvimento de Interfaces de Ambientes Interativos para
Usuários Novatos - o caso de trabalhadores rurais .2002. 83 f. Dissertação
(Mestre em Engenharia de Produção) - Programa de Pós-Graduação em
Engenharia de Produção, Universidade Federal de Santa Catarina, Florianópolis.
Disponível em: <https://core.ac.uk/download/pdf/30364068.pdf>. Acesso em: 07 mar.
2019.
 
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Comentário
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Figura 1.3 - Interfaces não adequadas
Fonte: Konrad Bak / 123RF.
 
A partir do texto e da imagem anterior e considerando o conteúdo apresentado,
podemos afirmar que:
I) tão importante quanto objetos ergonômicos são as interfaces ergonômicas para a
saúde do trabalhador.
II) independente de como se apresenta uma interface computacional, o trabalhador
não tem prejuízo em sua saúde, pois seu manuseio não exige esforço muscular.
III) algumas características do ser humano se completam com as características de
uma máquina usada em seu labor. Enquanto o homem apresenta maior flexibilidade
diante das situações, a máquina possui mais energia para a realização de tarefas
repetitivas. Porém, unindo tais qualidades individuais, o Homem/Máquina são
capazes de formar um sistema eficiente no ponto de vista produtivo.
IV) tanto no passado quanto nos dias atuais, as interfaces possuem o mesmo grau
de dificuldade em seu manuseio. Portanto, quando o usuário aprende a trabalhar
com um determinado programa, ele se encontra preparado para trabalhar com
todos os sistemas oferecidos no mercado. 
 
É correto o que se afirma em:
I e III, apenas.
I e III, apenas.
Resposta correta. A afirmativa I é verdadeira, pois as interfaces
Ergonômicas não trazem prejuízo à saúde mental dos usuários. A II é
falsa, pois o esforço mental pode trazer exaustão, assim como a
exaustão muscular. A III é verdadeira, pois as características do ser
humano são diferentes das características das máquinas, e quando
essas diferenças são percebidas e solucionadas elas trazem
progresso na produção. A IV é falsa, pois com o avanço tecnológico
os programas ficam cada vez mais complexos exigindo do operador a
adaptação e do criador do programa (Designer) a aplicação da
Ergonomia Informacional.
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Pergunta 10
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A primeira abordagem sobre a Ergonomia no Brasil se deu na década de 1960, no
curso de Engenharia de Produção da Escola Politécnica da USP, com o professor
Sérgio Penna Kehl tratando do tema "O produto e o Homem". 
DA SILVA, J. C. P; PASCHOARELLI, L. C. A evolução histórica da ergonomia no
mundo e seus pioneiros . São Paulo: Cultura Acadêmica, 2010. Disponível em: <h
ttps://repositorio.unesp.br/bitstream/handle/11449/110770/ISBN9788579831201.pdf?sequen
ce=1&isAllowed=y>. Acesso em: 26 mar. 2019.
 
Sobre o histórico da ergonomia no Brasil, analise as questões a seguir,
classificando-as como verdadeiras (V) ou falsas (F).
( ) O estudo da ergonomia no Brasil teve início no meio acadêmico na década de
1960.
( ) Um importante marco da ergonomia no Brasil foi a realização do 1º Congresso
Brasileiro de Ergonomia em 1975.
( ) O Brasil, por sua população miscigenada, possui fatores antropométricos muito
peculiares, por essa razão nossa ergonomia não sofreu influência de outros países.
( ) O fortalecimento dos movimentos sindicais na década de 1980 e sua busca por
melhores condições de trabalho foram fatores de pressão que contribuíram para o
avanço da ergonomia no Brasil.
 
Está correta a sequência:
V, V, F, V.
V, V, F, V.
Resposta correta. A afirmativa I é verdadeira, pois na década de 1960
a ergonomia começou a ser introduzida nos currículos dos cursos,
especialmente na área da engenharia. A II é verdadeira, já que com a
realização do congresso o estudo ergonômico no Brasil solidificou-se.
A III é falsa, pois a ergonomia brasileira nasceu sob influência da
ergonomia europeia e da americana. A IV é verdadeira, visto que a
pressão dos sindicatos foi um fator que impulsionou a nossa
ergonomia
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